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導(dǎo)游證考試歷年真題

時(shí)間:2024-11-18 16:29:54 導(dǎo)游 我要投稿
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導(dǎo)游證考試歷年真題(精選18套)

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導(dǎo)游證考試歷年真題(精選18套)

  導(dǎo)游證考試歷年真題 1

  2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題(五)

  1[簡(jiǎn)答題]游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導(dǎo)游員時(shí)怎么辦 ?

 、贌o(wú)論出現(xiàn)什么問題,無(wú)論責(zé)任在哪一方,導(dǎo)游員都必須全力以赴,及時(shí)、果斷、合情合理地解決、處理

 、鄣嘏恪⑷阋紫热〉靡恢乱庖,適時(shí)向領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)中有影響的人物實(shí)事求是地說明情況,求得諒解和理解

 、厶岢隹尚械难a(bǔ)救措施和彌補(bǔ)方案

  ④繼續(xù)為客人提供熱情周到的服務(wù),力爭(zhēng)以實(shí)際行動(dòng)滿足和感動(dòng)客人。

  2[簡(jiǎn)答題]因時(shí)間倉(cāng)促,游客托導(dǎo)游員轉(zhuǎn)送禮品時(shí)怎么辦 ?

 、賹(dǎo)游員應(yīng)予以協(xié)助,但要問清是何物

 、壑匾锲芬(dāng)面點(diǎn)清,并請(qǐng)其在清單上簽字

 、哿粝滦彰⑼ㄓ嵉刂芬约笆占说男彰偷刂

 、苁占耸障挛锲泛髴(yīng)開具收條,并簽名蓋章,之后應(yīng)由旅行社保存,并通知委托人。

  3[簡(jiǎn)答題]旅游者患一般疾病時(shí),導(dǎo)游應(yīng)怎樣處理 ?

 、賹(dǎo)游人員要?jiǎng)衿浔M早去醫(yī)院看病,并留在飯店內(nèi)休息,如有需要,應(yīng)陪同患者前往醫(yī)院 就醫(yī)

 、谌绻糜握吡粼陲埖晷菹ⅲ瑢(dǎo)游要前去詢問身體狀況并安排好用餐,必要時(shí)通知餐廳為其提供送餐服務(wù)

  ③向旅游者講清看病費(fèi)用自理

 、車(yán)禁導(dǎo)游擅自給患者用藥。

  4[簡(jiǎn)答題]旅游團(tuán)中個(gè)別旅游者提出要求單獨(dú)用餐時(shí),導(dǎo)游應(yīng)怎樣處理 ?

  ①要耐心解釋,并告訴領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)其調(diào)解

  ②如旅游者堅(jiān)持,導(dǎo)游可協(xié)助與餐廳聯(lián)系,但要告知餐費(fèi)自理, 綜合服務(wù)費(fèi)不退。

  5[簡(jiǎn)答題]旅游團(tuán)中個(gè)別住雙人間的'旅游者,提出要求住單間時(shí),導(dǎo)游應(yīng)怎樣處理 ?

 、僮‰p人間的旅游者要求住單人間,如飯店有空房可予以滿足,但房費(fèi)臼理

 、谕萋糜握咭螋[矛盾或生活習(xí)慣不同而要求住單間,導(dǎo)游應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解或在內(nèi)部調(diào)整 3、若調(diào)解、調(diào)配不成,飯店有空房可滿足其要求,但導(dǎo)游須事先說明,房費(fèi)由旅游者自理 (一般是誰(shuí)提出住單間誰(shuí)付房費(fèi) ) 。

  導(dǎo)游證考試歷年真題 2

  2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(2)

  單項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案,多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分,共20分)

  1.旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的( )。

  A.法律性文件

  B.契約性文件

  C.指導(dǎo)性文件

  D.參考性文件

  2.導(dǎo)游人員通過引導(dǎo)和生動(dòng)精彩的講解,給游客以知識(shí)、樂趣和美的享受,這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的( )。

  A.社會(huì)性

  B.文化性

  C.服務(wù)性

  D.涉外性

  3.導(dǎo)游人員不僅要做到“三過硬”,而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化,要具有( ),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足游客需求,鞏固和擴(kuò)大客源市場(chǎng)占有率。

  A.市場(chǎng)和質(zhì)量意識(shí)

  B.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

  C.憂患意識(shí)

  D.創(chuàng)新意識(shí)

  4.導(dǎo)游人員應(yīng)具備的旅行常識(shí)有( )等。

  A.衛(wèi)生防疫知識(shí)、急救常識(shí)、旅游業(yè)知識(shí)、貨幣知識(shí)

  B. 交通知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、通信知識(shí)、海關(guān)知識(shí)

  C.待人接物常識(shí)、商品鑒別知識(shí)、衛(wèi)生防疫知識(shí)

  D.史地文化知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、美學(xué)知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)

  5.導(dǎo)游人員在工作時(shí),哪一種著裝不符合禮儀要求?( )

  A.男導(dǎo)游人員領(lǐng)帶的長(zhǎng)度應(yīng)以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標(biāo)準(zhǔn)

  B. 導(dǎo)游人員在著裝的色彩搭配上應(yīng)上淺下深或上深下淺

  C.導(dǎo)游人員為了突出著裝的個(gè)性化,可對(duì)服飾個(gè)性化搭配

  D.在社交場(chǎng)合,凡穿大衣、風(fēng)衣,戴有帽子,進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)脫下

  6.下列選項(xiàng)中。( )為社交禮儀中正確的介紹方式。

  A.先將女子介紹給男子

  B. 先將地位高的介紹給地位低的.

  C.先將年長(zhǎng)的介紹給年輕的

  D.先將未婚女子介紹給已婚女子

  7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點(diǎn)的短期游覽參觀活動(dòng),如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等,屬于( )。

  A.單項(xiàng)委托服務(wù)

  B.旅游咨詢服務(wù)

  C.選擇性旅游服務(wù)

  D.團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)

  8.由于主觀原因而造成了漏接事故,導(dǎo)游人員應(yīng)妥善應(yīng)對(duì),( )。

  A.進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋,以防引起旅游者誤解

  B. 不要認(rèn)為與己無(wú)關(guān)而草率行事

  C.盡量采取彌補(bǔ)措施,努力完成接待計(jì)劃

  D.及時(shí)通知下一站,對(duì)日程做相應(yīng)的調(diào)整

  9.全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)構(gòu)成的導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎(chǔ)是( )。

  A.平等互利、互守信用

  B.相互尊重、分工協(xié)作

  C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議

  D.根本利益一致

  10.( )是地陪導(dǎo)游人員在做計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)要掌握的組團(tuán)社信息。

  A.客源國(guó)(地)及其習(xí)俗和熱門話題

  B.旅游團(tuán)名稱、代號(hào)、電腦序號(hào)

  C.旅行社標(biāo)志或提供給團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)志物

  D.旅游團(tuán)種類、費(fèi)用的結(jié)算方法

  導(dǎo)游證考試歷年真題 3

  2022年全國(guó)導(dǎo)游資格證考試《政策法規(guī)》考試模擬試題

  旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對(duì)其( )等情況的監(jiān)督檢查,并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料。

  A.旅游合同

  B.服務(wù)質(zhì)量

  C.旅游安全

  D.財(cái)務(wù)賬簿

  E.收費(fèi)情況

  對(duì)違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故以及不履行《旅游安全管理暫行辦法》的,直接責(zé)任人和責(zé)任單位可能依法承擔(dān)( )。

  A.行政責(zé)任

  B.民事責(zé)任

  C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

  D.刑事責(zé)任

  E.法律責(zé)任

  開展( )等旅游項(xiàng)目時(shí),旅行社應(yīng)事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施,重要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。

  A.登山

  B.汽車

  C.狩獵

  D.探險(xiǎn)

  E.漂流

  經(jīng)復(fù)核,星級(jí)飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的,星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況( )。

  A.簽發(fā)警告通知書

  B.通報(bào)批評(píng)

  C.處以罰金

  D.降低或取消星級(jí)

  E.不準(zhǔn)申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)

  正常死亡和死亡原因明確的非正常死亡,一般不必再進(jìn)行尸檢,但經(jīng)( )方面請(qǐng)求,也可對(duì)尸體進(jìn)行解剖。

  A.外國(guó)使領(lǐng)館

  B.所屬使領(lǐng)館人員

  C.組團(tuán)社

  D.接待社

  對(duì)于跨行政區(qū)的旅游投訴,以下說法正確的是( )。

  A.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)

  B.由被投訴者所在地、損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)

  C.由損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)

  D.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)的上一級(jí)旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)指定管理機(jī)關(guān)

  E.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)

  出境、入境的'人員( ),邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

  A.拒絕接受邊防檢查的

  B.未在限定口岸通行的

  C.國(guó)務(wù)院公安部門、國(guó) 家 安 全 部門通知不準(zhǔn)出境、入境的

  D.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境、入境的

  E.有危害國(guó)家安全利益和社會(huì)秩序嫌疑的

  旅游者章先生與L旅行社簽訂了一份旅游合同,并交納了500元預(yù)付款。在出發(fā)前一天章先生得知,因L旅行社停業(yè)整頓不能成行,根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,L旅行社應(yīng)賠償章先生的違約金是( )。

