市場營銷學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新與改革

[ 摘要] 繾著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)晨，市場競爭日楚激烈，社會在對市場營銷管理人才需求快速增長的同時，需求的標(biāo)準(zhǔn)和要求也發(fā)生了變化．針對這一新形勢我們夏時調(diào)整了課程教學(xué)目標(biāo)，相應(yīng)更新了部分教學(xué)內(nèi)容，并對課程實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行一些的創(chuàng)新與改革的嘗試，其中。虛擬公司運(yùn)作法就是教學(xué)效果不錯的實(shí)踐教學(xué)方法，它既能激發(fā)擘生的學(xué)習(xí)興趣，又能提高其分析問題和解決實(shí)際問題的能力，筆者希望此方法能給大家一點(diǎn)啟示．
[ 關(guān)鍵詞] 市場營銷學(xué)；實(shí)踐教學(xué)；虛擬公司運(yùn)作法
市場營銷學(xué)是國家教育部確定的全國高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心課程之一．本課程教學(xué)效果的好壞不僅直接影響到學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，還將影響到學(xué)生將來的就業(yè)．鑒于本課程的地位，以及社會對市場營銷管理人才器求的標(biāo)準(zhǔn)和要求的變化趨勢，為進(jìn)一步提高課程教學(xué)效果和學(xué)生的營銷實(shí)踐能力，筆者作為。市場營銷學(xué)課程負(fù)責(zé)人并結(jié)合自己主持的自治區(qū)十一五規(guī)劃教改課題市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)諸環(huán)節(jié)改革研究>的實(shí)施，對。市場營銷學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新與改革進(jìn)行了一些有益的探索．一、根據(jù)社會對營銷管理人才需求的新形勢，及時調(diào)整了教學(xué)目標(biāo)隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場競爭日趨激烈，社會在對市場營銷管理人才需求快速增長的同時，需求的標(biāo)準(zhǔn)和要求也發(fā)生了變化．據(jù)調(diào)查，在企業(yè)建議營銷人員應(yīng)加強(qiáng)的素質(zhì)中，營銷知識僅為42．62％，而實(shí)踐能力高達(dá)60．66％，說明企業(yè)現(xiàn)有營銷人員實(shí)踐能力相對較弱，難以適應(yīng)市場競爭的需要。針對這一新形勢，我們及時調(diào)整了教學(xué)目標(biāo)，由過去重點(diǎn)讓學(xué)生掌握市場營銷基礎(chǔ)知識、理論轉(zhuǎn)變?yōu)樵谡莆找欢ǖ氖袌鰻I銷知識和理論的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)提高學(xué)生市場營銷的實(shí)踐運(yùn)作能力，以適應(yīng)社會對人才需求的新形勢．為此，課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考試、考核方法都要相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。
　　二、根據(jù)營銷理論與實(shí)踐的新發(fā)展和新的教學(xué)目標(biāo)，調(diào)整和更新了部分教學(xué)內(nèi)容為適應(yīng)營銷理論與實(shí)踐的新發(fā)展和新的教學(xué)目標(biāo)，我們對部分教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整和更新，具體表現(xiàn)在t( 一) 根據(jù)營銷理論與實(shí)踐的新發(fā)展，我們正在對前幾年編寫的市場營銷管理》教材進(jìn)行修訂，首先，補(bǔ)充了部分營銷新概念，更新了營銷環(huán)境分析的內(nèi)容，增加營銷管理的新趨勢分析和SCP品牌戰(zhàn)咯等，讓學(xué)生能及時掌握最新的市場營銷概念、理論和策略。其次在全面更新原有的營銷案例的基礎(chǔ)上，注意精選部分學(xué)生容易理解又有很好啟發(fā)作用的經(jīng)典案例，如冰皮月餅的案例，讓學(xué)生分析討論完案例后有所收獲和啟發(fā)．最后進(jìn)一步強(qiáng)化營銷的計(jì)劃漕i織與控制的內(nèi)容，以提高學(xué)生對營銷計(jì)劃的組織執(zhí)行與控制方面的能力．