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職場中有效溝通的法則
在職場中，溝通是很重要的溝通是一種技能，是一個(gè)人對本身知識(shí)表達(dá)能力行為能力的的發(fā)揮，積極而有效地溝通能為職場人營造一個(gè)良好的人脈關(guān)系，還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來很多好處。那么職場中有效溝通的法則有哪些呢?看看小編整理的職場中有效溝通的法則盤點(diǎn)吧。
職場中有效溝通的法則有哪些
法則1：情緒中不要溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻反目成仇的父母子女對峙已久的上司下屬尤其是不能夠在情緒中做出情緒性沖動(dòng)性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
不理性只有爭執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事尤其是在出現(xiàn)溝通危機(jī)時(shí)，帶著情緒去處理，不但不能解除警報(bào)，反而更會(huì)火上澆油
法則2：開誠布公的交流和溝通
這是處理溝通危機(jī)中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)人與人之間遮遮掩掩言不由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍，阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流，并最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營失敗
溝通對團(tuán)隊(duì)的工作展開起著關(guān)鍵性的作用，研究表明，團(tuán)隊(duì)的成員80%的工作效率來自于良好的溝通著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間以及團(tuán)隊(duì)與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性
法則3：把握好自己的角色和定位
溝通不是一個(gè)人的自言自語，溝通有兩個(gè)維度一為信息的發(fā)送者，一為信息的接受者，雙方你來我往，角色互相轉(zhuǎn)換，信息反復(fù)傳遞這兩個(gè)維度應(yīng)該是平等的，任何一方都必須有充分的溝通權(quán);這兩個(gè)維度應(yīng)該是融洽的，任何一方都有權(quán)提出自己的溝通意見;這兩個(gè)維度應(yīng)該還是互動(dòng)的，在信息的不斷傳遞和磋商中，達(dá)成一致的共識(shí)
尤其是職場新人要切記，溝通不是洗耳恭聽，無聲無息，也不是口若懸河，夸夸其談溝通始終是兩個(gè)維度之間平等融洽的互動(dòng)交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵
法則4：尋找合適的時(shí)機(jī)和空間
如果你對上司做出的決定心存異議，那么當(dāng)眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達(dá)你的怒意，則是最糟糕的行為
要確保自己選擇了正確的時(shí)機(jī)，在會(huì)議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個(gè)好主意當(dāng)然，也不能一頭闖進(jìn)上司的辦公室里，而是應(yīng)當(dāng)要求和上司在私下約談面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會(huì)引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通
法則5：溝通的方式不能一成不變
每個(gè)人都有固有的溝通**慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好因此，你有多少種方法去跟那個(gè)沒法溝通的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn)實(shí)嘛比如在外企里，很多時(shí)候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達(dá)了，不然對方永遠(yuǎn)聽不懂
提醒你：把焦點(diǎn)放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非別人愿意去改變。
職場新人必修法則1
90后的工作態(tài)度是很積極的，在實(shí)習(xí)中努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，多學(xué)多看，無可厚非，但無意或有意踩到“雷區(qū)”是不應(yīng)該的。職場有職場的法則，團(tuán)隊(duì)有團(tuán)隊(duì)的規(guī)矩，利用工作之便，“搶”老同事的客戶的做法，無疑給自己在職場埋下了隱形的炸彈。
做事先做人，90后想要更好地融入團(tuán)隊(duì)，得到上司的認(rèn)可、同事的接納，首先要擯棄以自我為主導(dǎo)的不成熟心理，遇事多從對方角度考慮。
