論外貿(mào)企業(yè)如何運(yùn)用電子商務(wù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)
[摘要] 20世紀(jì)90年代以來(lái)，一系列技術(shù)的突破使因特網(wǎng)發(fā)生了日新月異的變化，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，電子商務(wù)直接作用于商務(wù)活動(dòng)，間接作用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面。國(guó)際貿(mào)易的電子化發(fā)展是大勢(shì)所趨。本文從外貿(mào)企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)的必要性及好處，國(guó)際電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)行業(yè)的影響和推動(dòng)，提出了外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何利用電子商務(wù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)及其中應(yīng)注意的問(wèn)題。
[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)企業(yè) 運(yùn)用 電子商務(wù)
一、國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面:一是電子方式;二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。
國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)只是電子商務(wù)體系中的一部分，但卻是最重要的一部分，是各國(guó)制定電子商務(wù)戰(zhàn)略的要點(diǎn)。它是指在國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)，拋開(kāi)傳統(tǒng)的交易方式，利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式進(jìn)行交易，實(shí)現(xiàn)從洽談、簽約、交貨到付款全程的電子化，以大大提高交易效率。
從內(nèi)容來(lái)看，國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)可分為兩部分：有形產(chǎn)品的間接貿(mào)易和無(wú)形產(chǎn)品的直接貿(mào)易。前者是指通過(guò)電子的方式來(lái)處理洽談、訂貨、開(kāi)發(fā)票、收款等與有形商品貿(mào)易相關(guān)的活動(dòng);后者是指通過(guò)電子方式，尤其是國(guó)際通訊網(wǎng)絡(luò)等來(lái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)咨詢報(bào)告、電腦軟件、數(shù)控程序等可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸并能以某種方式存儲(chǔ)的無(wú)形商品交換的全部過(guò)程。
從手段來(lái)看，國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)的主要電子工具是信息網(wǎng)。如Internet和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理技術(shù)如電子數(shù)據(jù)交換技術(shù) EDI。EDI是一種計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，應(yīng)用這種技術(shù)的貿(mào)易伙伴根據(jù)事先達(dá)成的協(xié)議，對(duì)經(jīng)濟(jì)信息按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化處理，并把這些數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在他們的電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理。貿(mào)易伙伴可以通過(guò)EDI發(fā)出定單，詢問(wèn)有關(guān)商品信息，接受定單，辦理貨物運(yùn)輸和銀行結(jié)算等事項(xiàng)。也就是說(shuō)，和貿(mào)易有關(guān)的手續(xù)都可以在不使用紙制單證的情況下完成，所以EDI也被普遍地稱為無(wú)紙貿(mào)易。
從特點(diǎn)來(lái)看，國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)必須利用標(biāo)準(zhǔn)的格式來(lái)完成信息交換。首先，它將定單、發(fā)票等商業(yè)及行政文件通過(guò)翻譯器使之標(biāo)準(zhǔn)化，從而使文件形成具有結(jié)構(gòu)化，可被計(jì)算機(jī)識(shí)別或處理的數(shù)據(jù)格式文件;然后通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到貿(mào)易伙伴或與貿(mào)易有關(guān)的各個(gè)部門(mén)的計(jì)算機(jī)內(nèi);最后再由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成對(duì)接受文件的處理，通過(guò)翻譯器轉(zhuǎn)換成可被公司計(jì)算機(jī)識(shí)別的格式文件。因此在使用EDI進(jìn)行國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)時(shí)，原則上在整個(gè)過(guò)程中不需要產(chǎn)生任何紙面文件，從而為真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙貿(mào)易提供了可能。
二、外貿(mào)企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)的必要性
1.外貿(mào)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易日漸成為國(guó)際通行的手段，也是適應(yīng)環(huán)境變化的需要
