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交往的藝術(shù)：待人接物之道
禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說(shuō)“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。下面是小編給大家介紹一下交往的藝術(shù)：待人接物之道，希望能幫助到大家！
交往的藝術(shù)：待人接物之道
1、使用稱(chēng)呼就高不就低
在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱(chēng)呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說(shuō)：“這是XX大學(xué)的XX老師”。學(xué)生尊稱(chēng)自己的導(dǎo)師為老師，同行之間也可以互稱(chēng)老師，所以有這方面經(jīng)驗(yàn)的人在介紹他人時(shí)往往會(huì)用受人尊敬的銜稱(chēng)，這就是“就高不就低”。
2、入鄉(xiāng)隨俗
一般情況，也許你會(huì)習(xí)慣性地問(wèn)：“是青島人還是濟(jì)南人?”但是，當(dāng)你人在濟(jì)南時(shí)，就應(yīng)該問(wèn)：“濟(jì)南人還是青島人?”這也是你對(duì)當(dāng)?shù)厝说淖鹬?當(dāng)你到其它公司拜訪(fǎng)時(shí)，不能說(shuō)主人的東西不好，所謂客不責(zé)主，這也是常識(shí)。
3、擺正位置
在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問(wèn)題，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒(méi)有擺正自己的位置，也就是說(shuō)，在人際交往中下級(jí)要像下級(jí)，上級(jí)要像上級(jí)，同事要像同事，客戶(hù)要像客戶(hù)。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時(shí)的基本命題。
4、以對(duì)方為中心
在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住以對(duì)方為中心，放棄自我中心論。例如，當(dāng)你請(qǐng)客戶(hù)吃飯的時(shí)候，應(yīng)該首先征求客戶(hù)的意見(jiàn)，他愛(ài)吃什么，不愛(ài)吃什么，不能憑自己的喜好，主觀(guān)地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶(hù)善于表達(dá)，你可以夸他說(shuō)話(huà)生動(dòng)形象、很幽默，或者又有理論又有實(shí)踐，但你不能說(shuō)“你真貧，我們都被你吹暈了”
交往以對(duì)方為中心，商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶(hù)是上帝，客戶(hù)感覺(jué)好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現(xiàn)出來(lái)，就能妥善地處理好人際關(guān)系。
待人接物的處世之道原則
1、想看準(zhǔn)一個(gè)人，最好看他對(duì)別人做事的方式和思路，這樣會(huì)比他對(duì)你做事時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的東西更真實(shí)，更深刻。但問(wèn)題是人往往會(huì)想不到這一點(diǎn)。
2、看不慣一個(gè)人的時(shí)候，不要直接和他作對(duì)，公開(kāi)自己和他人的矛盾是一種不理智的做法，要學(xué)會(huì)避免和預(yù)防這種矛盾的發(fā)生，同時(shí)，處理和你對(duì)立的人的最高明的辦法就是把這種看不慣的感覺(jué)傳遞給別人，把矛盾轉(zhuǎn)嫁出去。
3、在背后盡可能的去說(shuō)別人的優(yōu)點(diǎn)，注意自己的言行舉止，少說(shuō)別人的壞話(huà)。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，對(duì)我來(lái)說(shuō)更難，一定要設(shè)法更正。