對于自己不能確定的事情，要多問多學(xué)，不要貿(mào)然行事，以免造成團(tuán)隊(duì)業(yè)績的損失;其次，在職場中，要與老同事做好配合，無論你的能力有多強(qiáng)，都需要職場檢驗(yàn)。
職場上要遵循以結(jié)果為導(dǎo)向的原則，一切的過程都是為結(jié)果服務(wù)的。在將自己好的創(chuàng)意實(shí)施前，要考慮到目的和結(jié)果，減少虎頭蛇尾的工作狀況出現(xiàn)，減少團(tuán)隊(duì)績效損失。
90后是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代職場新人，思維敏捷，個(gè)性鮮明，突出自我。但職場與校園不同，職場有職場的規(guī)則。
作為職場人，只有遵循職場規(guī)則，尊重企業(yè)文化，融入團(tuán)隊(duì)氛圍，才能在職場中不掉隊(duì)。
個(gè)性張揚(yáng)，是90后較突出的特點(diǎn)。在與領(lǐng)導(dǎo)相處中，個(gè)性太突出，太強(qiáng)調(diào)自我，將會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下傲慢、不可深度培養(yǎng)的印象。
如在團(tuán)隊(duì)聚餐中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不算過分的話，不妨放下自己的底線和堅(jiān)持，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)臺(tái)階，或轉(zhuǎn)移話題，讓領(lǐng)導(dǎo)不至于陷入尷尬。
如在工作中，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有問題，不要當(dāng)眾與領(lǐng)導(dǎo)正面沖突，可以采取迂回戰(zhàn)術(shù)，與領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)溝通，如果你的建議是合理的，對公司有益的話，公司一定會(huì)采納。
初入職場，沒有任何職場經(jīng)驗(yàn)的90后，可以在工作中一邊學(xué)習(xí)一邊感悟，職場中，中庸之道也是生存法則，但理性與情感達(dá)到統(tǒng)一，還需要90后更多地進(jìn)行職場磨練。
職場新人必修法則2
1、理性看待得與失
生活中，對于付出了卻沒有應(yīng)有的回報(bào)這樣的待遇很多人都接受不了，以至于鉆進(jìn)一個(gè)胡同里便出不來。如果不能理性看待自己的得與失，付出了就必須要得到同樣程度的回報(bào)，否則就破罐子破摔，這樣的員工是任何企業(yè)都不希望收編的。
2、工作中帶頭創(chuàng)新
在招聘時(shí)，企業(yè)最看重的是新人能否給其帶來活力。尤其是現(xiàn)在畢業(yè)的新新人，他們很少受到傳統(tǒng)思想的影響，更容易提出和接受新的經(jīng)營觀念，尤其是對于一些承載著企業(yè)創(chuàng)新和研發(fā)的部門來說，更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實(shí)現(xiàn)快速晉升，走上職場發(fā)展的快車道。
3、工作中及時(shí)充電
有調(diào)查顯示，一般行業(yè)的知識(shí)更新時(shí)間大致為5年，而IT行業(yè)的知識(shí)更新甚至更短，僅為一到兩年。企業(yè)的發(fā)展都需要人才的有序發(fā)展，善于學(xué)習(xí)的職場人總是能夠順利爬上人才的高梯隊(duì)。在職場中，多學(xué)知識(shí)總沒有壞處，當(dāng)然，充電要首選與自己職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的知識(shí)，最前沿、最尖端的知識(shí)要盡可能涉獵。
4、具備敏銳的觀察力
人們常說當(dāng)局者迷，如果你是在一個(gè)企業(yè)做了N年之久的老員工，可能就會(huì)慢慢習(xí)慣了你所面對的工作，也會(huì)慢慢適應(yīng)所有的流程和制度�？墒�，如果你是新人，對整個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)比較了解，你可能就容易發(fā)現(xiàn)一些問題，這種良好的觀察力有助于你在領(lǐng)導(dǎo)面前快速樹立形象，在眾多新人中脫穎而出。
5、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心
員工有沒有責(zé)任心是任何一個(gè)企業(yè)都非�？粗氐模�?yàn)閷?shí)踐證明，選擇某個(gè)職業(yè)，只有具備強(qiáng)烈的責(zé)任心才能取得成功。一份工作剛做幾天就覺得沒興趣或是嫌待遇不好，然后跳槽，這樣的人在任何一個(gè)用人單位都不會(huì)待長久的。
6、永遠(yuǎn)不要說I do not know
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海量的資訊應(yīng)有盡有。只要你有電腦、手機(jī)，便可知道天下事，如果連基本的搜索引擎都不會(huì)善加利用，試問，你還能做出什么令人滿意的業(yè)績嗎?
