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企業(yè)采購(gòu)的誤區(qū)
負(fù)責(zé)將企業(yè)需要(也就是目標(biāo)顧客的需求)的商品以最優(yōu)惠的價(jià)格、最好的合作方式(物流條件、合作條件等)采購(gòu)進(jìn)來(lái)，并不斷以各種活動(dòng)以促進(jìn)銷(xiāo)售。那么企業(yè)采購(gòu)應(yīng)該避免哪些誤區(qū)呢？一起來(lái)看看！
一. 一奴侍三主。
我現(xiàn)在有3個(gè)直接主管：采購(gòu)經(jīng)理，計(jì)劃經(jīng)理，財(cái)會(huì)經(jīng)理。每拿到計(jì)劃經(jīng)理的購(gòu)單，我請(qǐng)采購(gòu)經(jīng)理分配供應(yīng)商及價(jià)格，然后完成請(qǐng)購(gòu)單填寫(xiě)，給計(jì)劃經(jīng)理簽字，給總經(jīng)理簽字。然后做訂購(gòu)單，再給計(jì)劃經(jīng)理簽字，訂購(gòu)單在會(huì)給財(cái)會(huì)經(jīng)理簽字，對(duì)于財(cái)會(huì)經(jīng)理的疑問(wèn)：為什么不買(mǎi)甲而買(mǎi)乙，為什么突然買(mǎi)這么多?為什么這個(gè)價(jià)格有漲，我都小心翼翼的解釋?zhuān)懞盟炞�，不然訂單是發(fā)不出去的。然后簽好的定單要去蓋章.公司對(duì)蓋章時(shí)間還有規(guī)定的，早8：30-9：00，下午1：30-2：00，過(guò)時(shí)蓋章的人就會(huì)給臉色看了.所以我每次都要掐算好這些老大簽字的時(shí)間，以便能在法定的時(shí)間內(nèi)蓋好章，然后蓋完章的還要復(fù)印1份給財(cái)會(huì).其實(shí)光單據(jù)這么一走，至少就要5天。對(duì)于業(yè)務(wù)那邊的急單，狠不得馬上讓供應(yīng)商第2天交貨的，此刻我根本就是個(gè)百米運(yùn)動(dòng)員，樓上樓下來(lái)拿單據(jù)來(lái)回跑，面帶笑容的解釋?zhuān)翰缓靡馑迹@是急單，因?yàn)闃I(yè)務(wù)那邊~~供應(yīng)商那邊~~麻煩您簽個(gè)字吧，麻煩您蓋個(gè)章吧，謝謝。
二. 小公司的接單無(wú)規(guī)律。
我們的客戶(hù)是上帝，1年多都沒(méi)交的貨可以突然下個(gè)很大的單子。采購(gòu)就立刻打電話給供應(yīng)商緊急買(mǎi)料。快點(diǎn)啊，快點(diǎn)，幫幫忙，不然頭就要掉下來(lái)。料催到了，客戶(hù)的單子又取消了。采購(gòu)趕緊跟供應(yīng)商解釋?zhuān)翰缓靡馑�，因�(yàn)槭袌?chǎng)變化，請(qǐng)您幫忙把料往后延遲，或是幫我取消吧~庫(kù)存的退給你吧。這樣的事1個(gè)月可以發(fā)生2，3次，一會(huì)急，一會(huì)又延。嘿嘿，我的臉皮已經(jīng)練的超厚了，盡管有些老道的供應(yīng)商罵人都不帶臟字的，我依然打哈哈。
三. 采購(gòu)料品的規(guī)范。
在這里讓大家見(jiàn)笑了，我們公司的采購(gòu)訂單上對(duì)于規(guī)格的確認(rèn)很簡(jiǎn)單，就一個(gè)品名。對(duì)于交貨期的控制也沒(méi)有條款去規(guī)范。第1年我初來(lái)乍到，以為就是這么做的，可第2年陸陸續(xù)續(xù)發(fā)生了很多料品和廠內(nèi)規(guī)范不統(tǒng)一的事情，我就翻文件柜，終于找到了1份與各供應(yīng)商簽署的供料規(guī)格書(shū)，還是5年前的，而且有的簽了，有的根本沒(méi)簽，。即使簽了的，與現(xiàn)在的廠內(nèi)規(guī)格也有不符的。于是我私下問(wèn)公司的技術(shù)部(我男朋友，呵呵)，能否重新和供應(yīng)商確認(rèn)一些料品規(guī)范，他說(shuō)每家供應(yīng)商的供貨規(guī)范都不一樣，和ICPC的都有差別的。如果我們定個(gè)中值，有些客戶(hù)指定的供應(yīng)商就無(wú)法送貨。他打算定個(gè)下限值，再訂個(gè)上限值。這樣雖然簡(jiǎn)單，可是對(duì)于供應(yīng)商供貨料品的CPK確難以控制，所以到時(shí)我們品管可以每月根據(jù)進(jìn)料統(tǒng)計(jì)供貨料品的CPK，把這些值發(fā)給供應(yīng)商看，讓他們自己了解自己產(chǎn)品的CPK，除此我們無(wú)話可說(shuō)~~
