探索新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職工思想政治教育工作的新思路、新方法
【摘要】近年來，隨著社會(huì)體制的不斷改革，各種新思潮、新思想應(yīng)運(yùn)而生，人們的思想觀念、人生觀念、道德觀念、價(jià)值觀念發(fā)生了巨大的變化，如何做好新時(shí)期職工思想政治工作，就要及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，分析存在問題原因，從而找到切實(shí)解決問題的方法。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)療衛(wèi)生單位職工思想分析
顧名思義，思想政治工作就是做人的工作，它是以人為對象，幫助人們確立正確的立場、觀點(diǎn)、方法，提高人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力，動(dòng)員人們自覺地為實(shí)現(xiàn)當(dāng)前和長遠(yuǎn)的目標(biāo)而努力奮斗的工作。而醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是個(gè)特殊行業(yè)，職工大都是受過高等教育的知識(shí)分子，人員文化層次較高，參與意識(shí)和接受能力較強(qiáng)，這就給醫(yī)院思想政治工作提出了更高的要求。
近年來，隨著社會(huì)體制的不斷改革，各種新思潮、新思想應(yīng)運(yùn)而生，人們的思想觀念、人生觀念、道德觀念、價(jià)值觀念發(fā)生了巨大的變化，雖然主流是好的，但消極因素也不少。加之醫(yī)院進(jìn)行的各類人事分配制度改革與職工切身利益息息相關(guān)，使得集體與個(gè)體矛盾日益突出。目前新形勢如何做好解決兩者矛盾，促進(jìn)醫(yī)院思想政治工作呢？
一、了解職工思想動(dòng)態(tài)
應(yīng)該說當(dāng)前職工的思想狀況的主流還是好的，大多數(shù)職工具有良好的職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對病患滿腔熱忱，工作積極主動(dòng)，溝通時(shí)耐心細(xì)致，為病人診療時(shí)能站在病患角度考慮，對衛(wèi)生事業(yè)前景充滿信心，但也有一些醫(yī)務(wù)人員政治思想觀念存在問題，主要表現(xiàn)在：
1。人事改革和績效調(diào)整過程中，部分員工心理失衡，工作積極性不高。任何改革都涉及犧牲一部分人的既得利益。而對于改革，員工常常抱有良好愿望和樂觀情緒去滿懷信心的期待，這種期待的心理導(dǎo)致員工對改革的艱巨性、復(fù)雜性尤其是所需付出的代價(jià)缺乏事前的認(rèn)識(shí)和心理準(zhǔn)備，一旦改革的結(jié)果與期待的結(jié)果不相符時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生思想上的波動(dòng)與情緒上的失望。當(dāng)前本單位面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，特別是薪酬制度的調(diào)整，競爭上崗，按崗定薪，沖擊了相當(dāng)一部分人的利益。如中老年職工，認(rèn)為自己為單位貢獻(xiàn)一輩子，現(xiàn)在和年輕人一樣要去競爭崗位，拿和年輕人一樣的崗位工資，而且還面臨知識(shí)老化、技能考核、競爭上崗等現(xiàn)實(shí)壓力，因此變得忿忿不平、患得患失，認(rèn)為單位不考慮他們的貢獻(xiàn)，對待他們不公平。有技術(shù)、有學(xué)歷的年輕人認(rèn)為單位到處是中老年同志占據(jù)了崗位，自己雖是單位的技術(shù)骨干，做的事情多，拿的工資少，福利方面與老同志相比更是吃了虧。這些心理失衡，不僅直接影響到員工對單位制度調(diào)整的認(rèn)同與支持，而且直接影響到他們的工作熱情與態(tài)度。
2。少部分職工缺乏學(xué)習(xí)進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)不考慮如何提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不愿對醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，認(rèn)為那都是管理者和決策者的事情，自己只要做好本職工作即可，于是上班得過且過，下班后又只顧搓麻將，或沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔。
3。醫(yī)療行業(yè)雖是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，但契約關(guān)系松散，編外人員工作歸屬感不強(qiáng)。目前編外人員在單位所占比例一般都較高，在有的科室已達(dá)到百分之五十。他們都是從事一線工作或體力勞動(dòng)，他們的要求往往是增加工資，再就是要求單位一視同仁，能與正式工一樣享受待遇。平心而論，編外人員提出這樣的要求并不過分，但這些職工素質(zhì)也是稂莠不齊，每個(gè)人對待工作的態(tài)度、學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的能力差異很大，因此，對編外人員如果不加注意一概而論缺乏考核機(jī)制的話，再加上本來就有的與正式職工的落差，消極情緒同樣會(huì)迅速蔓延開來。
二、分析存在問題的原因
造成職工政治思想觀念不強(qiáng)的原因，我認(rèn)為綜合起來，主要有三點(diǎn)：