7、懂得經(jīng)常向上級匯報(bào)
不管公司規(guī)模大小，老板、上司都是非常忙碌的，他們可能根本就沒有關(guān)注到你，這時(shí)候你就應(yīng)該反客為主，每天積極匯報(bào)，讓上級感覺到你的存在，這樣即使有問題也能得到上面的指點(diǎn)。
8、不要越俎代庖
積極熱情，在生活上是極好的，可是在工作中切記不要泛濫運(yùn)用這種熱情。每個(gè)崗位都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，如果是同事主動(dòng)要求你幫忙的可以熱心幫助，切忌大大咧咧的指手畫腳或自做主張的就幫別人做事，這樣會(huì)招人嫌棄。
9、瘋狂學(xué)習(xí)，低調(diào)處事
新進(jìn)職場的你，即使是在校能力超群，也還是要多關(guān)注多學(xué)習(xí)，畢竟學(xué)校跟工作還是有著本質(zhì)區(qū)別的，無論是實(shí)際操作還是生活環(huán)境等，切記要態(tài)度謙和不要狂妄自大。
10、做事別帶著壞情緒
顧全大局、就事論事，是每一個(gè)職場人必備的素養(yǎng)。所以新入職場的你一定要時(shí)刻調(diào)整好自己的情緒，如果做不到，哪怕才華橫溢、天賦異稟，也不會(huì)得到企業(yè)重用，因?yàn)閴那榫w容易做出不理智的行為。
11、用數(shù)據(jù)說話
新人最愛說“我以為”，然而真正應(yīng)該最常說的是“根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果來看”。當(dāng)然很多人說數(shù)據(jù)也不精準(zhǔn)也會(huì)騙人。但是真正騙人的應(yīng)該是統(tǒng)計(jì)而不是數(shù)字。誰也不能拍著胸脯打包票，對市場和用戶百分百準(zhǔn)確的洞悉。我們需要依靠數(shù)據(jù)不斷地修正我們的錯(cuò)覺和主觀臆斷。
職場中有效溝通的法則
1、尊重和合作是溝通的本質(zhì)和前提
“尊人者，人尊之”，如果在溝通的過程當(dāng)中，你總是自以為是，用以自我為中心的方式和對方交流，那么溝通必然很難進(jìn)行。因?yàn)閷Ψ綍?huì)覺得，你并沒有把他放在和你同一水平的位置上，這很容易讓人產(chǎn)生不平衡感。
舉個(gè)例子，你和同事一起負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，但是你們兩人各有各的思路和方案。如果你不懂合作，就會(huì)努力說服對方聽從你的建議，而對方如果也不懂合作，那么他必定不遺余力的反駁你。就這樣，你們雙方會(huì)把大量的時(shí)間消耗在“究竟聽誰的”這個(gè)問題的爭執(zhí)上。最后，到了交付期限，沒有完成任務(wù)，你們兩個(gè)人不僅要受到上司的批評，還得加班加點(diǎn)一起完成任務(wù)。
所以，溝通的本質(zhì)和前提是尊重和合作，而不是讓誰聽誰的話。換句話說，職場上溝通的目的是更好的協(xié)作并達(dá)成目標(biāo)，而不是誰領(lǐng)導(dǎo)誰。
2、有情緒時(shí)不溝通，溝通時(shí)不帶情緒
每個(gè)人每天都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的情緒，在這些情緒里，有些是積極的，有些則是消極的，但不論是怎樣的情緒，它都會(huì)在很大程度上影響你的溝通過程和結(jié)果。
