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如何科學(xué)審視和運(yùn)用企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)
內(nèi)容摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的重要控制工具。文章分析了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的功能與作用，探討了營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)原則，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)內(nèi)容進(jìn)行了創(chuàng)新性研究，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)工作中應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行了分析�！ ￡P(guān)鍵詞：企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要控制工具，已越來(lái)越引起各界的重視，它為企業(yè)提供了一個(gè)新的管理思維。近年來(lái)，我國(guó)開(kāi)始重視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的理論研究，在管理非常優(yōu)秀的少數(shù)跨國(guó)公司內(nèi)建立了類(lèi)似的機(jī)制。但是，大多數(shù)企業(yè)尚未建立一套規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)控制系統(tǒng)，有些企業(yè)往往只是在遇到危急情況時(shí)才進(jìn)行，其目的是為了解決一些臨時(shí)性的問(wèn)題。因此，科學(xué)審視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)，深入研究企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)，探討如何實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)，是企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)下面臨的新課題。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的作用
營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)源。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展和成熟，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，而企業(yè)內(nèi)部的生命機(jī)能和生長(zhǎng)機(jī)制還不能完全適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)能夠有效幫助解決企業(yè)在不斷激烈的競(jìng)爭(zhēng)中與時(shí)俱進(jìn)，健康發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與管理的重要工具。現(xiàn)代企業(yè)要取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這已經(jīng)成為人們的共識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)是實(shí)施戰(zhàn)略控制的重要工具。通過(guò)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略及一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、獨(dú)立和定期的審查，以確定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍，捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出正確的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。
營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)是企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的重要手段�，F(xiàn)代企業(yè)受內(nèi)外環(huán)境的影響在不斷加深，企業(yè)為了規(guī)避、減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，急需建立一套完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。在營(yíng)銷(xiāo)管理方面，存在隨意性，規(guī)范化不足等問(wèn)題。要想從根本上解決這些問(wèn)題，就要經(jīng)常對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平作全面的定期檢查，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并評(píng)價(jià)重要的風(fēng)險(xiǎn)因素，規(guī)避營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)損失，從而為企業(yè)增加價(jià)值。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的原則
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)不同于其他類(lèi)型的審計(jì)，它是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)全部過(guò)程中的環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略所作的全面、系統(tǒng)、獨(dú)立的審查與評(píng)價(jià)，旨在發(fā)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題和可能機(jī)會(huì)，為進(jìn)行高效率的營(yíng)銷(xiāo)決策、進(jìn)行準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)投入提供依據(jù)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)要有效地發(fā)揮作用，在實(shí)施中應(yīng)遵循以下基本原則。
科學(xué)性與全面性相結(jié)合原則。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)要把營(yíng)銷(xiāo)及與之相關(guān)的市場(chǎng)當(dāng)作審計(jì)對(duì)象，進(jìn)行整體全面的審核、判斷與分析。既要從大處著眼，如營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，又不可忽視小的方面，如某種推銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售人員個(gè)人業(yè)績(jī)等。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)要制定科學(xué)的程序，采用科學(xué)的方法，科學(xué)確定審計(jì)內(nèi)容范圍。
系統(tǒng)性與有序性原則。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是個(gè)大系統(tǒng)，它是由若干個(gè)相互聯(lián)系的子系統(tǒng)構(gòu)成，營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)必須應(yīng)按系統(tǒng)有序展開(kāi)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)以及各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行有秩序的檢查，并考察構(gòu)成子系統(tǒng)的因素變動(dòng)及相互關(guān)系，尋求營(yíng)銷(xiāo)資源的最佳組合、組織結(jié)構(gòu)的最佳構(gòu)成，使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)處于最佳狀態(tài)，發(fā)揮最大功能，取得最好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
獨(dú)立性與公正性原則。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)必須保證審計(jì)結(jié)果的客觀(guān)、公正才有實(shí)際意義。一方面，營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，不能由某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)兼任。另一方面，審計(jì)人員不參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使審計(jì)人員能客觀(guān)、公正地評(píng)價(jià)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)狀況。通過(guò)自我審計(jì)、內(nèi)部交叉審計(jì)，上級(jí)公司審計(jì)以及聘請(qǐng)外來(lái)專(zhuān)家進(jìn)行審計(jì)等途徑，以保證對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)狀況做出嚴(yán)肅而公正的評(píng)價(jià)。
