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城市管理執(zhí)法創(chuàng)新工作總結(jié)
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢？讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的城市管理執(zhí)法創(chuàng)新工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
全面實(shí)施網(wǎng)格化管理模式，不斷提高城市管理執(zhí)法效能，今年以來(lái)，我局以深入開(kāi)展“吳中城管制度年”活動(dòng)為抓手，以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、關(guān)注民生”創(chuàng)新活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新理念，開(kāi)拓思路，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理，把“全面推行網(wǎng)格化管理模式，實(shí)現(xiàn)城市管理全覆蓋”創(chuàng)新工作作為隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)的重要舉措，有效整合服務(wù)資源，著力提升服務(wù)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)城市管理由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，取得了一定的成績(jī)。
一、合理布局，人員三定實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化。
認(rèn)真開(kāi)展好初步為使網(wǎng)格化管理模式順利推行，今年上半年，我局對(duì)中心城區(qū)進(jìn)行摸底調(diào)查，按區(qū)域責(zé)任大小、管理難度等將中心城區(qū)進(jìn)行劃分網(wǎng)格，并將隊(duì)員派駐網(wǎng)格進(jìn)行試行管理，根據(jù)隊(duì)員試行情況，將網(wǎng)格進(jìn)行多次調(diào)整重新劃分，并將責(zé)任落實(shí)及考核進(jìn)行研究探討，使網(wǎng)格化管理方案、措施不斷成熟、完善。今年6月1日開(kāi)始，我局全面推行網(wǎng)格化管理模式。
一是優(yōu)化整合人力資源。將原先的街道、市場(chǎng)、直屬等四個(gè)中隊(duì)的人員進(jìn)行整合，按蘇苑、龍西街道行政轄區(qū)重新組建蘇苑、龍西2個(gè)中隊(duì)，落實(shí)街道轄區(qū)管理責(zé)任；同時(shí)建立快速反應(yīng)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)網(wǎng)格查缺補(bǔ)漏，消除管理空當(dāng)和盲點(diǎn)，解決執(zhí)法隊(duì)人員不足、城區(qū)管理力量分散的問(wèn)題，從而構(gòu)造一張覆蓋整個(gè)管轄區(qū)域、疏而不漏的管理控制網(wǎng)。
二是實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化。正式實(shí)行《吳中城區(qū)網(wǎng)格化城市管理工作實(shí)施方案》，合理地將6.94平方公里劃分成33個(gè)網(wǎng)格，每6個(gè)單元網(wǎng)格形成一個(gè)小區(qū)域，定人、定崗、定責(zé)，每個(gè)隊(duì)員都有相應(yīng)的責(zé)任網(wǎng)格，按照城市管理職能，對(duì)責(zé)任網(wǎng)格進(jìn)行立體式管理，實(shí)現(xiàn)以道路為主向全覆蓋轉(zhuǎn)變的網(wǎng)格式管理模式。網(wǎng)格化管理在空間層次上形成“區(qū)—街道—小區(qū)域—單元格”四個(gè)遞進(jìn)的、逐漸細(xì)化的管理層面，單元格是隊(duì)員的責(zé)任，小區(qū)域是班組長(zhǎng)的責(zé)任，街道是中隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任，區(qū)是大隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任，大隊(duì)對(duì)中隊(duì)，中隊(duì)對(duì)班組，班組對(duì)隊(duì)員逐級(jí)負(fù)責(zé)，大大提高了各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)效率。
二、落實(shí)責(zé)任，四個(gè)“三”全面推動(dòng)網(wǎng)格化管理。
