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廚房設(shè)備售后服務(wù)的承諾書

時(shí)間:2023-02-16 07:29:13 承諾書 我要投稿
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廚房設(shè)備售后服務(wù)的承諾書

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,承諾書對(duì)我們的作用越來(lái)越大,承諾書是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示,忌搞形式、走過(guò)場(chǎng),忌出于無(wú)奈。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編整理的廚房設(shè)備售后服務(wù)的承諾書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

廚房設(shè)備售后服務(wù)的承諾書

  廚房設(shè)備售后服務(wù)的承諾書1

  為了做好設(shè)計(jì)與安裝,我們不但具有專業(yè)繪圖人員和懂技術(shù)的安裝人員,還聘請(qǐng)了多年從事廚師工作的顧問(wèn),可以根據(jù)用戶的需要,結(jié)合場(chǎng)地、衛(wèi)生防疫、消防安全、環(huán)保等部門的要求,設(shè)計(jì)出平面圖和立體效果圖。廚房設(shè)計(jì)是否合理,廚房設(shè)備安裝的是否到位,直接關(guān)系到衛(wèi)生防疫能不能順利過(guò)關(guān)的大事。一個(gè)理想的廚房設(shè)計(jì)不但可以讓廚師與相關(guān)部門人員能密切配合,井然有序,而且能為制作美味佳肴提供更好舒適的.環(huán)境,為讓顧客滿意打下良好的基礎(chǔ)。因此我們公司特別注重根據(jù)用戶的需求提供廚房的設(shè)計(jì)與安裝服務(wù)。

  公司配備專業(yè)廚房設(shè)備,維修人員及車輛,確保24小時(shí)為客戶服務(wù)。本公司承諾:

  1、承擔(dān)本公司產(chǎn)品所有質(zhì)量問(wèn)題。

  2、本公司產(chǎn)品自使用之日起,保修壹年,如因用戶使用不當(dāng)或人為損壞,則不屬保修范圍,遇有此情況時(shí),本公司酌收維修費(fèi)用。

  3、在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,立即派人上門維修。

  4、壹年保修,終身維護(hù)是本公司售后服務(wù)的宗旨,保修期滿,本公司繼續(xù)提供維修服務(wù),供應(yīng)零配件,并優(yōu)惠收取材料費(fèi)及人工費(fèi)用,讓您絕對(duì)無(wú)后顧之憂。

 聯(lián) 系 人:XXX

  聯(lián)系方式:XXXXXXXX

  廚房設(shè)備售后服務(wù)的承諾書2

  一、保修年限、范圍、保修條件

  所有產(chǎn)品從驗(yàn)收之日起保修期為12個(gè)月,終身維修。時(shí)間是從驗(yàn)收通過(guò)、買方接受并啟用之日算起。從驗(yàn)收之日起12個(gè)月,用戶所購(gòu)的設(shè)備各部件發(fā)生非人為故障,我方免費(fèi)二上門維修;對(duì)于發(fā)生的人為故障,我方僅收取材料成本費(fèi);保修期內(nèi)同一設(shè)備一個(gè)月內(nèi)連續(xù)多次出現(xiàn)同一故障,我方無(wú)償更換同一檔次設(shè)備;設(shè)備在未使用前出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題等致使設(shè)備不能正常運(yùn)行,我方無(wú)償同意貴方退貨。

  二、解決問(wèn)題、排除故障的速度

  我單位產(chǎn)品將終身提供切實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),維修點(diǎn)提供24小時(shí)服務(wù),而且維修人員在接到維修電話后,提供不間斷的服務(wù)直到結(jié)束,維修點(diǎn)并提供足夠的`備件以適應(yīng)業(yè)主維修需求。故障排除后,廠方將故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)的時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期等信息一式兩份報(bào)告業(yè)主。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題的設(shè)備,提供相同檔次的設(shè)備給用戶代用,以保證用戶單位的正常使用。

  三、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)

