面膜市場調(diào)研報告

時間：2025-01-08 11:24:53 銀鳳調(diào)研報告我要投稿

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面膜市場調(diào)研報告范文（精選5篇）

　　在當下社會，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編收集整理的面膜市場調(diào)研報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

面膜市場調(diào)研報告范文（精選5篇）

　　面膜市場調(diào)研報告 1

　　隨著人們生活水平的提高，越來越多的人更加注重美容，面膜的市場潛力巨大。淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，對中國的經(jīng)濟起著非常重要的作用。本文對面膜和淘寶網(wǎng)進行了簡單的介紹，在此基礎(chǔ)之上對淘寶網(wǎng)面膜的市場狀況、銷售特點、主要賣家、暢銷產(chǎn)品、價格、銷量進行了分析，最后得出結(jié)果，給即將進入淘寶面膜市場的企業(yè)提出自己的建議。

　　關(guān)鍵詞：面膜淘寶網(wǎng)大賣家

　　淘寶網(wǎng)是中國最大的網(wǎng)購零售平臺，目前擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺之一。而面膜美容是現(xiàn)代流行的美容護膚方法之一，愈來愈受到人們的青睞。因此，對淘寶面膜的調(diào)查分析顯得尤為重要。

　　面膜是護膚品中的一個類別。其最基本也是最重要的目的是彌補卸妝與洗臉仍然不足的清潔工作，在此基礎(chǔ)上配合其它精華成分實現(xiàn)其它的保養(yǎng)功能，例如補水保濕、美白、抗衰老、平衡油脂等等。它是美容保養(yǎng)品的一種載體，當保養(yǎng)品的養(yǎng)分緩緩被皮膚吸收后，即卸下來的膜，目前粉末調(diào)和、高嶺土、無紡布、及蠶絲面膜、生物纖維面膜材質(zhì)的面膜使用十分廣泛。

　　面膜的原理就是利用覆蓋在臉部的短暫時間，暫時隔離外界的空氣與污染，提高肌膚溫度，皮膚的毛孔擴張，促進汗腺分泌與新陳代謝，使肌膚的含氧量上升，有利于肌膚排除表皮細胞新陳代謝的產(chǎn)物和累積的油脂類物質(zhì)，面膜中的水分滲入表皮的角質(zhì)層，皮膚變得柔軟，肌膚自然光亮有彈性。

　　面膜的形式主要有泥膏型、撕拉型、凍膠型、濕紙巾型四種。泥膏型面膜常見的有海藻面膜、礦泥面膜等，撕拉型面膜最常見的就是黑頭粉刺專用鼻貼，凍膠型以睡眠面膜最為出名，濕紙巾式一般就是單片包裝的浸潤著美容液的面膜紙。伴隨著美容科技的發(fā)展，出現(xiàn)了一種以蠶絲制成的面膜，嚴格來說，應(yīng)當歸入濕紙巾型面膜中。

　　面膜的使用方法有很多注意事項。首先，時間是有要求的，通�？棽际矫婺し�10～15分鐘即可，具體的敷面時間可根據(jù)面膜上的說明確定。需要注意的是面膜并非敷得時間越長效果越好，如果面膜說明書上有明確規(guī)定的時間，但是面膜仍然很濕潤，也無需繼續(xù)敷下去，因為面膜中的有效成分已經(jīng)被你的`肌膚充分吸收，再敷也不會增加效果。密集型功效的面膜要根據(jù)說明書中的使用療程，切勿自行增加敷面次數(shù)。其次，將織布式面膜取下后，可以借助臉部留存的營養(yǎng)成分配合按摩，令面膜的功效加倍。雙手手指按照“從中心到外圍”、“由下向上”的順序順著肌肉的紋理按摩，這個路線是淋巴循環(huán)的線路，可以排毒并緊致皮膚。再次，面膜之所以具有出色的保養(yǎng)效果，最主要的也在于面膜的“包裹”效應(yīng)，令肌膚與空氣完全隔離，讓肌膚充分吸收營養(yǎng)。因此，敷面膜的時候最好是能躺著敷，讓面膜的自身重量充分壓在臉上，幫助面膜發(fā)揮“包裹”效應(yīng)。

　　淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團在20xx年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超3.7億人；20xx年交易額為6100.8億元，占中國x購市場80%的份額。比20xx年增長66%。20xx年11月11日，淘寶單日交易額191億元。截止20xx年3月31日的年度，淘寶網(wǎng)和天貓平臺的交易額合計突破人民幣10,000億元。20xx年10月31日，淘寶網(wǎng)拿到了證監(jiān)會頒發(fā)的基金第三方電子商務(wù)平臺經(jīng)營資質(zhì)，20xx年11月1日中午，淘寶基金理財頻道就上線。

　　淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄�！痹跒樘詫殨䥺T打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的同時，淘寶網(wǎng)也全力營造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。20xx年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會創(chuàng)造100萬工作的機會，幫助更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè)，甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了20xx年，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會創(chuàng)造超過20萬的直接就業(yè)的崗位。特別是20xx年的金融危機之下，通過淘寶網(wǎng)進行的消費，無論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢而升。

　　主要產(chǎn)品主要有以下6個產(chǎn)品：

　�。�1）阿里旺旺

　　阿里旺旺，一種即時通訊軟件供網(wǎng)上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。淘寶網(wǎng)同時支持用戶以網(wǎng)站聊天室的形式通訊，淘寶網(wǎng)交易認可淘寶旺旺交易聊天內(nèi)容保存為電子證據(jù)。

