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物業(yè)管理有限責任公司章程范本（精選13篇）
在日常生活和工作中，章程使用的情況越來越多，章程反映了一個組織全體成員共同的理想、愿望、意志，體現(xiàn)了全體成員的共同利益，必須在全體成員達成共識的基礎上才能建立起來。我們該怎么擬定章程呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理有限責任公司章程范本，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理有限責任公司章程 1
第一章總則
第一條為了規(guī)范個人獨資企業(yè)的行為，保護個人獨資企業(yè)投資人和債權人的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，根據(jù)《個人獨資企業(yè)法》，制定本章程，以此為本企業(yè)的經(jīng)營準則。
第二條企業(yè)名稱：
第三條企業(yè)地址：
第四條企業(yè)負責人：
第五條企業(yè)經(jīng)營范圍：
第六條本企業(yè)為個人獨資企業(yè)由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任的經(jīng)營實體。
第七條本企業(yè)在登記的.經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動，一切活動遵守法律、行政法規(guī)，遵守誠實信用原則，不得損害社會公共利益，依法履行納稅義務。
第二章出資方式及出資額
第八條本企業(yè)投資人為一個自然人，申報的出資為_________萬元，其中現(xiàn)金：___________萬元。
第三章財務、會計和勞動工資制度
第九條本企業(yè)按國家有關法律法規(guī)，制定財務、會計制度、依法設置會計賬簿，進行會計核算。
第十條本企業(yè)會計年度采用公歷年制，自當年_______月_______日起至_______月_______日止為一個會計年度。
第十一條本企業(yè)招用職工的，依法與職工簽訂勞動合同，保障職工的勞動安全，按時、足額發(fā)放職工工資，按照國家規(guī)定參加社會保險，為職工繳納社會保險費。
第四章企業(yè)的解散和清算
第十二條本企業(yè)營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)日期為本企業(yè)成立日期_________年_______月_______日。
第十三條企業(yè)有下列情形之一時，應當解散：
�。ㄒ唬┩顿Y人決定解散；
（二）投資人死亡或者被宣告死亡，無繼承人或者繼承人決定放棄繼承；
�。ㄈ┍灰婪ǖ蹁N營業(yè)執(zhí)照；
（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第十四條企業(yè)解散，由投資人自行清算或者由債權人申請人民法院指定清算人進行清算。投資人自行清算的，應當在清算前_________日內(nèi)書面通知債權人，無法通知的，應當予以公告。債權人應當在接到通知之日起_________日內(nèi)，未接到通知的應當在公告之日起_________日內(nèi)，向投資人申報其債權。
第十五條企業(yè)解散后，原投資人對個人獨資企業(yè)存續(xù)期間的債務仍應承擔償還責任，但債權人在_________年內(nèi)未向債務人提出償債請求的，該責任消滅。
第十六條企業(yè)解散的，財產(chǎn)應當按照下列順序清償：
�。ㄒ唬┧仿毠すべY和社會保險費用；
�。ǘ┧范惪�；
�。ㄈ┢渌麄鶆�。
第十七條清算期間，企業(yè)不得開展與清算目的無關的經(jīng)營活動。在按前條規(guī)定清償債務前，投資人不得轉(zhuǎn)移、隱匿財產(chǎn)。
第十八條企業(yè)財產(chǎn)不足以清償債務的，投資人應當以其個人的其他財產(chǎn)予以清償。
第十九條企業(yè)清算結束后，投資人或者人民法院指定的清算人應當編制清算報告，并于_________日內(nèi)到登記機關辦理注銷登記。
第五章附則
第二十條本章程未盡之事，依照國家有關法律、法規(guī)辦理。
第二十一條本章程正本_______份，報送登記機關_______份，本企業(yè)存檔_______份。
物業(yè)管理有限責任公司章程 2
第一章總則
第一條為適應建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，規(guī)范公司的組織和行為，保護公司、股東和債權人的合法權益，依據(jù)《公司法》及有關規(guī)定，并結合本公司的實際況,特制定本章程。
第二條公司的組織形式為有限責任公司。公司依法成立后即成為獨立承擔民事責任的企業(yè)法人。
第三條公司名稱：xx建筑勞務有限公司
第四條公司住所：xxxx
第五條公司應遵守國家法律、法規(guī)，維護國家利益和社會公共利益，接受政府和社會公眾的監(jiān)督.
第二章注冊資本和經(jīng)營范圍
第六條公司注冊資本為人民幣：xx萬元
第七條公司的經(jīng)營范圍：建筑工程作業(yè)分包;建筑施工材料銷售。
第三章股東
第八條股東的名稱
1.xx
住所：xxx
2.xx
住所：xxx
第九條股東的出資方式和出資額
1.xx出資額為xx萬人民幣，占總資本xx%,xx出資額為xx萬人民幣，占總資本xx%。
2.公司登記注冊后，應當向股東簽發(fā)由公司蓋章的出資證明書。
第十條股東的權利
1.參加或委派代表參加股東簽發(fā)由公事蓋章的出資證明書;
2.有權查閱股東會會議記錄，了解公司經(jīng)營狀況和財務狀況;
3.按照出資比例分取紅利;
4.優(yōu)先認購公司新增資本及其它股東轉(zhuǎn)讓的出資;
5.選舉或被選舉為公司執(zhí)行董事、監(jiān)事;
6.監(jiān)督公司的經(jīng)營，提出建議或質(zhì)詢意見;
7.公司依法終止后，依法分得公司的剩余資產(chǎn);
8.參與制定公司章程。
第十一條股東的義務
1.遵守公司章程;
2.按時足額繳納所認繳的出資;
3.以貨幣出資的，應當將貨幣足額存入準備設立的公司在銀行開設的臨時賬戶;以實物、工業(yè)產(chǎn)權、非專利技術或土地使用權出資的，應當依法辦理財產(chǎn)權的轉(zhuǎn)移手續(xù);
4.不按照前款規(guī)定辦理的，應當向已足額繳納出資的股東承擔違約責任;
5.公司登記注冊后，不得抽回其出資;
6.以其出資額為限對公司承擔責任;
第十二條股東轉(zhuǎn)讓出資的條件
1.股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其部分出資;
