旅客航空常識(shí)

時(shí)間：2024-05-15 15:41:51 方宇航空培訓(xùn) 我要投稿

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旅客航空常識(shí)

　　乘坐飛機(jī)已經(jīng)成為了多數(shù)人出行的選擇，那么大家有哪些航空常識(shí)是大家需要注意的呢?yjbys小編和大家分享相關(guān)的資料，歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)哦!

　　一、航旅常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答

　　● 在線訂購(gòu)機(jī)票的應(yīng)注意哪些問(wèn)題?

　　在線訂購(gòu)機(jī)票的注意事項(xiàng) :

　　- 旅客在網(wǎng)上購(gòu)票必須遵守《中華人民共和國(guó)民用航空法》、民航總局發(fā)布的國(guó)內(nèi)客運(yùn)規(guī)定及航空公司關(guān)于旅客運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)規(guī)定。

　　- 特殊旅客(包括重要旅客、傷病旅客、孕婦、無(wú)成人陪伴兒童等) ，因需辦理有關(guān)特殊服務(wù)手續(xù)，故不能在網(wǎng)上購(gòu)票。如有違反而產(chǎn)生的不良后果，自負(fù)。

　　- 旅客應(yīng)嚴(yán)格遵守政府有關(guān)部門對(duì)乘坐民航班機(jī)所需的有效證件的規(guī)定，并保證旅客身份證件和所需的旅行證件的準(zhǔn)確性、合法性和有效性，如因此類問(wèn)題產(chǎn)生的后果由旅客承擔(dān)。

　　- 購(gòu)買聯(lián)程機(jī)票的旅客須保證轉(zhuǎn)機(jī)銜接時(shí)間不少于 3 小時(shí)。

　　- 旅客應(yīng)在航班起飛前至少 30 分鐘按規(guī)定辦妥乘機(jī)手續(xù)。

　　- 如旅客遺失了所購(gòu)買的機(jī)票，按航空公司頒布的 " 旅客須知 " 的有關(guān)規(guī)定辦理。

　　- 誤機(jī)與退票如購(gòu)票后未趕上航班，可按各航空公司關(guān)于誤機(jī)的規(guī)定作自愿退票和簽轉(zhuǎn)處理。購(gòu)票后如需退票，按航空公司頒布的 " 旅客須知 " 的規(guī)定辦理退票。

　　● 如果要取消或修改機(jī)票預(yù)訂，該如何進(jìn)行?

　　您可以撥打我們的預(yù)定熱線： 40066-40066 ，告訴我們您的要求，對(duì)于還未出票的訂單進(jìn)行取消訂單或修改機(jī)票信息不收取費(fèi)用;已經(jīng)出票的訂單要求取消或修改機(jī)票信息會(huì)根據(jù)各航空公司的規(guī)定收取不同的退票或改簽費(fèi)用。

　　● 如何買到特價(jià)機(jī)票?

　　請(qǐng)隨時(shí)留意我們的國(guó)內(nèi)和國(guó)際特惠機(jī)票頁(yè)面，我們會(huì)不定期地推出一些航線的特價(jià)機(jī)票。由于這些特價(jià)機(jī)票的座位有限，所以是隨訂隨售，不得預(yù)留的;另外，特價(jià)機(jī)票有嚴(yán)格的限制條件，一般為不得簽轉(zhuǎn)、不得更改、不得退票，請(qǐng)決定好后盡快購(gòu)買。

　　● 購(gòu)買機(jī)票時(shí)需要哪些證件?

　　中國(guó)旅客購(gòu)票，須提供本人居民身份證，并填寫《旅客定座單》;外國(guó)游客，華僑，港，澳，臺(tái)胞購(gòu)票。須出示有效護(hù)照，回鄉(xiāng)證，臺(tái)胞證，居留證，旅行證或公安機(jī)關(guān)出示的其它有效身份證件，并填寫《旅客定座單》。購(gòu)買兒童票(兩周歲- 12 周歲)、嬰兒票(兩周歲以內(nèi))，應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。

　　重病旅客購(gòu)票，須持有醫(yī)療單位出具的適于乘機(jī)的證明，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可購(gòu)票。

　　購(gòu)買承運(yùn)人規(guī)定的優(yōu)惠票，應(yīng)提供規(guī)定的證明。

　　● 何時(shí)停辦乘機(jī)手續(xù)?

　　旅客必須在乘運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)牌等乘機(jī)手續(xù)(托運(yùn)行李必須經(jīng)過(guò)安全檢查才能辦理托運(yùn)手續(xù))。乘運(yùn)人停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間未做統(tǒng)一規(guī)定，一般為航班離站時(shí)間前 30 分鐘，國(guó)航為離站時(shí)間前 40 分鐘。

　　● 有效的乘機(jī)身份證件有哪些?

　　有效乘機(jī)身份證件的種類包括：中國(guó)籍旅客的居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證和軍隊(duì)職工證，港、澳地區(qū)居民和臺(tái)灣同胞旅行證件;

　　外籍旅客的護(hù)照、旅行證、外交官證等;

　　民航總局規(guī)定的其它有效乘機(jī)身份證件�！兑�(guī)則》對(duì)乘機(jī)證件范圍有所放寬。 16 歲以下未成年人可憑其學(xué)生證、戶口簿或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明乘機(jī)�！兑�(guī)則》同時(shí)規(guī)定，對(duì)持居民身份證復(fù)印件、偽造或變?cè)熳C件、冒用他人證件者不予放行登機(jī)。

　　● 行李托運(yùn)有哪些手續(xù)?

　　- 必須憑有效客票托運(yùn)行李。承運(yùn)人應(yīng)在客票及行李票上注明托運(yùn)行李的件數(shù)和重量。

　　- 承運(yùn)人一般應(yīng)在航班離站當(dāng)日辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)收運(yùn)行李;如團(tuán)體旅客的行李過(guò)多，或因其它原因需要提前托運(yùn)時(shí)，可和旅客約定時(shí)間、地點(diǎn)托運(yùn)。承運(yùn)人對(duì)旅客托運(yùn)的每件行李應(yīng)拴掛行李牌，并將其中的識(shí)別聯(lián)交旅客。經(jīng)承運(yùn)人同意的自理行李，應(yīng)與托運(yùn)行李合并計(jì)重后，交由旅客帶入客艙自行照管，并在行李上拴掛自理行李牌。

　　- 不屬行李的物品，應(yīng)按貨物托運(yùn)，不能作為行李托運(yùn)。

　　● 出境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件?

　　外國(guó)人出境時(shí)須向邊防檢查站交驗(yàn)其有效護(hù)照、證件和出境登記卡，并在有效入境簽證上規(guī)定期限內(nèi)出境;中國(guó)人出境須向邊防檢查站交驗(yàn)有效的護(hù)照證件、前往國(guó)簽證和出境登記卡。

　　● 入境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件?

