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計算機專業(yè)人才需求調研報告（精選12篇）
在現實生活中，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的計算機專業(yè)人才需求調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
計算機專業(yè)人才需求調研報告 1
隨著全球經濟一體化進程的加快以及我國經濟體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創(chuàng)新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠將先進科技成果轉化為現實生產力的高素質的技術、技能型高級人才，重視和發(fā)展職業(yè)教育，已經成為世界各國提高勞動者素質和實現現代化的迫切要求。
為了進一步加深對計算機專業(yè)的認識，加強對計算機專業(yè)教學的指導，從而策劃出我們當前及未來幾年計算機專業(yè)教學的發(fā)展設想、專業(yè)規(guī)模和相關建設，最近采用走訪用人單位、問詢調查了在外實習的學生、資料收集與分析等手段，請教了校內、外有關的專家、老師，就相關行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術人才的需求進行調查和分析，情況如下：
一、計算機人才需求的大背景
1、對計算機專業(yè)人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的。一是從國家信息化的目標上看。信息化關系到經濟、社會、文化、政治和國家安全的全局，已成為未來發(fā)展的戰(zhàn)略制高點，信息化水平是衡量一個國家和地區(qū)乃至一個企事業(yè)單位的競爭力、現代化程度、綜合勢力和經濟成長能力的重要標志。從事應用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統的建設、管理、運行、維護方面第一線的'技術應用性工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事代碼編寫、數據錄入、系統集成或售前售后服務等技術工作。對他們的要求是盡可能熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠在具體技術上實施信息化系統的構成和配置。實際操作能力、動手能力要強。我們高職高專學�；緦儆谶@一類人才的專門培養(yǎng)。
可見，社會對計算機專業(yè)畢業(yè)生的人才需求，必然要與國家信息化的目標、信息化的進程密切關聯。我們有必要經常關注著行業(yè)政策變化和市場經濟發(fā)展所導致的人才需求的走向。
2、“衣食住行”是人們生活的基本要求。隨著我國經濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，人民生活水平日益提高，新的產品不斷涌現。近年來，廣告行業(yè)持續(xù)升溫，藝術設計專業(yè)漸已成為新興的熱門行業(yè)，綜合能力強的專業(yè)設計人才偏少。市場經濟的發(fā)展，各行各業(yè)都需要廣告策劃、產品包裝等裝潢設計，設計人才是一個行業(yè)的智囊和喉舌。平面設計專業(yè)畢業(yè)生可從事廣告公司、印刷制版公司、設計室、報社、圖書出版行業(yè)、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關領域的工作，也可從事IT行業(yè)中美術設計、頁面開發(fā)制作、界面設計、電子商務等當今流行行業(yè)的工作。因此，如何抓住機遇，為社會培養(yǎng)出高質量的藝術設計專業(yè)應用型人才，成為目前職業(yè)技術學校圖形圖像方向平面設計專業(yè)的當務之急。
3、對口升學是國家從高校招生計劃中選擇部分專業(yè)，拿出專門指標，對希望繼續(xù)深造的中等職業(yè)學校學生進行對口專業(yè)的高考，為優(yōu)秀的中等職業(yè)類學生提供上大學深造的機會，對口高考科目有語文、數學、英語和相應專業(yè)基礎課程。優(yōu)勢：參加對口升學學習可以說是上了雙保險，一是對口高考是職校學生之間的競爭，既降低了難度，又能發(fā)揮各自的長處，相對普通高考，考上大學的概率高，可以滿足同學們學習深造的理想。二是即使考不上大學的同學可以拿到所學專業(yè)的中專畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書，學到一手非常實用的技術，學校將以中專畢業(yè)生的身份，推薦學生順利就業(yè)。特點：學生在技校學什么專業(yè)，就參加該專業(yè)或相關專業(yè)的對口升學考試，被高校錄取后，繼續(xù)在這個專業(yè)學習、深造。對口升學工作是中等職業(yè)學校人才培養(yǎng)模式的一種重要形式。堅持以人為本，滿足學生多種需求，為學生職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展提供多種機會和選擇，為培養(yǎng)大批高技能人才，拓寬學生就業(yè)渠道，構建職業(yè)學校學生成長的立交橋。
二、用人單位關于計算機專業(yè)人才素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的觀點
在企業(yè)訪談過程中，每個IT公司都毫無例外地談到了計算機應用技術專業(yè)人才綜合素質培養(yǎng)的問題。在知識經濟快速發(fā)展的時代，中職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力。
用人單位很注意學生的持續(xù)學習能力、獨立解決問題的能力、溝通能力、職業(yè)道德和責任心、參加過項目或者實習以及團隊合作意識等。企業(yè)把學習成績只是作為應聘者學習能力的參考來衡量和把握的，他們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力有沒有。
加強職業(yè)道德和社會責任感的教育是一個大家都認為很重要但實際上很容易被忽視的問題。
1.健康素質就業(yè)是學生人生發(fā)展中的重大轉折點，是學生從“自然人”向“社會人”過渡的重要階段。健康素質包含兩個方面，即身體健康和心理健康。學生的心理正處于成長期，就業(yè)又是人生發(fā)展的關鍵時刻，及時予以積極的心理引導，是提高學生心理素質的關鍵。培養(yǎng)和諧心態(tài)，學生作為社會成員，具有強烈的合群心理需求，人際交往易使學生在心理上產生歸屬感和安全感，有助于形成良好的心態(tài)，保持身心健康。
2.信心與能力信心代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。
3.實踐能力實踐是將知識轉化為能力不可缺少的途徑，人的認識的升華和動手能力的提高也離不開實踐活動。實踐能力是衡量人才的重要標準之一，也是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。學生實踐能力的提高需要發(fā)揮個人的主觀能動性，為此首先需要強化參與意識，要積極參加課內外、校內外的各種實踐活動，使自己在活動中經受鍛煉，要重視實踐參與的過程，而不要過分計較實踐參與的結果；其次要強化創(chuàng)新意識，在各種實踐活動中，學生要勇于解放思想，善于發(fā)現和提出問題，敢于打破常規(guī)，在提高自己的創(chuàng)新能力上下苦功；再次培養(yǎng)競爭意識和挑戰(zhàn)意識，不怕失敗，不怕挫折，永不言敗，經受各種磨練和考驗，使自己百煉成鋼，成為一名具有復合型知識結構的素質高、能力強的優(yōu)秀人才；最后要強化精品意識，無論參加什么實踐活動，都要精益求精，善始善終，扮演成功的角色，力求做到不干則已，干則一定干好干出名堂來。
三、用人單位、畢業(yè)生對學校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的意見
在職業(yè)教育課程體系中，文化基礎課扮演著雙重的角色。一方面，文化基礎課服務于專業(yè)課教學，為專業(yè)課教學培養(yǎng)必備的工作文檔寫作能力、工程計算能力、專業(yè)英語詞匯應用能力等；另一方面文化基礎課還擔負著學生“綜合職業(yè)能力”重要組成部分的方法能力和社會能力的培養(yǎng)任務，以及將學生塑造成為合格“社會人”所必須的人文教育，素質教育及人格，品德培養(yǎng)的歷史使命。因此，對于文化基礎課程，我們不僅應強調其功能性、實用性，更應重視和發(fā)掘其內在的人文價值。在具體教學的組織實施過程中，要打破文化基礎課舊的教學內容及教學模式框架，根據文化基礎課的培養(yǎng)目標及能力要求重新組織教材及教學內容，采用新的行之有效的教學方法。
計算機專業(yè)人才需求調研報告 2
隨著改革步伐的加快，現代社會對學生的職業(yè)能力和適應社會的能力提出了更高要求，為了準確把握市場脈搏，將市場需求轉化為辦學的指導思想，培養(yǎng)新世紀的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協助下，電子與信息技術專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場和用人單位，與公司的人力資源管理、技術管理、生產管理人員進行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調查報告。
一、本地信息技術行業(yè)現狀
據調查，隨著近幾年來經濟的快速發(fā)展，我國大力推進企業(yè)信息化，以信息化帶動工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產業(yè)，大力發(fā)展高新技術產業(yè)，用先進技術改造、提升傳統產業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因為生產需要及市場競爭不斷引進國外先進技術和設備，需要相應的生產技術人員進行維護、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術技術專業(yè)人才達百余人以上。從電子協會得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達2000余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產、經營和經濟效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：員工的知識和技能直接關系到企業(yè)的生死存亡�？梢姡岣唠娮有畔⑿袠I(yè)員工的素質乃是當務之急，那么靠什么來提高從業(yè)人員的素質呢？我們認為最主要、最恰當的途徑就是靠職業(yè)教育。
二、電子與信息技術產業(yè)人才需求現狀
1.我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面
貴陽市是省會城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開采，將帶動新一輪的投資熱潮和產業(yè)升級。中國已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強企業(yè)，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、NEC、中芯國際、友尼森等國際整機和元器件、設備巨頭，以及華為、中興、同洲等國內領先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國西部地區(qū)電子信息產業(yè)的龍頭老大，貴陽距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會上，都看到了許多公司對電子與信息技術類專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。
2.長三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對電子與信息技術類畢業(yè)生有大量需求。
電子產品制造業(yè)是一個高技術產業(yè)，它對人才的需求具有明顯的兩極特點，一是具有高學歷的開發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個園區(qū)內具有大專以上學歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產品的開發(fā)、研究以及高層次的生產管理，而75%以上的員工是中職學校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調試、維修及生產一線的管理工。單從我們調查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產品的生產、安裝、檢測、調試的技術人員，他們的'人力資源經理都表示畢業(yè)生有多少要多少。
3.信息類、電子類產品的銷售需要電子與信息技術專業(yè)的畢業(yè)生。
在調查中發(fā)現，在專業(yè)的電子與信息技術類商場，需要大量的熟悉信息類、復雜的具有特定功能的電子產品，如汽車衛(wèi)星定位系統、電子地圖、通信行業(yè)系列產品等！
4.大量的移動通信基站的建設、維護需要電子與信息技術專業(yè)的畢業(yè)生
移動通信基站要完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護，這些地方十分適合熟悉一定的移動通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。
三、我校電子與信息技術專業(yè)的建設情況
我校電子與信息技術技術專業(yè)開辦早，經過多年的發(fā)展，電子信息技術在專業(yè)建設和師資隊伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術專業(yè)是主動服務于地方經濟基礎產業(yè)的骨干專業(yè)，學校把電子與信息技術專業(yè)現代化建設作為學校的重點專業(yè)進行建設和打造。
�。ㄒ唬╇娮优c信息技術專業(yè)的設備建設情況
電子與信息技術技術專業(yè)是我校的主要傳統專業(yè)。近幾年根據電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢和現代電子業(yè)制造技術的發(fā)展、應用情況，我校加大投入逐年建設、充實和完善電子信息技術專業(yè)應用設備�，F擁有：電工實驗室、家用電器多功能實驗室、電子電工及自動化綜合實訓室、鉗工實訓室、電子實訓室、電工實訓室、信息網絡教室等。
�。ǘ╇娮优c信息技術專業(yè)師資建設情況
我校共有電子與信息技術專業(yè)教師十多人，近幾年來，根據產業(yè)結構的調整和我校專業(yè)建設的需要，不斷強化師資隊伍建設和培訓工作。學校一方面積極向教育主管部門申請專業(yè)教師，選調優(yōu)秀大學畢業(yè)生不斷充實教師隊伍，另一方面從學校選送優(yōu)秀教師學習深造，提高業(yè)務動手能力。同時，學校還鼓勵教師進行教學改革和教學研究。本專業(yè)教師和實習指導教師大多數獲得相應的電子類工程高級工以上的證書，同時注重對電子技術應用專業(yè)課教師進行新技術、新工藝、新裝備使用的培訓，加強“雙師型”隊伍建設。
四、企業(yè)對人才規(guī)格的要求
調查中發(fā)現，企業(yè)對電子與信息技術人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個方面：
1.企業(yè)需要的是動手能力強，進入角色能力強的學生，企業(yè)不需要書呆子；
2、良好的道德品質與團結協作的精神；
3、具有一定的組織管理能力。
4、吃苦耐勞、責任心強、綜合素質強。
五、對本專業(yè)建設的幾點建議
1、進一步明確電子與信息技術專業(yè)的辦學方向，依托師資、設備優(yōu)勢，辦出特設。
2、進一步加大設備投入。
3、加強師資隊伍建設，培養(yǎng)“雙師型”教師。
4、改革教學模式。
5、增加學生實訓操作時間
6、加強校企合作、采取訂單培養(yǎng)，拓寬學生就業(yè)渠道。
計算機專業(yè)人才需求調研報告 3
