醫(yī)生壓力與情緒管理的措施探討論文
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摘要:
在飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會,人們的壓力越來越大。負有救死扶傷職責的醫(yī)生如何在保證正常工作的情況下,自我減壓、調(diào)整情緒、保證自身健康,成為廣大醫(yī)生普遍面臨的問題。了解壓力的來源,正確認識壓力,壓力過大時尋求他人的幫助,采用適合自己的方法排遣不良情緒,正確處理醫(yī)患關(guān)系等都是醫(yī)生壓力與情緒管理的重要組成部分。
關(guān)鍵詞:
醫(yī)生;壓力管理;情緒管理;
引言:
現(xiàn)代社會日新月異,隨著社會的飛速發(fā)展給人們帶來了各種壓力,作為救死扶傷的白衣天使,醫(yī)生的壓力尤為突出。隨著人類生存環(huán)境日益惡化,疾病越來越復雜,醫(yī)生的職業(yè)風險隨之提高。醫(yī)生的壓力及各種因素導致的情緒變化均對醫(yī)生的工作產(chǎn)生各種不可忽視的影響。因此,對醫(yī)生壓力及情緒的科學管理日益重要。
壓力是心理壓力源和心理壓力反應共同構(gòu)成的一種認知和行為體驗過程。壓力是普遍存在的,適當?shù)膲毫δ軌蚣ぐl(fā)注意力,提高忍受力,增強機體活力,并減少工作中錯誤的發(fā)生,它也是機體對外界的一種調(diào)節(jié)需要,而過度的工作壓力,除了對身體的傷害以外,對工作的消極影響也是巨大的,工作壓力過大,會引起員工的不滿、消極,對工作不負責任,甚至離職、缺勤等問題。
一、壓力形成的原因
當工作需求超過個體能力時將導致壓力的產(chǎn)生,職業(yè)的特殊性使醫(yī)生承載著多重壓力,醫(yī)生的廉價勞動,辛苦工作得到的回報往往很少,造成醫(yī)生心理的不平衡,工作很辛苦,但不能出錯,一次出錯就會造成不可估料的損失。有的醫(yī)生一個人要同時管20多個病人,工作完不成就需要加班,有時甚至連續(xù)工作36小時。除了任務重、時間緊、長時間加班等原因給醫(yī)生造成壓力之外,還有來自人際關(guān)系、競爭及來自生活方面如對住房改善的期望,子女成長、學習、就業(yè),與配偶的關(guān)系,疾病,經(jīng)濟問題等方面帶來的壓力。這些壓力給醫(yī)生的工作和生活帶來了諸多負面影響,導致工作效率降低、失眠、渾身乏力、食欲不振等其他問題。
二、正確認識壓力
來自心理的壓力首先是一種心理活動,之后在一定條件下才會轉(zhuǎn)入生理層面,它是由一部分已經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生的生活事件引起的,當這些生活事件超出我們所能承受的氛圍,就表現(xiàn)為一種消極的壓力,構(gòu)成壓力的事件沒有好壞之分,即便是我們認為的好事,一樣可以變成巨大的壓力。但是,另一方面適度的壓力反而會成為人們前行的一種動力。研究結(jié)果表明,在一定的壓力環(huán)境下,人的工作效率反而是最高的。
三、壓力管理方法和對策
了解了壓力的本質(zhì),在面臨壓力時,就不會慌了方寸、亂了手腳,只有想不開的人才會被壓力壓垮。
個人紓解壓力的方法可以從兩方面入手,一方面應以平常心看待壓力,壓力的存在是正,F(xiàn)象,并非一種負面的狀況,在生活、工作之中無所不在。另一方面,壓力過大時要尋求他人的協(xié)助,不要意圖一個人把所有壓力承擔下來。
。ㄒ唬┱J識自己,學會溝通,自我減壓
新的醫(yī)療管理模式要求每一位醫(yī)生重新認識環(huán)境、認識自己,學會溝通,逐漸改善與病人的關(guān)系,開展"人性化服務","以病人為中心"的醫(yī)療服務模式逐漸過渡到"以健康為中心"的更高層次的醫(yī)療服務模式,同時也要求醫(yī)生要做好自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我減壓。
過大的壓力導致情緒的不穩(wěn)定,而情緒不穩(wěn)定會造成工作效率低下,身體健康的損害,情緒是我們生命的指揮棒、健康的寒暑表,情緒管理對我們來同樣非常重要。
情緒是個體對外界刺激的主觀的有意識的體驗和感受,具有心理和生理反應的特征。情緒管理就是善于掌握自我,善于合理調(diào)節(jié)情緒,對生活中矛盾和事件引起的反應適可而止的排解,能以樂觀的態(tài)度、莫大情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。"情緒管理"即是以最恰當?shù)姆绞絹肀磉_情緒。
。ǘ┒喾N形式,不斷學習,自我調(diào)節(jié)
能夠不斷學習解決生活、工作和人際活動問題的人,他們的壓力少,情緒也比較穩(wěn)定、成熟。承認消極情緒的存在,分析引起消極情緒的原因,尋求克服那些危險東西的適當?shù)耐緩胶头椒ɑ蛟O法避開他。運用內(nèi)部語言或書面語言的形式調(diào)試情緒。如早上起床時暗示自己:今天我心情很好!或?qū)㈩愃频脑拰懺趬ι,不斷的給自己暗示,讓自己潛意識接受這些信號。借其他活動把緊張情緒所積聚起的能量排遣出來。當遇到挫折和不順心的事情時,可以到操場上猛打一通籃球,在空地上以高速度沖刺幾百米,直至滿頭大汗、氣喘吁吁,心態(tài)也就自然平靜下來。有意識的改變自己的面部表情和姿態(tài)表情以調(diào)試情緒。借助于情緒色彩鮮明的音樂來控制情緒狀態(tài),不同風格的音樂會對人產(chǎn)生不同的影響。有時通過一種方式不能解決,可以試著采用多種方法,盡量將不良情緒排遣出來。生悶氣、郁結(jié)于心都是不可取的。
。ㄈ⿹Q位思考,增進理解,構(gòu)建相互信任的醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)患關(guān)系緊張是現(xiàn)階段醫(yī)生的主要壓力之一,構(gòu)建相互信任的醫(yī)患關(guān)系,需要雙方的換位思考,增進相互理解。作為在醫(yī)患關(guān)系中處于支配地位的醫(yī)生,應當善于識別患者的情緒,即能設身處地地站在患者的立場,為患者著想,善于調(diào)節(jié)與控制患者情緒反應,并能使之產(chǎn)生自己所期待的反應。在處理醫(yī)患關(guān)系過程中,能否正確地向患者展示自己的情緒情感是很重要的。因為醫(yī)生的情緒表現(xiàn)會對接受者即刻產(chǎn)生影響,如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對方的話,那么醫(yī)患交往就會順利進行并且深入發(fā)展。
結(jié)束語:對于醫(yī)院來說,每年都有新醫(yī)生入職,那么作為新上崗醫(yī)生應具備怎樣的職工素養(yǎng)?每天面臨病人痛苦的表情,面對工作生活等不同的壓力等等這些現(xiàn)象,對于醫(yī)院管理者來說,應該怎樣加強本院醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)與技能,另一方面,又該怎樣激勵員工認真、用心為患者服務等等這些問題是管理者亟待解決的問題。因此,關(guān)注醫(yī)院培訓,關(guān)注醫(yī)生心態(tài)與心理健康,加強員工職業(yè)化素養(yǎng),加強醫(yī)生壓力與情緒管理是非常有必要的。
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