定期性與即時(shí)性相結(jié)合原則。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)可以幫助企業(yè)預(yù)見(jiàn)和避免問(wèn)題的出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)將營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)作為一種管理制度定期、持之以恒地開(kāi)展下去，以使組織及時(shí)糾正行動(dòng)，將問(wèn)題消滅于無(wú)形。只有這樣，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才有實(shí)際效果和生命力。同時(shí)，為及時(shí)了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的實(shí)時(shí)信息，應(yīng)將營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)相結(jié)合，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)成果（包括有形的和無(wú)形的成果）進(jìn)行測(cè)量，分析原因。
靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分析相結(jié)合原則。傳統(tǒng)審計(jì)分析方法是在靜態(tài)環(huán)境中對(duì)企業(yè)狀況進(jìn)行分析的，沒(méi)有涉及企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)域。而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境是不斷變化的，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容也不斷變化更新，因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)不僅要吸收傳統(tǒng)審計(jì)方法的精華，還要根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，動(dòng)態(tài)考察與評(píng)價(jià)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的主要內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境審計(jì)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括外部環(huán)境和目標(biāo)環(huán)境。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境審計(jì)具體包括市場(chǎng)規(guī)模、分布、潛力狀況、市場(chǎng)占有率、增長(zhǎng)率，盈利方面的變化；公司主要細(xì)分市場(chǎng)的特征及發(fā)展趨勢(shì)；現(xiàn)有及潛在的顧客對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)；競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)、戰(zhàn)略、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、規(guī)模、市場(chǎng)占有率；企業(yè)的分銷(xiāo)渠道以及不同分銷(xiāo)渠道的效益和潛力；供應(yīng)商的推銷(xiāo)方式，經(jīng)銷(xiāo)商的渠道等。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須審時(shí)度勢(shì)，在分析人口、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、技術(shù)、政治、文化等環(huán)境因素的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。這種分析是否正確，只有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的檢驗(yàn)，才可能更明確。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不斷變化，原來(lái)制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也必須相應(yīng)地改變，也需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)來(lái)進(jìn)行修訂。尤其對(duì)企業(yè)外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境審計(jì)應(yīng)注意不同國(guó)家、地區(qū)有不同環(huán)境，一家企業(yè)在不同地點(diǎn)所面臨的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是不同的，企業(yè)應(yīng)對(duì)每一個(gè)具體條件下的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分別評(píng)價(jià)。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略審計(jì)。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略審計(jì)主要審計(jì)企業(yè)的各種營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和戰(zhàn)略，評(píng)價(jià)它們對(duì)當(dāng)前的和預(yù)測(cè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的適應(yīng)程度。具體審查分析企業(yè)是否能按照市場(chǎng)導(dǎo)向確定任務(wù)、目標(biāo)并設(shè)計(jì)企業(yè)形象，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位選擇能否與企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)相一致，企業(yè)是否能制定與產(chǎn)品生命周期、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略。在對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略審計(jì)與評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)注意國(guó)際經(jīng)營(yíng)的特有問(wèn)題，如營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化、本土化、轉(zhuǎn)移定價(jià)、進(jìn)入市場(chǎng)方式等。
營(yíng)銷(xiāo)組織審計(jì)。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織審計(jì)，能夠評(píng)價(jià)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織在執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面的組織保證程度和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的應(yīng)變能力。包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)及面對(duì)市場(chǎng)的靈活性、適應(yīng)性，營(yíng)銷(xiāo)組織系統(tǒng)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以達(dá)到優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率的目的。
營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)審計(jì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的審計(jì)，主要是審計(jì)企業(yè)是否有足夠的有關(guān)市場(chǎng)發(fā)展變化的信息來(lái)源，是否有暢通的信息渠道，是否進(jìn)行了充分的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究，是否恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)等。包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃系統(tǒng)的審計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制系統(tǒng)的審計(jì)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的審計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)審計(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃系統(tǒng)的審計(jì)主要包括計(jì)劃范圍、應(yīng)具備的要素、特性、制定程序以及方案的審查。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制系統(tǒng)的審計(jì)主要是審計(jì)企業(yè)對(duì)年度計(jì)劃目標(biāo)、贏(yíng)利能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本等是否有準(zhǔn)確的考核和有效的控制。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的審計(jì)主要是審計(jì)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的系統(tǒng)是否健全，是否組織了新產(chǎn)品創(chuàng)意的收集與篩選，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率如何。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)審計(jì)主要包括營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、使用構(gòu)成及建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的條件審查。