　　外國(guó)人入境持有效的護(hù)照、證件并辦妥我國(guó)入境簽證;中國(guó)人憑有效護(hù)照、證件入境。中外旅客入境時(shí)，須將填寫好的入、出境登記卡連同護(hù)照、證件、簽證，一并交邊防檢查站檢查。

　　● 國(guó)內(nèi)旅客乘坐飛機(jī)可隨身攜帶哪些物品?

　　持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品;持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客，每人只能攜帶一件物品。每件物品的體積不得超過(guò) 20*40* 55 厘米，上述兩項(xiàng)總重量均不得超過(guò) 5 公斤。超過(guò)規(guī)定件數(shù)、重量或體積的物品，要按規(guī)定作為托運(yùn)行李托運(yùn)。

　　● 國(guó)內(nèi)旅客的免費(fèi)行李額是多少?

　　持成人票或兒童票的旅客，每人免費(fèi)托運(yùn)行李的限額為：頭等艙 40 公斤，公務(wù)艙 30 公斤，經(jīng)濟(jì)艙 20 公斤。持嬰兒票的旅客無(wú)免費(fèi)行李額。

　　● 國(guó)際航線免費(fèi)行李額有哪些規(guī)定?

　　國(guó)際航線免費(fèi)行李額分為計(jì)重免費(fèi)行李額和計(jì)件免費(fèi)行李額兩種。計(jì)重免費(fèi)行李額;按照旅客所付的票價(jià)座位等級(jí)，每一全票或半票旅客免費(fèi)行李額為：頭等艙為 40 公斤 ( 88 磅 )，公務(wù)艙為 30 公斤 ( 66 磅 )，經(jīng)濟(jì)艙(包括旅游折扣)為 20 公斤 ( 44 磅 )，按成人全票價(jià)百分之十購(gòu)票的嬰兒無(wú)免費(fèi)行李額。計(jì)件免費(fèi)行李額，按照旅客所付的票價(jià)座位等級(jí)，每一全票或半票旅客的免費(fèi)行李額為兩件，每件長(zhǎng)、寬、高三邊之和不得超過(guò) 158 厘米(62 英寸 )，每件重量不得超過(guò) 32公斤。但持有經(jīng)濟(jì)艙(包括旅游折扣)客票的旅客，其兩件行李長(zhǎng)、寬、高的總和不得超過(guò) 273厘米 (117 英寸)，按成人全票價(jià)百分之十購(gòu)票的嬰兒無(wú)免費(fèi)行李額。

　　● 關(guān)于行李賠償是如何規(guī)定的?

　　托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過(guò)人民幣 50 元。如行李的價(jià)值每公斤低于 50 元時(shí)，按實(shí)際價(jià)值賠償，已收逾重行李費(fèi)退還。旅客丟失行李的重量按實(shí)際托運(yùn)行李的重量計(jì)算，無(wú)法確定重量時(shí)，每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費(fèi)行李額賠償。行李聲明價(jià)值：托運(yùn)行李每公斤價(jià)值超過(guò)人民幣 50 元時(shí)，可以辦理行李聲明價(jià)值。承運(yùn)人應(yīng)按旅客聲明價(jià)值中超過(guò)上述規(guī)定限額部分的價(jià)值的 5‰ 收取聲明價(jià)值附加費(fèi)。金額以元為單位。旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價(jià)值，應(yīng)按聲明的價(jià)值賠償，聲明價(jià)值附加費(fèi)不退。聲明價(jià)值最高額為人民幣 8000 元。

　　● 請(qǐng)問(wèn)我訂的機(jī)票要改時(shí)間怎么辦?

　　請(qǐng)您告訴我們您訂的機(jī)票具體時(shí)間和航空公司，如欲改變航班、日期或艙位等級(jí)等，在票價(jià)不改變和航班有空余座位時(shí)，有限公司盡量給予辦理。特種票價(jià)客票及團(tuán)體票價(jià)客票的變更，則按該票價(jià)規(guī)定的條件辦理。

　　● 客票遺失應(yīng)如何處理?

　　乘客如將客票遺失，請(qǐng)立即到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案，取得遺失證明。然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。有的航空公司會(huì)補(bǔ)給一張新票;有的航空公司會(huì)要求客人再買一張票，回到出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)，等待一年至一年半左右的時(shí)間后，如未發(fā)生冒用、冒退，航空公司會(huì)通知客人或代理人退款。

　　● 丟失身份證如何乘機(jī)?

　　想乘飛機(jī)身份證卻丟了，怎么辦?放假了，孩子身份證忘在學(xué)校了怎么辦?為了使這部分特殊旅客沒(méi)有身份證也能乘機(jī)，在此教您幾招：

　　由本人戶口所在地公安機(jī)關(guān)開(kāi)具身份證遺失證明，證明中寫明姓名、年齡、家庭地址、有效日期等，貼上本人的近期免冠照片并加蓋公安機(jī)關(guān)公章;

　　由身份證簽發(fā)地公安機(jī)關(guān)出具報(bào)失證明，證明內(nèi)容與第一條中所述相同;

　　攜帶本人戶口本或工作證、介紹信以及其他能證明身份的有效證件，向民航公安機(jī)關(guān)(在機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳內(nèi)都有值班場(chǎng)所)申請(qǐng)開(kāi)具臨時(shí)登機(jī)證明。假若因在外地旅行期間上述有效證件都沒(méi)有隨身攜帶，可向就近民航公安機(jī)關(guān)咨詢解決;

　　因?yàn)樯矸葑C小而滑，特別容易遺失在候機(jī)樓辦手續(xù)的途中，而機(jī)場(chǎng)工作人員一經(jīng)撿到便會(huì)馬上交到派出所等公安部門，因此遺失證件的人士不妨及時(shí)與機(jī)場(chǎng)派出所等有關(guān)部門聯(lián)系查找。

　　值得一提的是，在您丟失身份證后，應(yīng)該及時(shí)辦理有效證件，甚至可以直接找民航公安機(jī)關(guān)協(xié)商，但是千萬(wàn)別弄虛作假使用假的證件。使用偽造證件，不僅僅是沒(méi)收，而且還要取消乘機(jī)資格，依法交由民航公安機(jī)關(guān)處罰。

　　● 乘客誤機(jī)怎么辦?

　　誤機(jī)指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)。旅客乘機(jī)后，如要求退票，在值機(jī)柜臺(tái)關(guān)閉后至航班規(guī)定離站時(shí)間前，收取20%的誤機(jī)費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間后，收取50%的誤機(jī)費(fèi)。

　　● 航班延誤或取消后如何安排膳宿?

　　由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、商務(wù)、機(jī)組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。由于天氣、突發(fā)時(shí)間，空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食或住宿，費(fèi)用由旅客自理。按照國(guó)際通常做法，航班在在始發(fā)地延誤或取消，由于非承運(yùn)人原因、其膳食費(fèi)均由旅客自理。航班在經(jīng)停地延誤或取消，無(wú)論何種原因，承運(yùn)人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳食服務(wù)。

　　● 退票要交多少費(fèi)用?