  A.10元

  B.50元

  C.100元

  D.150元

  對(duì)出入境人員可以處以500元以上2000元以下罰款的情形是( )。

  A.持有他人出境、入境證件的

  B.侮辱邊境檢查人員的

  C.外國(guó)船舶未經(jīng)許可?吭诜菍(duì)外開放港口的

  D.未經(jīng)批準(zhǔn)或者未按照規(guī)定登陸、住宿的

  以下會(huì)受到全行業(yè)通報(bào)的情況是( )。

  A.累計(jì)被扣8分的導(dǎo)游人員

  B.一次被扣8分的導(dǎo)游人員

  C.累計(jì)被扣6分的導(dǎo)游人員

  D.一次被扣6分的導(dǎo)游人員

  下列有關(guān)娛樂場(chǎng)所的說法中,錯(cuò)誤的是( )。

  A.縣級(jí)以上人民政府文化主管部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場(chǎng)所日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督管理

  B.縣級(jí)以上公安部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理

  C.與公安部門的工作人員有近姻親關(guān)系的親屬,可以開辦娛樂場(chǎng)所

  D.娛樂場(chǎng)所不得設(shè)在文物保護(hù)單位的建筑物內(nèi)

  旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的金額低于規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,給予警告;逾期不改正的,可以處以人民幣( )的罰款。

  A.5000元以上1萬(wàn)元以下

  B.5000元以上2萬(wàn)元以下

  C.2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

  D.3萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下

  自然保護(hù)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)入從事科學(xué)試驗(yàn)活動(dòng)的稱為( )。

  A.核心區(qū)

  B.緩沖區(qū)

  C.開發(fā)區(qū)

  D.實(shí)驗(yàn)區(qū)

  旅行社委派的導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)未持導(dǎo)游證上崗的,對(duì)旅行社的處罰是( )。

  A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款

  B.2萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下罰款

  C.4000元以上5萬(wàn)元以下罰款

  D.吊銷旅行社經(jīng)營(yíng)許可證

  國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人對(duì)旅客隨身攜帶物品的賠償限額為( )元人民幣/人。

  A.2000

  B.3000

  C.4000

  D.5000

  旅行社在收到旅游行政主管部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起( )內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

  A.5日

  B.3日

  C.5個(gè)工作日

  D.3個(gè)工作日

  如未申請(qǐng)導(dǎo)游證,則導(dǎo)游資格證的有效期為( )。

  A.1年

  B.6個(gè)月

  C.3年

  D.3個(gè)月

  導(dǎo)游證考試歷年真題 4

  2022年導(dǎo)游資格證考試現(xiàn)場(chǎng)考試問答題考前模擬

  問答題

  1問:何為導(dǎo)游人員?

  答:導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為游客提供向?qū)А⒅v解及其他旅游服務(wù)的人員。

  2問:請(qǐng)問導(dǎo)游員的權(quán)利有哪些?

  答:(1)導(dǎo)游員依法享有人身權(quán)。

  (2)履行職務(wù)權(quán)。

  (3)投訴權(quán)以及為更好地服務(wù)而享有的參加培訓(xùn)的.權(quán)利、獲得晉級(jí)的權(quán)利。

  3問:請(qǐng)問導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)是什么?

  答:(1)具有較強(qiáng)的獨(dú)立性。

 。2)是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)高度結(jié)合的工作。

  (3)面對(duì)各種隋況和客觀要求復(fù)雜多變。

 。4)跨文化性。

  4問:請(qǐng)問何為地陪導(dǎo)游員?

  答:地陪導(dǎo)游員是受接待旅行社的委派,代表接待社,實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)(者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游人員。

  5問:請(qǐng)問地陪導(dǎo)游員的職責(zé)有哪些?

  答:(1)安排旅游活動(dòng)。

 。2)做好接待工作。

 。3)導(dǎo)游講解。

 。4)維護(hù)安全。

 。5)處理問題。

  6問:請(qǐng)問何為全程陪同導(dǎo)游員?

  答:全程陪同導(dǎo)游員(簡(jiǎn)稱全陪)是指受組團(tuán)社委派,作為組團(tuán)社的代表,在領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游員的配合下實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。

  7問:請(qǐng)問全陪導(dǎo)游員有哪些主要職責(zé)?

  答:(1)實(shí)施旅游接待計(jì)劃。

 。2)聯(lián)絡(luò)工作。

 。3)組織協(xié)調(diào)工作。

 。4)維護(hù)安全、處理問題。

  (5)宣傳調(diào)研工作。

  8問:請(qǐng)問地陪導(dǎo)游員在參觀游覽出發(fā)前應(yīng)做哪些工作?

  答:(1)提前10分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)。

 。2)核實(shí)、清點(diǎn)實(shí)到人數(shù)。

  (3)落實(shí)旅游團(tuán)的當(dāng)天用餐。

 。4)提醒注意事項(xiàng)。

 。5)準(zhǔn)時(shí)集合登車。

  9問:請(qǐng)問導(dǎo)游員的歡迎辭一般有哪些方面?

  答:(1)問候語(yǔ)。

 。2)歡迎語(yǔ)。

  (3)介紹語(yǔ)。

 。4)希望語(yǔ)。

 。5)祝愿語(yǔ)。

  10問:請(qǐng)問全陪的各站服務(wù)包括哪些方面?

  答:(1)聯(lián)絡(luò)工作(各站間的聯(lián)絡(luò),與領(lǐng)隊(duì)、地陪和游客的聯(lián)絡(luò))。

 。2)監(jiān)督與協(xié)助地陪及地接社認(rèn)真按旅游團(tuán)協(xié)議書提供服務(wù)。

  (3)旅行過程中提供適當(dāng)講解,確保游客人身和財(cái)產(chǎn)安全,為旅客當(dāng)好購(gòu)物顧問。

  導(dǎo)游證考試歷年真題 5

  2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(7)

  多項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案,多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分,共20分)

  1.導(dǎo)游服務(wù)的范圍主要包括( )。

  A.導(dǎo)游講解服務(wù)

  B. 旅行生活服務(wù)

  C.市內(nèi)交通服務(wù)

  D.全程陪同服務(wù)

  E.地方陪同服務(wù)

  2.導(dǎo)游人員向游客提供的( )是旅游接待服務(wù)的重要組成部分。

  A.導(dǎo)游講解服務(wù)

  B. 旅行生活服務(wù)

  C.負(fù)責(zé)迎接游客

  D.幫助游客住店離店、安排行李運(yùn)送

  E.與提供住宿、餐飲和購(gòu)物等服務(wù)部門進(jìn)行必要的溝通

  3.導(dǎo)游人員作為旅行社派出的代表,對(duì)飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商店、娛樂場(chǎng)所等企業(yè)所提供的服務(wù),在( )起到了重要的協(xié)調(diào)作用。

  A.時(shí)間上

  B.質(zhì)量上

  C.節(jié)奏上

  D.計(jì)劃上

  E.保障上

  4.要取得導(dǎo)游人員資格證書,應(yīng)該具備的基本條件是( )。

  A.具有高中、中等專業(yè)學(xué);蛘咭陨蠈W(xué)歷

  B.身體健康

  C.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民

  D.經(jīng)考試合格

  E.能夠從事導(dǎo)游工作

  5.下列選項(xiàng)中,( )是海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)。

  A.介紹情況,全程陪同

  B.落實(shí)旅游合同

  C.組織和團(tuán)結(jié)工作

  D.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作

  E.做好旅行各站的銜接工作

  6.導(dǎo)游服務(wù)集體通常由( )組成。

  A.全陪導(dǎo)游人員

  B.地陪導(dǎo)游人員

  C.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)

  D.景點(diǎn)講解員

  E.旅游車司機(jī)

  7.在核對(duì)接待計(jì)劃和商定節(jié)目安排時(shí),對(duì)旅游者提出的小的修改意見或增加新的.游覽項(xiàng)目,地陪應(yīng)采取的措施是( )。

  A.一般應(yīng)予以婉拒,并說明我方不便單方面不執(zhí)行合同

  B.一般應(yīng)予以滿足和適當(dāng)照顧 、

  C.及時(shí)向旅行社有關(guān)部門反映,對(duì)合理且有可能的項(xiàng)目應(yīng)盡力予以安排

  D.需要增加費(fèi)用的項(xiàng)目,要事先向領(lǐng)隊(duì)和旅游者講明,按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用

  E對(duì)確有困難無(wú)法滿足的要求,要詳細(xì)解釋,耐心說服

  8.游客自行參加的舞會(huì)或文娛節(jié)目若邀請(qǐng)地陪參加,地陪( )。

  A.應(yīng)予以婉拒

  B.可視自己情況而定

  C.若不愿參加,可予以婉拒

  D.若參加,應(yīng)注意適度

  E.無(wú)陪舞義務(wù)

  9.為預(yù)防誤機(jī)(車、船)事故的發(fā)生,導(dǎo)游人員應(yīng)做好的工作有( )。

  A.地陪和全陪應(yīng)提前做好離站交通票據(jù)的落實(shí)工作

  B.臨行前不安排旅游團(tuán)到范圍廣、地域復(fù)雜的景點(diǎn)參觀游覽

  C.臨行前不安排團(tuán)隊(duì)到熱鬧的地方購(gòu)物或自由活動(dòng)

