領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者的級別有高低,但不論官大官小,都需要組織管理一幫人,帶領(lǐng)一幫人為實現(xiàn)某一目標而工作。因為人是有感情、有思想的,所以,人們常說,做官難,做一個出色的官更難,做一個使人敬重、愛戴、心誠悅服的官是難中之難。盡管這件事情做起來很難,但是仍然有不少人還是做到了。他們的秘訣究竟在那里呢?他們都具備一些什么樣的素質(zhì)呢?下面就讓我們一起來了解一下吧!
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) 1
1、富有主見,善于統(tǒng)籌全局考慮問題。
作為一個領(lǐng)導(dǎo),一定要有主見,要具備統(tǒng)籌全局考慮問題的能力。對一項工作每個成員的任務(wù)分解和實施中可能出問題的環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到成竹在胸。當對某一問題猶豫不決或考慮不成熟的時候,千萬不付諸實踐,否則,推倒自己原有想法重來的同時推翻倒的還有自己的權(quán)威,換來的是下屬的訕笑和輕視。
2、掌握良好的工作方法。
首先,要重視分工。分工意味著任務(wù)、責任的明確。只要每個下屬都能完成自己份內(nèi)的工作,整項工作就不會掉地上。有的領(lǐng)導(dǎo)不愿意看到下屬閑著,這種理念極其錯誤。只要份內(nèi)的工作完成,閑著又何妨?其次,要掌握其他好的工作方法,比如,首問負責制。某項工作一旦由某人負責,最好由此人負責到底,中途換人,工作之大忌。
3、信任下屬,充分授權(quán)。
給下屬交辦工作的時候,應(yīng)該對他們充分地信任。相信他們可以獨立地完成工作,相信他們具備基本的素質(zhì)比如在遇到一些疑惑的時候會主動請示或請教,完成工作后會主動匯報。切忌在工作進行過程中過多地干預(yù)具體事項。特別對于個性要強、鮮明的下屬來說,來自領(lǐng)導(dǎo)過多的干預(yù)會被他們視為領(lǐng)導(dǎo)對自己能力的不信任。如果擔心工作失控,可以在時間上做出限制,但是此時間限制一定要切實可行。
4、尊重下屬的.勞動,體恤下屬。
當下屬擬的某個文件不夠令人滿意時,作為領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)置下屬的草稿不顧而自己推倒重來。而應(yīng)該在下屬的草稿上作出修改,即便面目全非。修改下屬所擬草稿的過程,其實也是培養(yǎng)自己工作接班人的過程。從人格上講,下屬和領(lǐng)導(dǎo)是完全平等的。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該尊重、維護下屬的人格尊嚴。如果下屬在某些地方作的不妥,領(lǐng)導(dǎo)點明時一定要選擇合適的時機,照顧到下屬的感受。作為領(lǐng)導(dǎo),還應(yīng)該體恤下屬,不能任務(wù)一布置了之,還應(yīng)該為下屬完成任務(wù)提供、創(chuàng)造必要的條件。
5、準備隨時回答上級提問的人
當上級問及工作內(nèi)容、方式、進展狀況或是今后的預(yù)測,或有關(guān)的數(shù)字,必須當場回答清楚。
干部必須隨時掌握職責范圍內(nèi)的全盤工作,在領(lǐng)導(dǎo)提到有關(guān)問題的時候,都能立刻回答才行。
6、向上級提出問題的人
上層領(lǐng)導(dǎo)由于各種會議、上級部門檢查、兄弟單位參觀、學(xué)習(xí)等事務(wù)繁忙,平時很難直接掌握各種細節(jié)問題,能夠確實掌握問題的人,非下級干部莫屬。因此,干部必須向上級提出所需部門、處室目前的問題,以及將來必然面臨的問題。同時一并提出對策,供上級領(lǐng)導(dǎo)參考。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) 2
領(lǐng)導(dǎo)不一定什么都要比下屬強,最重要的是有領(lǐng)導(dǎo)力,有格局。
最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是:承認自己并非圣人,既有自己的優(yōu)勢,也有不足之處;最重要的是,要掌握所有組織都需要的四種領(lǐng)導(dǎo)力。
1、解讀環(huán)境
解讀環(huán)境,即不斷了解商業(yè)環(huán)境中的變化,詮釋它們對行業(yè)和公司的影響。比如一位CEO可以深入思考這樣的問題:新技術(shù)將如何重塑這個行業(yè)?不斷變化的社會期望將如何改變企業(yè)在社會中的角色?勞動力市場全球化將如何影響公司的招聘和擴張計劃?