比如，當(dāng)你在上司心情很不錯(cuò)的時(shí)候，跟他談提高團(tuán)隊(duì)的待遇，他答應(yīng)的概率往往會(huì)比較高。因?yàn)榉e極、正面的情緒，會(huì)讓人在某些時(shí)候缺乏理性客觀的思考。
再比如，你上班只遲到了一分鐘，但不巧，今天上司一來公司就接到了幾個(gè)壞消息，心情非常差。于是，看見你遲到，毫不留情年地批評你，連解釋的機(jī)會(huì)都不給。
所以，要想讓溝通真正有效，就要把握住“有情緒時(shí)不溝通，溝通時(shí)不帶情緒”的原則。如果在溝通的過程中發(fā)生了不愉快的事情，點(diǎn)燃了負(fù)面情緒，那么就一定要學(xué)會(huì)控制情緒。如果實(shí)在無法控制情緒，那么可以主動(dòng)提出稍后溝通，這樣才能保證不因?yàn)閹е榫w溝通而傷害到對方、影響了結(jié)果。
3、避免彼此相互不理解，要從了解對方需求開始
工作中，你或許經(jīng)常遇到上司或同事一言不合就發(fā)火的情況，這種時(shí)候，你的情緒往往也會(huì)跟著起來，要么當(dāng)場唇槍舌戰(zhàn)，要么影響一整天的工作狀態(tài)。
比如，你按照你的思路正常開展工作，但是上司卻認(rèn)為你的方法不對，讓你按照他的思路進(jìn)行。這時(shí)候，你的負(fù)面情緒可能就起來了，因?yàn)槟悴幌Ｍ诠ぷ鞯倪^程中被干擾，但出于上下級關(guān)系，你又不敢當(dāng)面頂撞，只好心里罵娘。顯然，用這樣的狀態(tài)繼續(xù)后面的工作，不管用誰的方法，都很難確保有好的結(jié)果。
但如果你能換個(gè)角度看這個(gè)問題，上司為什么要關(guān)注過程、為什么提出新的思路。不難揣測，是因?yàn)樗茉谝膺@項(xiàng)工作的結(jié)果，或者說這項(xiàng)工作對整個(gè) 團(tuán)隊(duì)、整個(gè)公司都很重要。
一旦你看明白了上司的根本需求，你就不會(huì)覺得這是上司故意找茬，也不會(huì)覺得是上司對你不信任，更不會(huì)帶著情緒繼續(xù)工作。相反，你可能會(huì)跟上司進(jìn)一步溝通，讓你們彼此就更好的結(jié)果達(dá)成方案的共識(shí)。
所以，在職場溝通中，要學(xué)會(huì)了解別人的需求，因?yàn)橹挥心憧辞辶藙e人的需求，才能避免因相互不理解而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，才能更好的達(dá)成共識(shí)、形成合作、確保結(jié)果。
4、營造安全的溝通氛圍
當(dāng)遇到危險(xiǎn)時(shí)，人本能的防御機(jī)制就會(huì)啟動(dòng)，要么打，要么逃。溝通也是同樣，當(dāng)溝通的氛圍不能讓人感到安全時(shí)，人很容易緊張和恐慌，這就會(huì)嚴(yán)重影響溝通的效果。
比如，你作為上司，找下屬談話。下屬進(jìn)門后，你說了三句話：“把門關(guān)上，我跟你談個(gè)話，不要緊張”。雖然你嘴上說了“不要緊張”，但是這三句話，足以讓下屬直打哆嗦。談話還沒開始，你就給對方營造了極度緊張的氣氛，可想而知，整個(gè)溝通的過程也不會(huì)很順利，甚至根本沒法得到你想要的信息。
然而，營造安全的溝通氛圍并不容易，因?yàn)槿硕剂?xí)慣從自己的思維方式出發(fā)，而你認(rèn)為的“安全”，或許并不能給別人帶來安全。就如上述的例子，你可能覺得這三句話是在為對方創(chuàng)建安全的溝通氛圍，但其實(shí)對方卻不這么認(rèn)為。