  D.提前做好發(fā)生誤機(jī)事故的彌補(bǔ)措施

  E.留出充裕的時(shí)間去機(jī)場(chǎng),保證旅游團(tuán)按規(guī)定時(shí)間到達(dá)離站地點(diǎn)

  10.導(dǎo)游人員預(yù)防游客丟失證件、錢物、行李的措施主要有( )。

  A.經(jīng)常做提醒工作

  B.需要旅游者的證件時(shí),要經(jīng)由領(lǐng)隊(duì)收取,用畢立即如數(shù)歸還

  C.妥善保管旅游者的證件

  D.要切實(shí)做好行李的清點(diǎn)、交接工作

  E.在每次旅游者下車后,導(dǎo)游人員都要提醒司機(jī)清車、關(guān)窗并鎖好車門

  導(dǎo)游證考試歷年真題 6

  2022年導(dǎo)游資格證考試《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考前練習(xí)題

  一、判斷題

  1.商代中國(guó)歷史進(jìn)入有文字記載時(shí)期。

  2.元代關(guān)漢卿寫的《西廂記》不是雜劇劇本。

  3.《夢(mèng)溪筆談》被譽(yù)為“中國(guó)科學(xué)史上的里程碑”。

  4.漢字是目前世界上使用人口最多的文字。

  5.土家族喜食酸辣,有“辣椒當(dāng)鹽”之說。

  6.苗族最具民族特色的節(jié)慶活動(dòng)是歌圩。

  7.釋 迦 牟 尼的成道地是鹿也苑。

  8.油泡鮮蝦仁屬浙江菜系。

  9.廳堂、廊、亭,是園林中的建筑主體。

  10.安濟(jì)橋是中古時(shí)代世界最長(zhǎng)的梁式石橋。

  11.青島被稱為“海上花園”。

  12.《圣訓(xùn)》又名《哈迪斯》,是穆 罕 默 德的言行錄。

  13.西周繼承了夏、商的學(xué)校教育制度,建立了典型的政教合一的奴隸制官學(xué)體系,形成了文武兼?zhèn)涞腵“文藝”教育。

  14.《天工開物》由宋應(yīng)星所著,里面附有大量插圖,被譽(yù)為“中國(guó)十七世紀(jì)的百科全書”。

  15.我國(guó)境內(nèi)只有塔吉克族和俄羅斯族的語(yǔ)言屬于印歐語(yǔ)系,都分布在新疆境外。

  16.承德避暑山莊的宮殿區(qū)全部為青磚紅瓦。

  17.徳和園是當(dāng)年咸豐皇帝和慈禧太后看戲的地方。

  18.“合十”為佛教徒常用的禮節(jié)。

  19.粵菜入口香酥綿糯,湯濃味重。

  20.“胡雪巖舊居”堪稱“清末中國(guó)巨商第一宅”。

  二 單選題

  21.亞洲最大的跨國(guó)瀑布是( )

  A.黃果樹瀑布

  B.諾日朗瀑布

  C.臺(tái)灣的瀑布群

  D.德天瀑布

  22.( )建立了我國(guó)第一個(gè)自然保護(hù)區(qū)。

  A.神農(nóng)架

  B.西雙版納

  C.博格達(dá)峰

  D.鼎湖山

  23.河南登封嵩岳寺塔的建造屬于( )

  A.土石結(jié)構(gòu)

  B.土結(jié)構(gòu)

  C.石結(jié)構(gòu)

  D.木結(jié)構(gòu)

  24.( )時(shí)期,中國(guó)園林建造轉(zhuǎn)向崇尚自然

  A.明清時(shí)期

  B.魏晉南北朝

  C.秦漢

  D.唐宋

  25.“先藏后露”屬于( )

  A.抑景

  B.添景

  C.漏景

  D.對(duì)景

  26.我國(guó)現(xiàn)有大型皇家園林中最完整的是( )

  A.承德避暑山莊

  B.留園

  C.頤和園

  D.拙政園

  27.下列被稱為“中國(guó)丹霞之魂”的是( )

  A.張家界地貌

  B.丹霞地貌

  C.武夷山

  D.資新盆地

  28.“窗含西嶺千秋雪,門泊東吳萬(wàn)里船”描寫的是下列( )

  A.漏景

  B.框景

  C.夾景

  D.添景

  29.“天下無(wú)橋長(zhǎng)此橋”描述的是下列的( )

  A.盧溝橋

  B.安濟(jì)橋

  C.安平橋

  D.趙州橋

  30.下列( )是浙江省唯一幸存的王陵

  A.大禹陵

  B.錢王陵

  C.印山越國(guó)王陵

  D.含茂陵

  答案

  判斷題:

  1——5對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)

  6——10錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)

  11——15錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)錯(cuò)

  16——20錯(cuò)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)

  單選題:

  21——25DDCBA

  26——30CDBCB

  導(dǎo)游證考試歷年真題 7

  2022年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》考前模擬試題

  1、地陪在同領(lǐng)隊(duì)核對(duì)和商定日程時(shí),發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)的旅行計(jì)劃中有東方明珠,而自己的接待計(jì)劃中沒有這項(xiàng)游覽內(nèi)容,地陪應(yīng)持的態(tài)度是( C )。

  A、對(duì)合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排

  B、對(duì)無(wú)法滿足的出入部分進(jìn)行解釋,耐心說服

  C、及時(shí)報(bào)告接待旅行社,查明原因

  D、如果是接待方的責(zé)任,則實(shí)事求是地說明情況

  2、在導(dǎo)游服務(wù)集體中,起協(xié)調(diào)角色的是( B )。

  A、領(lǐng)隊(duì)

  B、全陪

  C、地陪

  D、旅行社

  3、地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前,應(yīng)將旅游活動(dòng)日程安排( B )。

  A、告知組團(tuán)社

  B、告知司機(jī)

  C、告知汽車公司

  D、告知協(xié)作接待單位

  4、地陪了解旅游團(tuán)基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據(jù)是( A )。

  A、接待計(jì)劃

  B、導(dǎo)游人員的經(jīng)驗(yàn)

  C、旅行社經(jīng)理的意見

  D、國(guó)家政策法規(guī)

  5、全陪 貫穿于旅游活動(dòng)的始終。( D )

  A、與地陪的交接工作

  B、交通服務(wù)

  C、講解服務(wù)

  D、對(duì)游客的旅途生活照料

  6、在接團(tuán)前要熟悉旅游接待計(jì)劃,其中旅游團(tuán)的整個(gè)行程安排是 必須熟悉的。( C )

  A、全陪

  B、地陪

  C、全陪和地陪

  D、景點(diǎn)導(dǎo)游員

  7、在嚴(yán)格遵守旅游合同內(nèi)容的前提下,如何在時(shí)間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動(dòng),屬于 的工作范疇。( D )

  A、全陪

  B、地陪

  C、景點(diǎn)導(dǎo)游

  D、領(lǐng)隊(duì)

  8、在對(duì)乘坐火車的'旅游團(tuán)提供送團(tuán)服務(wù)時(shí),地陪必須提前 到達(dá)車站。( B )

  A、45分鐘

  B、60分鐘

  C、90分鐘

  D、120分鐘

  9、在對(duì)乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅游團(tuán)提供送團(tuán)服務(wù)時(shí),地陪必須提前 到達(dá)機(jī)場(chǎng)。( C )

  A、45分鐘

  B、60分鐘

  C、90分鐘

  D、120分鐘

  10、在對(duì)乘坐國(guó)際航班的旅游團(tuán)提供送團(tuán)服務(wù)時(shí),地陪必須提前 到達(dá)機(jī)場(chǎng)。( D )

  A、45分鐘

  B、60分鐘

  C、90分鐘

  D、120分鐘

  11、旅游團(tuán)抵達(dá)前,地陪應(yīng)提前 向機(jī)場(chǎng)(火車站、碼頭)問訊處詢問旅游團(tuán)所乘的航班(車次)準(zhǔn)確抵達(dá)的時(shí)間。( B )

  A、1小時(shí)

  B、2小時(shí)

  C、3小時(shí)

  D、1個(gè)半小時(shí)

  判斷題

  1.為了避免游客中暑,導(dǎo)游員帶團(tuán)時(shí)要盡量避免正午開展戶外活動(dòng),提醒游客戴寬邊遮陽(yáng)帽或用遮陽(yáng)傘,多喝水。

  答:√

  2.當(dāng)游客發(fā)生食物中毒并送醫(yī)院治療時(shí),導(dǎo)游員要請(qǐng)醫(yī)生開具“診斷證明”,以便追究供餐單位的責(zé)任。

  答:√

  3.導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)餐廳食物不潔、變質(zhì)或有異味時(shí),應(yīng)立即向供餐單位服務(wù)員或負(fù)責(zé)人提出,并及時(shí)采取措施。

  答:√

  4.長(zhǎng)途旅行中,游客暈機(jī)、暈船、暈車較嚴(yán)重者可請(qǐng)乘務(wù)人員協(xié)助。

  答:√

  5.北京位于東八區(qū),因此“北京時(shí)間”是以東經(jīng)120°的地方時(shí)作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

