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企業(yè)文化的功能與實(shí)際意義

時(shí)間:2024-08-05 16:27:34 振濠 企業(yè)文化 我要投稿
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企業(yè)文化的功能與實(shí)際意義

  企業(yè)文化真的有用嗎?這是很多企業(yè)高管心中的一個(gè)困惑,如果不排除這一困惑,那么是很難做好企業(yè)文化工作的。下面是小編給大家整理的關(guān)于企業(yè)文化的功能與實(shí)際意義,歡迎閱讀!

  企業(yè)文化的功能與實(shí)際意義 1

  事實(shí)上,企業(yè)文化的作用早已被證明,比如當(dāng)年日本企業(yè)對(duì)美國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,就體現(xiàn)了日本企業(yè)在文化塑造上的成功。管理大師約翰·科特的《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》、威廉·大內(nèi)的《Z理論》、湯姆·彼得斯的《追求卓越》、吉姆·柯林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》等一系列著作都證明了文化對(duì)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、造就偉大公司的巨大作用。拋開(kāi)這些,筆者從其他一些角度說(shuō)說(shuō)文化的價(jià)值

  從宏觀的角度看,一個(gè)國(guó)家有它自己的文化,國(guó)家的興衰與其文化有直接的關(guān)系,中國(guó)為什么在19世紀(jì)走向衰落?中國(guó)傳統(tǒng)文化是一個(gè)很重要的因素。馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中的經(jīng)典論述是:西方的宗教改革塑造了資本主義精神與工作理念,進(jìn)而推動(dòng)西方社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活力。而韋伯在《中國(guó)的宗教:儒教與道教》中則指出,中國(guó)文化與西方文化的不同,并導(dǎo)致了資本主義遲遲沒(méi)有出現(xiàn)在中國(guó)。事實(shí)上,從新文化運(yùn)動(dòng)開(kāi)始,傳統(tǒng)文化制約了中國(guó)發(fā)展的觀點(diǎn)早已成為共識(shí)。

  從微觀的層面看,文化也就是個(gè)人的價(jià)值觀、信念和理念,決定了一個(gè)人能否獲得成就、獲得多大的成就。

  喬布斯的成功源于他修煉初心、追求完美、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)、注重工業(yè)設(shè)計(jì)等價(jià)值觀和理念,稻盛和夫的成功源于其敬天愛(ài)人、利他等經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)此,相信任何對(duì)成就有所追求的人都會(huì)多少有些體會(huì)。那么,既然文化在國(guó)家和個(gè)人層面都是有價(jià)值的,那么有什么理由認(rèn)為文化對(duì)于企業(yè)沒(méi)有價(jià)值呢?

  從實(shí)際工作的角度看,文化具有讓溝通暢通、合作和諧的直接作用。

  一些企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模會(huì)從外部引入職業(yè)經(jīng)理人,結(jié)果沖突四起,為什么?因?yàn)榇蠹掖嬖谖幕瘺_突。現(xiàn)在普遍認(rèn)為80后、90后新員工不好管理,為什么?因?yàn)椴煌H之間存在文化沖突。

  從危機(jī)的角度看,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題,顯現(xiàn)危機(jī)的'時(shí)候,會(huì)清楚的感受和認(rèn)識(shí)到文化的作用

  這就像一個(gè)人在困難、誘惑中,才會(huì)認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)什么樣的人。比如阿里巴巴的“欺詐門”事件。2009年及2010年分別有1219名及1107名阿里巴巴網(wǎng)站的會(huì)員涉及詐騙全球買家,近100名員工為了高業(yè)績(jī)、高收入,故意或者疏忽而導(dǎo)致一些涉嫌欺詐的會(huì)員加入阿里巴巴平臺(tái),公司誠(chéng)信為本和客戶第一的價(jià)值觀受到?jīng)_擊,因此CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職。這就是文化的有無(wú)和強(qiáng)弱在其作用。再比如2000年寶潔爆發(fā)危機(jī)的時(shí)候,雷富禮上任后的前兩年里,三十多名高管有一半以上離開(kāi)了公司或者調(diào)動(dòng)了工作,并進(jìn)行了大量的裁員。為什么這么做?是要進(jìn)行文化的變革和再造,因?yàn)檫^(guò)去的文化已經(jīng)不支撐公司的轉(zhuǎn)型和發(fā)展了。

  從對(duì)外宣傳的角度看,文化具有溢價(jià)效應(yīng),主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面

  一個(gè)是有利于品牌形象和口碑提升,企業(yè)優(yōu)秀的文化為消費(fèi)者了解之后,消費(fèi)者會(huì)感覺(jué)這家企業(yè)管理完善,值得信任,從而更傾向于選擇它的產(chǎn)品。這方面海爾、華為都是典范,有專家研究《華為基本法》為華為增加的品牌價(jià)值就達(dá)十個(gè)億。另一方面是有利于人才的吸引,一個(gè)優(yōu)秀的文化更容易獲得人才的認(rèn)同,更容易吸引人才的加盟。當(dāng)然,需要警惕的是,不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)外宣傳,不能不關(guān)注自身的文化塑造,而是制作一本企業(yè)文化手冊(cè)去作秀。