隨著美國(guó)、新加坡、歐盟各國(guó)紛紛推出電子商務(wù)方案,電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始逐漸取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式。隨著經(jīng)濟(jì)開(kāi)放性的增加，任何企業(yè)都處在一個(gè)變化的環(huán)境中。一是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在促使交易手段發(fā)生重大變化。原來(lái)以信函、傳真為主的溝通方式將演變?yōu)镋DI(電子數(shù)據(jù)交換)的方式，向電子訂單、在線定貨方式發(fā)展。面對(duì)面的談判將演變成跨越時(shí)空距離的網(wǎng)絡(luò)談判，從而改變了企業(yè)的工作方式，促使外貿(mào)企業(yè)更快捷、高效地進(jìn)行規(guī)范化國(guó)際運(yùn)作。二是透明度的增強(qiáng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)運(yùn)作使客戶資料都將變得公開(kāi)化、透明化，這將使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，同時(shí)拓寬了服務(wù)渠道，帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高。而且電子商務(wù)作為一種新的技術(shù)形式和新的商務(wù)模式出現(xiàn)，正顯著地改變著國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和企業(yè)內(nèi)部的管理體制。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的加劇,中國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨著空前激烈的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)，不但要求中國(guó)外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)改變經(jīng)營(yíng)理念，更要求中國(guó)企業(yè)在短期內(nèi)迅速改變經(jīng)營(yíng)管理手段。當(dāng)今時(shí)代是Internet互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，利用Internet 瀏覽器軟件技術(shù)實(shí)施電子商務(wù)成為必然的趨勢(shì)。嚴(yán)峻形式可形容為：“要么電子商務(wù)，否則無(wú)商可務(wù)”。
2.外貿(mào)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易是維持自身競(jìng)爭(zhēng)力的需要
電子商務(wù)是一種新的貿(mào)易服務(wù)方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運(yùn)作方式。電子商務(wù)是電子信息的傳遞,依賴計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)進(jìn)行信息交換,信息處理與傳遞的速度大大加快。此外,企業(yè)的原材料采購(gòu)是一個(gè)極為繁瑣復(fù)雜的過(guò)程。通過(guò)計(jì)算機(jī)交易,自動(dòng)化程度大大提高,各種處理成本大大降低,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息,可為企業(yè)提供各種供貨渠道, 加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。最后,電子商務(wù)可以給企業(yè)提供前所未有的廣闊的潛在客戶,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),客戶可隨時(shí)、隨地了解到企業(yè)提供的商品,加大企業(yè)售出商品的可能性。在這種新型運(yùn)作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供應(yīng)鏈的有效建立，進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)該說(shuō)，探討一種合理的電子商務(wù)模式，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是迫在眉睫了。
3.外貿(mào)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易是增強(qiáng)與合作伙伴共生關(guān)系的需要
電子商務(wù)的出現(xiàn)，一方面在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部改變了原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造以及結(jié)算運(yùn)作方式;另一方面，它將會(huì)改變?cè)械膫}(cāng)儲(chǔ)、保險(xiǎn)及報(bào)關(guān)的信息流動(dòng)方式和服務(wù)方式。所以，外貿(mào)企業(yè)除了作為獨(dú)立的個(gè)體，積極地運(yùn)用電子商務(wù)提高自己在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位外，還必須與合作伙伴的電子商務(wù)進(jìn)程和模式相配合。
4.外貿(mào)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易是企業(yè)掌握客戶資源的需要
外貿(mào)企業(yè)原始實(shí)行的經(jīng)營(yíng)方式多是業(yè)務(wù)員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗(yàn)貨報(bào)關(guān)到貨款支付的全過(guò)程,掌握著客戶資源。這一方面使企業(yè)無(wú)法掌握客戶的狀況,另一方面是業(yè)務(wù)員掌握著企業(yè)的生存及發(fā)展,一旦人才流失, 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力急劇下降,不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而通過(guò)電子商務(wù)和外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè), 使每一個(gè)人,每一天的工作日程與行動(dòng)記錄都有據(jù)可查,哪一個(gè)客戶、什么項(xiàng)目、何時(shí)何地、與誰(shuí)聯(lián)系、做了什么事、花了多少時(shí)間、花了多少費(fèi)用等等,所有細(xì)節(jié)均一目了然,使主動(dòng)權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中。