2.股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時必須經(jīng)全體股東過半數(shù)同意，不同意轉(zhuǎn)讓的股東應當購買轉(zhuǎn)讓的出資，如果不購買轉(zhuǎn)讓的`出資，視為同意轉(zhuǎn)讓;
3.公司股東之一不得購買其他股東全部出資，而形成單一股東(獨資公司);
4.股東依法轉(zhuǎn)讓其出資后，由公司將受讓人的名稱或姓名、住所以及受讓的出資額記載于股東名冊。并及時向原登記機關辦理變更登記。
第四章股東會
第十三條股東會為公司的最高權力機構，股東會由全體股東組成。
第十四條股東會的首次會議由出資額最多的股東召集和主持，股東按照出資比例行使表決權。
第十五條股東會行使下列職權：
1.決定公司方針或投資計劃;
2.選舉和更換執(zhí)行董事，并決定其報酬事項;
3.選舉和更換股東代表出任的監(jiān)事，決定有關監(jiān)事的報酬事項;
4.審議批準執(zhí)行董事的工作報告;
5.審議批準監(jiān)事的報告;
6.審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案;
7.審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
8.對公司的增加或減少注冊資本作出決議;
9.對公司發(fā)行債券作出決議;
10.對股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議;
11.對公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項作出決議;
12.修改公司章程;
第十六條股東會的議事方式和表決程序：
1.股東會會議分定期會議和臨時會議，定期會議原則上定當每處元月份召開一次，代表四分之一以上表決權的股東可以提議召開臨時會議。
2.召開股東會議，應當于會議召開十五日前將會議日期、地點和內(nèi)容通知全體股東，股東會應當對所議事項的決定作出會議記錄，出席會議的股東應當在會議記錄上簽名;
3.股東會會議由執(zhí)行董事召集，執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職權時，由執(zhí)行董事指定的股東主持;
4.股東會對公司增加或減少注冊資本、分立、合并、解散、變更公司形式作出決議時，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權的股東通過;
5.修改公司章程的決議，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權的股東通過;
6.除法律、法規(guī)、章程有時確規(guī)定外，股東會作出的決議，必須經(jīng)二分之一以上表決權的股東通過。
第五章董事會
第十七條公司不設董事會，只設一名執(zhí)行董事，執(zhí)行董事xx為公司的法定代表人。第十八條執(zhí)行董事對股東會負責，行使下列職權：
1.負責召集股東會，并向股東會報告工作;
2.執(zhí)行股東會的決議;
3.決定公司經(jīng)營計劃和投資方案;
4.制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;
5.制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損的方案;
6.制訂公司增加或減少注冊資本的方案;
7.擬定公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案;
8.決定公司內(nèi)部管理機構的設置;
9.聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務負責人，決定其報酬事項;
10.制定公司的基本管理制度;
11.股東會授予的其他職權。
第六章公司財務、會計和勞動用工制度
第二十四條依照法律、行政法規(guī)和國務院財政主管部門的規(guī)定，建立公司的財務、會計制度。
第二十五條公司會計年度為公歷年一月一日至十二月三十一日，每一年度終了時應制作財務會計報告，并依法經(jīng)審查驗證。
財務會計報告應當包括下列財務會計報表及附屬明細表：
1.資產(chǎn)負債表;
2.損益表;
3.財務狀況變動表;
4.財務情況說明書;
5.利潤分配表。
第二十六條在每一會計年度終了15日內(nèi)，應將財務會計報告送交各股東。
第二十七條公司分配當年稅年利潤時，應當提取利潤的百分之十列入公司法定公積金，并提取利潤的百分之五至百分之十列入公司法定公益金。公司法定公積金累計額達公司注冊資本的百分之五十以上可不再提取。
第二十八條法定公積金不足彌補上年度公司虧損的，在依照前條規(guī)定提取法定公積金和法定公益金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。
第二十九條從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東會決議，可以提取任意公積金。第三十條彌補虧損和提取法定公積金、法定公益金后所余利潤，按照股東的出資比例進行分配。
第三十一條公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。第三十二條提取的法定公益金用于本公司職工的集體福利。
第三十三條公司除法定的會計賬冊外，不得另立會計賬冊，對公司的資產(chǎn)，不得以任何個人名義開立賬戶存儲。
第三十四條公司所有員工實行勞動合同制，擇優(yōu)錄用，簽訂勞動合同。
第三十五條公司辭退職工或者職工自行辭職，都必須嚴格按照勞動用工合同條款執(zhí)行。
第七章終止與清算
第三十六條公司有下列情形之一的可以終止;
1.營業(yè)期限屆滿;
2.股東會決議解散;
3.因公司合并或者分立需要解散;
4.因違反國家法律、法規(guī)，危害社會公共利益，被依法撤消;
5.因不可抗力發(fā)生導致公司無法繼續(xù)經(jīng)營;
6.依法宣告破產(chǎn)。
第三十七條公司依前條1、2、3、5項而終止的應在十五日內(nèi)成立清算組，清算組由股東組成。
公司依前4、6項被撤消、被宣告破產(chǎn)的，應當由主管機關或者人民法院組織有關機關和有關人員成立清算組，進行清算。
第三十八條清算組在清算期間行使下列職權：
1.清理公司財產(chǎn)，分別編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單;
2.處理與清算公司未了結的業(yè)務;
3.通知或者公告?zhèn)鶛嗳?