　　具體操作請(qǐng)根據(jù)出票航空公司運(yùn)輸條件的有關(guān)規(guī)定辦理，以下是一些航空公司的通常做法：

　　1、旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以前要求退票，收取原付票款5%的退票費(fèi)。

　　2、旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)以前要求退票，收取原付票款10%的退票費(fèi)。

　　3、旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)要求退票，收取原付票款20%的退票費(fèi)。

　　4、旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票，按誤機(jī)處理，收取原付票款50%的退票費(fèi)。

　　5、持有不定期客票的旅客要求退票，收取原付票款5%的退票費(fèi)。

　　6、持聯(lián)城、來(lái)回程客票的旅客要求退票，根據(jù)提出退票的時(shí)間和各航段的離站時(shí)間按上述規(guī)定辦理。

　　7、如果客票全部未使用，應(yīng)從全部原付票款中減去根據(jù)退票規(guī)定收取的退票費(fèi)，余額退還旅客。

　　8、如果客票部分已使用，應(yīng)從全部原付款中減去已使用航段的票價(jià)，并根據(jù)退票規(guī)定收取未使用航段的退票費(fèi)后，余額退還旅客。

　　9、持特種票價(jià)客票的旅客要求退票，除另有規(guī)定外，按自愿退票規(guī)定收取退票費(fèi)。

　　10、革命傷殘軍人要求退票，在航班起飛時(shí)間前收取原付票款20%的退票費(fèi);在航班起飛時(shí)間后收取原付票款50%的退票費(fèi)。

　　11、購(gòu)10%嬰兒票的旅客要求退票，免收退票費(fèi)。

　　● 孕婦是否可以乘坐飛機(jī)?

　　婦女懷孕的任何時(shí)期乘機(jī)都是安全，但為慎重起見(jiàn)，通常規(guī)定懷孕 8 個(gè)月以內(nèi)的健康孕婦乘機(jī)沒(méi)有限制，只是在購(gòu)票時(shí)驗(yàn)查預(yù)產(chǎn)證明。懷孕超過(guò)8個(gè)月的孕婦一般情況下不要乘機(jī)，如有特殊情況，應(yīng)在乘機(jī)前 72 小時(shí)內(nèi)交驗(yàn)由醫(yī)生簽字、醫(yī)療單位蓋章的 “ 診斷證明書(shū) ” 一式二份，內(nèi)容包括旅客姓名、年齡、懷孕日期、預(yù)產(chǎn)期、旅行航程和日期，適宜于乘機(jī)及在機(jī)上需要特殊照顧等，同時(shí)填寫《特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書(shū)》一式二份，經(jīng)承運(yùn)人同意后可以購(gòu)票乘機(jī)。

　　● 請(qǐng)問(wèn)如果患非傳染性重病的旅客，能坐飛機(jī)嗎?

　　如要乘機(jī)，需預(yù)先送交縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的適宜乘機(jī)的證明到直屬航空公司購(gòu)票，并經(jīng)直屬航空公司同意，方可購(gòu)票。直屬航空公司對(duì)患病旅客乘機(jī)旅行可能產(chǎn)生的一切后果，不負(fù)責(zé)任。

　　● 請(qǐng)問(wèn)我買的我孩子的票怎么比我的票還貴?

　　因?yàn)槭侨珖?guó)統(tǒng)一已滿 2 周歲未滿 12 周歲的按成人全票的 50% 購(gòu)票，有一個(gè)單獨(dú)座位;未滿 2 周歲的嬰兒按成人全票價(jià) 10% 購(gòu)票，不單獨(dú)占一座位;且每一成人旅客只能攜帶一名嬰兒，超過(guò)的嬰兒人數(shù)應(yīng)購(gòu)兒童票。

　　● 兒童和嬰兒需要購(gòu)買機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)嗎?

　　不需要。

　　● 為什么機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)有￥90 元、￥50 元和￥10 元三種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?

　　根據(jù)民航總局的通知，從2004年8月1日起，各航空運(yùn)輸業(yè)和機(jī)票銷售代理機(jī)構(gòu)銷售 2004年9月1日(含)以后的機(jī)票時(shí)，將在機(jī)票中一并加收機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。對(duì)于乘坐下列機(jī)型的國(guó)內(nèi)支線航班的，每航段機(jī)場(chǎng)費(fèi)為 10 元人民幣。機(jī)型名稱機(jī)型代號(hào) 機(jī)型名稱機(jī)型代號(hào) 機(jī)型名稱機(jī)型代號(hào) 機(jī)型名稱機(jī)型代號(hào)

　　CESSNA208( 大篷車 ) 208 DONIER328 D38 ATR-72 AT7 CRJ-200 CRJ

　　ERJ145 ERJ 新舟 60 EM4 沖 8-400 DH8 運(yùn) 12 YN2

　　除上述 8 種機(jī)型外，其它國(guó)內(nèi)航段的機(jī)場(chǎng)稅為 50 元人民幣，國(guó)際航段的機(jī)場(chǎng)稅為 90 元人民幣。

　　● 什么是支線飛機(jī)?

　　支線飛機(jī)是指座位數(shù)在 50-110 座左右，飛行距離在 600-1200 公里的小型客機(jī)。

　　● 航空公司的票價(jià)等級(jí)是如何劃分的?

　　航空公司票價(jià)一般分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三種等級(jí)。每種等級(jí)又按照正常票價(jià)和多種不同特殊優(yōu)惠票價(jià)劃分為不同的艙位代號(hào)。頭等艙代號(hào)一般為 F ， A ;公務(wù)艙代號(hào)一般為 C ， D 等等。經(jīng)濟(jì)艙的代號(hào)，如：有的航線經(jīng)濟(jì)艙劃分為 Y 、 M 、 L 、 K 、 T 五種代號(hào)，代表不同的票價(jià)，分別擁有不同的座位數(shù)量，世界上各個(gè)航空公司一般均自行定義使用哪些字母作為艙位代號(hào)，在艙位代號(hào)上無(wú)統(tǒng)一的規(guī)定。旅客只要預(yù)訂上了規(guī)定的艙位，就可使用規(guī)定的價(jià)格。

　　● 什么是正價(jià)票與特價(jià)票?

　　- 正價(jià)票指旅客購(gòu)買的是航空公司正常票價(jià)，允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。此類價(jià) 格高于特價(jià)票。

　　- 特價(jià)票指旅客購(gòu)買的是航空公司特殊優(yōu)惠票價(jià)，不允許簽轉(zhuǎn)，有很多限制條件，有效期各異，但較便宜。

　　● 什么是單程票和往返票?

　　單程票：指點(diǎn)到點(diǎn)去程票。

　　往返票：指點(diǎn)到點(diǎn)來(lái)回程票。

　　● 什么是聯(lián)程票?

