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《清單革命》讀書筆記（精選21篇）
當(dāng)閱讀完一本名著后，想必你一定有很多值得分享的心得，為此需要認(rèn)真地寫一寫讀書筆記了。你想好怎么寫讀書筆記了嗎？以下是小編精心整理的《清單革命》讀書筆記，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
《清單革命》讀書筆記 1
近期我讀了《清單革命》，發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)已經(jīng)默默地使用了大量的清單。只不過之前，我不知道為什么要使用清單，哪些地方需要使用清單。讀完這本書后，我有一種豁然開朗的感覺。
作者是阿圖·葛文德，他是白宮最年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物，《時(shí)代周刊》20xx年全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生。本書通過結(jié)合實(shí)際如何利用清單，持續(xù)、正確、安全地把事情做好，擺脫工作生活中的混亂、無序和迷茫。
無知之錯(cuò)和無能之錯(cuò)
第一種“無知之錯(cuò)”，是因?yàn)闆]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤。例如，我們沒有學(xué)過電氣知識(shí)，自己維修家電結(jié)果弄壞了，這算是無知之錯(cuò)。
第二種是“無能之錯(cuò)”，是因?yàn)槲覀冋莆照_知識(shí)，而沒有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。例如，我們是飛行員，我們知道起飛前的所有程序，但卻因?yàn)槲覀冊谄痫w的時(shí)候忘記打開方向舵，結(jié)果導(dǎo)致飛機(jī)失事，這就是無能之錯(cuò)。
其實(shí)，無能之錯(cuò)是完全可以避免的，但是這種錯(cuò)誤卻不斷地發(fā)生，這是為什么呢？有兩個(gè)方面的原因，也是清單能夠解決問題的兩個(gè)原因。
第一，事多忘記。我們工作中經(jīng)常遇到這種情況，當(dāng)我們接完第一個(gè)的電話，緊接著又有第二個(gè)電話打進(jìn)來，剛接完第二個(gè)電話，又有會(huì)議準(zhǔn)備要開，結(jié)果往往就是我們就忘記了第一通電話的內(nèi)容，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏。這也就說明了，不是說我們不去解決這些事情，而是需要處理的太多，導(dǎo)致忘記了。這種情況很常見，人往往在高壓的情況下很容易忘記一些事情。
第二，麻痹大意。我們往往認(rèn)為自己很有經(jīng)驗(yàn)，或者相信自己的記憶，導(dǎo)致我們麻痹大意。像我們每年都會(huì)舉行一些大型的活動(dòng)，按道理來說，應(yīng)該經(jīng)驗(yàn)很豐富，但是往往會(huì)掉進(jìn)同一個(gè)坑。這就是麻痹大意導(dǎo)致的結(jié)果。
正因?yàn)槲覀內(nèi)菀追笩o能之錯(cuò)，所以我們就需要通過制作清單，避免犯錯(cuò)。
清單革命的'四大原則
要制作一個(gè)完好的清單，就要符合滿足四大原則：權(quán)力下放、簡單至上、人為根本、持續(xù)改善。
�。ㄒ唬�(quán)力下放
在面對極端復(fù)雜的問題時(shí)，上級(jí)應(yīng)該盡可能把權(quán)力下放到一線人員，從“自上而下”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白韵露稀�。這樣就能讓系統(tǒng)的各個(gè)人都成為清單的主宰者和參與者。我們平常在組織大型活動(dòng)的時(shí)候，我們也會(huì)制作分工表，時(shí)間進(jìn)度表，明確具體工作是哪個(gè)組室、哪個(gè)同事在跟進(jìn)，提高我們的工作效率。
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清單從來都不是大而全的操作手冊，而是理性選擇后的思維工具，抓住關(guān)鍵內(nèi)容比面面俱到更重要。所以，我們要應(yīng)用清單就一定要把它做得簡潔高效。清單上只寫最關(guān)鍵的問題，才能控制最高的質(zhì)量。我們制定的突發(fā)輿情的新聞發(fā)布流程圖，它就介紹了遇到突發(fā)輿情該怎么做，按照流程走下來，可以保證基本不犯低級(jí)錯(cuò)誤。而遇到實(shí)際問題，再加以修正。
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在制定和實(shí)施名單的過程中，要注意以人為本。清單不應(yīng)該是人類的束縛。解決問題的主角是人，而不是清單。
編制清單的六大要點(diǎn)：
1、設(shè)置清晰的檢查點(diǎn)：根據(jù)節(jié)點(diǎn)執(zhí)行檢查程序；
2.合適的清單類型：操作確認(rèn)和邊讀邊做二選一；
3.簡明扼要：項(xiàng)目數(shù)量在5-9項(xiàng)之間；
4.用語準(zhǔn)確：使用術(shù)語、避免含糊其辭；
5.注重版式：清單板式整潔，切記雜亂無章；
6.現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)：必須接受檢驗(yàn)、不斷修訂。
例如，我們要做一個(gè)健身減肥的清單，這時(shí)候我們需要列出來。假如我們目標(biāo)是一個(gè)月的時(shí)間要減掉多少斤，那么就要定下每天需要運(yùn)動(dòng)多長時(shí)間，做哪些項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)；定期一周或者二周測量一次數(shù)據(jù)。這樣我們可以階段性測量，每天的運(yùn)動(dòng)量、運(yùn)動(dòng)效果、還有怎么根據(jù)實(shí)際來調(diào)整運(yùn)動(dòng)的項(xiàng)目。
（四）持續(xù)改善
每個(gè)清單都不是萬能的，需要根據(jù)實(shí)際情況，不斷改進(jìn)。即使是最簡單的列表也需要不斷改進(jìn)。簡單和有效總是相互矛盾的。只有不斷改進(jìn)，才能使清單始終保證安全、正確、穩(wěn)定，并不斷發(fā)揮作用。
在我們平常工作中，特別是策劃一場大型活動(dòng)，總會(huì)有一些突發(fā)的事情，這時(shí)候我們就需要根據(jù)實(shí)際不斷的調(diào)整、優(yōu)化。
《清單革命》讀書筆記 2
1、生活中的錯(cuò)誤可分為兩類：無知之錯(cuò)，和無能之錯(cuò)。無知之錯(cuò)是因?yàn)椴痪邆湎鄳?yīng)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，換句話說不會(huì)做這件事情。無能之錯(cuò)是因?yàn)槊髅骺梢詫⑦@件事情做好，但卻由于疏忽、大意，這件事并沒有很好的處理。有多少人有過出門之后發(fā)現(xiàn)自己忘帶手機(jī)、鑰匙或公交卡的經(jīng)歷？這就是一個(gè)簡單的“無能之錯(cuò)”，如果每次出門前核查一遍，這樣的錯(cuò)誤就可以被避免。比如念下面這句話：手機(jī)、鑰匙、公交卡。這就是最簡單、有效的執(zhí)行清單。
2、當(dāng)然生活中更多的是復(fù)雜的事物，如完成某一項(xiàng)工作、準(zhǔn)備一次會(huì)議，這樣的復(fù)雜事物也需要清單的幫助。因?yàn)槲覀兠刻於急粡?fù)雜的`信息洪流包圍著，可能上一秒鐘有人給自己打了個(gè)電話，說讓自己幫忙干個(gè)什么事情，下一秒又被突如其來的任務(wù)弄暈了。
復(fù)雜的事物往往要經(jīng)歷很多的步驟，人腦來不及短時(shí)記憶大量的內(nèi)容，所以將每一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)記錄下來，列成核查清單和執(zhí)行清單將頭腦的記憶功能外放。清單的妙處就在于它的外放和可靠，將大腦從繁重的記憶工作抽離出來，專心于思考、處理、運(yùn)算當(dāng)下的問題，每完成清單上的一項(xiàng)內(nèi)容就及時(shí)打上完成，以卸除心理負(fù)擔(dān)。
3、最后一個(gè)問題，列一個(gè)清單是不是和我們想象中的是一件非常簡單的事情呢？它有三個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)：簡單、有效、明確檢查節(jié)點(diǎn)。從我們上小學(xué)開始，就知道有小學(xué)生準(zhǔn)則、中學(xué)生準(zhǔn)則，可有多少人堅(jiān)持按準(zhǔn)則上的要求來做了呢？
設(shè)立的清單的首要標(biāo)準(zhǔn)是簡單，就像那個(gè)“手機(jī)、鑰匙、公交卡”，簡單，容易檢查。有效自不用說，對于我自己來說每天早上檢查的清單是：手機(jī)、鑰匙、和雨傘。因?yàn)槟暇┑奶鞖舛嘧�，所以時(shí)常得帶著。
檢查節(jié)點(diǎn)的重要性在于復(fù)雜事物應(yīng)用，在不同的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上可能要用不同的清單。
《清單革命》讀書筆記 3
“人類的錯(cuò)誤主要分為兩類：一類是“無知之錯(cuò)”，一類是“無能之錯(cuò)”。“無知之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀儧]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤，“無能之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_的知識(shí)，但卻沒有正確使用而犯下的錯(cuò)誤�！�
知識(shí)并不全是力量，正確使用才是力量。當(dāng)今社會(huì)專業(yè)化推動(dòng)著文明的發(fā)展，文明的快速進(jìn)步使得我們的工作節(jié)奏也在不斷加速，信息紛繁的時(shí)代，我們的工作不僅要面對越來越專業(yè)性的問題，同時(shí)還要面臨眾多外來的壓力，接觸形形色色的人、面對每日不斷更新的信息，還要隨時(shí)應(yīng)對當(dāng)前形勢和環(huán)境帶來的變化，種種的一切，就在于我們應(yīng)當(dāng)如何將這些化繁為簡，工作中理清自己的頭緒，以及明確自己的工作思路，并借助自己的知識(shí)來完成工作。 清單可以幫助我們事先自己的目標(biāo)，首先它體現(xiàn)我們對于工作的洞察與了解，把一項(xiàng)工作的重要關(guān)鍵步驟、關(guān)鍵點(diǎn)羅列出來，成為我們跟蹤以及檢查的重點(diǎn)，其次就是確保順利和安全完成，一些涉及到安全以及工作完成的關(guān)鍵也可以再清單中體現(xiàn)，成為我們工作中的檢查重點(diǎn)。