4.清繳所欠稅款;
5.清理債權、債務;
6.處理公司清償債務后的剩余財產(chǎn);
7.代理公司參與民事訴訟活動。
第三十九條清算組成員應當忠于職守;依法履行清算義務，清算組成人員因故意或者重大過失給公司或者債權人造成損失的，應當承擔賠償責任。
第四十條公司清算結束后，清算組應當制作清算報告，報股東會或者有關主管機關確認，并報送公司登記機關，申請注銷登記，公告公司終止。
第八章附則
第四十一條公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)日期為公司成立日期。公司經(jīng)營期限為10年，自20xx年5月20日至20xx年5月20日止。
第四十二條股東會的決議及公司規(guī)章制度均視同本章程的組成部分，具有同等效力。
第四十三條本章程及公司規(guī)章制度如有與國家法律、法規(guī)相悖或者與登記機關核準后的登記事項不一致時，以國家法律、法規(guī)及登記機關核準的登記事項為準。
物業(yè)管理有限責任公司章程 3
第一章總則
第一條根據(jù)《中華人民共和國外商獨資經(jīng)營企業(yè)法》，投資方有限公司(或個人)決定在_________投資設立外資獨資有限公司。實行獨立核算，自負盈虧。
第二條本公司的名稱為：
中文：_________
英文：_________
法定地址：_________
法定代表人：_________
第三條投資方名稱_________;法定地址_________;法定代表_________。
第四條本公司為中國法人，受中國法律管轄和保護，其一切活動必須遵守中華人民共和國的法律、法令和_________市的條例、規(guī)定并遵守。
第二章經(jīng)營范圍與規(guī)模
第五條本公司的經(jīng)營范圍_________。(法律、法規(guī)和國家外商投資產(chǎn)業(yè)政策禁止的，不得經(jīng)營;法律、法規(guī)規(guī)定需要專項審批和國家外商投資產(chǎn)業(yè)政策限制經(jīng)營的項目，未獲審批前不得經(jīng)營;法律、法規(guī)未規(guī)定專項審批且國家外商投資產(chǎn)業(yè)政策未限制經(jīng)營的，自主選擇經(jīng)營項目，開展經(jīng)營活動。)
第六條本公司的生產(chǎn)規(guī)模：_________。
第三章投資總額和注冊資本
第七條本公司投資總額為_________人民幣。
第八條本公司注冊資本_________人民幣。
第九條公司出資方式為_________。
第十條公司在經(jīng)營期間，不得減少注冊資本。
第十一條投資方繳資計劃：第一期_________元，公司成立后3個月內(nèi)繳齊，全部注冊資本在_________年內(nèi)繳齊。繳足出資后，經(jīng)會計師事物所驗資并出具驗資報告。
第十二條投資方增資，或本公司吸收其它方參資，或以公司自身積累部分用于再投資等形式來擴大注冊資本時，須經(jīng)董事會同意并報原審批機關批準。
第十三條公司若要轉(zhuǎn)讓資本，不論全部或部分，須經(jīng)投資方書面同意，并經(jīng)原審批機關批準。
第十四條經(jīng)投資方同意，并經(jīng)審批機關批準，本公司可與國外其它經(jīng)濟組織建立合資、合作公司以及在國內(nèi)其它地方設立分支機構。
第四章董事會
第十五條本公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日，為公司董事會成立之日。
第十六條董事會由_________名董事組成，其中甲方委派_________名，乙方委派_________名，董事長一名，由_________方指定，副董事長_________名，由_________方指定。
第十七條董事任期_________年，經(jīng)委派方繼續(xù)委派，可以連任。
第十八條董事會是公司的最高權力機構，決定公司的一切重大事宜。下列事項需由出席董事會會議的董事一致通過決定：
1.修改公司章程;
2.解散公司;
3.調(diào)整公司注冊資本;
4.一方或數(shù)方轉(zhuǎn)讓其在本公司的股權;
5.一方或數(shù)方將其在本公司的股權質(zhì)押給債權人;
6.公司合并或分立;
7.抵押公司資產(chǎn)。
第十九條董事長是公司的法定代表人。董事長不能履行其職責時，應授權他人代為履行，董事長未明確授權的，由副董事長代理。
第二十條董事會會議每年至少召開一次(年會)，在公司住所或董事會指定的其它地點舉行，由董事長召集主持會議。經(jīng)_________名(全體董事人數(shù)的三分之一)以上的董事提議，董事長應召開董事會臨時會議。
召開董事會會議的通知應包括會議時間和地點、議事日程，且應當在會議召開的10日前以書面形式發(fā)給全體董事。會議記錄歸檔保存。
第二十一條董事會年會和臨時會議應當有名(全體董事人數(shù)的三分之二)以上董事出席方能舉行。每名董事享有一票表決權。
第二十二條各方有義務確保其委派的董事出席董事會年會和臨時會議。董事因故不能參加董事會會議，應出具委托書，委托他人代表其出資會議。
第二十三條如果一方或數(shù)方所委派的董事不出席董事會會議也不委托他人代表其出席會議，致使董事會_________日內(nèi)不能就法律、法規(guī)和本合同(章程)所列之公司重大問題或事項作出決議，則其它方(通知人)可以向不出席董事會會議的董事及委派他們的一方或數(shù)方(被通知人)，按照該方法定地址(住所)再次發(fā)出書面通知，敦促其在規(guī)定日期內(nèi)出席董事會會議。
第二十四條前條所述之敦促通知應至少在確定召開會議日期的60日前，以雙掛號函方式發(fā)出，并應當注明在本通知發(fā)出的至少45日內(nèi)被通知人應書面答復是否出席董事會會議。如果被通知人在通知規(guī)定期限內(nèi)仍未答復是否出席董事會會議，則應視為被通知人棄權，在通知人收到雙掛號函回執(zhí)后，通知人所委派的董事可召開董事會特別會議，即使出席該董事會特別會議的董事達不到舉行董事會會議的法定人數(shù)，經(jīng)出席董事會特別會議的全體董事一致通過，仍可就公司之重大問題或事項作出有效決議。
第二十五條不在公司經(jīng)營管理機構任職的董事，不在公司領取薪金。
與舉行董事會會議有關的全部費用由公司承擔。