　�。�2）淘寶店鋪

　　淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認產(chǎn)生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪（個性化店鋪）服務(wù)是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪展現(xiàn)形式的個性化店鋪頁面展現(xiàn)功能的服務(wù)。

　　（3）淘寶指數(shù)

　　淘寶指數(shù)是一款基于淘寶的免費數(shù)據(jù)查詢平臺，可通過輸入關(guān)鍵詞搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在細分市場的趨勢變化的工具。

　�。�4）快樂淘寶

　　20xx年12月，淘寶和湖南衛(wèi)視合作組建“快樂淘寶”公司，聯(lián)手拓展電視網(wǎng)購新市場，不僅于20xx年4月在湖南衛(wèi)視推出“快樂淘寶”節(jié)目，還在淘寶網(wǎng)上開辟“快樂淘寶”子頻道專區(qū)和外部獨立網(wǎng)站，創(chuàng)建電子商務(wù)結(jié)合電視傳媒的全新商業(yè)模式。

　　（5）淘寶基金

　　20xx年11月1日中午，淘寶基金理財頻道上線，泰達瑞利、國泰、鵬華、富國等多只基金也將成為首批上線的基金淘寶店。

　�。�6）淘點點

　　淘寶推出“淘點點”，希望重新定義“吃”。20xx年12月20日，淘寶宣布正式推出移動餐飲服務(wù)平臺――淘點點。用手機下載“淘點點”體驗發(fā)現(xiàn)，只需進入外賣頻道，就可以方便地搜索到附近的盒飯、水果、飲料、蛋糕等外賣信息。通過淘點點，消費者可以隨時隨地自助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鐘后，外賣商戶就把新鮮出爐的美食送上門。

　　淘寶網(wǎng)上，面膜的購買者年齡分布比較集中，主要以18到30歲的年輕人為主，18歲以下和40歲以上的人購買面膜較少。年齡較小的消費者家長一般不會給孩子買化妝品，而孩子本人零花錢非常有限，也對此不了解。年齡較大的消費者雖然有消費能力，但一方面忙于家庭或工作，疏于打扮，另一方面覺得沒必要用化妝品。而年齡處于18到40歲的消費者，是面膜購買者的主力軍，其消費量占面膜銷售總量的80%。

　　不同膚質(zhì)的人購買化妝品的需求是不同的，人的膚質(zhì)主要分為油性、干性、中性、混合型和敏感性。油性肌膚的人面部經(jīng)常油亮亮的，毛孔粗大，膚質(zhì)粗糙，皮質(zhì)厚且易生暗瘡粉刺，不易產(chǎn)生皺紋。不時出現(xiàn)的斑點和黑頭粉刺。干性皮膚看上去細膩，只是換季時皮膚變得干燥，有脫皮現(xiàn)象，容易生成皺紋及斑點，很少長粉刺和暗瘡，觸摸時會覺得粗糙。用食指輕壓皮膚，就會出現(xiàn)細紋。皮膚摸上去細膩而有彈性，中性肌膚不干也不油膩，只是天氣轉(zhuǎn)冷時偏干，夏天則有時油光光的，比較耐曬，對外界刺激不敏感。毛孔細致，大體上不會有什么問題，至多是有微量的出油狀況。混合性皮膚額頭、鼻梁、下頜有油光，易長粉刺，其余部分則干燥。

　　淘寶網(wǎng)面膜購買者的膚質(zhì)以混合型為主，隨著美容業(yè)的發(fā)展，面膜的功效越來越多，除了傳統(tǒng)的美白、保濕、補水之外還有祛斑、祛皺、祛黑頭、去角質(zhì)、深層清潔、收縮毛孔、提拉緊致、舒緩肌膚、提亮膚色等等功效，但是保濕、補水、美白仍然是主要需求。

　　從20xx年淘寶全網(wǎng)面膜全年銷售數(shù)據(jù)來看，絕大部分面膜品牌第四季度成交金額均高于前三季度。美即表現(xiàn)尤為明顯，它在第四季度以6823萬元榮登榜首，超過前三季銷售冠軍我的美麗日志。來自韓國愛茉莉太平洋旗下的悅詩風(fēng)吟面膜則以兩倍速度遞增。

　　不同季節(jié)也影響著不同類型的面膜銷售。面貼膜和撕拉面膜全年處于快速遞增的狀態(tài)，水洗面膜前三季度呈現(xiàn)快速上升，而第四季度成交筆數(shù)出現(xiàn)明顯下滑。睡眠免洗面膜恰好相反，第四季度成交筆數(shù)急劇上升。

　　截止到20xx年1月4日，淘寶網(wǎng)銷量最高的10個產(chǎn)品是凱梵蒂的蝸牛原液面膜貼、BEELY（彼麗）的蘆薈保濕補水面膜、滋和堂膠原蛋白蠶絲面膜、泊泉雅藍莓奇跡面膜貼、CHARMCN（皙膚泉）萃白修護面膜、Jcare（靜佳）澳洲山羊奶面膜、水尚綠豆泥漿面膜、Kans（韓束）玻尿酸蠶絲面膜貼、泊泉雅藍莓奇跡面膜貼、玉菡芳紅石榴睡眠面膜。

　　通過以上對淘寶網(wǎng)面膜的各方面調(diào)研，分析結(jié)果如下：

　　1、淘寶面膜品牌混亂

　　目前淘寶面膜市場品牌還較為雜亂，基本處于混戰(zhàn)狀態(tài)。國內(nèi)國外各種品牌的面膜都有，消費者品牌意識尚未完全形成，在使用時品牌的可替代性還很強。但近年來隨著外資品牌的介入，未來的面膜市場競爭已不再只是單純的價格、品質(zhì)比拼，必須在保證質(zhì)量的情況下，打造出自己的特色，塑造品牌形象。