( 二) 為適應(yīng)新的教學(xué)目標(biāo)，我們增加了案例討論、分析的課時比例和實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容，以提高學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力．盡管過去我們也采用案例教學(xué)的方法，但案例討論、分析的課時比例較低．通常只占課程總課時的15％左右，為適應(yīng)新的教學(xué)目標(biāo)，我們將案例討論、分析的課時比例由原來的1S％增加到Z5％～30％．同時增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容，如讓學(xué)生到企業(yè)見習(xí)或參加一些企業(yè)實(shí)際課題的研究，如市場調(diào)研、營銷策劃等方面課題，通過參加這些實(shí)踐活動，不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而且也在一定程度上提高了學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力．如在參加某房地產(chǎn)公司的市場調(diào)研課題中，學(xué)生首先要掌握市場調(diào)研的方法，同時要懂得分析宏觀、微觀環(huán)境對房地產(chǎn)營銷的影響，包括哪些因素影響大，如何影響，發(fā)生概率等．通過學(xué)生獨(dú)立思考、分析、查找資料然后解決問題，這樣的能力和素質(zhì)的提高是課堂教學(xué)所做不到的．三、為適應(yīng)新的教學(xué)目標(biāo)，我們對教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行一些的創(chuàng)新與改革的嘗試為適應(yīng)新的教學(xué)目標(biāo)和社會對人才需求的新形勢，我們除了對案例教學(xué)的方法進(jìn)行一些改進(jìn)以外，同時還嘗試了一些新的實(shí)踐教學(xué)方法，其中效果不錯的方法 虛擬公司運(yùn)作法所謂。虛擬公司運(yùn)作法。就是正式上課時先讓學(xué)生自由組合組建若干個。虛擬公司，并按普通公司的運(yùn)作模式與方法進(jìn)行運(yùn)作，以便讓學(xué)生較熟練掌握市場營銷理論，方法與策略的教學(xué)方法．( 一) 。虛擬公司運(yùn)作法的產(chǎn)生。虛擬公司運(yùn)作法是由。商務(wù)模擬公司培訓(xùn)模式改進(jìn)而得，。商務(wù)模擬公司這種培訓(xùn)模式起源于上世紀(jì)50年代德國經(jīng)濟(jì)起飛初期，當(dāng)時許多有職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的成年受訓(xùn)者不大適合傳統(tǒng)的教師講授為主的培訓(xùn)形式。希望有實(shí)際動手培訓(xùn)的機(jī)會，但創(chuàng)造商貿(mào)培訓(xùn)的實(shí)踐條件又十分困難，于是商務(wù)模擬公司應(yīng)運(yùn)而生它為受訓(xùn)者提供模擬仿真和實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩種服務(wù)功能。公司完全根據(jù)模擬市場的商情變化決策和運(yùn)行，可從事市場上幾乎任何一種商品的生產(chǎn)經(jīng)營，也適用于幾乎任何一種服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營，運(yùn)行的實(shí)際費(fèi)用極低。商務(wù)模擬公司通過提供仿真的業(yè)務(wù)活動環(huán)境，為受訓(xùn)者的各種模擬職業(yè)行為建立了勞動組織依托和歸屬感，促使受訓(xùn)者把商務(wù)模擬公司當(dāng)成真正的經(jīng)營機(jī)構(gòu)．受訓(xùn)者在經(jīng)營活動可經(jīng)歷全部業(yè)務(wù)操作過程，了解和弄清其各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系．學(xué)習(xí)商貿(mào)規(guī)則．熟悉市場機(jī)制，可以出錯并毋須付出任何現(xiàn)實(shí)的代價。不必承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)活動風(fēng)險(xiǎn)．模擬時，除貨物是虛擬的并且不發(fā)生實(shí)體位移外，其它如票據(jù)、賬冊、操作方式、核算辦法等均按照現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動中通行的做法設(shè)計(jì)和運(yùn)作．由此可見。商務(wù)模擬公司不失為一種極好的實(shí)踐教學(xué)模式。