  答:√

  6.韓國(guó)首都首爾與北京相差整整1個(gè)小時(shí)。

  答:√

  7.某外國(guó)游客要買一只5克拉的鉆石項(xiàng)鏈,導(dǎo)游員應(yīng)告訴售貨員拿10克的項(xiàng)鏈。

  答:√

  8.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是以經(jīng)過英國(guó)格林尼治天文臺(tái)的零度經(jīng)線為標(biāo)準(zhǔn)線的時(shí)間,所以又稱為格林尼治時(shí)間。

  答:√

  9.從1884年起,國(guó)際上將全球共劃分為24個(gè)時(shí)區(qū),每個(gè)時(shí)區(qū)的范圍為20個(gè)經(jīng)度,即經(jīng)度相隔20°。

  答:×

  10.導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí),可以根據(jù)自己的興趣和愛好來(lái)安排穿著打扮和佩戴飾物。

  答:×

  11.導(dǎo)游員在問候時(shí),眼睛要注視對(duì)方,距離不應(yīng)太遠(yuǎn),以正常說話聲音使對(duì)方能聽清楚為宜。

  答:√

  12.在通常情況下,年輕者應(yīng)先向年長(zhǎng)者問候,女性先向男性問候,身份低者先向身份高者問候。

  答:×

  13.為他人介紹時(shí)有先后之別,一般是將身份低、年輕者介紹給身份高者和長(zhǎng)者,將男士介紹給女士,將客人介紹給主人。

  答:×

  14.旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以內(nèi),兩小時(shí)以前要求退票,需支付客票價(jià)10%的退票費(fèi),在離站前兩小時(shí)之內(nèi)要求退票的,收取客票價(jià)50%的退票費(fèi)。

  答:×

  15.購(gòu)買經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)客票的旅客,免費(fèi)交運(yùn)的行李額是20千克。

  答:√

  16.導(dǎo)游員在遞名片時(shí)應(yīng)用雙手(至少右手),目視對(duì)方,微笑致意,接名片也要用雙手,以示尊重,看完之后即可裝入口袋。

  答:×

  導(dǎo)游證考試歷年真題 8

  2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(3)

  填空題

  1.旅行社、___________和___________是現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱,其中旅行社處于核心地位。

  2.___________是導(dǎo)游人員最重要的基本功,是導(dǎo)游服務(wù)的___________。

  3.導(dǎo)游人員致歡送辭,可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)真摯、富有感情。地點(diǎn)可選在___________,也可在___________。

  4.導(dǎo)游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的全過程及各個(gè)方面,歸納起來(lái)大體可以分為講解服務(wù)、生活服務(wù)、___________、___________和問題處理五大類。

  5.導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí),必須持有旅行社下發(fā)的`___________或___________,這是導(dǎo)游人員合法工作的前提。

  6.導(dǎo)游講解服務(wù)能夠給旅游者帶來(lái)___________享受和___________享受,而這兩種享受才是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的真正目的。

  7.節(jié)奏是導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)性的要求之一,一般是指導(dǎo)游講解的___________和___________。

  8.在前往旅游景點(diǎn)途中,地陪應(yīng)向旅游者介紹本地的___________、___________,回答旅游者提出的問題。

  9.在旅游過程中,時(shí)間安排要合理,不要___________司機(jī)為搶時(shí)間趕日程而違章行駛。如遇司機(jī)酒后開車,導(dǎo)游人員要___________,并向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)求調(diào)整。

  10.一天游覽結(jié)束,在返程中,導(dǎo)游人員應(yīng)___________、沿途風(fēng)光導(dǎo)游、調(diào)節(jié)氣氛和___________。

  【參考答案】

  1.飯店,交通 2.語(yǔ)言,工具 3.行車途中,機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)

  4.安全服務(wù),咨詢服務(wù) 5.接待計(jì)劃書,接待任務(wù)單 6.知識(shí),美感

  7.語(yǔ)速,聲調(diào) 8.風(fēng)土人情,自然景觀 9.催促,立即阻止

  10. 回顧當(dāng)天活動(dòng),宣布次日活動(dòng)日程

  導(dǎo)游證考試歷年真題 9

  2018年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》試題及答案(3)

  單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案,請(qǐng)將你認(rèn)為正確的選項(xiàng)代碼填入括號(hào)內(nèi))

  1、以下哪一項(xiàng)不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?(  )。

  A.熟悉接待計(jì)劃

  B.心理準(zhǔn)備

  C.物質(zhì)準(zhǔn)備

  D.與地方接待社的聯(lián)系

  【答案】D

  2、對(duì)于非正常死亡的旅游者,應(yīng)由(  )出具《死亡鑒定書》。

  A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

  B.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T

  C.當(dāng)?shù)毓簿只蛩痉ú块T的法醫(yī)

  D.當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>

  【答案】C

  3、導(dǎo)游人員在介紹他人時(shí),下列情況中不正確的是(  )。

  A.把男子介紹給女子

  B.把未婚女子介紹給已婚女子

  C.把地位高的介紹給地位低的

  D.把年輕者介紹給年長(zhǎng)者

  【答案】C

  4、按照《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定,私自帶人隨團(tuán)游覽的導(dǎo)游員應(yīng)被扣除 (  )分。

  A.2

  B.4

  C.6

  D.8

  【答案】B

  5、港澳旅游者丟失旅游證件,應(yīng)由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的(  )。

  A.港澳居民臨時(shí)身份證

  B.中華人民共和國(guó)出境通行證

  C.港澳居民旅行證明

  D.當(dāng)?shù)毓簿值?遺失證明

  【答案】B

  6、以下哪一項(xiàng)不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?(  )

  A.熟悉接待計(jì)劃

  B.心理準(zhǔn)備

  C.物質(zhì)準(zhǔn)備

  D.與地方接待社的聯(lián)系

  【答案】D

  7、正確處理旅游業(yè)和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則是(  )。

  A.不卑不亢,光明磊落

  B.真誠(chéng)公道,信譽(yù)第一

  C.熱情友好,賓客至上

  D.遵紀(jì)守法,廉潔奉公

  【答案】B

  8、下列哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游方法的運(yùn)用原則?(  )

  A.針對(duì)性原則

  B.多樣性原則

  C.靈活性原則

  D.計(jì)劃性原則

  【答案】B

  9、通常為人境旅游團(tuán)隊(duì)辦理住宿登記手續(xù)的人員是(  )。

  A.領(lǐng)隊(duì)

  B.全陪

  C.地陪

  D.飯店前臺(tái)接待員

  【答案】A

  10、一次事故造成旅游者重傷,或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)者屬于安全事 故中(  )的事故。

  A.重大

  B.一般

  C.輕微

  D.特大

  【答案】B

  導(dǎo)游證考試歷年真題 10

  2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(6)

  1.旅游者酗酒,導(dǎo)游人員應(yīng)先規(guī)勸并嚴(yán)肅指明可能造成的嚴(yán)重后果,( )。

  A.如不聽,可不再過問

  B.置之不理

  C.盡力阻止,不聽勸告且造成惡劣影響的,導(dǎo)游人員不承擔(dān)一切后果

  D.盡力阻止,不聽勸告且造成惡劣影響的,導(dǎo)游人員要承擔(dān)一定后果

  2.當(dāng)旅游者要住高于合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的房間時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)告之( )。

  A.如有,可予以滿足,但旅游者要交付原定飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)

  B.講明不可調(diào)換房間

  C.原房費(fèi)不退,單收新房費(fèi)

  D.無(wú)條件同意

  3.由于社會(huì)制度的不同、政治觀點(diǎn)的差異,海外旅游者可能對(duì)中國(guó)的方針政策及國(guó)情有誤解、不理解,在一些問題上存在分歧。若有人站在敵對(duì)立場(chǎng)上進(jìn)行攻擊和誣蔑時(shí),導(dǎo)游人員要( )。

  A.將其扭送公安機(jī)關(guān)

  B. 置之不理

  C.驅(qū)出旅游團(tuán)

  D.嚴(yán)正駁斥

  4.我國(guó)鐵路旅客列車,按其設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行速度和服務(wù)項(xiàng)目等差別分類,有一類是一站直達(dá)列車,即從始發(fā)站到終點(diǎn)站中間不?康牧熊,車次前冠以字母( )。

  A.Z

  B.ZD

  C.YZ

  D.YZD

  5.導(dǎo)游語(yǔ)言運(yùn)用原則中的“正確”是指導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解時(shí)要使用( )。

  A.通俗化語(yǔ)言

  B.規(guī)范化語(yǔ)言

  C.大家熟悉的語(yǔ)言

  D.普通話

  6.北京市的某日氣溫為5℃。那么,該市的'溫度為( )。

  A.41華氏度

  B.34.8華氏度

  C.-23華氏度

  D.-29.2華氏度

  7.旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條中處于( )的位置。

  A.上游

  B. 中游

  C.下游

  D.核心

  8.9名以下游客采取一次性預(yù)付費(fèi)的方式,有組織地按照行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式,叫做( )。

  A.團(tuán)體包價(jià)旅游

  B. 散客包價(jià)旅游

  C.半包價(jià)旅游

  D.小包價(jià)旅游

  9.導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)旅游者在地?cái)偵线x購(gòu)古玩時(shí),應(yīng)( )。