　　2、競爭壓力大如今，面膜生產(chǎn)廠家如雨后春筍般迅速“繁殖”，面膜質(zhì)量問題頻繁曝出，市場競爭日益激烈。目前淘寶網(wǎng)面膜市場主要集中于中低檔，產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，價格競爭較為嚴重。而隨著消費者消費水平的提高，有質(zhì)量保證的中高端面膜正日益受到專營店及消費者的認可。以及雅詩蘭黛等國際品牌去年已開始在中國市場頻頻推出面膜新品，國內(nèi)企業(yè)也開始意識到高端市場的重要性，逐漸向這一市場滲透，可以預(yù)計的是，中高端面膜將是未來面膜市場的發(fā)展趨勢。而淘寶網(wǎng)的低價難以取得人們對中高端面膜專賣店的信任。

　　3、面膜質(zhì)量堪憂

　　面膜應(yīng)該是所有護膚品中，性價比最高、選擇最多、效果最立竿見影的產(chǎn)品。從一線國際大牌，到淘寶上熱銷的三無產(chǎn)品，面膜涉及的消費群體可以說上至明星，下至鄉(xiāng)野。如此大眾化的產(chǎn)品，最近卻連連被爆出有質(zhì)量問題。不少面膜品牌被曝光含有熒光劑，如果長時間接觸皮膚，容易刺激表皮，引發(fā)過敏，如果一旦進入人體，甚至有可能聚集在肝臟，造成傷害。因此，不少消費者在選擇面膜是猶豫不決。

　　4、面膜市場潛力巨大隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平的提高，面膜這個個人護理用品的“快餐”品類，是很多女性追求的奢侈品，就連現(xiàn)在的社會年輕男性都流行使用面膜產(chǎn)品。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測，《20xx化妝品行業(yè)年度盤點》報告顯示，20xx年國產(chǎn)化妝品集群(約50個品牌)的網(wǎng)絡(luò)銷售總額達到105億元，遠超蘭蔻的5億元和雅詩蘭黛的10億元，由此可見淘寶網(wǎng)的面膜市場潛力巨大。

　　基于以上分析，建議想要進入淘寶面膜市場的企業(yè)，注意塑造品牌形象、保證面膜質(zhì)量并且進行差異化營銷。

　　感謝學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給我們安排電子商務(wù)課程，感謝鞏恩偉老師這一個學(xué)期在電子商務(wù)方面對我們的指導(dǎo)。通過這一個學(xué)期對電子商務(wù)這門課程的學(xué)習(xí)，讓我們系統(tǒng)地了解了電子商務(wù)理論知識，對社會、對工作也有了進一步的認識。同時，我也很清楚地知道，對這門課程的學(xué)習(xí)才剛剛開始，以后的工作和生活都離不開電子商務(wù)，以后我會繼續(xù)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。

　　面膜市場調(diào)研報告 2

　　面膜是涂或敷于人體皮膚表面，經(jīng)一段時間后揭離、擦洗或保留，起到集中護理或清潔作用的產(chǎn)品。因面膜能快速改善皮膚狀態(tài)，日漸受到消費者的青睞，越來越多的消費者將面膜作為日常護理程序。尤其是近兩年，面膜市場持續(xù)升溫，不僅品牌眾多，既有進口面膜，也有國際品牌國內(nèi)生產(chǎn)面膜，還有國產(chǎn)品牌面膜，而且種類繁多，按功效宣稱分有清潔、保濕補水、美白祛斑、抗衰老面貼膜等;按形態(tài)分有面貼膜、膏(乳)狀面膜、喱面膜、及粉狀面膜，按產(chǎn)品材質(zhì)分為纖維面膜和膠狀成形貼膜。

　　眾多的面膜產(chǎn)品中，具有保濕功效的面貼膜深受消費者喜愛，消費者認可度高，消費群體廣泛，市場占有率大。選擇一款適合自己的保濕面貼膜，除了根據(jù)自身的肌膚狀況外，性價比無疑是最重要的參考因素。因此，中國消費者協(xié)會針對目前市場上銷售的宣稱有保濕功效的面貼膜商品進行了比較試驗，在測試保濕功效的同時，也對消費者比較關(guān)注的防腐劑、激素、熒光物質(zhì)等安全性內(nèi)容進行了測試，希望給予消費者合理的消費指導(dǎo)。本次比較試驗樣品測試工作委托中國檢驗檢疫科學(xué)研究院化妝品技術(shù)中心完成。

　　一、樣品情況

　　此次比較試驗的26款宣稱具有保濕功能的面貼膜樣品由中國消費者協(xié)會的工作人員以普通消費者身份，分別從11家商場、超市和直銷店購買，樣品面貼膜單價從折后每片3.0元到19。7元不等，涉及品牌多為目前在我國市場占據(jù)份額較大、知名度較高的品牌。

　　二、測試內(nèi)容及參考依據(jù)

　　保濕功效：參照qb/t 42562011《化妝品保濕功效評價指南》。

　　防腐劑和激素：按照《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》(2007年版)中相關(guān)方法進行測試。

