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項(xiàng)目管理師要具備哪些能力
由于項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者需要樹立榜樣,并且要為團(tuán)隊(duì)發(fā)展負(fù)責(zé),那么項(xiàng)目管理師要具備哪些能力呢?一起來(lái)了解下吧:
自我反思
在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的時(shí)候,作為一名項(xiàng)目管理師,你只擁有很少的(層級(jí)的)直線權(quán)力。盡管如此,你也要遵守目標(biāo)、截止日期、資源和預(yù)算的條件。周期性的監(jiān)管循環(huán)是這樣的:規(guī)劃——執(zhí)行——控制——管理——再規(guī)劃,如果想進(jìn)行高效地管理,就需要不斷地自我反思。也就是說(shuō),你需要探究和觀察自己的行動(dòng)能力,理解自己如何受到情緒的影響,并且思考自己是如何做到細(xì)致地觀察這一影響的。
社交診斷
能夠觀察社交場(chǎng)合,并且有區(qū)別地予以感知,這些能力是成功的必要因素。團(tuán)隊(duì)的工作能力如何?團(tuán)隊(duì)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和困難是什么?團(tuán)隊(duì)之中存在著什么樣的差異性(多元性)?什么樣的差異性在驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)?什么樣的話題是應(yīng)該避免的?
談判
我們中的大部分人都忙著參加一個(gè)又一個(gè)的會(huì)議。我們工作質(zhì)量的提升程度取決于我們以專業(yè)態(tài)度來(lái)進(jìn)行不同對(duì)話的能力。為此,我們需要找到一種恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)開展對(duì)話:提供反饋談話的方法來(lái)解決沖突,而不是用討論來(lái)解決沖突。根據(jù)不同的戰(zhàn)略利益,這將是不同的建議式、激勵(lì)式或問(wèn)題解決式的談話。
團(tuán)隊(duì)合作
能夠根據(jù)方案將自己融入團(tuán)隊(duì),在適宜的時(shí)機(jī)提出創(chuàng)新性的意見,并用自己的知識(shí)服務(wù)于他人的調(diào)遣,這將穩(wěn)固你在團(tuán)隊(duì)中的地位。為進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,你還必須與團(tuán)隊(duì)聯(lián)系起來(lái):重視他人的建議,聆聽,確保人人參與,做出決策并清楚地與他人溝通你的決策,處理沖突并給出解決方案,此外還要提供支持。
管理項(xiàng)目和項(xiàng)目集序列的能力
在這方面,你需要能夠設(shè)立不同的步驟和工作流程,構(gòu)建適宜的社交環(huán)境,為所有類型的常見操作開發(fā)設(shè)計(jì),并且協(xié)調(diào)社交流程。在項(xiàng)目管理的社交環(huán)境中構(gòu)建和協(xié)調(diào)社交流程,意味著需要在工作流程中安排合作,這種合作既是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以目標(biāo)為導(dǎo)向的,而且又是雙方的,但同時(shí)也應(yīng)該是和睦的。
領(lǐng)導(dǎo)力
為團(tuán)隊(duì)成員指明方向,帶領(lǐng)大家一起朝著共同認(rèn)定的目標(biāo)前進(jìn)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這就是領(lǐng)導(dǎo)的根本功能。優(yōu)秀的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過(guò)社交影響力來(lái)引導(dǎo)項(xiàng)目的方向,并且他們有能力讓團(tuán)隊(duì)的積極性保持得越長(zhǎng)久,他們就會(huì)越堅(jiān)定地將施展領(lǐng)導(dǎo)力作為一種目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向的手段。
組織能力
組織能力對(duì)于臨時(shí)性組織來(lái)說(shuō)具有重大意義。能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo),很大程度上取決于項(xiàng)目組織的執(zhí)行能力。最好的項(xiàng)目組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)前是如何開始的?你能為此做些什么?什么樣的項(xiàng)目組織變動(dòng)是必需的?你應(yīng)在何時(shí)、以何種方式發(fā)起這些變動(dòng)?在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,你需要什么樣的專業(yè)技能和社交技能,你如何將兩者結(jié)合起來(lái)?對(duì)于長(zhǎng)期的團(tuán)隊(duì)觀察和組織調(diào)整而言,則需要更高級(jí)別的社交能力。通過(guò)項(xiàng)目干系人分析和據(jù)此采取的措施,組織能力還包括,你需要在自己的項(xiàng)目和項(xiàng)目集組織之外進(jìn)行觀察和變更主動(dòng)性。
堅(jiān)持主張
項(xiàng)目管理師需要在過(guò)于溫和保守與孤獨(dú)、權(quán)威式的決定之間徘徊。能否做到堅(jiān)持自己的主張,取決于團(tuán)隊(duì)對(duì)于決定的接受程度以及項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)于結(jié)果的評(píng)估。項(xiàng)目管理師做出決定并堅(jiān)持主張的能力,同樣取決于項(xiàng)目發(fā)起人希望給予的責(zé)任大小。
以身作則
最終并且真正決定項(xiàng)目管理師和項(xiàng)目集經(jīng)理的社交能力優(yōu)于他人的因素在于,他們是否在自己身上實(shí)施這些準(zhǔn)則,并且在行動(dòng)中真正地理解它們,知行合一。
為了在項(xiàng)目和項(xiàng)目集中實(shí)施管理行動(dòng),我們需要做出以下行動(dòng)來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的社交附加值(滿足感)。
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