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王利芬：認真的女人很美
2010年3月26日我很有幸以媒體身份參加《創(chuàng)業(yè)家》、創(chuàng)業(yè)基金會主辦的“2010最受尊敬的創(chuàng)業(yè)天使”頒獎典禮。在這次活動中有一位嘉賓的演講令我難忘，她就是優(yōu)米網(wǎng)的創(chuàng)始人，王利芬女士。提起優(yōu)米網(wǎng)也許大家并不熟悉，但央視二套的《我們》、《贏在中國》、《第一時間》、《經(jīng)濟信息聯(lián)播》、《對話》這些欄目可能就無人不知無人不曉了。這些欄目的制片人均是王利芬女士。
王利芬有句經(jīng)典主持語。她說：“讓我折服的永遠是精神和人格的魅力。讓我感動的從來都是做人的真誠。讓我佩服的一直是過人的智慧。我相信，這些東西才真正是人類的精華所在，它當(dāng)然是我在生命的雨季時的縷縷陽光。”
這些話也同樣適用于我。當(dāng)日令我折服的正是她的人格魅力。她的真誠，還有她過人的智慧。我把這些都歸于她“認真”的人格品質(zhì)，所以在我眼中她是一位非常美麗的女人。她的演講很真誠樸實，她總結(jié)了在創(chuàng)辦優(yōu)米網(wǎng)過程中的犯過的兩個錯誤與大家分享。
錯誤一：不要嘗試教育用戶
王利芬認為，創(chuàng)業(yè)者總是習(xí)慣假想消費者會喜歡自己的東西，其實消費者不需要引導(dǎo)和教育，創(chuàng)業(yè)要跟隨消費者的意愿，否則會慘敗。
王利芬起初想把優(yōu)米網(wǎng)打造成C2C模式的網(wǎng)站，向用戶收取一定費用，但實踐之后卻被用戶拋棄了。于是優(yōu)米網(wǎng)取消了向用戶收費，但用戶也不來，最后優(yōu)米網(wǎng)決定走名人策略的B2C模式，向廣告主收費�？偨Y(jié)原因后發(fā)現(xiàn)，傳播經(jīng)驗這個東西很難定價，且標(biāo)準很難衡量，再者用戶不愿意付費，而B2C的模式可以很好的解決標(biāo)準化的問題以及收費問題。
同時，優(yōu)米網(wǎng)通過大量的用戶調(diào)查問卷了解用戶需求。最后發(fā)現(xiàn)，用戶想要的和優(yōu)米網(wǎng)最初所想的并不一樣。在調(diào)查中，用戶的情感心理問題(包括職場心理、生活工作矛盾等)排在了第一位，優(yōu)米網(wǎng)今后會幫助用戶解決他們的需求。
錯誤二：不要盲目鋪攤子
王利芬透露，自己在創(chuàng)業(yè)初期總是幻想較為苛刻的創(chuàng)業(yè)條件，比如：創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該各個部門齊全、組織結(jié)構(gòu)應(yīng)完善、各種辦公自動化系統(tǒng)都具備。把攤子鋪的很大其實并沒必要。同時，自己也有過什么都做的沖動，柳傳志也曾指出，優(yōu)米網(wǎng)的內(nèi)容還是太多，還要精減。
王利芬建議，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在初期什么都做，只有自己懂了才敢放手，此外，創(chuàng)業(yè)者要懂得舍得，不要被大家的熱情和各種各樣的建議推著走，而應(yīng)保持清醒，從一兩個點開始，集中精力做出特色，并就這一兩個點總結(jié)自己為什么成功或者為什么失敗。
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