cati調查是訪問員通過cati直接向被訪者了解和登記有關信息的統計調查方式。隨著電話普及率提高，cati調查具有信息反饋快、費用低、輻射范圍廣，靈活方便，互動效果明顯，調查質量較高等優(yōu)勢，使其在各類抽樣調查中廣泛采用。僅僅從理論上講，計算機輔助電話調查涉及到統計學、心理學、經濟學、語言學以及社會行為學等，實踐工作對訪問員的專業(yè)素質要求較高，不僅要求訪員要掌握計算機應用能力，明確調查內容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應變能力，并根據被訪者的心理狀況、行為方式及個性化特征，爭取“第一時間”將被訪者吸引住并配合回答，這樣才能順利地開展調查。從這個角度講，訪員除了在調查前做好充分準備外，在調查實施過程中，更要注意把握技巧，確保數據的有效性和準確性。作為架構政府和百姓之間的溝通橋梁――社情民意調查，如何借助cati調查這一平臺，傾聽群眾心聲，“收集民情，反映民意，服務決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民愿，關鍵在于訪問質量。本人通過對以往抽樣調查工作的觀察與思考，結合cati調查的特點，對cati調查過程中的訪問技巧方面談點粗淺認識，以期能對有關工作提供參考。
一、計算機輔助電話訪問調查的主要工作流程
cati是computeraidedtelephoneinterview的縮寫形式，即計算機輔助電話訪問，它是由電話、計算機、訪問員三種資源組成一體的訪問系統。其主要工作原理是利用計算機來導入已設計好的問卷，選取一定的受訪者樣本，進入cati系統后，電腦屏幕上會出現訪問的主畫面，包括問卷中各題的訪問狀況、訪問題目及各種視窗，訪問員坐在crt終端（與總控計算機相連的帶屏幕和鍵盤的終端設備）前面，crt代替了問卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機式電話，通過計算機撥打所需的號碼，電話接通之后，訪問員就對被訪者讀出crt屏幕上顯示出的問題并直接將受訪者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入，以搜集調查資料，現場有督導員實施質量監(jiān)控。由于cati調查不存在交通費、禮品費等，因而節(jié)約了調查成本（不過拒訪率也隨之上升）；當然cati調查也有一定的局限性，如調查時間不能過長，不能提過于復雜的問題，對掛斷電話的拒訪者很難做工作等。如果訪員不嚴格按設計好的方案與要求實施規(guī)范化訪問，調查誤差就難以控制，從而影響調查的真實性、準確性。
根據cati調查工作流程可將訪問大體分為四個階段，即訪問前的準備（心理、業(yè)務）、訪問實施（詢問、引導、追問）、記錄和整理，結束訪問，現就這四個階段的訪問技巧進行逐一探討。
二、調查前準備階段的訪問技巧
首先是心理準備。正確認識調查目的、意義和重要性，樹立信心，以平和的態(tài)度去訪問，讓被訪者感到你是在和他談心。由于訪問員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪者，從陌生人口中挖掘信息。且訪問抽中的是不同階層、不同年齡的被訪者，他們并沒有作好被訪問的準備，一般人突然接到不速之客的電話，會產生防備心理，訪員完全有可能遇到拒訪或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責等態(tài)度不一而足。往往會根據訪員的聲調、口音、性格、年齡等來決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對同一內容的問卷持續(xù)訪問時間過長（重復訪問）容易感到單調和厭煩和產生急躁情緒等等，對此，訪問員要有充分思想準備。
其次是調查工作的計劃安排。根據樣本情況及調查進度要求，作好充分準備，提前規(guī)劃，以備不測。一是時間安排，根據工作總體要求，制定調查時間進度表，并且根據被訪者的特點和作息時間，合理安排調查時間。二是分區(qū)域準備，按屏幕上所顯示的電話號碼，了解該調查區(qū)域內民眾的語言習慣及生活習性，力爭做到“到什么山上唱什么歌”。
其次是業(yè)務準備。明確每次訪談核心內容，你想通過此次電話訪問達到什么效果要心中有底，力求發(fā)問的最佳效果。
�。�1）方案設計是關鍵。由于cati訪問的時間較短，要求訪問員提問時自由發(fā)揮的空間較小，因此在進行cati問卷設計時，我們需要盡可能將訪問員提問的語言全面地放進問卷中來，使訪問員在訪問過程中只需要對照問卷讀出相應語言就可以完成訪問，從而避免了由于訪問員自由發(fā)揮而導致調查結果失真的情況。設計方案尤如編寫劇本，而訪問員尤如演員，訪問技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。
�。�2）學習和理解各項指標的含義和訪問要求。
�。�3）將訪問中所要了解的問題串聯成一條線，以便上下聯貫，綜合把握�？傮w上要問清哪些事，要想好順序，先問什么，后問什么。
�。�4）熟悉調查方案，調查方案中涉及的主要概念、指標解釋，對有可能出現的意外情況及迥然不同的答案有所準備。
再是要有高度的敬業(yè)精神，保持立場中立。訪問員的座右銘應該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。民意調查的原則是遵循科學性與客觀性。訪問員需要始終保持立場中立，不卑不亢，獨立、客觀、公正開展，不能出現任何誘導受訪者回答的信號和語言，不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見。以免影響調查結果。與此同時，高質量的工作效果，來自專業(yè)的職業(yè)態(tài)度和責任感，訪談階段要加強責任意識。做好訪問前的準備工作，是訪問成敗的關鍵。
三、調查實施階段的訪問技巧
如前所述，cati調查難度較高。所以訪問員調查時要講究方式方法，并掌握和運用一定的訪問技巧，結合實際隨機應變，在遵守有關調查制度規(guī)定和要求的同時，可使調查工作達到事半功倍的效果。一般來說，被訪者有不愿接受不速之客來電、來訪及隱私保護等方面的顧慮，被訪者出于各種考慮，不愿意或未能真實地反映有關調查信息，特別是針對城市居民進行訪問時，有時訪問員需要接觸很多樣本才能找到愿意接受訪問的樣本，因此訪問的拒訪率相對較高。以下是訪問員在調查中應注意和使用的技巧。
�。ㄒ唬┙柚曇舻母腥玖�，給被訪者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關系，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語言、語音語調、詞匯，當彼此之間看不見時，缺乏肢體語言等輔助表達工具，說話者的語音、語調占說話可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調查中訪問員通過一根細長的電話線與陌生人互動，訪員的語速、聲調、語氣表情、詢問方式都會影響到調查的進行。因此，同被訪者接觸時的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語調要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪者放心地接受訪問。
�。ǘ┙柚H和力，開啟第一道“關卡”。好的開場白是：簡明扼要、意圖明確、重點突出、親和力強。因此問候語是一道“關卡”，訪問員對此不可忽視。多使用恭敬的稱謂，多使用感謝的話語，將使整個訪問在和諧愉快的氛圍中展開。“您好！我是某某民調中心調查的訪問員，我們正在進行某某調查。根據調查工作的要求，貴戶（您或您的家庭）被抽中，現需要占用您一點時間，向您了解有關問題的看法，您提供的資料我們都將嚴格保密，請您配合一下好嗎？”開場白即表明調查者的身份，對被訪者來講，不僅意味著訪問是可信的，而且也使被訪者認識到調查是政府行為，而不是推銷產品等可隨意拒絕的'調查。同時也說明調查的性質和大致內容，會占用多長時間、對資料保密規(guī)定及表示希望得到支持等，盡力解除其思想顧慮，讓其放松打破僵局。
（三）“坦誠以待，解除顧慮”奏響訪問的前奏曲。被訪者因為對調查工作或統計調查機構不了解；或是對調查中涉及秘密或隱私心存疑慮；或是訪問的時間選擇不當等而拒訪。訪問員要確定拒絕或不情愿的原因并加以化解克服。不輕易放棄訪問機會，如果受訪者的時間有沖突，不便接受訪問，訪問員可以另約時間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：
（1）為什么要調查我？調查是隨機抽選的。
�。�2）“我現正忙著呢？”如果被訪者真的正在忙著事情，不能立即接受訪問，訪問員可向被訪者建議，“您這會兒忙，那晚上幾點行嗎。我很愿意晚上幾點再來電。”與此同時，調查人員也可進一步解釋調查目的和意義，說明接受訪問的重要性；如果被訪者實在不情愿參與訪問，訪問員仍應禮貌地說：“謝謝，打擾了”，這對我們的民調機構公眾形象而言是很重要的。
（3）你們可信嗎？如果被訪者是因為對此次調查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時間進入話題，你可以向被訪者進一步交談幫助被訪者解除疑惑，打消顧慮，有時向被訪者做出保密承諾也是很重要的。
�。�4）誰將看到我的資料？如果被訪者是因為怕泄露秘密和由此增加麻煩，不妨鄭重地告訴被訪者，根據《中華人民共和國統計法》的第三章第15條規(guī)定，我們對調查中知悉的被訪者的資料負有保密的責任和義務。
（5）你們將怎樣利用調查資料？根據相關規(guī)定，調查取得的資料是研究用的，且公布的是匯總資料。以上各項如都能化解，贏得他們的配合也不難了。
（四）緊扣主題是主旋律，避免答題偏離主題
偏離主題方面的偏差是調查誤差的一個重要來源。怎樣做到“善于發(fā)問”呢？每問一個問題應給予對方適當的時間作回應，且要緊緊環(huán)繞主題內容。有時受訪者回答問題的過程中，出現借題發(fā)揮或離題閑聊，此時訪問員要委婉地將其引回主題。因為cati調查訪問時間非常有限的，中途出現閑聊時對于后續(xù)問題回答的質量都會產生影響，因此從節(jié)約時間和提高回答質量的角度出發(fā)，我們需要盡量按照程序事先設計的訪問進程開展訪問，避免受訪者的回答偏離主題的情況發(fā)生。具體有以下幾個方面：
1、由此及彼，緊扣主題地問。先易后難，先一般性再敏感性問題，先簡單后復雜的原則。先從對方熟悉而容易回答的問題入手，邊問邊辨析對方反應，再巧妙地引出正題。當被訪者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠時，訪問員應尋找時機，采取委婉語拉回話題：“請允許我打斷一下�！薄斑@些事您說得很有意思，今后我還想請教，我希望再談談開頭提的問題�！庇卸Y貌的將話題重新引回來。或“您講的都很有道理，我很愿意聽，由于時間關系，現在我們來談談另一問題�！�
2、循序漸進，因人而異地問。所謂“循序漸進”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請求，則再讓別人接受更大請求的可能性，會比以前不曾向其提出過請求的情況下的可能性來得大。隨著訪問的繼續(xù)，被訪者的戒備心理和抵觸情緒會有所減緩，此時再向被訪者詢問一些較為敏感的情況，配合的可能性會增大，從而有利于調查的順利開展。對性格直爽者，不妨開門見山；對脾氣倔強者，要迂回曲折；對平輩或晚輩，要真誠坦率；對文化程度較低者，要問得通俗；對心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。
3、注重聽，旁敲側證地問。通過提問去引導電話訪談，在聽取受訪人回答時正確理解對方的意圖及話外音。被訪者出于怕暴露目標、怕麻煩等原因，往往不愿意如實回答，此時你應力求從另一角度提出問題，被訪者往往比較容易接受和認可。
4、適可而止的問。問答是雙邊活動，必須使對方樂于回答。問話后要從對方反映中獲得信息反饋。對方沉默不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個提法再問；對方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應適時停止。
5、彬彬有禮的問。良好的態(tài)度從微笑開始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器�！靶θ菔悄愕呢敭a”，微笑著問話，會使人樂于回答。要恰當地使用表示尊重的敬語：“請教”、“請問”、“請指點”等，要恰當使用表示謙恭的謙語：“多謝您提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。
6、靈活控制訪問過程，避免受第三方干擾。一是訪問內容。若訪問內容涉及到被訪者的隱私，所以為了使被訪者暢所欲言，電話訪談進行中要應盡可能注意傾聽電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，在有其他人在場的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個談話時間。此時應詢問受訪者是否需要暫�；螂x開，以示尊重。二是訪問對象。訪問過程中，訪問員如果遇到受訪者要求更換他人進行訪問的情況，訪問員應該盡量說服其繼續(xù)接受訪問，因為中途更換受訪者就會破壞隨機抽樣原則，使調查結果出現偏差。因此當訪問員接通電話以后，如果家庭或組織中第一個接聽電話的人就是符合條件的受訪者，就不要再讓其推薦他人來接受訪問，如果受訪者必須換人接受訪問，訪員需要從頭開始訪問并廢棄中途中止訪問的答卷。
7、規(guī)范用語，保持原意地問。用問卷中的用詞來詢問，通過讀出問題，詳細地用問卷中的每個詞語，訪問員要注意在問題中使用的特定用詞或短語，以免引起爭議。如果被訪者不理解問題中的一些概念，他們通常會要求做出解釋，訪問員不得隨意解釋。有時訪問員用他（她）自己的定義或解釋，這也是產生訪問誤差的來源，因為這些個性化的解釋各有千秋，并且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語規(guī)范，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。
8、有次序發(fā)問。按照問卷中問題的次序發(fā)問，有時被訪者會自愿提供一些與下面估計要問的問題相關的信息，在這種情況下，訪問員不是不按順序跳到回答的那個問題，而是要調整應答者的思路，使其不要離題太遠，但又不能影響應答者的情緒。訪問員可說：“關于這個問題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過按序詢問每個問題，就不會有遺漏。
�。ㄎ澹┤绾芜M行追問。追問是進行開放性問題調查的一種常用技術，開放性問題對訪問員來講具有更大的難度，但開放性問題可以讓被訪者充分發(fā)表意見，使調查獲取更多的信息。追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被訪者已經回答的基礎上，進一步挖掘、詢問問題的方法，目的在于引出被訪者對有關問題的進一步闡述；后者是讓被訪者對已回答的內容作進一步詳細的解釋，目的在于進一步明確被訪者給出的答案。訪問員可根據情況選擇以下不同的追問技巧。
1、重復問題。尤其是對被誤解的問題。當被訪者保持完全沉默時，他（她）也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重復問題有助于被訪者理解問題，并會鼓勵其應答。
2、觀望性停頓。訪問員認為被訪者有更多的內容要說，如果訪問員感到需要澄清一個詞或短語，他（她）也許會說：“您的意思是—。”再沉默性追問，伴隨著觀望性等待，也許會鼓勵應答者收集他（她）的信息并給出完整的回答。當然訪問員對被訪者必須是敏感的，以避免沉默性追問成為長時間的沉默而被拒訪。
3、如何實現語境轉換？訪問中可能也碰到對方不配合或拒訪，本來我們的問題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不愿說或不敢說、有的是小孩子接聽，有的受訪者不符合條件、有的對內容不了解，有的聽不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關，此時做好上下連接很重要，比如我們接下來談“關于另一方面的問題�！钡鹊�。再比如“剛才講到學習方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應對方言。方言盛行，特別是邊遠地區(qū)。建議訪員之間相互試訪，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利于面臨實境時能全方位應付。建議外地訪員平時多用方言交流，用時即可脫口而出。
四、記錄與整理階段的技巧
為獲得真實可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。盡管記錄與整理看起來非常簡單，但錯誤經常在記錄階段發(fā)生，訪問員應當使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來簡明扼要記下概況。二是重復應答者的回答。逐字逐句重復應答者的回答，這也許會刺激應答者擴展他（她）的回答。三是記錄封閉式問題的應答規(guī)則相對簡單，一般是在反映應答者回答的代碼前打鉤或畫圈。四是記錄開放式問題的規(guī)則，盡量使用應答者的語言；不要摘錄或釋義應答者的回答；記錄包括與問題的目標有關的一切事物及所有的追問情況。
五、結束訪問階段的技巧