　　始發(fā)地到目的地之間經(jīng)另一個(gè)或幾個(gè)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)，含兩個(gè)(及以上)乘機(jī)聯(lián)、使用兩個(gè)(及以上)不同航班號(hào)的航班抵達(dá)目的地的機(jī)票。

　　如：從呼和浩特到三亞，中間從北京中轉(zhuǎn)。購(gòu)買的從呼和浩特到北京、北京再到三亞的機(jī)票就是聯(lián)程機(jī)票。

　　● 什么是 OPEN 票?

　　往返票回程不定日期為 OPEN 票，回程機(jī)票上標(biāo)記為 OPEN 字樣�？腿嗽趪�(guó)外訂好日期后到航空公司貼更改日期條�？腿巳缦胭�(gòu)買此種機(jī)票，應(yīng)向事先聲明，并問(wèn)清是否免費(fèi)改期，因?yàn)榇蠖鄶?shù)優(yōu)惠機(jī)票是不允許回程 OPEN 的，改期往往也要收費(fèi)。

　　● 什么是機(jī)票的最短、最長(zhǎng)停留期限?

　　很多特惠國(guó)際機(jī)票均要求客人的旅行日期滿足最短、最長(zhǎng)停留期限的限制，這是指：

　　最短停留期：客人必須在目的地停留的最短天數(shù)。

　　最長(zhǎng)停留期：客人可以在目的地停留的最長(zhǎng)天數(shù)。

　　除此以外，有的票價(jià)還對(duì)出發(fā)、往返是周中還是周末有要求。

　　● 什么是 “ 不可簽轉(zhuǎn)、不可改期、不可退票 ”?

　　不可簽轉(zhuǎn)：指出票后不能更改航空公司。

　　不可改期：指出票后不能更改出發(fā)或回程日期。(具體依照航空公司規(guī)定)

　　不可退票：指出票后不能退回程票或全部機(jī)票。(具體依照航空公司規(guī)定)

　　● 什么是最后出票時(shí)限?

　　對(duì)于旅客所預(yù)訂的機(jī)位，航空公司具有一定的保留期限，一般要求提前 3 天出票，否則座位將被航空公司取消。對(duì)于這一時(shí)限，不同的航空公司有各自的規(guī)定。

　　● 什么是機(jī)票的再確認(rèn)手續(xù)?

　　按照國(guó)際航空慣例，對(duì)于往返和聯(lián)程機(jī)票，如果在某地停留時(shí)間超過(guò) 72 小時(shí)，無(wú)論是否已訂妥后續(xù)航班機(jī)位，客人均需要提前至少 72 小時(shí)在該地辦理后續(xù)航班的機(jī)位再確認(rèn)手續(xù)。一般方法是：打電話給航空公司告知是否按時(shí)乘坐后面航班繼續(xù)旅行。否則，航空公司有權(quán)取消機(jī)位。

　　● 什么是國(guó)際機(jī)票的機(jī)場(chǎng)稅?

　　- 國(guó)際機(jī)票的機(jī)場(chǎng)稅是國(guó)外機(jī)場(chǎng)收取的稅費(fèi)，要求旅客在購(gòu)票時(shí)一起付清。具體的稅項(xiàng)及金額打印在機(jī)票上作為憑據(jù)。

　　- 旅客最好在詢價(jià)時(shí)問(wèn)明報(bào)價(jià)是否含機(jī)場(chǎng)稅并要求書(shū)面確認(rèn)報(bào)價(jià)。

　　● 什么是轉(zhuǎn)機(jī)與經(jīng)停?

　　對(duì)于國(guó)際機(jī)票，一般規(guī)定在轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)停留不超過(guò) 24 小時(shí)視為轉(zhuǎn)機(jī)，超過(guò)則視為經(jīng)停。

　　但有的航空公司規(guī)定不同，例如：加航規(guī)定為 4 小時(shí)。

　　● 什么是航空公司的里程卡?

　　大部分航空公司為加入其里程俱樂(lè)部的旅客提供飛行里程累計(jì)，達(dá)到航空公司的一定量要求后，旅客會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)(如升艙、免票等，具體依照航空公司規(guī)定)。旅客如想加入航空公司里程俱樂(lè)部，可到航空公司領(lǐng)取申請(qǐng)表，填寫后寄到航空公司即可獲得里程卡，以后每次飛行均要輸入卡號(hào)。

　　● 無(wú)人陪伴兒童乘機(jī)規(guī)定?

　　何謂無(wú)成人陪伴兒童?

　　無(wú)成人陪伴兒童是指年齡滿5周歲但不滿12周歲的，沒(méi)有成人帶領(lǐng)、單獨(dú)乘機(jī)的兒童。凡在這個(gè)年齡段內(nèi)單獨(dú)進(jìn)行航空旅行的兒童，必須向航空公司申請(qǐng)無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)。年齡在5周歲以下的兒童，一般情況應(yīng)有成人陪伴。

　　無(wú)成人陪伴兒童如何辦理購(gòu)票及乘機(jī)手續(xù)?

　　無(wú)成人陪伴兒童必須由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人陪送到上機(jī)地點(diǎn)并在兒童的下機(jī)地點(diǎn)安排人員迎接。如果運(yùn)輸?shù)娜匠讨邪▋蓚€(gè)以上的航班時(shí)，也就是該兒童需要在某地中轉(zhuǎn)，一定要取得有關(guān)承運(yùn)人的同意。由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人安排人員在中轉(zhuǎn)地接送或照料，并將接送人的姓名、地址和電話號(hào)碼提供給承運(yùn)人。

　　如果兒童的父母或監(jiān)護(hù)人在航班的中轉(zhuǎn)站安排人員接送或照料有困難，要求由承運(yùn)人在當(dāng)?shù)卣樟蟽和瘯r(shí)，應(yīng)預(yù)先提出并經(jīng)承運(yùn)人同意后才可以。辦理無(wú)成人陪伴兒童手續(xù)時(shí)，應(yīng)由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人填寫“無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)申請(qǐng)書(shū)”，內(nèi)容包括：兒童姓名、年齡、始發(fā)地、目的地、航班號(hào)、日期、送站人和接站人姓名、電話、地址等項(xiàng)目。航空公司售票處接受申請(qǐng)并核實(shí)無(wú)誤后，將填開(kāi)客票并向到達(dá)站拍發(fā)無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)電報(bào)。航空公司售票處將有關(guān)電報(bào)和申請(qǐng)單交給旅客并約定在機(jī)場(chǎng)的交接地點(diǎn)和方式。兒童的父母或監(jiān)護(hù)人按照約定的時(shí)間在起飛前把兒童送到機(jī)場(chǎng)并交給指定的航空公司服務(wù)人員。

　　有些航空公司對(duì)辦理無(wú)成人陪伴兒童手續(xù)在時(shí)間上有限制，如有些航空公司限在航班起飛前一個(gè)星期提出申請(qǐng)，有些航空公司限在航班起飛前三天提出申請(qǐng)。

　　無(wú)成人陪伴兒童購(gòu)買機(jī)票有折扣嗎?