講到料品規(guī)范的問(wèn)題，有件事讓我印象很深，我們以前偶爾跟A家買(mǎi)1料，后來(lái)市場(chǎng)變化，原料緊缺。A家不供貨，理由是平常我們買(mǎi)的都很少，現(xiàn)在多了更給不了，于是我們問(wèn)B家有沒(méi)有1料，B家說(shuō)有的，他們就是跟A家買(mǎi)的。于是我們的采購(gòu)經(jīng)理大叫“好”，立刻下單就買(mǎi)~~(中間沒(méi)有任何書(shū)面規(guī)格確認(rèn)的溝通)后來(lái)B家的1料用在客戶(hù)端出現(xiàn)問(wèn)題，查不出原因。我問(wèn)B家1料的學(xué)名是什么，才發(fā)現(xiàn)B家的1料其實(shí)和A家的1料不一樣，報(bào)告采購(gòu)經(jīng)理，采購(gòu)經(jīng)理立刻讓我罵B家：你為什么給錯(cuò)貨，B家說(shuō)自己廠內(nèi)買(mǎi)的1料就是這樣的規(guī)范~~ 這樣類(lèi)似的事情發(fā)生很多，一些新料品的下單購(gòu)買(mǎi)前連個(gè)規(guī)范確認(rèn)都沒(méi)有.都是料進(jìn)來(lái)了才讓我跟供應(yīng)商要張規(guī)格書(shū).我覺(jué)得這也不是個(gè)事兒吧，就先口頭跟采購(gòu)經(jīng)理報(bào)告：是不是要和供應(yīng)商簽個(gè)規(guī)范協(xié)議，采購(gòu)經(jīng)理說(shuō)：是哦，也沒(méi)見(jiàn)啥具體號(hào)召，后來(lái)我用內(nèi)部郵件發(fā)給老大，包括技術(shù)，品管：是否能有個(gè)規(guī)范協(xié)議，可是直到今天我們買(mǎi)的原料還是沒(méi)有一個(gè)有效的規(guī)格書(shū).大家都太忙了吧，順便提以下，我們每月購(gòu)買(mǎi)的原料金額在250萬(wàn)美金.
四：訂單價(jià)格和數(shù)量確認(rèn).
因?yàn)楣咀龅奶崆?個(gè)月采購(gòu)(因?yàn)楹Ｍ饨黄谑?個(gè)月)：目前訂購(gòu)做法是：不先和供應(yīng)商溝通，按照自己的意員分配好數(shù)量，價(jià)格按照當(dāng)時(shí)價(jià)格下單.單子給供應(yīng)商后，各家電話就來(lái)了：這個(gè)價(jià)格還不能做確認(rèn)啊，到時(shí)可能會(huì)變動(dòng)的;這個(gè)量是不是多了，估計(jì)接不了;也有說(shuō)量少的，能不能增多，于是采購(gòu)經(jīng)理再電話和他們溝通，然后讓我再去改定單，于是復(fù)雜的簽字流程又開(kāi)始出現(xiàn)了，我又開(kāi)始不停的和財(cái)會(huì)經(jīng)理解釋?zhuān)@個(gè)不確認(rèn)量，所以要改;那個(gè)答應(yīng)降低價(jià)格，所以要改，麻煩請(qǐng)簽字，～就這個(gè)問(wèn)題，我一開(kāi)始工作時(shí)就很有疑問(wèn)，為什么不做事先溝通，采購(gòu)經(jīng)理的回答是：先把量，價(jià)放下去，以這種市場(chǎng)來(lái)看，價(jià)格會(huì)上揚(yáng).如果供應(yīng)商能同意舊價(jià)，我們就賺了～如果價(jià)格下跌，我們?cè)傩薷亩▎�，于是乎，我就成了制作定單�?zhuān)業(yè)戶(hù)，修改～蓋章，復(fù)印～
五：交期的確認(rèn).