訪問技巧的最后一個方面是如何結束訪問并退出系統。避免匆促離開以便保持通話時所帶來的愉快氣氛是關鍵。訪問員在所有相關信息未到手之前不應當結束訪問，如果訪問員匆促掛機，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問題被問后，應答者提供的自發(fā)性評論或補充性意見。而這些評論或意見可能會產生新的思想或其他創(chuàng)意性思維。如果應答者問起研究的目的，訪問員也應當盡己所能給予解釋。同時進行初步整理，可在心理重訪一次，并在良好的氣氛下結束。首先語言上的暗示及表示謝意，再是道別語“有機會的話再請教你”。也許在未來的一段時間里會再次訪問被訪者。因此，訪問完成后，訪問員需要對受訪者道謝之后提示“請掛機”，再友好地離開。不要為了追求速度而節(jié)約適當的感謝。且表達感謝要真誠，不要公事公辦成敷衍。訪問結束，訪問員需要對每一個受訪者道謝，我們應當為他們付出的時間和合作得到感謝。即便拒訪也要彬彬有禮地道別。記住每一個樣本都是未來潛在的受訪者。
總之，“養(yǎng)成良好的電話習慣，態(tài)度誠懇真摯和諧；事先清楚調查目的，主動亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當尊稱增進彼此的關系；抓住對方談話要點；適時提示掛斷電話�！笔情_展cati調查的關鍵所在。訪問中的每一環(huán)節(jié)都有不少技巧，時時注意取得對方的信任與合作是關鍵，只有善于觀察與思考，結合實際情況，采用靈活多變方法，確保抽樣調查數據的真實可信，才能提高調查質量。當然訪問應對技巧學無止境，需在實踐中不斷探索。借助計算機輔助電話開展民意調查發(fā)展優(yōu)勢得天獨厚，是時代賦予統計人的新使命，但要真正做好這項工作，可以說任重而道遠。
計算機專業(yè)人才需求調研報告 4
一、人才需求調研
(一)背景與目的
新疆應用職業(yè)技術學院是由原伊犁師范學院奎屯校區(qū)剛剛轉制而成。目前，正在由師范教育和非師范職業(yè)教育并重向重點發(fā)展職業(yè)教育為主轉型，由學科型向應用型轉變，以主動適應區(qū)域經濟社會發(fā)展的需要。為了更好地推進校企合作，使學生具有較強的競爭能力，全面開展專業(yè)建設，更準確地實現專業(yè)定位，我校計算機應用技術專業(yè)建設項目組進行了人才需求市場調研。
(二)方法與內容
調研方法主要有訪談、問卷調查、參觀交流、網上查閱。調研內容為企業(yè)對高職層次計算機專業(yè)人才的需求情況，即對從業(yè)人員的數量、崗位、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)資格證書、學歷等要求；企業(yè)對畢業(yè)生的態(tài)度、知識與能力的期望及現實感受；企業(yè)與高職院校合作情況。特別收集了20xx年新疆范圍內與該專業(yè)相關的招聘信息，從中過濾出大專層次的需求情況，并對數據進行了分析。
(三)調研對象
在全疆范圍內選取多家企業(yè)進行調研，調研所涉及的用人單位有新疆怡利科技發(fā)展有限公司、新疆億網科技有限責任公司、烏魯木齊德�？蒲箅娮涌萍加邢薰尽⒖捅狈絺I(yè)通訊器材服務中心、北屯四通信息技術有限責任公司、新疆利豐電子有限公司、新疆保投國際貿易有限公司、新疆正大電子有限公司、烏魯木齊市澳力通達電子經銷部、新疆威力克通信系統有限公司、中國電信新疆公司、新疆金財信息技術有限公司等。
(四)調研結果及分析
人才需求崗位分析隨著計算機科學與技術的快速發(fā)展，計算機已經從一種學科轉變?yōu)橐环N工具，企業(yè)對計算機類人才的崗位設置及分工也越來越細。從技術方向上可以把新疆區(qū)域內企業(yè)對高職計算機行業(yè)專業(yè)技術人才崗位需求分為四大類：硬件類、軟件類、網絡類與應用類崗位。有些招聘崗位(如計算機技術支持)兼有若干崗位的特點。一些硬件類、網絡類崗位招聘時傾向于男性，而多數軟件類與應用類崗位男女不限。一些崗位要求有一年以上工作經驗，如網絡系統架構與集成工程師崗位。
崗位能力要求分析崗位能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力三個方面。專業(yè)能力決定了從業(yè)者的基本生存能力，可通過在校的理論與實踐學習、專業(yè)實訓和頂崗實習逐步達到。方法能力決定了從業(yè)者的可持續(xù)發(fā)展能力；社會能力決定了從業(yè)者的職業(yè)成長能力。有責任心，吃苦耐勞，愿意長期在行業(yè)內發(fā)展；適應能力強，樂觀開朗，有較強的溝通能力、團隊精神和學習能力是企業(yè)特別強調的。下頁表2僅列出了6個典型崗位的專業(yè)能力要求。
校企合作意向校企合作包括課程教學合作協議、產學研合作協議、實訓基地協議、學生實習就業(yè)協議、校企合作“訂單”式人才培養(yǎng)協議等。學校已與一些企業(yè)雙方達成初步合作意向，各種合作協議正在進一步洽談中。
二、人才培養(yǎng)模式思考
計算機應用技術專業(yè)是我院非師范類的一個專業(yè)。由于過去是在師范院校的大口徑下，培養(yǎng)方案、課程設置、教學內容、教學方式基本沿用了師范類專業(yè)的培養(yǎng)模式。由于師資特點和實驗設備缺乏，有些實習實訓沒能全面、切實地開展起來。一直以來，該專業(yè)有過度重視理論、實踐教學時數不足、有些教學內容陳舊和隨意性大、考核方式不合理等現象。盡管已做出了一些改革，如一些程序設計課程全部在機房授課并使用任務驅動方式展開教學，但仍顯力度不夠。對于少數民族學生來說，深奧的理論讓他們產生了畏學與厭學的情緒。盡管人才需求旺盛，但我們培養(yǎng)的學生由于缺乏就業(yè)能力而不能勝任工作。因而該專業(yè)亟待全面改革。
(一)面向市場需求制定培養(yǎng)方案
人才需求調研結果顯示，企業(yè)希望學生具有扎實的知識基礎和較強的'適應能力，同時了解和掌握實用新技術。如何結合本地區(qū)企業(yè)的用人需求情況制定基于崗位需求和崗位能力要求的人才培養(yǎng)方案是一個新課題。我們應該將人才培養(yǎng)目標緊緊與邊疆經濟發(fā)展相結合，定位在培養(yǎng)具有計算機基礎理論知識，至少具備硬件類、軟件類、網絡類與應用類崗位之一相應能力的高素質技能型專門人才。
高職人才培養(yǎng)可包括基礎文化課培養(yǎng)階段、基礎專業(yè)課培養(yǎng)階段、面向市場需求的專業(yè)方向培養(yǎng)階段和校內外實訓階段。在專業(yè)課程設置及教學計劃實施過程中，需要大膽進行教學內容的改革，摒棄陳舊課程內容，與行業(yè)、企業(yè)專家一起，立足于職業(yè)崗位分析，針對行動領域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，構建職業(yè)能力導向的課程體系。計算機行業(yè)是飛速發(fā)展的行業(yè)，因而需要每隔2～3年就更新課程設置，以緊跟市場需求的發(fā)展。另外，可以開發(fā)就業(yè)前景較好的幾個專業(yè)方向供學生挑選學習。
(二)加強實踐能力培養(yǎng)
構建工作過程導向的高職計算機應用技術專業(yè)實踐教學體系：研究分析職業(yè)崗位能力；研究分析崗位專項技能；構建實踐教學目標體系；構建實踐教學內容體系；構建實踐教學管理體系；構建實踐教學保障體系。
(三)注重綜合素質提高
企業(yè)對所招聘人員要求有嚴謹的工作作風、良好的職業(yè)素質和敬業(yè)精神；有良好的語言表達和溝通能力；有較強的學習能力、創(chuàng)新能力；有良好的團隊合作精神、樂于知識共享；誠信敬業(yè)、認真負責、耐心細致。學校為提升學生的就業(yè)競爭力應注重學生綜合素質的培養(yǎng)與提高。
(四)加強校企合作新疆地域遼闊，經濟普遍不發(fā)達，一些工程工作環(huán)境和地域條件還較艱苦，一些崗位待遇不高。這就導致學歷較高的人員不能安心工作，容易離職。企業(yè)經驗證明，品質優(yōu)秀的高職畢業(yè)生正是他們需求的對象。另外，學生通常來自全疆各地，當派遣他們去家鄉(xiāng)完成任務時還是非常方便的。企業(yè)對于在本單位參加過頂崗實習的學生，因為已經歷了企業(yè)培訓、崗位實習和全方位考察，留下來成為員工的比例較大。在舉全國之力促進新疆跨越式發(fā)展和長治久安的大背景下，企業(yè)對人才的需求十分旺盛。我們發(fā)現企業(yè)很注重對外宣傳，塑造企業(yè)文化，對于與高職院校合作，聯合培養(yǎng)所需人才是十分歡迎的。所以，學校應更進一步地加強校企合作，廣開社會渠道；完善校內外實訓基地，強化學生就業(yè)指導；派遣學校教師到企業(yè)實踐，引進企業(yè)兼職教師共同修訂培養(yǎng)方案和開設課程等。
計算機專業(yè)人才需求調研報告 5
為了對計算機學科的教學進行指導，制定出符合我校當前以及未來若干年情況的計算機專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，促使我校計算機專業(yè)的良性發(fā)展，努力使我校的專業(yè)設置、教學體系、師資培養(yǎng)與就業(yè)市場需求緊密結合，校領導責成教務處與培訓部成立了相關工作組，開展了計算機專業(yè)學科發(fā)展的研究，于20xx年7-12月間，從產業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)、社會需求的角度，就我國信息產業(yè)的發(fā)展對人力資源需求和中等職業(yè)學校計算機應用領域的現狀進行了調研，并對我校的中等職業(yè)教育計算機應用的教育改革提出了建議。
信息化社會所需要的究竟是什么樣的計算機人才？為什么需要這樣的計算機人才？有必要針對這些問題進行深入的調查與分析，從而為確定我校計算機專業(yè)教育的發(fā)展方向提供基本的依據。
一、我國在“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略下，對計算機應用人才的需求
目前，我國計算機市場的主體仍然是行業(yè)應用市場。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下，行業(yè)應用市場總體上保持穩(wěn)定增長，但行業(yè)間需求不一，增長各異。國家信息化進程已經涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統的建設與運行，是目前和今后采購、應用計算機產品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計算機應用技術人才。
計算機應用技術人才的社會需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計算機應用行業(yè)的基礎工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。
目前從計算機專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：
(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學位后)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬件產品的工程性開發(fā)和實現工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練應用(包括創(chuàng)造性應用)、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業(yè)道德、社會責任感、團隊精神等。
(3)從事應用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統的建設、管理、運行、維護的技術工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統集成或售前售后服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠從技術上實施信息化系統的構成和配置。
從調查結果中我們可以看出來，目前對于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結構。教育部關于緊缺人才的報告稱，我國需要高級計算機人才6萬人，中級計算機人才28萬人，初級計算機人才46萬人。但是，目前計算機行業(yè)從業(yè)人員的結構呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏，尤其是從事計算機行業(yè)應用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業(yè)人才的需求。
二、計算機應用職業(yè)教育與培訓的現狀
我國的職業(yè)教育和職業(yè)培訓經過改革開放30多年的建設和發(fā)展，基本建成了具有中國特色的初等、中等、高等職業(yè)教育相互銜接，學歷教育和職業(yè)培訓并舉的職業(yè)教育體系框架。在整個職業(yè)教育的改革與發(fā)展中，隨著信息產業(yè)的迅速發(fā)展，信息技術成為熱門職業(yè)，職業(yè)院校中的計算機應用的辦學規(guī)模不斷擴大。
在局域網維護與管理、多媒體制作、網站管理與維護、軟件編程等崗位上工作的職業(yè)學校畢業(yè)生相對較少，而實際上這些崗位非常需要職業(yè)院校畢業(yè)生，職業(yè)學校畢業(yè)生具有很大的發(fā)揮作用的空間。
目前，高校和科研機構在培養(yǎng)軟件人才方面發(fā)揮著主渠道作用，而職業(yè)教育所培養(yǎng)的軟件人才所占比例非常低。也正是由于目前這種軟件人才的培養(yǎng)渠道構成，造成了軟件人才不合理的“橄欖型”結構，使得軟件業(yè)的人力成本過高。在計算機應用與軟件領域學歷教育發(fā)展的同時，我國的IT培訓市場已有了很大發(fā)展。為緩解計算機應用人才的不足發(fā)揮了重要作用。但是，由于多數培訓是針對專項軟件的使用技能，還不能替代中等和高等職業(yè)教育正規(guī)學歷教育培養(yǎng)的具有全面知識和技能的專業(yè)人才。
為適應信息產業(yè)發(fā)展的需要，我國職業(yè)院校計算機應用教育應積極應對計算機培訓市場的挑戰(zhàn)，堅持面向市場，深化各方面的改革，提高學歷教育的針對性和實踐性。針對計算機應用職業(yè)教育的現狀分析，相關部門和企業(yè)做了大量的調研工作。特別是針對職業(yè)院校學生的特點、師資能力、教學設施、課程設置和教學管理等方面做了面對面的訪談調研。為此，我們認為職業(yè)學校計算機應用領域的教育教學中亟待解決的問題是：
1.課程體系與教學方法相對陳舊
總的來說，目前職業(yè)院校計算機應用的課程體系，是根據學生的學習特點設計的。但有些課程的內容只是普通高校課程的簡化，注重理論知識的培養(yǎng)，實用技能的訓練相對不足。尤其是課程內容滯后于專業(yè)技術的更新與發(fā)展，案例教學、項目教學內容極少，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)性法律法規(guī)、國際和國家標準、文檔規(guī)范、安全性措施、維護管理經驗等重要內容基本上沒有進入教學，對職業(yè)素質的教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應變能力等）尚沒有得到全面的實施。現有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導致該專業(yè)畢業(yè)的學生很少能適應IT行業(yè)工作。
在教學方法方面，雖然基本上采用了理論與上機實踐相結合的授課方法，但對學生職業(yè)技能以及動手能力方面的培養(yǎng)相對不足。社會需求的計算機應用型人才、軟件開發(fā)型人才都強調具有較高的'職業(yè)素質、較強的實踐能力。因此，按傳統方法培養(yǎng)的學生難以滿足職業(yè)崗位的要求。由于職業(yè)教育招生困難，導致生源的整體素質要比過去有所降低。有些學生文化基礎素質較低，學習的自覺性比較差。但客觀的分析之，并不是這批學生沒有能力，而是需要有適合他們學習的課程和教學方法，要增強教材和教學方法的趣味性，給予學生更多動手的機會，激發(fā)學習的主動性。在實際訪談調研中人們發(fā)現，這批學生對于操作性比較強的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對于工具類的課程，學生的接受能力比較強。
2.專業(yè)師資職業(yè)實踐經驗不足，專業(yè)知識滯后
就一般教師水平而言，職業(yè)教育中計算機應用的師資力量相對較強，大部分專業(yè)課程課堂教學方面的教學質量是可以得到保證的，主要是缺乏具有職業(yè)實踐經驗的教師。教師缺少職業(yè)培訓、技術更新滯后、缺乏教育創(chuàng)新機制等，是影響教學質量的主要問題。
3.認證考試種類繁多，一些證書對畢業(yè)生就業(yè)幫助不大