　　丙烯酰胺：按照國食藥監(jiān)許[2011]96號附件1《化妝品中丙烯酰胺的檢測方法》。

　　熒光物質(zhì)：參照gb/t5009.78-2003《食品包裝用原紙衛(wèi)生標準的分析方法》。

　　三、測試結(jié)果及分析

　　(一)保濕效果

　　注：面貼膜樣品單價與保濕效果圖

　　正常健康的皮膚角質(zhì)層含有10%-20%的水分，以維護皮膚濕潤和彈性。由于年齡、氣候環(huán)境的變化使得角質(zhì)層中水分含量降低至10%以下時，皮膚就會變得干燥、起皺以至于脫屑。保濕化妝品的保濕功效是通過其含有的主要功效成分“保濕劑”來實現(xiàn)，保濕劑種類多樣，常用的保濕劑有多元醇類保濕劑(丙二醇、聚乙二醇、甘油等)、透明質(zhì)酸(ha)、乳酸及乳酸鈉、吡咯烷酮羧酸鈉，神經(jīng)酰胺類保濕劑、酰胺類保濕劑、葡萄糖酯類保濕劑、膠原(蛋白)類保濕劑、甲殼質(zhì)衍生物和脫乙酰殼多糖等。

　　本次比較試驗中，26款面貼膜樣品中的保濕劑以甘油、丁二醇、透明質(zhì)酸、丙二醇等居多。其中甘油是無色透明的粘稠液體，是化妝品中最早使用的一種優(yōu)質(zhì)保濕劑，也是化妝品柔軟劑，對皮膚具有柔軟潤滑作用。透明質(zhì)酸廣泛存在于人和動物體內(nèi)，現(xiàn)在通常用生物工程技術(shù)的發(fā)酵法生產(chǎn)。透明質(zhì)酸水溶液具有高黏度以及具有高的粘彈性和滲透壓，具有優(yōu)良的保水和潤滑作用，但價格較貴。消費者在購買保濕化妝品時，可以通過閱讀商品標簽了解添加保濕劑的種類。

　　保濕功效評價方法�；瘖y品保濕效果越好，皮膚角質(zhì)層中水分含量增加越明顯，皮膚越滋潤、光滑，越柔軟有彈性�；瘖y品保濕功效的評價可以通過單次使用產(chǎn)品評價其短期效果(通常不超過24小時)，也可通過連續(xù)多次長期使用評價其長期保濕效果(一般為4周以上)。

　　本次比較試驗參照《化妝品保濕功效評價指南》(qb/t4256-2011)，在恒溫恒濕環(huán)境中由志愿者單次使用面貼膜后，利用儀器無創(chuàng)性的評價面貼膜在6小時內(nèi)的保濕效果。測試過程中，將測試面貼膜及空白對照隨機分布于受試者左、右前臂內(nèi)側(cè)。產(chǎn)品單次使用，貼敷時間為20分鐘。分別在產(chǎn)品使用前和產(chǎn)品使用0.5小時、1小時、2小時、4小時和6小時后，利用皮膚水分測試儀(corneometer)對產(chǎn)品使用區(qū)和空白對照區(qū)分別進行皮膚角質(zhì)層水分含量測試。每款面貼膜樣品有24人參加并完成測試。

　　使用后短期保濕效果有明顯差異。26款樣品在用后半小時測試，皮膚水分都有所增加。但是，26款樣品之間的保濕效果差異顯著。皮膚水分含量最多的增加了3。38個單位，最少的只增加。28個單位。

　　結(jié)果還顯示，使用后皮膚水分含量增加值隨著時間延長而逐漸下降，使用面貼膜0.5小時后測試，有17款樣品的皮膚水分增加值大于10個單位;用后2小時后，有9款樣品的皮膚水分含量增加值大于10個單位;6小時后，只有3款樣品的皮膚水分含量增加值大于10個單位。

　　樣品的保濕效果與其售價不成正比。有的樣品售價雖然較低，但是其保濕效果較好。

　　(二)理化和衛(wèi)生指標基本令人滿意

　　樣品均未檢出激素類物質(zhì)和丙烯酰胺。我國化妝品法規(guī)嚴禁在化妝品中添加激素。非法添加激素的化妝品，短期內(nèi)效果明顯，但長期使用會出現(xiàn)色素沉著、皮膚萎縮、皮膚變薄，激素依性皮炎賴等副作用，甚至?xí)鹑梭w內(nèi)激素水平變化，造成內(nèi)分泌混亂，導(dǎo)致其他疾病。本次比較試驗對常見的7種激素進行了檢測，26款樣品均未檢出7類激素。

　　聚丙烯酰胺在化妝品中常使用作為成膜劑、粘合劑、潤滑劑和發(fā)用定型劑等，我國《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》(2007年版)明確規(guī)定了化妝品成品中丙烯酰胺的殘留量。由于聚丙烯酰胺是由丙烯酰胺聚合而成，故以聚丙烯酰胺聚為原料的化妝品中，有可能殘留微量丙烯酰胺。丙烯酰胺不僅對皮膚、眼睛有刺激性，而且能夠通過皮膚和胃腸道吸收，進而可引起各種全身反應(yīng)，如神經(jīng)毒性等。比較試驗結(jié)果顯示，在26款樣品均未檢出丙烯酰胺殘留。

　　個別樣品產(chǎn)生熒光現(xiàn)象，但是否含有熒光增白劑無法確定。基于目前我國缺少針對化妝品中熒光增白劑的檢測方法，此次比較試驗只能檢測樣品是否有熒光現(xiàn)象。試驗選用食品包裝中熒光檢查方法進行測試，結(jié)果兩款面貼膜樣品有熒光現(xiàn)象產(chǎn)生，說明其產(chǎn)品中含有能夠產(chǎn)生熒光的.物質(zhì)，但無法判別是否為熒光增白劑。