  A.予以協(xié)助

  B.當(dāng)好購(gòu)物參謀

  C.予以勸阻

  D.制止攤販出售

  10.( )是導(dǎo)游人員了解旅游團(tuán)的基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據(jù)。

  A.旅游日程

  B. 接待計(jì)劃

  C.旅游計(jì)劃

  D.接待日程

  導(dǎo)游證考試歷年真題 11

  2022年導(dǎo)游資格證考試科目二考前模擬練習(xí)試題

  地陪前往機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭迎接旅游團(tuán)時(shí),必須提前15分鐘到達(dá)。

  答:×

  當(dāng)旅游團(tuán)乘坐飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí),地陪要站在出港口的位置,面向出港旅客展開旅行社旗或者接站牌,迎候游客的到來(lái)。

  答:√

  在引導(dǎo)游客登車時(shí),地陪要站在旅游車車門的靠車尾一側(cè),協(xié)助游客登車。

  答:×

  在機(jī)場(chǎng)、車站和碼頭接到旅游團(tuán)之后,地陪要立即代表旅行社致歡迎詞。

  答:×

  游客全部上車后,地陪要幫助游客放置好隨身物品并檢查是否放妥,隨后立即要司機(jī)發(fā)車前往下榻飯店。

  答:×

  地陪在首次沿途導(dǎo)游要遵守的原則是靈活有趣、吸引力強(qiáng)、富有激情和活力。

  答:×

  通常情況下,地接社對(duì)于旅游團(tuán)的安排,首先都是先安頓在下榻飯店,讓游客休息或用餐。

  答:√

  在旅游車到達(dá)下榻飯店前門或進(jìn)入停車場(chǎng)后,為了表示對(duì)游客的尊重,游客先下車,地陪最后下車。

  答:×

  在游客入住飯店期間,地陪在安排房間、發(fā)放房卡或門牌時(shí)發(fā)揮主導(dǎo)作用。

  答:×

  當(dāng)飯店將旅游團(tuán)的房間開好后,地陪負(fù)責(zé)分發(fā)房卡或房間鑰匙。

  答:×

  地陪與領(lǐng)隊(duì)或全陪核對(duì)日程時(shí),發(fā)現(xiàn)日程不一致但對(duì)旅游團(tuán)的正常旅游行程不會(huì)產(chǎn)生影響,地陪應(yīng)盡可能按照對(duì)方的意見辦理。

  答:√

  “游”是游客最重要的旅游需求,地陪的參觀游覽服務(wù)是滿足這一需求的最主要途徑。

  答:√

  地陪每天應(yīng)至少提前30分鐘抵達(dá)游客下榻的飯店,組織游客登車前往旅游景區(qū)旅游。

  答:×

  核對(duì)日程是兩國(guó)或兩地導(dǎo)游員合作的正式開始,既是順利開展導(dǎo)游員服務(wù)的需要,也是對(duì)對(duì)方的一種尊重。

  答:√

  地陪在導(dǎo)游講解中,要注意“導(dǎo)”與“游”的結(jié)合,切忌游而不導(dǎo),也不要一言堂,留出足夠的時(shí)間讓游客自己進(jìn)行欣賞和回味。

  答:√

  單項(xiàng)選擇題

  導(dǎo)游人員應(yīng)與司機(jī)商定好出發(fā)時(shí)間,保證按規(guī)定提前( )到達(dá)接站地點(diǎn)。

  A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘D、30分鐘

  乘國(guó)際航班出境或者去沿海城市的航班應(yīng)提前( )到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

  A、30分鐘B、60分鐘C、20分鐘D、30分鐘

  港澳居民在國(guó)內(nèi)旅游期間丟失旅游證件,應(yīng)到當(dāng)?shù)厥锌h公安部報(bào)失,經(jīng)查實(shí)后由公安機(jī)關(guān)的出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的( )。

  A、出入境簽證B、《港澳同胞回鄉(xiāng)證》

  C、《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》D、《中華人民共和國(guó)出境通行證》

  火災(zāi)的報(bào)警電話是( )。

  A、110 B、119 C、120 D、121

  旅游團(tuán)抵達(dá)一站后,無(wú)導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象,稱為( )。

  A、空接B、漏接C、錯(cuò)接D、誤接

  旅游者走失后出現(xiàn)其他情況,應(yīng)視具體情況為( )其他事故處理。

  A、責(zé)任事故B、非責(zé)任事故C、安全性事故D、治安事故

  旅游過程中,因( )原因需要變更旅游團(tuán)的旅游計(jì)劃、線路和活動(dòng)日程時(shí),導(dǎo)游人員原則上應(yīng)按合同執(zhí)行。

  A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相關(guān)部門的'原因

  根據(jù)中國(guó)民航的規(guī)定,行李丟失( )天可以開始索賠,行李最高賠償金額為每千克( )元人民幣。

  A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100

  所謂閉合性骨折,是指( )傷口骨折。

  A、沒有B、有C、創(chuàng)傷D、流血

  如果地震引起輕微晃動(dòng),導(dǎo)游人員提醒游客保持冷靜,最好采。 )的方法逃離建筑物或可能有重物壓下來(lái)的地方。

  A、爬行B、跑步

  C、滾動(dòng)D、俯臥

  若游客扭傷,骨折,受傷24小時(shí)后內(nèi)出血已經(jīng)完全停止時(shí)可改用( ).

  A、熱敷B、按摩C、冷敷

  旅行社派車的時(shí)候,車輛的座位比乘坐游客人數(shù)多出( )為好。

  A、10% B、30% C、15% D、20%

  空接屬于( )事故。

  A、責(zé)任事故B、重大事故C、非責(zé)任事故D、輕微事故

  如果旅客中暑了,第一步采取的措施是( )。

  A、立即送往醫(yī)院B把游客轉(zhuǎn)移到通風(fēng)的靜臥

  C、給游客服用藥物D、讓游客多喝水

  高原反應(yīng)的癥狀( )。

  A、惡心、嘔吐、頭暈、心悸B、發(fā)燒、感冒

  C、臉色發(fā)青D、嘴唇發(fā)紫

  導(dǎo)游證考試歷年真題 12

  2022年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試模擬題及答案

  1、【單選題】 導(dǎo)游員在為西方游客介紹許仙和白娘子的故事時(shí),將其比作是羅密歐與朱麗葉,這種講解方法是( )。[0.5分]

  A、概述法

  B、觸景生情法

  C、類比法

  D、制造懸念法

  2、【單選題】 在西方國(guó)家,有一種導(dǎo)游員以導(dǎo)游為主要職業(yè),并受聘于多家旅行社他們被稱為( )。[0.5分]

  A、自由導(dǎo)游員

  B、專職導(dǎo)游員

  C、職業(yè)導(dǎo)游員

  D、自由職業(yè)導(dǎo)游員

  3、【單選題】 下面不符合介紹禮節(jié)的是( )。

  A、將身份低者介紹給身份高者

  B、將主人介紹給客人

  C、全陪將領(lǐng)隊(duì)介紹給地陪

  D、將男士介紹給女士

  4、【單選題】 由于天有大霧旅游團(tuán)乘坐的飛機(jī)延遲了2個(gè)小時(shí)到達(dá)北京,北京地接社的導(dǎo)游沒有接到飛機(jī)延遲的通知,仍按照原定時(shí)間到機(jī)場(chǎng)接團(tuán)而沒有接到團(tuán),這種情況為( )。[0.5分]

  A、漏接

  B、錯(cuò)接

  C、滯接

  D、空接

  5、【單選題】 入境旅游團(tuán)到達(dá)酒店后,分發(fā)房卡通常是( )的.工作。[0.5分]

  A、全陪

  B、領(lǐng)隊(duì)

  C、地陪

  D、前臺(tái)服務(wù)員

  6、【單選題】 有游客委托導(dǎo)游幫助購(gòu)物并請(qǐng)求代為托運(yùn)時(shí),導(dǎo)游應(yīng)該( )。[0.5分]

  A、置之不理

  B、滿足其要求

  C、一般應(yīng)婉言拒絕

  D、堅(jiān)決拒絕

  7、【單選題】 游客攜帶外幣現(xiàn)鈔出境,屬15日內(nèi)首次出境的攜帶外幣現(xiàn)鈔不超過等值( )美元的,無(wú)須向海關(guān)申報(bào)。[0.5分]

  A、1000

  B、2000

  C、5000

  D、10000

  8、【單選題】 旅游團(tuán)在用餐前( )小時(shí)提出換餐要求的,地陪可以協(xié)助安排。[0.5分]

  A、1

  B、3

  C、5

  D、6

  9、【單選題】下列物品中不適用于包裹郵寄的是( )。[0.5分]

  A、稿件

  B、商業(yè)廣告

  C、照片

  D、香水

  10、【單選題】 為了防止漏接事故的發(fā)生,導(dǎo)游應(yīng)該( )。[0.5分]

  A、認(rèn)真閱讀計(jì)劃

  B、一切憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行就可以

  C、邊接團(tuán)邊核實(shí)交通工具及到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間

  D、按時(shí)抵達(dá)接站地點(diǎn)即可

  11、【單選題】 外國(guó)游客在中國(guó)丟失護(hù)照和簽證,下列處理方法錯(cuò)誤的是( )。[0.5分]

