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互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下市場營銷的闡述及對策論文
在日常學習、工作生活中，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍�，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們的科學研究能力。那要怎么寫好論文呢？下面是小編為大家整理的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下市場營銷的闡述及對策論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下市場營銷的闡述及對策論文 篇1
摘要：隨著網(wǎng)絡技術不斷地普及，越來越多地應用于各個市場和業(yè)務場景。經(jīng)過幾年的發(fā)展，網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)大規(guī)模形成，意味著網(wǎng)絡經(jīng)濟的時代正在到來。網(wǎng)絡經(jīng)濟具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟形式的自身獨有特征，這給市場上運營的公司帶來了許多未知挑戰(zhàn)，使公司需要從本身的管理、營銷和其他層面進行不斷地變革和適應。文章以網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下的市場為出發(fā)點，闡述了網(wǎng)絡經(jīng)濟市場營銷的特點和發(fā)展策略，以期為網(wǎng)絡市場營銷的推廣提供一定的理論基礎。
關鍵詞：網(wǎng)絡技術;市場營銷;網(wǎng)絡經(jīng)濟;
1、前言
近年來，在網(wǎng)絡技術迅速普及的大前提條件下，社會和經(jīng)濟變化導致人們的觀念、消費習慣發(fā)生相應的巨大變化。在這種類型的市場經(jīng)濟模型下，傳統(tǒng)的有針對性的營銷模式和街頭營銷已無法滿足消費者的需求。在當今的社會環(huán)境中，各行各業(yè)的材料基本上供不應求，給消費者提供不一樣的選擇。如果營銷人員要在激烈的市場經(jīng)濟競爭中爭得一席之位，同時提高營銷質(zhì)量，就必須在網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下積極改變其營銷策略，加強產(chǎn)品推廣，開發(fā)包裝，充分利用需求并制造產(chǎn)品來吸引人們的注意力，不斷優(yōu)化企業(yè)營銷市場。
2、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷的闡述
2.1網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷的特點
2.1.1網(wǎng)絡時代對物質(zhì)帶來的虛擬性
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大時代下，傳統(tǒng)購物買賣的材料正在處于虛擬狀態(tài)。消費者購買的商品可以說是虛擬的、類似的，商人出售的商品也是虛擬的，這都是網(wǎng)絡時代帶來的物質(zhì)虛擬化。更清楚地說，公司出售產(chǎn)品手冊，而消費者僅購買產(chǎn)品手冊中提供給他們的購買信息，從整體上來看，只有完成購買商品后，商品才能通過商戶快遞交付，從而真正郵寄到消費者手中，在這個過程中最重要的是完成整個實際購買。[1]同時，應該注意的是，在線交易的貨幣交易鏈接也是虛擬的，因為消費者是通過虛擬貨幣支付來進行交換貨物，而基于貨幣的發(fā)展和積累的買賣雙方具有同意使用多個阿拉伯數(shù)字作為實際貨幣。
例如：網(wǎng)絡的出現(xiàn)讓銷售進入一個新的次元，同時將客戶的實體二維空間帶到了三維甚至是四維空間，線下的客戶想要買商品不用再到實體商店浪費過多的時間進行銷售，可以和商家沒有進行見面交易就可以購買心儀的產(chǎn)品。在進行購買的過程中，支付寶、微信的出現(xiàn)又進一步加深了商品貨幣貿(mào)易的虛擬性。
2.1.2技術不斷進行革新
網(wǎng)絡經(jīng)濟是互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的形成產(chǎn)物，技術性是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的重要特征，也是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新起點。從淘寶、京東和當當網(wǎng)，到今天的實時交付產(chǎn)品，從消費者方面，購物體驗都大大豐富了，但是從供應方面，則需要強大的技術支持更新。
比如：隨著使用網(wǎng)絡的人越來越多，出現(xiàn)不同的年齡層次，所以需要處理器和系統(tǒng)進行不斷地升級才能滿足眾多客戶的需求。近幾年流行起來的“雙十一”“618”“527”“521”等各種電商節(jié)的出現(xiàn)，對網(wǎng)絡的服務系統(tǒng)不斷提出新的要求。2020年華為公布5G技術，使技術不斷革新，Ocean Base的支持更加保證了網(wǎng)絡在經(jīng)濟時代對市場營銷的發(fā)展。