　　熒光增白劑是一類能發(fā)出熒光物質(zhì)的統(tǒng)稱，它可通過光學(xué)上的補色作用起到“增白”的效果。熒光增白劑可能存在風(fēng)險，尤其是可遷移性熒光增白劑。但能夠發(fā)出熒光的物質(zhì)不一定都是熒光增白劑，如一些維生素、蛋白質(zhì)、氨基酸等都能產(chǎn)生熒光現(xiàn)象。

　　3.防腐劑檢測結(jié)果均符合國家相關(guān)要求。防腐劑是化妝品常用成分，其目的是保護產(chǎn)品，使之避免在保存、使用過程中受到微生物污染而引起質(zhì)變，確保產(chǎn)品在有效期內(nèi)的使用安全。

　　從比較試驗結(jié)果來看，26款面貼膜樣品都符合我國化妝品衛(wèi)生規(guī)范要求;其中25款樣品使用后具有一定的保濕效果，有的保濕效果非常突出;但是，樣品的保濕作用隨用后時間的延長而變?nèi)�，消費者應(yīng)適時進行下一步的保養(yǎng)程序，以求鎖住水分，減少流失。同時，比較試驗也發(fā)現(xiàn)化妝品中熒光增白劑的檢測方法標準空缺，消費者關(guān)心的熒光增白劑添加問題不能得到很好的解答，無法完成這方面的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。望有關(guān)部門和行業(yè)對這一問題進行研究，出臺相應(yīng)的管理辦法，填補空缺，更好的保護使用者的健康安全。

　　四、消費提示

　　如何選擇保濕面貼膜。消費者在挑選保濕面貼膜時，要根據(jù)自己皮膚的情況、使用習(xí)慣、目的以及經(jīng)濟能力，挑選快速保濕、長期保濕、保濕美白、保濕抗皺等具有不同側(cè)重功效的不同劑型面貼膜，以達到更好滋潤護膚的效果，不可一味盲從。

　　如何解讀化妝品標簽�；瘖y品的標簽標識是對化妝品最為直觀的描述，也是廣大消費者認知化妝品的第一途徑,因此在購買化妝品時，要仔細查看化妝品標簽，尤其注意進口化妝品必須有以規(guī)范化漢字書寫的中文標簽。按相關(guān)要求化妝品標簽應(yīng)有產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)者名稱和地址、實際生產(chǎn)加工地、化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證編號及產(chǎn)品標準號、批準文號或備案號、全成分表，保質(zhì)期限、凈含量等信息，若在購買時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標簽標識信息不全或者是全外文標簽標識，很可能是有問題的產(chǎn)品。

　　化妝品標簽中需明確標注產(chǎn)品全成分表，成分含量大于1%的情況下按降序排列，含量越大越靠前，含量越小越靠后;如果成分含量小于和等于1%時，可以在含量大于1%的成分后面按任意順序排列。消費者在選擇化妝品時，也可查閱全成分列表，了解化妝品成分和含量排序。

　　3.如何正確使用保濕面貼膜。除了選擇適合自己皮膚性質(zhì)的保濕面貼膜，正確的使用方法和程序步驟，也是非常重要的，消費者在使用前一定要仔細閱讀使用說明，按照說明書正確使用。

　　新款面貼膜在使用前最好先在耳后或手腕處試用，確定無過敏等不良反應(yīng)后，再用于面部。使用時，要將面貼膜輕輕貼于整個臉部，皮膚與面貼膜之間不要留任何氣泡，面貼膜敷15-20分鐘后即可取下，切勿長時間停留，一般不超過30分鐘。也可根據(jù)自己需要，將包裝內(nèi)剩余的精華液，涂抹于脖頸、手腳等身體其他部位。根據(jù)產(chǎn)品說明書，確定用后面部的精華液是否需要清洗。一般而言面貼膜使用后不需要用水洗去，輕輕按摩以幫助肌膚吸收營養(yǎng)成分,然后用紙巾把過多的精華或殘留物輕輕擦去即可。在使用面貼膜過程中，一旦出現(xiàn)過敏現(xiàn)象或其他不良反應(yīng)，應(yīng)立即停止使用，到正規(guī)醫(yī)院就診。

　　晚間是肌膚吸收最好的時間段，因此在晚間使用面貼膜，可以更好地補充營養(yǎng)成分。使用面貼膜前，應(yīng)先卸妝、清潔皮膚，必要時也可先去角質(zhì)，以利于皮膚的吸收。普通保濕面貼膜的使用頻率可根據(jù)個人皮膚特點和需要以及說明書確定，一般一周可使用2至3次，這樣在保證肌膚健康的同時又能起到最大的護膚功效。另外，面貼膜使用后，可根據(jù)皮膚情況及時涂抹其他日常護理品，如乳液、面霜，則能達到更好的護膚效果。

　　面膜市場調(diào)研報告 3

　　行業(yè)概述

　　面膜是美容保養(yǎng)品的一種，其原理是利用覆蓋臉部的短暫時間，隔離外界空氣與污染，促進肌膚新陳代謝等。按形態(tài)可分為凍膠型、濕紙巾型、撕拉型、泥膏型等。

　　市場規(guī)模

　　中國面膜市場規(guī)模增長迅速，從 2012 年的 78.5 億元持續(xù)增長至 2023 年的 615.6 億元人民幣，年復(fù)合增長率達 20.6%。預(yù)計未來幾年仍將保持較高增速，隨著人們保養(yǎng)意識的提高，市場規(guī)模有望進一步擴大。

　　競爭格局

　　品牌多元化：市場上既有蘭蔻、雅詩蘭黛等國際知名品牌，也有百雀羚、自然堂等國內(nèi)知名品牌，還有眾多新興品牌在細分市場中占據(jù)一席之地。

　　市場份額分散：我國面膜行業(yè)尚未形成絕對的市場領(lǐng)導(dǎo)者，市場份額分布相對均勻，品牌之間的競爭主要集中在產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略和渠道拓展等方面。