基于教材及教師的知識結構和教學方法等很多方面的制約，使得目前職業(yè)教育仍然處于應試教育階段，學校的考試方法單一。社會上有些認證考試是針對非專業(yè)人員的計算機普及考試，無法檢驗專業(yè)人員的能力，也無法對本專業(yè)的教學質量管理提供指導和反饋。對發(fā)達地區(qū)來說，有些認證考試內容陳舊，行業(yè)對其認可程度也較低；有些認證考試注重公司產品，與學生在校期間所學課程差距較大，不能與職業(yè)院校課程體系接軌。學校本身難以選擇合適的認證考試推薦給學生。學生在就業(yè)前，缺乏對即將進入的行業(yè)有準確的認識，使得學生面對很多認證考試只能盲目選擇，疲于應付，對正常教學秩序造成沖擊。
4.專業(yè)實訓條件以及軟件教學資源不足
目前，大多數職業(yè)院校是改革開放近20年來，依靠政府教育經費建立發(fā)展起來的。雖然已普遍建立計算機房，但由于種種原因，上網條件、微機組裝以及局域網組網實驗室等還難于滿足要求，也沒有實訓基地，整體表現出實踐教學設施條件不足，特別表現在軟件教學資源不足，現有硬件條件難以發(fā)揮應有作用。
5.對學生就業(yè)指導和服務不夠
職業(yè)教育的主要任務是就業(yè)前的職業(yè)準備教育，所以衡量職業(yè)教育水平的標準，應該是培養(yǎng)的學生能否滿足職業(yè)崗位需要的能力。許多職業(yè)院校普遍存在重招生、輕就業(yè)的現象，對勞動力市場的實際需要缺乏研究，對崗位實際技能的要求把握不夠，對就業(yè)信息掌握不足，對畢業(yè)生缺乏有效的就業(yè)指導和服務，一些院校計算機應用領域的畢業(yè)生就業(yè)存在困難。
三、對計算機應用職業(yè)教育改革與發(fā)展的建議
2002年國務院頒布的《大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》指出：職業(yè)教育要為促進就業(yè)和再就業(yè)服務，要與市場需求和勞動就業(yè)緊密結合，行業(yè)主管部門要對行業(yè)職業(yè)教育進行協調和業(yè)務指導，職業(yè)院校要及時調整專業(yè)設置，積極發(fā)展面向新興產業(yè)和現代服務的專業(yè)，要加強實踐教學，提高受教育者的職業(yè)能力，廣泛吸引和鼓勵工程技術人員、管理人員和特殊技能的人員到職業(yè)院校授課，堅持學歷教育與職業(yè)培訓并重，推行學分制等彈性學習制度，完善學歷證書、培訓證書和職業(yè)資格證書制度等。根據《決定》要求和職業(yè)院校計算機應用領域存在的問題，現提出如下建議：
1.大力宣傳落實國務院推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的精神，重視技能型人才的培養(yǎng)
各地教育行政部門、勞動保障部門以及行業(yè)主管部門應按照國務院16號文件的精神統籌規(guī)劃協調，建立并完善職業(yè)教育管理體制，充分利用相關企業(yè)實訓條件以及具有實踐經驗的專家和管理人員等社會資源，積極發(fā)揮市場機制的作用，重點培養(yǎng)社會所需的技能型人才，促進本地區(qū)職業(yè)教育的改革與發(fā)展。各省可以分別建立若干所示范性的中職和高職重點院校，作為示范性職業(yè)教育基地。
改變升學至上、文憑至上的觀念，明確職業(yè)教育改革與發(fā)展的目標，提高對適應就業(yè)需要重要性的認識。改革一切不利于職業(yè)教育改革與發(fā)展的政策。中等和高等職業(yè)教育學校的專業(yè)設置、課程設置以及參加職業(yè)資格證書考試等方面的政策，可以按教育部職成司和信息產業(yè)部人事司提出的改革框架推行，各地可以在此框架內因地制宜實施，在專業(yè)設置和課程設置方面原有的束縛性政策應該停止執(zhí)行，對專業(yè)人員強制參加非專業(yè)性計算機普及考試的政策也應停止執(zhí)行。職業(yè)院校應針對生源狀況和職業(yè)能力訓練的要求，逐步實行靈活的學習制度，包括建立學分制，設置選修課程等。
2.調整職業(yè)教育專業(yè)方向的設置
根據計算機應用人才職業(yè)崗位需求分析，結合對部分職業(yè)院校的訪談調查結果，適合職業(yè)學校學生學習的計算機應用技能有：辦公軟件應用、網頁制作、初級軟件編程、平面設計、小型網絡安裝與維護、計算機組裝、多媒體制作、計算機銷售和技術支持服務等。建議中等職業(yè)教育的專業(yè)設置方向為：計算機軟件、網絡技術應用、多媒體技術應用、辦公自動化。建議五年制高等職業(yè)學校的專業(yè)設置方向是：計算機軟件、網絡技術及應用、多媒體技術及應用。各職業(yè)院校應該根據當地產業(yè)結構和畢業(yè)生就業(yè)面向，設置相關的專業(yè)方向。
3.實施學歷證書和職業(yè)資格證書雙證書制度
為加強職業(yè)教育與勞動就業(yè)的聯系，全面提高職業(yè)學校畢業(yè)生的職業(yè)能力，根據國務院關于“推動職業(yè)學校實施學歷證書和職業(yè)資格證書并重制度”的要求，中等、高等職業(yè)學校計算機應用應全部實施雙證書教育。在計算機應用領域，人事部和信息產業(yè)部將推出計算機技術人員職業(yè)資格證書；勞動和社會保障部推出了相關的職業(yè)資格證書；教育部考試中心推出了計算機等級證書。一些IT企業(yè)和教育培訓機構也推出了相應的證書。職業(yè)學校應根據所設專業(yè)的培養(yǎng)目標和勞動力市場的實際需要，選擇用人單位認可程度高、對學生就業(yè)有實際幫助和滿足市場需要的職業(yè)資格證書、技能證書或培訓證書，把學歷教育與職業(yè)資格證書培訓有機地結合起來。
4.加強教師隊伍建設，提高教師的職業(yè)實踐能力
為提高職業(yè)院校教師的職業(yè)實踐經驗、新技術實踐能力，以及案例教學、項目教學、創(chuàng)新教學、互動教學的能力，由教育部牽頭，信息產業(yè)部協助，有關IT企業(yè)參與，有計劃的在地區(qū)或全國范圍內實施教師輪訓和教學研討，開展繼續(xù)教育。職業(yè)院校應建立教師進修的激勵與評價機制；與此同時，應多渠道充分利用社會資源充實教師隊伍：可以聘請計算機相關行業(yè)的專家擔任兼職教師，聘請IT企業(yè)有實際經驗的技術人才舉辦講座、指導學生實踐課程等，實現教師隊伍的多元化。
5.實施科學的教學方法和考試方法
計算機應用職業(yè)教育應以實用性為目標，以興趣為引導。在學生基礎文化素質普遍薄弱的情況下，采用多模式的教學方法和突出個性的學習方法，通過適合學生特點的指導學習（如演講、辯論、項目實習等），引導學生在掌握理論知識與應用工具的同時，具備良好的自學能力與職業(yè)素質。IT教育的特點應是注重培養(yǎng)學員的實際動手能力，而傳統的教學方法側偏重于理論知識的講授。我們要探索出一套多模式的教學方法，將理論課、上機課、學習指導課、在線學習課融為一體：以理論課講授專業(yè)知識；上機課培養(yǎng)學生的實際應用能力；通過學習指導課促進學生深入理解所學知識，并融會貫通，培養(yǎng)學生的溝通能力；通過在線學習課培養(yǎng)學生的自學能力、分析判斷能力。要強化實踐型教學環(huán)節(jié)，積極開展企業(yè)項目實訓。職業(yè)院校應改革考試方式，減少背誦性的試題，實行終結性考核與過程性考試相結合的方式，以實際技能為導向，把實踐能力和項目能力納入考核范圍。可采用筆試、機試、綜合作業(yè)、項目評審、畢業(yè)設計考核等方法，并以此全面衡量和控制教學質量。學�？荚噾c職業(yè)資格考試接軌。
6.教材開發(fā)與更新建立教材開發(fā)體系，在政府主管部門的組織下，充分調動地方、企業(yè)、學院和社會機構的積極性，共同開發(fā)實用性強、適合中等、高等職業(yè)教育特色的教材，以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為目標，使其具備實踐性、系統性和前瞻性的特點。應該豐富計算機應用教材的形態(tài)，包括教學大綱、教材（學員用書）、教案（教師用書）、授課演示文稿、在線學習課件、作業(yè)案例、畢業(yè)實習案例、習題集、參考書等。按照計算機應用與軟件技術的發(fā)展以及就業(yè)市場需求變化情況，應及時更新教材內容。
7.強化學生就業(yè)指導在我國，無論是普通高等教育還是職業(yè)教育的學生都面臨著巨大的就業(yè)壓力。因此，要為職業(yè)學校和職業(yè)培訓機構培養(yǎng)專業(yè)化的就業(yè)指導人員，使其能夠對畢業(yè)生進行全面系統和個性化的指導，并做好學生畢業(yè)后的職業(yè)介紹和就業(yè)推薦工作，拓寬就業(yè)渠道。職業(yè)院校在強化學生就業(yè)指導方面應做好以下三件事：
一是提高學生的綜合素質。在課程設置中除基礎課、專業(yè)課外，應加強對學生進行職業(yè)素質教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神）和行業(yè)規(guī)范、國際標準教育的課程，以培養(yǎng)學生的綜合素質。
二是培訓就業(yè)技巧，規(guī)范就業(yè)流程。職業(yè)院校要設置就業(yè)指導機構和專職的就業(yè)指導員。從學生素質教育課入手，培訓學生的應聘技巧，引導學生樹立正確的擇業(yè)觀，有計劃的、漸進的幫助學生了解社會、行業(yè)和企業(yè)的現狀與需求，為學生就業(yè)打下基礎。
三是提供就業(yè)渠道。職業(yè)院校一方面要建立校企掛鉤或校企結合的機制，一方面要形成適合計算機應用特點和區(qū)域特色的學生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學生就業(yè)渠道。
8.建設和完善專業(yè)教學與實訓條件建設和完善包括計算機房（局域網）、計算機組裝實驗室、局域網組網實驗室、多媒體教室，互聯網連接在內的教學設施，切實改善學生的實訓條件。有條件的地區(qū)可以建立集中的、資源共享的、設備精良的實訓基地。在重視硬件條件建設的同時，要加強配套的軟件資源的建設，發(fā)揮教學與實訓設施。
計算機專業(yè)人才需求調研報告 6
職業(yè)教育是世界上許多國家所共有的一種教育形式。傳統的以學科教育為主線的職業(yè)教育課程體系已無法滿足社會對職業(yè)教育的要求，如何改革現有的教育方法，使之適合職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標，現已成為職業(yè)教育全球普遍關注的焦點之一。了解企業(yè)需要的計算機組裝與維修的崗位有哪些以及企業(yè)對計算機方面人才的要求，然后培養(yǎng)企業(yè)所需要的并能勝任他們崗位的人才。為了進一步了解計算機維修維護相關行業(yè)的發(fā)展現狀與趨勢，崗位設置情況及變化趨勢，企業(yè)對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求，能根據就業(yè)市場對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據崗位要求進行工作任務分析和教學分析，以工作任務為線索確定課程結構，以“教、學、做”合一為總體原則選擇教學方法，廣泛運用現場教學、項目教學等教學方法。使培訓者理解和吸收現代職業(yè)教育教學理念，具有較強課程設計和教學組織能力。
此次調研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計算機專業(yè)“校企結合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過程系統化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質。調研時間：2011年7月20日上午：對株洲電腦大市場的老板、經理、主管及一線技術員和銷售員進行了調研；2011年7月20日下午與部分企業(yè)老總、專家和技術員座談。調研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計算機維修維護及電腦銷售崗位的職責和任務。本次調研的對象包括：
1.用人單位：惠友筆記本電腦銷售點、惠普筆記本電腦銷售點、惠普金牌維修站、人爾公司。
2.往屆畢業(yè)生（職院畢業(yè)生黃同學等）
3.市場內的招聘信息
4、網絡上有關計算機專業(yè)需求信息1
1.問卷
調研期間，本組成員一方面向株洲電腦手機大市場的各門店，技術支持站，維修站等因時間關系只投放問卷10份，回收有效答卷9份，另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。
2.訪談
本次調研訪談了株洲電腦大市場“惠友”戴爾品牌店業(yè)務主管、“惠普”品牌電腦門店技術主管，“惠普”電腦維修站技術員以及人爾公司易總，聯想售后服務站站長楊總等，不同層次的人員對相關崗位人員技術及經驗需求等都做出了不同層次的要求。
3.參觀交流
本次調研參觀了株洲電腦大市場的舊址和新城大部分門市店，發(fā)現絕大部分門市店的場地受租金、地段等不利因素影響，工作空間都在10-30平米之間。
學歷、個人品質（如積極向上，善于學習、溝通能力、服從意識、團結協作意識）與崗位的關系
從交流中發(fā)現，從事銷售業(yè)務、與客戶溝通等崗位與學歷沒有直接關系，而技術主管、人事經理等與學歷有一定聯系，而對于維修技術人員來說，學歷的影響還是占相當的比重。
4、專家座談會
調研中，我們分別請到了人爾公司易總，人爾公司維修部骨干胡技術員，聯想售后服務部楊總，聯想金牌服務站張站長及站長助理黃女士等參與了座談。會上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計算機專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個共同點就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術過硬型人才。至于學歷，那是沒有制約性的影響的。
1.據調查，計算機及其相關專業(yè)的畢業(yè)生在數量上還遠遠不能滿足市場對人才的需求，但相關專業(yè)的畢業(yè)生現狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差；
2.從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)現，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強的社會能力，如能構與客戶進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力等。
3、各電腦公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各電腦公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務，軟硬件的維護維修等工作崗位。
4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術支持、整機裝配員、電話支持、計算機硬件維修技術員、smt操作員等。(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質，要求先會做人，再會做事。
(2)公司對中職畢業(yè)生的技術要求不是很高，關鍵是能吃苦耐勞、能基本完成系統安裝、維護、對各硬件有一定了解。
(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪1000元/月+提成。
�。ㄒ唬⿲I(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力的確定
崗位1電腦硬件銷售員職責與任務?
1、完成公司制定的銷售目標
2、熟練的掌握公司產品及銷售策略
3、配合店長做好日常店面管理
4、維護公司形象與聲譽任職資格?
1、大專以上學歷，具備電腦相關軟硬件知識
2、熱愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質
3、具備吃苦、耐勞、好學、用心、積極向上的工作品性
4、自信和敢于與顧客交流的勇氣
5、要有團隊與配合的協作精神
6.適應門店式銷售崗位2整機裝配員職責與任務?
1、協助門店銷售員及安裝電腦硬件及軟件：
2、在安裝硬件和軟件過程中解答顧客疑問；
3、協助服務臺解決顧客電腦售后問題。任職資格?
1、有很強的服務意識，服務態(tài)度好；
2、表達溝通能力強，形象端正大方，能吃苦；
3、電腦基礎知識扎實，能熟練安裝電腦軟硬件；
4、對電腦系統故障能做出判斷與修復；
5、服從安排。崗位3電腦維修技術員職責與任務?
1、協助裝機員安裝電腦硬件及軟件；
2、解決客戶售后的技術問題；
3、為客戶布線、組網并調試；
4、對客戶產品進行升級。任職資格?
1、精通電腦的.組裝、維修、維護等。系統安裝及軟硬件調試；
2、精通綜合布線技術和服務器安裝及調試；
3、1年以上的計算機軟硬件維修經驗；
4、性格開朗，積極上進，能吃苦耐勞；
5、善于溝通，具有良好的服務意識和團隊精神。崗位4smt操作員職責與任務?
1、銷售：與客戶溝通交流達成銷售行為；
2、裝機：為客戶安裝電腦系統；
3、組網：為客戶布線、組網并調試；
4、售后服務：解決客戶售后的所有技術問題。任職資格?