三、國(guó)際電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)行業(yè)的影響和推動(dòng)
從近幾年中國(guó)外貿(mào)行業(yè)的整體發(fā)展來(lái)看，以下數(shù)據(jù)凸現(xiàn)了國(guó)際電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)行業(yè)的影響與推動(dòng)：
1.16.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇現(xiàn)場(chǎng)洽談(貿(mào)易展會(huì)、出國(guó)拜訪)作為開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的常用方式，但21.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇電子化國(guó)際貿(mào)易作為開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的常用方式。
2.33.94%的外貿(mào)企業(yè)表示對(duì)使用電子化國(guó)際貿(mào)易手段拓展出口非常有信心，46.79%表示有一定的信心。
3.16.67%的外貿(mào)企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，展示公司形象及產(chǎn)品;11.11%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子郵件推廣產(chǎn)品;27.78%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子商務(wù)交易平臺(tái)尋找國(guó)外買(mǎi)家、展示公司形象及產(chǎn)品。
4.44.44%的外貿(mào)企業(yè)表示主要通過(guò)參加產(chǎn)品交易會(huì)保持與買(mǎi)家的聯(lián)絡(luò)，但越來(lái)越多的參展企業(yè)利用電子化手段(電腦演示、EXCEL管理產(chǎn)品資料及報(bào)價(jià)、贈(zèng)送光盤(pán))輔助參展。
5.73.68%的外貿(mào)企業(yè)表示搜索買(mǎi)家求購(gòu)信息及買(mǎi)家資料的能力有待加強(qiáng)，39.66%的外貿(mào)企業(yè)表示正在利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)搜索買(mǎi)家求購(gòu)信息及買(mǎi)家資料。
6.55.56%的外貿(mào)企業(yè)表示開(kāi)展電子化國(guó)際貿(mào)易是拓展出口的有效手段。
7.非典期間，全球電子商務(wù)交易平臺(tái)貿(mào)易供求信息數(shù)量激增50%左右，85%的國(guó)外買(mǎi)家表示優(yōu)先使用電子郵件進(jìn)行采購(gòu)聯(lián)絡(luò)、21%的國(guó)外買(mǎi)家表示優(yōu)先使用傳真進(jìn)行采購(gòu)聯(lián)絡(luò)、35%的國(guó)外買(mǎi)家表示優(yōu)先使用電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)聯(lián)絡(luò)。
8.48.28%的外貿(mào)企業(yè)表示招聘不到合適的外貿(mào)人才，而42.31%的外貿(mào)企業(yè)則表示公司的所有部門(mén)和人員必須接受?chē)?guó)際電子商務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)。
四、外貿(mào)企業(yè)如何利用電子商務(wù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始以電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)管理和營(yíng)銷(xiāo)，形成了一個(gè)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)環(huán)境，這是一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際化市場(chǎng)。為了適應(yīng)這種新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，應(yīng)對(duì)來(lái)自全球競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)盡早著手，集中力量?jī)?yōu)先發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)，開(kāi)拓更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。怎樣才能夠使企業(yè)在電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中占有先機(jī)，達(dá)到企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)效果呢?一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以采取以下策略:
1.轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，把握機(jī)會(huì)，內(nèi)外整合。加入WTO后，我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)面臨著更加激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變以前的貿(mào)易中間商的角色，抓住現(xiàn)階段電子商務(wù)資本融資相對(duì)容易的機(jī)會(huì)，挖掘潛在利益，借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)載體，建立全球貿(mào)易網(wǎng)，平等獲取和傳播信息，才能增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。外貿(mào)企業(yè)一方面要樹(shù)立起新的信息化、知識(shí)化管理觀念，另一方面要開(kāi)展專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，拓展市場(chǎng)深度，與供應(yīng)商建立更緊密的關(guān)系。比如外貿(mào)企業(yè)可通過(guò)ERP優(yōu)化生產(chǎn)、銷(xiāo)售、流通的渠道，借助CRM鞏固企業(yè)與客戶的關(guān)系，達(dá)到內(nèi)外整合。
2.建立以營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的商務(wù)網(wǎng)站。在設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，設(shè)計(jì)者一定要由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)人員與計(jì)算機(jī)技術(shù)人員共同組成。經(jīng)營(yíng)人員要從營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)角度提出設(shè)計(jì)方案，技術(shù)人員為完成設(shè)計(jì)方案提供技術(shù)支持，將方案付諸實(shí)現(xiàn)，所建立的商務(wù)網(wǎng)站向全球發(fā)布的信息，不僅要包括企業(yè)的整體介紹、經(jīng)營(yíng)狀況和重點(diǎn)產(chǎn)品推介等基本內(nèi)容，更重要的是要標(biāo)示出網(wǎng)絡(luò)訂貨的方式。盡管目前我國(guó)直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞合同并完成訂貨和支付，在技術(shù)和法律上還沒(méi)有完善的保障，企業(yè)還不能做到完全網(wǎng)上交易，但是企業(yè)可以把報(bào)價(jià)單、合同單等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式傳遞給客戶。所以，設(shè)置這樣一個(gè)網(wǎng)站就能初步實(shí)現(xiàn)商務(wù)的電子化和數(shù)字化，讓客戶很方便地與企業(yè)從事商品信息交換活動(dòng)，為日后企業(yè)與客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完全交易做好鋪墊。通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站更好的向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息，發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
3.注重商務(wù)網(wǎng)站的推銷(xiāo)。讓所有的客戶都知道企業(yè)的網(wǎng)站在什么位置，這個(gè)工作應(yīng)該比建立網(wǎng)站更為重要。企業(yè)只有打響了網(wǎng)站的知名度，才會(huì)網(wǎng)羅到更多的商機(jī)。企業(yè)推銷(xiāo)商務(wù)網(wǎng)站通常有兩大類(lèi)方法。一類(lèi)方法就是通過(guò)傳統(tǒng)的廣告宣傳、企業(yè)形象系統(tǒng)、企業(yè)標(biāo)志等方式去宣傳。將網(wǎng)站地址放在電視廣告、報(bào)紙廣告版里，希望別人看到廣告以后容易把廣告的內(nèi)容、品牌和網(wǎng)址結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)生聯(lián)想。另一類(lèi)方法就是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式，通過(guò)鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，如跟大型搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站作鏈接;跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站作鏈接;在一些大型的、知名的門(mén)戶網(wǎng)站上作網(wǎng)絡(luò)廣告等等。
4.利用各種網(wǎng)站收集信息，建立市場(chǎng)信息的發(fā)現(xiàn)機(jī)制�？梢酝ㄟ^(guò)公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站、專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站、官方網(wǎng)和其他網(wǎng)站收集需求企業(yè)的商情、郵箱、聯(lián)系方式等，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)。
5.通過(guò)各種電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布相關(guān)信息，推廣企業(yè)和產(chǎn)品
(1)發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。在網(wǎng)站尤其是在電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)布企業(yè)的供應(yīng)信息。
(2)發(fā)布廣告。通過(guò)網(wǎng)站尤其是在電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)布廣告，宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品，或?qū)⑵髽I(yè)的相關(guān)信息在有關(guān)網(wǎng)站尤其是國(guó)外網(wǎng)站上注冊(cè)，這樣就可能有被檢索的機(jī)會(huì)。
(3)通過(guò)電子郵件進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)布廣告，推銷(xiāo)產(chǎn)品。企業(yè)可通過(guò)多種方式申請(qǐng)一個(gè)電子郵箱，然后通過(guò)電子郵箱與國(guó)內(nèi)外企業(yè)和組織進(jìn)行聯(lián)系，通過(guò)定期向有關(guān)郵箱投遞廣告和產(chǎn)品目錄信息來(lái)向國(guó)外企業(yè)或個(gè)人推銷(xiāo)產(chǎn)品。
