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蘇州社?ㄔ趺磼焓
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口頭掛失
1、持卡人可在社會(huì)保障市民卡本、區(qū)級(jí)服務(wù)中心及蘇州銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)電話等渠道辦理口頭掛失;
2、在網(wǎng)點(diǎn)掛失時(shí)需提供社會(huì)保障市民卡卡號(hào)、戶名、證件號(hào)碼、住址、余額、開卡日期、交易密碼等信息供銀行驗(yàn)證;
3、持卡人也可以憑社會(huì)保障市民卡卡號(hào)、密碼通過(guò)電話銀行辦理口頭掛失;
5、撥打社會(huì)保障市民卡服務(wù)熱線:96067、962026或12333,并根據(jù)語(yǔ)音提示操作。
書面掛失(正式掛失)
1、持卡人持本人有效身份證件,并提供卡號(hào)、戶名、余額、開卡日期、交易密碼等信息,到指定的社會(huì)保障市民卡服務(wù)中心窗口(園區(qū)發(fā)卡中心、及竹輝路客服中心)或蘇州銀行蘇州地區(qū)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理;
2、辦理書面掛失時(shí),客戶應(yīng)對(duì)掛失前的末筆交易后的存款余額進(jìn)行確認(rèn);
3、書面掛失生效后,持卡人可憑本人有效身份證件申請(qǐng)掛失補(bǔ)卡;
4、委托辦理的,須一并提供委托人和受委托人身份證。
掛失解除
1、口頭掛失后,持卡人口頭掛失后再找回遺失卡的,可以到社會(huì)保障市民卡本、區(qū)級(jí)服務(wù)中心及蘇州銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解除口頭掛失手續(xù);
2、口頭掛失解掛后,持卡人可繼續(xù)使用該卡進(jìn)行各種交易;
3、社會(huì)保障市民卡辦理書面掛失生效后不得解掛。
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