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網(wǎng)上成功開店的經(jīng)驗(yàn)
1.貼心的小禮物。與寶貝相關(guān)的東西,小卡片,幾顆糖果等等小禮物這些都是會(huì)讓買家記得你覺得貼心的很好的方式。我在淘寶上也買過不少東西了,我特別記得我以前買過的一家賣嬰兒服裝的店,那時(shí)候我給剛出生的外甥女買了套衣服鞋子,那個(gè)賣家不是送了什么其他東西,就好是附了張小卡片,說謝謝惠顧 ####店之類的話。我也不知道為什么,我就是一直都記得那家店的名字,印象就特別深,也讓我覺得很愉快。所以貼心的小禮物沒準(zhǔn)就會(huì)給你帶來意想不到的收獲。
2.管理好個(gè)人空間。在買家逛你的店鋪的時(shí)候一般也會(huì)點(diǎn)開你的個(gè)人空間看看,如果有用心寫的一些東西,無疑會(huì)增加買家對(duì)你的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下。
3.到各個(gè)大賣家店鋪留言,發(fā)表評(píng)論。如果大賣家有回復(fù)你的留言,那你的留言會(huì)出現(xiàn)在大賣家店鋪的首頁,這樣也有宣傳自己的效果哦。
4.評(píng)價(jià)下的“解釋”利用好。恩我本子上記了這一點(diǎn),這個(gè)就是和給買家的回評(píng)是一樣的道理。
5.自己的店鋪留言是店名和公告欄的補(bǔ)充?梢栽谧约旱牡赇伬飳懴孪胝f的話,我也有這樣,說些活動(dòng)信息之類的話。這是個(gè)很多的補(bǔ)充哦。
6.關(guān)注“買家求購區(qū)”。應(yīng)該多關(guān)注關(guān)注買家求購區(qū)的,如果有買家發(fā)布的求購信息里,我們又剛好有這樣的寶貝,這樣向買家推薦下,也是很好的方式。
7.旺旺聯(lián)系人分類,用好備注。我現(xiàn)在已經(jīng)把旺旺上的聯(lián)系人做了分類,這個(gè)可以根據(jù)自己的需要自己來定具體分類的內(nèi)容。我把咨詢過的顧客,歸為潛在客戶一類,然后成交了的買家,就是買家一類,還有我的賣家,群發(fā)消息者,這個(gè)有給我發(fā)過宣傳消息的人我也都?xì)w為了一類,嘿嘿,下次也給他發(fā)。由于我現(xiàn)在才剛剛開始,所以分類還沒有那么細(xì),以后應(yīng)該會(huì)有改變。然后名片上的“備注”也應(yīng)該利用好。可以記錄對(duì)方的一些資料,或者對(duì)方咨詢過什么問題,這樣至少下次對(duì)方咨詢問題的時(shí)候你能夠很快記起對(duì)方是問過什么寶貝的,或者買過什么寶貝的,而不會(huì)像完全沒有接觸過的一樣。
8.發(fā)表文章前先復(fù)制CTRL+C再發(fā)表,以防內(nèi)容丟失。這點(diǎn)很重要,我有一次在空間里寫完東西正要發(fā)表的時(shí)候一下子全沒了,心都疼死了。一定要先復(fù)制好再按發(fā)表。
9.寶貝發(fā)出差不多時(shí)間了,在網(wǎng)上查快遞單的情況。這個(gè)是應(yīng)該做的,方便掌握運(yùn)輸情況,也可以知道買家是不是已經(jīng)收到寶貝了之類的。
10.留意淘寶上的最新動(dòng)態(tài)。多多關(guān)注淘寶上的活動(dòng),多多參與淘寶發(fā)起的活動(dòng),這些都可以提高人氣的噢。
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