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李彥宏和百度的“荒野求生”能成功嗎
拍攝近半年后，李彥宏參加的《越野千里》終于在上周五晚間播出，百度公關(guān)在節(jié)目正式播出前舉行了媒體試映會(huì)，節(jié)目播出過(guò)程中在微信群進(jìn)行了實(shí)時(shí)互動(dòng)，而且在當(dāng)日百度公關(guān)公眾號(hào)的推文留言中，有李彥宏的留言出現(xiàn)。
可以感受出百度方面對(duì)這個(gè)節(jié)目的推廣頗為用心，而李彥宏本人顯然對(duì)此也比較配合，因?yàn)樵诠?jié)目里，人們能看到一個(gè)與平時(shí)形象有較大反差的李彥宏。
在一個(gè)多小時(shí)的節(jié)目里，李彥宏與“處在食物鏈頂端”的貝爾在四川高原草甸上徒步穿越10英里，期間，李彥宏經(jīng)歷了淌泥水、割下死去牦牛的皮毛并穿在身上、吃牦牛心臟、在身上涂抹牦牛脂肪等。
事實(shí)上，這趟穿越之旅本可不這么折騰，比如貝爾明明可以帶著李彥宏從水塘的一邊繞過(guò)去，而不是脫下上衣走進(jìn)冰冷的水池中游到對(duì)岸，但貝爾建議李彥宏選擇“Hard Way(困難模式)”，這個(gè)建議被李所接受。
“Hard Way”的體驗(yàn)打破了李彥宏對(duì)于節(jié)目就是“好玩”、“看看風(fēng)景”的想象，而隨之而來(lái)的體驗(yàn)過(guò)程也被外界解讀為李彥宏是一個(gè)愿意打破舒適區(qū)、做出改變的人。
無(wú)論是李彥宏還是百度公關(guān)，“改變”是核心訴求。無(wú)需過(guò)多重復(fù)百度在2016年遭遇了哪些危機(jī)，負(fù)面的企業(yè)形象連同遭遇瓶頸的業(yè)績(jī)表現(xiàn)讓這家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭深陷被質(zhì)疑的漩渦之中。
在扭轉(zhuǎn)逆境的訴求下，百度的2017年以一系列變化開(kāi)了頭，大力推廣一檔CEO參加的戶外節(jié)目只是這家公司對(duì)外公關(guān)的一部分，陸奇與馬東敏加入高級(jí)管理層，大推人工智能，外部收購(gòu)兩家90后開(kāi)辦的公司，李彥宏新年演講強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品及管理層能上能下以及在內(nèi)容分發(fā)業(yè)務(wù)上的發(fā)力，是百度改變自身的更實(shí)際行動(dòng)。
重塑內(nèi)外對(duì)百度的信心需要時(shí)間，而與時(shí)間賽跑，則是一場(chǎng)屬于百度以及李彥宏的荒野求生。
百度的荒野
與李彥宏在《越野千里》中所處的環(huán)境類似，當(dāng)下的百度也正處在危機(jī)四伏的荒野之上，外部形象受損與自身業(yè)務(wù)遭遇瓶頸是導(dǎo)致其走進(jìn)“荒野”的兩大原因。
外部形象上，由于2016年的血友病吧被賣以及魏則西之死兩件大事，百度的公眾形象在去年迅速走向負(fù)面，屋漏偏逢連夜雨，去年7月，百度又接連發(fā)生設(shè)計(jì)總監(jiān)劉超演講被指太low、百度地圖偷流量以及百度旅游盜取用戶游記等負(fù)面消息。
多重壞消息疊加，百度的公眾形象被打入谷底。為了扭轉(zhuǎn)百度形象，百度公關(guān)使出了不少招數(shù)。
去年7月13日，百度公關(guān)注冊(cè)了“這屆百度公關(guān)”公眾號(hào)，以自黑、賣萌的方式對(duì)一些涉及百度的傳聞進(jìn)行說(shuō)明和澄清。這種放下架子與外界溝通的方式對(duì)百度而言是一次比較大膽的嘗試，收到的反饋則褒貶不一。
支持者認(rèn)為百度公關(guān)為百度與外界溝通提供了一種方式;反對(duì)者認(rèn)為，百度的問(wèn)題公關(guān)無(wú)法解決，試圖用公關(guān)手段掩飾實(shí)際存在的問(wèn)題無(wú)異于掩耳盜鈴。
而李彥宏出鏡參加《越野千里》是百度在公關(guān)上打出的王牌。
