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企業(yè)的員工與企業(yè)的發(fā)展之間有什么關(guān)系
企業(yè)一般是指以盈利為目的,運(yùn)用各種生產(chǎn)要素(土地、勞動力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等),向市場提供商品或服務(wù),實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算的法人或其他社會經(jīng)濟(jì)組織。
員工是指企業(yè)(單位)中各種用工形式的人員,包括固定工、合同工、臨時工,以及代訓(xùn)工和實習(xí)生。
任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開員工,而每一個企業(yè)的員工對企業(yè)的態(tài)度都是完全不一樣的,其實每個老板都在要求員工要到企業(yè)當(dāng)成自己的家,然而他們卻從來也不想到要把員工當(dāng)成當(dāng)庭中的一分子,對員工的要求與索取遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們所付出的。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,認(rèn)為雇主雇員關(guān)系僅僅是一個企業(yè)內(nèi)部管理問題的看法,已經(jīng)大大落伍。公司的每一個員工都有條件成為一個獨立的媒體。如果你的公司有足夠的知名度,如果某位員工對公司的什么做法不滿意,而這種不滿碰巧與現(xiàn)下的公眾情緒合拍,那么你就要小心了。很可能,一次小小的處置不當(dāng),就毀了企業(yè)的雇主品牌乃至精心經(jīng)營多年的企業(yè)公眾形象。
企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了赤裸時代,靠公關(guān)部花錢建立的形象已經(jīng)不大可靠,最好的辦法就是讓每一個員工都自覺自愿成為企業(yè)形象的維護(hù)者而不是破壞者———向這個方向努力的過程就是企業(yè)雇主品牌的建立過程。
目前的國內(nèi)現(xiàn)狀是:許多企業(yè)追求的僅是其顧客品牌。具體表現(xiàn)在僅僅關(guān)注企業(yè)外部知名度、市場影響力以及產(chǎn)品在顧客心目中的形象等。但對于企業(yè)品牌的另一重要組成部分,即雇主品牌的價值往往認(rèn)識不足,對其與外部顧客品牌相互影響的關(guān)系敏感度也不高。實際上,如果員工刻意宣揚(yáng)其所在公司的“家丑”,會比某些顧客的抱怨更容易被人相信。也就是說,來自員工的負(fù)面“內(nèi)部消息”殺傷力會更大。
大量國內(nèi)調(diào)查顯示:在很多企業(yè)中,員工并沒有被真正視為企業(yè)的“內(nèi)部客戶”;“以人為本”僅僅落在一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的口頭上。如果企業(yè)忽略員工對企業(yè)感受的影響,就會出現(xiàn)牢騷擴(kuò)散、員工缺勤曠工、離職率高等人事問題,從而砸了雇主品牌,進(jìn)而影響企業(yè)在市場中的整體形象,其競爭力就會隨之下降,并造成企業(yè)持續(xù)發(fā)展的乏力。
“雇主品牌為公司提供一個協(xié)調(diào)的管理與溝通模式,增強(qiáng)公司執(zhí)行力,提高生產(chǎn)率,改善人力資源管理的工作業(yè)績,提高員工對企業(yè)的忠誠度并增強(qiáng)其歸屬感和榮譽(yù)感。良好的雇主品牌,有助于理順和加強(qiáng)勞資關(guān)系,同時還反映著員工與客戶對企業(yè)文化的體驗與認(rèn)同。”———賽蒙·巴洛和理查德·莫斯里《雇主品牌》。從更廣義上來說,良好的雇主品牌甚至還體現(xiàn)著企業(yè)對創(chuàng)建和諧社會的責(zé)任與貢獻(xiàn)。
中外大量企業(yè)經(jīng)營管理的長期實踐表明:員工快樂指數(shù)高,將使員工的工作積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任感提高,最終體現(xiàn)為企業(yè)綜合競爭力的增強(qiáng)。
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