　　在國(guó)內(nèi)航線上，無(wú)成人陪伴兒童一般按適用成人票價(jià)全價(jià)的50%購(gòu)買兒童票;在國(guó)際航線上，各航空公司對(duì)票價(jià)有其具體的規(guī)定。以中國(guó)國(guó)際航空公司為例，在國(guó)際和香港航線上的運(yùn)輸，對(duì)于滿5周歲未滿8周歲的無(wú)成人陪伴兒童乘坐國(guó)航航班旅行，按適用成人票價(jià)的全票價(jià)收費(fèi);

　　有些航空公司對(duì)每一個(gè)航班上接收的無(wú)成人陪伴兒童數(shù)目上有限制，如有些航班上僅限接收兩名無(wú)成人陪伴兒童，有些航班上僅限接收5名無(wú)成人陪伴兒童。

　　對(duì)于無(wú)成人陪伴兒童的運(yùn)輸，不同航空公司的不同航線、不同航班，對(duì)票價(jià)、每個(gè)航班的限制接受人數(shù)、年齡等均有差別。具體內(nèi)容請(qǐng)向有關(guān)航空公司詳細(xì)查詢。

　　● 飛機(jī)上座位是如何劃分的?

　　民航客機(jī)的座位排數(shù)是從前艙往后艙編的，其編號(hào)在行李箱的邊緣。以每排6座的機(jī)型普通艙而言，前艙門登機(jī)座位從右至左編號(hào)為A、B、C、D、E、F。如果您持座位是12排A座的登機(jī)牌，由前艙門登機(jī)，那么您的座位就是第12排靠右邊舷窗的位置。頭等艙的座位編排方法也相同。

　　二、飛行安全常識(shí)

　　● 為什么在機(jī)艙內(nèi)不能使用電子類產(chǎn)品?

　　在飛機(jī)上，使用中的一些電子裝置，特別是會(huì)發(fā)射電磁波的用品，將干擾飛機(jī)的通訊、導(dǎo)航、操縱系統(tǒng)，也會(huì)影響飛機(jī)與地面的無(wú)線信號(hào)聯(lián)系，尤其在飛機(jī)起飛下降時(shí)干擾更大，即使只造成很小角度的航向偏離，也可能導(dǎo)致機(jī)毀人亡的后果，是威脅飛行安全的隱形殺手。

　　以移動(dòng)電話為例：移動(dòng)電話不僅在撥打或接聽(tīng)過(guò)程中會(huì)發(fā)射電磁波信號(hào)，在待機(jī)狀態(tài)下也在不停地和地面基站聯(lián)系，雖然每次發(fā)射信號(hào)的時(shí)間很短，但具有很強(qiáng)的連續(xù)性。飛機(jī)在平穩(wěn)飛行時(shí)，距地面6000米至12000米，此時(shí)手機(jī)接收不到信號(hào)，無(wú)法使用，在起飛和降落過(guò)程中，手機(jī)才有可能與地面基站取得聯(lián)系，但此時(shí)干擾導(dǎo)航系統(tǒng)產(chǎn)生的后果最為嚴(yán)重。在《中華人民共和國(guó)民用航空法》第88條中，對(duì)旅客在機(jī)上使用便攜式電子裝置做出了限制，并在第200條中做出了對(duì)違反者予以治安管理處罰，乃至刑事處罰的規(guī)定。各航空公司在機(jī)上廣播詞中亦加入了要求旅客在飛機(jī)上關(guān)閉隨身攜帶的便攜式電子裝置電源的內(nèi)容，飛機(jī)上禁止使用的電子裝置有：手機(jī)、尋呼機(jī)、游戲機(jī)遙控器、業(yè)余無(wú)線電接收機(jī)、筆記本電腦、CD唱機(jī)等。當(dāng)乘客踏上飛機(jī)時(shí)，別忽略了國(guó)家的相關(guān)法規(guī)，尤其涉及到自己和他人生命安全，不妨檢查一下，有沒(méi)有關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī)、游戲機(jī)等。

　　● 乘坐飛機(jī)為什么必須系好安全帶?

　　在飛機(jī)起飛或著陸前為什么乘務(wù)員總是要提醒并檢查每位旅客是否系好安全帶?因?yàn)轱w機(jī)一般在飛行過(guò)程中，時(shí)速都在500公里以上，波音飛機(jī)時(shí)速可達(dá)900公里，即使在起飛或著陸時(shí)時(shí)速也在200多公里，這時(shí)要遇緊急情況，就會(huì)對(duì)人身安全造成一定的危險(xiǎn)。如果旅客系好安全帶，與飛機(jī)同步運(yùn)動(dòng)，可以避免慣性力對(duì)旅客的危害。乘機(jī)的旅客，為了確保旅途安全，當(dāng)乘坐飛機(jī)時(shí)，請(qǐng)不要忘了系好安全帶。

　　● 飛機(jī)空中飛行為什么會(huì)發(fā)生顛簸?

　　飛機(jī)一般都在萬(wàn)米以下的對(duì)流層中飛行，由于空氣對(duì)流原因，飛機(jī)就會(huì)出現(xiàn)顛簸現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)主要是受以下幾個(gè)因素的影響：(1)受地形的影響：在山區(qū)、高原、沙漠地區(qū)飛行，地形使空氣受到阻力，造成空氣垂直運(yùn)動(dòng);(2)受季節(jié)的影響：由于夏季雷雨較多，秋天的風(fēng)較大，這兩個(gè)季節(jié)顛簸會(huì)多一些。

　　● 為什么民航飛機(jī)沒(méi)有降落傘?

　　如果您經(jīng)常乘坐飛機(jī)，會(huì)發(fā)現(xiàn)飛機(jī)上沒(méi)有配備降落傘。這是因?yàn)槿绻總€(gè)乘客都配備一頂降落傘，就會(huì)大大增加飛機(jī)的重量，而且會(huì)占去很多空間，大大影響飛機(jī)的營(yíng)運(yùn)能力;再說(shuō)，乘客們并不是每個(gè)人都能掌握跳傘技術(shù);最主要的是，飛機(jī)是在高空高速飛行，與一般的跳傘運(yùn)動(dòng)和低空離機(jī)不同，即使發(fā)生意外也無(wú)法打開(kāi)艙門跳傘。如今，民航飛機(jī)的性能越來(lái)越先進(jìn)，安全系數(shù)極高。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，民航飛機(jī)的安全系數(shù)大于所有其他公共交通工具，因此乘客大可不必?fù)?dān)心客機(jī)在飛行中會(huì)發(fā)生意外。

　　● 飛機(jī)空中飛行也有交通規(guī)則

　　俗話說(shuō)：“天高任鳥(niǎo)飛”。對(duì)于飛機(jī)來(lái)說(shuō)，是否可以在萬(wàn)里長(zhǎng)空任意飛翔呢?答案是否定的。因?yàn)轱w機(jī)在天上飛行必須嚴(yán)格遵守空中“交通規(guī)則”。根據(jù)飛機(jī)機(jī)型，航空管制部門規(guī)定了不同的航行高度：3000米以下一般是小型飛機(jī)的活動(dòng)范圍，3000米以上則是大中型飛機(jī)的活動(dòng)范圍，而且劃出了8-20公里寬的固定航路。每條航路又分成了若干高度層，相鄰高度層的高度都得低于600米。飛機(jī)在相對(duì)、交叉、超越飛行時(shí)，必須保持不得小于600米的垂直間隔，以確保飛行安全和交通順暢。

　　● 飛機(jī)為何有時(shí)要復(fù)飛?