讀了這本書，首先感到的是，努力工作固然重要，但會(huì)工作更為重要，往往有許多復(fù)雜的問題得到解決時(shí)，我們會(huì)突然發(fā)現(xiàn)原來如此簡單。阿圖·葛文德是一名醫(yī)生，也是白宮最年輕的健康政策顧問，是影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物，也是《時(shí)代周刊》20xx年“全球100位最具影響力人物”榜中唯一一位醫(yī)生，在這場“革命”里，有六大要點(diǎn)，每一點(diǎn)無疑都是重中之重，不管是設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)也好，還是清單的用語也罷，都梳理了每項(xiàng)的關(guān)鍵點(diǎn)，無論是在醫(yī)學(xué)，還是在其他領(lǐng)域，個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)專業(yè)領(lǐng)域，訓(xùn)練的時(shí)間比以往任何時(shí)候都要長，培訓(xùn)的強(qiáng)度也是前所未有的。人們承認(rèn)自己在工作中會(huì)大意，會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，甚至是毀滅性的低級(jí)錯(cuò)誤，在這種情況下，為什么不羅列一個(gè)清單給自己？它讓操作者明白應(yīng)該干些什么，這不僅僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績效的紀(jì)律。
從書中回到現(xiàn)實(shí)，到我們?nèi)粘９ぷ髦校覀兛梢詫⒁恍⿵?fù)雜繁瑣的事，羅列成一個(gè)清單，由易及難，團(tuán)隊(duì)在開始工作之前，必須進(jìn)行團(tuán)隊(duì)簡報(bào)，就一些重要的'事情進(jìn)行交流，我們不能割裂的看待各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)為只要做好自己分內(nèi)的工作就好了，而是應(yīng)該為了更好的實(shí)現(xiàn)團(tuán)
隊(duì)的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量，為了獲得成功，我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來，他們是自由協(xié)調(diào)，就好比每個(gè)人不同的性格特點(diǎn)一樣，每個(gè)人的性格都不同，但把性格不同且互補(bǔ)的放在一起，這樣不僅起到了互補(bǔ)的作用，也使工作事半功倍，何樂而不為呢？這同樣是清單的作用！
書中所說的清單并不是通常像購物清單、待完成事項(xiàng)清單這樣簡單的東西，而是指為了防止在關(guān)鍵時(shí)刻出錯(cuò)，或者勉勵(lì)復(fù)雜的突發(fā)狀況是幫助我們在短時(shí)間內(nèi)做出正確的應(yīng)對策略的一種手段，正確的運(yùn)用清單可以改善我們工作的不完美，承認(rèn)人人都會(huì)犯錯(cuò)，最重要的是可以大幅提高我們工作的效率和可靠性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，從而更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作！
古語中有“馬失前蹄”一詞，意思是偶然發(fā)生差錯(cuò)因此而受挫。對于自信又自負(fù)的人來說，這無疑是一次難堪的犯錯(cuò)，錯(cuò)不在于沒有掌握相應(yīng)知識(shí)，而是在于沒有正確的運(yùn)用。所以說，清單既是規(guī)范，規(guī)范好了，自然事半功倍。
《清單革命》讀書筆記 4
《清單革命》該書通過已經(jīng)成熟應(yīng)用的清單使用案例，如其在建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應(yīng)用、行動(dòng)及效果評(píng)估等案例，闡述了在這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)行業(yè)中，人們已經(jīng)無法依賴個(gè)人技能及記憶來保障無錯(cuò)的情況，而是時(shí)時(shí)面臨著出錯(cuò)的可能。 現(xiàn)代社會(huì)下，我們面臨的錯(cuò)誤更多的是”無能之錯(cuò)“，也就是如何持續(xù)、正確地運(yùn)用我們所掌握的知識(shí)。 這時(shí)候需要引入清單的機(jī)制來保障致命錯(cuò)誤的出現(xiàn)!
本書首先闡述的第一方面的內(nèi)容為：為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉(zhuǎn)變，因?yàn)?人人都會(huì)犯錯(cuò)"，知識(shí)，早已讓我們不堪重負(fù)。請承認(rèn)，我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò);請承認(rèn)，無論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專業(yè)分工和培訓(xùn)，一些關(guān)鍵的步驟還是會(huì)被忽略，一些錯(cuò)誤還是無法避免。各個(gè)行業(yè)，已經(jīng)從非常復(fù)雜發(fā)展到更加復(fù)雜，即使超級(jí)專家也會(huì)犯錯(cuò)。
第二方面，需要明確，清單中關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要，清單從來都不是大而全的操作手冊，而是理性選擇后的思維工具。抓住關(guān)鍵，不僅是基準(zhǔn)績效的保證，更是高績效的保證。抓住”關(guān)鍵“要素與”必不可少“的基本要素;清單會(huì)提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績效的紀(jì)律。清單還幫助我們記憶關(guān)鍵步驟，并且清晰地列出了操作過程中必不可少的基本步驟;清單為基準(zhǔn)績效建立了更高的標(biāo)準(zhǔn)。
第三方面，通過清單的使用，要確認(rèn)，團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率比單個(gè)人要小。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，各個(gè)復(fù)雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作，不再聽命于為我獨(dú)尊的大師，而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)，一群人犯錯(cuò)的可能性會(huì)變得小一些。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)，能夠抓住每個(gè)人生來就有的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。組織一個(gè)井然有序的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)溝通的智慧。
其次，本書講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問題，權(quán)力應(yīng)當(dāng)下放。將決策權(quán)分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。中央集權(quán)行不通了;每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者;我們需要自由和協(xié)調(diào);清單，安全與高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵
同時(shí)，清單的關(guān)鍵是簡單至上。從來沒有全面的高效，從來沒有一張清單能涵蓋所有情況，冗余而含糊不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選，必須堅(jiān)守簡單、可測、高效三大原則…一切為了安全和正確;不是”無所不包“，而是簡單、可測與高效;切中要害的”關(guān)鍵點(diǎn)“在哪里;促進(jìn)有效的執(zhí)行與有效的分權(quán);現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)中沒有一張清單能夠涵蓋所有意外情況，所以通過任務(wù)檢查和溝通檢查來應(yīng)對越來越復(fù)雜的問題;需要激活”團(tuán)隊(duì)合作“檢查項(xiàng)目;冗長和含糊不清是需要付出代價(jià)的。
而且，清單僅為一種應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，需要堅(jiān)持人為根本。清單的力量是有限的，在最危急的情況下，解決問題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動(dòng)性在建立防范錯(cuò)誤的科學(xué)。所以清單編制的6大要點(diǎn)：1.設(shè)定清晰的`檢查點(diǎn);2.選擇合適的清單類型;3.簡明扼要，不宜太長;4.清單用語精煉、準(zhǔn)確;5.清單版式整潔，切忌雜亂無章;6.必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。是人決定了關(guān)鍵時(shí)刻該做什么;讓故事的教訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的清單。
并且，保持清單的自我進(jìn)化能力，持續(xù)改善。就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。每個(gè)項(xiàng)目都需要適時(shí)調(diào)整，分權(quán)原則，讓更多的人分擔(dān)責(zé)任，分享提出質(zhì)疑的權(quán)力;在清單優(yōu)化過程中，放棄比保留更艱難，簡潔和有效之間存在著矛盾。清單，需要設(shè)置清晰的測試標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)推廣，就是更大的跟蹤改善;保持溝通質(zhì)量的改善是其中關(guān)鍵。
最后，我們需要讓清單成為一種習(xí)慣。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，別再讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，別再讓我們?yōu)槟切╁e(cuò)誤付出沉痛的代價(jià)。清單不是寫在紙上的，而是印在心上的。效率，清單帶來的額外優(yōu)勢;運(yùn)用清單可以系統(tǒng)評(píng)估工作;建構(gòu)注重合作和紀(jì)律的文化;紀(jì)律，職業(yè)精神的內(nèi)涵;防范錯(cuò)誤，我們別無選擇。
