社交媒體融匯2.0新聞業(yè)
社交媒體(social media，或譯社會性媒體)是利用web2.0傳播技術，在人群間分享信息、討論問題，通過不斷的交互從而達成傳播、分享與交流的。2.0新聞業(yè)（Journalism 2.0）是指適應web2.0傳播技術而構建的新聞業(yè)，是傳統(tǒng)新聞業(yè)的延伸和新生。兩者的核心都是web2.0——在2004年Tim O’Reilly公司的一次頭腦風暴出現(xiàn)的詞匯。
Web2.0已經(jīng)改寫了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑——從發(fā)布信息轉(zhuǎn)向為用戶提供網(wǎng)絡應用的服務平臺，以用戶為中心，鼓勵信息利用者通過分享而豐富資源，其核心在于交流方式的參與性、個人化和發(fā)掘大眾的智慧，促進了網(wǎng)絡上人與人間的信息交換和協(xié)同合作。充分將Web2.0的互動、分享與關系這些特性運用到新聞業(yè)中，打造新型的2.0新聞業(yè)，已經(jīng)成為世界主流媒體的重要任務。無論將來發(fā)展到了多少N.0，新聞業(yè)終是融入傳播技術最新潮流。
社交網(wǎng)預示著媒體的深刻變革
社交媒體是Web2.0最有影響力的媒體，正改寫傳媒的歷史。社交媒體在人群間分享信息，通過集體討論、大家貢獻內(nèi)容，而不斷互動、提煉，可以有效地對某個主題達成共識。其影響速度、廣度和深度是任何其他媒體所無法比擬的，而且用戶幾乎不用任何花費。目前最大的社交網(wǎng)站臉譜（Facebook）擁有5億用戶，其API應用可以定制個人化的信息。另一社交網(wǎng)推特（Twitter）獨立訪問數(shù)達91億次，2009年4月起首次超過紐約時報和華爾街日報的網(wǎng)站。Twitter并沒有自己的原創(chuàng)內(nèi)容，卻有如此大的流量，成了全球第九大網(wǎng)站，美國國會圖書館都存檔了2006年以來的所有“推訊”。社交網(wǎng)絡的興起預示著媒體在內(nèi)容、形式、營銷模式、傳播理念的深刻變革。
傳統(tǒng)媒體快速涉入了社交媒體。紐約時報網(wǎng)站借此大力創(chuàng)新，推出了一大堆功能強大的API、信息圖形、視頻和實時數(shù)據(jù)流。2009年，紐約時報、美聯(lián)社、BBC還相繼任命了社交性媒體編輯。
社交媒體可以把圖片、視頻、文本和傳統(tǒng)內(nèi)容進行混搭處理，并進行互動，建立“聯(lián)系”(connection)和生成“意義”（meaning）。社交媒體具備如下的特征和功能：以人為本而非傳統(tǒng)意義的“用戶”、“消費者”或者“購買者”為核心；用戶可以獲得實在的、相關的價值，尋找到意義和秩序；有助人們聚合各種內(nèi)容、通過網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)管理其現(xiàn)實生活；建立相關的社交網(wǎng)絡并讓人們從中學習、得到回報和影響；移動網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實生活可以實現(xiàn)無縫對接，通過任何設備和平臺都可以訪問、共同創(chuàng)作；廣告按人口統(tǒng)計分布的細分市場；帶來很多商機。
社交媒體正在打造新的營銷模式。隨著聚合平臺、社交功能、移動方式的興起，會有更多精準的個性化廣告、免費增值模式、戰(zhàn)略伙伴收入共享、以及從線下走到線上的社交活動；在社交網(wǎng)絡和聚合平臺內(nèi)部建立具有關聯(lián)性的互動，將產(chǎn)品、服務和人結合到一起。
社交媒體“入侵”新聞業(yè)
專家曾預測到2010年社交媒體將不再僅僅是“社交媒體”，它將是在線和離線體驗的必要組成部分。2010年是一個整合年，跨平臺、跨產(chǎn)品、跨設備（互聯(lián)網(wǎng)、手機網(wǎng)、電視和視頻），用戶通過任何設備和平臺都可以訪問社交媒體。隨著手機的終端新產(chǎn)品的涌現(xiàn)（如iPhone、Android）、iPad平板電腦帶來的新潮流，社交媒體的離線化已經(jīng)相當普及。這些新潮流帶來了一項大沖擊：社交媒體闖入了新聞業(yè)。
2010年9月，Twitter業(yè)務開發(fā)副總凱文（Kevin Thau）宣稱：Twitter實際上并不是一個社交網(wǎng)站，而是新聞媒介。凱文說：Twitter是新聞，Twitter是內(nèi)容，Twitter是信息。記者們把新聞發(fā)布到Twitter，有的甚至直接在Twitter上發(fā)推（Tweet）。通過提供簡單的突發(fā)新聞發(fā)布機制，Twitter還讓普通用戶成了記者。
