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班組長(zhǎng)扮演的是什么角色
班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。下面是小編為大家整理的關(guān)于班組長(zhǎng)扮演的是什么角色，歡迎閱讀！
角色認(rèn)知
為了提高管理水平，班組長(zhǎng)應(yīng)提高自己的角色認(rèn)知能力。角色認(rèn)知是組織行為學(xué)里中的一個(gè)概念，意思是指每個(gè)人都像生活在一個(gè)大舞臺(tái)上，都在充當(dāng)著一定的角色，在這個(gè)舞臺(tái)上你是什么角色就唱什么調(diào)，絕不能反串。在實(shí)際工作中如果出現(xiàn)反串，就屬于角色錯(cuò)位。
1.對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。
如果班組長(zhǎng)不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長(zhǎng)的位置，卻未能發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，是沒有實(shí)際價(jià)值的班組長(zhǎng)。當(dāng)然，在對(duì)自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說(shuō)得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識(shí)或不了解下級(jí)群眾。
2.了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值
作為下級(jí)，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級(jí)的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎么辦呢?這時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議�，F(xiàn)在西方有一種說(shuō)法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。
3.了解下級(jí)對(duì)你的期望值
下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)方面的期望：
①辦事要公道
辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。我國(guó)由于過去長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要班組長(zhǎng)在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。
②關(guān)心部下
缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿意你。
�、勰繕�(biāo)明確
目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)班組長(zhǎng)，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官。
�、軠�(zhǔn)確發(fā)布命令
班組長(zhǎng)作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。
⑤及時(shí)指導(dǎo)
工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。
�、扌枰獦s譽(yù)
作為班組長(zhǎng)還應(yīng)做到非�？犊匕褬s譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，你部下的勞動(dòng)模范越多，你的工作就能做得越好。
班組長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、班組建設(shè)責(zé)任
1、帶領(lǐng)、指導(dǎo)、監(jiān)督本班組人員學(xué)習(xí)、遵守本廠各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)公司和廠部的各項(xiàng)號(hào)召
2、合理組織本班組人員接受、完成生產(chǎn)任務(wù)；
二、生產(chǎn)質(zhì)量責(zé)任
1、接受技術(shù)質(zhì)檢部的監(jiān)督，執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的改善改進(jìn)工作。
2、負(fù)責(zé)作業(yè)過程的自檢
3、負(fù)責(zé)本班組員工崗位技術(shù)和質(zhì)量的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的生產(chǎn)技術(shù)水平和質(zhì)量意識(shí)。
三、生產(chǎn)進(jìn)度責(zé)任
1、接受生產(chǎn)任務(wù)后，及時(shí)安排、組織生產(chǎn)；
2、因故不能按時(shí)完成任務(wù)時(shí)要及時(shí)上報(bào)
四、安全、衛(wèi)生責(zé)任
1、學(xué)習(xí)、帶領(lǐng)、組織、監(jiān)督本班組安全文明生產(chǎn)工作
2、負(fù)責(zé)本班組作業(yè)區(qū)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具的衛(wèi)生；
五、具體職責(zé)
1、執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，向班組員工傳達(dá)貫徹上級(jí)及生產(chǎn)技術(shù)部的有關(guān)決定精神。
2、負(fù)責(zé)班組人員管理，生產(chǎn)調(diào)度工作，銜接、協(xié)調(diào)和其它工序的工作。
3、監(jiān)督、落實(shí)員工應(yīng)該履行的工作職責(zé)。
4、組織實(shí)施安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的管理、監(jiān)督工作。
5、以質(zhì)量控制工作為中心，組織相關(guān)操作人員按生產(chǎn)工藝文件及工藝紀(jì)律要求和設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)。
6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施班組場(chǎng)地及設(shè)備清潔衛(wèi)生工作。
7、負(fù)責(zé)本班組設(shè)備的管理工作。
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)原材料的領(lǐng)用、結(jié)轉(zhuǎn)、退庫(kù)及消耗控制管理。
