ERP沙盤模擬教學對工商管理專業(yè)學生能力的培養(yǎng)論文
—、引言
工商管理專業(yè)是實踐性較強的學科，高校工商管理專業(yè)的學生不僅要學習工商管理的相關理論知識，而且要具有將管理理論應用于實踐的能力，但工商管理專業(yè)教學受制于真實企業(yè)管理環(huán)境的制約，學生無法直接獲得專業(yè)所必須的實踐能力的訓練。因此，ERP(enterpriseresourceplan)沙盤模擬教學成為國內外眾多高校工商管理專業(yè)學生教學課程體系的必修課程之_[1]。ERP沙盤仿真實驗課程最先由瑞典皇家工學院在1978年開設，以沙盤為道具，以生產(chǎn)制造企業(yè)為背景，把學生分成若干個團隊，每個團隊是一個公司，學生分別擔任總經(jīng)理、財務總監(jiān)、銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等不同的職位，共同從事企業(yè)的生產(chǎn)運營活動。ERP沙盤模擬教學不僅讓學生全面體驗經(jīng)營管理企業(yè)的過程，而且憑借體驗式的教育方式，曰益受到各大高校工商管理專業(yè)學生的喜爰[2]。那么，ERP沙盤模擬對工商管理專業(yè)學生哪些方面能力的培養(yǎng)是有所幫助的？ERP沙盤模擬教學對工商管理專業(yè)學生能力培養(yǎng)效果是怎樣的昵？為此，在西北農林科技大學2008級一2010級工商管理專業(yè)實踐教學中，應用金蝶軟件公司的ERP電子沙盤《創(chuàng)業(yè)之星》和物理沙盤手工商業(yè)沙盤的教學效果進行調查分析，以期對ERP沙盤模擬教學的效果進行評價。
二、ERP沙盤模擬教學對工商管理專業(yè)學生能力培養(yǎng)的理論分析
ERP沙盤模擬課程是在模擬一個制造企業(yè)完整經(jīng)營環(huán)境的沙盤上，將企業(yè)的人、財、物等經(jīng)營要素以及供、產(chǎn)、銷等經(jīng)營環(huán)節(jié)直接呈現(xiàn)出來，在若干個虛擬的企業(yè)中，每個學生被賦予不同的管理角色(如總經(jīng)理、財務總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、市場總監(jiān)等），每個虛擬企業(yè)的成員需要根據(jù)市場需求和競爭對手的動向，制定并執(zhí)行企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、資金籌集、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面的短期、中期、長期策略，持續(xù)進行經(jīng)營，每一年末結算經(jīng)營成果，并分析、制定、改進經(jīng)營方案，繼續(xù)下一年度的經(jīng)營，以經(jīng)營成果最優(yōu)的企業(yè)獲勝。從ERP沙盤模擬教學的教學形式、教學內容來看，有助于工商管理專業(yè)學生以下方面能力的培養(yǎng)。
1.專業(yè)知識綜合運用能力的培養(yǎng)
ERP沙盤模擬教學要求學生建立一個虛擬的企業(yè)來模擬企業(yè)的運行情況。在企業(yè)運營所涉及的決策內容來看，包含了工商管理專業(yè)的基本學習模塊，如市場營銷、生產(chǎn)運作管理、財務管理、信息管理等，因此，通過該課程不但可以進一步使學生了解各門課程在實際工作的應用情況，而且使學生獲得綜合分析實際問題的機會，培養(yǎng)了學生將所學的知識系統(tǒng)地應用于實踐的能力。
2.自主學習興趣的培養(yǎng)
ERP沙盤模擬課程改變了傳統(tǒng)的教學方式，集角色扮演、案例分析與專家診斷于一體[3]，學生在企業(yè)經(jīng)營過程中遇到的各種問題，必須和企業(yè)其他成員一起尋找原因、分析規(guī)律、制定策略，學生由被動接受信息轉為自主學習，再加上該課程本身具有對抗性、趣味性和挑戰(zhàn)性，極大地提升了學生自主學習的興趣。