同時(shí)在自身業(yè)務(wù)上，在行業(yè)人士眼中，百度近幾年戰(zhàn)略模糊不定，前有大力發(fā)展O2O業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則重點(diǎn)投入內(nèi)容分發(fā)，搜索業(yè)務(wù)營(yíng)收陷入瓶頸，同時(shí)無(wú)論人工智能、無(wú)人駕駛還是內(nèi)容分發(fā)都意味著大量投入。而對(duì)主要收入來(lái)源的無(wú)節(jié)制索取，又很容易導(dǎo)致出現(xiàn)新問(wèn)題。這是埋在百度身邊的定時(shí)炸彈，在真正走出困局之前，這個(gè)炸彈暫時(shí)無(wú)解。
不過(guò)情況在2017年有了更大改變，改變的主要因素在于，百度確實(shí)在人事及業(yè)務(wù)上做出了讓外界產(chǎn)生期待的調(diào)整;李彥宏本人似乎也更樂(lè)于通過(guò)更加接地氣的方式與外界對(duì)話，而不僅限于站在舞臺(tái)上發(fā)表主題演講。
這些實(shí)際行動(dòng)比百度公關(guān)自黑賣萌更有被外界觀察及分析的價(jià)值，也因此，在一部分人眼中，百度在2017是否能上演絕地反擊成為更加值得期待的故事。
但要扭轉(zhuǎn)百度在公眾中的形象仍非易事，真正能讓百度贏得贊美的仍是實(shí)在的成績(jī)。
破與立
陷入低谷的百度采用了一些外人有些看不懂的招數(shù)。
2016年12月29日，知名廣告營(yíng)銷公眾號(hào)李叫獸發(fā)布文章，宣布李叫獸(本名李靖)創(chuàng)辦的公司受教信息科技公司以近億估值接受百度收購(gòu)，其本人將出任百度副總裁。
25歲、李叫獸、百度副總裁幾個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，使這則收購(gòu)在成為互聯(lián)網(wǎng)圈熱議勵(lì)志典范的同時(shí)，也引發(fā)外界“看不懂”百度投資意圖的質(zhì)疑。
僅僅一個(gè)半月后，另一家90后創(chuàng)辦的公司也被百度收入囊中，2 月 16 日，百度宣布全資收購(gòu)渡鴉科技有限責(zé)任公司，1990年出生的創(chuàng)始人呂騁攜團(tuán)隊(duì)正式加盟百度，并出任百度智能家居硬件總經(jīng)理，向百度集團(tuán)總裁和首席運(yùn)營(yíng)官陸奇匯報(bào)。
對(duì)于百度連續(xù)收購(gòu)兩家90后所創(chuàng)公司的舉動(dòng)，外界質(zhì)疑聲始終存在，被收購(gòu)公司的價(jià)值，以及被收購(gòu)公司的創(chuàng)始人太年輕是否能夠承擔(dān)大任是兩個(gè)主要爭(zhēng)議點(diǎn)。
盡管質(zhì)疑不斷，但從連續(xù)收購(gòu)的舉動(dòng)可以看出，百度似乎并不在意。不在意的原因或許在于，收購(gòu)公司的實(shí)際價(jià)值是一回事，象征價(jià)值又可以從另一維度看過(guò)去。
春節(jié)長(zhǎng)假剛剛結(jié)束，李彥宏在公司內(nèi)部做了一場(chǎng)演講，在演講中李彥宏提到：不能講究論資排輩;要淘汰沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品;管理層也要有新陳代謝，能的人上，不能的人要下。
與李彥宏一貫溫潤(rùn)的形象相比，新年演講措辭顯然非常強(qiáng)硬，這足以體現(xiàn)百度求變的迫切與決心。作為一家創(chuàng)辦已近20年，在美國(guó)資本上市，市值超過(guò)百億的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，公司內(nèi)部原有的利益體系盤根錯(cuò)節(jié)，要真正將李彥宏對(duì)內(nèi)部人事的看法落到實(shí)處，需要足夠的執(zhí)行力。
而通過(guò)收購(gòu)的方式吸收兩個(gè)90后進(jìn)入管理團(tuán)隊(duì)，這或許是“不能講究論資排輩”的一次試煉，也是建立“管理層也要有新陳代謝，能的人上，不能的人要下”的內(nèi)部人才觀的契機(jī)。