我們訂單上寫(xiě)的交期，70%的供應(yīng)商是沒(méi)辦法完全履行的，基本上他們自己排個(gè)交期，然后發(fā)給我，我再通知物管，告訴他們的交期是這樣那樣，如果真的要斷料，就每天早一個(gè)電話，中午一個(gè)郵件，下班前一個(gè)電話，催貨～交一點(diǎn)是一點(diǎn)，交不了我挨著頭皮受廠內(nèi)的抱怨.
六.催債難逃.
公司定了制度，面對(duì)供應(yīng)商，只有采購(gòu)是對(duì)外的，采購(gòu)是對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通的橋梁～`催債的一律采購(gòu)接待，無(wú)論使用什么招數(shù)，反正都是我挨著，告訴他們：會(huì)計(jì)病了，銀行系統(tǒng)壞了，財(cái)會(huì)經(jīng)理休假，沒(méi)人簽字，其實(shí)有的供應(yīng)商也就想知道我們可以在什么時(shí)候付，財(cái)會(huì)經(jīng)理說(shuō)10天后，可是10天后又因?yàn)樨浛顩](méi)及時(shí)到帳，原料款還是沒(méi)辦法付，人家供應(yīng)商就對(duì)我產(chǎn)生了懷疑.好象欠了他家一大筆債，下輩子只能做牛做馬了.到了月底，我連電話都不敢接了～讓同事待接，就說(shuō)采購(gòu)不在，
七.品質(zhì)不熟.
說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得自己還是有責(zé)任的，我買(mǎi)的原料，從進(jìn)廠到做成產(chǎn)品，是一個(gè)什么過(guò)程，我都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，甚至連原料什么樣的包裝，里面是啥樣，都不是很了解，我覺(jué)得自己只是個(gè)買(mǎi)的工具.但是品質(zhì)索賠，因?yàn)楣居兄贫龋鎸?duì)供應(yīng)商，只有采購(gòu)是對(duì)外的，采購(gòu)是對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通的橋梁～我還要跟供應(yīng)商談為什么索賠，生產(chǎn)中到底有什么問(wèn)題產(chǎn)生?可是沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的我怎么去談?
當(dāng)初進(jìn)公司本來(lái)有培訓(xùn)的，因?yàn)椴少?gòu)那會(huì)沒(méi)人做單，催貨，就看著我了，所以有一些原料課程和現(xiàn)場(chǎng)的課程我都沒(méi)有上.后來(lái)工作又忙，就這么稀里糊涂的過(guò)去了.老大后來(lái)也安排我去現(xiàn)場(chǎng)看了以下，就十幾分鐘，可是那些對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是走馬觀花，自己還是不了解啊.我去年和采購(gòu)經(jīng)理提出，能否讓我在品管做1個(gè)月，或現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)1個(gè)月，以便和供應(yīng)商溝通，(備注：采購(gòu)經(jīng)理是以前的品管經(jīng)理)可她說(shuō)：你已經(jīng)做的很好了，有時(shí)要求太高也未免是個(gè)好事情，你已經(jīng)很優(yōu)秀了，你還要再做什么啊，后來(lái)她打哈哈：你是想把我干掉吧，"呵呵～我是真的一無(wú)所知，你的位置我哪能坐的了"我回答到.