  A、由接待社開具證明,失主持證明去當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失,并取得公安局證明

  B、持公安局證明及照片去所在國(guó)駐華使館、領(lǐng)館申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照

  C、持新護(hù)照到公安局辦理簽證手續(xù)

  D、一切由游客自己負(fù)責(zé)

  12、【單選題】 按照鐵路部門的規(guī)定,身高超過( )米的兒童應(yīng)該購(gòu)買全價(jià)票。[0.5分]

  A、1.1

  B、1.2

  C、1.3

  D、1.4

  13、【單選題】 ( )是旅游發(fā)展的必然趨勢(shì),也是旅游市場(chǎng)成熟的標(biāo)志之一,說明旅游者自主意識(shí)的增強(qiáng)、旅游消費(fèi)觀念的成熟。[0.5分]

  A、散客旅游

  B、團(tuán)隊(duì)旅游

  C、觀光旅游

  D、休閑旅游

  14、【單選題】 在旅游活動(dòng)中,為預(yù)防游客患病,下列措施中錯(cuò)誤的是( )。[0.5分]

  A、合理安排日程,注意勞逸結(jié)合

  B、導(dǎo)游隨身帶好常用藥以備游客不時(shí)之需

  C、多提醒游客注意飲食衛(wèi)生

  D、及時(shí)報(bào)告天氣變化

  15、【單選題】 導(dǎo)游要注意自己的著裝,下面( )不符合著裝禮儀。[0.5分]

  A、穿與身份相符的服裝;

  B、穿正裝去接機(jī)

  C、穿休閑服參加晚宴

  D、穿與職業(yè)相符的服裝

  16、【單選題】 游客可持外匯到中國(guó)銀行及各兌換點(diǎn)兌換成人民幣,但要保存好銀行出具的外匯兌換證明,俗稱水單,其有效期為( )個(gè)月。[0.5分]

  A、3

  B、6

  C、12

  D、24

  17、【單選題】 為了預(yù)防游客丟失證件、錢物、行李,下面正確的做法是( )。[0.5分]

  A、游覽購(gòu)物時(shí)不予提醒

  B、一切證件由導(dǎo)游來(lái)代管

  C、行李清點(diǎn)交接認(rèn)真做

  D、司機(jī)清車開窗鎖車門

  18、【單選題】 《臺(tái)灣同胞旅行證明》是由( )簽發(fā)的。[0.5分]

  A、廣州中國(guó)旅行社

  B、上海中國(guó)旅行社

  C、香港中國(guó)旅行社

  D、北京中國(guó)旅行社

  19、【單選題】 抵達(dá)飯店后游客沒能拿到行李,導(dǎo)游應(yīng)該( )。[0.5分]

  A、等旅游結(jié)束后再匯報(bào)給旅行社

  B、地陪和全陪、領(lǐng)隊(duì)一起先在本團(tuán)成員所住房間尋找

  C、與飯店經(jīng)理聯(lián)系,怒斥其飯店的服務(wù)質(zhì)量

  D、一切責(zé)任都要馬上要飯店來(lái)負(fù)責(zé)

  20、【單選題】 旅游者患一般疾病,導(dǎo)游應(yīng)該( )。[0.5分]

  A、不用過問

  B、把自己的藥品給旅游者服用

  C、一切就醫(yī)的費(fèi)用由旅行社來(lái)負(fù)責(zé)

  D、勸其及早就醫(yī)、多休息,關(guān)心旅游者的病情

  參考答案

  1-5:CCCDB

  6-10:CCBDA

  11-15:DDABC

  16-20:BCCBD

  導(dǎo)游證考試歷年真題 13

  2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(1)

  填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空0.5分,共10分)

  1.導(dǎo)游人員_____服務(wù)技能要求導(dǎo)游人員,在導(dǎo)游服務(wù)中做到正確_____游客購(gòu)物。

  2.導(dǎo)游服務(wù)方式有_____導(dǎo)游方式和_____導(dǎo)游方式兩種。兩者各有其特點(diǎn)和適用場(chǎng)合,可相互補(bǔ)充完善。

  3.受過_____處罰的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證,但_____犯罪的除外。

  4.旅游團(tuán)隊(duì)是指通過旅行社或旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu),采取支付綜合包價(jià)或_____包價(jià)的方式,有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行旅游消費(fèi)活動(dòng)的'游客_____。

  5.沿途導(dǎo)游貴在_____,導(dǎo)游人員要反應(yīng)_____,及時(shí)掌握時(shí)機(jī)。

  6.全陪在上團(tuán)前應(yīng)做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,其中攜帶的必備證件主要包括:_____、和邊防通行證等。

  7.散客旅游的付費(fèi)方式是_____,即購(gòu)買什么、購(gòu)買多少,都按零售價(jià)格當(dāng)場(chǎng)支付,而團(tuán)隊(duì)旅游多采用_____的方式,即全部或部分費(fèi)用由游客在出發(fā)前一次性支付。

  8.找到走失的旅游者后,導(dǎo)游人員要做好_____工作,并分析游客走失的_____。

  9.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言在不同的民族文化中往往有不同的_____,并且在表達(dá)_____時(shí),不同民族的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言表示的方式可能不同。

  10.托馬斯?庫(kù)克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤,并于1845年成立了世界上第一家_____,導(dǎo)游職業(yè)從此應(yīng)運(yùn)而生。

  參考答案:

  1.常規(guī),引導(dǎo)

  2.物化,實(shí)地口語(yǔ)

  3.刑事,過失

  4.部分,群體

  5.靈活,敏銳

  6.本人身份證,導(dǎo)游證

  7.零星現(xiàn)付,包價(jià)

  8.善后,原因

  9.語(yǔ)意,語(yǔ)意

  10.運(yùn)輸,旅行社

  導(dǎo)游證考試歷年真題 14

  2022年導(dǎo)游資格證考試考前模擬測(cè)試試題

  1.我國(guó)最早的奴隸制國(guó)家( )

  A.夏朝

  B.商朝

  C.周朝

  D.秦朝

  2.( )發(fā)動(dòng)了中國(guó)歷史上第一次農(nóng)民大起義。

  A.洪秀全

  B.陳勝、吳廣

  B.劉秀

  D.楊堅(jiān)

  3.中國(guó)歷史上第一個(gè)年號(hào)是( )

  A.隋

  B.唐

  C.元

  D.秦

  4.明清科舉考試時(shí),在會(huì)試中得第一名的稱( )

  A.解元

  B.貢士

  C.狀元

  D.會(huì)元

  5.我國(guó)第一部紀(jì)傳體通史是( )

  A.《資治通鑒》

  B.《漢書》

  C.《史記》

  D.《通典》

  6.蒙古族忌食( )

  A.蝦、蟹、魚

  B.狗肉

  C.坨坨肉

  D.羊肉

  7.世界上最長(zhǎng)的史詩(shī)是( )

  A.《江格爾》

  B.《格 薩 爾 王 傳》

  C.《蒙古秘史》

  D.《頓月頓珠》

  8.“三月街”是哪個(gè)民族的節(jié)慶( )

  A.白族

  B.黎族

  C.納西族

  D.瑤族

  9.素有“海天佛國(guó)”之譽(yù)的是( )

  A.普陀山

  B.五臺(tái)山

  C.九華山

  D.華山

  10.現(xiàn)為藏 傳 佛 教規(guī)模最大,也是我國(guó)最大的寺院( )

  A.布達(dá)拉宮

  B.哲蚌寺

  C.色拉寺

  D.扎什倫布寺

  二、多選題

  11. 下列屬于中國(guó)伊 斯 蘭教名寺的'有( )

  A.泉州清凈寺

  B.衡山方廣寺

  C.杭州真教寺

  D.揚(yáng)州仙鶴寺

  E.廣州懷圣寺

  12. 下列屬于文化和自然雙重遺產(chǎn)的有( )

  A.泰山

  B.四川大熊貓棲憩地

  C.長(zhǎng)城

  D.黃山

  E.廬山國(guó)家公園

  13. 下列屬于浙菜的代表有( )

  A.沙茶燜鴨塊

  B.蜜汁火方

  C.冰糖甲魚

  D.火腿燉鞭筍

  E.西湖醋魚

  14.下列稱號(hào)屬于描寫浙江的有( )

  A.天然地下花園

  B.魚米之鄉(xiāng)

  C.文物之邦

  D.絲茶之府

  E.旅游之地

  15.被并稱為“浙江三大名湖的有( )

  A.千島湖

  B.仙宮湖

  C.紹興東湖

  E.嘉興南湖

  E.杭州西湖

  16.西湖龍井按產(chǎn)地,可分為那幾個(gè)品種( )

  A.獅

  B.龍

  C.云

  D.虎

  E.梅

  17.北戴河海濱以( )著稱。

  A.灘緩

  B.沙細(xì)

  C.浪小

  D.潮平

  E.光明

  18.我國(guó)1989年深圳“錦繡中華”的建成開業(yè),開創(chuàng)了我國(guó)主題公園的歷史,是一座反映中國(guó)( )實(shí)景微縮景區(qū)。

  A.歷史

  B.文化

  C.藝術(shù)

  D.古代建筑

  E.民族風(fēng)情

  19.亭是一種開敞的小型建筑物,它的作用有( )