商務(wù)模擬公司采取以學(xué)生為主體、指導(dǎo)教師把握方向的半開放的運(yùn)作方式,受訓(xùn)者在工作崗位上的學(xué)習(xí)，采用的也是行為導(dǎo)向教學(xué)常用的幾種方法：模擬教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、案例教學(xué)法表演和角色扮演教學(xué)法等等。公司運(yùn)作有三個基本特點(diǎn)：一是以學(xué)生為中心、自主性學(xué)習(xí)為主：二是學(xué)生參加教學(xué)全過程：收集信息、制定計(jì)劃、做出決策、實(shí)施計(jì)劃、反饋控制、評估成果三是教師是學(xué)習(xí)過程的組織者、咨詢者和伙伴．( 二) 。虛擬公司運(yùn)作法的實(shí)施步驟和主要內(nèi)容．本課程第一次課正式上課時先讓學(xué)生自由組合組建若干個虛擬公司。每個。虛擬公司由5～7人組成，由學(xué)生確定自己公司的名稱，并辦理注冊登記手續(xù)，學(xué)生定下自己公司的名稱或公司品牌后，辦理注冊登記手續(xù)，主要想讓學(xué)生熟悉公司注冊登記的步驟和內(nèi)容，同時提高品牌保護(hù)意識．公司內(nèi)部成員要進(jìn)行明確分工，并建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)I 要確定公司的主要部門、職位，責(zé)、權(quán)、利明確．制定公司的營銷戰(zhàn)略計(jì)劃I這一步驟的工作主要包括：制定企業(yè)宗旨、公司目標(biāo)、公司的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合以及公司的增長戰(zhàn)略等．根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，制定年度營銷計(jì)劃；這一步驟的工作主要包括：進(jìn)行市場分析、$WOT分析．確定公司年度目標(biāo)．進(jìn)行市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇，制定營銷策略和行動方案制定預(yù)算和執(zhí)行控鑭辦法等等．具體實(shí)施營銷計(jì)劃和行動方案，年度營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況的檢查、考核，總結(jié)等I先讓學(xué)生對自己公司的年度營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行自查、評價和總結(jié)，提交年度報(bào)告，老師再做最后的考核和評價．采用。虛擬公司運(yùn)作法要注意的是：在發(fā)揮學(xué)生主動性的前提下。對每一步驟的工作，老師應(yīng)給予及時的理論指導(dǎo)或幫助．也就是說，老師的講課內(nèi)容和順序必須與虛擬公司經(jīng)營程序的要求相一致．為體現(xiàn)真實(shí)感，虛擬公司所選擇的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)必須與本地的實(shí)際有密切聯(lián)系�；蛘呤谴蠹宜�熟悉的產(chǎn)品，同時老師應(yīng)給每家公司配備一定的虛擬資金，具體效量視該公司的經(jīng)營產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的需要而定．當(dāng)然，為調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。減少對老師的依賴性，除了老師向大家提供必要的基礎(chǔ)知識、理論和策略外( 即公共服務(wù))，對要求老師給予額外咨詢和幫助的公司收取咨詢費(fèi)( 虛擬的) ，對主要依靠自己力量出色完成任務(wù)的公司給予高分．( 三) 。虛擬公司運(yùn)作法的教學(xué)效果．通過在部分班級試行。虛擬公司運(yùn)作法，筆者發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)教學(xué)法相比，教學(xué)效果是相當(dāng)不錯的．具體表現(xiàn)在：大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而調(diào)動了他們的參與教學(xué)的積極性和主動性真正實(shí)現(xiàn)由。要我學(xué)到我要學(xué)的轉(zhuǎn)變．