解讀環(huán)境的過程,有些類似繪制地圖。解讀環(huán)境不僅僅需要分析,還要發(fā)揮創(chuàng)造力。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,關(guān)鍵是要根據(jù)自己的具體目標,來確定何種地圖是有用的,然后繪制一幅能充分反映組織當前所處環(huán)境的地圖。精于此道的高管懂得如何迅速掌握環(huán)境中的種種復(fù)雜因素,并言簡意賅地向他人加以解釋。
繪制出這樣的地圖后,能夠使大家對未來的討論和規(guī)劃更容易理解。領(lǐng)導(dǎo)者需要把自己認為至關(guān)重要的問題在地圖上標注出來,即便這張圖與組織中的主流觀點并不一致,也要有勇氣將其展現(xiàn)出來。
2、構(gòu)建關(guān)系
構(gòu)建關(guān)系,即與他人建立互信關(guān)系。三種關(guān)鍵的方法就是探詢意見、表達己見和保持聯(lián)系。探詢意見是指在傾聽對方講話時,要以真正理解其想法和感受為目的。傾聽者不會急于做出判斷,而是努力理解對方是如何基于親身體驗而獲得信息的,對問題做出具體解讀,進而得出特定結(jié)論。
表達己見,與探詢意見正好相反,是指領(lǐng)導(dǎo)者向他人剖析自己是如何解讀問題、得出結(jié)論的.。擅長構(gòu)建關(guān)系的人通常會在探詢意見和表達己見之間找到一個很好的平衡點:他們會積極嘗試理解他人的觀點,但同時也能堅持自己的立場,并培育能給自己提供支持、由知交密友構(gòu)成的人際網(wǎng)絡(luò)。
3、商業(yè)創(chuàng)造
如果一個愿景虛浮無根,同組織的日常運作脫節(jié),那么就算它再吸引人也終究會喪失效力。為了將愿景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實,領(lǐng)導(dǎo)者需要設(shè)計出為其賦予生命力的流程。有了這個創(chuàng)造的過程,公司就能夠把抽象的概念轉(zhuǎn)化為具體的現(xiàn)實。實際上,創(chuàng)造的過程與執(zhí)行的過程相似,但“創(chuàng)造”一詞強調(diào)的重點是:人們常常需要在這一過程中發(fā)揮創(chuàng)新力,構(gòu)想出全新的合作方式。
商業(yè)史上最著名的大規(guī)模組織創(chuàng)新范例來自汽車行業(yè),比如亨利·福特創(chuàng)造構(gòu)想的T型車流水裝配線,豐田公司著名的生產(chǎn)體系等。另外,還有EBay公司,其CEO梅格·惠特曼找到了新方法來處理安全性、賣家信譽和產(chǎn)品多樣化等問題,幫助公司創(chuàng)始人實現(xiàn)了網(wǎng)上零售的愿景。
4、描繪愿景
描繪愿景,即為理想中的未來畫出一幅可信而誘人的圖景,讓組織成員產(chǎn)生攜手共創(chuàng)的愿望。解讀環(huán)境只是讓大家了解組織的現(xiàn)狀,而愿景描繪則是關(guān)于組織的未來景象。讓組織成員擁有一個共同愿景是一個持續(xù)動態(tài)的過程,而非靜止狀態(tài);它明確表達了組織成員希望共同創(chuàng)造的成果。
從根本上說,愿景描繪讓人們覺得自己的工作富有意義。擅長此道的領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)人們對未來前景的熱情,并鼓勵一些人將這幅圖景描摹得更加清晰。如果領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)人們對愿景沒有興趣或不予支持,他們不會簡單地強加于人,而是通過對話來闡述自己希望創(chuàng)造的未來。他們會通過講故事和打比方的方式,將愿景所能實現(xiàn)的未來描繪成栩栩如生的畫面,并相信人們會為此而奮斗。
大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者每天都要經(jīng)歷人格對立:比如明明毫無把握,卻要在上司或下屬面前假裝滿懷信心;在應(yīng)對公司的復(fù)雜問題時,不愿承認自己力不從心。這些人由于被困在完美型領(lǐng)導(dǎo)者的神話中無法脫身,不得不扮演那個高高在上、完美無瑕的傀儡。
該是終結(jié)這一神話的時候了,這不僅僅是為了幫助那些備感沮喪的領(lǐng)導(dǎo)者們,也是為了組織的健康,F(xiàn)在,我們要贊美的是非全能型的領(lǐng)導(dǎo)者——即那些并非完人的領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) 3
1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備孝心。
孝敬父母是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是做人的起碼準則。很難想象,一個忤逆子孫,不懂得感恩自己的生養(yǎng)父母,何以具備關(guān)愛他人、為黨國效力的能力。
2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有愛心。
身為領(lǐng)導(dǎo)干部,意為領(lǐng)導(dǎo)下級的干部,應(yīng)該對下屬持一種關(guān)心、支持、愛護的態(tài)度,與下級建立起友情,以利于工作中溝通思想、更好地協(xié)調(diào)矛盾。如果領(lǐng)導(dǎo)者高高在上,只能使下屬對你敬而遠之。
3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有強烈地責任心。
責任心是做好工作的前提,領(lǐng)導(dǎo)者的工作不僅體現(xiàn)在對下級的指示,更重要的是對上級的負責,責任心是一個領(lǐng)導(dǎo)干部具備的基本素質(zhì)。
4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備用人的素質(zhì)。
