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新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的特點(diǎn)和創(chuàng)新論文
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代及其環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
。ㄒ唬┬陆(jīng)濟(jì)時(shí)代主要特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、高新技術(shù)知識(shí)突飛猛進(jìn)地發(fā)展,極大程度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的生活需求等方面成為了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型特征。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代同時(shí)又是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的代名詞,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和蓬勃發(fā)展對(duì)人們的生活模式、思維方式及生產(chǎn)形式都帶來(lái)了極大影響。企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下發(fā)展也凸顯出新的特征:
第一,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,企業(yè)在市場(chǎng)上不僅面臨著國(guó)內(nèi)同行企業(yè)的挑戰(zhàn),也同時(shí)不得不適應(yīng)來(lái)自國(guó)際上企業(yè)的挑戰(zhàn)。于是,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境日趨國(guó)際化,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也日趨國(guó)內(nèi)化。
第二,信息資源技術(shù)的共享也導(dǎo)致了企業(yè)之間的互相合作但又互相競(jìng)爭(zhēng),合作與競(jìng)爭(zhēng)并存的企業(yè)生存樣態(tài)。
與此同時(shí),傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式在與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)接軌時(shí)不免發(fā)生矛盾與沖突,傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的某些方面已經(jīng)與新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展有悖而馳,傳統(tǒng)的西方經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式同樣在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境下出現(xiàn)了“水土不服”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的悄然到來(lái)發(fā)生了最為深刻的轉(zhuǎn)向,特殊的市場(chǎng)環(huán)境意味著傳統(tǒng)落后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維難以適應(yīng)新的變化,中國(guó)企業(yè)欲在世界之林或國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒,擁有自身的一席之地,做好應(yīng)對(duì)這場(chǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代“無(wú)聲革命”的準(zhǔn)備,就應(yīng)該開(kāi)始對(duì)自己傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行不斷地反思總結(jié),最為關(guān)鍵的步驟是企業(yè)要有所創(chuàng)新與突破,生成企業(yè)自身特有的、符合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)特點(diǎn)和中國(guó)國(guó)情的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。
。ǘ┬陆(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)
第一,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)日益國(guó)際化。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展已經(jīng)促使著企業(yè)必須走出國(guó)門(mén),積極參與到國(guó)際市場(chǎng)中去,利用國(guó)際資源發(fā)展和壯大自己。經(jīng)濟(jì)全球化和一體化意味著國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易壁壘被逐漸消解,人力和物力資源在全世界市場(chǎng)的自由流動(dòng)和自由配置,產(chǎn)品生產(chǎn)全球化,人力資源分工全球化等帶來(lái)的必然是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),跨國(guó)公司顯然已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的主要推動(dòng)力,產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換不再囿于地域的局部限制,同時(shí)也附上了“國(guó)際產(chǎn)品”的標(biāo)簽。企業(yè)要想獲得盈利和達(dá)成預(yù)定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),只有將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)之道的航標(biāo)瞄準(zhǔn)全球市場(chǎng),將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化,才能為自身的可持續(xù)發(fā)展增添籌碼。
第二,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的集聚化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)集聚化指的是企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)主要定在某些特定的消費(fèi)群體,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略集中表現(xiàn)在這群既定的目標(biāo)消費(fèi)群。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式有所不同,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注重將消費(fèi)群體的需求懸置在同一水平線(xiàn)上,而新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)的側(cè)重點(diǎn)在于提供給顧客個(gè)性化的服務(wù)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化,消費(fèi)群體也呈現(xiàn)出對(duì)自身獨(dú)特需求的日趨關(guān)注。因此,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位也必須做出相應(yīng)的調(diào)整,因人而異設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出滿(mǎn)足個(gè)體需求的產(chǎn)品。新時(shí)代的消費(fèi)群體受教育水平有所提高,生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)承受能力的加大,使得消費(fèi)者不再僅僅關(guān)注于產(chǎn)品量度的積累,而是尋求產(chǎn)品質(zhì)的變化。產(chǎn)品細(xì)分化、個(gè)性化帶來(lái)的巨額經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)將會(huì)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
第三,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可持續(xù)發(fā)展化。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤(rùn)的獲得,即關(guān)注暫時(shí)性的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能否在最短時(shí)間內(nèi)收回成本并取得一定經(jīng)濟(jì)效益,相反,企業(yè)的品牌形象和企業(yè)文化形象的打造和維護(hù)并非是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重點(diǎn)。新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)背景下,企業(yè)新的營(yíng)銷(xiāo)理念主要發(fā)生了以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)向:首先,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)可持續(xù)化。企業(yè)希望通過(guò)對(duì)自身品牌文化的推廣和營(yíng)銷(xiāo)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求來(lái)壯大消費(fèi)群體,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的依賴(lài)性,從而取得產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。其次,注重營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系鏈中合作,企業(yè)與企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,以互利共贏(yíng)的理念建立起銷(xiāo)售渠道的合作關(guān)系,最大程度地優(yōu)化資源配置。努力整合好市場(chǎng)中的可共享資源,平衡好企業(yè)之間既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變的影響因素