第五章管理部門
第二十六條公司設若干經(jīng)營管理部門，由董事核定。
第二十七條公司設總經(jīng)理一名，副總經(jīng)理_________名，總經(jīng)理、副總經(jīng)理由董事會聘請。
第二十八條公司實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理向董事會全面負責，執(zhí)行董事會議決，主持領導公司的日常生產(chǎn)、技術和經(jīng)營管理工作。
總經(jīng)理的具體職責如下：
1.按照公司的章程，執(zhí)行董事會會議通過的各項決議、規(guī)定和一系列制度，組織公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。
2.組織編制公司的發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃，各項經(jīng)營目標和利潤目標，送交董事會審議，并經(jīng)董事會批準后負責執(zhí)行和實施。
3.主持制定公司的經(jīng)營管理規(guī)章制度，財務制度、勞動工資制度、職工考勤、獎罰制度等草案提交董事會審議，經(jīng)董事會批準后執(zhí)行。
4.提出公司資金籌措，年度預算、決算草案、基建規(guī)劃等交董事會審議批準。監(jiān)督控制公司的財務收支狀況。
5.按董事會通過的經(jīng)營目標和年度經(jīng)營計劃，組織編制年、季、月生產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營進度表組織實施，負責完成量事會提出的各項技術經(jīng)濟指標。
6.提出適合公司管理的結構設想，送交董事會審議批準，訂立下設部門的職責條例，聘用部門經(jīng)理，報董事會備案，并按董事會通過的有關規(guī)定，決定該類人員的工資等待遇、福利獎懲和提升。
7.負責向董事會提出年度工作報告及其它報告，接受董事們質(zhì)詢。
8.按各主管部門的要求提交統(tǒng)計報表。
9.負責做好其它應做的經(jīng)營管理工作，全權處理董事會授權范圍內(nèi)的有關正常業(yè)務，以公司的名義簽發(fā)各種文件處理董事會委托的其它事宜。
10.副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作，當總經(jīng)理不在時，代理總經(jīng)理的職責。
第二十九條總經(jīng)理、副總經(jīng)理不得兼任其它經(jīng)濟組織的總經(jīng)理或副總經(jīng)理，不得參與其它經(jīng)濟組織對本公司的商業(yè)競爭。
第三十條總經(jīng)理、副總經(jīng)理或其他高級職員請求辭職應提前_________天向董事會提出書面報告，經(jīng)董事會討論獲準后，交接工作完結方可離任。以上人員如有營私舞弊或嚴重失職行為的，或有損本公司利益活動的，經(jīng)董事會決議可隨時解聘，并追究其經(jīng)濟責任。經(jīng)董事會考核認定不稱職者董事會亦可對其予以撤換。
第六章財務會計
第三十一條公司的財務會計制度應遵照獨資企業(yè)財務會計制度和_________市府的有關規(guī)定，并結合本公司的實際情況制定。
第三十二條公司的會計年度采用公歷年制，每年一月一日起至同年十二月三十一日止為一個會計度。
第三十三條公司的一切憑證、賬簿、報表均需專人妥善保管，任何人不得隨意涂改、銷毀。
第三十四條公司采用分幣種真實記賬，以人民幣為記賬本位幣，外幣同人民幣換算以實際發(fā)生之日國家外匯局公布的匯價計算，合營公司采用權責發(fā)生制和借貸記賬法記賬。
第三十五條公司財務會計記賬法應記載如下內(nèi)容
1.公司所有的現(xiàn)金收入，支出數(shù)量。
2.公司所有的物質(zhì)出售，購入及庫存情況。
3.公司資產(chǎn)及情況。
4.公司注冊資本的交納時間，增加及轉(zhuǎn)讓情況。
5.公司在與其它經(jīng)濟組織合資或合作的公司中出資、收益、負債情況。
第三十六條公司年度會計報表應經(jīng)中國注冊的會計師審核后提交董事會、投資方、_________市有關部門各一份。
第三十七條公司董事會或董事有權隨時查閱當月、季、年度會計報表，投資方有權聘請審計師查閱公司賬簿，查閱時合營公司應提供方便。
第三十八條公司應按中國有關規(guī)定，制定固定資產(chǎn)的折舊年限和開辦費的攤銷年限。
第三十九條公司應在_________市經(jīng)中國政府批準的銀行開設人民幣及外幣賬戶。
第四十條公司一切外匯事宜按照《中華人民共和國外匯管理條列》和_________市有關規(guī)定辦理。
第七章利潤分配
第四十一條公司所提取的儲備基金，公司發(fā)展基金和職工獎勵基金，應在公司依法交納所得稅后的利潤中提取，提取比例由董事會確定。
第四十二條公司依法交納所得稅和提取各項基金后剩余的利潤的'分配方案，由董事會確定。但經(jīng)董事會一致同意另行規(guī)定者除外。
第四十三條公司上一年會計年度虧損未彌補前，不得分配利潤;上一個會計年度未分配的利潤，可并入本會計年度利潤后進行分配。
第四十四條公司的稅后利潤或儲備基金、公司發(fā)展基金轉(zhuǎn)為擴大注冊資本或儲備基金轉(zhuǎn)為擴大注冊資本或參資其它經(jīng)濟組織需經(jīng)董事會，討論得一致同意后方可進行。
第八章職工
第四十五條公司職工的雇傭、解雇、辭職、工資、福利勞動保險、勞動和勞動紀律等事宜，在遵守_________市有關部門有關規(guī)定的前提下結合本公司的具體情況辦理。
第四十六條本公司招聘職工，按_________市的規(guī)定辦理，職工進入公司要有試用期進行考查，試用期間要訂立試用合同，試用期滿轉(zhuǎn)為正式雇傭，應訂立勞動合同，合同上應包括工資待遇、應遵守的事項和雇傭雙方簽名等內(nèi)容。
第四十七條公司有權對違反本公司制度、勞動紀律和勞動合同中規(guī)定事宜的職工給警告、記過和降薪等處分，對情節(jié)嚴重者，可給予辭退、開除、對開除的職工應報_________市勞動人事部門備案。
第四十八條職工的福利、獎金、勞動保護和勞動保險等事宜，公司將分別在各項制度中加以規(guī)定，確保職工在正常條件下從事生產(chǎn)和工作.