也就是說領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能容人之短、用人之長,可以想象,每個人的.長處之和就是一個集體的強項,對每個同志優(yōu)點的認可,不僅是對其個人的極大鼓勵,更是對集體智慧的肯定。
5、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有較強的協(xié)調(diào)能力。
領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)處理繁雜的事務(wù),需要與各方的協(xié)調(diào)配合,解決問題的關(guān)鍵是用一種多方協(xié)調(diào)的能力而不致于身處被動,協(xié)調(diào)能力會使你的工作做的游刃有余。
6、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有豐富的業(yè)務(wù)知識。
打鐵先得自身硬,要做一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部,必須是一個專業(yè)能手,嫻熟的技藝是你行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的最雄厚的資本。
7、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有謙虛謹慎地態(tài)度。
值得思考的是,一個剛愎自用的領(lǐng)導(dǎo)干部,用特有的身份壓倒一切,會不會得到群眾的依賴?權(quán)力并不代表能力,更不代表一切,自負傲慢的形象,只能是遠離群眾。
8、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有敢作敢為的精神。
敢于承擔責任可以體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)。遇到問題,推諉拖延,有失領(lǐng)導(dǎo)干部的身份,也缺乏作為的能力。
9、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有寬容大度的風(fēng)范。
領(lǐng)導(dǎo)干部處于上有領(lǐng)導(dǎo)、下有干事的位置,難免都事事順意,如果與人與事都斤斤計較,很難得到領(lǐng)導(dǎo)的重用和下屬的尊重,其結(jié)果只能是孤掌自鳴。
10、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有應(yīng)急的能力。
現(xiàn)實工作中,難免會發(fā)生意外事件,這時需要領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、聰明、判斷力,還需要領(lǐng)導(dǎo)者的果斷、不遲疑的方法,對應(yīng)急事情處理的好壞,事關(guān)大局,應(yīng)急能力也不乏是領(lǐng)導(dǎo)干部的一種必備素質(zhì)。
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1、睿智
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該聰明,有智慧,有魄力,有能力,這是領(lǐng)導(dǎo)者之所以優(yōu)秀的基礎(chǔ),是領(lǐng)導(dǎo)者個人權(quán)威的本質(zhì)體現(xiàn)。首先,一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須有“才”,是“人才”。是其所在行業(yè)、所在領(lǐng)域、所在層次的優(yōu)秀人物,是具有在自己所在領(lǐng)域中做出超乎一般人貢獻之能力的人!度龂尽分杏幸痪涿裕骸肮σ圆懦桑瑯I(yè)以才廣!敝挥小安拧辈攀穷I(lǐng)導(dǎo)者成就事業(yè)的關(guān)鍵因素。其次,一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要善于用才,敢于用才,精于用才,要把對人才的開發(fā)和管理作為自己的重要使命。蘇軾曾說:“士有一言中于道,不遠千里而求之!币粋優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)有此求才若渴、愛才如命的精神和氣概。
2、包容心
這也是眾多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所共有的素質(zhì)。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要善于包容,這主要表現(xiàn)在兩個方面:一、對下屬的“過失”善于包容。求全責備是一般領(lǐng)導(dǎo)者的積弊,他們最敏感、記憶最深的是下屬曾犯過什么錯誤,受過什么處分,有什么缺點,至于此人有什么特長,有什么“絕活”,則不清楚。人才也是人,缺點、錯誤委實難免,一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會“用人所長,容人所短”,使這些人才發(fā)出其應(yīng)有的光芒。二、對下屬的“不敬”善于包容。有些下屬喜歡鋒芒畢露,存在不敬的“苗頭”,領(lǐng)導(dǎo)者對此也要善于包容。“金子總是要發(fā)光的”,真正的人才是掩不住其光芒的,一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會因為疾賢妒能,而使真正的人才陷于“永無出頭之日”。不怕下屬“功高震主”,為有才能的下屬提供力所能及的發(fā)展條件和發(fā)展空間,這才是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)持有的原則和態(tài)度。
3、親和力