1。思想政治工作者本身業(yè)務(wù)水平有限�，F(xiàn)在大部分思想政治工作者多是支部書記或是辦公室人員兼職而己，其人自身沒有接受過專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，缺乏相關(guān)思想政治教育專業(yè)技術(shù)知識(shí)，平時(shí)對職工進(jìn)行思想政治教育時(shí)，因?yàn)闊o專業(yè)理論做基礎(chǔ)，難以用讓職工通俗易懂的事例進(jìn)行講解，只是一味說大道理，枯燥無味的講解讓大家失卻了聽的興趣，從而使思想政治工作不能做深做透，只停留在表面，沒有真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2。近年來隨著醫(yī)療體制的改革，生活質(zhì)量逐步提高，職工生活比較安逸，部分人就喪失了學(xué)習(xí)進(jìn)取心，平時(shí)不愿意認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不了解新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展情況，從而荒廢了業(yè)務(wù)，反而是對一些網(wǎng)絡(luò)游戲癡迷成癮。
3。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)要求極高的行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員因?yàn)槊鎸Φ氖遣∪说纳徒】�，必須小心操作，精神長期處于緊張狀態(tài)，而近些年來，隨著社會(huì)體制的不斷改革，人群差異越來越大，醫(yī)療衛(wèi)生人員的巨大付出與低額回報(bào)極不成比例，盡管隨著單位人事制度改革的不斷深化，單位內(nèi)部加快了人才培養(yǎng)，但僧多粥少，一部份人甚至是一些年輕人，因此而產(chǎn)生了“混”的思想，不思進(jìn)取。他們覺得自己是在一個(gè)凝固的空間里工作，沒法發(fā)揮自身特長和才華，看不到職業(yè)發(fā)展的希望，日長月久，就失去了工作的激情和學(xué)習(xí)的熱情，年輕一點(diǎn)的早早患上不求有功但求無過的心態(tài)，年老一點(diǎn)得過且過，工作懶散。
如此惡性循環(huán)，導(dǎo)致單位整體不能迅速與時(shí)俱進(jìn)，接受新事物，跟上時(shí)代的步伐。同時(shí)由于新聞媒體對衛(wèi)生行業(yè)負(fù)面影響的一些過分渲染報(bào)道，社會(huì)人群越來越高的醫(yī)療要求，醫(yī)患矛盾的不斷加深，這些都使醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職工思想發(fā)生了巨大變化，感覺前途迷茫，工作積極性受到了很大影響。
三、提出解決問題的方法
我認(rèn)為要解決這些存在情況，必須加大職工思想教育工作力度，積極探索新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職工思想政治教育工作的新思路、新方法。1。提高思想政治教育工作者自身業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)思想教育工作者要時(shí)刻把握醫(yī)院發(fā)展的方向和路線，掌握各方面綜合知識(shí)，盡量多的參加一些理論教育培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，進(jìn)行思想政治教育時(shí)要貼近時(shí)政。近年來，衛(wèi)生行業(yè)進(jìn)行了人事分配制度改革，在此情況下我們應(yīng)及時(shí)將政策正確傳達(dá)給每位職工，使每位職工全面了解政策。
2。健全權(quán)益保障體系，滿足員工物質(zhì)利益需求，奠定和諧單位的物質(zhì)基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟(jì)條件下，員工的經(jīng)濟(jì)觀念增強(qiáng)，注重實(shí)惠，講究個(gè)人利益是客觀存在的事實(shí)。雖然我們這種性質(zhì)的單位，員工利益的分配變化不可能很大，但實(shí)際工作中，要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好員工的利益落到實(shí)處還是有很多工作可以做。因此，一方面，要引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)各種利益關(guān)系，自覺擺正個(gè)人利益與單位利益的關(guān)系，樹立正確的利益觀，防止過分重視物質(zhì)利益，追求享受，不求貢獻(xiàn)的的不良傾向。另外就是多一些人文關(guān)懷，如解決困難員工的燃眉之急，豐富員工的業(yè)余文化生活，多搞一些工會(huì)活動(dòng)，可使員工加強(qiáng)溝通，消除誤解，改善心態(tài)。
3。構(gòu)筑有效激勵(lì)機(jī)制，滿足員工價(jià)值體現(xiàn)需求，激發(fā)和諧單位的內(nèi)部活力。對員工而言，工作本身具有激勵(lì)力量，特別在解決了溫飽問題之后，員工的工作動(dòng)力很大一部分來自單位的有效激勵(lì)。有效的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)分為三個(gè)部分，一是目標(biāo)激勵(lì)，確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，調(diào)動(dòng)人的積極性�，F(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人除了金錢目標(biāo)外，還有權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)強(qiáng)烈和迫切地需要實(shí)現(xiàn)時(shí)，他就會(huì)對單位的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注，對工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感，平時(shí)不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好。一個(gè)人只有不斷受啟發(fā)向高目標(biāo)追求，才能充分調(diào)動(dòng)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。