1、具有中專以上學歷，溝通能力強，學習能力強，并能吃苦耐勞；
2、能熟練組裝電腦系統、網絡系統；
3、能對單機、網絡及辦公設備進行維護。
�。ǘI(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力分析表
電腦硬件銷售員、整機裝配員、計算機硬件維修技術員專業(yè)崗位工作任務職業(yè)能力
1、門店銷售；a-1：電腦硬件組裝
a-2：軟件安裝與組網
a-3：維護電腦軟硬件與網絡
a-4：收集、選擇信息和知識
a-5：表達和溝通
a-6：吃苦耐勞
a-7：誠信與服務態(tài)度
2、安裝電腦硬件及軟件；
3、組網
4、軟硬件維護與售后服務
5、電腦產品升級smt操作員工作任務（典型）職業(yè)能力t1：計算機硬件組裝a-1：電腦硬件組裝
a-2：軟件安裝與組網
a-3：維護電腦軟硬件與網絡
a-4：收集、選擇信息和知識
a-5：路閱讀
a-6：備操作
a-7：品檢測
a-8：品包裝
a-9：全生產意識
a-10：優(yōu)化建議意識t
2：計算機硬件維護t
3：計算機硬件維修t
4：smt制板
�。ㄈ⿲I(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格／職業(yè)能力培養(yǎng)目標
從當前的社會發(fā)展形勢來看，我們教學的重點應該是拓寬專業(yè)面向，增強適應性，突出以能力為本位的人才培養(yǎng)理念，特別是把創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)擺在突出位置。注重培養(yǎng)學生的能力，包括收集、選擇信息和知識的能力，在規(guī)劃和決策中運用這些信息和知識的能力，解決問題的能力，實踐能力，社會能力，合作能力，創(chuàng)業(yè)能力，適應能力，等等。其中，在創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)方面，有專家指出：要培養(yǎng)學生的三種能力，即就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應能力，尤其要大力培養(yǎng)就業(yè)能力，鼓勵自主就業(yè)。職業(yè)教育通過開設有關的創(chuàng)業(yè)理論和實踐課程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和精神，增強就業(yè)能力，進一步開辟就業(yè)的新途徑，吸納社會就業(yè)人員。國際21世紀教育委員會提出"四個學會"，即學會求知、學會做事、學會共處和學會生存，作為現代教育的四個支柱。
從發(fā)達國家的人才培養(yǎng)來看，發(fā)達國家也正進行著中職生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的探索，其目的就是為了提高中職生適應市場的基本素質。發(fā)達國家在人才培養(yǎng)方面的典型，有英國的核心能力培訓、澳大利亞的關鍵能力培訓、德國的基礎職業(yè)能力培訓、美國的思考力培養(yǎng)等。雖然提法不同，但都大同小異。它們所培養(yǎng)的這些能力，指的都是完成任務、解決問題的實際能力，具有通用性、可遷移性和工具性，而不是傳統意義上的、高度專門化的、狹義的能力。通常來說，這些能力包括共同的知識與理解、與民主社會相關的共同價值觀、可遷移的學習內容、共同的經驗學習等內容。
因此，我們對中職生的方向應該放在培養(yǎng)堅決擁護共產黨的領導、熱愛工作、品德高尚的高素質人才；培養(yǎng)受企業(yè)歡迎并能熱心服務于企業(yè)一線的技能過硬的技能型人才；培養(yǎng)學生具有銷售、裝機、維護和管理等崗位群所具備的工作能力和職業(yè)素質。
因此，我們在通過課堂教學使學生掌握電腦硬件組裝和軟件安裝與組網的技能，具有維護電腦軟硬件與網絡能力的同時，還應通過各種教育途徑培養(yǎng)學生的社會能力與方法能力，使之具有較強的溝通交流能力與表達能力，很好的服務態(tài)度與服務能力，并注重培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神團隊合作意識，使學生養(yǎng)成良好的并具有吃苦耐勞、團結合作、誠實守信的高素質的人才。同時還要注重培養(yǎng)學生收集、選擇信息和知識的能力，增強學生的自信心，為學生以后的發(fā)展提供更大的資本。
幾點建議
�。ㄒ唬┩ㄟ^調研發(fā)現教學需要改進的地方
l專業(yè)定位和人才培養(yǎng)模式
（1）專業(yè)定位：培養(yǎng)具有計算機組裝、調試和維護技能，具備吃苦耐勞、工作踏實、團結協作、誠實守信、有較強服務意識的能適應企業(yè)相關工作崗位群的中等技術人才。
�。�2）人才培養(yǎng)模式
a、以企業(yè)工作崗位群的任務、職責與能力為教學目標開展教學；
b、教學以小組為單位模擬崗位工作完成教學任務；
c、教學結果以崗位工作考核要求來進行評價。
l教學基本條件的改革
1、硬件投入
2、軟件改革
在中等職業(yè)學校，計算機教學與其他學科相比有很大區(qū)別。計算機教學是培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維能力和想象能力的學科。在教學過程中結合學生的年齡特點，教學內容的選擇給學生一定的創(chuàng)造空間，這樣才能真正使計算機學習成為他們的享受而不會成為學生考試的負擔。為此計算機教師要多動腦筋，在現有的教學條件下，充分利用現有資源，不斷進行教學研究，采用多種教學方法，激發(fā)學生興趣，提高教學效率。
教學方法
1、提倡理論教學的精講多練
計算機教材大都簡明、圖文并茂，大部分內容學生都能看懂，教師在教學過程中起的是點撥、貫通的作用，教師多講解一些難懂的、易錯的地方以及一些更快更有效的學習方法，從而更全面地發(fā)揮學生的學習自主性。
2、充分調動學生學習興趣，培養(yǎng)學生的學習積極性。
在計算機教學中應針對教材的特點，精心設計自己的教學過程，充分考慮各個教學環(huán)節(jié)，把知識性和趣味性融合在一起，從而有效地調動學生學習的積極性。
3、激勵學生的創(chuàng)新精神
創(chuàng)新精神就是指靈活地運用已獲得的知識去發(fā)現和創(chuàng)造一種新觀念與新方法的能力。因此在當前積極推行的學校素質教育中，尤其要重視學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
4、合理的安排課程設置比例
一般來說，中等職業(yè)學校開設的課程大部分是一些應用軟件，例如officeXX，也有開設系統軟件，如windowsXX系列等操作系統軟件和一些相關的語言教程。它們都是實踐性很強的專業(yè)課程。在教學過程中，我們要注意講解和實踐的關系處理：既不能只上機，不講解，這樣忘記了教學的目的；又不能只講解不上機，這樣不能保證學生參與上機的時間和上機實踐。
5、讓個性化的作業(yè)、考試代替學生的學習負擔
檢驗學生學習的好壞不能完全憑一次書面或上機考試來判定。若是這樣對學生而言是不公平的，同時容易造成學生的死記硬背，從而埋沒學生的創(chuàng)造性和求知欲。
6、提高教師素質，建設“雙師型”隊伍。
從教與管理“計算機與數碼產品維修專業(yè)”學生的教職員工都要明白學生畢業(yè)從事的崗位群的任務、職責與職業(yè)能力。班主任要具備培養(yǎng)出學生的高職業(yè)素質的能力；專業(yè)教師必定是“雙師型”教師，并能以工作過程為目標實施教學，培養(yǎng)學生具備崗位群所需要的技能。
實踐教學
每次上機要有上機任務，上機任務與崗位群相關工作聯系，每一階段的實踐教學完成設定的崗位技能；
上機實習以小組團隊為單元，以學生為主體完成實踐操作；
定期深入到企業(yè)進行見習
設備的設置
保證每小組有兩套電腦設備，其中一套為淘汰的電腦用于學生學習與練習使用，另一套是能正常使的電腦，在規(guī)范操作的前提下指導學生進行軟硬件安裝、調試與維護。
教材的確定
根據企業(yè)的崗位群，學校按工作模塊制定出相應的教學模塊，利用企業(yè)崗位群的任務編制出校本教材；
選用適合中職學生學習的參考教材。
教學改革、管理考核
�。�1）教學目標：以企業(yè)崗位群的任務、職責與能力設定
�。�2）教學計劃與課堂教學：以崗位工作群工作過程為模塊制定教學模塊，通過課堂教學完成各模塊的教學任務，并達成教學效果
�。�3）教學考核：以工作崗位群的工作任務、職責與能力為依據設定考核目標；分階段（每周、每月、半期、一期、全年）對學生各種能力進行考核與評估，并隨著企業(yè)崗位群工作的變動對考核目標作出相應的改變。
�。ǘ┫乱徊皆O想
專業(yè)技能教學方面
積極向學校領導匯報工作、在教研組展開討論達成共識并形成團斗開展教學改革；
按照調研結論及時實施技能教學；
對技能教學進行科學的評價與考核。
職業(yè)素質培養(yǎng)方面
今后班主任工作中把學生思想品德的培養(yǎng)放在突出的位置，積極組織學生開展各多項有益的活動，培養(yǎng)學生學生團結協作、吃苦耐勞等綜合能力；
堅持班級每天一小會，對學生的綜合素質進行一個評價；
引導學生積極參加學校的各類競技比賽活動；
加強學生的深入學生交流，使學生心理得到健康的成長。
（三）結合我校計算機專業(yè)發(fā)展的實際情況，有如下感觸和建議
1、國家應給職業(yè)學校大力投資
生源扶持
由于現在農村思想觀念的現狀，絕大部學生成績中等或偏下的學生家的思想總想削尖腦袋往普高送，而這種觀念在短期內可能無法完全扭轉，故教育局和政府對我校生源扶持政策應在一定時間內堅持下去，否則，在目前職業(yè)學校（尤其是私立學校）招生勞務費的大力沖擊下，我校將受重創(chuàng)。
經費扶持
國家對職業(yè)教育的職業(yè)投入已加大了相當大的力度，但單就目前的我校的硬件軟件設施建設而言，這種投入還不是很充足。
2、專業(yè)建設方向的細化
隨著計算機分支越來越細，開設的課程應面向市場需要，崗位需要，如平面設計方向，動漫設計方向，三維動畫制作方向，影視后期制作方向等。
3、國家應在老師的培訓上多下功夫
對于內部省份的學校，老師知識的更新遠遠落后于時代的進步
學校無精力無資金加強老師的培訓，使老師的思想與知識都存在老化的情況。往往造成老師教的與社會要用的嚴重脫節(jié)的情況。
4、加強企業(yè)與學校的合作
可以形成企業(yè)與學校聯辦和結對的形式，這樣既解決企業(yè)用工荒地問題也解決了學校學生定向培養(yǎng)的問題。
職業(yè)教育任重而道遠，需要我們加強校企合作，不斷的對教學進行改革，需要我們用一生的精力全身心的投入，我們相信職業(yè)教育的明天沒有最好，只有更好。
計算機專業(yè)人才需求調研報告 7
高職計算機應用技術專業(yè)人才需求調研報告為適應市場經濟發(fā)展需要，掌握社會現有計算機應用技術專業(yè)人才狀況，了解社會未來三年對計算機應用技術人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我院計算機應用技術的培養(yǎng)目標和專業(yè)設置提供基本的依據。我們對高職計算機應用技術人才需求情況進行了專題調研。
XX年3月，我系采用走訪用人單位、問卷調查、資料收集與分析等手段，就相關行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術人才的需求進行調查和分析。
此次調研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業(yè)、進駐安徽省蕪湖、合肥經濟技術開發(fā)區(qū)的上市公司、外資企業(yè)、大中型國有企業(yè)以及具有一定影響力的民營企業(yè)；涉及到省內及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會。
現就調研情況總結如下。
一、計算機應用技術人才需求的宏觀背景
對計算機應用技術人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進程已經并將繼續(xù)對計算機應用技術人才的需求產生重要的影響。
目前，我國計算機市場的主體仍然是行業(yè)應用市場。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下，行業(yè)應用市場總體上保持穩(wěn)定增長，但行業(yè)間需求不一，增長各異。國家信息化進程已經涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統的建設與運行，是目前和今后采購、應用計算機產品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計算機應用技術人才。
計算機應用技術人才的社會需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計算機應用行業(yè)的基礎工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。
二、相關行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術人才的需求
1、在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下，我省企業(yè)信息化也在全面進行，急需企業(yè)信息化專業(yè)人才。
目前從計算機專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：
�。�1）從事研究型工作的專門人才。他們主要（在攻讀更高學位后）從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
�。�2）從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬件產品的工程性開發(fā)和實現工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練應用（包括創(chuàng)造性應用）、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業(yè)道德、社會責任感、團隊精神等。
�。�3）從事應用型（信息化類型）工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)的信息系統建設、管理、運行、維護的技術工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統集成或售前售后服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠從技術上實施信息化系統的構成和配置。
從調查結果中我們可以看出來，目前我省高校計算機專業(yè)對第（1）（2）類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎，而對于第（3）類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結構。例如，教育部關于緊缺人才的報告稱，到XX年，我國需要高級計算機人才6萬人，中級計算機人才28萬人，初級計算機人才46萬人。但是，目前計算機行業(yè)從業(yè)人員的結構呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏，尤其是從事計算機行業(yè)應用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業(yè)人才的需求。
對于這種現狀的認識，一位企業(yè)負責人的觀點具有一定的代表性：目前計算機行業(yè)“藍領”人數少的根本原因，不是企業(yè)不需要“藍領”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍領”、發(fā)揮其軟件生產力的高級應用型專門人才。
以信息化帶動工業(yè)化是振興安徽的一項迫切任務，既懂計算機軟件又懂計算機硬件維護技術的復合型人才緊缺已成為安徽振興經濟的一大障礙，據我省勞動和社會保障廳負責人稱，我省復合型人才為19.9萬人，占技術人才總數的7.4%，與發(fā)達國家復合型人才總數40%相比，尚有很大差距，本行業(yè)中持有“雙證”在手的大學生就更是少之又少。it產業(yè)的振興勢必將拉動并形成我省巨大的計算機應用技術人才的需求市場。
從我們調研情況下，了解到我省在未來3年內企業(yè)信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業(yè)的在校生僅為1700多人，遠遠供應不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現在必須加大對計算機應用技術專業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是立足本省，培養(yǎng)適合我省企業(yè)計算機應用技術專業(yè)應用人才。
2、企業(yè)在招聘時對計算機人才的期望
在現在的就業(yè)形勢和企業(yè)競爭條件下，市場出現了某種供大于求的現象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。