第四十九條公司待遇，原則上參照_________市現(xiàn)工資制度和結合本公司實際情況制訂，具體方案由董事會審議確定。
第九章期限終止清算
第五十條公司經(jīng)營期限為_________年，自營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起計算。
第五十一條公司的投資方若同意延長經(jīng)營年限，經(jīng)董事會決議，公司可在經(jīng)營期滿的六個月前向原審批機關提出書面申請，經(jīng)批準后方能延長并在工商行政管理部門變更登記手續(xù)。
第五十二條公司一致認為終止經(jīng)營符合最大效益時，可提前終止經(jīng)營。公司提前終止經(jīng)營由董事會召開會議作出決定并報原審批機關批準。
第五十三條公司經(jīng)營期滿或提前終止經(jīng)營時，應按中華人民共和國有關法律，法令和_________市的規(guī)定，組成清算委員會，對公司財產(chǎn)進行清算。
第五十四條清算委員會的任務是對合營公司的財產(chǎn)、債權和債進行清算，編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)目錄，制定清算方案，提請董事會通過后執(zhí)行清算，清算期間如有必要，清算委員會代表公司起訴。
第五十五條清算費用和清算委員會的酬勞應從公司的現(xiàn)存財產(chǎn)中優(yōu)先支付。
第五十六條清算原則。
1.對公司的資產(chǎn)應根據(jù)賬面折舊程度，參考當時的價格重新估價。
2.對公司的債務全部清償后，其剩余的財產(chǎn)歸屬投資方或按經(jīng)董事會討論后一致通過的分配方案進行分配。
第五十七條清算結束后，公司應按原審批機關提出報告并向工商行政管理部門注銷手續(xù)，繳交營業(yè)執(zhí)照，同時對外公告。
第十章規(guī)章制度
第五十八條公司應通過董事會審議批準的規(guī)章制度。
1.經(jīng)營管理制度，包括管理部門的職權和工作規(guī)程;
2.職工守則;
3.勞動工資制度;
4.職工考勤、升級與獎懲制度;
5.職工福利制度;
6.財務制度;
7.公司解散時的清算程序;
8.其它必要的規(guī)章制度。
第十一章附則
第五十九條本章程的修改補充，必須經(jīng)董事會會議一致通過，并報審批機關批準。
第六十條本章程用中文書寫，正本一式_________份。
第六十一條本章程須經(jīng)投資方法定代表同意和簽字后，并報政府審批機關批準后正式生效。
物業(yè)管理有限責任公司章程 4
1.目的
公司應確保采購的物品和接受的服務符合合同、標準和規(guī)范要求，保證公司服務質(zhì)量。
2.范圍
適用于直接影響服務質(zhì)量的采購的物品和接受的服務，如設備的零配件、提供給顧客使用的物品等。
3.職責
3.1工程部負責公司大宗和批量物品的采購及物品供應商的選擇和評定。
3.2部門和管理處采購主管負責200元以下零星物品的采購及經(jīng)工程部授權可以自行采購的物品購買。
3.3部門和管理處采購主管負責采購計劃的'制定和采購物品驗證記錄單的填寫。
3.4公司主管領導和管理處主任負責采購計劃的審批。
4.程序
4.1合格供方的選擇
4.1.1合格供方根據(jù)以下三條進行選擇：
1)品牌優(yōu)良、價格合理;
2)具有營業(yè)執(zhí)照或相應政府批文的企業(yè);
3)提供的物品/服務質(zhì)量良好和信譽較好的商家或廠家。
4.1.2工程部和管理處應建立《合格供方名單》，作為公司供方的選擇，主管領導負責審批《合格供方名單》，執(zhí)行部門應隨時根據(jù)實際供貨關系來評定供方，合格供方的增刪應由審批人審批。合格供方可分為物品類供方和服務供方。
4.2采購計劃控制
4.2.1采購按實際情況可分為計劃采購、臨時采購和緊急采購。
4.2.2管理處、部門采購主管負責在每月5日前編制該月采購計劃并報主任或公司主管領導審批，采購計劃應說明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、需要日期、單價、質(zhì)量要求(必要時)等。
4.2.3對臨時采購的物品，采購主管應在當天填寫或補填《采購計劃審批表》，并報審批人審批，采購日期按實際發(fā)生日期填寫，要求用明顯標識注明。
4.2.4對緊急采購的物品，采購物品應在實際采購發(fā)生的2日內(nèi)補填《采購計劃審批表》，并報審批人審批，采購人按實際發(fā)生日期補填相關記錄，要求用標識(J)標明。
4.2.5采購文件包括(每次根據(jù)采購情況的需要，選擇以下一種或幾種)：
1)采購合同
2)采購計劃審批表
3)采購管理規(guī)程
4)合格供方名單
4.2.6在上述采購文件中，由申請單位表述出擬采購物品的有關信息，包括：
1)對供方物品/服務的質(zhì)量要求、安全要求、驗收規(guī)范，采購物品的參數(shù)、規(guī)格、數(shù)量等。
2)對供方的加工、服務過程，供貨的交付程序的要求。
3)對供方設備及人員資格的要求。
4)對供方質(zhì)量管理體系的要求(優(yōu)先選擇通過ISO質(zhì)量管理體系認證的供方)。
4.2.7大宗物品采購應在工程部確定的采購網(wǎng)絡中采購。
4.2.8價值在2千元以上的單件物品需要申請人填寫《固定資產(chǎn)配置審批表》，并報公司逐級審批。
4.3采購物品驗證
4.3.1采購物品須經(jīng)過物品使用人或相關資質(zhì)人員驗證合格后方可使用或入庫，驗證人員和采購主管分別在《采購物品驗證記錄》上按規(guī)定記錄和確認。
4.3.2對于臨時和緊急采購物品，采購主管和驗證人員必須做到先驗證后使用，加強現(xiàn)場驗證，以保證購進物品是需要的合格品。事后相關人員應及時填寫(采購發(fā)生日期2日之內(nèi))相關記錄，填寫的采購日期為實際發(fā)生日期，并按上面要求的標識標明。
4.3.3對驗證不合格的物品按《不合格品控制程序》采取相應的措施。
4.3.4合同規(guī)定時間，顧客可以對采購物品進行驗證。
4.3.5驗證方式包括目測、試用、檢驗、測量、工藝驗證等。
4.3.6在供方的現(xiàn)場實施驗證
1)若合同規(guī)定需在供方現(xiàn)場驗證采購物品時，由工程部組織相關單位在供方處對所購物料現(xiàn)場實施驗證。
2)采購人員應事先與供方做好驗證安排及驗證方式，以便驗收活動順利實施。
4.3.7物品使用人在供方的現(xiàn)場實施驗證
1)若使用人要求在供方現(xiàn)場驗證物品時，由采購人員和使用人在供方現(xiàn)場共同實施驗證。
2)采購人員應事先與供方和使用人聯(lián)系安排妥當，以便驗收活動順利實施。
物業(yè)管理有限責任公司章程 5
一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應遵守牧業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負責、房屋設施、設備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、安全防范、等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)企業(yè)的管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會協(xié)調(diào)解決。
六、加強安全防范意識，自覺遵守有關安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應遵守有關物業(yè)裝修的制度，并按有關規(guī)定到物業(yè)管理企業(yè)辦理有關手續(xù)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導和監(jiān)督并將注意事項和根本上行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應當及時糾正，千百萬他人損失的應承擔賠償損失，對拒不改正的，造成他人損失的應承擔賠償損失，對拒不改正，物業(yè)管理公司可采取相應措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關行政管理部門依法處理。
八、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養(yǎng)護，應支付相應費用。
九、凡房屋建筑及附恬設施設備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的`他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主應及時進行維修養(yǎng)護；拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。
十、與其他業(yè)主使用人建立全法租賃關系時，應告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。
十一、在物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
（1）擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設計用途、功能和布局等。
（2）對房屋的內(nèi)外承重墻、染、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；
�。�3）各類防盜或保安門、窗、柵等安裝超出外墻立面。
�。�4）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設施及場地；
�。�5）損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公司設施；
（6）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