　　消費者需求

　　功效需求多元化：從最初的保濕功能，逐漸擴展到美白、抗衰老、深層清潔等多個方面，消費者對于面膜產(chǎn)品的功效要求越來越高。

　　成分注重天然安全：隨著健康理念的普及，消費者更加注重面膜成分的自然性和安全性，對天然植物提取成分和有機認證產(chǎn)品的.需求不斷增長。

　　個性化需求凸顯：消費者不再滿足于標準化的產(chǎn)品，定制化、針對特定肌膚問題設(shè)計的面膜產(chǎn)品越來越受到歡迎。

　　發(fā)展趨勢

　　產(chǎn)品創(chuàng)新升級：隨著消費者對護膚品品質(zhì)要求的提高，面膜行業(yè)將不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，推出更多滿足消費者需求的新產(chǎn)品。

　　線上銷售增長：近年來電商平臺特別是直播電商的興起，為面膜品牌拓寬了銷售渠道，線上銷售渠道已成為推動行業(yè)增長的主要動力。

　　醫(yī)美面膜發(fā)展：隨著敷爾佳、芙清等醫(yī)美品牌越來越被熟知，醫(yī)美面膜有望在未來的面膜市場上得到進一步發(fā)展。

　　面膜市場調(diào)研報告 4

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，電子商務(wù)作為一個新興的商業(yè)模式，其價值越來越凸顯。而女性，作為一個特殊的群體，在其中扮演著重要的角色。2014年9月，在美紐交所成功上市的阿里巴巴董事長之一的企業(yè)家馬云高調(diào)指出，阿里巴巴成功的秘密靠女性，其公司IPO招股書也顯示，阿里巴巴40%的員工是女性，在30位合伙人中，就有9位是女性，比例達到近三分之一，同屬阿里旗下的淘寶網(wǎng)統(tǒng)計顯示，女性買家高達70%。2014年中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告顯示，從性別分布來看，網(wǎng)民中男性多于女性，但tgi指數(shù)表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。由此可見，女性的地位在不斷上升，經(jīng)濟收入和購買力在不斷增加，她們的消費需求和消費能力將成為電子商務(wù)市場的一個新的快速增長點，女性消費者形成了特有的經(jīng)濟現(xiàn)象和消費模式，有專家把女性消費者形成的這種特有的模式稱之為“她經(jīng)濟”。然而，當前很多企業(yè)卻不能很好地把握女性市場，抓住其中的契機，傳統(tǒng)的營銷方式也遠遠不能滿足企業(yè)的增長需求。早在2005年，營銷之父菲利普科特勒提出了精準營銷這一理念，就是利用更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通，更好地開辟和服務(wù)市場，這將為企業(yè)更好的抓住女性市場提供了依據(jù)。

　　1電子商務(wù)環(huán)境下“她經(jīng)濟”模式的現(xiàn)狀和原因

　　目前，隨著電子商務(wù)模式的不斷深入，不僅給用戶帶來了便捷的購買模式，更讓眾多的女性消費者找到了消費和購物的天堂。而在我國，由于男女消費行為的差異化，使得很多女性的網(wǎng)購需求和頻率已經(jīng)遠遠超越男性，女性群體已經(jīng)成為中國電子商務(wù)市場最活躍的人群。有調(diào)查表明，2014年最受女性青睞的十大網(wǎng)購產(chǎn)品分別是：服裝、鞋、化妝品、護膚品、飾品、香水、箱包、家居日用品、團購、奢侈品，女性對網(wǎng)購開支使用擁有強大的話語權(quán)。據(jù)亞馬遜網(wǎng)購調(diào)查顯示，參與調(diào)查的人群中，約70%的女性在網(wǎng)購比線下購物頻繁，約一半的女性在網(wǎng)購單品最大值超過2000元，30%的女性在網(wǎng)購單品最大值介于2000元到5000元之間，剩下一部分女性單品最大值更是在5000元以上。女性還逐漸成為汽車、房屋、證券基金等領(lǐng)域的重要消費者。由此可見，“她經(jīng)濟”時代來勢洶洶。

　　為什么電商“她經(jīng)濟”時代持續(xù)升溫？原因主要有以下幾點：

　　首先，女性在家庭的主導(dǎo)地位決定了女性的購買力。從一個家庭結(jié)構(gòu)來看，女性一般都扮演者不同的角色，如妻子、母親、女兒等等，她們不僅主導(dǎo)了自己的消費，還主導(dǎo)了整個家庭的消費。有關(guān)資料也顯示，我國60%-70%的購物權(quán)利是掌握在女性手中，女性稱的上絕對的購買力。但是，由于大部分的女性她們本身也從事一定的.工作，沒有太多的時間去線下購物，在沒有人陪同逛街的情況下，網(wǎng)購正好符合了她們的消費需求，而且女性更多的是承擔(dān)一些相對較輕松的職業(yè)，讓她們有適當?shù)臅r間和精力去實施網(wǎng)購。