這是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者增添其個人魅力的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要善于“親和”,平易近人,要使下屬覺得自己易于接近,敢于接近,心理上永遠存有一種“暖”的感覺。同時,親和力也有利于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的溝通,使領(lǐng)導(dǎo)者及時調(diào)整自己的管理策略,從而達到真正的成功。
第一,關(guān)于“給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力”。領(lǐng)導(dǎo),往往被人們認為是有“權(quán)”之人,這是事實。但作為領(lǐng)導(dǎo)本人必須弄清楚自己手中的權(quán)力結(jié)構(gòu),否則,就會出現(xiàn)不能夠正確對待權(quán)力的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)告訴我們,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力起碼有三種權(quán)力構(gòu)成,即職位權(quán)、威望權(quán)和專長權(quán)。即給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力。其中職位權(quán)是組織“給我的權(quán)力”,人們習(xí)慣比喻為“半張紙飄下來的”(即半張紙任命,半張紙在組織部門存根)。準確地說是“組織”相信你,授予你權(quán)力。而威望權(quán)和專長權(quán)是屬于你自己的權(quán)力,如何在職工中樹立威望,如何在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)和提高,真正成為知識型的領(lǐng)導(dǎo),要靠你自己修行。
第二,關(guān)于“用精神統(tǒng)領(lǐng)下屬”問題。人總的有一點精神。人是為一種精神而活著。任何一個單位的領(lǐng)導(dǎo),如果自己都沒有一種值得下屬敬佩的精神,很難想象其下屬的精神狀態(tài)。一個單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為本單位一架功力最大的發(fā)動機,是一個單位的精神支柱,要不斷地去鼓舞下屬的士氣,自己要有強烈的敬業(yè)精神,開拓精神,進取精神,最為關(guān)鍵的時刻要有獻身精神。管理學(xué)大師彼得?圣杰認為,領(lǐng)導(dǎo)要善于為下屬描繪本組織的愿景,提出一個催人奮進的目標,并指引下屬去為之而努力。
第三,關(guān)于“用思路指導(dǎo)人”問題。有人說:“領(lǐng)導(dǎo)就是布置任務(wù),最后檢查任務(wù)完成情況”,至于中間過程可以不管。即“管頭管尾不管中間”。如果是這樣的話,領(lǐng)導(dǎo)倒也好當。三歲的娃娃,都可以做到。領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計師、是下屬的導(dǎo)師,要能夠以明確的思路指導(dǎo)下屬去行動。
第四,關(guān)于“用制度約束人”問題。制度安排是帶領(lǐng)下屬開展各項工作“游戲規(guī)則”,人人都知道,沒有游戲規(guī)則的游戲是沒有趣味的。任何一個單位,基本制度不健全,就很難以在各項工作上取得良好成績。一個好領(lǐng)導(dǎo)是善于應(yīng)用制度來約束人的.,建立科學(xué)的管理制度,不僅是管理好自己的重要方略,也是統(tǒng)領(lǐng)下屬的基本手段和措施,同時也是減輕領(lǐng)導(dǎo)壓力的最好辦法,領(lǐng)導(dǎo)不別要為解決內(nèi)部的混亂而煞費苦心,也不別要為“面子”問題而大傷腦筋,“制度無情”替代了“領(lǐng)導(dǎo)無情”,也便于處理好管理中的“制度嚴格性”與“管理的人情味”之間的關(guān)系。
第五,關(guān)于“滿足需要以激勵人”問題。激勵理論,簡單地說就是滿足需要的理論。馬克思主義認為,人有三個層次的需要。即生存需要、享受需要和發(fā)展需要。無論什么人,生存在社會上,就必然會有各種各樣的需要。滿足他的某種需要,就能夠調(diào)動其積極性。激勵的方法有多種,即不能夠單純地搞精神激勵,也不能搞單純地搞物質(zhì)激勵。僅僅精神激勵是愚弄下屬,僅僅物質(zhì)激勵是坑害下屬。作為一個單位的領(lǐng)導(dǎo)必須將精神激勵與物質(zhì)激勵結(jié)合起來系統(tǒng)運作,才能夠收到良好的效果。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性之一就是善于激勵人,用愿景(美好愿望和遠景)激勵使人感到有“奔頭”、用正確評判激勵使人感到很公平,用榜樣激勵使人感到有參照系,用榮譽激勵使人感到受到尊重,用逆反激勵使人感到有壓力,用許諾激勵使人感到一諾千金的份量,用物質(zhì)激勵使人的物質(zhì)需求得到滿足,用感情激勵使人感到溫暖,用晉升激勵使人更加嚴格要求自己,用危機激勵使人居安四危求奮進。
做個好領(lǐng)導(dǎo),要有哲學(xué)思維,善于用辯證的觀點思考問題,分析問題,但不能夠用辯證的方法處理問題,弄得不好就會使人認為“對的也是錯的,錯的也是對的”,處理問題必須有清晰的是非觀,要明確表達誰是誰非。要有一套科學(xué)的管理辦法,真正能夠?qū)⒄_的決策貫徹到位,要善于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),為自己所在的單位明確工作和發(fā)展方向,提出戰(zhàn)略構(gòu)想,善于聯(lián)合下屬,強化合作,不斷激勵和鼓舞下屬努力工作,能夠清晰地總結(jié)成績,看到工作和發(fā)展中的不足,提出新的奮斗目標,并帶領(lǐng)下屬一道去為新的目標實現(xiàn)而奮斗。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) 5