�。�7）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有、害危險物質(zhì)等；
�。�8）踐踏、占用綠化用地；
損壞、涂劃園林建筑小品；
�。�9）在公共場所、道路兩側亂設攤點；
�。�10）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌；
（11）隨意停放車輛；
�。�12）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
（13）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；
�。�14）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
十二、人為造成公用設施設備或其他業(yè)主設施設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經(jīng)濟損失。
十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應收取的各項服務費用。十四、業(yè)主使用物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等應用設施、場地時，應按規(guī)定交納費用。
十五、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好。十六、加強精神文明建設，弘揚社會主義道德風尚，互助友好，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。物業(yè)管理公司管理制度篇10
一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。
二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經(jīng)營情況報表，財務分析報告。四、財務現(xiàn)金借用（含各小區(qū)收費員）必須由經(jīng)理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
五、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
六、對各類獎罰，由物業(yè)公司報企管部后下發(fā)通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現(xiàn)。
七、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內(nèi)必須報銷，原則上不得跨月。
八、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項必須統(tǒng)一入賬，不得出現(xiàn)帳外資金收支。
水、電工管理制度
一、由專人負責對水、電的日常管理和維修養(yǎng)護。
二、建立水、電等共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。確保不發(fā)生質(zhì)量安全事故。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。
五、嚴格控制小區(qū)內(nèi)水、電、暖的損耗情況，隨時查處偷水、電等現(xiàn)象，維護全體業(yè)主的合法權益。
六、如業(yè)主發(fā)生水、電、暖損壞時，水電工應在短時間內(nèi)給予修復，最遲不能超過24小時。
七、水、電、暖管理員設備房應保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。
八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現(xiàn)損壞及時修復，最遲不能超過兩天。
九、保證消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
十、如違反以上九條，根據(jù)情況給予當事人及相關責任人20元至100元的罰款，造成經(jīng)濟損失的按損失額的50％負擔。
物業(yè)管理有限責任公司章程 6
為加強物業(yè)管理處與廣大住戶（業(yè)主）的聯(lián)系，使管理處各項工作置身于住戶（業(yè)主）監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結經(jīng)驗、教訓，不斷改進管理工作，提高服務質(zhì)量，特制定對住戶回訪制度。
一、 回訪要求
1、 物業(yè)管理處正、副主任把對住戶（業(yè)主）的`回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。
2、 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
3、 回訪中，對住戶（業(yè)主）的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。
4、 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶（業(yè)主）反映的問題，做到件件有著落，事事有回音�；卦L處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。
二、 回訪時間及形式
1、 牧業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。
2、 物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。
3、 每季度召開一次樓長會，征求意見。
4、 利用節(jié)日慶�；顒�、社區(qū)文化活動、公關活動等形式廣泛聽取住戶反映。
5、 有針對性地對住戶（業(yè)主）作專題調(diào)查，聽取意見。
6、 物業(yè)管理處設投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。
7、 隨時熱情接待來訪，作好登記。
物業(yè)管理有限責任公司章程 7
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的'基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責：
物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。
各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關于服裝、裝束
進公司必須穿好工作服；
工作服要干凈；
進公司須戴工作證；
嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；
凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；
不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；
公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；
公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關于上班時間
時間為上午8：30——12：00下午2：00——18：00
不得無故遲到、早退、外出；
雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）；
嚴禁無故曠工；
上、下班必須簽到；
不許代別人簽到；
不得涂改簽到表。
六、關于廠內(nèi)設備和備件
設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀；
注意整理整頓；
道路要保持暢通，不許擺放東西；
嚴禁對花園內(nèi)的設備亂涂、張貼；
節(jié)約用水，用電，不得浪費；
凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；
凡盜竊本公司財物，從嚴處理；
設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。
物業(yè)管理有限責任公司章程 8
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責：
3.1物業(yè)管理公司的'所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關于服裝、裝束
4.1進公司必須穿好工作服；
4.2工作服要干凈；
4.3進公司須戴工作證；
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；
4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關于上班時間
5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00
5.2不得無故遲到、早退、外出；
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）；
5.4嚴禁無故曠工；
5.5上、下班必須簽到；
5.6不許代別人簽到；
5.7不得涂改簽到表。
六、關于廠內(nèi)設備和備件
6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀；
6.2注意整理整頓；
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；
6.4嚴禁對花園內(nèi)的設備亂涂、張貼；
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費；