調查結果顯示，企業(yè)中不同部門的負責人對應聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計算機軟件的應用能力、數據庫知識和操作系統知識；而it項目主管認為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計算機硬件組裝與維護能力、計算機軟件的應用能力、網絡管理和維護能力，此外依次需要具備數據庫知識和操作系統知識。
分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項目主管在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗。不少企業(yè)會參看畢業(yè)生是否參加過項目或實習以及是否擔任過學生干部等條件。57.7%的it項目主管表示，會先安排新員工直接進入工作，然后在實踐當中根據需要再進行針對性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問題，但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。
3、從全國范圍來看，企業(yè)信息化的進程也在飛速發(fā)展需要的專業(yè)人才也在逐年上升。
大量的傳統企業(yè)在不斷加快信息化建設的進程，“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”，這是我國已經確定的長遠戰(zhàn)略發(fā)展目標，而計算機應用技術專業(yè)人才的短缺成為阻礙信息建設發(fā)展的瓶頸。
在需求度上，我國上規(guī)模的企業(yè)在百萬家以上，每個企業(yè)搞信息化建設平均最少需要一到兩名復合型計算機應用人才，那么全國對復合型技術人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計算機應用是依托it產業(yè)迅速發(fā)展的“朝陽職業(yè)”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業(yè)前景，職業(yè)行情將越漲越高。
4、用人單位關于計算機專業(yè)人才素質和職業(yè)道德的觀點
在企業(yè)訪談過程中，每個it公司都毫無例外地談到了計算機應用技術專業(yè)人才綜合素質培養(yǎng)的'問題。
在知識經濟快速發(fā)展的時代，高職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質。
在“選擇應聘者時優(yōu)先考慮的前五項因素”一題中，首選是“持續(xù)學習能力”，得到了66.7%人力資源主管和項目主管的認同；其次是“獨立解決問題的能力”，支持率達64.3%；第三是“溝通能力”，占36.4%；第四是職業(yè)道德和責任心，占56.6%；“參加過項目或者實習”和“團隊合作意識”并列第五，支持率53.4%。學習成績的支持率只有24%，可見企業(yè)只是把學習成績作為應聘者學習能力的參考來考慮的，它們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力。
盡管企業(yè)招聘時比較看重應聘者的工作經驗（分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項目主管認為在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗），但素質與經驗二者并不矛盾。招聘時考慮的是工作的關聯性、有效性及成本最小化，而一旦進入工作角色后，注重的不僅是曾經做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應對經常變化的客觀情況。
加強職業(yè)道德和社會責任感的教育是一個大家都認為重要但實際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價；而一旦出現問題，損失則可能很大。在對“管理項目時員工面臨的主要問題”的回答中，前5項依次是：
�。�1）對工具和方法的應用技術不足、經驗不足；
（2）缺乏獨立解決問題的能力、責任心不足；
�。�3）職業(yè)道德和紀律性不強；
�。�4）知識體系結構不合理，范圍狹窄，內容陳舊；
�。�5）溝通能力較弱
有43.7%的項目主管認為員工責任心不強。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經理和項目經理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。可見，價值觀的問題已經排在專業(yè)技術問題前面了。
因此以學習能力為代表的發(fā)展?jié)摿Γ怯萌藛挝蛔铌P注的素質之一。同時企業(yè)要求人才能夠學習他人長處，而目前相當一部分學生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點十分明顯。
5、關于復合型和寬口徑
近年來，復合型人才的需求與培養(yǎng)是一個熱門話題。對于it領域而言，復合型人才是指既具有某個（某些）應用領域的專門知識與技能，又掌握了it專門技術的人才。
it企業(yè)對人才的需求層次越來越高，并且對綜合性、復合型人才的需求旺盛，學校應當而且能夠拓寬專業(yè)領域，使得學生在校期間受到應用領域的知識和技能的培養(yǎng)。
實際上，企業(yè)對寬口徑人才的需求更為實際。調查結果顯示，在“是否考慮過從計算機應用技術專業(yè)的人中挑選銷售人員”一題中，it項目主管給出肯定回答的為100%。從企業(yè)用人的角度考慮，招聘計算機應用技術專業(yè)人員主要是從事技術性工作，但工作了一段時間后，會有一些人根據企業(yè)的實際要求和個人的個性優(yōu)勢而走上其他工作崗位。在調查中，大部分人力資源主管認為，開設人文或商貿課程對于計算機應用技術專業(yè)學生的日后工作有著積極的影響。
目前許多高職院校現有的課程安排對于學生來說基本上是“一刀切”，學生們的學習內容沒有太多差異，這就在一定的程度上不能體現出每個人的個性優(yōu)勢。當然，一些基本課程是大家應該學習的，但我們缺乏的是對學生進行個性分析而進行有針對性的教學與指導。
因此我們認為要求計算機應用技術專業(yè)的學生掌握某個（某些）應用領域的專門知識和技能可能并不現實。但是，許多計算機專業(yè)的畢業(yè)生將來并不會一直從事本專業(yè)的技術工作，因此在校期間的培養(yǎng)除了專業(yè)知識外，學習能力也是要十分重視的。
三、高職計算機應用技術畢業(yè)生存在的主要問題
從調研情況看，高職計算機應用技術人才的培養(yǎng)工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問題：
�。�1）缺乏基本的抽象分析問題能力和獨立解決問題的能力；
�。�2）對工具和方法的應用不熟、經驗不足；
�。�3）責任心和紀律性不強；
�。�4）價值取向和對職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟；
�。�5）外語能力欠缺；
�。�6）承受壓力的能力不足。
四、對高職計算機應用技術人才培養(yǎng)工作的意見
1、課程體系與教學方法相對陳舊
總的來說，目前職業(yè)院校計算機應用技術的課程體系，是根據學生的學習特點設計的。但有些課程的內容只是普通高校課程的簡化，注重理論知識的培養(yǎng)，實用技能的訓練相對不足。尤其是課程內容滯后于專業(yè)技術的更新與發(fā)展，案例教學、項目教學內容極少，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓練不成體系，力度不夠，對職業(yè)素質的教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應變能力等）尚沒有得到全面的實施�，F有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導致該專業(yè)畢業(yè)的學生不能很好地適應相關行業(yè)工作。
在教學方法方面，雖然基本上采用了理論與上機實踐相結合的授課方法，但對學生職業(yè)技能以及動手能力方面的培養(yǎng)相對不足。社會需求的計算機應用技術人才強調具有較高的職業(yè)素質、較強的實踐能力。因此，按傳統方法培養(yǎng)的學生難以滿足職業(yè)崗位的要求。
由于職業(yè)教育招生困難，導致生源的整體素質要比過去有所降低。有些學生文化基礎素質較低，學習的自覺性比較差。但客觀的分析后，并不是這批學生沒有能力，而是需要有適合他們學習的課程和教學方法，要增強教材和教學方法的趣味性，給予學生更多動手的機會，激發(fā)學習的主動性。在實際訪談調研中人們發(fā)現，這批學生對于操作性比較強的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對于工具類的課程，學生的接受能力比較強。
2、該專業(yè)復合型師資缺乏，職業(yè)實踐經驗不足，專業(yè)知識滯后
該專業(yè)既懂技術又具有職業(yè)實踐經驗的復合型教師嚴重缺乏，這樣會導致他們在教學過程中無意識的偏離專業(yè)培養(yǎng)方向。現有教師缺少職業(yè)培訓、技術更新滯后、缺乏教育創(chuàng)新機制等，也是影響教學質量的主要問題。
3、專業(yè)實訓條件以及軟件教學資源不足
目前，大多數職業(yè)院校是改革開放近20年來，依靠教育經費建立發(fā)展起來的。雖然已普遍建立計算機房，但由于種種原因，上網條件、微機組裝以及局域網組網實驗室等還難于滿足要求，也沒有實訓基地，整體表現出實踐教學設施條件不足，特別表現在軟件教學資源不足，現有硬件條件難以發(fā)揮應有作用。
4、對學生就業(yè)指導和服務不夠
職業(yè)教育的主要任務是就業(yè)前的職業(yè)準備教育，所以衡量職業(yè)教育水平的標準，應該是培養(yǎng)的學生能否滿足職業(yè)崗位需要的能力。許多職業(yè)院校普遍存在重招生、輕就業(yè)的現象，對勞動力市場的實際需要缺乏研究，對崗位實際技能的要求把握不夠，對就業(yè)信息掌握不足，對畢業(yè)生缺乏有效的就業(yè)指導和服務，一些院校計算機專業(yè)領域的畢業(yè)生就業(yè)存在困難。
計算機專業(yè)人才需求調研報告 8
前言
職業(yè)教育是世界上許多國家所共有的一種教育形式。傳統的以學科教育為主線的職業(yè)教育課程體系已無法滿足社會對職業(yè)教育的要求，如何改革現有的教育方法，使之適合職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標，現已成為職業(yè)教育全球普遍關注的焦點之一。了解企業(yè)需要的計算機組裝與維修的崗位有哪些以及企業(yè)對計算機方面人才的要求，然后培養(yǎng)企業(yè)所需要的并能勝任他們崗位的人才。
一、調研目的為了進一步了解計算機維修維護相關行業(yè)的發(fā)展現狀與趨勢，崗位設置情況及變化趨勢，企業(yè)對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求，能根據就業(yè)市場對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據崗位要求進行工作任務分析和教學分析，以工作任務為線索確定課程結構，以“教、學、做”合一為總體原則選擇教學方法，廣泛運用現場教學、項目教學等教學方法。使培訓者理解和吸收現代職業(yè)教育教學理念，具有較強課程設計和教學組織能力。
此次調研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計算機專業(yè)“校企結合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過程系統化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質。
二、調研時間
調研時間：20xx年10月8日在楚雄區(qū)周邊對部分電腦門市的老板、經理、主管及一線技術員和銷售員進行了調研座談；20xx年10月21日與部分影樓及廣告公司老板、技術員進行調研座談。
三、調研對象
調研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計算機維修維護及電腦銷售崗位和圖像處理相關工作的職責和任務。本次調研的對象包括：
1.用人單位：電腦門市（包括眾人、鼎好、）、影樓、廣告公司（包括金點廣告、天天廣告等）。
2.往屆畢業(yè)生
3.市場內的招聘信息
4、網絡上有關計算機專業(yè)需求信息
四、調研方法
1.問卷
調研期間，本組成員一方面向楚雄區(qū)周邊的`各電腦門店、技術支持站、維修站、影樓、廣告公司等進行問卷調查，共投放問卷13份，回收有效答卷13份；另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。
2.訪談
本次調研訪談了惠普戴爾品牌店業(yè)務主管、眾人電腦維修站技術員，不同層次的人員對相關崗位人員技術及經驗需求等都做出了不同層次的要求。
3.參觀交流
本次調研參觀了楚雄區(qū)周邊大部分電腦門市店和廣告公司，發(fā)現絕大部分門市
店的場地受租金、地段等因素影響，工作空間都在10-50平米之間。影樓因為其定位需求，店面面積從80-300平米之間。
學歷、個人品質（如積極向上，善于學習、溝通能力、服從意識、團結協作意識）與崗位的關系
從交流中發(fā)現，從事銷售業(yè)務、與客戶溝通等崗位與學歷沒有直接關系，而技術主管、人事經理等與學歷有一定聯系，而對于維修、技術人員來說，學歷的影響還是占相當的比重。
4、專家座談會
調研中，我們分別請到了鼎好電腦公司王經理，眾人維修部骨干技術員，公司李總及各公司主力業(yè)務員各一名等參與了座談。會上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計算機專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個共同點就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術過硬型人才。至于學歷，那是沒有制約性的影響的。
五、調研結果
A基本情況
（一）人才需求狀況
1.據調查，計算機及其相關專業(yè)的畢業(yè)生在數量上還遠遠不能滿足市場對人才的需求，但相關專業(yè)的畢業(yè)生現狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差；
2.從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)現，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強的社會能力，如能構與客戶進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力等。
3、各公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務，軟硬件的維護維修，平面圖像處理等工作崗位。
4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術支持、整機裝配員、電話支持、計算機硬件維修技術員、相片后期處理、平面廣告設計員等。
（二）用人單位反饋：
(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質，要求先會做人，再會做事。
(2)公司對中職畢業(yè)生的技術要求不是很高，關鍵是能吃苦耐勞、電腦公司服務的能基本完成系統安裝、維護、對各硬件有一定了解，影樓廣告公司工作的會photoshop、AI等平面處理軟件，有一定的審美能力等。
(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪600元/月+提成。
B、專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力確定
�。ㄒ唬⿲I(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力的確定
崗位1電腦硬件銷售員
職責與任務
1、完成公司制定的銷售目標
2、熟練的掌握公司產品及銷售策略
3、配合店長做好日常店面管理
4、維護公司形象與聲譽
任職資格
1、中專以上學歷，具備電腦相關軟硬件知識
2、熱愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質
3、具備吃苦、耐勞、好學、用心、積極向上的工作品性
4、自信和敢于與顧客交流的勇氣
5、要有團隊與配合的協作精神
6.適應門店式銷售
計算機專業(yè)人才需求調研報告 9
隨著計算機的發(fā)展和計算機技術的進步，計算機應用已深入到各個領域，幾乎每個行業(yè)、每個單位、每個部門甚至每個家庭都離不開計算機，隨之而來的是需要大量的計算機維護與維修以及從事信息技術工作的技術人才，并且隨著社會進步對計算機專業(yè)人員的需求已從寬泛的、進行一般的計算機維護與維修過渡到需要具備有特殊的、某一專長的開發(fā)設計能力，如自動化方面的、三維制作方面的、網絡方面的技能型技術人才。因此具備計算機應用技術的人才擁有廣泛的就業(yè)前景。