　　其次，針對女性用戶的電商網(wǎng)站越來越多。很多網(wǎng)站開始緊盯女性市場，商家也轉(zhuǎn)向從女性的視角設(shè)計、推廣產(chǎn)品，絞盡腦汁的想要去分享女性市場這樣一塊大蛋糕。其中，針對女性用戶的網(wǎng)站有很多：聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)、唯品會、蘑菇街、美麗說等等，這類網(wǎng)站女性用戶占到八九成。而其中社會化分享電商（如蘑菇街、美麗說等）已經(jīng)發(fā)展為女性消費者網(wǎng)絡(luò)購物鐘愛的一種消費模式，大部分的消費者瀏覽社會化網(wǎng)站商品信息后會產(chǎn)生購買行為，有數(shù)據(jù)顯示，微博的使用人群所占比例最大，為37.5%，其次是蘑菇街，占比15.8%；再次是美麗說，占比。3%。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的賣家涌入微商平臺，朋友圈滿屏的女性、服裝等刷屏現(xiàn)象，這在一定程度上都說明了針對女性消費者的網(wǎng)購平臺在不斷擴大，使得女性消費成為網(wǎng)購市場的主導(dǎo)力量。

　　2 “她經(jīng)濟”模式消費特點

　　1注重價格，追求物美價廉

　　電商“雙十一”狂歡節(jié)、京東“618”等節(jié)日，全場“滿贈，滿送，加價購”、“瘋狂促銷”等字眼，讓網(wǎng)購市場的價格戰(zhàn)不斷升級，充分體現(xiàn)了消費者的熱情和購買能力，不僅讓消費者積極參與了這些低價盛宴的同時也創(chuàng)造了一個個中國網(wǎng)購新記錄，這其中主要的貢獻力量還屬女性消費者。顯然，她們對價格更加敏感，求廉動機非常明顯，往往在一個商品各方面相當?shù)那闆r下，她們不惜浪費時間進行“貨比三家”，而網(wǎng)絡(luò)消費所提供的“信息高速公路”可以讓她們不會花費太多時間就能輾轉(zhuǎn)于各個網(wǎng)店之間，通過反復(fù)的比較，選擇出價格便宜的商品。甚至有女性消費者在實體店遇到中意的商品，記下品牌和貨號，然后上網(wǎng)查找，找到開價最低的賣家再討價還價進行購買，她們樂此不疲。

　　2注重需求，追求方便快捷

　　隨著女性受教育程度的提高，越來越多的女性白領(lǐng)收入增加，經(jīng)濟獨立，在家庭的主導(dǎo)地位也隨之提升，但也讓女性工作時間大幅度延長，生活方式也隨之改變，她們難以在像傳統(tǒng)方式那樣去逛門店，不斷的挑選后購買商品。大多數(shù)女性都身兼多重家庭角色，她們注重家庭生活，承擔(dān)著相夫教子養(yǎng)老的重擔(dān)，所以她們更加傾向于精打細算，注重實際需求，不僅要購買自己的服裝、化妝品，在孕育母嬰、子女智力等領(lǐng)域也不惜大量投資。而網(wǎng)購能讓她們用更快更短的時間買到更多的實際需要的東西，讓她們能服務(wù)于工作的同時，也能更好的兼顧家庭。

　　3重視口碑，受用戶評論影響較大

　　女性在網(wǎng)購表現(xiàn)有潮流性和互動性，她們善于表達自己的各種購買經(jīng)歷和感受，比較愿意在熟人推薦的網(wǎng)站選擇商品，網(wǎng)購到商品后喜歡與他人進行分享、推介和討論。她們重視口碑，對購買者的評論非常敏感。她們?nèi)羰菍︐徺I過程不滿意，會真實的在分享平臺上反應(yīng)自己失敗的購買感受，周圍的女性朋友也不會在她所購買過的網(wǎng)店進行購買。

　　4容易網(wǎng)購成癮，享受購買過程

　　作為一個感性的群體，女性是天生的購物狂，她們比男性更容易網(wǎng)購成癮。由于大部分女性的工作相當于男性較輕松，所以她們會有更多的時間網(wǎng)購，她們能長時間坐在電腦前瀏覽商品網(wǎng)頁，挑的頭昏眼花還不肯離開。無法克制購物欲，看見打折、包郵商品，不管是否需要都會立刻買下來。女性不僅注重購買本身，同時注重購物的完整體驗。對于“雙十一”購物狂歡節(jié)，京東“618”這樣的促銷節(jié)日，她們更樂于參與這場戰(zhàn)斗，享受自己海淘回來的戰(zhàn)利品，特別是打開快遞包裝的神秘感更加能讓她們得到自我滿足，“剁手黨”的出現(xiàn)更能形象的描繪出這群女性消費者欲罷還休的購買欲望。

　　3 “她經(jīng)濟”模式精準營銷的重要性

　　精準營銷是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而誕生出來的新理論，隨著電子商務(wù)競爭的白熱化，精準營銷作為一種新型的營銷工具開始成為各大企業(yè)競相追逐的熱點。精準營銷的核心價值在于它精確、精密、可衡量，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的顧客溝通服務(wù)體系，精準定位，達到企業(yè)低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標。實施精準營銷可以有效定位目標并實施差異化的營銷策略，提高消費者忠誠度和滿意度。

　　在電商市場日益成熟的時代，女性逐漸占據(jù)了消費市場的絕對統(tǒng)治地位。同時，企業(yè)花費在每一個女性消費者身上的成本也在不斷攀升。然而，一般意義上的營銷策略并不能有效針對女性消費者的用戶需求，網(wǎng)絡(luò)廣告的投放也不能完全將吸引的女性流量轉(zhuǎn)化成購買力，需要結(jié)合更加先進的技術(shù)和理念，最大程度的縮小企業(yè)的成本滿足特定消費者的需求。精準營銷利用現(xiàn)代技術(shù)能及時的將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播給目標客戶，不僅能讓女性消費者在最短的時間內(nèi)搜索到目標產(chǎn)品減少時間成本，同時也能為企業(yè)縮減營銷渠道，減少產(chǎn)品和服務(wù)的銷售成本，集中利用有限的營銷資源，獲得較高的投資回報。所以，應(yīng)當將電子商務(wù)精準營銷應(yīng)用到“她經(jīng)濟”模式當中，能夠更快更準的定位到女性客戶的需求，更好的服務(wù)女性消費者。