其實(shí)，我就是想學(xué)一點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的，以便跟供應(yīng)商談索賠時(shí)有理有據(jù)，自己也掌握點(diǎn)東西，
八.無(wú)系統(tǒng)操作.
我們公司是生產(chǎn)，銷(xiāo)售企業(yè)，上面也說(shuō)了每月采購(gòu)金額.相信這個(gè)采購(gòu)量還是很大的，可是廠內(nèi)卻沒(méi)有ERP系統(tǒng)，都是手工帳，今天缺這個(gè)料，讓緊急調(diào)貨，后來(lái)倉(cāng)庫(kù)又找到了，說(shuō)還有很多.本來(lái)我費(fèi)心盡力談好料可以退的，等來(lái)拉貨時(shí)卻找不到料了，原來(lái)已經(jīng)安排線上使用了，這種事情不斷的發(fā)生讓我感到厭煩，疲憊不堪，
說(shuō)到這個(gè)系統(tǒng)，再提下我們用的內(nèi)部工作交流系統(tǒng)，叫OA，不知道大家的公司有沒(méi)用到這個(gè)，我覺(jué)得以前的OUTLOOK還很好使的，現(xiàn)在換成OA，別人發(fā)的郵件自己還刪不了，只能發(fā)的人刪，而且別人的郵件還不具備回復(fù)，轉(zhuǎn)發(fā)，功能.發(fā)的郵件也沒(méi)辦法按照<發(fā)件人><發(fā)送時(shí)間>篩選的，發(fā)的人只能選擇置頂，要不別人可能就看不到，哎～結(jié)果一群郵件都是置頂，也沒(méi)辦法刪，看的我的眼睛是花啊，不知道看哪個(gè)～I(xiàn)T說(shuō)OA的好處是把資源共享在網(wǎng)絡(luò)上了，大家在家里也可以上網(wǎng)辦公的，可是我回家上公司的地址也打不開(kāi)～原來(lái)是主任級(jí)以上的人才有這個(gè)外部辦公權(quán)限，哎，其實(shí)那些平日部門(mén)溝通的郵件都是我們這些小弟發(fā)的，主任能有時(shí)間看就不錯(cuò)了(我們公司要開(kāi)的會(huì)也賊多，跟趕場(chǎng)一樣)
九.采購(gòu)流程不明
有份采購(gòu)的SOP，是建廠初老采購(gòu)寫(xiě)的.但現(xiàn)在的料品作業(yè)已經(jīng)有很大變化了.于是上個(gè)月有新的流程公布(財(cái)會(huì)人寫(xiě)的)，可是跟現(xiàn)實(shí)操作中有很多相沖突的，我圈圈點(diǎn)點(diǎn)的疑問(wèn)發(fā)給大家，可是到現(xiàn)在還是沒(méi)個(gè)定案，真難啊～我做的也好難，不按流程做要罰錢(qián)，按流程做了又不通，難～說(shuō)實(shí)話每天都提心掉膽.
十.關(guān)于灰色收入
別人來(lái)推銷(xiāo)的電話問(wèn)我是不是采購(gòu)，我說(shuō)我不是;別人問(wèn)采購(gòu)姓什么，我瞎編一個(gè)給他.因?yàn)槲遗滤麄儊?lái)拜訪.第一 我沒(méi)時(shí)間，第二 我沒(méi)權(quán)利，第三，我恐怕真的也不懂.以前有個(gè)電話推銷(xiāo)過(guò)來(lái)說(shuō)是賣(mài)汽車(chē)的，我說(shuō)小姐抱歉，我們公司需要買(mǎi)汽車(chē)，小姐說(shuō)你是采購(gòu)啊，你可以買(mǎi)的啊，哎～我03年10月進(jìn)公司的工資是1100，做到去年末，工資是2300.平均起來(lái)連去年蘇州的人均工資都還沒(méi)達(dá)到，過(guò)年后公司取消行政人員的加班費(fèi)，現(xiàn)在我工資一下少了200，本人是很少準(zhǔn)時(shí)下班的，有時(shí)晚9點(diǎn)還在公司做單子，年終獎(jiǎng)連半個(gè)月的工資也沒(méi)有.
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