為適應市場經濟發(fā)展需要，掌握社會現有計算機應用技術專業(yè)人才狀況，了解社會對計算機應用技術人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為我系計算機應用技術專業(yè)群的培養(yǎng)目標和專業(yè)設置提供基本依據，我們對高職計算機應用技術人才所面向的職業(yè)技術領域行業(yè)、企業(yè)進行專題調研。
我系通過走訪用人單位、網上資料收集與分析，就相關行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術專業(yè)人才的需求進行了調查和分析。
此次調研涉及到的用人單位主要有太原理工天成科技有限公司、山西百得科技開發(fā)有公司、北京大家網教育科技有限公司、希捷科技（無錫）有限公司、柯尼卡美能達商用科技（無錫）有限公司以及51job等人力資源網站。
現就調研情況總結如下：
（一）計算機應用技術人才的需求的宏觀背景
對計算機應用技術人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的信息化進程已經并將繼續(xù)對計算機應用技術人才的需求產生重要的影響。
目前，我國計算機市場的主體仍然是行業(yè)應用市場，在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下，行業(yè)應用市場總體上保持穩(wěn)定的增長，但行業(yè)間需求不一，增長各異。國家信息化進程涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統的建設與運行，是目前和今后采購、應用計算機產品的主流需求，這些用人單位需要大批計算機應用技術人才。
計算機應用技術人才的社會需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計算機應用行業(yè)的基礎工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。
國家經貿委經濟信息中心組織的一項調查表明，目前將近三分之一的企業(yè)對自身信息化效果不滿意。這里的主要原因之一在于企業(yè)普遍缺乏信息化人才，特別是既懂業(yè)務管理，又懂信息技術的復合型人才。隨著我國信息化向廣大地區(qū)以及各行各業(yè)全面發(fā)展，特別是隨著計算機大批量進入企業(yè)、社區(qū)、機關、學校等各行各業(yè)，據初步測算，全國計算機應用專業(yè)人才需求每年將增加百萬人左右。實施信息化的關鍵在人才，在我國大規(guī)模地實現信息化，各行種業(yè)都需要大批的各個層次的計算機應用技術人才。
在我國，IT人才隊伍還存在嚴重的結構失衡，“兩頭”更加短缺：
既缺高級IT人才，包括復合型高級管理人才和高級技術人才，更缺技能型、應用型信息技術人才，據調查發(fā)現，我國IT行業(yè)最缺乏的其實是大量從事基礎性工作的技能型、應用型人才，信息技術人才短缺。從山西的現狀看，信息化在山西發(fā)展最大的制約因素主要是缺乏足夠數量和質量的懂計算機知識的工人和技術人員，特別是既懂業(yè)務流程又懂計算機的復合型的骨干人才比較缺乏，這在一定程度上制約了信息建設的質量和速度。
�。ǘ┯嬎銠C應用專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題的分析
1.缺乏對人才培養(yǎng)的準確定位
高職院校對培養(yǎng)高素質的應用人才的定位較為清楚，但在實際培養(yǎng)過程中仍然模糊，并沒有形成準確的定位、以技術應用為指導、面向市場的計算機應用人才培養(yǎng)模式。其實在實際培養(yǎng)過程中出現了兩種傾向：一是套用傳統學術教育的培養(yǎng)模式，學生所學理論較多，實踐少，不具備技術應用能力；另一種是不考慮教育的層次性、滯后性，沒有很好的分辨市場需求的真實性、飽和度。
2.計算機應用類專業(yè)人才培養(yǎng)模式沒有突破學科教育體系
我國計算機應用類專業(yè)人才培養(yǎng)模式中課程設置、教學方法多年變化不大，過分注重學生的基礎知識，雖然目前采取模塊式教學，但其模塊也只是將不同的課拼湊在一起，具體教學選擇時仍然遵循學科體系的原則。在教學方法方面，雖然采取了理論與上機實踐相結合的方法，但仍然以書本知識的講授為主，對學生職業(yè)技能以及動手能力方面的培養(yǎng)相對不足。
3.教材內容陳舊，教材相對滯后
目前的專業(yè)教學與市場結合不太緊密，課程內容滯后于專業(yè)技術的發(fā)展，教學中較少反映新的應用技術等內容，尤其是“項目”教學內容較少，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱，別外在職業(yè)的素質教育方面還不能有效地培育開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應變能力等。
4.單一的考評方式影響了培育目標的實現
培養(yǎng)學生解決實際問題的能力、較高的`職業(yè)道德水平和規(guī)范的職業(yè)行為是高職教育人才培養(yǎng)的目標。但是，目前我們的考評形式單一，考核的重點是學生掌握知識的多少，這在一定程度上將教師的教學重點導向重書本知識傳授而忽略能力培養(yǎng)。
（三）用人單位對學校培養(yǎng)方面的建議
1.專業(yè)方向應細分化
計算機應用知識的內容十分廣泛，學生在校三年學習時間是不能全面完成多種能力培養(yǎng)的。我們應劃分能力方向，做到“�！�、“精”為主。高職學生應當以掌握行業(yè)工具的使用技能為主，結合不同層次的學生，配合切實可行的教學模式。教師要結合某一方向能力需求和知識需求，最后制訂出階段教學計劃和課程內容，教學內容以必須、實用為度，學習結束后把所學知識整合做出項目。
2.課程設置應更新
課程內容滯后于專業(yè)技術的更新與發(fā)展，案例教學、項目教學內容偏少，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另外，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)性法律法規(guī)、安全性措施、維護管理經驗以及職業(yè)素質教育等內容在教學中還不能很好的得到全面實施。
3.應加強實踐能力的培養(yǎng)
調研的企業(yè)普遍反映，學生動手能力差，基礎不扎實，主要是在校期間缺乏有效的、足量的實踐環(huán)節(jié)，致使畢業(yè)生就業(yè)競爭力較差。建設學校在加大學校自身硬件投入的同時，積極與企業(yè)進行合作，加強實踐教學環(huán)節(jié)，實現學校與企業(yè)、學生與企業(yè)的互動。學生應該在校期間就到專業(yè)對口的公司進行實習，幫助自己定位，為今后順利進行工作打好基礎。學校應把專業(yè)實踐環(huán)節(jié)提高到與理論教學同等的地位，通過各種培訓機制培養(yǎng)學生的課題開發(fā)等實際應用能力，為高職專業(yè)學生能力培養(yǎng)奠定基礎。
4.應加強人綜合素質培養(yǎng)
在知識經濟快速發(fā)展的時代，畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠用的，重要的是要有良好的專業(yè)素質，應該在以下幾方面加強對學生的培養(yǎng)：
持續(xù)學習能力
獨立解決問題的能力
溝通能力
團隊合作能力
結合以上調研結果，我們在以后的教學中應注重改革培養(yǎng)模式，實行“校企合作，訂單辦學”模式；推進“工學結合”培養(yǎng)模式；創(chuàng)新教學方式，全力實行模塊式教學和項目式教學；創(chuàng)新教育內容，根據企。
計算機專業(yè)人才需求調研報告 10
一、前言
（一）調研背景分析
計算機平面設計是近十年來逐步發(fā)展起來的新興復合型職業(yè)，是我國現代服務業(yè)和文化產業(yè)的重要組成部分，它兼具經濟和文化的雙重屬性。而職業(yè)教育最直接的就是要培養(yǎng)我國目前急需的高技能人才。2007年至今，我校的“計算機平面設計”專業(yè)每年招生1-2個班。以前，我校的“計算機平面設計專業(yè)”教學標準的編寫主要參考其他同類型學校的標準，雖然每年都有改動，但對于畢業(yè)生的就業(yè)情況和企業(yè)的認可度都沒有做深入的調研。因此，原先的教學標準是否滿足當前的教學和社會需求都比較模糊。
�。ǘ┱{研目的和意義
本次實地調研的目的是了解計算機平面設計相關產業(yè)發(fā)展現狀和未來發(fā)展趨勢，明確社會發(fā)展對本專業(yè)人才的需求情況，更好地把握辦學方向，找準人才培養(yǎng)定位，了解職業(yè)能力，獲取崗位工作任務，合理開發(fā)課程與教學內容，落實實踐教學條件和教師培養(yǎng)方向，為探索適合本專業(yè)中職層次專業(yè)教學課程體系奠定基礎。通過調研，為計算機平面設計專業(yè)教學指導方案的編寫工作提供基礎資料和依據，使計算機平面設計專業(yè)培養(yǎng)的人才更符合用人企業(yè)的要求，與企業(yè)實現零距離對接，更好地為中高職銜接做好準備工作。
二、調研基本情況
�。ㄒ唬┱{研組織方法
本次調研主要采取文獻查詢、問卷調查、走訪企業(yè)、參觀考察等方法，進行扎實有效、切合實際的調研工作。本次調研我們設計了一份《企業(yè)人才需求調查問卷》以求得到計算機平面設計專業(yè)相對應的職業(yè)崗位群，及職業(yè)崗位的典型工作任務。
（二）調研對象基本情況
調研對象主要是計算機平面設計相關企業(yè)的人事經理及從事設計行業(yè)的企業(yè)員工。
�。ㄈ┬袠I(yè)現狀和人才需求情況
計算機平面設計涵蓋的職業(yè)范疇包括：廣告設計、環(huán)境藝術設計、展示設計，書籍裝幀設計、產品包裝設計、工業(yè)產品設計、商業(yè)插畫、標志設計、企業(yè)CI設計、數字成像與數碼照片藝術處理等，它涉及的行業(yè)不僅有廣告業(yè)，還有印刷行業(yè)、攝影行業(yè)等。
1.計算機平面設計從業(yè)人員素質現狀
從我們收到的企業(yè)調查問卷以及互聯網顯示信息可以看出，北京、天津、上海等大城市從業(yè)人員專業(yè)化程度相對較高，多數具有對口專業(yè)專科以上學歷。中小城市計算機平面設計行業(yè)以個體私營企業(yè)為主，從業(yè)人員專業(yè)文化程度不高，其中具有專業(yè)教育或培訓背景的員工不足40%，員工知識面不廣，外語水平普遍較低，部分員工服務意識薄弱，溝通能力和創(chuàng)造能力不強，職業(yè)道德觀念淡漠，個人素養(yǎng)無法達到企業(yè)要求，急需與之配套的專業(yè)在職培訓和知識更新。
2.計算機平面設計行業(yè)從業(yè)人員需求狀況
計算機平面設計行業(yè)作為我國現代服務業(yè)和文化產業(yè)的重要組成部分，它兼具經濟和文化的雙重屬性，用人單位特別需要具有策劃、設計、制作、營銷、傳播等多方面能力的復合型人才。
調查反饋顯示，大多數企業(yè)對人才的要求排在第一位的并不是專業(yè)技術能力，而是個人的人文素質，企業(yè)希望員工具有良好人際交往及溝通的能力，具有團隊協作精神和公共關系處理能力，具有較強的勞動組織和協調能力，具有良好的行為規(guī)范和社會公德以及較強的法制觀念，具有敬業(yè)愛崗的職業(yè)意識和良好的職業(yè)道德意識。
專業(yè)技術能力方面，企業(yè)對員工色彩的感悟和把握能力要求較高，員工需要會綜合使用多種軟件實現自己的創(chuàng)意。對于剛畢業(yè)的學生，不僅需要熟練掌握計算機設計軟件的操作，同時還需要具備一定的設計理論知識、印刷設備操作技能以及良好的創(chuàng)意思維，為今后的職業(yè)發(fā)展打好基礎。
計算機平面設計專業(yè)人才需求調研報告
（三）職業(yè)崗位（群）的情況
1.相關行業(yè)對計算機平面設計崗位的設置情況
高端設計公司的計算機平面設計崗位分類比較詳細，但同時這些企業(yè)對人才學歷的要求也比較苛刻。接受中職生就業(yè)的企事業(yè)單位往往要求一人多能，崗位劃分并不是很細致。結合《廣告管理條例施行細則》和我們的調研結果，總結相關行業(yè)提供的計算機平面設計崗位，主要有市場調研分析、業(yè)務聯系、顧客接待、文案排版、平面設計、平面作品制作與發(fā)布、廣告策劃、作品編審、項目管理等各類計算機平面設計工作崗位。
2.企業(yè)對計算機平面設計崗位人員的素質和能力要求
科學技術的發(fā)展和隨之所帶來的人才結構變化就是對各行業(yè)領域大量復合型人才的需求。調研數據顯示，企業(yè)需要的是寬領域、大專業(yè)、知識面廣、適應性強的人才，尤其是既懂專業(yè)又能熟練操作復合型人才。職業(yè)行動能力分為專業(yè)能力、方法能力、社會能力，在調研中我們看到，這些能力恰好是企業(yè)對員工綜合素質和能力要求的具體體現。
專業(yè)能力方面：
�。�1）具有扎實的美術基礎，掌握點、線、面、體表現特征，掌握基本的色彩理論、構圖理論、平面設計策劃相關理論；
（2）具有熟練的打字技巧；
（3）了解計算機平面設計的基本流程，常規(guī)設計手法，會使用常用印刷設備；
�。�4）熟練使用基本平面設計軟件，并綜合利用多個軟件開展計算機平面設計；
�。�5）掌握應用文寫作技法，熟悉各類應用文體寫作格式；
�。�6）能使用Office辦公軟件實現辦公自動化。
除了以上基本專業(yè)技能外，不同類型的企業(yè)在員工專業(yè)能力方面會有不同的要求：對于平面廣告設計企業(yè)，要求學生必須掌握企業(yè)形象策劃與形象設計、形象標志設計，標準顏色、標準文字、標準字體、形象辦公室用品、形象戶外媒介等應用形象設計技巧與方法；但是對于中職畢業(yè)生，很少有從事企業(yè)形象設計這一工作的。對于數字成像及后期處理相關企業(yè)，要求學生能設計制作影集、寫真畫冊、婚紗攝影的復雜處理與美化；對于與圖文信息處理相關企業(yè)（比如淘寶美工）要求學生對于能進行網頁的美工、布局、制作。
方法能力方面：
�。�1）利用計算機和網絡對圖文信息的獲取和處理能力；
�。�2）具有分析問題、解決問題、獨立工作的能力；
（3）具有良好的創(chuàng)意、組織、策劃、協調能力，綜合使用已有知識實現創(chuàng)意的能力；
（4）具有良好的自主學習能力，對新技術有學習，研究精神，不斷創(chuàng)新的意識和強烈的創(chuàng)業(yè)意識；
�。�5）具有良好的語言文字表達能力。
社會能力方面：
（1）具有良好人際交往及溝通的`能力；
�。�2）具有團隊協作精神和公共關系處理的能力；
（3）具有良好的行為規(guī)范和社會公德，以及較強的法制觀念；
（4）具有敬業(yè)愛崗的職業(yè)意識、良好的職業(yè)道德意識，吃苦耐勞；
（5）具有強烈的責任心、事業(yè)心，以及可持續(xù)發(fā)展能力。
3.畢業(yè)生勝任的崗位
�。�1）與專業(yè)定位對應的崗位群
在相關企業(yè)里面，工作任務最多是文字排版、圖片處理，效果圖、展板、宣傳單頁的設計、制作、發(fā)布等，對應的崗位主要是廣告文員、助理設計師、印刷操作工，這三項崗位的工作難度都不大，非常適合剛入職的中職畢業(yè)生。
�。�2）可拓展的崗位群
目前，很多計算機平面設計相關企業(yè)急需業(yè)務聯系、業(yè)務推廣、產品銷售人員，在熟悉專業(yè)知識的基礎上，學生經過企業(yè)短期培訓，可以較快地入門相關工作。
�。�3）職業(yè)發(fā)展
通過幾年對中職畢業(yè)生就業(yè)跟蹤顯示，學生在廣告文員、助理設計師、印刷操作工崗位上認真學習，不斷進取，發(fā)展目標為設計師、廣告文案專員、設計主管（總監(jiān)），對于具備良好的溝通能力、組織協調能力的設計師也可以成為店面經理、獨立企業(yè)主。
（四）職業(yè)資格和行業(yè)規(guī)范要求情況
1.國家計算機平面設計行業(yè)職業(yè)資格證書的級別
依據《廣告設計師職業(yè)國家標準》，我國計算機平面設計行業(yè)職業(yè)資格證書分為三個等級，分別為：三級廣告設計師（國家職業(yè)資格三級）、二級廣告設計師（國家職業(yè)資格二級）、一級廣告設計師（國家職業(yè)資格一級）。目前這三個等級都不允許在校中職學生報考。在校中職學生可以參加全國計算機信息高新技術圖形圖像處理模塊考試，該全國計算機信息高新技術考試由人力資源和社會勞動保障部門職業(yè)技能鑒定中心統一組織，是計算機及信息技術領域新職業(yè)國家考試。勞社鑒發(fā)[2004]18號文中明確“國計算機信息高新技術考試作為國家職業(yè)鑒定工作和職業(yè)資格證書制度的有機組成部分”，該資格證書等級劃分為五、四、三、二、一，對應職業(yè)資格的初級、中級、高級、技師和高級技師五個級別，分別稱為初級操作員、操作員、高級操作員、操作師和高級操作師。
2.行業(yè)企業(yè)對資格證書的認可度
不同地域的企業(yè)對證書的認可度也不同。調查表明，在發(fā)達城市比較看重職業(yè)資格證書，主要原因是大城市在行業(yè)資質要求、行業(yè)主管部門考評方面都比較嚴格。在中小城市的一些私營企業(yè)并不看重職業(yè)資格證書，受訪企業(yè)認為，只要有能力沒有證書也沒關系，如果沒有能力即使持有再高級別的證書也不會被聘用。