3.溝通能力的培養(yǎng)ERP沙盤模擬經(jīng)營需要生產(chǎn)總經(jīng)理、財務總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)各角色各司其職，在良好溝通的基礎上達到協(xié)調應用企業(yè)資源的目的。由于每個學生負責的是企業(yè)運營的某一方面，而整個企業(yè)又是一個相互影響相互制約的系統(tǒng)，所以由于一個企業(yè)的每個成員所處的職位不同，對企業(yè)的經(jīng)營管理往往持有不同的觀點，這就需要他們通過有效且良好的溝通來達成共識，這樣學生從意見分歧到統(tǒng)一的過程中學習到了溝通的技巧，從而培養(yǎng)了學生的溝通能力。
4.團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)
ERP沙盤雖然是一個模擬的推演模型，一個企業(yè)雖然只包含4一6名員工，但要協(xié)調企業(yè)員工高效率的運作，做出較優(yōu)的經(jīng)營決策并不是一件容易的事情[4]。正因為如此，團隊成員既要各負其責，又要相互理解，相互協(xié)調，才能實現(xiàn)企業(yè)的共臝。
5.分析與解決問題能力的培養(yǎng)
在ERP沙盤模擬經(jīng)營中，盡管經(jīng)營規(guī)則（如產(chǎn)品研發(fā)規(guī)則、原材料采購規(guī)則、市場開發(fā)規(guī)則等)是既定的，但經(jīng)營環(huán)境是不斷變化的，每個團隊需要認真分析所處的環(huán)境、競爭對手的經(jīng)營策略以及自身的資源，決定自己企業(yè)的經(jīng)營策略，這可以提升學生分析和解決問題的能力。
6.抗挫折能力的培養(yǎng)
ERP沙盤模擬的經(jīng)營活動是在競爭對抗中開展的，并根據(jù)各個經(jīng)營指標由軟件評分系統(tǒng)給出團隊的經(jīng)營得分，這意味著在模擬經(jīng)營中，有競爭必有成敗，通過失敗的體驗，能夠增強學生抗挫折的能力。
7.誠實守信品格的培養(yǎng)
誠信在ERP沙盤模擬實訓中體現(xiàn)為對游戲規(guī)則的遵守，保持誠信是學生立足社會與自我發(fā)展的基本素質。在ERP沙盤模擬中，通過學生的自我管理與自我約束，有助于學生誠實守信品格的培養(yǎng)。
8.創(chuàng)新與共臝意識的培養(yǎng)
在ERP沙盤模擬中，各企業(yè)要在競爭中取勝，也必須創(chuàng)新。在激烈的市場競爭中，企業(yè)只憑借自身的優(yōu)勢還遠遠不夠，決策者還應根據(jù)市場的發(fā)展變化，創(chuàng)造更多的發(fā)展機會，尋求新的出路，才能在競爭中取勝[5]。而這種新的出路往往就是企業(yè)與企業(yè)間的共同合作，通過合作達到共臝與持續(xù)發(fā)展的目的。
三、數(shù)據(jù)來源
自2010年以來，西北農林科技大學經(jīng)濟管理學院把ERP沙盤模擬課程納入到工商管理專業(yè)的實踐教學體系中，安排在每屆學生大三結束暑期的實習周進行實踐教學，其中ERP電子沙盤和物理沙盤各實習一周。教學環(huán)節(jié)首先是知識的引入，由于ERP沙盤課程是一門涉及眾多學科領域知識的綜合性實踐課程，在進行企業(yè)模擬運營之前，由教師對所涉及的主要學科知識做一些簡要介紹；其次是企業(yè)經(jīng)營規(guī)則的簡單介紹；再次是試運營，這是學生掌握經(jīng)營規(guī)則、了解經(jīng)營過程的階段；最后是正式比賽，一般安排2輪的正式比賽。
本文以西北農林科技大學工商管理專業(yè)2008級一2010級工商管理專業(yè)本科生為調研對象，調研時間為2011—2013年中每年的7月份，即每屆工商管理專業(yè)學生ERP沙盤模擬實訓課程結束時，共發(fā)放調查問卷171份，其中有效問卷165份，有效率為96.49%。ERP沙盤模擬對學生能力培養(yǎng)的每個評價指標，以滿分5分記，學生逐個進行打分，各評價指標的描述性統(tǒng)計見表1。
表1ERP沙盤模擬對工商管理專業(yè)
四、ERP沙盤模擬教學對工商管理專業(yè)學生能力培養(yǎng)的效果分析
(一)評價指標的統(tǒng)計分析
1.專業(yè)知識綜合運用能力的培養(yǎng)。71名學生的得分為5分，41名學生的得分為4分，占調查樣本的比例分別為43.03%和2485%，僅有16.36%的學生認為ERP模擬教學對其專業(yè)知識綜合運用能力的提高的得分在2分以下；結合表1的數(shù)據(jù)來看，專業(yè)知識綜合運用能力的提高平均值為406，位于ERP沙盤模擬對學生能力培養(yǎng)的首位，說明總體而言，ERP模擬教學對工商管理專業(yè)學生專業(yè)知識綜合運用能力的提高效果良好。