　　4 “她經(jīng)濟”模式精準營銷策略

　　精準營銷借助現(xiàn)有信息技術(shù)手段，以4C理論、讓客價值等營銷理論為基礎(chǔ)，以消費者需求為導(dǎo)向，對市場進行準確區(qū)分和定位，通過精準的營銷推廣和傳播手段，為消費者提供個性化的服務(wù)，提高體驗價值，達到顧客鏈式反應(yīng)，實現(xiàn)企業(yè)和消費者共贏。所以，要實現(xiàn)“她經(jīng)濟”模式精準營銷，企業(yè)可建立“她經(jīng)濟”電子商務(wù)精準營銷體系：

　　4.1建立完善的“她數(shù)據(jù)”庫

　　我國網(wǎng)民數(shù)量之龐大，數(shù)據(jù)均處于一種分散的狀態(tài)，想要采取精準營銷，首先要要建立“她數(shù)據(jù)”庫，這是整個體系的基礎(chǔ)。要求采用一定的技術(shù)手段如訪客雷達系統(tǒng)、精準數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等營銷工具能夠從消費者尋找產(chǎn)品到售后處理等一系列的網(wǎng)絡(luò)消費行為，包括第幾次訪問，所用關(guān)鍵詞及搜索引擎等進行定位跟蹤，掃描客戶軌跡，了解客戶意向，在保護消費者行為隱私的情況下，多多搜集顧客的行為數(shù)據(jù)，通過顧客的軌跡和屬性篩選出“她數(shù)據(jù)”，并在不侵犯用戶的前提下，豐富每一個“她數(shù)據(jù)”的屬性，比如年齡，收入，所在區(qū)域等，建立所需要的數(shù)據(jù)庫。

　　4.2精準定位顧客

　　采用相關(guān)的技術(shù)手段對數(shù)據(jù)庫里面的數(shù)據(jù)屬性精準衡量和分析，或通過即時通訊工具簡單的交流，能分析出消費者的興趣愛好，收入水平，購買力等關(guān)鍵因素。通過數(shù)據(jù)分析進行客戶篩選，把未購買目標客戶歸為幾類客戶：意向強烈，意向一般，有意向，其它，并通過相應(yīng)的市場測試驗證來區(qū)分所做定位是否準確有效。

　　4.3多元化價格策略

　　在考慮到女性消費者對價格比較敏感的前提下，對精準定位的客戶采取相應(yīng)的多元化價格策略，選擇一種能吸引顧客的價格策略。如一種新的產(chǎn)品入市，采取滲透穩(wěn)定價格策略，利用中等價位進行市場滲透，獲取市場占有率；為了降低成本，獲得更多顧客流量，可以采取組合產(chǎn)品的價格策略，進行打折，促銷，買一送一等活動，讓消費者覺得物超所值；對不同的目標市場，不同的顧客群，可以采用差別價格策略，如團體價，節(jié)假日優(yōu)惠價，特價等，獲取更多的目標顧客。

　　4.4開展“她經(jīng)濟”移動電子商務(wù)精準營銷

　　隨著智能手機的推廣和普及，移動商務(wù)正經(jīng)歷跨越式發(fā)展，手機購物在移動商務(wù)市場發(fā)展迅速。2014年，我國手機購物用戶規(guī)模達到。05億，手機購物的使用比例更是高達38.9%，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的地位愈發(fā)顯耀。毫無疑問，移動電商將是未來的發(fā)展趨勢。而作為女性消費者，由于自身結(jié)構(gòu)的特殊性，他們要兼顧家庭和工作，為了提高效率和時間，她們使用智能手機的時間和場景越來越多，在加上移動支付的方便快捷，她們可以隨時隨地進行購買消費，能讓她們更加便捷的享受到整個購買過程帶來的。所以，嘗試使用移動精準營銷手段，將會更好的服務(wù)于女性顧客，為企業(yè)帶來更大的利潤。

　　4.5創(chuàng)造顧客鏈式反應(yīng)

　　管理大師德魯克說過：“企業(yè)的最終目的，在于創(chuàng)造客戶并留住他們”。精準營銷不僅關(guān)心如何挖掘并客戶，更重要的在于客戶價值，即客戶保留。由于女性消費者喜歡和別人分享討論，受她人評論影響較大等消費特點，所以保留女性顧客，提高女性顧客忠誠度最好的方式就是提高網(wǎng)絡(luò)口碑質(zhì)量，滿足現(xiàn)有女性顧客的同時，吸引新的顧客，不斷形成客戶增殖和裂變，即達到顧客鏈式反應(yīng)。

　　4.6一對一差異化服務(wù)

　　針對女性顧客容易網(wǎng)購成癮，享受購買過程的消費特點，可以為女性顧客提供個性化的服務(wù)。通過已經(jīng)產(chǎn)生的購物記錄，了解顧客的消費習(xí)慣，在交易過程中，盡可能的滿足顧客的個性化需求。同時，在購買過程中，有針對性的向顧客推薦產(chǎn)品，宣傳優(yōu)惠信息；在物流配送等環(huán)節(jié)，提高配送服務(wù)質(zhì)量；在售后處理環(huán)節(jié)，及時處理不良反饋、退換貨等問題，其目的在于在讓消費者享受愉快的購買過程的同時，提高消費者的滿意度和忠誠度。