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變的外部因素
消費(fèi)者的消費(fèi)偏好具體指代的是消費(fèi)者在某一時(shí)間或空間下,受到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式的影響,從而做出是否購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的價(jià)值判斷或?qū)嶋H的購(gòu)買(mǎi)行為,它在一定時(shí)期內(nèi)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)換的風(fēng)向標(biāo)。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿都是為了刺激消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的意愿,實(shí)際上,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)的手段和消費(fèi)群體的關(guān)系是相互制約、相互影響的。持有不同價(jià)值態(tài)度取向的消費(fèi)群體構(gòu)成了對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式的影響,企業(yè)必須對(duì)消費(fèi)群體的興趣和需求做出判斷,取得消費(fèi)者的認(rèn)同和支持。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)若忽視了消費(fèi)者的主觀(guān)感受,必然會(huì)制約消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中識(shí)別了其中的利害關(guān)系,才能處理好產(chǎn)品與消費(fèi)者的關(guān)系,企業(yè)產(chǎn)品的可持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)與消費(fèi)者達(dá)成的共同消費(fèi)意識(shí)。因此,企業(yè)必須對(duì)產(chǎn)品價(jià)值預(yù)期的變化做出準(zhǔn)確的判斷,主要包括產(chǎn)品的價(jià)格預(yù)期定位、質(zhì)量的預(yù)期定位、服務(wù)時(shí)限的預(yù)期定位等,這些因素都會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。消費(fèi)者的情感偏好從屬于消費(fèi)者偏好的范疇,指的是消費(fèi)者個(gè)性化的態(tài)度,受教育程度、氣質(zhì)、性格等要素綜合而成的情感,絕大程度影響著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度走向。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中往往會(huì)開(kāi)拓新型的客戶(hù)管理模式,或者與其他同行保持戰(zhàn)略同盟關(guān)系,關(guān)注產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宣傳中的非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的文化滲透等,借此來(lái)維系與客戶(hù)的感情紐帶。
。ǘ┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變的內(nèi)部因素
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)需要制度、規(guī)章法律條約的規(guī)范與約束,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度和模式創(chuàng)
新的同時(shí)也是整個(gè)企業(yè)不斷完善自我的蛻變過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新引領(lǐng)帶動(dòng)著企業(yè)觀(guān)念、戰(zhàn)略、技術(shù)等不同層面的創(chuàng)新。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)內(nèi)部通過(guò)一系列的制度變化:比如采取經(jīng)理人制度、員工持股、股份制或股份合作制等形式,最大程度地發(fā)揮了員工的工作積極性,促使一部分優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員或者營(yíng)銷(xiāo)管理人員有效率地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新工作,實(shí)際上在一定程度上開(kāi)辟了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新道路。
企業(yè)依托市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度的創(chuàng)新,可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新過(guò)程中形成的新型價(jià)值觀(guān)、管理方法、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等精神內(nèi)化到企業(yè)整體文化中。另外,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度的創(chuàng)新可以有效地解決企業(yè)交易的成本問(wèn)題,實(shí)際上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略成為了溝通消費(fèi)者與企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略發(fā)展的一座橋梁。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度直觀(guān)地反映在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況上,它成為了一個(gè)重要的參考信息,為企業(yè)整體的發(fā)展道路指明航向。
三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新
(一)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng)新
第一,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)突破了傳統(tǒng)狹隘的區(qū)域地方限制,營(yíng)銷(xiāo)目光不僅僅關(guān)注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),更關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),信息資源技術(shù)的全球化發(fā)展,國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易聯(lián)系日益密切,商品交易全球化程度大為提高,企業(yè)自身也意識(shí)到了參與經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的重要性。特別是許多有實(shí)力的跨國(guó)公司推動(dòng),我國(guó)企業(yè)也面臨著來(lái)自國(guó)內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際上的跨國(guó)公司挑戰(zhàn)。相較之下,跨國(guó)公司的視野和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略具有我國(guó)企業(yè)不可比擬的優(yōu)勢(shì)。有鑒于此,我國(guó)企業(yè)要借助經(jīng)濟(jì)全球化的歷史機(jī)遇,轉(zhuǎn)變落后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,主動(dòng)積極參與全球化,借鑒和學(xué)習(xí)跨國(guó)公司成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例,并根據(jù)自身的實(shí)際情況,走出一條具有企業(yè)自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路。