　　復(fù)飛，是保證飛行安全的措施之一，而復(fù)飛的原因是多種的：有的是因機(jī)場(chǎng)有障礙，有的是因?yàn)轱w機(jī)本身有故障，更多的原因是天氣壞，能見(jiàn)度低等。因?yàn)轱w機(jī)著路，有一個(gè)決斷高度，當(dāng)飛機(jī)下降到此高度時(shí)，駕駛員認(rèn)為不具備著路條件，就要加打油門，重新把飛機(jī)拉起復(fù)飛，然后再次進(jìn)行著陸。多次復(fù)飛，駕駛員仍覺(jué)得不能達(dá)到著陸的要求時(shí)，為了安全，飛機(jī)就要改落備降機(jī)場(chǎng)了。

　　● 飛行中乘客發(fā)生疾病怎么辦?

　　如果個(gè)別的旅客在飛機(jī)上得了疾病，也不必?fù)?dān)心。飛機(jī)上配備有氧氣、藥箱、急救箱等急救用品，而且飛機(jī)上常會(huì)有醫(yī)務(wù)工作者，可以幫助乘務(wù)員對(duì)病人進(jìn)行治療。如果情況極其危急，機(jī)組可以同地面取得聯(lián)系，改變飛行計(jì)劃，找最近的機(jī)場(chǎng)著陸，急時(shí)地對(duì)患者進(jìn)行搶救。因此，病人的生命安全是有充分保障的。

　　● 飛機(jī)遇險(xiǎn)自救小知識(shí)?

　　現(xiàn)代客機(jī)安全性能都很高，但由于飛機(jī)是在空中高速飛行，一旦出現(xiàn)故障或其他原因，不能象其他交通工具那樣可以隨時(shí)停下來(lái)修理，因而勢(shì)必要在飛行過(guò)程中采取緊急安全措施。

　　旅游者萬(wàn)一遇到飛機(jī)出現(xiàn)故障的情況，千萬(wàn)不能驚慌失措，要信任機(jī)上工作人員，服從命令聽(tīng)指揮，并積極配合進(jìn)行救護(hù)工作。當(dāng)出現(xiàn)飛機(jī)迫降的可能性時(shí)，應(yīng)立即取下身上的銳利物品，穿上所有的衣服，戴上手套和帽子，脫下高跟鞋，將雜物放入座椅后面的口袋里，扶直椅背，收好小桌，系好安全帶，用毛毯、枕頭墊好腹部，以防沖擊時(shí)受到身上銳利物品的傷害。

　　飛機(jī)迫降時(shí)，一般采用前傾后屈的姿式，即頭低下，兩腿分開(kāi)，兩手用力抓住雙腳。身長(zhǎng)、肥胖者、孕婦或老人，可以挺直上身，兩手用力抓住座椅的扶手，或用兩手夾住頭部。飛機(jī)未觸地前，不必過(guò)分緊張，以免耗費(fèi)體力。當(dāng)聽(tīng)到機(jī)長(zhǎng)發(fā)出最后指示時(shí)，旅客應(yīng)按上述動(dòng)作，做好沖撞的準(zhǔn)備。在飛機(jī)觸地前一瞬間，應(yīng)全身緊迫用力，憋住氣，使全身肌肉處于緊張對(duì)抗外力的狀態(tài)，以防猛烈的沖擊。

　　從遇險(xiǎn)飛機(jī)脫困時(shí)，應(yīng)根據(jù)機(jī)長(zhǎng)指示和周圍情況選定緊急出口。陸地迫降，出口一般在風(fēng)上側(cè);水上迫降出口一般在風(fēng)下側(cè)。待飛機(jī)停穩(wěn)，即解除安全帶，然后在機(jī)務(wù)人員指揮下，依次從緊急出口處脫出。如果在水面上脫出，應(yīng)將救生衣先充一半氣，待急救船與機(jī)體連接好后再下，防止掉入水中。脫困后，應(yīng)聽(tīng)從機(jī)務(wù)人員指揮，在指定地點(diǎn)集合。

　　三、乘機(jī)旅客自我預(yù)防常識(shí)

　　● 哪些人不適宜乘飛機(jī)?

　　根據(jù)醫(yī)學(xué)研究，臨產(chǎn)期孕婦、患有某些疾病的老年人、嬰兒其實(shí)都不太適合搭乘飛機(jī);不過(guò)，專家指出，懷孕36周以內(nèi)的孕婦，其實(shí)只要經(jīng)過(guò)醫(yī)師評(píng)估，還是可以搭乘飛機(jī)。但是，應(yīng)定時(shí)做腿部運(yùn)動(dòng)，活絡(luò)血液循環(huán)，同時(shí)系好安全帶。

　　至於老年人，若沒(méi)有心血管疾病，例如高血壓、心臟病者，當(dāng)然可以搭飛機(jī)旅行;但是，患有上述疾病卻不得不搭乘飛機(jī)時(shí)，專家認(rèn)為，可以試著爬一層樓臺(tái)階看看，若沒(méi)有出現(xiàn)任何不適的狀況時(shí)，應(yīng)該無(wú)妨;但仍應(yīng)該請(qǐng)醫(yī)師評(píng)估，同時(shí)請(qǐng)教如何克服時(shí)差問(wèn)題，以方便調(diào)整用藥時(shí)程。

　　此外，近期內(nèi)曾動(dòng)過(guò)手術(shù)的人，例如眼球手術(shù)，或者患有出血性胃潰瘍、中耳炎者，也不適宜搭乘飛機(jī)。專家指出，這是因?yàn)閯?dòng)過(guò)手術(shù)后，患部的復(fù)元程度不一，最好避免搭乘飛機(jī)以防萬(wàn)一;而中耳炎患者容易暈機(jī)，所以也不適宜搭乘飛機(jī)。至於術(shù)后幾時(shí)才能搭乘，則需要醫(yī)師評(píng)估。

　　高空低氧的環(huán)境，也不適宜嬰兒，不少航空公司便規(guī)定嬰兒必須出生滿14天後才能登機(jī)，以免呼吸器官無(wú)法適應(yīng)。至於年紀(jì)稍長(zhǎng)的幼童，則因?yàn)橹卸�、耳咽管等比較敏感，輕者易造成耳朵不適，重者則容易暈機(jī)，父母可引導(dǎo)幼童鼓氣、吞口水等方式適應(yīng)。