一、處事冷靜,但不優(yōu)柔寡斷
出色管理者都具有處事冷靜的特點,他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關(guān)系方,不易沖動行事。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜,但并不優(yōu)柔寡斷,他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當?shù)奶幚恚瑫r又有利于形成良好的人際關(guān)系。
二、做事認真,但不事事求“完美”
出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣。科研側(cè)重追求的是嚴謹、精益求精;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比。出色管理者做事非常認真仔細,但他們同時也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美),什么事情“差不多就行”(達到基本標準)。具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”,并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價值。
三、關(guān)注細節(jié),但不拘泥于小節(jié)
出色管理者善于關(guān)注事情的細節(jié),善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害,善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。出色管理者雖然善于關(guān)注細節(jié),但他們不會過分拘泥于小節(jié),不會在意別人的一點小過錯或小過失。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生,日常管理工作也會井然有序。
四、協(xié)商安排工作,絕少發(fā)號施令
管理者不是發(fā)號施令的“監(jiān)工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者,依賴的是他(她)的個人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力,而不是他(她)手中的“權(quán)利”。出色的管理者絕少對下屬發(fā)號施令,他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù),這樣的管理者也往往能營造出和諧團結(jié)的團隊氛圍。
五、關(guān)愛下屬,懂得惜才愛才
出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬,他們往往視同事如“兄弟”,懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺,無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。
六、對人寬容,甘于忍讓
出色管理者胸懷寬廣,對人寬容、甘于忍讓,他們善于將心比心,善于考慮別人的難處和利益,善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系,并往往能在需要時,得到別人最真誠的支持和幫助。
七、嚴以律己,以行動服人
出色管理者不會讓自己獨立于各種規(guī)章制度之外,他們往往身體力行、為人表率,用自己的實際行動來影響和帶動身邊的`人。具有這種特征的管理者往往“其身正,不令而行”。
八、為人正直,表里如一
出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當面“抹蜜餞”,背后“捅刀子”。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。
九、謙虛謹慎,善于學(xué)習(xí)
出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎,樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)。具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。
十、不滿足于現(xiàn)狀,但不脫離現(xiàn)實
出色管理者不滿足于當前的業(yè)績,他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀,但決不會脫離現(xiàn)實,他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣,而怎樣才是他們想象中的將來。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) 6
1、懂得做人。
比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道,品德高尚是成功之本。會做人,別人喜歡你,愿意和你合作,才容易成事。怎么讓別人喜歡你呢?好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都習(xí)慣于能真誠地欣賞他人的優(yōu)點,對人誠實、正直、公正、寬容和富有親和力,對其他人的生活、工作表示深切的關(guān)心與興趣。在人際交往中,奉行“己所不欲,勿施于人”的原則。要“克己”即抑制自己的欲望,不以自我為核心,能設(shè)身處地地為別人著想。