虛擬公司運(yùn)作法除了運(yùn)用市場營銷的理論與策略外，還要求學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識。如：企業(yè)管理、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)、人力資源、戰(zhàn)略管理、計(jì)算機(jī)等方面的知識這樣有利于學(xué)生吸收、消化、鞏固以前所學(xué)過的知識，也提高了學(xué)生綜合運(yùn)用知識的能力．提高了學(xué)生的分析問題和解決實(shí)際同題的能力和口頭表達(dá)能力．要經(jīng)營好一家公司( 盡管是虛擬公司) 是相當(dāng)不容易的，經(jīng)營過程會遇到各種各樣問題，尤其對沒有什么實(shí)際營銷管理經(jīng)驗(yàn)的本科生來說更是如此這就迫使學(xué)生在遇到問題時不斷去分析、思考，并努力尋求解決同題的辦法- 經(jīng)過長期磨練．學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力自然得到提高．同時，在課堂上學(xué)生要經(jīng)常匯報(bào)他們的經(jīng)營情況、解決問題的辦法和下一步的計(jì)劃，打算，口頭表達(dá)能力理所當(dāng)然得到鍛煉．增強(qiáng)了學(xué)生的市場意識和風(fēng)險(xiǎn)意識．由于只有開發(fā)出符合市場需要的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)才能順利把產(chǎn)品賣出去，并實(shí)現(xiàn)頂定的利潤目標(biāo)，同時決策失誤會給企業(yè)帶來損失。甚至使企業(yè)虧損、倒閉，因此，學(xué)生的市場意識和風(fēng)險(xiǎn)意識不斷得到強(qiáng)化．學(xué)生的溝通技巧、協(xié)調(diào)能力得到很好的鍛煉．團(tuán)隊(duì)合作的意識得到加強(qiáng)．虛擬公司是由7名學(xué)生組成，要把公司經(jīng)營好，大家必須齊心協(xié)力，做到。心往一處想，勁往一處使，這只有高超的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力才能做到．( 四) 。虛擬公司運(yùn)作法實(shí)施過程中要解決的問題．需要說明的是。盡管。虛擬公司運(yùn)作法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高其分析問題和解決實(shí)際同題的能力，并有不錯的教學(xué)效果，但在實(shí)施過程中。我們發(fā)現(xiàn)要真正取得好的教學(xué)效果，還有以下問題需要解決：采用。虛擬公司運(yùn)作法要求任課教師既要有較寬廣的知識面，同時又要有很強(qiáng)的分析問題和解決實(shí)際問題的能力，符合要求的教師不多．解決這一問題的較好辦法將進(jìn)修和掛職鍛煉相結(jié)合，即首先讓任課教師去進(jìn)修相關(guān)課程，回來后到某企業(yè)掛職鍛煉一年或長期兼職．或給不同企業(yè)研究一些實(shí)際課題，通過2～3年的學(xué)習(xí)和鍛煉．任課教師的知識水平和分析問題和解決實(shí)際同題的能力將大大提高。學(xué)生和老師都要有足夠的時間保證才能取得好的效果。因?yàn)槌�了占用課堂時間外，學(xué)生和老師都要花費(fèi)大量的時間收集市場信息,學(xué)生還要分析公司的經(jīng)營情況．提出相應(yīng)的策略l 老師也要審核、批改各公司所提交的報(bào)告、總結(jié)等．如果沒有足夠的時間保證很難取得好的效果．為了提高教學(xué)效率，可考慮將一些相關(guān)課程與市場營銷學(xué)進(jìn)行合并，如市場調(diào)研與預(yù)測、市場營銷策射，推銷技巧等．這樣可以避免一些內(nèi)容的重復(fù)，使學(xué)生得到的知識更加系統(tǒng)．時間更好安排．相關(guān)課程的教師應(yīng)密切配合．因?yàn)樵谔摂M公司運(yùn)作過程中學(xué)生會遇到各種問題需要老師進(jìn)行指導(dǎo)，對于市場營銷的相關(guān)問題營銷老師可以解決或給予指導(dǎo)。對于其他問題，如金融、財(cái)務(wù)等問題，營銷老師不一定能夠解決t 學(xué)生只能請求相關(guān)老師給予指導(dǎo)，相關(guān)課程的教師應(yīng)密切配合．期末考試方式和內(nèi)容應(yīng)相應(yīng)改革．原來的考試方式是閉卷考試，考試內(nèi)容以營銷基礎(chǔ)知識和理論為主，期末考試成績占期評成績的70％．這種考試方式和內(nèi)容無法適應(yīng)。虛擬公司運(yùn)作法的教學(xué)模式．應(yīng)進(jìn)行改革．考試方式應(yīng)采用閉卷+開卷相結(jié)合。閉卷部分考試內(nèi)容仍以營銷基礎(chǔ)知識和理論為主開卷部分考試內(nèi)容以案例分析為主．期末考試成績占期評成績的30％．平時成績占70％，平時成績主要包括。公司經(jīng)營業(yè)績和。公司最終管理報(bào)告兩 部分成績，這樣有利于學(xué)生重視提高自己的實(shí)際運(yùn)作能力．

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