  A.宴客

  B.休憩

  C.納涼

  D.避雨

  E.觀景

  20.佛 教中經(jīng)常提到的“三大士”菩薩是( )

  A.地 藏 菩 薩

  B.大 勢(shì)至 菩 薩

  C.文 殊菩 薩

  D.觀 音 菩 薩

  E.普 賢 菩 薩

  答案:

  1—5ABCDC

  6—10ABAAB

  11.ACDE 12.AD 13.BCE

  14,BCDE 15.CDE

  16.ABCDE 17.ABCD

  18ABCDE 19.BCDE 20.CDE

  導(dǎo)游證考試歷年真題 15

  2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題(一)

  1.合格導(dǎo)游人員的首要條件是_____________________。 ( )

  A、集體主義思想

  B、熱愛旅游事業(yè)

  C、盡職敬業(yè)

  D、強(qiáng)烈的愛國(guó)主義意識(shí)

  2.在人際交往中,以下_____________________種握手的順序是不正確的。 ( )

  A、上級(jí)先伸手,下級(jí)后伸手

  B、主人先伸手,客人后伸手

  C、年長(zhǎng)的先伸手,年幼的后伸手

  D、男方先伸手,女方后伸手

  3.“無(wú)邊落木蕭蕭下,不盡長(zhǎng)江滾滾來(lái)”。這兩句詩(shī)體現(xiàn)了水體構(gòu)景中的_____________________。 ( )

  A、聲音美

  B、光象美

  C、形態(tài)美

  D、倒影

  4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。

  A、 造成旅游者死亡,或經(jīng)濟(jì)損失在10——100萬(wàn)元(含100萬(wàn)元)

  B、 造成旅游者死亡或重傷,或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上(含100萬(wàn)元)

  C、 造成旅游者死亡或重傷,或經(jīng)濟(jì)損失在10——100萬(wàn)元(含10萬(wàn)元)

  D、造成旅游者重傷,或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元以下(含10萬(wàn)元)

  5.用凝練的詞名概括所游覽景點(diǎn)的獨(dú)到之處,給旅游者留下突出印象的導(dǎo)游手法叫_____________________。

  A、概括法

  B、由點(diǎn)及面法

  C、引人入勝法

  D、畫龍點(diǎn)睛法

  6.面對(duì)旅客攻擊和污蔑我國(guó)社會(huì)主義制度的言論,導(dǎo)游人員應(yīng)_____________________。

  A、耐心解釋

  B、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助調(diào)解

  C、求同存異

  D、嚴(yán)正駁斥

  7.旅行社的產(chǎn)品是在_____________________的同步進(jìn)行中完成的`。 ( )

  A、生產(chǎn)與消費(fèi)

  B、服務(wù)與銷售

  C、服務(wù)與消費(fèi)

  D、銷售與消費(fèi)

  8.下面_____________________組是按業(yè)務(wù)范圍來(lái)劃分導(dǎo)游種類的。( )

  A、 專職導(dǎo)游人員、業(yè)務(wù)導(dǎo)游人員、臨時(shí)導(dǎo)游人員

  B、 海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪、講解員

  C、 普通話導(dǎo)游人員、外語(yǔ)導(dǎo)游人員、方言或少數(shù)民族語(yǔ)言導(dǎo)游人員

  D、初級(jí)導(dǎo)游人員、中級(jí)導(dǎo)游人員、高級(jí)導(dǎo)游人員、特級(jí)導(dǎo)游人員

  9._____________________既是行政和法律的要求。又是道德規(guī)范的要求。( )

  A、意志堅(jiān)定、沉著冷靜

  B、光明磊落、不卑不亢

  C、遵紀(jì)守法、廉潔奉公

  D、真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一

  10.所謂轉(zhuǎn)移是指_____________________。 ( )

  A、 導(dǎo)游人員帶旅游者離開機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)前往所下榻飯店的行車途中

  B、 導(dǎo)游人員帶旅游者從旅游景點(diǎn)前往所下榻飯店的行車途中

  C、 一個(gè)城市或旅游景點(diǎn)已游覽結(jié)束前往另一個(gè)城市或旅游景點(diǎn)行車的途中

  D、導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客開始旅游到旅游結(jié)束回到出發(fā)地的過程

  參考答案:1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D 7、C 8、B 9、C 10、A

  導(dǎo)游證考試歷年真題 16

  2022年導(dǎo)游資格證考試科目三考試練習(xí)訓(xùn)練

  1.瘦金體是( )創(chuàng)造的

  A.趙佶

  B.蔡襄

  C.張旭

  D.柳永

  2.“小河-房屋-街道-房屋”的建筑格局是( )地區(qū)所遵循的.

  A.江南

  B.閩粵

  C.徽派

  D.華北

  3.每到端午節(jié),( )家家戶戶都要包駝背棕。

  A.畬族

  B.黎族

  C.壯族

  D.土家族

  4.鼻簫是海南( )喜愛的古老樂器之一。

  A.苗族

  B.畬族

  C.納西族

  D.黎族

  5.“商女不知亡國(guó)恨。隔江猶唱《后庭花》”中的“江”是指( )

  A.錢塘江

  B.秦淮

  C.黑龍江

  D.珠江

  6. 以下哪個(gè)個(gè)不屬于被稱為最具有吸引力的旅游資源的“3S”中的為( )

  A.陽(yáng)光

  B.天空

  C.沙灘

  D.海水

  7.以下哪項(xiàng)對(duì)應(yīng)是錯(cuò)誤的( )

  A.花城-廣州

  B.溫泉城-濟(jì)南

  C.極光城-漠河

  D.冰城-哈爾濱

  8.以下哪個(gè)詞為形容嘉興氣候( )

  A.大清水月

  B.草堂煙霧

  C.南湖煙雨

  D.西山晴雪

  9.目前世界上最大最重的旋轉(zhuǎn)壇體在( )

  A.天壇

  B.地壇

  C.中華世紀(jì)壇

  D.水潭

  10.以下著名閣樓位于湖北的是( )

  A.黃鶴樓

  B.滕王閣

  C.岳陽(yáng)樓

  D.文瀾閣

  二、多項(xiàng)選擇題

  21.“浙八味”是( )

  A.麥冬

  B.白芍

  C.元胡

  D.枸杞

  E.郁金合

  22.“世界三大漁港”是( )

  A.馬東漁港

  B.卡亞俄港

  C.向陽(yáng)

  D.沈家門 E卑爾根港.

  23.楠溪江具有( )特色

  A.水秀

  B.巖奇

  C.瀑多

  D.村古

  E.灘林美

  24.湖筆特色( )

  A.尖

  B.齊

  C.圓

  D.滑

  E.健

  25.“華嚴(yán)三圣”為( )

  A.普 賢 菩 薩

  B.毗 盧 遮 那 佛

  C.文 殊 菩 薩

  D.地 藏 菩 薩

  E.大 勢(shì) 至 菩 薩

  導(dǎo)游證考試歷年真題 17

  2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(10)

  單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案,請(qǐng)將你認(rèn)為正確的選項(xiàng)代碼填入括號(hào)內(nèi))

  1、某境外團(tuán)體中有一位游客在華旅游期間因心臟病突發(fā)導(dǎo)致死亡。這種情況下,對(duì)尸體的處理應(yīng)該(  )。

  A.必須在死亡地火化

  B.必須運(yùn)回其國(guó)內(nèi)

  C.必須冷凍15天再作處理

  D.尊重家屬意見

  【參考答案】D

  2、境外旅游者在來(lái)華途中遺失了行李,導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助失主到機(jī)場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù),并由失主出示(  )。

  A.護(hù)照和機(jī)票

  B.護(hù)照和簽證

  C.簽證和行李托運(yùn)卡

  D.護(hù)照和行李托運(yùn)卡

  【參考答案】D

  3、在對(duì)中國(guó)古建筑進(jìn)行導(dǎo)游講解時(shí),略顯次要的.是(、)。

  A.從時(shí)代性和民族性講解其特點(diǎn)

  B.從實(shí)用性和藝術(shù)性講解其功能

  C.從虛擬性和實(shí)體性講解其風(fēng)格

  D.從經(jīng)濟(jì)性和科學(xué)性講解其設(shè)計(jì)

  【參考答案】D

  4、當(dāng)旅游者進(jìn)入下榻飯店后,地陪如不住在酒店內(nèi),則應(yīng)(  )離開飯店。

  A.在安排完客人人住事宜后

  B.等客人進(jìn)房后

  C.等客人全部入睡以后

  D.為客人辦理完入住手續(xù)后

  【參考答案】A

  5、辦理外國(guó)入境手續(xù),旅游者應(yīng)持(  )過關(guān)。

  A.護(hù)照、登記牌、申報(bào)單

  B.護(hù)照、健康說明書、機(jī)票

  C.機(jī)票、登記牌、護(hù)照

  D.健康說明書、海關(guān)申報(bào)單、護(hù)照

  【參考答案】D

  6、以下哪種導(dǎo)游節(jié)奏比較適合于西方旅游者?(  )

  A.在日程安排上,盡可能緊湊、豐富

  B.在游覽內(nèi)容安排上,盡量體現(xiàn)與旅游者所在國(guó)文化的相似性

  C.在提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí),突出講解內(nèi)容的真實(shí)性,由游客自己下結(jié)論