軟件行業(yè)其實(shí)也是一個(gè)復(fù)雜的行業(yè)。過程也會(huì)發(fā)生各種各樣的錯(cuò)誤，我們可以借鑒引入清單來減少相應(yīng)的錯(cuò)誤。例如將整個(gè)環(huán)節(jié)區(qū)分為需求調(diào)研前，需求設(shè)計(jì)前，需求交付前，需求測試，需求上線，需求推廣等，分別設(shè)定相應(yīng)的監(jiān)測環(huán)節(jié)，并設(shè)置重要而有效的檢測點(diǎn)，避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生。這才是我們學(xué)習(xí)引入清單的關(guān)鍵所在，本書的學(xué)習(xí)結(jié)果及效果待后續(xù)實(shí)踐。
《清單革命》讀書筆記 5
為什么要開列清單，包括對工作中的任務(wù)，也包括生活中日常事務(wù)？
隨著科經(jīng)濟(jì)技進(jìn)步，組織協(xié)作也復(fù)雜化，導(dǎo)致許多事情已經(jīng)超出了人的大腦所能完全勝任的程度。就像《清單革命》一書中提到的，飛行員起飛前飛行時(shí)需要檢查的項(xiàng)目多達(dá)成百上千，任何一個(gè)環(huán)節(jié)遺漏都可能造成不可挽回的損害，同樣，醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)也需要多名醫(yī)護(hù)人員輔助，需要對病人進(jìn)行大量的檢查步驟，任何一人的一個(gè)環(huán)節(jié)被忽略了，都可能對生命造成危險(xiǎn)。從曾經(jīng)發(fā)生的事故來看，許多就是因?yàn)橐粋�(gè)細(xì)微錯(cuò)誤而造成的，單獨(dú)來看是無法相信，專業(yè)人員會(huì)遺漏那么一個(gè)簡單的情況，但是當(dāng)幾十項(xiàng)、幾百項(xiàng)需要確保無誤的情況下，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人的腦力所能勝任的范圍，當(dāng)他們絞盡腦汁的思考那些待檢查項(xiàng)目的時(shí)候，早已把精力腦力消耗盡了，所以說腦力是被復(fù)雜性超越了。
所以，我們非常有必要開列清單。即使不從事非常復(fù)雜的事情，也可以通過把日常的生活事務(wù)清單化從而減少腦力的消耗，從而省下腦力到更需要的'事情上。比如，長期工作里面的流程，自己開列一個(gè)詳細(xì)的流程清單，即使哪天自己情緒低落，非常不在狀態(tài)，拿出清單來至少也不會(huì)出亂子。
為了和傳統(tǒng)教育中的觀念掛鉤，我認(rèn)為開列清單其實(shí)并不新鮮，其實(shí)和我們常聽到的“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”其實(shí)一異曲同工的，不過清單更加傾向于行動(dòng)而已。
《清單革命》讀書筆記 6
作為一個(gè)班的管理者—班組長，是公司各項(xiàng)指令任務(wù)傳達(dá)、落地的執(zhí)行者.在讀了這本書后，讓我明確了一本清單的重要性。
在工作中，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，無論我們多么專業(yè)、細(xì)致，也有可能在一些事上忽略一些關(guān)鍵點(diǎn)。錯(cuò)誤分為兩類：
1.無知之錯(cuò)—因?yàn)槲覀儧]有掌握正確的知識(shí)而犯的錯(cuò)；
2.無能之錯(cuò)—是因?yàn)槲覀冋_掌握了知識(shí)卻沒有正確使用而犯的錯(cuò)。所以，我們在接受任務(wù)時(shí)，需要一張清單，把任務(wù)細(xì)化，列出任務(wù)易錯(cuò)點(diǎn)并這樣傳達(dá)監(jiān)督，是犯錯(cuò)率降到最低。
清單對于團(tuán)隊(duì)也非常重要。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，不再是單槍匹馬。不再聽命于唯我獨(dú)尊的大師，而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)，一群人犯錯(cuò)的可能性就會(huì)小很多。
清單為我們提供了認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)。我們把每一個(gè)員工的工作特性，容易犯的錯(cuò)誤用清單列出來，就能針對性的'管控，針對性的分配任務(wù)。使任務(wù)能更好地完成，不再犯低級(jí)錯(cuò)誤。在團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)充分溝通，相互協(xié)調(diào)，并賦予他們權(quán)利，讓他們用所知最佳方法來解決瞬息萬變和出人意料的問題。清單的作用不僅僅在于能把事情做好，更重要的是培養(yǎng)注重合作的紀(jì)律和文化。精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助你節(jié)省有限的哪里，不讓你的頭腦被紛雜的檢查項(xiàng)目占據(jù)，而是讓你解放出來處理更加困難的問題。
用一套清單來保證不遺漏任何簡單的問題，不跳過任何簡單的步驟，保證對困難和意料之外的問題能進(jìn)行充分討論，商討出解決方案。這樣就能使團(tuán)隊(duì)變得更好。
《清單革命》讀書筆記 7
公司組織學(xué)習(xí)的《清單革命》是近期讓我體會(huì)頗深的一門課程，有了些許感悟。先淺薄的從字面上理解，再深入學(xué)習(xí)課程中的知識(shí)，概括而言“清單”是一種做事方式，“革命”是一種做事態(tài)度。
這不由得讓我想起了數(shù)百年前王守仁的“知行合一”�！爸笔敲靼资吕�，掌握;“行”是端正態(tài)度，身體力行。知與行，清單與革命，一瞬間完美的'融合在了一起，竟然那么的融洽和諧。
方法重要嗎?當(dāng)然重要。但我覺得更重要的是要有落到實(shí)處的決心，也就是要有“行”的動(dòng)作和“革命”的決心。
“革命”是困難的，是痛苦的，是要付出代價(jià)的。在工作中常聽到的一句話就是“原來就是這么干的”，很重要，這毋庸置疑。但科技在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，新的方式方法不斷涌現(xiàn)，不能總是抱著缺棱掉角的瓶瓶罐罐過日子。這就要求我們拋掉一些不合時(shí)宜的工作方法，去努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，并應(yīng)用到工作之中。
我不奢望自己能成為社會(huì)發(fā)展中的逐浪者，只想成為前進(jìn)大軍中的跟風(fēng)人，我相信，只要做到了知行合一，起碼不會(huì)掉隊(duì)。
《清單革命》讀書筆記 8
最近我拜讀了一下美國作家阿圖葛文德的《清單革命》，從中受益頗多。阿圖從三個(gè)維度講述了清單管理對于工作的重要性，結(jié)合自己目前的工作崗位，我認(rèn)為《清單革命》可以作為今后工作的一個(gè)重要指導(dǎo)。
抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn)。在平常繁雜的工作中，往往會(huì)感覺到顧頭沒顧尾，會(huì)遺漏掉一些關(guān)鍵信息，關(guān)鍵電話，等到回神過來為時(shí)已晚。沒有抓住重點(diǎn)，做再多的事都是無用功。結(jié)合到自己的'日常工作，有時(shí)候正在處理一個(gè)集團(tuán)故障，期間會(huì)接到幾個(gè)客戶經(jīng)理的電話，有的問專線建設(shè)進(jìn)度，有的問某個(gè)集團(tuán)的故障恢復(fù)了沒，有的會(huì)告訴你某個(gè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)又出了問題需要馬上安排人員過去看，這個(gè)時(shí)候就需要抓重點(diǎn)了，不能是簡單的讓他們排隊(duì)，首先要對同時(shí)來的問題做一個(gè)簡單的分析，然后確定哪個(gè)問題比較嚴(yán)重，如果不解決好會(huì)影響較大的用戶群，需要優(yōu)先安排人員去現(xiàn)場處理。
團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們都是普通人，不是超人，不可能做到所有事情單槍匹馬能夠解決的。這個(gè)時(shí)候和同事一起合作處理，商量最優(yōu)的解決方案，會(huì)讓工作做起來事半功倍。例如，集客的故障處理，有時(shí)候不單單是全業(yè)務(wù)能夠處理，需要聯(lián)系傳輸?shù)耐屡浜咸幚�，才能保證既不超時(shí)又能恢復(fù)業(yè)務(wù)。
持續(xù)改進(jìn)。要以動(dòng)態(tài)的眼光看待工作，它不是靜止的、不變的。也許今天的最優(yōu)方案到了明天就是最次的了。工作是動(dòng)態(tài)過程，是需要持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化的過程。只有不斷更新才能保鮮，才可以進(jìn)步。
抓重點(diǎn)、講團(tuán)結(jié)、持續(xù)改進(jìn)會(huì)讓看起來繁雜的工作，井井有條，都在掌握中。
《清單革命》讀書筆記 9
看似簡單的小小清單，就能大大防范于無能之錯(cuò)。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)，能夠抓住每個(gè)人生來就有的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。
書中通過對醫(yī)院手術(shù)室的實(shí)際操作情況，證明了清單的有效性。在試點(diǎn)醫(yī)院，通過實(shí)施清單，讓150多人免受傷害，更讓死亡人數(shù)減少了27人。
好的清單往往非常精確、高效、切中要害，即便在最危急的'情況下也便于使用。而糟糕的清單模糊不清、不精確，而且冗長、不便使用。書中告訴我們編制清單需要遵循的六大要點(diǎn)。第一，設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)。第二，選擇合適的清單類型。第三，簡明扼要，不宜太長。第四，清單用語精練、準(zhǔn)確。第五，清單版式整潔，切忌雜亂無章。第六，必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。清單正是因?yàn)檫_(dá)到了這些要求，要做到了簡潔、快速、實(shí)用。所以才能起到關(guān)鍵性作用，乃至挽救他人的生命。
清單包括了對團(tuán)隊(duì)的溝通。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)誤，清單讓團(tuán)隊(duì)可以發(fā)現(xiàn)問題，許多人犯錯(cuò)的可能性會(huì)小很多。我們的目標(biāo)不是在檢查項(xiàng)旁邊乖乖打鉤，而是要培養(yǎng)注重合作和紀(jì)律的文化。將決策權(quán)分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。