2.1.3信用度較高
在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，信用被放大并脫穎而出，信用成為購買商品最重要的保證。在在線購物平臺上，產(chǎn)品通過視頻、文本、圖像顯示。消費者無法分辨屏幕的前后是否一致，因此有必要確保圖像和產(chǎn)品之間的統(tǒng)一性，所以對信用提出了新的要求。當前，在線交易中有“七天無理由退款”“不良水果補償”之類的規(guī)定，給消費者留下了一些惡意消費的空間，對消費者施加了信貸要求。[2]
2.2網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷增強策略的必要性
2.2.1促進交易方式的多樣化
隨著網(wǎng)上消費的'不斷興起，網(wǎng)上交易方式也在不斷呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，網(wǎng)上支付形式也在不斷地變化。在線支付方式具有效率高、方便、操作簡單等的優(yōu)點。例如，微信和支付寶等支付方式已經(jīng)逐漸滲透到日常生活中。此外，在線購買、在線消費在所有消費模式中占很大比例，甚至超過89%,網(wǎng)絡帶來的消費模式是在線消費和虛擬消費，而實體商店的商業(yè)模式已受到了非常嚴重的影響。因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的交易模式正朝著多元化發(fā)展，營銷人員必須改變其經(jīng)營理念以適應營銷策略的變化。
例如：現(xiàn)在實體店的實體營銷不斷轉(zhuǎn)化為線上，促使了各大購物渠道的出現(xiàn)，也促使了各種APP的出現(xiàn)，比如京東、淘寶、唯品會等一系列購買商品APP。同時房屋、人的出行隨著網(wǎng)絡的不斷出現(xiàn)，也逐漸出現(xiàn)虛擬化，可以直接打開微信、支付寶等客戶端進行虛擬消費�，F(xiàn)在市場的消費模式隨著網(wǎng)絡時代的到來，出現(xiàn)了更多種類，更豐富平臺的出現(xiàn)。[3]
2.2.2提升企業(yè)的市場競爭力
在網(wǎng)絡不斷到來的經(jīng)濟時代，營銷模式已經(jīng)改變了以前的限制性營銷策略。公司可以使用信息平臺、網(wǎng)絡技術來更有效地創(chuàng)新和優(yōu)化營銷的策略方法。網(wǎng)絡的背景會產(chǎn)生大量的有關數(shù)據(jù)信息。當公司改變營銷策略時，可以鼓勵銷售人員根據(jù)市場不斷學習新技術，學習組織分析最新數(shù)據(jù)信息，從而可以提高公司的整體營銷水平。
2.2.3符合經(jīng)濟市場的發(fā)展需要
當下，中國的經(jīng)濟市場正在不斷地轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡經(jīng)濟大市場。在快速發(fā)展的大經(jīng)濟環(huán)境背景下，網(wǎng)絡經(jīng)濟平臺在整個經(jīng)濟市場中所占的比例越來越高，已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式。在這種大經(jīng)濟體的環(huán)境下，如果公司不積極改變其營銷的整體策略，將會不斷阻礙公司產(chǎn)品的銷售并影響公司逐步建立新的經(jīng)濟體系。因此，網(wǎng)絡時代的不斷發(fā)展使得公司營銷策略的轉(zhuǎn)變是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的唯一有效途徑。[4]
3、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷策略
3.1加強數(shù)據(jù)分析增強市場競爭力
市場上存在兩個基本經(jīng)濟實體——公司與消費者�；旧�，公司的生產(chǎn)和經(jīng)營的目的是獲利，當消費者在當前選擇產(chǎn)品時，除了產(chǎn)品的基本需求和性能外，還重視公司的內(nèi)在形象。因此，公司和消費者的吸引力之間存在很大差異。為了獲取利益，企業(yè)必須贏得消費者的信任，并且必須通過營銷方法的不斷改變向消費者展示良好的企業(yè)形象。在網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展下，隨著大數(shù)據(jù)技術的不斷應用，這可以精確地實現(xiàn)另外一種營銷效果。例如，蒙牛乳業(yè)公司曾因質(zhì)量檢查問題而面臨嚴重的市場營銷風險，許多消費者擔心蒙牛產(chǎn)品的質(zhì)量，導致蒙牛的銷售額大幅下降。在這種情況下，蒙牛通過市場數(shù)據(jù)的反饋將營銷計劃的重點從產(chǎn)品的盈利水平轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品和企業(yè)形象的提升上。通過向貧困山區(qū)的孩子們提供營養(yǎng)和其他公益活動，并通過在微博和官方微信等平臺上投放廣告，關注公司產(chǎn)品的質(zhì)量，它逐漸扭轉(zhuǎn)了消費者的認知，并增加了銷售和利潤。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，在線交易會留下數(shù)據(jù)痕跡。這些數(shù)據(jù)跟蹤構成了公司非常有價值的營銷基礎。通過消費者評估和訂單增長，公司可以使用大數(shù)據(jù)分析技術來準確了解消費者對公司的動態(tài)響應，以及在特定條件下公司的特定營銷工作反映數(shù)據(jù)可以大大提高市場競爭力。