真正聰明的人，待人接物都會(huì)留有6點(diǎn)“余地”，真有道理
第一戒：久利之事勿為，眾爭(zhēng)之地勿往；
意思是，宣揚(yáng)長(zhǎng)久獲利的事、你爭(zhēng)我搶的熱門(mén)事，都沒(méi)有必要去參與。
太有誘惑力、吸引力的東西，往往都是帶有陷阱，我們要懂得保持清醒，具有一定的分辨能力。
過(guò)于熱門(mén)之事，你爭(zhēng)我搶去做，往往會(huì)因?yàn)槿硕喽H值，當(dāng)數(shù)量超過(guò)需求，那么必定會(huì)產(chǎn)生一大批炮灰，倘若你沒(méi)有十足的把握，就沒(méi)有必要再去參與了。
曾國(guó)藩畫(huà)像
記住在這兩點(diǎn)，善于抉擇，明辨是非，在抉擇上給自己留有“余地”。
第二戒：勿以小惡棄人大美，勿以小怨忘人大恩；
和人交往時(shí)，最應(yīng)該記住的是別人的美德，和曾經(jīng)給你的恩惠。
千萬(wàn)別因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就與對(duì)方撕破臉皮，因?yàn)橐稽c(diǎn)小摩擦和小誤會(huì)就與別人撕破臉，是得不償失的。
恩欲報(bào)，怨欲忘；報(bào)怨短，報(bào)恩長(zhǎng)。 ——《弟子規(guī)》
第三戒：說(shuō)人之短乃護(hù)己之短，夸己之長(zhǎng)乃忌人之長(zhǎng)；
聊天時(shí)，這兩種話(huà)不要說(shuō)，一是貶低別人的話(huà)，二是抬高自己的話(huà)。
貶低別人實(shí)際是因?yàn)樽员靶淖魉睿瑸榱搜陲椬约旱亩烫�；抬高自己則是虛榮心作祟，因?yàn)榧刀�，而特意抬高自己以求心理平衡�?/p>
其實(shí)大家都是明眼人，誰(shuí)是誰(shuí)非都很清楚，沒(méi)有必要“損人利己”。若真的想進(jìn)步，不妨接受別人的長(zhǎng)處和自己短處，向他人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能不斷完善自我。
不說(shuō)這種話(huà)，是給別人留面子，也是給自己留“余地”。
第四戒：利可共而不可獨(dú)，謀可寡而不可眾；
與人共事時(shí)，這兩件事不要做，第一個(gè)是吃獨(dú)食，第二個(gè)是沒(méi)有主見(jiàn)。
吃獨(dú)食者，不得民心，這個(gè)不用多說(shuō)；沒(méi)有主見(jiàn)的人做事，拖拖拉拉，不見(jiàn)成效。謀劃事情時(shí)，僅僅和幾個(gè)心腹交流即可，切忌眾人都參與，人多口雜不說(shuō)，還容易泄露機(jī)密。
與人共事時(shí)，若想走得更長(zhǎng)更遠(yuǎn)，這兩點(diǎn)“余地”一定要留。
第五戒：古今之庸人，皆以一惰字致敗，天下古今之才人，皆以一傲字致�。�
對(duì)于自己，也是要留有“余地”的，第一是要“戒懶”，第二是要“戒傲”。
普通人唯有保持著勤快勁，事事勤勉，肯吃苦肯動(dòng)腦，才能有出人頭地的機(jī)會(huì)，不然則會(huì)一輩子普通。
而有才華、有天賦，或者是已經(jīng)小有成就的人，唯有保持謙虛謹(jǐn)慎的低姿態(tài)，才能有更進(jìn)一步的發(fā)展，切忌狂傲自大摔跟頭。
第六戒：凡辦大事，以識(shí)為主，以才為輔；凡成大事，人謀居半，天意居半；
這兩點(diǎn)，適用于創(chuàng)業(yè)、做大事的時(shí)候。凡事做大事，最終應(yīng)看中的是閱歷和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷和才華起著錦上添花的作用。平時(shí)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候，懂得理論和實(shí)踐相結(jié)合。
成就一件大事，人為謀劃占一半，天意占一半。天意即是機(jī)遇和形勢(shì)，我們?cè)诮弑M全力拼搏的同時(shí)，更應(yīng)該懂得觀(guān)察形勢(shì)，瞅準(zhǔn)機(jī)遇。天時(shí)地利人和皆具備，才能成事。
做大事時(shí)，留有這兩點(diǎn)“余地”，不要紙上談心，不要只埋頭苦干。
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