精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助我們節(jié)省有限的腦力，不讓頭腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù)，讓我們能解放出來處理更加困難的事情。無論在編制清單的過程中多么用心，多么仔細(xì)，清單必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象得更為復(fù)雜。就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
當(dāng)然清單的力量也是有限的。它們能夠幫助專家記憶如何操作復(fù)雜的程序和設(shè)備，它們能夠幫助人們搞清楚哪些事情是最重要的，并且促使人們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，但解決問題的主角畢竟是人，而不是清單。
《清單革命》讀書筆記 10
《清單革命》是護(hù)理部推薦給護(hù)士長的必讀之書，出于好奇，我拿起來讀了讀，讀后感觸頗深。我想清單不應(yīng)該僅僅是方法論，還是一種系統(tǒng)的思考方式和執(zhí)行保障。在工作和生活中，我們?nèi)绾谓⑶鍐嗡季S、清單系統(tǒng)，如何將清單用于護(hù)理工作并極致發(fā)揮，這是值得我們思考的問題。在此，我想將這本書推薦給護(hù)理姐妹們，希望我們共同研究、探討和學(xué)習(xí)。
記得書中有一家醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0，避免了43起感染和8起死亡事故，為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本。同時(shí)，還讓醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%，手術(shù)室護(hù)士的離職率從25%下降至7%。聽到這些數(shù)據(jù)，我相信不用我多說，大家都已經(jīng)意識(shí)到使用清單，大有裨益。因?yàn)楸緯粌H給了醫(yī)院管理者一個(gè)強(qiáng)大的思維工具，更帶來了一場深入人心的觀念革命。
書中講述了醫(yī)院手術(shù)清單的故事，建筑業(yè)施工任務(wù)的'清單故事，航空領(lǐng)域飛行清淡的故事，和投資領(lǐng)域決策清單的故事，這些故事的是我深刻意識(shí)到清單的重要性。
面對一些無知之錯(cuò)因?yàn)闆]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤與無能之錯(cuò)因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)但卻沒能正確使用而犯下的錯(cuò)，我們應(yīng)該如何避免。我在科室的主要工作是綜合崗辦理出院手續(xù)。我為自己設(shè)計(jì)一個(gè)清單，這樣可以迅速、準(zhǔn)確、不漏項(xiàng)的完成我的工作。制作清單就是三個(gè)原則:簡單、可測、高效。
人無完人，再優(yōu)秀的人也有疏忽、犯錯(cuò)的時(shí)候。清單可以讓我們在正確的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單，讓清單成為一種工作習(xí)慣，是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。而清單的本質(zhì)在于溝通，它的實(shí)施離不開劃定角色，有的時(shí)候需要團(tuán)隊(duì)來共同參與清單的執(zhí)行過程，畢竟處理事情的是人，而不是清單。清單只是一個(gè)很好的凝結(jié)團(tuán)隊(duì)的載體，團(tuán)隊(duì)合作才是解決問題的主角。
《清單革命》讀書筆記 11
叮叮叮，上課鈴響了，拿起教學(xué)資料往班級(jí)方向走。班里嘰嘰喳喳，雞飛狗跳，你拍了拍門提示，學(xué)生卻絲毫沒有要停下來的意思，你還得按住自己的怒氣，叫同學(xué)們安靜下來，課還得繼續(xù)上。
學(xué)校禁止學(xué)生帶手機(jī)，抓到要扣班主任費(fèi)，要叫家長來配合教育，每當(dāng)這些時(shí)候，難免會(huì)問自己，甚至有的時(shí)候，就是在課堂進(jìn)行的哪個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，你就會(huì)心中涌起好多個(gè)問號(hào)？天啊，我是做了什么孽！我干點(diǎn)什么不好，非要當(dāng)老師？難道我就不能離這群孩子遠(yuǎn)一點(diǎn)？但是這些一閃而過的念頭，必須很快地被按下去，因?yàn)檎n還要上，沖突還要面對，人生還要飲下這碗苦澀的酒。
什么，你說換一份工作？也許這是一種解決辦法。但是，無論做任何工作，哪怕你是那種衣食無憂的人，也還是要面對生活啊，也會(huì)有問題需要全力以赴解決的。
為什么別人就可以學(xué)會(huì)，我就學(xué)不會(huì)？為什么同樣是老師，他的班級(jí)風(fēng)生水起，我的班卻是黯淡無光？難道真的是我能力不行？與其抱怨、嫉妒、破罐子破摔，不如想辦法解決，辦法總比困難多。
一切問題，知識(shí)給你答案。記得有一個(gè)本書叫《清單革命》，應(yīng)該可以解決這個(gè)問題。所謂清單革命，遠(yuǎn)不僅僅是說在自己的.行事日歷上安排好自己的工作行程，盡管那相當(dāng)重要。作者的意思是說，任何一種職業(yè)，都能夠找出一套行之有效的檢測方案。讓清單體來幫助我們避免許多原本可以不發(fā)生的失誤。
作者勸告我們，清單最好簡潔明了，經(jīng)過思考，我列出了五條來檢測每節(jié)課。
1.教室環(huán)境怎么樣？
2.學(xué)生狀態(tài)怎么樣？
3.教學(xué)設(shè)計(jì)怎么樣？
4.我的心態(tài)怎么樣？
5.這節(jié)課效果怎么樣？
根據(jù)清單建立一套機(jī)制：建立穩(wěn)定的教學(xué)常規(guī)，建立誠信的獎(jiǎng)罰機(jī)制，建立熟悉的教學(xué)語言，建立迅速的危機(jī)處理，建立長期的忍耐盼望。思考了這么多，明天開始踐行，繼續(xù)迎接迎面而來的挑戰(zhàn)和祝福。世界上99%的問題都可以在書里找到答案，愿積極閱讀的我們能被世界溫柔以待！
《清單革命》讀書筆記 12
人的錯(cuò)誤主要分為兩類：一類是“無知之錯(cuò)”，是因?yàn)槲覀儧]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤;另一類是“無能之錯(cuò)”，是指我們雖然掌握了正確的知識(shí)，但卻沒有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。
——阿圖·葛文德
前段時(shí)間龍哥給我推薦了一本書，叫做《清單革命》，書中主要講述了現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍，任何一個(gè)需要從業(yè)人員掌控大量知識(shí)的領(lǐng)域都難逃厄運(yùn)。從醫(yī)療到金融，從商業(yè)到行政，生活中的錯(cuò)誤屢屢發(fā)生，令人觸目驚心。它提供了一個(gè)簡潔易行的清單工具，讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。
觀點(diǎn)
這本書從一開始就給出了一個(gè)觀點(diǎn)：人人都會(huì)犯錯(cuò)，這是人盡皆知的事情，但承認(rèn)自己有缺陷，對于大多數(shù)人來說并不是那么的容易。所以作者在一開始就告誡讀者，我們必須先轉(zhuǎn)變觀念，必須認(rèn)識(shí)到人不是萬能的，無論你自己有多么的優(yōu)秀。
“關(guān)鍵點(diǎn)”比“大全”更重要，沒有人會(huì)相信我們會(huì)在每一個(gè)方面都去犯錯(cuò)，可是很多由失誤等導(dǎo)致的錯(cuò)誤在我們周圍時(shí)刻發(fā)生著。我們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，即使在非常非常狹窄的專業(yè)領(lǐng)域，掌握其所需要的`所有的知識(shí)仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書中所講述的讓我深刻意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作在工作中的地位至關(guān)重要，想要降低犯錯(cuò)的幾率，需要團(tuán)隊(duì)之間毫無保留的合作，沒有人可以置身事外。
變革
清單確實(shí)可以帶來一場深刻的變革，但是需要正確使用它才能讓其發(fā)揮巨大的威力——正確的時(shí)間，正確的場合由正確的人使用正確的清單。清單是為了解決問題而誕生的，不切實(shí)際的清單不僅毫無意義，而且會(huì)使我們陷入清單的_中手足無措。清單內(nèi)容要簡單，并不存在全面的高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況，冗長而表述不清的清單是無法高效執(zhí)行的。所以清單的制定必須堅(jiān)守簡單、可測、高效三大原則。此外，在誰來制作清單的問題上，作者提出權(quán)利下放和簡單至上，以人為本和持續(xù)改善四條原則。
結(jié)尾
前段時(shí)間工作遇到了一些瓶頸，經(jīng)常感覺事情太多時(shí)間不夠用，通過龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶，我逐漸走出了低谷期，工作效率也漸漸提了上來。這本書對于那些平時(shí)工作忙里忙外忙得摸不著頭腦的同事相當(dāng)有用，推薦大家都去看一看。
《清單革命》讀書筆記 13
面對極度復(fù)雜的事情，我們?nèi)绾纬掷m(xù)、正確、安全地把事情做好！
我們總是驚訝于外科醫(yī)生和建筑師是如何高效又準(zhǔn)確的完成極度復(fù)雜的工作的？在讀完本書后大概了解了許多。
作者認(rèn)為人類的錯(cuò)誤分為兩大類型：
第一類錯(cuò)誤是“無知之錯(cuò)”，也就是我們經(jīng)常說的我們知識(shí)水平之外的錯(cuò)誤，我們犯這樣的錯(cuò)誤是因?yàn)槲覀儧]有掌握相關(guān)的知識(shí)，科學(xué)只讓我們部分了解了世界的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。
比如心臟病的治療，在20世紀(jì)50年代，我們對于如何預(yù)防和治療心臟病幾乎一無所知。
第二類錯(cuò)誤是“無能之錯(cuò)”，也就是我們常說的因?yàn)樽约捍中拇笠鈱?dǎo)致的錯(cuò)誤，我們犯這類錯(cuò)誤并非因?yàn)槲覀儧]有掌握正確的知識(shí)，而是因?yàn)槲覀儧]有正確使用這些知識(shí)。
比如一些書中所講的案例，大家詢問并做好了幾乎所有刺傷手術(shù)的準(zhǔn)備，結(jié)果最后卻因?yàn)橥泦柌∪耸潜皇裁礀|西刺傷的差點(diǎn)丟掉病人的性命。
外科手術(shù)是我們了解的工序最多最復(fù)雜的工作，甚至可以說醫(yī)學(xué)（外科）已經(jīng)變成一門極端復(fù)雜性的藝術(shù)，成了測試人類是否能夠駕馭這種復(fù)雜性的一種考驗(yàn)。