  D.在安排活動(dòng)時(shí),盡量體現(xiàn)與旅游者所在國(guó)自然地理的差異性

  【參考答案】C

  7、乘國(guó)內(nèi)航班離開的團(tuán)隊(duì)旅游者,應(yīng)提前(  )分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。

  A.120分鐘

  B.90分鐘

  C.60分鐘

  D.30分鐘

  【參考答案】B

  出境或去沿海城市的航班:提前2小時(shí) 乘國(guó)內(nèi)線飛機(jī):提前1個(gè)半小時(shí) 乘火車(輪船):提前1小時(shí)

  8、介紹杭州西湖時(shí),先從其概況、傳說、成因講起,繼而講解湖中景物。這種講解方法稱 為(  )。

  A.突出重點(diǎn)法

  B.分段講解法

  C.畫龍點(diǎn)睛法

  D.虛實(shí)結(jié)合法

  【參考答案】B

  9、旅游者在辦理退票手續(xù)時(shí),以下哪種說法正確?(  )

  A.旅游者因家中有事可以退票

  B.旅游者因病不能乘機(jī)可全額退票

  C.由于民航原因,旅游者退票則免收手續(xù)費(fèi)

  D.飛機(jī)離站前2小時(shí)之內(nèi)退票,應(yīng)收取票價(jià)50%的退票手續(xù)費(fèi)

  【參考答案】C

  10、一旅游者委托旅行社為其辦理了赴外地商務(wù)旅游的各項(xiàng)手續(xù),臨走當(dāng)天突發(fā)急事先法成行,要求取消委托,旅行社應(yīng)(  )。

  A.勸說其按照原計(jì)劃成行,因當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)預(yù)定已啟動(dòng)

  B.按規(guī)定加收加急長(zhǎng)途通話費(fèi),還可向委托人收取一定的損失費(fèi)

  C.迅速取消,如有損失旅行社承擔(dān)

  D.迅速取消各項(xiàng)預(yù)定并告之委托人扣除所交費(fèi)用的50%作為違約金

  【參考答案】B

  導(dǎo)游證考試歷年真題 18

  2022年導(dǎo)游資格證考試《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考前模擬試題

  一、判斷題

  1[判斷題]考古發(fā)現(xiàn),距今約300萬(wàn)年的建始人化石是中國(guó)境內(nèi)目前已知最早的古人類化石。( )

  [答案]錯(cuò)

  [解析]考古發(fā)現(xiàn),距今約200萬(wàn)年的建始人化石是中國(guó)境內(nèi)目前已知最早的古人類化石。

  2[判斷題]夏朝的最后一個(gè)國(guó)王是桀,他是歷史上有名的暴君。( )

  [答案]對(duì)

  [解析]夏朝的最后一個(gè)國(guó)王是桀,他是歷史上有名的暴君。

  3[判斷題]東周前半期稱為春秋時(shí)期,因魯國(guó)的史書《春秋》而得名。( )

  [答案]對(duì)

  [解析]東周前半期稱為春秋時(shí)期,因魯國(guó)的史書《春秋》而得名。

  4[判斷題]秦國(guó)于221年掃平六國(guó),統(tǒng)一全國(guó)。( )

  [答案]錯(cuò)

  [解析]本題中少了“公元前”三個(gè)字,正確應(yīng)是“公元前 221 年”。

  5[判斷題]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國(guó)文化史上的盛事。( )

  [答案]對(duì)

  [解析]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國(guó)文化史上的盛事。

  6[判斷題]劉邦通過廢除丞相、以八股取士和在地方設(shè)三司等措施,極大地強(qiáng)化了中央集權(quán)的封建君主專制。( )

  [答案]錯(cuò)

  [解析]本題中的“劉邦”錯(cuò)了,他是漢朝開國(guó)皇帝。正確應(yīng)是明朝開國(guó)皇帝朱元璋做了這四件大事。

  7[判斷題]在中國(guó)藝術(shù)的各個(gè)門類中,書法是最具中國(guó)特色的傳統(tǒng)藝術(shù),它深刻地反映著中華民族的文化精神和審美情趣。( )

  [答案]對(duì)

  [解析]在中國(guó)藝術(shù)的各個(gè)門類中,書法是最具中國(guó)特色的傳統(tǒng)藝術(shù),它深刻地反映著中華民族的文化精神和審美情趣。

  8[判斷題]明代中葉,“四大徽班”進(jìn)京后,博采眾長(zhǎng),形成了中國(guó)戲劇的代表劇種——京劇。( )

  [答案]錯(cuò)

  [解析]本題中的“明代中葉”錯(cuò)了,正確應(yīng)是“清代中葉”。

  9[判斷題]距今約3萬(wàn)年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器,已經(jīng)學(xué)會(huì)人工取火。( )

  [答案]對(duì)

  [解析]距今約3萬(wàn)年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器,已經(jīng)學(xué)會(huì)人工取火。

  10[判斷題]河姆渡遺址中發(fā)現(xiàn)的稻種,是目前世界上確認(rèn)的已知年代最早的栽培稻,證實(shí)中國(guó)是世界上最早種植水稻的國(guó)家。( )

  [答案]對(duì)

  [解析]河姆渡遺址中發(fā)現(xiàn)的稻種,是目前世界上確認(rèn)的已知年代最早的栽培稻,證實(shí)中國(guó)是世界上最早種植水稻的國(guó)家。

  二、單選題

  1[單選題]“開元盛世”指的是( )統(tǒng)治時(shí)期。

  A.唐太宗

  B.唐高宗

  C.唐玄宗

  D.武則天

  [答案]C

  [解析]唐玄宗開元時(shí)期,國(guó)力強(qiáng)盛,疆域遼闊,創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)世界上最發(fā)達(dá)的文明,史稱“開元盛世”。

  2[單選題]最早的有系統(tǒng)記錄的漢語(yǔ)文字是( )時(shí)代的甲骨文。

  A.西周

  B.殷商

  C.東周

  D.春秋

  [答案]B

  [解析]漢字的起源很早,最早的有系統(tǒng)記錄的漢語(yǔ)文字是殷商時(shí)代的甲骨文。

  3[單選題]在我國(guó),目前可以看到的最早的古代繪畫實(shí)物是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的帛畫( )。

  A.《女史箴圖》

  B.《洛神賦圖》

  C.《步輦圖》

  D.《龍鳳人物圖》

  [答案]D

  [解析]戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的帛畫《龍鳳人物圖》是目前可以看到的最早的古代繪畫實(shí)物。

  4[單選題]《詩(shī)經(jīng)》開了中國(guó)( )文學(xué)之先河,對(duì)此后中國(guó)兩千多年的文學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。

  A.現(xiàn)實(shí)主義

  B.浪漫主義

  C.現(xiàn)代主義

  D.象征主義

  [答案]A

  [解析]中國(guó)文學(xué)史上第一部詩(shī)歌總集《詩(shī)經(jīng)》共305篇,分為風(fēng)、雅、頌三部分,開中國(guó)現(xiàn)實(shí)主義文學(xué)之先河,對(duì)此后中國(guó)2000多年的文學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。

  5[單選題]劉義慶的《世說新語(yǔ)》是一部( )。

  A.神話小說

  B.筆記體小說

  C.志怪小說

  D.傳奇小說

  [答案]B

  [解析]劉義慶的.《世說新語(yǔ)》是一部筆記體小說。

  6[單選題]我國(guó)現(xiàn)存也是世界上最早的史書是( )。

  A.《左傳》

  B.《春秋》

  C.《尚書》

  D.《史記》

  [答案]C

  [解析]西周出現(xiàn)了有系統(tǒng)記載的歷史文獻(xiàn),其中《尚書》經(jīng)孔子整理,成為我國(guó)現(xiàn)存也是世界上最早的史書

  7[單選題]八卦的“坎”代表( )。

  A.水

  B.火

  C.風(fēng)

  D.山

  [答案]A

  [解析]八卦的“坎”代表水

  8[單選題]提出“民貴君輕”思想主張的是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的思想家( )。

  A.孔子

  B.孟子

  C.荀子

  D.墨子

  [答案]B

  [解析]提出“民貴君輕”思想主張的是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的思想家是孟子,故選B。

  9[單選題]我國(guó)現(xiàn)存最早、最完備的農(nóng)書是( )。

  A.王禎的《農(nóng)書》

  B.徐 光啟的《農(nóng)政全書》

  C.氾勝之的《氾勝之書》

  D.賈思勰的《齊民要術(shù)》

  [答案] D

  [解析]我國(guó)最早的農(nóng)書一般是指西漢晚期氾勝之的《氾勝之書》,但是“我國(guó) 現(xiàn)存最早最完備的農(nóng)書”就只有北魏賈思勰的《齊民要術(shù)》了。

  10[單選題]我國(guó)現(xiàn)存最早的醫(yī)書《黃帝內(nèi)經(jīng)》是( )。

  A.春秋

  B.戰(zhàn)國(guó)

  C.西漢

  D.東漢

  [答案]C

  [解析]我國(guó)現(xiàn)存最早的醫(yī)書《黃帝內(nèi)經(jīng)》是西漢。

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歷年自考真題10-09