在網(wǎng)格化城市管理中，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，始終將網(wǎng)格化管理工作作為我局重中之重的工作來(lái)抓，多次召集中隊(duì)長(zhǎng)以上干部召開(kāi)網(wǎng)格化管理推進(jìn)會(huì)，對(duì)網(wǎng)格化管理的具體工作進(jìn)行部署并明確，使網(wǎng)格化管理模式得到有序推進(jìn)。全體隊(duì)員始終堅(jiān)持做到四個(gè)“三”，促進(jìn)網(wǎng)格化管理真正取得實(shí)效。即堅(jiān)持做到三勤、三管、三會(huì)和三個(gè)熟悉掌握。
三勤：即勤轉(zhuǎn)，勤看，勤發(fā)現(xiàn)。路段隊(duì)員對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行經(jīng)常性的巡邏查看，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
三管：即敢管、會(huì)管與巧管。以人性化管理為本，以宣傳教育、提高群眾城市意識(shí)為主，依法行政、行政處罰為輔，堅(jiān)持文明執(zhí)法，依法管理，積極倡導(dǎo)“服務(wù)即管理”的思想理念，體現(xiàn)良好的城管形象。
三會(huì)：即會(huì)做、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫。通過(guò)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個(gè)隊(duì)員都要熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)并具備良好的工作技能，能對(duì)行政相對(duì)人能進(jìn)行細(xì)致的法律法規(guī)宣傳、解釋、勸導(dǎo)，化解管理與被管理的矛盾，妥善處理好各類問(wèn)題。
三個(gè)“熟悉掌握”：一是熟悉掌握管理范圍和管理內(nèi)容。熟悉所在崗位職責(zé)和管理要求，知道該做何事，如何做事。二是熟悉掌握管理路段的基本情況。熟悉責(zé)任網(wǎng)格的情況，對(duì)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)道路、街巷、河道、企業(yè)單位、商鋪店家等涉及城市管理工作的情況了如指掌。三是熟悉掌握各隊(duì)員情況及其所管路段情況。班組長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)要熟悉下屬隊(duì)員的個(gè)人能力、特長(zhǎng)、工作、思想情況及其管轄區(qū)域的城市管理情況。
三、狠抓制度，網(wǎng)格化管理得到較好落實(shí)。
以網(wǎng)格化管理為契機(jī)，今年，我局開(kāi)展了“城管制度建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范管理，完善各類規(guī)章制度，嚴(yán)肅組織紀(jì)律，發(fā)揮制度在城管執(zhí)法中的重要作用，為網(wǎng)格化管理的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。
一是突出抓好早操制度。確立每周二、四為早操日，結(jié)合今年的輪訓(xùn)工作，建立以跑步、體能、隊(duì)列訓(xùn)練、擒敵拳、警棍盾牌術(shù)等為主的體能綜合訓(xùn)練早操制度，從而在執(zhí)法與管理過(guò)程中體現(xiàn)出每個(gè)執(zhí)法人員的精、氣、神。
二是完善執(zhí)法人員工作規(guī)范。重新制定和落實(shí)執(zhí)法人員工作規(guī)范，從規(guī)范每一個(gè)隊(duì)員的言行舉止入手，把思想、紀(jì)律、作風(fēng)緊密結(jié)合起來(lái)，逐步培養(yǎng)全體城管執(zhí)法人員良好的職業(yè)風(fēng)范，形成講文明、守紀(jì)律、令行禁止、勇敢頑強(qiáng)的工作作風(fēng)，使隊(duì)伍呈現(xiàn)出精神振奮、姿態(tài)端正、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好態(tài)勢(shì)。
三是建立健全例會(huì)制度。大隊(duì)每月召開(kāi)2次中隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)網(wǎng)格化管理工作定期總結(jié)、加強(qiáng)指導(dǎo)、統(tǒng)一部署；中隊(duì)每周召開(kāi)一次隊(duì)務(wù)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議和指示精神，布置下一步網(wǎng)格化管理與執(zhí)法工作；班組每天都要開(kāi)碰頭會(huì)，布置日常管理與執(zhí)法工作，研究解決執(zhí)法與管理中的一些實(shí)際問(wèn)題，中隊(duì)以上會(huì)議以《會(huì)議紀(jì)要》形式備案。