典型的在重癥監(jiān)護(hù)室的病人幾乎每天都要進(jìn)行178項(xiàng)檢查，而每一項(xiàng)的.錯(cuò)誤都可能帶走病人的性命，所以我們驚訝于醫(yī)生是怎樣在面對重大壓力的前提下正確、高效的完成各項(xiàng)工作的？
另外飛行工作和建筑工作也是如此，新飛機(jī)的操作復(fù)雜程度大幅提升，任何一個(gè)飛行員，無論他的記憶力有多好，飛行技術(shù)有多么高超，都不能保證自己可以在飛行的各個(gè)階段準(zhǔn)確無誤的完成所有操作。所有試飛員編制了清單，把起飛、巡航、著陸和滑行各個(gè)階段的重要步驟濃縮在一張索引卡片上。建筑行業(yè)也是一樣的，建筑工人之所以確定一切萬無一失，主要有兩個(gè)層面的原因:首先，他們知道自己掌握了相關(guān)的知識(shí)。其次，他們知道自己正確的運(yùn)用了相關(guān)的知識(shí)。
在本書中作者提出解決任何復(fù)雜事情的簡單發(fā)放就是制定相關(guān)的工作清單，不是憑借個(gè)人的記憶或者能力完成工作而是運(yùn)用簡單、可測、高效的清單來完成工作，這樣我們就可以確保在掌握相關(guān)知識(shí)的前提下正確的完成相關(guān)工作。
《清單革命》讀書筆記 14
從遠(yuǎn)古一路進(jìn)化而來的人類，由蠻荒創(chuàng)建文明，并且前進(jìn)的腳步越來越快，社會(huì)如今運(yùn)作起來復(fù)雜之極�？墒秋@然人類的生物性進(jìn)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上社會(huì)復(fù)雜度的變化，我們越來越容易犯錯(cuò)誤，而且持續(xù)不斷。
面對如此窘境，我們應(yīng)該做點(diǎn)什么？阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用，實(shí)則收益巨大的概念介紹給了讀者。
錯(cuò)誤的類型：“無知之錯(cuò)”，由于沒有掌握正確知識(shí)導(dǎo)致犯錯(cuò)；“無能之錯(cuò)”，明明掌握了正確知識(shí)，卻沒有正確使用而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。
科技的迅速發(fā)展造就了知識(shí)的爆炸，面對復(fù)雜的情況，作者以建筑業(yè)和航空業(yè)的大量實(shí)例，展現(xiàn)了清單的力量，如何讓如此復(fù)雜的事情一步一步完成，而極少發(fā)生偏差。航空業(yè)的諸多案例實(shí)在讓人映像深刻，早期的飛行完全沒有嚴(yán)格的清單規(guī)則，完全由駕駛員依靠自身的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣來操作來駕駛，由此而帶來的是事故頻發(fā)的悲劇。行業(yè)不得不反思，用清單來規(guī)范飛機(jī)駕駛被證明是有效的.方法，派生出各種情況下的處置清單，并且不斷的推陳出新，讓航空業(yè)成為最安全的運(yùn)輸業(yè)態(tài)。
關(guān)于如何制作清單，作者也分享了幾個(gè)心得。其一，讓部分處于弱勢地位的團(tuán)隊(duì)成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員都能參與其中，集合眾人智慧來防范細(xì)微錯(cuò)誤，提升溝通能力降低問題難度。其二，清單的制作必須簡單、突出關(guān)鍵點(diǎn)，很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性，其實(shí)就是在浪費(fèi)時(shí)間和消耗大家的耐性。其三，清單是作為人的輔助，關(guān)鍵在于人。關(guān)鍵時(shí)刻，清單降低我們犯錯(cuò)的概率，重要的決策依然要靠人的完成，所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。其四，事物總是不斷變化，清單也必須不斷迭代。
我從事的工作沒有像外科手術(shù)、駕駛飛機(jī)、建造大樓般復(fù)雜，但是在處理問題時(shí)也或多或少借用到清單來規(guī)范流程，我能體會(huì)到清單帶來的益處。
除了普通簡易的流程清單，通過閱讀本書，我對“溝通清單”的重要性有更深的理解，越是復(fù)雜的事情越需要團(tuán)隊(duì)的有效溝通，只有經(jīng)過充分的溝通，集合眾人的智慧，風(fēng)險(xiǎn)才能降低。
就像書中很多專家開始對清單的不屑一顧，經(jīng)過實(shí)踐才明白了清單的重要性。所以對我們來說，在極端復(fù)雜的情況下，不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀因素，找一張合適的清單，來助力事情的完成！
《清單革命》讀書筆記 15
《清單革命》，一本僅僅227頁的書，卻涉及了醫(yī)療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個(gè)方面，并且內(nèi)容詳細(xì)，這是讓我覺得比較震撼的地方。
這本書的開頭提出了可以原諒的與不被原諒的，它們是“無知之錯(cuò)”和“無能之錯(cuò)”，“無知之錯(cuò)”是因?yàn)闆]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)，“無能之錯(cuò)”時(shí)因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)，卻沒有正確使用而犯下的錯(cuò)，道理聽著很簡單，實(shí)施起來卻很復(fù)雜。
在書中，作者葛文德列舉了很多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例，作為一名護(hù)理人員我知道，一份病歷里面包含了多少醫(yī)務(wù)人員的心血，以及患者對于我們的期望，還有很多未知的`潛在的疾病隱患。
無論在醫(yī)學(xué)還是在其他領(lǐng)域，個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，甚至是毀滅性的低級(jí)錯(cuò)誤，如何杜絕、減少甚至避免犯錯(cuò)？我們該怎么做？
在我們的實(shí)際生活和工作中，我們使用為了提醒自己的便利貼，我認(rèn)為這是一種清單。為什么要使用清單？就是為讓我們的大腦建立一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”，它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來的認(rèn)知缺陷，減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生，比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候，清單就顯得尤為的重要。
可是我們該如何正確地使用清單？清單內(nèi)容一定要簡單至上，言簡意賅，從來沒有全面的高效，從來沒有一張清單能涵蓋所有的情況，煩長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的，所有清單的制定要素必須是堅(jiān)守簡單、可測、高效三大原則。
那么該由誰來主宰清單？將清單的決策權(quán)分散到每個(gè)人，讓每個(gè)人負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任，要以人為本，也不能迷信清單，清單的力量是有限的。在最危急的情況下，解決問題的主角畢竟是人不是清單，是人的主觀能動(dòng)性在建立防止犯錯(cuò)誤的。
清單的內(nèi)容要持續(xù)改善，保持清單的自我進(jìn)化能力。就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
其實(shí)在我讀完革命清單后，我覺得一份清單就類似于我們的QCC持續(xù)改進(jìn)工作一樣，發(fā)現(xiàn)目前急需要解決的問題，拿出來討論，制定相應(yīng)的目標(biāo)、方法、計(jì)劃、決策來行動(dòng)改善問題。
人無完人，一個(gè)再優(yōu)秀的人，也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。
為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，為了別再為那些錯(cuò)誤付出沉重的代價(jià)，那么讓簡單有效的清單在我們的工作中成為一種習(xí)慣吧。我想所謂的清單革命，就是一場觀念的變革，我們最終是否會(huì)接納，其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。
以上是我個(gè)人淺表的感受，但是這本革命的清單值得大家一看，或許你會(huì)有比我更深刻的理解。
《清單革命》讀書筆記 16
現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，從醫(yī)療到金融，從商業(yè)到行政，人類所掌握的知識(shí)數(shù)量和復(fù)雜程度已經(jīng)超越了人類的認(rèn)知范圍和執(zhí)行能力，人們工作中的錯(cuò)誤頻繁發(fā)生，如重大醫(yī)療事故、空難、建筑施工安全事故、投資失策損失慘重等，令人觸目驚心。人們往往通過各種高科技、或追求復(fù)雜的方式來避免這些事故的發(fā)生，而卻忽略了一種最簡單也最有效的的工具，那就是清單。
《清單革命》分別從醫(yī)院的臨床手術(shù)、大廈建造的施工過程、航空飛行的意外情況，投資領(lǐng)域的決策階段等方面分別闡述了清單的重要性，通過大量數(shù)據(jù)背書，以敘述的形式娓娓道來，強(qiáng)調(diào)清單只是工具，主要作用是關(guān)鍵時(shí)刻提醒關(guān)鍵問題，而“人”才是解決問題的關(guān)鍵，“人”要懂得借用清單“持續(xù)、正確、安全地把事情做好”，這是一場思維變革。
作者阿圖·葛文德是一名普外科和內(nèi)分泌外科的醫(yī)生，也是哈佛醫(yī)學(xué)院的教授，先后被評(píng)為“20位最具影響力的南亞人物”“全球100位最具影響力人物”，同時(shí)著有暢銷書《阿圖醫(yī)生》，是公認(rèn)的最會(huì)講故事的醫(yī)生。
阿圖·葛文德在《清單革命》中指出，“人類的錯(cuò)誤主要分為兩類：一類是‘無知之錯(cuò)’，是因?yàn)闆]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤，另外一類是‘無能之錯(cuò)’，是因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)但卻沒有正確使用而犯下的錯(cuò)誤�！薄盁o能之錯(cuò)”可以原諒，但“無知之錯(cuò)”卻不能原諒。如何避免在現(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜環(huán)境中犯簡單的錯(cuò)誤，《清單革命》給出了答案：成功高效的使用清單。
一、為什么需要清單?