�。ㄎ澹┍緦I(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況
由于社會經濟的繁榮發(fā)展，計算機平面設計人員的需求量逐年增加，近3-5年計算機平面設計專業(yè)的中職畢業(yè)生廣泛就業(yè)于廣告設計公司、影樓婚慶公司、網站建設公司、形象設計工作室等中小型企業(yè)，從事文字排版、照片處理，展板、宣傳單頁設計、產品印刷、網頁美工、家裝制圖等工作；部分學生選擇了繼續(xù)深造考取高等職業(yè)技術學院；部分專業(yè)知識學習欠缺的學生選擇了銷售等其他行業(yè)。
調研數據顯示，學生在計算機平面設計崗位就業(yè)工資近幾年逐年上升，中、小城市中職生的入職工資目前在1000-2000元，經濟發(fā)達地區(qū)中職生的入職工資在2000-2500元，一年后工資普遍上漲20%左右。
三、調研分析
�。ㄒ唬┱{研結論
1.計算機平面設計行業(yè)市場對人才的需求
（1）專業(yè)技能方面，具有一定的設計理論，熟練使用流行設計軟件，熟練的打字技能，能使用基本的打印、掃描設備等。
�。�2）個人素質方面，具有奉獻犧牲精神，吃苦耐勞，具有強烈的責任心，具有一定的文學修養(yǎng)和良好的職業(yè)道德思想品質等。
（3）綜合技能方面，具有較強的學習能力、溝通能力、團隊協作能力、自我管理能力，能很快地適應新環(huán)境。
2.企業(yè)對中職學校畢業(yè)生的意見
�。�1）部分畢業(yè)生專業(yè)知識面窄，文學素養(yǎng)欠缺，綜合應用能力差，進一步職業(yè)發(fā)展空間狹窄。
（2）個別畢業(yè)生不具有起碼的職業(yè)道德思想品質，私自離崗，責任心欠缺；不能以大局為重，合作協調能力差。
�。�3）部分畢業(yè)生的獨立工作能力不高，依賴性太強，抗挫折能力差。
（4）部分畢業(yè)生表達能力欠缺，和社會的融合性較差。
�。�5）大多數畢業(yè)生對設備操作技能欠缺，對些高科設備或不敢動手或盲目動手。
3.往屆畢業(yè)生對學校教學的反饋
�。�1）部分教師實踐技能不強，教學方法、教學手段落后。
�。�2）學校部分課程設置和社會需求脫軌，教學內容陳舊。
�。�3）學校在實踐教學方面欠缺，學校實訓設備不足、陳舊。
（二）對我校計算機平面設計專業(yè)發(fā)展的建議
1.學校計算機平面設計專業(yè)教學改革建議
�。�1）引入企業(yè)的生產與管理模式，配套專門化實訓設備。配備相應的實訓室和必要的實訓設備，使實訓室功能與行業(yè)所需要的實踐技能緊密結合，形成工學結合、專業(yè)理論與實踐相結合的教學改革路線，逐步開辦生產+教學基地的校辦工廠，建立工作室，給學生提供真實的工作環(huán)境，使學生通過實踐訓練掌握符合行業(yè)需求的職業(yè)技能。
�。�2）逐步推進教學方法和教學手段的改革。采用任務驅動、項目引導等教學方法，將理論教學與企業(yè)的項目實踐合二為一，利用多媒體教學系統和網絡教學等手段，讓學生邊學邊做；為學生聯系對口實習基地，按照工作流程逐步完成學習任務，部分內容在校內學習，部分內容在企業(yè)實習基地進行，讓學生親歷完整的生產過程，突出對學生職業(yè)行動能力的培養(yǎng)。
�。�3）結合學生的年齡和心理特征，利用業(yè)余時間開展多種校園文化活動，結合課堂教學舉辦各類設計比賽，在活動中學生團結協作、相互溝通、展示才藝，以此培養(yǎng)學生積極向上的學習生活態(tài)度和健康人格以及發(fā)展學生綜合能力。
2.學校計算機平面設計專業(yè)課程設置建議
學校的課程建設應不斷擴充學生的知識面。逐步搭建教學平臺，建設教學資源庫。以培養(yǎng)學生的職業(yè)行動能力為目標，為社會和國家培養(yǎng)具有扎實計算機平面設計專業(yè)基本素養(yǎng)、強烈社會責任感和良好人文素養(yǎng)的高素質應用型人才。
四、結語
通過調研，讓我們了解到在今后的教學過程中計算機平面設計專業(yè)應該更加注重工學結合。計算機平面設計專業(yè)在工學結合方面要積極探索，建立工學結合的長效機制，吸收行業(yè)、企業(yè)的資源進入教學過程。在專業(yè)設置、培養(yǎng)方案、教學運行等方面參與并融入到專業(yè)人才培養(yǎng)工作中，進一步加快師資隊伍、實踐基地建設，實現學校與社會的結合，師生與勞動者的結合，教學和生產實際的結合，構建適應經濟社會發(fā)展需要的、符合學校實際的人才培養(yǎng)模式和途徑。
計算機專業(yè)人才需求調研報告 11
為了更好的進行專業(yè)建設，更準確的進行專業(yè)定位，特對計算機專業(yè)人才需求情況進行了調研。主要調查對象為用人單位和計算機專業(yè)畢業(yè)生。采用走訪用人單位、資料收集與分析等手段，就相關行業(yè)和企業(yè)對計算機專業(yè)人才的需求進行調查和分析。
現就調研情況總結如下。
一、信息化社會對計算機人才的需求。
對計算機人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進程已經并將繼續(xù)對計算機人才的需求產生重要的影響。隨著我國信息化進程的深入，計算機專業(yè)的就業(yè)領域也逐漸擴大，畢業(yè)生可在科研、教育、企業(yè)、事業(yè)、技術和行政管理等單位或部門從事計算機教學、軟件開發(fā)與維護、信息系統建設與維護、計算機相關技術咨詢與監(jiān)理等工作，可從事的職業(yè)崗位包括軟硬件開發(fā)工程師、網絡集成工程師、系統管理員等專業(yè)技術崗位。險些之外，許多非計算機行業(yè)的企事業(yè)單位也需要大量熟悉計算機專業(yè)相關技術的計算機專業(yè)工程師。然而，就業(yè)選擇如此之廣的計算機專業(yè)的畢業(yè)生，卻面臨著就業(yè)的難題。
調查結果顯示，企業(yè)中不同部門的'負責人對應聘者專業(yè)技能的要求不同。此外，計算機專業(yè)的學生在學校就要把基礎打牢。因為現代社會正在進入信息時代，人們對信息的需求日益增強，特別計算機技術和通訊技術的有機結合，促進了現代信息技術的發(fā)展，從而對社會的信息需求又起到了支持和推動作用。計算機技術的蓬勃發(fā)展，給辦公環(huán)境帶來了一場深刻的革命。
二、計算機專業(yè)發(fā)展現狀及存在問題分析。
計算機專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的根本原因不是人才過剩，而是供需結構性失衡。近年來，雖然國內外高校和學術團體都在積極探索計算機科學與技術專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，既要兼顧學生具有較完整的理論基礎，又要強調培養(yǎng)學生較好的實踐能力。一些理論深、難度大的課程在教學計劃中仍占有較大的比重，而另一些應用性較強的課程難以全面進入教學計劃。由此出現了顧此失彼、實際效果差的局面，從而導致了一方面社會對計算機專業(yè)人才的需求在不斷增加，而另一方面大量的計算機專業(yè)畢業(yè)生無法找到工作的供需矛盾，反映了計算機科學與技術專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的實際問題。因此，無論是按照高等教育理論的發(fā)展，還是在實際辦學過程中，都應該培養(yǎng)學生正確的、基本的實驗方式、方法與應用技能，對專業(yè)學生應要求具有必要的理論基礎和一定的技術開發(fā)、應用能力。
綜合分析，造成計算機專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的主要因素有如下幾個。
1.教學方法與內容陳舊。
目前大多數院校的計算機專業(yè)課程設置仍然沿照多年前的專業(yè)設置方案，未能與計算機科學的發(fā)展與計算機應用的發(fā)展同步前進。
2.師資建設滯后。
教學一線的教師多屬于理論型教師，教學任務繁重，無暇從事應用項目的開發(fā)科研工作，缺少實踐應用經驗，無法在計算機應用上給學生提供更好的指導建議。
3.實習實踐環(huán)節(jié)缺乏。
目前，大多院校以課程設計、畢業(yè)設計作為實習實踐的環(huán)節(jié)，這些實踐環(huán)節(jié)存在著學科片面性、與企業(yè)應用脫鉤、缺乏系統的、全面的、充分的實習實踐環(huán)節(jié)。
三、教學模式改革的建議。
綜合以上分析，為促進我國信息化進程的發(fā)展，為提高計算機專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率，需要對現行的教學模式進行改革。在此提出幾點改革建議：
1.改革教學體系與課程設置。
2.構建雙師型師資隊伍。
3.開展校企合作，建設以項目為主導的實踐實習基地。
計算機專業(yè)人才需求調研報告 12
摘 要：為了對計算機學科的教學進行指導，制定出符合我國當前以及未來若干年情況的計算機專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、辦學規(guī)范和評估標準，教育部計算機科學與技術學科教學指導委員會計算機專業(yè)分委員會(以下簡稱教指委)成立了專門的課題組，開展了《計算機學科專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》、《計算機學科專業(yè)辦學規(guī)范》和《計算機專業(yè)教學評估方案》三個課題的研究。
關鍵詞：計算機；信息；管理
一、人才需求調研
(一)背景與目的
新疆應用職業(yè)技術學院是由原伊犁師范學院奎屯校區(qū)剛剛轉制而成。目前，正在由師范教育和非師范職業(yè)教育并重向重點發(fā)展職業(yè)教育為主轉型，由學科型向應用型轉變，以主動適應區(qū)域經濟社會發(fā)展的需要。為了更好地推進校企合作，使學生具有較強的競爭能力，全面開展專業(yè)建設，更準確地實現專業(yè)定位，我校計算機應用技術專業(yè)建設項目組進行了人才需求市場調研。
(二)方法與內容
調研方法主要有訪談、問卷調查、參觀交流、網上查閱。調研內容為企業(yè)對高職層次計算機專業(yè)人才的需求情況，即對從業(yè)人員的數量、崗位、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)資格證書、學歷等要求;企業(yè)對畢業(yè)生的態(tài)度、知識與能力的期望及現實感受;企業(yè)與高職院校合作情況。特別收集了2012年新疆范圍內與該專業(yè)相關的招聘信息，從中過濾出大專層次的需求情況，并對數據進行了分析。
(三)調研對象
在全疆范圍內選取多家企業(yè)進行調研，調研所涉及的用人單位有新疆怡利科技發(fā)展有限公司、新疆億網科技有限責任公司、烏魯木齊德�？蒲箅娮涌萍加邢薰�、奎屯北方偉業(yè)通訊器材服務中心、北屯四通信息技術有限責任公司、新疆利豐電子有限公司、新疆保投國際貿易有限公司、新疆正大電子有限公司、烏魯木齊市澳力通達電子經銷部、新疆威力克通信系統有限公司、中國電信新疆公司、新疆金財信息技術有限公司等。
(四)調研結果及分析
人才需求崗位分析 隨著計算機科學與技術的快速發(fā)展，計算機已經從一種學科轉變?yōu)橐环N工具，企業(yè)對計算機類人才的崗位設置及分工也越來越細。從技術方向上可以把新疆區(qū)域內企業(yè)對高職計算機行業(yè)專業(yè)技術人才崗位需求分為四大類：硬件類、軟件類、網絡類與應用類崗位。有些招聘崗位(如計算機技術支持)兼有若干崗位的特點。一些硬件類、網絡類崗位招聘時傾向于男性，而多數軟件類與應用類崗位男女不限。一些崗位要求有一年以上工作經驗，如網絡系統架構與集成工程師崗位。具體崗位名稱與需求比例如表1所示。
崗位能力要求分析 崗位能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力三個方面。專業(yè)能力決定了從業(yè)者的基本生存能力，可通過在校的理論與實踐學習、專業(yè)實訓和頂崗實習逐步達到。方法能力決定了從業(yè)者的可持續(xù)發(fā)展能力;社會能力決定了從業(yè)者的職業(yè)成長能力。有責任心，吃苦耐勞，愿意長期在行業(yè)內發(fā)展;適應能力強，樂觀開朗，有較強的溝通能力、團隊精神和學習能力是企業(yè)特別強調的。下頁表2僅列出了6個典型崗位的專業(yè)能力要求。
校企合作意向 校企合作包括課程教學合作協議、產學研合作協議、實訓基地協議、學生實習就業(yè)協議、校企合作“訂單”式人才培養(yǎng)協議等。學校已與一些企業(yè)雙方達成初步合作意向，各種合作協議正在進一步洽談中。
二、人才培養(yǎng)模式思考
計算機應用技術專業(yè)是我院非師范類的一個專業(yè)。由于過去是在師范院校的大口徑下，培養(yǎng)方案、課程設置、教學內容、教學方式基本沿用了師范類專業(yè)的培養(yǎng)模式。由于師資特點和實驗設備缺乏，有些實習實訓沒能全面、切實地開展起來。一直以來，該專業(yè)有過度重視理論、實踐教學時數不足、有些教學內容陳舊和隨意性大、考核方式不合理等現象。盡管已做出了一些改革，如一些程序設計課程全部在機房授課并使用任務驅動方式展開教學，但仍顯力度不夠。對于少數民族學生來說，深奧的理論讓他們產生了畏學與厭學的情緒。盡管人才需求旺盛，但我們培養(yǎng)的學生由于缺乏就業(yè)能力而不能勝任工作。因而該專業(yè)亟待全面改革。
(一)面向市場需求制定培養(yǎng)方案
人才需求調研結果顯示，企業(yè)希望學生具有扎實的知識基礎和較強的適應能力，同時了解和掌握實用新技術。如何結合本地區(qū)企業(yè)的用人需求情況制定基于崗位需求和崗位能力要求的人才培養(yǎng)方案是一個新課題。我們應該將人才培養(yǎng)目標緊緊與邊疆經濟發(fā)展相結合，定位在培養(yǎng)具有計算機基礎理論知識，至少具備硬件類、軟件類、網絡類與應用類崗位之一相應能力的高素質技能型專門人才。
高職人才培養(yǎng)可包括基礎文化課培養(yǎng)階段、基礎專業(yè)課培養(yǎng)階段、面向市場需求的專業(yè)方向培養(yǎng)階段和校內外實訓階段。在專業(yè)課程設置及教學計劃實施過程中，需要大膽進行教學內容的改革，摒棄陳舊課程內容，與行業(yè)、企業(yè)專家一起，立足于職業(yè)崗位分析，針對行動領域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，構建職業(yè)能力導向的課程體系。計算機行業(yè)是飛速發(fā)展的行業(yè)，因而需要每隔2～3年就更新課程設置，以緊跟市場需求的發(fā)展。另外，可以開發(fā)就業(yè)前景較好的幾個專業(yè)方向供學生挑選學習。
(二)加強實踐能力培養(yǎng)
構建工作過程導向的高職計算機應用技術專業(yè)實踐教學體系：研究分析職業(yè)崗位能力;研究分析崗位專項技能;構建實踐教學目標體系;構建實踐教學內容體系;構建實踐教學管理體系;構建實踐教學保障體系。
(三)注重綜合素質提高
企業(yè)對所招聘人員要求有嚴謹的工作作風、良好的職業(yè)素質和敬業(yè)精神;有良好的語言表達和溝通能力;有較強的學習能力、創(chuàng)新能力;有良好的團隊合作精神、樂于知識共享;誠信敬業(yè)、認真負責、耐心細致。學校為提升學生的就業(yè)競爭力應注重學生綜合素質的培養(yǎng)與提高。
(四)加強校企合作 新疆地域遼闊，經濟普遍不發(fā)達，一些工程工作環(huán)境和地域條件還較艱苦，一些崗位待遇不高。這就導致學歷較高的人員不能安心工作，容易離職。企業(yè)經驗證明，品質優(yōu)秀的高職畢業(yè)生正是他們需求的對象。另外，學生通常來自全疆各地，當派遣他們去家鄉(xiāng)完成任務時還是非常方便的。企業(yè)對于在本單位參加過頂崗實習的.學生，因為已經歷了企業(yè)培訓、崗位實習和全方位考察，留下來成為員工的比例較大。在舉全國之力促進新疆跨越式發(fā)展和長治久安的大背景下，企業(yè)對人才的需求十分旺盛。我們發(fā)現企業(yè)很注重對外宣傳，塑造企業(yè)文化，對于與高職院校合作，聯合培養(yǎng)所需人才是十分歡迎的。所以，學校應更進一步地加強校企合作，廣開社會渠道;完善校內外實訓基地，強化學生就業(yè)指導;派遣學校教師到企業(yè)實踐，引進企業(yè)兼職教師共同修訂培養(yǎng)方案和開設課程等。
結語
為了更好地進行高職計算機專業(yè)建設，計算機專業(yè)教師不僅應該了解行業(yè)的前沿知識，更重要的是從可能的就業(yè)市場中去獲取學生培養(yǎng)規(guī)格，從崗位所需的技能和素養(yǎng)中提取出學生應具備的知識技能和素養(yǎng)，由此構建緊貼崗位需求的課程體系，從而改善學生培養(yǎng)模式。要實現計算機應用技術專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，就必須進一步加強校內外實習實訓基地建設，配備結構合理、理念先進、技能熟練的高素質教學團隊。與企業(yè)建立實習、就業(yè)合作意向，實現企業(yè)、學校、學生的三方共贏。
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