　　適量喝水、人工淚液補(bǔ)充身體干燥癥狀

　　事實(shí)上，除了上述情況，一般人搭乘飛機(jī)也有可能發(fā)生不適的情形，例如，口干舌燥、皮膚脫水、腳步腫脹、眼睛干澀、腸胃不適、耳朵疼痛、暈機(jī)嘔吐等;這些其實(shí)不但有法可解，還可事先預(yù)防。

　　由于飛機(jī)的座艙氣壓比地面略低，同時(shí)氧氣較少，因此容易使人流失水分，造成口干舌燥、皮膚干燥等情形，但只要經(jīng)常適量地喝水，應(yīng)能避免這種癥狀。至于眼睛干澀，可以在醫(yī)師同意下用人工淚液來(lái)滋潤(rùn);值得注意的是，長(zhǎng)程旅行最好不要佩戴隱形眼鏡。

　　為了補(bǔ)充水分必須多喝水，但是水喝多了，可能會(huì)造成腿部水腫;據(jù)了解，由于長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法伸展，腿部容易因壓力、水分關(guān)系而腫脹，因此，適時(shí)做腿部的伸展運(yùn)動(dòng)就有其必要，而一有尿意便去排解也相當(dāng)重要;千萬(wàn)不要因?yàn)閹b遠(yuǎn)，或怕打擾鄰座乘客而憋尿。

　　此外，為了避免腸胃不適，除了隨身攜帶藥品外，最好避免食用豆類、纖維類、啤酒等容易脹氣的食品;如有腹瀉等情形，最好避免繼續(xù)進(jìn)食，以免癥狀惡化。

　　總之，患有生理疾病的人士若要搭乘飛機(jī)，應(yīng)事先請(qǐng)教醫(yī)師，了解相關(guān)注意事項(xiàng);至于一般大眾只要多補(bǔ)充水分、適時(shí)做伸展運(yùn)動(dòng)、注意排尿等，應(yīng)能避免上述的癥狀發(fā)生。

　　● 乘客身體不適自我調(diào)節(jié)小竅門

　　由于在空中旅途要受低氣壓、相對(duì)缺氧及顛簸等因素影響，民航醫(yī)生提醒乘機(jī)旅客，自我調(diào)節(jié)得當(dāng)或必要時(shí)服點(diǎn)藥，可緩解不適癥狀。

　　耳痛、耳鳴這是由于旅客的中耳內(nèi)外氣壓不平穩(wěn)引起的。

　　解決辦法用力吞口水、咀嚼口香糖或吃糖果，一般癥狀即可解除。兩手掩耳，閉嘴用力鼓氣也可緩解癥狀。正在感冒或患有中耳炎者，最好避免乘機(jī)出行。

　　喉嚨痛有喉嚨痛癥狀的，大多出現(xiàn)在長(zhǎng)距離長(zhǎng)時(shí)間乘機(jī)的旅客身上。

　　解決辦法盡量多喝開(kāi)水或礦泉水，即可緩解。也可隨身攜帶潤(rùn)喉片、薄荷糖等，必要時(shí)含服。

　　暈機(jī)通常發(fā)生在飛機(jī)起飛的初期，過(guò)一段時(shí)間后，或飛機(jī)飛到特定高度后，暈機(jī)自然消失。

　　解決辦法在乘機(jī)前于肚臍處貼一片傷濕膏，或乘機(jī)時(shí)吃一兩片糖姜片，也可以在飛機(jī)起飛前30分鐘到60分鐘服1片至2片乘暈寧。乘機(jī)前不能空腹、過(guò)飽或進(jìn)食大量難以消化的食物，如高蛋白、高脂肪和纖維素多的食物。

　　腰酸背痛、四肢麻木往往出現(xiàn)在乘機(jī)八九個(gè)小時(shí)以上的旅客身上。

　　解決辦法是旅客在乘機(jī)時(shí)不要長(zhǎng)時(shí)間睡覺(jué)，每隔30分鐘站起來(lái)舒展上下肢，或離開(kāi)座位走動(dòng)，促進(jìn)血液循環(huán)。

　　四、國(guó)內(nèi)城市機(jī)場(chǎng)信息

　　城市 (CITY) 機(jī)場(chǎng)名稱 (AIRPORT) 問(wèn) 詢電話(TEL) 機(jī)場(chǎng)距市區(qū)距離 (KM)

　　安康A(chǔ)NKANG 五里機(jī)場(chǎng) 0915-3511006 17

　　北海BEIHAI 福城機(jī)場(chǎng) 0799-8512770 23

　　北京BEIJING 首都國(guó)際機(jī)場(chǎng) 010-64541100 64563604 26

　　長(zhǎng)沙CHANGSHA 黃花機(jī)場(chǎng) 0731-4119821 26

　　重慶CHONGQING 江北機(jī)場(chǎng) 023-63862970 23

　　大連DALIAN 大連國(guó)際機(jī)場(chǎng) 0411-3637480 10

　　福州FUZHOU 長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng) 0591-3345988 12

　　廣州GUANGZHOU 白云國(guó)際機(jī)場(chǎng) 020-86681818 6

　　桂林GUILIN 兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng) 0773-3843936 3808888 13

　　杭州HANGZHOU 筧橋機(jī)場(chǎng) 0571-5154259 12

　　漢中HANZHONG 西關(guān)機(jī)場(chǎng) (029)4264111 1

　　濟(jì)南JINAN 遙墻機(jī)場(chǎng) 0531-6018145 28.5

　　拉薩LHASA 貢嘎機(jī)場(chǎng) 0891-6182220 200

　　包頭BAOTOU 包頭機(jī)場(chǎng) 0472-5135492 23

　　成都CHENGDU 雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng) 028-85205555(自動(dòng))、85205333(人工) 16

　　敦煌DUNHUANG 敦煌機(jī)場(chǎng) 0937-8822389 13

　　常州CHANGZHOU 奔牛機(jī)場(chǎng) 0519-6600730 27

　　�？贖AIKOU 美蘭機(jī)場(chǎng) 0898-89999 20

　　哈爾濱HARBIN 太平國(guó)際機(jī)場(chǎng) 0451-2622337 33

　　黃山HUANGSHAN 屯溪機(jī)場(chǎng) 0559-9534111 5

　　貴陽(yáng)GUIYANG 龍洞堡機(jī)場(chǎng) 0851-5823000 35

　　蘭州LANZHOU 中川機(jī)場(chǎng) 0931-882196 75

　　昆明KUNMING 巫家壩機(jī)場(chǎng) 0871-3164270 5

　　嘉峪關(guān)JIAYUGUAN 嘉峪關(guān)機(jī)場(chǎng) 0937-6226014 14

　　煙臺(tái)YANTAI 萊山機(jī)場(chǎng) 0535-6299138 15.5

　　南昌NANCHANG 昌北機(jī)場(chǎng) 0791-7112217 28

　　南京NANJING 祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng) 025-4499378 4

　　寧波NINGBO 櫟社機(jī)場(chǎng) 0574-7427888 12

　　汕頭SHANTOU 外砂機(jī)場(chǎng) 0754-8251915、0754-8626678-2333 13

　　沈陽(yáng)SHENYANG 桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng) 024-23863705 18