和Twitter一樣，被人們普遍視為社交網(wǎng)站的Facebook，也在向用戶推薦被其好友“喜歡”的大型新聞網(wǎng)站的新聞（“l(fā)ike”，F(xiàn)acebook的一項功能）。從2010年9月起Facebook在其搜索框里大量顯示來自媒體機構的新聞了，這些新聞都是被Facebook用戶“喜歡”過的內(nèi)容，通過好友分享的方式推送出來。
現(xiàn)在你不用登錄紐約時報網(wǎng)、CBS網(wǎng)、BBC網(wǎng)，但同樣可以從各種離線終端上看到這些網(wǎng)的內(nèi)容，其中最方便快捷的就是通過Facebook、Twitter這些社交媒體的推送中查看，此外包括手機和iPad、Kindle之類的終端訂閱。
在我國的校內(nèi)網(wǎng)、人人網(wǎng)、微博這些社交媒體上，已經(jīng)有許多新聞機構和記者在傳播、分享即時信息。《人民日報》的政治版、社會版在新浪開微博，中央廣播電臺的《中國之聲》、中新社的《中國新聞周刊》以及大量的都市類媒體及其記者，都通過微博發(fā)布最時新的信息和觀點。
國際媒體利用社交媒體打造2.0新聞業(yè)
世界主流媒體迅速應對Web 2.0時代。幾年前紐約時報集團就著手打造Reader 2.0計劃，嘗試的策略包括：內(nèi)容聚合——打造信息動態(tài)、豐富的數(shù)據(jù)庫，并且彼此聯(lián)接性強，重視互動性與個性化；“結構化閱讀”——以豐富的元數(shù)據(jù)，通過話題頁（topics pages）的呈現(xiàn)方式和與其他數(shù)據(jù)源匹配組合的結構化的數(shù)據(jù)，適應2.0時代的閱讀習慣；智能化內(nèi)容——通過實時的分析、設備探測和粒狀用戶互動（granular user interaction）等技術，為每個用戶和設備提供“智能內(nèi)容”；“語義網(wǎng)”化——以關聯(lián)數(shù)據(jù)（Linked Data）的形式發(fā)布大量目錄信息；跨平臺戰(zhàn)略——充分開發(fā)手機、閱讀器等應用從而提供離線閱讀。①
美聯(lián)社于2007年底啟動了一個“美聯(lián)社2.0”的計劃。為了更有效地應對24小時供應新聞的需要，美聯(lián)社改變新聞采集、編輯和發(fā)布的需要，成立了至少4個地區(qū)業(yè)務編輯部，擴展娛樂、商業(yè)和體育報道方面的多媒體業(yè)務，向全數(shù)字化平臺“數(shù)字合作”（Digital Cooperative）方向發(fā)展。
傳統(tǒng)新聞業(yè)還利用定位社交媒體打造2.0新聞業(yè)。社交定位網(wǎng)站的簽注(check-in)，是2010年最時尚的社交媒體功能，被業(yè)內(nèi)人士稱作“2010年一個重大發(fā)展方向”。Foursquare（4SQ，可理解為“玩轉(zhuǎn)四方”）是其中的佼佼者，它起步僅一年多，是蘋果應用軟件商店15萬應用程序中的普通一個，沒有技術門檻。它提供基于地理位置的社交網(wǎng)絡服務（LBS，location-based social network）：用戶到達某一地點，通過手機在4SQ上簽注，朋友或粉絲就會看到“你在哪里”。你可以看到其他用戶對此地點的評價，如果有好友在附近，4SQ會發(fā)送提示信息。簽注多的地方首簽者可能當上“酋長”或獲得“徽章”，于是用戶四處“簽注”。美國的大都會及全球150多座大城市，包括北京、上海、香港、迪拜等都有忠誠度極高、粘性極強的玩家。越來越多的風險投資著魔一般爭搶著用巨資入股4SQ。
華爾街日報2010年4月與4SQ這家新銳的社交定位網(wǎng)站合作，用戶在某些地點簽注時可以看到該報提供的相關新聞鏈接。此前4SQ的合作者僅提供餐館的點評、賽況信息等簡單內(nèi)容，而華爾街日報作為美國日發(fā)行量最大的報紙（209萬份），或可提供各簽注地點的硬新聞。華爾街日報如此迅速地占領定位社交網(wǎng)絡，可見其融入新媒體的決心和策略。4SQ的合作者還包括紐約時報、地鐵報等傳統(tǒng)的精英或大眾媒體。提供與地點相關的新聞，是一種前所未有的嘗試，可能對新聞的未來產(chǎn)生重大影響。
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