二是榮譽(yù)激勵(lì)，從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)是非常有效的精神激勵(lì)方法。三是提升激勵(lì)。職位的高低影響個(gè)人工作情緒與態(tài)度，單位中職位低的員工容易沮喪，且經(jīng)常表現(xiàn)出抗拒心理。提升激勵(lì)是對表現(xiàn)好、素質(zhì)高的員工的一種肯定，應(yīng)將其納入“能上能下”的動(dòng)態(tài)管理制度。事實(shí)上，基于分工的需要，單位總有一些職位較低的人員，所以單位應(yīng)做到人事公開、公正而合理并提倡只有崗位之分，無職業(yè)貴賤的觀念，使員工樂于從基層工作干起。四是績效評(píng)價(jià)，要通過在單位倡導(dǎo)“崗位靠競爭、薪酬看績效，績效要考核”的績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將員工的薪酬、崗位與績效考核結(jié)果緊密聯(lián)系起來。對考核優(yōu)者應(yīng)給予物質(zhì)或精神上的激勵(lì)，對劣者則應(yīng)熱情幫助，給予其一定改進(jìn)時(shí)間，不能一味地降級(jí)降工資，影響員工積極性。
4。完善教育培訓(xùn)機(jī)制，滿足員工競爭能力需求，開展和諧單位的素質(zhì)提升工程。面臨知識(shí)的快速更新和崗位的激烈競爭，每位員工都有提升自身競爭能力的愿望。競爭能力的提升源自培訓(xùn)，單位要加大創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位的力度，把建立一個(gè)知識(shí)型、學(xué)習(xí)型的單位作為發(fā)展目標(biāo)，建立一個(gè)自給自足、自我控制、自我發(fā)展、自我完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，滿足員工的教育培訓(xùn)需求。首先，要制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，以增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力、提高綜合素質(zhì)水平為中心，建立以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、目標(biāo)培訓(xùn)為重點(diǎn)、自我學(xué)習(xí)為補(bǔ)充的培訓(xùn)制度。其次是實(shí)施“人才工程”，“因材施訓(xùn)”，注意結(jié)合市場變化和競爭態(tài)勢，分層次有步驟抓好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)更新培訓(xùn)，推動(dòng)單位知識(shí)快速更新，使員工始終處于知識(shí)的最前沿。再次是通過堅(jiān)持培訓(xùn)和考核相結(jié)合、培訓(xùn)與使用相結(jié)合，提高員工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性、積極性與實(shí)效性，讓員工自覺提高自身專業(yè)素質(zhì)和技能水平。要通過開展各種方式的培訓(xùn)、自學(xué)和工作實(shí)踐，營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，將員工和單位更好地融合在一起，實(shí)現(xiàn)單位和員工的共同持續(xù)發(fā)展。
5。領(lǐng)導(dǎo)干部要做好領(lǐng)頭雁
領(lǐng)導(dǎo)干部只有率先垂范，以身作則，才能更好地挖掘和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。反之，只會(huì)使職工心生反感，產(chǎn)生抵觸情緒，拒絕領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部必須做好領(lǐng)頭雁，遇事多講奉獻(xiàn)，清正廉明，以權(quán)謀取私利，經(jīng)常為職工解決生活難題，要多深入職工內(nèi)部，多傾聽民聲，多為職工謀取利益，特別要把尊重人、理解人、關(guān)心人作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，凡是職工提出的問題，能拍板解決的要當(dāng)場拍板解決，實(shí)在不能解決的問題，必須把具體原因向職工講清楚，只有提高思想政治工作自身含量，才能被職工所接受，唯有如此，職工才會(huì)擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策。
6。建立科學(xué)有效的思想教育工作責(zé)任機(jī)制要完善和落實(shí)思想政治工作責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管一級(jí)，劃分責(zé)任區(qū)域，明確到人，要通過各種渠道及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行分析和研究，建立健全各類監(jiān)督約束機(jī)制，明確各級(jí)人員在思想政治工作中的責(zé)任，使思想教育工作實(shí)現(xiàn)“縱向到面，橫向到邊”，使工作真正落到實(shí)處。
總之，要做好新形勢下職工思想政治教育工作，就必須提高思想教育工作者的自身業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)，全面透徹了解職工思想狀況，時(shí)刻把握政策脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，要與職工親密接觸，努力提高職工工作積極性，轉(zhuǎn)變職工思想觀念，唯有如此，才能把職工思想政治工作做實(shí)做透，從而打造出一支高水平、高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生職工隊(duì)伍。
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