3.2依據(jù)環(huán)境變化科學制定新的營銷舉措
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不斷滲透到社會生活的各個方面，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，市場環(huán)境發(fā)生了很大變化，這也帶來了營銷環(huán)境的巨大變化。因此，公司必須根據(jù)實際市場環(huán)境變化科學地制定新的營銷措施，用來不斷適應市場的各種需求。隨著時代的不斷發(fā)展，在傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟延續(xù)影響下，網(wǎng)絡時代的到來，市場營銷的重點不再局限物理部分，網(wǎng)絡環(huán)境逐漸成為營銷的重點。[5]因此，這要求公司改變其營銷計劃，首先，確保實體線下營銷的流動性，加強與渠道分銷商的合作，并確保售后服務能力及水平，從而降低營銷成本。其次，專注開發(fā)創(chuàng)新的營銷計劃。這種創(chuàng)新的營銷方法將不限于任何固定方法。在公司全面的市場研究和知識的基礎上，有必要綜合利用網(wǎng)絡信息技術進行產(chǎn)品和業(yè)務的營銷和廣告工作，以深化產(chǎn)品的內(nèi)涵產(chǎn)品。
3.3豐富網(wǎng)絡營銷手段
在現(xiàn)代社會中，商業(yè)的發(fā)展分散了人們的注意力，市場群體變得更加精致，并且不同的消費者傾向于關注網(wǎng)絡的不同領域。因此，這就要求企業(yè)順應消費者的變化趨勢，通過豐富營銷手段和方法來獲取不同細分市場的消費者。首先，公司必須注意收集消費者信息。當前市場屬于買方市場，有多種產(chǎn)品供消費者選擇，只有真正被消費者認可的產(chǎn)品才能擁有市場。公司花費在收藏中有關消費者的信息，了解消費者的實際需求，并根據(jù)此需求設計和生產(chǎn)產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的市場生態(tài)下這很難實現(xiàn)，但是在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，通過網(wǎng)絡技術可以實現(xiàn)這種可能性。而這是通過與消費者的積極互動來推進營銷工作，實現(xiàn)公司與消費者之間的溝通，對消費者的認可具有極大的促進作用。其次，企業(yè)要注意價格定位，營銷將產(chǎn)品推向消費者，但歸根結(jié)底，價格適應性決定了消費者的最終購買行為和消費者群體的影響力。因此，企業(yè)定價必須考慮通過營銷獲得市場接受才能獲得合理的價格。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)與消費者之間的溝通渠道是多樣且便捷的。因此，在確定市場價格之前，公司通過營銷手段征詢消費者對價格的意見，制定合理的價格，以確保產(chǎn)品的市場份額。
4、結(jié)論
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來為企業(yè)發(fā)展帶來了巨大的發(fā)展機遇，但同時也帶來了許多挑戰(zhàn)。但是需要說明的是，市場從來沒有平靜過，公司必須繼續(xù)適應經(jīng)濟發(fā)展趨勢，進行營銷改革，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術促進自身發(fā)展。盡管互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使人們的生活變得更加輕松，但它也對許多傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。如果企業(yè)營銷想要滿足當前的市場需求，必須引入網(wǎng)絡作為管理總體經(jīng)濟發(fā)展的核心技術。公司應當求助相關的研究人員和學者，正確處理新環(huán)境造成的不良現(xiàn)象，并在相關內(nèi)容的改革和創(chuàng)新中做好工作。
5、參考文獻
[1]石磊,陳新.網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變分析[J].中國集體經(jīng)濟,2020(22):68-69.
[2]陳志.網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變研究[J].商訊,2020(22):147-148.
[3]華芳.網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變初探[J].時代經(jīng)貿(mào),2020(21):19-20.
[4]羅慧.網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷策略的創(chuàng)新及措施[J].中國中小企業(yè),2020(7):209-210.
[5]宋和.網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變[J].中國市場,2020(18):115-116.