2.自主學習興趣的培養(yǎng)。64名學生的得分在3分以下，占調查樣本的38.79%，3分及以上的學生得分占61.21%，但表1中的平均分僅為3.09，說明ERP沙盤模擬教學對培養(yǎng)學生自主學習的興趣是有幫助的。
3.溝通能力的培養(yǎng)。89名學生的得分在4分和5分，占調查樣本的53.94%，由表1可以看出，平均值為3.35，表明ERP沙盤模擬教學在培養(yǎng)學生溝通能力方面的作用也較好。
4.團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)。由表1可以看出，團隊協(xié)作精神培養(yǎng)的平均值為3.83，處于ERP沙盤模擬對學生能力培養(yǎng)的第二位；由表2看出，141名學生的得分在3分及以上，占調查樣本的85.45%，其中34.55%的57名學生的得分為5分；表明ERP沙盤模擬對學生團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)效果良好。
5.分析與解決問題能力的培養(yǎng)。41名學生的得分在3分以下，41名學生的得分為3分，83名學生的得分在3分以上，占調查樣本的比例分別為2485%、2485%和50.30%，結合表1的數(shù)據(jù)來看，平均值為3.55，處于ERP沙盤模擬對學生能力培養(yǎng)的第三位；表明ERP沙盤模擬對學生分析與解決問題能力的培養(yǎng)效果良好。
6.抗挫折能力的培養(yǎng)。52名學生的得分在3分以下，113名學生的得分在3分及以上，占調查樣本的比例分別為31.52%和68.48%，由表1可知，其平均值為3.21，表明ERP沙盤模擬對學生抗挫折能力的培養(yǎng)較好。
7.誠實守信品格的培養(yǎng)。由表1可以看出，誠實守信品格的培養(yǎng)平均值為2.42分，處于ERP沙盤模擬對學生能力培養(yǎng)的最后一位；結合表2看，僅有占調查樣本23.03%的38名學生得分為4分，無一名學生的得分為5分，占調查樣本76.97%的學生得分位于3分及以下，表明ERP沙盤模擬對學生誠實守信品格的培養(yǎng)方面的作用是有限的。
8.創(chuàng)新與共臝意識的培養(yǎng)。占調查樣本30.30%的50名學生的得分在3分以下，占調查樣本44.85%的74名學生的得分在4分以上，表1中的平均分為3.23分，表明ERP沙盤對培養(yǎng)學生創(chuàng)新與共臝意識的效果較好。
(二）總體得分狀況分析
應用綜合評分法，得到165個調查樣本的總體得分分布，見表3。
由表3可以看出，僅有占樣本22.42%的37名學生的得分在20分以下，占樣本53.94%的89名學生的得分處于20—30分之間，占樣本23.64%的39名學生的得分為30分以上，由此可見，ERP沙盤模擬教學對學生能力培養(yǎng)的效果是很好的。
五、結論
ERP沙盤模擬憑借其體驗式的教學方式，在高校工商管理專業(yè)的教學實踐中得以推廣，因此，ERP沙盤模擬教學對學生能力培養(yǎng)的效果評估是不可回避的問題。基于此，本文通過設計衡量ERP沙盤模擬對學生能力培養(yǎng)的評價指標體系，對西北農林科技大學經(jīng)濟管理學院工商管理專業(yè)的學生為調查對象，對ERP沙盤模擬教學對學生能力培養(yǎng)的效果進行了分析。研究結果表明，總體而言，ERP沙盤模擬教學對工商管理專業(yè)學生能力的培養(yǎng)效果良好，尤其是在綜合運用專業(yè)知識能力、團隊協(xié)作精神、分析與解決問題的能力、溝通能力、創(chuàng)新與共臝意識、抗挫折能力的培養(yǎng)方面，但在誠實守信品格、自主學習興趣培養(yǎng)效果相對有限。
ERP沙盤模擬能夠緊扣企業(yè)運作的實務，注重理論與實踐的結合，強調實戰(zhàn)技能，能夠讓學生在較短的時間內體會企業(yè)系統(tǒng)的運作模式；學生不但能夠體會到企業(yè)經(jīng)營過程的各種艱辛，而且對學生綜合運用專業(yè)知識、團隊協(xié)作等方面能力培養(yǎng)的效果良好，因此，ERP沙盤模擬教學是一種值得在高校工商管理專業(yè)中推廣的實踐教學模式。
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