所以，營造安全的溝通氛圍要能站在溝通對方的角度看問題，用對方的思維模式進(jìn)行語言的構(gòu)思，這樣才更能讓對方接受，溝通的過程才更加愉快。
5、用“觀察、感受、行動(dòng)”化解溝通的困境
溝通過程中，難免會(huì)遇到不知道如何開口的時(shí)候。比如，要開除下屬，不知道該怎么跟對方說；發(fā)現(xiàn)同事做得不對，不知道該怎么告知對方。面對溝通的困境或?qū)擂尉置�，怎么表達(dá)才能確保不傷害對方，原則就是“觀察、感受、行動(dòng)”。
觀察指的是只陳述客觀事實(shí)，不做任何評價(jià)。感受指的是根據(jù)客觀事實(shí)談自己的感受。行為指的是基于前兩者提出行動(dòng)的建議或期望。
比如，你發(fā)現(xiàn)某個(gè)下屬總是遲到，其他人以前不遲到的人，也開始紛紛效仿，給團(tuán)隊(duì)帶來非常不好的影響。這時(shí)候，你就可以用“觀察、感受、行為”的模型去進(jìn)行溝通。你可以先陳述對方遲到的客觀事實(shí)，接著你可以表達(dá)出你自己的感受，比如“你每次遲到都讓我感到很生氣”，最后你要對對方提出期望，比如“我希望你能把鬧鐘提前十分鐘，每天早點(diǎn)出門，不再遲到”。
這樣的溝通相比于訓(xùn)斥、通報(bào)、懲罰等方式更能讓人接納，并且更有利于對方做出行動(dòng)的改變。
6、有效提問與傾聽
溝通是一個(gè)“說”與“聽”的雙向過程，如果你只是一味地說，而對方根本沒有聽懂你在說什么，那么你們的溝通就是無效的。相反，如果你只是帶著耳朵聽，一句話都不說，那么對方說完之后，你可能把他說的話全都忘記了。所以，有效的溝通必須學(xué)會(huì)提問和傾聽，以確保溝通雙向進(jìn)行。
比如，在上司給你交代工作時(shí)，你不僅要認(rèn)真聽，抓取重要信息，還要在上司說完之后，用自己的話把他的要求復(fù)述一遍加以確認(rèn)。如果在上司交代的過程中，有什么不懂的問題就要及時(shí)地提出，以確保你的理解是正確的。
有效提問和傾聽之所以重要，是因?yàn)闇贤ǖ淖罱K目的是執(zhí)行，而并不是溝通本身。如果在溝通的過程當(dāng)中，彼此出現(xiàn)了信息的偏差，那么在執(zhí)行的過程當(dāng)中就很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。所以，在行動(dòng)之前通過溝通，彼此達(dá)成共識(shí)，可以確保結(jié)果正確性，降低返工的風(fēng)險(xiǎn)。
7、正確使用肢體語言
在一場完整的溝通當(dāng)中，聲音語言往往只占30%，剩下的70%都為肢體語言。換句話說，肢體語言比聲音語言更為重要，它無時(shí)無刻不在向?qū)Ψ絺鬟f著信息。所以，正確地使用肢體語言很重要，否則會(huì)給對方帶來誤解。
比如，當(dāng)一個(gè)人頻繁的看表，你就知道這個(gè)動(dòng)作背后的含義是他很著急，或者是他已經(jīng)不想聽你再說了。所以，這個(gè)時(shí)候如果你作為溝通的主體，那么就要讀懂對方的肢體語言，盡早的結(jié)束你們的對話。否則，會(huì)讓對方感到很煩躁，好事可能變壞事。
8、創(chuàng)造選擇的權(quán)利以提高說服力
在職場溝通當(dāng)中，有一類情景出現(xiàn)的頻率非常的高，那就是說服。比如，你要說服你的客戶購買你的產(chǎn)品，你要說服你的上司同意你的方案，你要說服你的同事跟你更好地進(jìn)行協(xié)作。