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下市場營銷的闡述及對策論文 篇2
網(wǎng)絡經(jīng)濟是對傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟的揚棄，是一種在信息產(chǎn)業(yè)進一步分工，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎上的直接經(jīng)濟。在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，傳統(tǒng)市場營銷管理受到前所未有的沖擊，出現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷管理的新概念。
一、營銷理念的改變
傳統(tǒng)市場營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則，即是為了滿足用戶當前的需求，這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶，忽略了用戶這一營銷的戰(zhàn)略資源在未來企業(yè)增長中的重要性。網(wǎng)絡營銷管理理念則以用戶成功為原則，重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。所以網(wǎng)絡營銷管理相對于傳統(tǒng)營銷管理，派生出以下四個主要特點：
1、顧客的長期價值
網(wǎng)絡營銷者必須正視消費者的長期價值，這種新觀念建立在兩個經(jīng)濟學論據(jù)基礎上。其一：保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二：信息服務業(yè)是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代價值增值的核心產(chǎn)業(yè)。企業(yè)與顧客的關系越持久，這種關系越能給企業(yè)創(chuàng)造價值。另外由于網(wǎng)絡營銷是個性化的營銷方式，而且往往是點對點銷售，這也為企業(yè)與顧客建立長期的伙伴關系，企業(yè)了解顧客的長期價值提供了可能。
2、網(wǎng)絡營銷是一種“整合營銷”
代表傳統(tǒng)營銷管理的營銷策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）組合，這一組合的經(jīng)濟學基礎是廠商理論，即企業(yè)利潤最大化，實際的決策過程是市場調(diào)研——營銷戰(zhàn)略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，其實質(zhì)是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新發(fā)展，是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客的需求出發(fā)，提出了所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost(顧客的費用)，Convenience（顧客購買的方便性)和Communication（顧客與企業(yè)的溝通)。而菲利浦科特勒認為4P與4C有著一一對應的關系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；Promotion-Communication），4P應向顧客提供價值就是相應的4C。
我們則認為網(wǎng)絡營銷的整合模式是通過企業(yè)和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個性化需求后，作出響應的使全企業(yè)利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關系，而是4C前提下的決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是整合營銷模式下的4P已經(jīng)包含了4C的信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)的無居間性使得這種交互成為可能。
3、網(wǎng)絡營銷是一種“軟營銷”
網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，顧客不再像傳統(tǒng)營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息，對于那些不遵循“網(wǎng)絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強勢營銷不同，“軟營銷”的主動者是顧客，個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方，而互聯(lián)網(wǎng)的互動性、實時性和無居間性又使其實現(xiàn)主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅(qū)動下，自己到網(wǎng)上尋找相關的信息。從這一點出發(fā)，企業(yè)不能再把顧客看作可替代的商品，而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系，即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值，以適應“軟營銷”方式的要求。
4、網(wǎng)絡營銷是一種“直復營銷”
在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)調(diào)整使得產(chǎn)業(yè)結(jié)構進一步分化和融合，傳統(tǒng)營銷方式下的“大營銷”不再適應網(wǎng)絡營銷的要求。取而代之的是以顧客為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為手段的“直復營銷”。其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。在這種“直復營銷”方式下，企業(yè)和消費者可以直接交流，不再通過第三方。這使得營銷測試變得較為容易，企業(yè)可以及時地對營銷效果進行評價，及時改進以往的營銷策略，以獲得更滿意的結(jié)果。