哈佛商學(xué)院管理實踐教授比爾·喬治在采訪了125位來自世界各地的成功領(lǐng)導(dǎo)者后,向我們揭示了這樣一個事實:道德上的完善不僅可以幫助一個人成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者,這同時也是一種最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。
2、相信自己。
一個成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都有很強的信心,有時會有咄咄逼人的感覺。這種自信心包括:對自己解決問題的能力抱有信心;對事業(yè)發(fā)展的自信心等。成功學(xué)的研究成果表明:成功的欲望是創(chuàng)造和擁有財富的源泉。它能夠激發(fā)潛意識,釋放出無窮的熱情、精力和智慧,進而幫助其獲得巨大的財富與事業(yè)上的成就。
3、善于決策。
決策是行使權(quán)力的主要表現(xiàn)形式,決策權(quán)是所有權(quán)力的核心,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責就是決策。一個成功的`企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往能做到多聽、善聽、集思廣益與敢拿主意、大膽決策的統(tǒng)一。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值在于能凝聚集體智慧“做正確的事”,同時能幫助各管理層的主管“把事情做正確”,把決策落實。
4、知人善任。
企業(yè)最好的資產(chǎn)是人,領(lǐng)導(dǎo)者的美德在于知人善任,能挑選好的合作伙伴。選一個適合的人,比選一個優(yōu)秀的人來得重要,適才適所才是企業(yè)用人的最高原則。除了專業(yè)所必備的基本素質(zhì)和能力之外,他們找人往往要看四種東西:一是要忠誠。對待領(lǐng)導(dǎo)和工作能盡心盡力。在考慮個人利益的同時,能首先考慮到組織的利益,能夠在個人利益和組織利益之間找到平衡。二是必須精力充沛。因為這樣的人可以走長途。三是要有悟性和睿智。對事物具有分析、理解和遠見卓識的能力。四是要有執(zhí)行力。能夠把領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)想和決策圓滿的付諸實施。
5、持續(xù)創(chuàng)新。
當今世界正面臨著一個非常嚴峻的現(xiàn)實:如果你停步不前,你就會失去自己的立足之地。這一點對于任何領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)都是同樣的道理。如果你滿足于現(xiàn)狀,你就喪失了創(chuàng)新能力,而創(chuàng)新是人類發(fā)展的主要源泉。他們希望變革,因為只有持續(xù)的變革,事業(yè)才能繁榮昌盛,更加輝煌。
6、目標在心。
什么是領(lǐng)導(dǎo)?世界級企管大師班尼士下了個定義:“創(chuàng)造一個令下屬追求的前景和目標,將它轉(zhuǎn)化為大家的行動,并完成或達到所追求的前景和目標!币粋比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于為他們的企業(yè)建立目標,并使全體員工為之奮斗,為之奉獻,而不是簡單地服從或投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們知道,要使員工能奉獻于企業(yè)共同的愿景,就必須使目標深植于每一個員工的心中,必須和每個員工信守的價值觀相一致;否則,不可能激發(fā)這種熱情。
7、凝聚團隊。
組織起一個優(yōu)秀的團隊,是一件非常艱難和重要的事情。建立一種“機制”,激發(fā)起他們的熱情,挖掘出每一位團隊成員的聰明與潛力,并將他們凝聚和協(xié)調(diào)起來,是成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一種能力。
8、懂得授權(quán)。
著名的領(lǐng)導(dǎo)者通常也都是有名的授權(quán)者。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會把權(quán)力授予適當?shù)娜。授?quán)的真正手段是要能夠給人以責任、賦予權(quán)力,并要保證有一個良好的報告反饋系統(tǒng)。
管理學(xué)中的經(jīng)典案例——“閑可釣魚”與“無暇吃魚”的故事就是在說明領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會充分授權(quán)。有兩位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,其中一位懂得授權(quán),員工的積極性被充分調(diào)動,企業(yè)蒸蒸日上,自己每天只需正常上班,有很多閑暇時間去從事喜歡的釣魚;而另一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不懂得授權(quán),致使自己每天分身無術(shù),雖然喜歡吃魚卻顧不得做魚吃。
9、有效溝通。
在管理活動中,很少有哪項工作不需要相互溝通,特別是從事領(lǐng)導(dǎo)工作的人在與其他部門或人進行接觸時,溝通的技能顯得非常重要。可以說,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通,是管理藝術(shù)的精髓。在我們研究過的成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者中,他們一般習(xí)慣用約70%的時間與他人溝通,剩下30%左右的時間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。
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