(4)租借網(wǎng)站虛擬空間，建立自己網(wǎng)上商店或超級(jí)市場(chǎng)。通過(guò)租借網(wǎng)站尤其是電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的虛擬空間，建立網(wǎng)上商店或超級(jí)市場(chǎng)，將商店或超級(jí)市場(chǎng)建在一個(gè)統(tǒng)一的虛擬商業(yè)街、網(wǎng)上商廈中。
(5)建立自己管理網(wǎng)站�？梢越⒂凶约禾厣木W(wǎng)站，自主管理，但費(fèi)用較高。
6.利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行各種數(shù)據(jù)交換
(1)企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)交換，包括申領(lǐng)進(jìn)出口許可證、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、報(bào)稅等。采用電子商務(wù)方式簡(jiǎn)化了申領(lǐng)程序，縮短了交易時(shí)間。
(2)企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換。包括詢價(jià)、磋商、發(fā)送訂單、與保險(xiǎn)公司和銀行傳遞交換數(shù)據(jù)等。
五、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),需要注意以下幾方面問(wèn)題
1.企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的重要性,借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)載體,建立全球貿(mào)易網(wǎng)平等獲取和傳播信息,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
2.外貿(mào)公司應(yīng)迅速利用現(xiàn)有資金和人才方面的優(yōu)勢(shì),組建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿(mào)易行列。
通過(guò)自身投資組建或購(gòu)并方式,吸納一些比較有經(jīng)驗(yàn)和具體技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)的網(wǎng)絡(luò)公司,利用外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和已有的外貿(mào)客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿(mào)易產(chǎn)品信息,在網(wǎng)絡(luò)上盡快建立自己的專業(yè)產(chǎn)品貿(mào)易網(wǎng)頁(yè)。采取聯(lián)營(yíng)形式,發(fā)揮網(wǎng)上貿(mào)易低成本、易結(jié)算、服務(wù)快捷的優(yōu)勢(shì),盡快在電子商務(wù)市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。
3.企業(yè)利用電子貿(mào)易進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易大致的三個(gè)階段。第一步,利用因特網(wǎng)發(fā)布和獲取信息,主要通過(guò)自身網(wǎng)站和專業(yè)服務(wù)于出口企業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站兩種渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。第二步建立基于WEB的EDI,將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法,大大減少紙張票據(jù),常常稱為無(wú)紙貿(mào)易或無(wú)紙交易。第三步是電子資金轉(zhuǎn)賬和交易過(guò)程全自動(dòng)化。國(guó)際貿(mào)易的理想王國(guó)是EDI+ERP(無(wú)紙貿(mào)易+企業(yè)資源管理),采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、支付一條龍。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的熟悉需要一個(gè)過(guò)程,不可能一蹴而就。
4.從系統(tǒng)實(shí)施角度來(lái)看,ERP是建立在企業(yè)本身內(nèi)部整個(gè)工作流程已經(jīng)相對(duì)完善的前提之下的,而中小外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部大多還尚未形成一種規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,整體信息化基礎(chǔ)還十分薄弱。因此中小外貿(mào)企業(yè)在實(shí)施一個(gè)信息化系統(tǒng)通常是從局部開(kāi)始,而不能象很多大型企業(yè)那樣多個(gè)部門(mén)并發(fā)實(shí)施。
全球經(jīng)濟(jì)在一體化發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)形態(tài)正從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)而言，這是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。只有及時(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加速企業(yè)內(nèi)部信息化整合，建立企業(yè)自己的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，充分利用電子商務(wù)這一有力的“助推器”，才能在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下高速前進(jìn)。
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