二、營銷活動準則的改變
在傳統(tǒng)營銷管理活動中，營銷人員有一套與之相適應的營銷準則，即突出滿足顧客需要、提高產(chǎn)品競爭力、加大強勢廣告宣傳、合理的價格定位等等。同樣，網(wǎng)絡營銷也有自己的營銷準則，只不過是對傳統(tǒng)營銷準則的繼承與揚棄。
傳統(tǒng)營銷管理是“給顧客他們想要的東西”。企業(yè)通過市場調(diào)查，弄清楚顧客的需求，采取一定的營銷組合策略，滿足顧客的需要。這種方式的本質(zhì)是一種發(fā)現(xiàn)行為，其基本假設是消費者在購買之前，甚至在產(chǎn)品設計之前就已經(jīng)知道自己想要什么。然而，網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略越來越基于這樣一種假設，即購買者至少在一開始并不清楚自己想要什么，而是通過學習知道想要什么，企業(yè)在顧客的學習過程中扮演引導的角色。所以營銷就要求半學半教，半學是指了解顧客知道些什么和顧客的學習過程如何，這繼承了傳統(tǒng)營銷的準則；半教是指在顧客的學習過程中發(fā)揮作用，這是網(wǎng)絡營銷時代的必然要求。是一種既受市場驅(qū)動又“驅(qū)動市場”的雙向行為。
1、消費者學習。消費者學習的實質(zhì)大多是受目標驅(qū)動的。所有個人和機構都有各自千方百計想實現(xiàn)的目標，個人的目標也許是“成為百萬富翁”；公司的目標也許是“成為行業(yè)之首”。為了實現(xiàn)目標，個人和機構求助于各種品牌。品牌與目標緊密相連的觀念對于競爭力具有十分重要的意義。另外一個與傳統(tǒng)的觀點不同之處在于，新興的觀點認為購買者追求許多目標，在同一類產(chǎn)品中某些品牌可以憑借其獨特的組合而與多個目標相連。
2、品牌偏好。在每一類商品中，我們關于產(chǎn)品如何滿足各種目標的知識是學來的，一開始，消費者根本不知道如何評價產(chǎn)品的特性，因而無從評判可供選擇的品牌。購買者可能會選用一些品牌，對它們各有好惡。然后消費者通過“學習”和反省，形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標的潛意識標準。企業(yè)在這一過程中可以通過一定的方法了解消費者評價滿意度的標準，然后采取一定的品牌戰(zhàn)略引導消費者的消費偏好和培養(yǎng)消費者對自己品牌的`忠誠度。
3、購買策略。消費者面對眾多品牌最終選擇哪一個。一方面是根據(jù)他自己對品牌的偏好，另一方面則是消費者本人學習的結(jié)果。事實上，消費者的選擇方式多種多樣，視具體情況和需要而定。一般消費者學會的選擇準則取決于品牌的產(chǎn)品戰(zhàn)略。如果他面對的所有品牌都是為了實現(xiàn)同一目標，那么消費者可能會對各品牌進行全面比較，直到找到最能滿足自己當前和未來目標的品牌。當消費者面對的品牌情況較復雜時，如面對一個充斥許多品牌的市場，每一個品牌各有復雜的目標結(jié)構，很難進行比較。尤其在多媒體、集成化技術不斷提高的今天，這種情況更易出現(xiàn)。這時的消費者會采取一定的策略，如有優(yōu)惠的品牌、朋友推薦的品牌可能成為他們的購買品牌。
4、競爭優(yōu)勢。消費者學習對競爭性質(zhì)和競爭優(yōu)勢具有深遠的意義。目前網(wǎng)絡營銷的理念要求給予顧客長期價值充分重視，信息已成為企業(yè)戰(zhàn)略資源，要求4P與4C相互關聯(lián)。這樣企業(yè)在滿足消費者當前需求方面的競爭變的不那么重要了，而更重要的是如何利用網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點，去引導和影響市場的看法、偏愛和抉擇的競爭。在未來的長期競爭中培養(yǎng)自己的核心競爭力。
三、營銷手段的改變
網(wǎng)絡經(jīng)濟不僅給營銷理念和營銷準則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統(tǒng)的營銷渠道和手段。這些網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業(yè)中地位更加重要，也為企業(yè)更加有效地開展營銷活動提供了保證。這些互聯(lián)網(wǎng)營銷的新方法大致有如下幾種：
1、廣告宣傳。包括：在互聯(lián)網(wǎng)的電子公告牌上信息；設立自己的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上設計與本企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營有關的信息；在點擊率高的網(wǎng)站上安排廣告；在提供搜索引擎的網(wǎng)站上注冊；在專門的廣告黃頁網(wǎng)站上廣告；向注冊的顧客發(fā)送介紹本企業(yè)的多媒體材料；在本企業(yè)網(wǎng)址上定期新產(chǎn)品、新特性等公開信息。
2、信息收集、管理與交流。具體有：建立進行信息收集的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通過網(wǎng)絡調(diào)查收集市場信息建立客戶材料庫，定期進行網(wǎng)上拜訪，收集反饋信息；建立網(wǎng)上愛好者俱樂部，進行網(wǎng)上交派與伙伴企業(yè)建立網(wǎng)上實時交流和共享數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建立電子建議箱收集由客戶實時反饋的信息；建立營銷和設計、生產(chǎn)、采購、財務溝通的網(wǎng)絡渠道（如在線會議、討論室）。
3、電子商務。目前在我國開展電子商務還處于起步階段，許多技術尚不成熟，借鑒國外發(fā)達國家的經(jīng)驗，進行電子商務必須做到：信息流能夠高效完整地傳輸；完備有序的物流配送系統(tǒng)；安全可靠的電子貨幣網(wǎng)上支付系統(tǒng)；電子商務賴以運行的法律與規(guī)章制度。
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