很多人說服他人的方式，就是軟磨硬泡或強(qiáng)勢打壓，其實(shí)這兩種方式都不是最佳的說服，因?yàn)檫@里多少都有不情愿和無奈。
讓他人心甘情愿地被說服，就要學(xué)會(huì)給對方創(chuàng)造選擇的權(quán)利。比如，你要讓客戶購買你的產(chǎn)品，就不要一個(gè)勁兒的介紹產(chǎn)品的功能、效果，你最好能給他制定出1-3個(gè)購買方案，讓他覺得選擇權(quán)在自己手中，而不是被你左右。
9、精準(zhǔn)表達(dá)才能有效傳達(dá)
傳達(dá)信息是溝通最為基本的一個(gè)功能，但在現(xiàn)實(shí)職場中，你或許總能聽到“你怎么連話都聽不懂”這樣的抱怨。其實(shí)，這并不是對方“沒聽懂”，而是你作為溝通主體，沒把話說清楚。
所以，精準(zhǔn)表達(dá)是提升信息傳達(dá)有效性的關(guān)鍵，如果你不能準(zhǔn)確地表達(dá)出你想要表達(dá)的信息，那么就很難確保對方接收到的信息是正確的。
比如，公司馬上要開年會(huì)，你安排下屬布置會(huì)場，對他說：“小李，你帶人去布置一下會(huì)場，弄得干凈點(diǎn)、漂亮點(diǎn)”。這個(gè)表達(dá)就很有問題，因?yàn)椤案蓛�、漂亮”是不夠精�?zhǔn)的表達(dá)，你和小李之間對于“干凈、漂亮”的標(biāo)準(zhǔn)可能也各有不同。如果小李按照自己的理解去執(zhí)行，那么很可能執(zhí)行的結(jié)果就不是你想要的。
相反，如果你能準(zhǔn)確的描述“干凈、漂亮”的標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，那么小李就一定能按照你的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，最后的結(jié)果也不會(huì)出現(xiàn)太大的偏差。
10、擁有共情的能力
共情是溝通中的一項(xiàng)的重要能力，也是最難修煉的一項(xiàng)能力。所謂共情，就是能設(shè)身處地的站在對方的角度思問題，擁有足夠的同理心。如果一個(gè)人在溝通中，缺乏共情的能力，那么即便他懂得再多的溝通技巧，也很難贏得別人的心。
舉個(gè)例子，公司開全員大會(huì)，原本計(jì)劃上午兩位領(lǐng)導(dǎo)講話，但由于第一位領(lǐng)導(dǎo)講得太多，嚴(yán)重超時(shí)，給第二位導(dǎo)只留下了20分鐘，但第二位領(lǐng)導(dǎo)不管那么多，依然按照自己準(zhǔn)備的發(fā)言稿講話，結(jié)果講了一個(gè)小時(shí)。這時(shí)候，所有員工都躁動(dòng)不安，紛紛指責(zé)第二位領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)榈谝晃活I(lǐng)導(dǎo)結(jié)束講話時(shí)，臨近午餐時(shí)間就20分鐘了，大家饑腸轆轆，心早都已經(jīng)跑到了餐廳，根本沒有心思再聽下去。所以，第二位領(lǐng)導(dǎo)就是典型的缺乏共情，即便職位高高在上，也很到下屬員工的尊重和好評。
所以，在場溝通中，要想贏得別人的信任、尊重和好印象，就要學(xué)會(huì)共情。只有你能站在對方的角度，設(shè)身處地的理解他的處境和想法，你才真正能和他“打成一片”。
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