6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；
6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理；
6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。
…………
物業(yè)管理有限責任公司章程 9
一、年度業(yè)績目標的制定
1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業(yè)績目標》(KPI關鍵業(yè)績指標)。
2、各部門、管理處根據(jù)上海公司下達的業(yè)績指標，結合部門、管理處工作目標和職責，由部門、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績目標》(KPI關鍵業(yè)績指標)。
二、月度計劃考核及品質(zhì)考核
1、公司業(yè)績考核以月度計劃考核和品質(zhì)考核為基礎。
2、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計劃考核和品質(zhì)考核，其他管理層人員業(yè)績考核實行計劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財務經(jīng)理)。
3、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關規(guī)定進行。
4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關規(guī)定進行。
4.1計劃考核類別：公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負責人的工作計劃合二為一，合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。
4.2職能部門(部門負責人)月度工作計劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨立完成的`工作，占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支持服務)，占40%權重。
4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內(nèi)容，以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容。
物業(yè)管理有限責任公司章程 10
為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。
門衛(wèi)工作崗位制度
為了保證小區(qū)住戶的.安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)。特制訂本制度。
一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準，禁止入?yún)^(qū)。
二、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責任。
三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
財務工作制度
一、會計、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領導下負責財務工作。
二、嚴格建立兩帳，即會計帳、現(xiàn)金帳制度，做到日清月結，按月公布帳目。
三、認真執(zhí)行會計法，每月末向經(jīng)理報表。
四、嚴格控制資金流向，不經(jīng)批準禁止動用各項資金。
五、建立實物領取登記制，凡領取實物、工具的責任人必須交舊領新（原先沒有的除外）登記后方可領取，并對照檢查所領實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞，直接責任人照價賠償。
六、嚴格財務公開、公正、準確、保密制度，未經(jīng)批準禁止向外界提供一切數(shù)據(jù)，防止國外情報人員竊取經(jīng)濟情報。
物業(yè)管理有限責任公司章程 11
一、嚴格遵守交接班制度，安全防火制度；嚴格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程；認真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。
二、認真執(zhí)行上級領導交待的各項任務，負責完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。
三、負責做好水泵房、空調(diào)機房及各樓層風機房、電器設備的保養(yǎng)及故障檢修。
四、負責做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設備保養(yǎng)及故障檢修。
五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設備的`保養(yǎng)及故障檢修。
六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養(yǎng)和故障檢修。
七、負責做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。
八、堅守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動紀律，不做與工作無關的事。
九、除完成好日常維修及計劃維修任務外，還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務。
十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關系，及時正確處理好突發(fā)事故。
十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結果如實記錄在冊。
十二、當班時如發(fā)生電器故障應盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時解決的，經(jīng)征得領導同意后方可移交下一班解決；交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。
十三、及時做好報修工作的登記、復查、驗收工作，包括維修內(nèi)容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領導或報修人的驗收簽名。
十四、對任何設備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應做到工完、料盡、場地清。
十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。
十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>
十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責任自負，同時將受到相應處罰。
物業(yè)管理有限責任公司章程 12
一、目的：
使公司車輛高效、安全、最好的服務于公司總體生產(chǎn)經(jīng)營活動。
二、適用范圍：
公司所有車輛
三、車輛類別：
3.1.本公司車輛分為售后服務車、辦公用車。
3.2.售后服務車是指主要用于電梯維修、現(xiàn)場解決質(zhì)量、技術問題的車輛。
3.3辦公用車是指主要用于辦理公務和給予部門經(jīng)理個人配置的專用車輛。
四、管理職責
4．1公司辦公室：負責車輛調(diào)配、年審、保險、修理、安全事故處理。負責車輛包干費用預算控制與審計。
五、管理細則
5.1各類車輛日常調(diào)度使用：
售后服務車出車審批權維修部與辦公室負責人。辦公用車上班時間內(nèi)由辦公室統(tǒng)一調(diào)度。
5.2出現(xiàn)如下情況，所有車輛均可由辦公室緊急調(diào)用，手續(xù)使用后補辦：
5.3車輛的日常保養(yǎng)
5.3.1清潔衛(wèi)生：司機必須隨時保持整個車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，辦公室將不定期進行檢查
5.3.2定期保養(yǎng)：車輛每行駛5000公里定期保養(yǎng)一次，保養(yǎng)點由公司確定。
5.3.4加油：加油點由公司確定，一般情況下只準在指定加油站加油，特殊情況下路途加油不得超過30公升，每月不得超過100公升。
5.3.5行車記錄：服務用車每周由司機填寫行車記錄，并由使用人員簽字確認，否則財務不得報銷相關出差費用。
5.4車輛的維修管理：一般情況下，維修的車輛由司機提出申請，報公司領導批準后，由辦公室統(tǒng)一安排維修。車輛在路途中出現(xiàn)故障需維修者，由司機電話告之辦公室，同意后方可維修，車輛回公司后補辦手續(xù)。
5.5車輛的安全管理
5.5.1車況檢查：司機每日必須檢查車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎、水、油、皮帶等，并填好《車況點檢表》。對有異常情況的要及時報告、及時排除。
5.5.2安全行駛：司機必須樹立“安全第一”的思想，嚴禁超速、撞紅燈、無照駕駛、酒后駕駛及任意停車。
5.5.3責任事故劃分及賠償：由于司機本人原因造成的交通違章罰款不給予報銷；司機責任事故在保險賠償之外的經(jīng)濟損失個人賠償50%。對于酒后駕車或沒經(jīng)批準私自出車的，保險賠償之外的經(jīng)濟損失全部由個人賠償。
5.5.4鑰匙保管：非經(jīng)辦公室同意，任何人不得復制車輛鑰匙；車輛回公司后或司機請假鑰匙由辦公室托管專人保管；司機離職鑰匙交回公司辦公室。