　　深圳SHENZHEN 寶安機(jī)場(chǎng) 0755-27776666 38

　　烏魯木齊URUMQI 地窩鋪機(jī)場(chǎng) 0991-2641826 17

　　延安YANAN 二十里鋪機(jī)場(chǎng) 0911-2112310 10

　　宜昌YICHANG 三峽機(jī)場(chǎng) 0717- 6514180、6511802 25

　　鄭州ZHENGZHOU 新鄭機(jī)場(chǎng) 0371-6964166 3

　　廈門XIAMEN 高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng) 0592-5083666 10

　　青島QINGDAO 流亭機(jī)場(chǎng) 0532-2870526 32

　　上海SHANGHAI 虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)

　　021-62683659(人工)、021-62688918(電腦) 13

　　浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng) 021-1813218181、021-38484500

　　武漢WUHAN 天河機(jī)場(chǎng) 027-83666666 26

　　天津TIANJIN 濱海國(guó)際機(jī)場(chǎng) 022-24902950 18

　　太原TAIYUAN 武宿機(jī)場(chǎng) 0351-4042903 15

　　西寧XINING 曹家堡機(jī)場(chǎng) 0971-6146970 24

　　榆林YULIN 西沙機(jī)場(chǎng) 0912—3883204 2

　　銀川YINCHUAN 河?xùn)|機(jī)場(chǎng) 0951-6912218 12

　　珠海ZHUHAI 三灶機(jī)場(chǎng) 0756-8895494 31

　　西安XIAN 咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng) 0910-8708450 45

　　五、國(guó)內(nèi)城市機(jī)場(chǎng)大巴服務(wù)

　　● 北京機(jī)場(chǎng)巴士服務(wù)：

　　一線：首都機(jī)場(chǎng)-西單(民航營(yíng)業(yè)大廈)

　　機(jī)場(chǎng)至市內(nèi)中途下客站點(diǎn)：1.三元橋、2.東直門、3.東四十條橋

　　運(yùn)營(yíng)時(shí)間：首班車8：00，末班車22：30。30分鐘一班，客滿隨時(shí)發(fā)車

　　市內(nèi)至機(jī)場(chǎng)中途下客站點(diǎn)：1.東直門橋東50米、2.京信大廈西門

　　運(yùn)營(yíng)時(shí)間：首班車：6：00，末班車：19：30。15分鐘一班，客滿隨時(shí)發(fā)車

　　二線：首都機(jī)場(chǎng)-公主墳(新興賓館)

　　機(jī)場(chǎng)至市內(nèi)中途下客站點(diǎn)：1.國(guó)際展覽中心、2.西壩河、3.安貞橋、4.馬甸橋、5.北太平莊、6.薊門橋、7.友誼賓館、8.北京電視臺(tái)、9.紫竹橋、10.航天橋

　　運(yùn)營(yíng)時(shí)間：首班車8：00，末班車23：00。30分鐘一班，客滿隨時(shí)發(fā)車

　　市內(nèi)至機(jī)場(chǎng)中途下客站點(diǎn)：1.友誼賓館北門民航售票處、2.北太平莊路口東50米、3.安貞大廈

　　運(yùn)營(yíng)時(shí)間：首班車：6：00，末班車：19：30。15分鐘一班�？蜐M隨時(shí)發(fā)車

　　三線：首都機(jī)場(chǎng)-北京站口

　　機(jī)場(chǎng)至市內(nèi)中途下客站點(diǎn)：1.漁陽(yáng)飯店、2.東大橋、3. 朝陽(yáng)門、4.雅寶路

　　運(yùn)營(yíng)時(shí)間：首班車8：00，末班車22：30。30分鐘一班，客滿隨時(shí)發(fā)車

　　市內(nèi)至機(jī)場(chǎng)中途下客站點(diǎn)：1.東直門橋東50米、2.京信大廈西門

　　運(yùn)營(yíng)時(shí)間：首班車：6：00，末班車：19：30。30分鐘一班，客滿隨時(shí)發(fā)車

　　四線：首都機(jī)場(chǎng)-方莊

　　機(jī)場(chǎng)至市內(nèi)中途下客站點(diǎn)：1.亮馬橋、2.呼家樓、3.國(guó)貿(mào)、4.潘家園、5.十里河(京瑞大廈)

　　運(yùn)營(yíng)時(shí)間：首班車8：00，末班22：30。30分鐘一班，客滿隨時(shí)發(fā)車

　　市內(nèi)至機(jī)場(chǎng)中途下客站點(diǎn)：大北窯(南航大酒店)

　　運(yùn)營(yíng)時(shí)間：首班車6：00，末班車19：30。30分鐘一班，客滿隨時(shí)發(fā)車

　　五線：首都機(jī)場(chǎng)-中關(guān)村(中關(guān)村二橋)

　　機(jī)場(chǎng)至市內(nèi)中途下客站點(diǎn)：1.望京(花家地)、2.小營(yíng)、3.亞運(yùn)村(安慧橋)、4.學(xué)院橋

　　運(yùn)營(yíng)時(shí)間：首班車8：30，末班車21：30。30分鐘一班，客滿隨時(shí)發(fā)車

　　市內(nèi)至機(jī)場(chǎng)中途下客站點(diǎn)：1.北航北門、2.惠新西街(安徽大廈東門)、3.惠新東街(中國(guó)石化集團(tuán))

　　運(yùn)營(yíng)時(shí)間：首班車：7：00，末班車：19：30。30分鐘一班，客滿隨時(shí)發(fā)車

　　夜班線：首都機(jī)場(chǎng)-西單(民航營(yíng)業(yè)大廈)

　　機(jī)場(chǎng)至市內(nèi)中途下客站點(diǎn)：1.三元橋、 2.漁陽(yáng)飯店、 3.東大橋、 4.朝陽(yáng)門、 5.雅寶路、6.北京站口(國(guó)際飯店西門)

　　運(yùn)營(yíng)時(shí)間：首班車23：00，末班車至最后航班。30分鐘一班，客滿隨時(shí)發(fā)車

　　以上6條線票價(jià)16元

　　● 天津--北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)--天津

　　北京首都機(jī)場(chǎng)返程時(shí)間：

　　第一班早9：00開(kāi)始至晚22:00，每30分鐘一班

　　乘車地點(diǎn)：11號(hào)出港口停車場(chǎng)

　　天津發(fā)車時(shí)間：

　　第一班早5:00 第二班 5:40 第三班 6:30;以后每半小時(shí)發(fā)一班車

　　乘車地點(diǎn)：南京路與山西路交口

　　查詢電話:64594375/4376

　　● 上海機(jī)場(chǎng)巴士服務(wù)

　　機(jī)場(chǎng)一線：虹橋機(jī)場(chǎng)(國(guó)內(nèi)到達(dá)2號(hào)門)-浦東機(jī)場(chǎng) 咨詢電話:68346912