9、負(fù)責(zé)本班組生產(chǎn)原始記錄、日?qǐng)?bào)表的準(zhǔn)確，及時(shí)填報(bào)。
10、負(fù)責(zé)本班組產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量要求。
11、負(fù)責(zé)本班組生產(chǎn)任務(wù)按計(jì)劃要求完成。
六、權(quán)限
1、有權(quán)對(duì)生產(chǎn)管理，生產(chǎn)質(zhì)量控制方面的工作向生產(chǎn)部絲膜印刷部和質(zhì)量部提出建議。
2、對(duì)存在安全隱患和運(yùn)行故障的設(shè)備，有權(quán)向設(shè)備技術(shù)管理部反映，待維修人員消除隱患及故障后再進(jìn)行生產(chǎn)。
3、有權(quán)對(duì)不履行工作職責(zé)，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律的人員按規(guī)定進(jìn)行處罰。
4、對(duì)生產(chǎn)工藝要求不明確的生產(chǎn)計(jì)劃，有權(quán)拒絕執(zhí)行。
七、責(zé)任
1、對(duì)本工種安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、對(duì)機(jī)臺(tái)設(shè)備、輔助工裝、模具人為損壞負(fù)管理責(zé)任。
3、對(duì)工傷事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任。
4、對(duì)不能按時(shí)完成車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和材料消耗定額負(fù)領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任。
地位
一個(gè)班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1+1>2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。
在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織開展工作，那么經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。
班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)：面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話；面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話；面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。
班組長(zhǎng)的責(zé)任
簡(jiǎn)單的說(shuō)，有以下幾個(gè)方面：改進(jìn)生產(chǎn)工藝
提高產(chǎn)品質(zhì)量
質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。
提高生產(chǎn)效率
提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。
降低生產(chǎn)成本
降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。
防止事故
有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。
作用
班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無(wú)論什么行業(yè)、工種，它的共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)行業(yè)，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：
1、班組長(zhǎng)影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。
2、班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。
3、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。
必備知識(shí)
班組長(zhǎng)提升自身勝任力的首要修煉就是增加應(yīng)知應(yīng)會(huì)得內(nèi)容，掌握五類知識(shí)：專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、心理知識(shí)、培訓(xùn)知識(shí)和企業(yè)知識(shí)。
一． 以專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化本領(lǐng)
二． 以管理知識(shí)提高素質(zhì)
三． 以心理知識(shí)把脈班組管理
四． 以培訓(xùn)知識(shí)實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)
五． 以企業(yè)知識(shí)實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)
如果說(shuō)知識(shí)解決的是認(rèn)知的問題，偏重于“是什么”，那么能力解決的就是實(shí)踐中得問題，強(qiáng)調(diào)的是“怎么做”。兩者結(jié)合，才能將班組長(zhǎng)勝任力修煉做得更好。
能力更注重在實(shí)踐中得修煉、深刻的體驗(yàn)與看得見的績(jī)效。班組長(zhǎng)會(huì)能力的修煉，影響著團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，決定著職場(chǎng)的升遷，關(guān)系著自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因此班組長(zhǎng)需要著重修煉好情緒管理技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能、管理溝通技能、績(jī)效管理技能與環(huán)境控制技能。
必備能力
1、深入了解企業(yè)的文化理念，作為班組文化的基礎(chǔ)。是凝聚人心的精神基礎(chǔ)。
2、要做出一套適合班組工作流程的績(jī)效管理制度，是激發(fā)員工積極性的方法和物質(zhì)基礎(chǔ)。
3、要明白班組各個(gè)工種（崗位），并懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是讓適合的人在適合的崗位上，并且團(tuán)隊(duì)要優(yōu)化工作流程和配合。
4、班組團(tuán)隊(duì)的成型和戰(zhàn)斗力要越快越好，拖久了就涼了，所以要結(jié)合“大干百日”之類的活動(dòng)把各種工作和文化搞起來(lái)，這要能快速形成戰(zhàn)斗力。
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