  在設(shè)備交付使用前,我方將向貴方提供所有設(shè)備的詳細(xì)說(shuō)明及主要部件常見(jiàn)故障說(shuō)明,以使用戶相關(guān)操作人員能預(yù)先對(duì)將要運(yùn)行的設(shè)備有所了解。在設(shè)備交付貴方使用時(shí),我方派遣專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),直至操作人員熟悉所有操作。

  1、售后服務(wù)單位面的其他承諾

  我單位承諾所有產(chǎn)品將終身提供切實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),在保修期外,我方維修人員向用戶出具公司售后服務(wù)部列明的“備品備件清單價(jià)格表”(蓋單位公章),所有維修配件價(jià)格嚴(yán)格按照此表執(zhí)行,杜絕維修人員亂收費(fèi)的現(xiàn)象。以便更好的維護(hù)客戶利益。

  2、售后服務(wù)聯(lián)系單位式(聯(lián)系人、聯(lián)系電話、維修點(diǎn)等)

  聯(lián) 系 人:XXX

  聯(lián)系方式:XXXXXXXX

  廚房設(shè)備售后服務(wù)的承諾書3

  XXXX公司本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說(shuō)明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

  二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的.18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請(qǐng),本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。

  三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。

  我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑

  我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)

  承諾人:xx

  20xx年x月xx日

  廚房設(shè)備售后服務(wù)的承諾書4

  一、技術(shù)服務(wù)

  1、向貴方提供設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)性能、參數(shù)及質(zhì)量報(bào)告、試驗(yàn)資料等相關(guān)的資料文件。

  2、向貴方提供設(shè)備平面圖、供水、供電等設(shè)計(jì)圖紙資料,派出技術(shù)人員指導(dǎo)供水、供電配套設(shè)施施工。

  3、及時(shí)配合貴方和有關(guān)設(shè)計(jì)部門進(jìn)行方案論證及設(shè)計(jì),無(wú)償提供技術(shù)資料和數(shù)據(jù)分析。

  4、無(wú)償提供貴方在設(shè)備安裝調(diào)試、使用、維護(hù)保養(yǎng)期間所需要的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢。

  二、售后服務(wù)

  1、我公司設(shè)有完善的售后服務(wù)部,擁有一名專業(yè)的售后接待人員,一名專職配件管—理—員,專線電話(6853110),一部專用車輛,并具有雄厚的技術(shù)力量和專業(yè)的維修隊(duì)伍,對(duì)國(guó)內(nèi)知名品牌的廚房設(shè)備、食品機(jī)械、制冷設(shè)備、消毒設(shè)備、清潔設(shè)備掌握著全面的技術(shù)要領(lǐng)和操作方法,并經(jīng)常與生產(chǎn)廠家進(jìn)行技術(shù)交流。

  2、公司率先采用先進(jìn)的電腦管理,并建立完善的.客戶檔案。每一位客戶都具有自己?jiǎn)为?dú)的檔案號(hào)。一旦客戶出現(xiàn)任何問(wèn)題,可以通過(guò)查詢電腦檔案,了解客戶信息,及時(shí)派出維修人員。并實(shí)行客戶滿意簽字制度,使顧客享受更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  3、凡我公司提供的'設(shè)備和產(chǎn)品均保修一年(詳見(jiàn)保修細(xì)則),所有設(shè)備終身維修。

  4、設(shè)備安裝調(diào)試完工后,我公司無(wú)償派出技術(shù)人員對(duì)貴方設(shè)備使用人員進(jìn)行設(shè)備性能、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn),協(xié)助貴方建立起自己的工程維修部。

  5、保修期內(nèi),公司派維修人員定期上門保養(yǎng)設(shè)備,詢問(wèn)使用情況,提示注意事項(xiàng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

  6、平時(shí)接到用戶電話,公司將根據(jù)用戶說(shuō)明的情況和要求,派人員前往解決,緊急情況下芝罘區(qū)、福山區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、萊山區(qū)一小時(shí)之內(nèi)到達(dá),正常情況下24小時(shí)之內(nèi)排除故障。

  承諾人:xx

  20xx年x月xx日