《清單革命》一書中通過講故事的形式，分別講述了關(guān)于醫(yī)院的手術(shù)清單、建筑業(yè)的施工任務(wù)清單、航空領(lǐng)域的飛行清單以及投資領(lǐng)域的決策清單的故事。每一個(gè)故事發(fā)人深省，讓人們深刻意識(shí)到清單的重要性。
以我自己比較熟悉的建筑業(yè)為例，建造大樓的施工過程中，施工日程安排其實(shí)也是清單的一種形式。要建造一棟大樓，需要各個(gè)行業(yè)的專家分工合作，假設(shè)某一天要進(jìn)行現(xiàn)場攪拌澆筑混凝土這一道工序，那么，材料供應(yīng)商就需要提前準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的原材料，比如水泥、砂子、石子等，機(jī)械租賃公司則需要把混凝土攪拌機(jī)運(yùn)到施工現(xiàn)場，施工單位的管理人員、施工工人要到位，業(yè)主需要保證施工現(xiàn)場通水、通電、通路，監(jiān)理單位需要派監(jiān)理人員到施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督管理。最重要的是，要選擇天氣晴朗的時(shí)候進(jìn)行，這樣才能保證混凝土澆筑能夠順利進(jìn)行。當(dāng)然，在執(zhí)行施工日程安排的過程中，難免會(huì)碰到各種不可預(yù)見的因素，比如振搗不到位產(chǎn)生離析現(xiàn)象，施工工人操作不規(guī)范等現(xiàn)象，在實(shí)際的施工過程中需要不斷的跟蹤執(zhí)行情況，產(chǎn)生問題及時(shí)反饋，然后根據(jù)具體的情況做相應(yīng)的調(diào)整。所有的一切，都需要每個(gè)單位分工合作，一步都不能出錯(cuò)，才能建造出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
但因?yàn)橐粋�(gè)工序涉及到眾多單位的參與，每個(gè)單位的任務(wù)又是環(huán)環(huán)相扣，還需要不斷的溝通、甚至需要完全透明的溝通才能得以順利進(jìn)行，于是產(chǎn)生了溝通清單，把施工中可預(yù)見的不確定性因素、實(shí)際存在的問題，以及待解決的事項(xiàng)體現(xiàn)在溝通清單中，并標(biāo)注出相應(yīng)的負(fù)責(zé)解決問題的單位，提醒各單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成溝通事宜，這樣在施工的過程中發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。通過施工任務(wù)清單和溝通清單讓整個(gè)施工過程正常、有序的進(jìn)行。
相對于其他行業(yè)來說，建筑業(yè)的.清單相對會(huì)復(fù)雜一些，因?yàn)榻ㄔ斓闹芷诒容^長所以需要人為的控制每一個(gè)施工流程以保證不出錯(cuò)，但是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、航空領(lǐng)域和投資領(lǐng)域或其他領(lǐng)域，即使是非常熟練的操作步驟，在各種各樣的外界干擾下也會(huì)變得更加復(fù)雜，比如手術(shù)的時(shí)候著火了，飛行的時(shí)候巨鳥卷進(jìn)了機(jī)翼，投資決策的時(shí)候欲望作祟等，一些關(guān)鍵步驟在緊急時(shí)刻更容易被忽略，因?yàn)槿嗽诰o張和壓力的時(shí)候大腦會(huì)一片空白，什么也想不起來。而這時(shí)清單發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用——提醒作用，提醒人們該怎么做才能快速的做出正確的判斷，防止低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、怎樣制定清單?
那么什么樣的清單才能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵作用呢?《清單革命》一書中指出“優(yōu)秀的清單應(yīng)該是精確、高效、切中要害”。
并不是所有的程序都要列在清單中，那樣的清單冗長且低效。阿圖·葛文德曾經(jīng)試著將手術(shù)的所有步驟都列在清單中，在手術(shù)開始之前一一核對，最后導(dǎo)致每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都很煩躁，因?yàn)榇蠹叶加X得這樣很浪費(fèi)時(shí)間，覺得這樣的清單毫無意義。
回到最根本的問題，為什么需要清單?因?yàn)橐谌藗冇洃洸煌暾�、注意力不集中的情況下發(fā)揮關(guān)鍵的提醒作用。那么清單的制作其實(shí)只需要針對極端復(fù)雜的問題就可以了。因?yàn)閷τ谝恍┖唵蔚膯栴}，人們往往通過掌握相關(guān)知識(shí)和程序，并正確運(yùn)用就能成功，比如、按照步驟就能做出一道菜。對于一些復(fù)雜的問題，比如建造大樓，需要專業(yè)人員分工合作和及時(shí)溝通，任務(wù)清單和溝通清單是成功的關(guān)鍵因素。但對于極端復(fù)雜的問題，比如撫養(yǎng)子女，每個(gè)孩子性格不同成長環(huán)境不同，結(jié)果的不確定是非常大。雖然影響因素非常不同，但是核心的解決方案非常簡單，那就是集中注意力解決關(guān)鍵問題，比如通過清單來塑造行為。
那么一份完整的有效的清單就需要體現(xiàn)關(guān)鍵問題如何解決。清單要短小、精煉、準(zhǔn)確，
“幫助記憶關(guān)鍵步驟，并清晰地列出操作過程中必不可少的步驟”，設(shè)置檢查點(diǎn)，執(zhí)行清單，核查步驟，總之，清單要簡潔、快速、實(shí)用。
三、怎樣執(zhí)行清單?
阿圖·葛文德在書中指出，有效的團(tuán)隊(duì)合作和嚴(yán)格的執(zhí)行清單，是清單成功高效的關(guān)鍵。兩者缺一不可。通過團(tuán)隊(duì)分工合作，共同完成任務(wù)，明確自己角色和承擔(dān)的細(xì)分任務(wù)，也讓團(tuán)隊(duì)的成員了解自己扮演的角色，通過清單增進(jìn)了解改善溝通，使任務(wù)更加高效的執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行清單，需要付出一定的努力，因?yàn)槊總�(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，會(huì)忽略細(xì)節(jié)，會(huì)一時(shí)想不起學(xué)過的知識(shí)，需要通過清單來規(guī)范自己的行為，減少犯錯(cuò)的幾率，遵守制定的紀(jì)律，是一種職業(yè)精神。圍繞著目標(biāo)，制作、執(zhí)行、核查、改進(jìn)，不斷循環(huán)形成閉環(huán)，直至成功地完成某項(xiàng)任務(wù)。
在《清單革命》一書中，無數(shù)的案例和事實(shí)證明了清單的重要性，那么我們自己是否也需要一份清單呢?通過清單來規(guī)劃一生的計(jì)劃、十年計(jì)劃、一年計(jì)劃，甚至每日計(jì)劃。圍繞著“一生的計(jì)劃”這個(gè)總體目標(biāo)，制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清單。嚴(yán)格執(zhí)行，讓清單成為一種習(xí)慣，內(nèi)化成一種行為方法，然后進(jìn)行每日復(fù)盤每月復(fù)盤每年復(fù)盤，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整改進(jìn)，找到合適自己的方法和節(jié)奏，相信時(shí)間的力量。試著給自己列一個(gè)人生清單，目標(biāo)明確，嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)時(shí)復(fù)盤，適時(shí)調(diào)整，然后，等待驚喜。
《清單革命》讀書筆記 17
最近，部門內(nèi)掀起了清單化管理風(fēng)潮，在同事的推薦下，我抽空花了一個(gè)月時(shí)間讀了《清單革命》這本書。讀完后首先感到的是，努力工作固然重要，但會(huì)工作更為重要，往往有許多復(fù)雜的問題得到解決時(shí)，我們會(huì)突然發(fā)現(xiàn)原來如此簡單。阿圖·葛文德是一名醫(yī)生，也是白宮最年輕的健康政策顧問，是影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物，也是《時(shí)代周刊》20 0年“全球00位最具影響力人物”榜中唯一一位醫(yī)生，在這場“革命”里，有六大要點(diǎn)，每一點(diǎn)無疑都是重中之重，不管是設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)也好，還是清單的用語也罷，都梳理了每項(xiàng)的關(guān)鍵點(diǎn)，無論是在醫(yī)學(xué)，還是在其他領(lǐng)域，個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)專業(yè)領(lǐng)域，訓(xùn)練的時(shí)間比以往任何時(shí)候都要長，培訓(xùn)的強(qiáng)度也是前所未有的。人們承認(rèn)自己在工作中會(huì)大意，會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，甚至是毀滅性的低級(jí)錯(cuò)誤，在這種情況下，為什么不羅列一個(gè)清單給自己？它讓操作者明白應(yīng)該干些什么，這不僅僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績效的紀(jì)律。