四、群策群力，網(wǎng)格化管理凸顯實(shí)效
半年來(lái)的實(shí)踐證明，實(shí)施網(wǎng)格化管理新模式，改進(jìn)了管理執(zhí)法狀況，優(yōu)化了執(zhí)法資源配置，提高了執(zhí)法效率，加強(qiáng)了執(zhí)法保障工作，促進(jìn)了城管工作再上新臺(tái)階。
一是人性化管理成效顯著。在網(wǎng)格化管理中，隊(duì)員的服務(wù)理念得到轉(zhuǎn)變，為民服務(wù)能力有效提高，工作責(zé)任心更加增強(qiáng)，行政指導(dǎo)工作得到較好推行。截至11月，共立案查處各類違法案件1069件，其中一般程序1069件，同比去年案件量減少25%。對(duì)輕度違章案件全部實(shí)行行政指導(dǎo)，教育處理，共發(fā)放提示單、警戒單、行政約見(jiàn)等城市管理行政指導(dǎo)文書1397份（其中發(fā)放提示單863份、告誡單529份、行政約見(jiàn)書5份），同比去年增加行政指導(dǎo)36%，對(duì)違章行為屢教不改的，才按一般程序處理，體現(xiàn)了城管隊(duì)伍人性化管理，減輕了社會(huì)矛盾。
二是創(chuàng)新管理減少執(zhí)法控制時(shí)段盲區(qū)。實(shí)行網(wǎng)格化管理模式后，為全面保證良好的管理秩序，我局進(jìn)一步創(chuàng)新管理，采取前置管理、錯(cuò)時(shí)管理等彈性工作制，根據(jù)轄區(qū)的實(shí)際情況，調(diào)整工作時(shí)段，有效解決一些難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，最大程度減少執(zhí)法管理時(shí)段盲區(qū)。
三是突出問(wèn)題得到有效解決。網(wǎng)格化管理的推行，使各類突出問(wèn)題得到更好的暴露，為了全面改善城區(qū)環(huán)境，提高城管執(zhí)法效能，今年以來(lái)，我局將城區(qū)突出問(wèn)題和重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行匯總，并制定了具體的突出問(wèn)題整治實(shí)施方案，針對(duì)店外占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證流動(dòng)攤點(diǎn)、違章停車、戶外廣告等突出問(wèn)題，組織實(shí)施了67次集中執(zhí)法行動(dòng)，特別是對(duì)違法占道經(jīng)營(yíng)開(kāi)展了59次專項(xiàng)集中整治，取締了群眾反映熱烈的盤蠡路友聯(lián)一村東門口的100多個(gè)攤點(diǎn)的馬路市場(chǎng)和蘇苑街東端的夜間地?cái)偸袌?chǎng)，執(zhí)法成效明顯。
同時(shí)，根據(jù)區(qū)政協(xié)第二屆三次會(huì)議第18號(hào)提案《關(guān)于緩解我區(qū)居民小區(qū)停車難的建議》要求，我局會(huì)同交警、規(guī)劃部門積極開(kāi)展道路“停車難”問(wèn)題調(diào)查研究，深入問(wèn)題突出的道路、所在街道、社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，征求管理部門、經(jīng)營(yíng)戶、居民意見(jiàn)，由于摸底工作由網(wǎng)格責(zé)任隊(duì)員負(fù)責(zé)，責(zé)任隊(duì)員對(duì)所在網(wǎng)格的情況比較了解，最大程度發(fā)揮了空間的利用率，增劃道路臨時(shí)停車位1360個(gè)。此外，戶外廣告的管理工作得到有效加強(qiáng)，許多安全隱患得以在第一時(shí)間排除；工地運(yùn)輸車輛得到有效管理，開(kāi)展渣土運(yùn)輸車輛專項(xiàng)執(zhí)法5次，教育糾正不按規(guī)定線路行駛車輛2次，查扣存在拋灑滴漏、帶泥行駛車輛16輛次，城區(qū)車輛拋灑、帶泥行駛等違法行為大幅度減少；違法搭建行為得到有效遏制，堅(jiān)決做到“一建就管、一見(jiàn)就管”， 把違法建設(shè)有效遏制在萌芽狀態(tài)，在降低了執(zhí)法成本的同時(shí)也減少了違法當(dāng)事人的損失，今年以來(lái)共拆除違法建（構(gòu)）筑物49處,共計(jì)523.2平方米。
網(wǎng)格化管理模式是行政執(zhí)法工作的創(chuàng)新，網(wǎng)格化管理工作取得的成效有目共睹，在我局的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和具體指導(dǎo)下，網(wǎng)格化管理模式在全區(qū)各街道（鎮(zhèn)）全面推行，網(wǎng)格化管理新模式，改進(jìn)了管理執(zhí)法狀況，優(yōu)化了執(zhí)法資源配置，提高了執(zhí)法效率，加強(qiáng)了執(zhí)法保障工作，促進(jìn)了城管工作取得了新的成效。
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