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創(chuàng)業(yè)資訊：小米手機(jī)另類創(chuàng)業(yè)
不靠硬件賺錢，想靠應(yīng)用平臺(tái)賺錢，但只有30萬手機(jī)用戶的小米，現(xiàn)階段支撐其持續(xù)擴(kuò)張的盈利模式并不明確。
今年以來，美國(guó)蘋果的中國(guó)信徒們開始了一場(chǎng)場(chǎng)大放異彩的模仿超越秀。
開放銷售3小時(shí)，10萬部手機(jī)便銷售一空。產(chǎn)品上市不到3個(gè)月便獲得了中國(guó)聯(lián)通超百萬臺(tái)的采購(gòu)訂單。成立不足2年便完成第三輪9000萬美元的融資，公司整體估值高達(dá)10億美元。
今年以來，一家名為“小米科技”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，與其旗下的“小米”智能手機(jī)，不斷給國(guó)內(nèi)眾多智能手機(jī)企業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司帶來“一輪又一輪”的神經(jīng)刺激。記者在采訪中了解到，有人質(zhì)疑小米手機(jī)的質(zhì)量可靠性，有人指責(zé)小米手機(jī)的類蘋果“饑餓式營(yíng)銷”模式，甚至還有人稱“小米面臨資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)”。
對(duì)此，小米科技董事長(zhǎng)兼CEO雷軍均以“否認(rèn)、無中生有”來回應(yīng)。
瘋狂的手機(jī)銷量
當(dāng)“國(guó)內(nèi)首款雙核1.5G、1G大內(nèi)存的高端硬件配置”與“1999元”的市場(chǎng)零售價(jià)格碰撞后，小米手機(jī)很快便以“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)上搶奪第一波眼球。
小米科技公布的數(shù)據(jù)顯示：從10月20日開始通過旗下電商網(wǎng)站小米網(wǎng)銷售，小米已經(jīng)賣出了30萬部手機(jī)。僅在12月18日對(duì)個(gè)人用戶開放購(gòu)買當(dāng)天的3個(gè)小時(shí)內(nèi)，小米手機(jī)就賣出了10萬部手機(jī)。這種“電商自營(yíng)”、“短時(shí)間大銷量”讓小米手機(jī)相繼掀起了第二波和第三波的“眼球效應(yīng)”。
由于小米手機(jī)的“超低價(jià)格”、“控制性出貨”， 《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者看到，在淘寶網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了有“手機(jī)黃牛”對(duì)小米手機(jī)加價(jià)近千元進(jìn)行銷售。對(duì)于業(yè)界人士提出的，“雷軍是喬布斯的信徒，自小米手機(jī)上市以來的種種表現(xiàn)均表明，這是模仿蘋果上市時(shí)的‘饑餓營(yíng)銷’，為了吊足市場(chǎng)和消費(fèi)者的胃口”的分析，雷軍則直接給予否認(rèn)，“沒有任何一家企業(yè)會(huì)被用戶罵成這個(gè)樣子還不趕緊供貨的，真是缺貨�！�
實(shí)際上，小米科技并不從事手機(jī)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造，而是完全交給手機(jī)代工廠英華達(dá)負(fù)責(zé)。雷軍還透露，由于手機(jī)芯片等核心部件的采購(gòu)需要周期，才導(dǎo)致了小米手機(jī)出現(xiàn) “供貨能力不足”的問題。
一位深圳的手機(jī)企業(yè)向《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者表示，“雙核1999元的智能手機(jī)，單從價(jià)格上就足以吸引市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)的搶購(gòu)。不過，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，決定小米手機(jī)立足市場(chǎng)的核心因素并非價(jià)格，而是產(chǎn)品的性能和品質(zhì)的可靠性�！�
最新數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度中國(guó)智能手機(jī)銷量達(dá)到2390萬部，超越美國(guó)成為全球最大智能手機(jī)市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)研公司IHS iSuppli預(yù)測(cè)，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)今年的發(fā)貨量將增至5400萬部，到2015年將擴(kuò)張至1.12億部，復(fù)合年增長(zhǎng)率為26%，高于20%的全球增速。浙江萬里學(xué)院客座教授馮洪江指出，“相對(duì)于中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的出貨規(guī)模，小米手機(jī)現(xiàn)有的銷量顯然只是剛剛開始，離成功還有很遠(yuǎn)，未來到底如何還很難判斷�！�
手機(jī)資深觀察家曾高飛也指出，“與普通手機(jī)不同，智能手機(jī)用戶更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。對(duì)于小米而言，現(xiàn)階段通過事件營(yíng)銷可以吸引眼球、提升品牌影響力，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，決定企業(yè)走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵力量，還是企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力�！�
異化的蘋果模式
作為一家成立于2009年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，小米科技宣稱旗下共擁有“小米手機(jī)、MIUI、米聊”三大核心業(yè)務(wù)。雷軍宣稱，“公司擁有150萬米粉”，其目前的手機(jī)用戶為30萬。
與市場(chǎng)上其它手機(jī)企業(yè)不同，小米科技自稱“首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)”，以軟件主導(dǎo)硬件發(fā)展的企業(yè)。目前，小米科技通過將手機(jī)的硬件研發(fā)、制造全面外包給第三方企業(yè)，只關(guān)注手機(jī)應(yīng)用軟件的研發(fā)和建立一個(gè)第三方的手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者群體，并通過“電商”和“大客戶定制”主導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷。
雷軍坦言，“小米不靠賣手機(jī)硬件賺錢，但未來是否通過應(yīng)用程序等內(nèi)容賺錢還沒有明確�！痹隈T洪江看來，“小米是在走一個(gè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的道路，棄制造做品牌、棄硬件謀軟件。但小米科技只做內(nèi)容平臺(tái)而將硬件開發(fā)完全外包存在較大風(fēng)險(xiǎn)。第三方的手機(jī)硬件制造如何監(jiān)控，消費(fèi)者使用體驗(yàn)如何保障，從需求端向研發(fā)端的流程完全外包會(huì)造成市場(chǎng)的營(yíng)銷前置、產(chǎn)品后置，在市場(chǎng)上引發(fā)‘表里不一’的情況�！�
當(dāng)前，因缺貨引發(fā)的供需矛盾只是小米科技在手機(jī)行業(yè)布局產(chǎn)業(yè)鏈斷層引發(fā)的“冰山一角”。正如一位行業(yè)資深人士所說，“一個(gè)沒有手機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，誰能保證其提供的產(chǎn)品是穩(wěn)定的。如果出現(xiàn)批量性的質(zhì)量問題和消費(fèi)使用不佳等問題，又應(yīng)該怎么辦？”短時(shí)期內(nèi)，超低價(jià)、缺貨等事件引發(fā)了消費(fèi)者熱情，一旦遭遇產(chǎn)品質(zhì)量問題，未來對(duì)于小米將是一次不小的挑戰(zhàn)。
目前，已賣出了“30萬部手機(jī)、獲得了100多臺(tái)訂單”的小米科技，在全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚處在發(fā)展初期。雷軍坦言，“現(xiàn)階段在全國(guó)只有7個(gè)城市建立了小米之家，明年一季度計(jì)劃在30個(gè)城市開始建設(shè)，手機(jī)還可以直接寄回小米科技維修�！�
不靠硬件賺錢，想靠應(yīng)用平臺(tái)賺錢，但只有30萬手機(jī)用戶的小米，現(xiàn)階段支撐其持續(xù)擴(kuò)張的盈利模式并不明確。不過，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來“前景一片大好”的陽光卻提前照進(jìn)了小米手機(jī)的現(xiàn)實(shí)生存中。
一邊否認(rèn)小米模仿蘋果，另一邊卻在發(fā)布會(huì)上身著喬布斯的“標(biāo)配服裝”——黑色T恤和藍(lán)色牛仔褲，甚至準(zhǔn)備了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)200頁貫穿整個(gè)大會(huì)的PPT，雷軍領(lǐng)導(dǎo)下的小米手機(jī)試圖站在“巨人肩膀”上尋求顛覆和突破。
不過，相對(duì)于蘋果擁有的多年消費(fèi)電子產(chǎn)品的研發(fā)制造經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建的一套自主控制的“清晰而又封閉”商業(yè)模式以及“不僅賺硬件錢，還賺軟件錢，不僅自己賺錢，合作伙伴也賺錢”的生態(tài)鏈條，小米手機(jī)的“超低價(jià)格、只賺軟件錢”的現(xiàn)狀，如何改變來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)擴(kuò)張？
打鐵尚需自身硬。小米手機(jī)如何長(zhǎng)期立足于“智能手機(jī)”市場(chǎng)，甚至開辟一條不同于現(xiàn)狀的差異化發(fā)展路徑，成為考量其未來能走多遠(yuǎn)的核心因素。事件營(yíng)銷與新聞炒作，只是企業(yè)一時(shí)發(fā)展的“興奮藥”，但不能“長(zhǎng)期服用”。
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