從書中回到現(xiàn)實(shí)，到我們?nèi)粘９ぷ髦校覀兛梢詫⒁恍⿵?fù)雜繁瑣的事，羅列成一個(gè)清單，由易及難，團(tuán)隊(duì)在開始工作之前，必須進(jìn)行團(tuán)隊(duì)簡報(bào)，就一些重要的事情進(jìn)行交流，我們不能割裂的看待各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)為只要做好自己分內(nèi)的工作就好了，而是應(yīng)該為了更好的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量，為了獲得成功，我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來，他們是自由協(xié)調(diào)，就好比每個(gè)人不同的性格特點(diǎn)一樣，每個(gè)人的性格都不同，但把性格不同且互補(bǔ)的放在一起，這樣不僅起到了互補(bǔ)的作用，也使工作事半功倍，何樂而不為呢？這同樣是清單的作用！
書中所說的清單并不是通常像購物清單、待完成事項(xiàng)清單這樣簡單的東西，而是指為了防止在關(guān)鍵時(shí)刻出錯(cuò)，或者勉勵(lì)復(fù)雜的突發(fā)狀況是幫助我們在短時(shí)間內(nèi)做出正確的應(yīng)對策略的一種手段，正確的`運(yùn)用清單可以改善我們工作的不完美，承認(rèn)人人都會(huì)犯錯(cuò)，最重要的是可以大幅提高我們工作的效率和可靠性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，從而更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作！
古語中有“馬失前蹄”一詞，意思是偶然發(fā)生差錯(cuò)因此而受挫。對于自信又自負(fù)的人來說，這無疑是一次難堪的犯錯(cuò)，錯(cuò)不在于沒有掌握相應(yīng)知識(shí)，而是在于沒有正確的運(yùn)用。所以說，清單既是規(guī)范，規(guī)范好了，自然事半功倍。
《清單革命》讀書筆記 18
本書作者李彥宏，介紹了人工智能的發(fā)展歷史，介紹了不同級(jí)別的人工智能，以及在可見的未來人工智能可能達(dá)到的水平。講解了圖靈測試，以及黑箱理論。圖靈測試的幾個(gè)問題相對比較簡單，現(xiàn)階段有很多討巧的方式可以實(shí)現(xiàn)。黑箱理論這個(gè)我覺得比較有趣，舉個(gè)例子來說，初級(jí)的箱子比如說抽水馬桶，我們一摁下去，里面的閥門打開，然后水位下降，杠桿原理大概水管自動(dòng)加水，當(dāng)水位加到一定程度，仍然是利用杠桿原理再關(guān)閉水閥。這些工作是機(jī)械的在一個(gè)箱子里完成的，我們能夠輕易的搞清楚原理。在計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域也是一樣，你打開一個(gè)視頻，出發(fā)一個(gè)指令，后面就像抽水馬桶一樣一連串的指令，開始給你播放視頻。這些雖然普通人不明白其中的原理，但是軟件工程師們打開代碼，是很容易看懂其中的工作原理的。那么黑箱就是指，某一項(xiàng)程序的運(yùn)行是計(jì)算機(jī)自己進(jìn)化出來的，具體怎么進(jìn)化，怎么自我調(diào)整，這個(gè)過程我們?nèi)祟愂遣恢赖�，也看不明白的。李彥宏認(rèn)為，在人工智能難以定義的情況下，只有能做到黑箱理論的人工智能才能叫做真正的人工智能，但在短期是不太可能成熟的。現(xiàn)在關(guān)于人工智能比較成熟的技術(shù)就是深度學(xué)習(xí)技術(shù)，一種通過不斷的自我喂養(yǎng)數(shù)據(jù)，可以自我學(xué)習(xí)進(jìn)化的程序，阿爾法狗自己對弈了數(shù)萬盤圍棋，沒有人知道他的對弈過程，也沒有知道他怎么總結(jié)和學(xué)習(xí)的`，但輸出的結(jié)果就是他用了人類棋譜上從來沒有過的招數(shù)，輕松完虐了人類。其實(shí)上面那句話的重點(diǎn)是數(shù)據(jù)，沒有足夠的數(shù)據(jù)可能阿爾法狗連狗都贏不了，也因?yàn)槿绱怂J(rèn)為數(shù)據(jù)未來會(huì)成為像石油一樣的重要戰(zhàn)略資源。
李彥宏認(rèn)為之前所謂的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很可能只是人工智能時(shí)代的一個(gè)序曲而已。隨著這種技術(shù)的成熟和應(yīng)用，其影響力不亞于第5次工業(yè)革命，甚至有可能會(huì)遠(yuǎn)超所有之前的工業(yè)革命影響。因?yàn)檫@意味著計(jì)算機(jī)程序?qū)⒃谡J(rèn)知，處理邏輯問題，等等方面，全方位的超越人類，人類可能需要被迫轉(zhuǎn)向創(chuàng)造性，藝術(shù)性的工種上。但是這個(gè)過程可能是比較漫長的，比如說自動(dòng)駕駛，自動(dòng)駕駛技術(shù)目前分為5級(jí)，1，2級(jí)屬于初級(jí)的輔助駕駛，現(xiàn)在很多車帶的自動(dòng)泊車就屬于2級(jí)自動(dòng)駕駛，3級(jí)，4級(jí)能實(shí)現(xiàn)無人駕駛上路，但是錯(cuò)誤率較高，要求人類必須同時(shí)注意路況且隨時(shí)準(zhǔn)備接管自動(dòng)駕駛，5級(jí)屬于是完全不需要人類的自動(dòng)駕駛。李彥宏認(rèn)為未來10年5級(jí)自動(dòng)駕駛技術(shù)只能做到真正意義上起步，而真正的人工智能成熟可能還遙遙無期，還需要基礎(chǔ)科學(xué)的突破和積累，比如量子計(jì)算機(jī)等。
當(dāng)然作為百度的CEO，自然是要對百度鼓吹一番的，他講到百度是搜索起家的公司，從公司DNA里是對數(shù)據(jù)的抓取和分析，是根深蒂固的。而目前AI技術(shù)應(yīng)用比較成熟的領(lǐng)域也就是在搜索領(lǐng)域，所以百度目前的戰(zhàn)略全面向AI轉(zhuǎn)型。他說的有一定道理，但是我覺得并不全面，首先人工智能，他自己也認(rèn)為是很長第一條路，短期很難變現(xiàn)。其次AI的能力提升離不開數(shù)據(jù)的支持，反觀現(xiàn)在國內(nèi)的情況，社交數(shù)據(jù)在騰訊手里，電商數(shù)據(jù)在阿里手里，百度手里還有哪些數(shù)據(jù)呢? PC端的搜索數(shù)據(jù)越來越少，手機(jī)上有幾個(gè)人裝了百度搜索?個(gè)人對此表示質(zhì)疑。不過感謝李總的只是分享，對于人工智能有了一定的認(rèn)識(shí)。
《清單革命》讀書筆記 19
作者阿圖葛文德是哈佛醫(yī)學(xué)院教授，他將人類的錯(cuò)誤分為兩類：無知之錯(cuò)和無能知錯(cuò)，無知之錯(cuò)是因沒有掌握正確的知識(shí)而犯錯(cuò);無能之錯(cuò)是掌握了正確知識(shí)，卻沒有正確使用而犯的錯(cuò)誤。在我看來，知識(shí)和技能都可以通過學(xué)習(xí)來獲得。關(guān)于學(xué)習(xí)，南懷瑾有言，不學(xué)有術(shù)比不學(xué)無術(shù)更可怕，我的感受是，這二者都很可怕。有現(xiàn)成的間接經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)，卻總不汲取，一次次地重蹈覆轍，這難道是可以容忍的嗎?
每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，知錯(cuò)能改還是好同志。改錯(cuò)首先得認(rèn)錯(cuò)，接受慘痛的現(xiàn)實(shí)——我們每天要處理大量信息和繁雜的事務(wù)，大腦已難以正確、穩(wěn)定地發(fā)揮其功效。既然如此，那就讓我們擁抱新的觀念來改變這一現(xiàn)狀!清單革命正是一場觀念的變革，清單并不是什么新式的思維工具，更不是黑科技，并沒有遮蓋神秘的面紗。清單幫助記憶工作步驟，標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們不用時(shí)刻在腦海中過濾未完成的事項(xiàng)、不用再為遺漏工作事項(xiàng)而惴惴不安，把這件消耗精力的差事交給清單，何樂而不為?