營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效審計(jì)。營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效審計(jì)是在企業(yè)贏(yíng)利能力分析和成本效益分析的基礎(chǔ)上，審核企業(yè)的不同產(chǎn)品、不同市場(chǎng)、不同地區(qū)以及不同分銷(xiāo)渠道的贏(yíng)利能力，審核進(jìn)入或退出、擴(kuò)大或縮小某一具體業(yè)務(wù)對(duì)贏(yíng)利能力的影響，審核市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用支出情況及其效益等。
值得強(qiáng)調(diào)的是，隨著全球?qū)ι鷳B(tài)環(huán)境的重視與保護(hù)，循環(huán)經(jīng)濟(jì)成為可持續(xù)發(fā)展的重要實(shí)踐模式，綠色營(yíng)銷(xiāo)理念深入人心，因此企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效審計(jì)的內(nèi)容也應(yīng)不斷拓展與深化，應(yīng)重視營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的生態(tài)環(huán)境影響與評(píng)價(jià)，把社會(huì)效益評(píng)價(jià)納入營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)。
另外，不同國(guó)家、不同地區(qū)，營(yíng)銷(xiāo)具體環(huán)境是不同的，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)充分考慮不同營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)成果與效率的影響，在每一個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能審計(jì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能審計(jì)主要是審計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、特色、式樣、品牌的顧客歡迎程度，企業(yè)定價(jià)目標(biāo)和策略的有效性，市場(chǎng)覆蓋率，企業(yè)分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、供應(yīng)商等渠道成員的效率，廣告預(yù)算、媒體選擇及廣告效果，銷(xiāo)售隊(duì)伍的規(guī)模、素質(zhì)以及能動(dòng)性等。
營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)。現(xiàn)代企業(yè)受內(nèi)外環(huán)境的影響在不斷加深，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。許多企業(yè)尚未建立風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)。因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)也應(yīng)該關(guān)注、參與風(fēng)險(xiǎn)管理。營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)應(yīng)包括營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制三個(gè)方面。
資源管理與控制審計(jì)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)各種資源的有效管理，形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)資源管理與控制的審計(jì)，對(duì)企業(yè)的有形資源和無(wú)形資源（如品牌、專(zhuān)利、知識(shí)、技術(shù)訣竅、客戶(hù)關(guān)系、客戶(hù)信息等）進(jìn)行評(píng)價(jià)與管理。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)受客觀(guān)環(huán)境變化的影響很大，而某些決策往往又帶有主觀(guān)性，為了經(jīng)濟(jì)、有效地開(kāi)展審計(jì)工作，應(yīng)重視以下問(wèn)題。
科學(xué)確定審計(jì)內(nèi)容與范圍。營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)人員要與企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)人員共同研究，就企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的范圍、工作的廣度、深度、審計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源、報(bào)告的形式和審計(jì)的時(shí)間要求等有關(guān)方面的問(wèn)題與企業(yè)的決策層和管理層認(rèn)真切磋，以達(dá)成一致看法。
全面搜集數(shù)據(jù)資料。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)計(jì)劃收集和核實(shí)數(shù)據(jù)，確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、查閱有關(guān)資料，進(jìn)行實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)、掌握確切的資料。為了提高工作效率，節(jié)約審計(jì)時(shí)間和降低審計(jì)成本，必須制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃。在搜集資料過(guò)程中要堅(jiān)持原始資料與次級(jí)資料相結(jié)合的原則，不能僅僅依賴(lài)于接受營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)所提供的現(xiàn)成資料。在資料的搜集過(guò)程中，應(yīng)有一定比重的資料來(lái)自消費(fèi)者、合作伙伴、分銷(xiāo)商企業(yè)、供應(yīng)商以及社區(qū)、公眾和媒介等的評(píng)價(jià)。因?yàn)檫@樣的資料往往是能夠客觀(guān)地反映出他們對(duì)該企業(yè)看法的第一手資料，從而幫助營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)人員發(fā)現(xiàn)以前可能被企業(yè)忽略的問(wèn)題�？茖W(xué)制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)具有較強(qiáng)的藝術(shù)性，要科學(xué)、客觀(guān)評(píng)價(jià)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必須建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。由于我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展較晚，與之相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)控制與管理的研究與實(shí)踐也不成熟，需要研究制定一套科學(xué)、完善的營(yíng)銷(xiāo)管理評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系，這是營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的基礎(chǔ)。
恰當(dāng)運(yùn)用審計(jì)方法。營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)選擇的方法必須有客觀(guān)真實(shí)的數(shù)據(jù)和實(shí)際情況的支持，定性方法與定量方法相結(jié)合，避免加入不成熟的主觀(guān)判斷。
注意跟蹤檢查。營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)完成后要向企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層提交書(shū)面審計(jì)報(bào)告，對(duì)報(bào)告中提出的營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題，以及營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)人員的建議等的貫徹情況，要進(jìn)行跟蹤檢查，促使其貫徹實(shí)現(xiàn)，并在客觀(guān)條件發(fā)生變化時(shí)提出修正意見(jiàn)。
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