第二,中國(guó)企業(yè)必須由剛性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)渡到柔性營(yíng)銷(xiāo)管理方式。過(guò)去的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度對(duì)待企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員往往是采取硬性任務(wù)式的方式,極大挫傷了員工的工作積極性。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代同時(shí)也意味著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)有所提高,大多數(shù)人員都是受過(guò)良好教育的,知識(shí)型人才比重逐漸增大,這就需要企業(yè)轉(zhuǎn)變落后管理方式,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式,最大限度發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式關(guān)注產(chǎn)品最終的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況,忽略了在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)手段發(fā)揮的作用。新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式更多的是協(xié)調(diào)好企業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者的三者關(guān)系,致力于做到三者長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)的共同發(fā)展。
第三,新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念的中心思想是維系好客戶(hù)關(guān)系,建立好與客戶(hù)長(zhǎng)期溝通的公共關(guān)系。從注重規(guī)模性的營(yíng)銷(xiāo)管理理念過(guò)渡到個(gè)性特色化管理,關(guān)注和重視客戶(hù)的實(shí)際需求。企業(yè)要想達(dá)到既定目標(biāo)的盈利狀態(tài)就必須滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的需求,改變單一不變的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn),從過(guò)去的“一對(duì)多”走向“一對(duì)一”個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)模式。
第四,轉(zhuǎn)變單向式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,采取雙邊互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)模式。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)者不再像傳統(tǒng)市場(chǎng)中從屬于被動(dòng)的地位,信息的來(lái)源也不再僅僅限制在廣播廣告媒體;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊,企業(yè)和消費(fèi)者有了更為便捷和快速的交流對(duì)話(huà)通道,企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),讓消費(fèi)者主動(dòng)參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來(lái),根據(jù)消費(fèi)者自身的實(shí)際需要生產(chǎn)出讓自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
。ǘ┬陆(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新
首先,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代延伸了商品經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與外延。新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中商品的范疇不再局限在農(nóng)業(yè)手工藝或服務(wù)等實(shí)體經(jīng)濟(jì),還囊括了知識(shí)信息等虛擬的商品。企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃中要有意識(shí)地運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)優(yōu)化和推銷(xiāo)產(chǎn)品,同時(shí)可以通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)平臺(tái)征集消費(fèi)者的購(gòu)物需求意見(jiàn)來(lái)改善產(chǎn)品本身;ヂ(lián)網(wǎng)的使用實(shí)際上已經(jīng)突破了時(shí)間、地域、容量的限制,消費(fèi)者可以利用這個(gè)平臺(tái)高時(shí)效地瀏覽和收集到自己需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,在搜索過(guò)程中性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品往往點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)率比較高,商家企業(yè)需要利用好網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格差,刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)的敏感度。利用好互聯(lián)網(wǎng),與顧客在線(xiàn)上發(fā)生交易聯(lián)系,讓消費(fèi)者能夠直面產(chǎn)品的基本信息并且答疑解惑,最后完成產(chǎn)品訂單流程,這種跨時(shí)間、跨空間的虛擬無(wú)形網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,無(wú)疑是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式革命性的變化。
其次,面對(duì)在中國(guó)愈演愈烈的企業(yè)間營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn),大多數(shù)企業(yè)依舊寧愿“折兵損將”也不肯放棄已經(jīng)日趨飽和的已有市場(chǎng),而放棄去開(kāi)拓消費(fèi)者新的購(gòu)物需求。在激烈的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)中能活下來(lái)的往往是實(shí)力強(qiáng)大的著名企業(yè),中小企業(yè)若想在市場(chǎng)上分得一杯羹實(shí)屬不易。應(yīng)將視野投向新的消費(fèi)市場(chǎng),中國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)、高新技術(shù)市場(chǎng)、旅游業(yè)市場(chǎng)等仍有廣闊的空間待企業(yè)去開(kāi)拓。
再次,企業(yè)間實(shí)行合作營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)已經(jīng)勢(shì)不可擋。傳統(tǒng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)講究的是為了占有市場(chǎng)就必須不計(jì)一切代價(jià)去擊垮對(duì)手,結(jié)果營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)后造成了雙方極大的經(jīng)濟(jì)利益損失。新的經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,企業(yè)家們更傾向采取合作共贏(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)方式去瓜分市場(chǎng)。在客觀(guān)實(shí)際中,企業(yè)間互享資源,互補(bǔ)短缺,甚至“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”去壟斷產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有額。協(xié)同、創(chuàng)新、合作已經(jīng)成為企業(yè)間新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策。
最后,營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新歸根結(jié)底為人的創(chuàng)新。知識(shí)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接推動(dòng)力,人力資本是企業(yè)最為核心的資源,而智力資本又是人力資本開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)資本投入往往通過(guò)高額的產(chǎn)品銷(xiāo)售額來(lái)回報(bào),人的潛能創(chuàng)新是營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新的內(nèi)在價(jià)值表現(xiàn)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)調(diào)以交易的物品為中心,忽視了人在商品營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代極大程度地解放了人的思想,重視人的價(jià)值,關(guān)注了人在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng)造性作用。因此,“以人為本”才最應(yīng)該是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新發(fā)展的根本之舉,更是企業(yè)發(fā)展壯大自身實(shí)力最為寶貴的智力寶庫(kù)。
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