然而，清單并不是萬能的，在面對多人協(xié)作、高度復(fù)雜的.工作時(shí)，它也有漏洞。這時(shí)，就要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量、集體的智慧，跟蹤工作進(jìn)程、完善溝通過程。要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)是一個(gè)命運(yùn)共同體，一榮俱榮，一恥具恥。團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率比單個(gè)人要小，每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者，每個(gè)人都是最后一道防線，若工作與自己無關(guān)，就作隔岸觀火狀，不利于形成良好的工作機(jī)制和氛圍。
書中列舉了航空、醫(yī)療等行業(yè)從業(yè)者運(yùn)用清單給工作帶來的改變�；蛟S，不是人人都想獲得成功，走向人生巔峰，但可以確定的是，沒有人會(huì)把失敗作為人生目標(biāo)，運(yùn)用清單可以避免失敗，遠(yuǎn)離失敗也就是走向了成功。
那么，如何編制清單呢?書中給我們提供了具體的操作方法：編制清單必須注意6大要點(diǎn)。第一，設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)，使用者在這些節(jié)點(diǎn)根據(jù)清單列出的項(xiàng)目執(zhí)行檢查程序;第二，編制者需要在操作——確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個(gè)選擇(這一點(diǎn)極具現(xiàn)實(shí)意義，只關(guān)注結(jié)果就有可能忽略細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)決定成敗);第三，清單千萬不能太長;第四，清單的版式也很重要，最好不超過一頁，排列有序，使用黑色字體;第六，清單必須接受現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，不斷改進(jìn)。
全書篇幅不長，所有事實(shí)論據(jù)都有力地證明了作者的觀念，值得一讀。
《清單革命》讀書筆記 20
《清單革命》作為一本提升效率、改善過程、完善結(jié)果的指導(dǎo)書籍，通過一個(gè)個(gè)案例讓我們了解到很多專業(yè)的、有高度的人或是事務(wù)是怎么發(fā)生和發(fā)展的。我覺得清單革命不僅僅是一種方式、方法的指導(dǎo)和改變，更多程度上是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變，讓我們在列好清單的過程中轉(zhuǎn)變思維模式，抓好工作落實(shí)。
一、清單的重要性中
作者將人類的錯(cuò)誤主要分為兩類：一類是“無知之錯(cuò)”，一類是“無能之錯(cuò)”“無知之錯(cuò)”：因?yàn)橹R(shí)局限而犯下的錯(cuò)誤。可以被原諒，情有可原“無能之錯(cuò)”：本可以靠能力做到，但還是無可避免地犯錯(cuò)了�？煽壳鍐蝸硐@類錯(cuò)誤。對于從事辦公室行政文秘工作的我來說，“無能之錯(cuò)”的出現(xiàn)率會(huì)比“無知之錯(cuò)”的出現(xiàn)率高些。在我的實(shí)際生活和工作中，使用了提醒自己的便利貼，我認(rèn)為這是一種清單。它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來的認(rèn)知缺陷，減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生，比如在記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候，清單就顯得尤為的重要，也是我們避免錯(cuò)誤最好的方法。
二、制作一份好的清單
從進(jìn)入公司開始的業(yè)務(wù)端、風(fēng)控端，到從事辦公室行政文秘工作，顯然我還有很多不足并且提升的空間也很大。而清單，可以很大程度的幫助我去提升工作效率，改善工作成果。書的作者將這一環(huán)節(jié)分為3步驟：首先將遇到的問題分為三類，分別是簡單問題、復(fù)雜問題、和不確定的極端復(fù)雜問題。第二，對不同類型的問題采取不同的清單策略：一是對于簡單問題，采用執(zhí)行清單。簡單問題的核心是避免忘記，執(zhí)行清單有明確的步驟，照著執(zhí)行就可以了。二是對于復(fù)雜問題，采用核查清單。復(fù)雜問題的程序多、專業(yè)性強(qiáng)，核心是避免遺漏重要環(huán)節(jié)。核查清單，能確保每個(gè)基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。三是對于極端復(fù)雜問題，采用核查清單和溝通清單。核查清單，可以確保極端復(fù)雜問題的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠順利完成。而溝通清單，可以確保極端復(fù)雜問題的隱患能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和排除。
三、正確高效的使用清單。
清單看起來簡單，但為什么用起來卻不容易？對于如何制作一份有效的清單，讓清單真正發(fā)揮作用。從來沒有一張清單能涵蓋所有情況，冗長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。作者講了很多技巧和方法，我總結(jié)了三個(gè)非常重要的原則，分別是：第一，設(shè)計(jì)要簡單高效可測;第二，執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三，要不斷更新。
在閱讀這本書時(shí)，一方面書中的案例和觀念讓我覺得優(yōu)秀的人總有優(yōu)秀的原因，另一方面也讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己的很多不足和短板。作為一個(gè)半路出家的文秘和行政工作人員，我覺得提升能力、豐富知識(shí)、提高效率是我當(dāng)前和未來都需要長期保持的目標(biāo)。
(一)在個(gè)人能力提升方面
一是努力掌握和提升專業(yè)技能。為了確保高效率完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)運(yùn)用Word, Excel, PS, PPT等基本辦公軟件，給自己制定相關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。將它加入每天的學(xué)習(xí)清單中。
二是不斷豐富個(gè)人知識(shí)積累。對于非中文專業(yè)出生的我來說，需要不斷的進(jìn)行積累才能適應(yīng)公司的不斷前行。我怕將在工作和生活中，通過列出清單計(jì)劃去系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握文秘專業(yè)知識(shí)、公文寫作知識(shí)、行政管理等相關(guān)知識(shí)，去提升自己。
三是持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極主動(dòng)參與各部門條線的材料編寫、匯總;積極參與公司各條線業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極參加公司各類會(huì)議，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
(二)在日常工作改善方面
一是認(rèn)真對待每一次材料編寫工作。對于每次的材料編寫工作，認(rèn)真做好檢查，列清文字、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、段落、格式等重點(diǎn)檢查清單，減少返工，盡量做到零錯(cuò)誤。
二是要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，不能自行其是。個(gè)人的想法、措施和創(chuàng)造只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。同時(shí)，作為秘書應(yīng)想辦法優(yōu)質(zhì)高效地完成工作，不斷提高參謀意識(shí)和能力，有身在兵位，胸為帥媒的`氣度，想事、辦事要和領(lǐng)導(dǎo)合拍，并且要把握好分寸，不能過猶不及，也不能主觀臆斷。
三是在處理好對內(nèi)溝通與對外協(xié)調(diào)間的關(guān)系時(shí)。需要更加注重時(shí)效，溝通和協(xié)調(diào)工作都具有很強(qiáng)的時(shí)效性，一則信息，失去了時(shí)效性，也就失去了溝通的意義。同時(shí)要注重方式，要靈活地根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、情境的不同，選擇適合的、能被人接受的方式。
四是要多關(guān)注公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢、同行業(yè)競爭對手的情況、國家政策大方向等等，培養(yǎng)自身在市場行情上的嗅覺，及時(shí)收集整理信息，積極參與課題或業(yè)務(wù)調(diào)研，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，作出適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)形勢和工作階段的分析判斷，增強(qiáng)文秘工作的前瞻性。
人無完人，一個(gè)再優(yōu)秀的人，也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，就需要我們轉(zhuǎn)變思維模式，列好清單、做好檢查、實(shí)時(shí)督導(dǎo)、不斷改進(jìn)。我想所謂的清單革命，就是一場觀念的變革，我們最終是否會(huì)接納，其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。用好清單，轉(zhuǎn)好思維，抓好落實(shí)，也可以讓我進(jìn)一步落實(shí)好集團(tuán)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、送溫暖、抓落實(shí)”工作要求。作為人保青年干部員工，我想只有不斷學(xué)習(xí)、保持進(jìn)步才能去適應(yīng)公司的不斷發(fā)展前行，才能接好前輩的旗幟，才能成為未來卓越人民保險(xiǎn)的一份子!
《清單革命》讀書筆記 21
為了在復(fù)雜的世界中把事情做正確，我們必須依靠清單，《清單革命》的作者通過自己的在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐，掀起了一場減少犯錯(cuò)、改變觀念的清單革命。
我將從三個(gè)方面講述一下這本書的重要內(nèi)容。第一，人為什么會(huì)犯錯(cuò);第二，清單是如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生;第三，制作一份有效清單的三大原則是什么。
人為什么會(huì)犯錯(cuò)?其實(shí)人的錯(cuò)誤可以分為兩種：一種是無知之錯(cuò)，一種是無能之錯(cuò)。無知之錯(cuò)是因?yàn)闆]有掌握正確的知識(shí)，沒有相關(guān)的知識(shí)而犯了錯(cuò)。而無能之錯(cuò)，說的是你雖然掌握了正確的知識(shí)，但卻沒有正確的使用知識(shí)而犯下的錯(cuò)。無能之錯(cuò)是可以避免的。人們犯無能之錯(cuò)的原因有兩個(gè)，第一：人并不能把所有的事情都記住。人往往在高壓的情況下很容易忘掉一些事情。第二：記憶和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓人麻痹大意。我們憑借自以為熟練的經(jīng)驗(yàn)和記憶，麻痹大意地跳過了一些基礎(chǔ)但重要的步驟。而清單可以幫助我們?nèi)ケ苊夥笩o能之錯(cuò)。清單有兩方面的價(jià)值，外包和可靠。外包就是指我們把大腦需要記憶的工作，外包給清單。
人在壓力的情況下，大腦的記憶能力其實(shí)是非常不靠譜的。而使用清單就相當(dāng)于讓大腦把記憶的工作外包了出去，讓大腦集中注意力做判斷的工作，這樣就可以避免因?yàn)榇竽X記憶的局限而犯錯(cuò)誤，這也就是清單為什么能發(fā)揮作用的第一個(gè)原因。而清單的第二個(gè)價(jià)值是可靠。因?yàn)槿说慕?jīng)驗(yàn)和記憶總是不穩(wěn)定的，工作表現(xiàn)會(huì)受到工作的熟練度，甚至當(dāng)天的精神狀態(tài)影響。而使用清單，就把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗(yàn)，變成了一種可視化的強(qiáng)制約束，從而確保不論在什么情況下，都能保證重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。這就是清單能夠發(fā)揮作用的'第二個(gè)原因。
清單如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生，為了讓清單起作用，我們需要兩個(gè)重要步驟：第一步，對遇到的問題進(jìn)行分類;第二步，對不同類型的問題采取不同的策略。先說第一步，對問題進(jìn)行分類。我們遇到的問題大概可以分為三類，分別是簡單問題、復(fù)雜問題和極端復(fù)雜問題。簡單問題用“執(zhí)行清單”，簡單記錄事項(xiàng)，不要忘記執(zhí)行即可。針對復(fù)雜問題，需要用“核查清單”，復(fù)雜問題有很多道工序，需要在每一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)上，用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。而對于不確定性的極端復(fù)雜問題，需要用核查清單+溝通清單。就是除了用核查清單來確保復(fù)雜問題各個(gè)環(huán)節(jié)被注意到，還要用溝通清單來應(yīng)對過程中沒有預(yù)料到的不確定問題。
為了清單真正發(fā)揮作用，作者總結(jié)了三個(gè)原則，分別是：第一，設(shè)計(jì)要簡單高效可測;第二，執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三，要不斷更新。執(zhí)行上上要有明確的檢查點(diǎn)是說在執(zhí)行清單的時(shí)候，提前安排某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單。比方說，你開車的時(shí)候，突然儀表盤上的電瓶燈亮了，這個(gè)時(shí)候你可能要停車，拿汽車手冊翻到電瓶儀表燈亮的那章看看接下來該怎么樣去處理。儀表燈亮就意味著是一個(gè)檢查點(diǎn)。要讓清單用起來，就要設(shè)置這樣的檢查點(diǎn)，告訴我們什么時(shí)候使用這個(gè)清單。另外清單要及時(shí)更新，清單要使用，必須要不斷地符合實(shí)際情況。
清單的精髓不是羅列注意事項(xiàng)然后去打鉤，而是改變你的價(jià)值觀。很多人不喜歡用清單的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序，覺得喪失了靈活性，會(huì)變得死板，但是恰恰相反，使用精心設(shè)計(jì)的清單不會(huì)讓你變得死板，他們會(huì)幫助你節(jié)約有限的腦力，不讓你的大腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù)，而是釋放出來處理更加困難的問題。清單不是一種僵化的教條，而是一個(gè)實(shí)用的支持體系，使用清單反而會(huì)帶來最大的靈活性。
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