精細化管理在營銷管理應(yīng)用論文

　　一、企業(yè)營銷中的精細化管理的相關(guān)問題

　　1、企業(yè)營銷中的精細化管理發(fā)展過程。企業(yè)營銷中的精細化管理與粗放式的管理相對，就是對企業(yè)中的各個環(huán)節(jié)進行詳細的劃分，然后實現(xiàn)量化。隨著改革開放的不斷深入，市場經(jīng)濟體系的確立，我國的各行各業(yè)的管理都逐漸地融入新的概念，并與世界接軌。隨著中國與世界彼此影響的加深，我國的市場經(jīng)濟進入到了知識化，全球化的時代，隨著國家之間交流的深入，企業(yè)可以學(xué)到世界各國的先進管理經(jīng)驗，競爭的方式也有傳統(tǒng)的單純依靠增加生產(chǎn)要素的粗放型過渡到提高生產(chǎn)要素利用率的集約型，即精細化的管理。2、電力營銷管理中出現(xiàn)精細化管理的必然性。隨著中國改革開放的深入，中國這樣大的市場走進了世界各國的視野，對我國的各行各業(yè)也有很多的影響，重要的不是帶來了機遇和挑戰(zhàn)，而是先進的管理經(jīng)驗。中國的電力市場是全世界規(guī)模最大的市場，我國進入WTO之后，經(jīng)濟出現(xiàn)了大繁榮的景象，市場的競爭環(huán)境也越來越好。當(dāng)今，我國的企業(yè)管理模式都在進行著不同程度的優(yōu)化，這在某種程度上促進了電力行業(yè)的發(fā)展，因此精細化的管理是電力營銷管理中的必然選擇。

　　二、電力企業(yè)營銷中的精細化管理的定位

　　在當(dāng)前的市場機制下，電力營銷應(yīng)該以市場為導(dǎo)向建立營銷的管理模式，其市場的營銷定位是當(dāng)前電力企業(yè)重點工作，整個電力企業(yè)所制定的生產(chǎn)經(jīng)營的策略都應(yīng)該服務(wù)于并服從于電力營銷的需要。再者，建立新的電力營銷的理念。在未來，我國的電力營銷的市場將成為買方的市場，這是一個不能否認的事實。電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變之前在賣方市場的體系下進行電力營銷的方式，積極有效尋求一種能夠適應(yīng)新的市場需求，并能促進市場健康有力發(fā)展的電力營銷的機制以及相應(yīng)的體制。

　　三、電力企業(yè)的營銷過程中精細化管理的措施

　　1、提高企業(yè)的信譽度。電力企業(yè)要想在市場中占有一定的份額，首先要做的就是提高自己的信譽度，這是電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本條件。電力企業(yè)要做到全心全意為人民服務(wù)，在市場競爭中，要做到合理競爭，要真誠的對待客戶，這在無形中會樹立一個良好的形象，企業(yè)的信譽度自然就提高了。那么如何提高企業(yè)的信用度呢?筆者依據(jù)自己的實踐經(jīng)驗總結(jié)出以下幾點。1.1提高電能的品質(zhì)。商品的品質(zhì)是樹立企業(yè)良好的形象的關(guān)鍵，在電力行業(yè)中，電能的品質(zhì)更為重要。因為電能的品質(zhì)影響著千家萬戶的生產(chǎn)生活，如果電能的品質(zhì)一直都不能得到保證，那么電力企業(yè)要想在市場中占有一定的份額，幾乎是不可能的。電力企業(yè)應(yīng)該時刻關(guān)注電能的品質(zhì)，這才能保證電力企業(yè)的長期發(fā)展。1.2完善供用電營銷服務(wù)體系。供用電營銷服務(wù)體系，是提高企業(yè)信用度的重要措施，進入市場之后，電力企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，只有提高后期服務(wù)的質(zhì)量，才能提高用戶心中的地位，電力企業(yè)要時刻地關(guān)注供用電營銷服務(wù)體系，以防出現(xiàn)問題，不斷地完善營銷服務(wù)體系，才能切實有效地提高電力企業(yè)的信譽度。1.3加強企業(yè)營銷的服務(wù)質(zhì)量。加強企業(yè)營銷的服務(wù)質(zhì)量，主要目的是樹立良好的企業(yè)營銷服務(wù)形象。服務(wù)質(zhì)量的好壞決定了企業(yè)是否能夠長期的發(fā)展。隨著我國市場經(jīng)濟制度的不斷完善，市場充分的發(fā)揮了它的作用。無論是買方市場還是賣方市場，公眾越來越看重服務(wù)的質(zhì)量，電力企業(yè)的職工應(yīng)該改變傳統(tǒng)的理念，在市場上要有競爭服務(wù)的意識。相關(guān)的電力企業(yè)應(yīng)該相應(yīng)的減少營銷工作中環(huán)節(jié)，提高效率，加強服務(wù)質(zhì)量，是樹立良好形象的最佳途徑。2、靈活運用價格巧用靈活調(diào)整價格是企業(yè)增加市場份額，擴大知名度的主要手段。電力企業(yè)可以根據(jù)不同的季節(jié)，進行價格的調(diào)整。這樣既能提高企業(yè)的經(jīng)濟利益，又能給民眾留下良好的形象，進而提高企業(yè)的知名度。靈活運用價格優(yōu)勢可以采取一下幾種方法：第一，電力企業(yè)可以根據(jù)居民一天中不同時間的用電情況進行價格的調(diào)整。這樣有利于提高居民合理用電的意識；第二，對不同的用電各戶實施不同的價格，比如有些商業(yè)大樓，電能的消耗很大，就要提高電費的價格，這樣既能提高商戶節(jié)能減排的意識，又能緩解普通居民用電的狀況3、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完善“精細化”的管理系統(tǒng)提升電力企業(yè)的售后方面相關(guān)的管理水平，按照“精細化管理”模式以及理念，完善售后的管理制度，積極營造良好的服務(wù)環(huán)境，通過媒體的宣傳，為電力營銷提供社會輿論氛圍，樹立良好的企業(yè)形象。還可以建立和規(guī)劃相關(guān)的電力營銷方面的信息平臺，從而將真正的智能的商業(yè)模式引入到電力企業(yè)的營銷過程中，促進電力營銷工作的經(jīng)濟效益和社會效益雙重提高，最終達到電力企業(yè)在營銷過程中的精細化管理的目標(biāo)。

　　四、結(jié)語

　　伴隨著我國市場經(jīng)濟制度的不斷完善，電力行業(yè)必然會優(yōu)化自身的管理，我國傳統(tǒng)的管理模式都是以單純地增加生產(chǎn)要素為主，這種模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，因此電力企業(yè)實現(xiàn)管理的精細化是必然的選擇，只有精細化的管理才能提高電力行業(yè)的市場競爭力。本文是筆者根據(jù)自己多年的實踐經(jīng)驗總結(jié)出來的，希望能夠為相關(guān)人士提供有益的參考，也希望能夠為我國的電力事業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

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