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新通路時代的信息化思維
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創(chuàng)業(yè)項目——2月19日，全球最大零售賣場沃爾瑪增加對中國電子商務(wù)網(wǎng)站1號店的投資，持有股份增至近51%，使之在中國的電商之路正式駛?cè)胝墶Ｎ譅柆斨袊鴧^(qū)總裁在發(fā)言中提到，他希望沃爾瑪能夠成為全球領(lǐng)先的多渠道零售商。通過網(wǎng)站、實體店、服務(wù)終端、直郵和目錄、呼叫中心、社交媒體、移動設(shè)備、游戲機、電視、網(wǎng)絡(luò)家電、上門服務(wù)等多種渠道與顧客互動的全渠道零售時代已經(jīng)來臨，如果全球最大的零售大賣場都在刻意關(guān)注這件事情，我們又有什么退路？
依賴于傳統(tǒng)賣場、實體店的傳統(tǒng)零售商將面臨商業(yè)模式和管理方式的顛覆性創(chuàng)新，如何依靠全新信息技術(shù)實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身成為最新思考。
而無論你經(jīng)營的是實體店鋪業(yè)務(wù)、目錄郵購業(yè)務(wù)還是電子商務(wù)網(wǎng)站，隨著規(guī)模性地快速成長和運營形態(tài)的多樣化，多渠道經(jīng)營下的流通企業(yè)面臨更為頻發(fā)的信息孤島管理難題，各類信息無法共享、外點狀況無法實時收集、決策難以準(zhǔn)確制訂。流通業(yè)“利”字為先，信息孤島導(dǎo)致企業(yè)對客流量統(tǒng)計、實時的應(yīng)收數(shù)據(jù)分析、促銷方案的制定和執(zhí)行、門店的快速復(fù)制等關(guān)鍵的運營數(shù)據(jù)不能做出及時準(zhǔn)確的判斷和決策，搭建企業(yè)信息化一體化平臺的需求愈加迫切。
從90年代末的商品代理經(jīng)銷模式到賣場、百貨公司等銷售型態(tài)，再擴及門店加盟，直至今日炙手可熱的電商型態(tài)，流通零售業(yè)態(tài)繁多，不同業(yè)態(tài)的應(yīng)用環(huán)境截然不同。
鼎捷軟件流通企業(yè)整體解決方案針對全渠道零售時代經(jīng)營需求，全面涵蓋連鎖零售、渠道代理、傳統(tǒng)經(jīng)銷、KA供貨商、電子商務(wù)等多種主要商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)形態(tài)，支持企業(yè)規(guī)模性擴張中的多業(yè)態(tài)成長。針對連鎖零售業(yè)態(tài)，鼎捷流通企業(yè)整體解決方案構(gòu)建的數(shù)據(jù)傳輸架構(gòu)能更好地適應(yīng)門店地域廣、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差、人員IT水平低等現(xiàn)狀；針對渠道代理業(yè)態(tài)，鼎捷流通企業(yè)整體解決方案的應(yīng)用從C/S延伸至B/S，讓企業(yè)能快速掌握渠道代理商的各種經(jīng)營動態(tài)；針對傳統(tǒng)經(jīng)銷業(yè)態(tài)，鼎捷流通企業(yè)整體解決方案提供了專業(yè)的客戶關(guān)系管理；針對KA供貨商業(yè)態(tài)，鼎捷流通企業(yè)整體解決方案通過移動商務(wù)模塊，實現(xiàn)KA供貨商的科學(xué)管理；針對新興的電商業(yè)態(tài)，鼎捷流通企業(yè)整體解決方案也提供了與淘寶網(wǎng)等外部電子商務(wù)平臺無縫對接及自行設(shè)立B2C網(wǎng)站的成熟方案。
對于商貿(mào)流通行業(yè)而言，除了精細(xì)化管理，“短平快”的反應(yīng)速度更是主導(dǎo)企業(yè)獲利能力的關(guān)鍵。鼎捷流通企業(yè)整體解決方案完好地整合企業(yè)的前端與后臺作業(yè)，從質(zhì)上優(yōu)化運營流程，實現(xiàn)商貿(mào)流通企業(yè)前后端一體化的信息化管控。
面對來勢洶洶的全渠道整合浪潮，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及通信和條碼技術(shù)等前沿應(yīng)用也搭上了零售業(yè)信息化應(yīng)用的快車。鼎捷流通企業(yè)整體解決方案也適時推出云移動概念。鼎捷流通企業(yè)解決方案的移動應(yīng)用模塊支持云端部署，未來將實現(xiàn)虛擬化構(gòu)建企業(yè)私有云，甚至未來這個模塊將成為鼎捷軟件獨立的移動應(yīng)用產(chǎn)品，直接部署在公有云上。
新技術(shù)、新應(yīng)用的發(fā)展必將帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。新通路時代，信息化新應(yīng)用支撐零售業(yè)全新一體化運營，通過技術(shù)的支持和渠道的開拓，必將帶動流通企業(yè)管理方式和競爭模式的全新改變，從而引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)全新的變革。
本文編輯：yjbys.com
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