5.6辦公車輛的.費用管理公司部門經(jīng)理以上人員車輛使用費用實行包干使用辦法
5.6.1包干管理：按國家規(guī)費（年審費、養(yǎng)路費、保險費）、加油費、維修保養(yǎng)費、等涉及車輛的全部費用實行包干使用。公司先行支付，年底核算費用情況。
5.6.1.1單車全年費用若超過包干金額，則超過部分由使用人負擔，從年終獎金中一次性扣除。
5.6.1.2單車全年費用若低于包干費，則節(jié)約部分加入年終獎金一并發(fā)放。
5.6.1.3包干費用指標由辦公室制定下達。
六、罰則
6.1服務用車的司機不按要求使用車輛如:不經(jīng)批準私自出車、不按規(guī)定保養(yǎng)車輛、酒后駕車、以及在加油、維修中營私舞弊等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)情況給與批評教育、罰款、以至于解雇等處分。6.2車輛實行費用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影響車輛的正常使用，對于因車輛問題耽誤正常辦公三次以上，收回車輛，另行分配。物業(yè)公司規(guī)章制度細則篇3
客戶投訴須堅持五清楚，一報告的處理原則：
�。�1）聽清楚：在接待客戶投訴時，應耐心聽客戶講完，聽清客戶投訴的內(nèi)容，不得打斷客戶說話，更不能急于表態(tài)。
�。�2）問清楚：待客戶講完后，要進一步問清有關情況，切忌與客戶正面辯駁，應客觀冷靜地引導客戶敘述清楚實際情況。
�。�3）跟清楚：受理客戶投訴要一跟到底，直到問題得到解決并回復客戶為止。對不能解決的投訴，應婉轉(zhuǎn)地向客戶講清楚，并確定下次回復的時間。
�。�4）復清楚：對客戶的投訴在充分了解情況后，應及時把處理的過程及結果清楚地回復客戶，以表明客戶的投訴已得到足夠的重視和妥善的解決。
（5）記清楚：處理客戶投訴后，應把投訴的事項、處理過程及結果清楚地記錄于客戶意見處理表內(nèi)，由客戶確認后收回存檔。
�。�6）報告：重大投訴，必須馬上報告部門經(jīng)理和物業(yè)管理中心領導。
2.客戶投訴處理程序：
�。�1）一般性投訴：當接到一般性投訴時，將投訴情況記錄在《客戶投訴記錄表》上，及時向職能部門進行信息傳遞并立即將情況回復客戶。
�。�2）通過物業(yè)管理中心處理的一般性投訴有：大廈內(nèi)裝修噪音滋擾他人辦公；
衛(wèi)生間等公共設施使用出現(xiàn)故障和問題；客戶室內(nèi)設施需要維修；客戶郵件、報紙遺失或欠收；大廈公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及綠化花木問題；大廈鼠蟲害防治問題；涉及物業(yè)管理中心所提供的各類服務問題。
�。�3）重大投訴：遇到重大投訴，須將投訴事項及時上報部門經(jīng)理和中心領導并向投訴客戶解釋原因，確定回復時間；
重大或突發(fā)事件包括：火災、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊等破壞性行為、刑事案件、客戶集體投訴（三家以上）、中央空調(diào)主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設備等主要設備設施故障、大廈主題結構遭受破壞等。
（4）書面投訴：對客戶的書面投訴，確認投訴性質(zhì)以書面形式回復客戶。
�。�5）投訴匯總：每月對投訴進行一次匯總，記錄在《客戶月投訴統(tǒng)計表》上，并根據(jù)客戶投訴情況，進行客戶回訪。
物業(yè)管理有限責任公司章程 13
一、目的
規(guī)范部門員工行為，加強部門員工隊伍建設，提高部門員工素質(zhì)。
二、適用范圍
XX有限公司物業(yè)部全體成員。
三、著裝規(guī)范
1、統(tǒng)一著裝。
a、著裝標準：公司制服、黑色（皮）鞋。
b、著裝要求：整潔、完好；工號牌（或工作證）佩戴于上衣左上方并保持水平；不卷袖、不卷褲管。
2、工作證的'佩戴：
a、進入公司范圍必須佩戴工作證。
b、工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借。
3、公司發(fā)放物品應妥善保管，如有遺失應盡快申報；并按公司相關規(guī)定予以賠償或補領。
四、上班時間
1、保安上班時間為7：30-18：30。18：30-7：30。保潔上班時間7：30-16：30。8：00-17：30。
2、上班時間不得遲到、早退或外出。
3、員工嚴禁無故曠工，如需請假必須提前一天書面通知部門領導，經(jīng)領導批準后方可請假（特殊情況除外）。
4、上、下班必須打卡，嚴禁代打。
5、簽到表不得私自涂改，私自涂改視無效處理。
五、公司設備設施
1、設備設施須謹慎使用，并應保持整潔美觀。
2、道路保持暢通，不得亂擺亂放東西。
3、嚴禁對公司內(nèi)的設備設施亂涂張貼。
4、節(jié)約用水用電，不得浪費。
5、凡故意破壞消防設備設施，一律從嚴處理。
6、嚴禁偷盜公司財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理。
六、懲罰措施
1、無故早退或遲到，罰款20元。
2、無故曠工一天扣除兩天工資。
3、連續(xù)曠工3天或3天以上，按自動離職處理。
4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元。
5、代人打卡或簽到，代與被代均罰款50元。
6、擅自涂改簽到表，罰款50元。
7、故意弄臟設備設施或不規(guī)范使用設備設施者，視情節(jié)輕重，予以警告或罰款20元。凡故意損壞公司消防、監(jiān)控以及其他設備設施，應按購入價2倍予以賠償，并處以相應罰款。
8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員，罰款50元。
9、凡盜竊公司財物，除按公司規(guī)定予以賠償外，另立即開除并扣當月工資50%。
10、凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼，涂寫等，予以警告并罰款50元。
七、考勤
1、考勤內(nèi)容：
到規(guī)定上班時間而未到崗者，視為遲到。
未到下班時間提前離崗者，視為早退。
工作時間未經(jīng)領導批準擅自離開工作崗位者，即為擅離職守。
遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準假而不到班者，均視曠工處理。
2、考勤須知：
對有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工，應先進行教育，屢教不改者，予以適當?shù)募o律處分，如因此造成嚴重后果者，應追究其相關責任。
對曠工者，應責成其書面檢討，并扣發(fā)其當天工資，并扣發(fā)當月各項獎金；曠工兩天以上者，每增加一天，加扣其當天工資的20%；連續(xù)曠工3天或3天以上者，1年累計曠工5天以上者，或因曠工雖未達到上述天數(shù)，但次數(shù)較多者，情節(jié)嚴重，均應作除名處理。
八、文明規(guī)定
1、所有員工應舉止文明、團結互助；對于破壞團結、拉幫結派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理。
2、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)嚴禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應先警告，警告無效或沖撞視情節(jié)輕重予以處罰或開除。
3、所有人員不得在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)亂丟亂扔垃圾煙頭，保護衛(wèi)生成果，如有違反，罰款10元。
4、各個崗位非值班人員禁止入內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20元。
九、其他
1、服從公司的規(guī)章制度和上司領導，如有不服者，視情節(jié)輕重處以罰款或開除處理。
2、發(fā)生緊急情況應立即上報、聯(lián)絡。
3、嚴禁在創(chuàng)業(yè)園或公共環(huán)境內(nèi)隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾。
4、不得高聲喧嘩、嚴禁賭博。
5、嚴禁盜竊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理，情節(jié)嚴重者，移交公安機關處理。
6、上班工作時間嚴禁睡覺、怠工、打瞌睡，因睡覺、怠工、打瞌睡等造成損失者應視情節(jié)輕重追究相關責任或處以相應罰款。
7、嚴禁脫崗，上下班應做好交接工作。
8、未經(jīng)許可嚴禁私自集會、演說或抗議，如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)相關規(guī)定追究責任。
9、嚴禁在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)打架，凡有打架者，無論任何原因，一律無條件開除。嚴禁用任何方式威脅、恐嚇同事。以上現(xiàn)象視情節(jié)輕重追究相關責任或法律責任。
10、疏忽報告、聯(lián)絡而使公司利益受到損害，視情節(jié)輕重追究相關責任或處以相應罰款。
11、盡量避免在辦公區(qū)域或公共場所內(nèi)吸煙。
12、不按時填寫工作交接班紀錄或不按時填寫工作記錄者，罰款20元。
13、內(nèi)部開會培訓時間無故不到者，罰款20元，并給予警告。
本制度屬公司物業(yè)部相關規(guī)章制度，對于違反以上相關規(guī)章制度者將根據(jù)情況視情節(jié)予以警告、罰款、開除等處理，對違反法律法規(guī)、或造成重大損失者將移送公安機關或相關部門處理。
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