無(wú)論如何，通過(guò)這兩起收購(gòu)，至少在姿態(tài)上，百度做足了。
不過(guò)與收購(gòu)90后公司這種更具噱頭的事件相比，高管層的調(diào)整對(duì)公司的影響更加實(shí)際。
三權(quán)分立
進(jìn)入2017年，李彥宏或許不再孤獨(dú)。
1月17日，百度宣布陸奇加盟，出任總裁及COO一職，接著，李彥宏夫人馬東敏回歸百度的消息也被公布，回歸之后的馬東敏出任CEO特別助理，加入總監(jiān)會(huì)，負(fù)責(zé)百度的投資、人力、財(cái)務(wù)。
陸奇負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)，馬東敏負(fù)責(zé)職能部門，而李彥宏在攜陸奇參加媒體見(jiàn)面會(huì)時(shí)則表示，自己并不會(huì)退居二線，但未來(lái)更多的精力花在公司的戰(zhàn)略、文化的塑造、人才培養(yǎng)和吸引上。
為了復(fù)興百度，李彥宏在內(nèi)部設(shè)下了這套三權(quán)分立的架構(gòu)，將具體業(yè)務(wù)的擔(dān)子從自己肩上卸下一些，把精力放在更宏觀以及偏戰(zhàn)略層面上。從已經(jīng)透露的信息來(lái)看，這兩位百度高管層的新成員已經(jīng)投入到工作中。
入職百度一個(gè)月后，陸奇已經(jīng)展示了他工作狂的作風(fēng)，在入職滿月當(dāng)天，百度連續(xù)發(fā)布了兩則消息：收購(gòu)渡鴉科技以及成立度秘事業(yè)部。而據(jù)百度高級(jí)副總裁、百度金融服務(wù)事業(yè)群組(FSG)總經(jīng)理朱光對(duì)騰訊科技透露，馬東敏非常關(guān)心金融業(yè)務(wù)，經(jīng)常問(wèn)朱光做好金融需要哪些支持。
對(duì)于高管層的調(diào)整，朱光表示了非常樂(lè)觀的態(tài)度，他對(duì)騰訊科技表示，“人工智能時(shí)代的到來(lái)是百度發(fā)展金融業(yè)務(wù)的巨大機(jī)會(huì)，而陸奇能夠幫助他搭好框架，讓金融業(yè)務(wù)按照人工智能的邏輯運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。”
據(jù)朱光透露，陸奇現(xiàn)在已經(jīng)在給金融業(yè)務(wù)提很多很好的意見(jiàn)和建議，比如數(shù)據(jù)怎么收集、處理、建模，怎么做這些事情，“他非常非常懂，我覺(jué)得這是一個(gè)很好的事情。”
馬東敏也迅速適應(yīng)了新角色，“我有時(shí)候缺錢缺人也會(huì)找她，我覺(jué)得會(huì)給業(yè)務(wù)提供很多的幫助，因?yàn)樗嵌麻L(zhǎng)的特別助理，很多東西她協(xié)調(diào)起來(lái)會(huì)很方便。在面向未來(lái)的投資布局上，包括人才儲(chǔ)備上，各方面上都會(huì)有很多的交流，有些地方也會(huì)請(qǐng)她給我提供很好的幫助。而且她已經(jīng)在幫助百度金融。”朱光透露。
搭建管理層是李彥宏為自己開(kāi)出的藥方，李彥宏曾多次對(duì)外提到，2008年是他覺(jué)得比較困難的一年，因?yàn)镃TO出去創(chuàng)業(yè)，CFO游泳的時(shí)候出了事故，COO決定退休。
“對(duì)于一個(gè)公司最大的挑戰(zhàn)并不是外界環(huán)境的變化或者說(shuō)什么競(jìng)爭(zhēng)，最大的挑戰(zhàn)還是說(shuō)你有沒(méi)有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，有沒(méi)有足夠有能力的人一起來(lái)做。”度過(guò)本命年后，百度仍面臨重重挑戰(zhàn)，但至少李彥宏為自己找到了幫手。
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