  企業(yè)文化是有用的,只是文化的投資回報(bào)周期長(zhǎng),不容易在短期看到收益,這是對(duì)企業(yè)文化失去信心、產(chǎn)生懷疑的原因。所以,企業(yè)文化工作首要要的是“信以為真”,相信它的價(jià)值,才能產(chǎn)生積極的效果,否則只能成為形式主義。

  企業(yè)文化的功能與實(shí)際意義 2

  企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和 , 既是一種客觀存在 , 又是對(duì) 客觀條件的反映。作為企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果 , 又影響未來(lái)的實(shí)踐。企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境 , 所以隨著企業(yè) 內(nèi)部與外部環(huán)境的變化 , 企業(yè)文化也會(huì)發(fā)展變化。

  企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念 , 它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái) 說(shuō) , 看起來(lái)不是最直接的因素 , 但卻是最持久的決定因素?v觀世界成功的企業(yè) , 如美國(guó)通用電氣公司、日本松下電器公 司等 , 其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè) , 即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn)。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往 產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。中國(guó)著名企業(yè)家張瑞敏在 '99 《財(cái)富》論壇前夕對(duì)媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)就說(shuō) :“ 海爾過(guò)去的 成功是觀念和思維方式的成功。

  企業(yè)發(fā)展的靈瑰是企業(yè)文化 , 而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀! 至于張瑞敏個(gè)人 在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?, 他認(rèn)為 “ 第一是設(shè)計(jì)師 , 在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第三是牧師 , 不斷地布道 , 使 員工接受企業(yè)文化 , 把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。” 實(shí)際上 , 海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張一 一收購(gòu)一個(gè)企業(yè) , 派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。

  然而 , 對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)而言 , 改造企業(yè)文化首先要沖決的是舊有觀念、習(xí)慣以及制度的束縛 , 正所謂有破才能有立。

  E 企業(yè)人心態(tài)的理性化

  《解放日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)刊出過(guò)一組照片 , 是記者在哈爾濱北郊虎林園攝下的。這個(gè)虎林園 l996 年初建成的 , 占地 100 萬(wàn)平 方米 , 建園的目的是把動(dòng)物園里的東北虎放回叢林中讓其恢復(fù)野性 , 提高其野外捕食能力和生存本領(lǐng)。據(jù)說(shuō) , 當(dāng)時(shí) , 虎林 園為了讓記者拍攝到精采的 “ 群虎噬牛圖 ”, 特地放進(jìn)了→頭小牛。在場(chǎng)的人們以為會(huì)看到血淋淋的場(chǎng)面 , 但 “ 初生牛棋 不怕虎 ”, 小牛用牛角拼命抵抗老虎的輪番攻擊 , 結(jié)果老虎灰溜溜地走開(kāi)了 , 小牛成了勝利者。記者在圖片說(shuō)明中解釋

  說(shuō) : 造成虎性消退的原因是老虎所享受的喂養(yǎng)制。由此使人聯(lián)想到我們的一些企業(yè) , 何嘗不是如同這關(guān)在籠中的老虎,F(xiàn) 在企業(yè)轉(zhuǎn)制 , 企業(yè)要到市場(chǎng)上去找飯吃 , 就象籠中喂養(yǎng)的老虎一樣 , 已經(jīng)喪失了 “ 虎性 ”, 缺乏在競(jìng)爭(zhēng)中生存的能力; 許這正是許多國(guó)有企業(yè)連年虧損不能自拔的癥結(jié)所在。如何能使企業(yè)恢復(fù) “ 餓虎撲食 ” 的元?dú)?, 當(dāng)務(wù)之急是讓企業(yè)真正的 “ 放歸山林 ”。

  因?yàn)?, 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)文化既受社會(huì)環(huán)境的影響 , 又帶有歷史的烙印。目前 , 我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制還沒(méi)有完全成熟 , 以往的 “ 人治 ” 及 “ 浮夸 ” 作風(fēng)還在很多人的意識(shí)中存在 , 加上在改革開(kāi)放后所形成的一些利潤(rùn)空間和機(jī)會(huì)所成就的 “ 暴發(fā) 戶 ” 榜樣 , 許多企業(yè)人的心理是不理性的 , 有人抱著幻想 , 認(rèn)定天上會(huì)掉下陷餅 , 有人抱著賭徒的心理 , 想 “ 賠 ” 成巨 富 , 也有人面對(duì)迅速膨脹的財(cái)富不知如何是好 , 還有人 “ 心理不平衡 ”, 要把不屬于自己的東西據(jù)為己有。其結(jié)果不言自 明。即使一時(shí)得手 , 也是埋下了一顆定時(shí)炸彈 , 到了一定時(shí)間就會(huì)爆炸。

  ·企業(yè)行為規(guī)范的全球化

  世界經(jīng)濟(jì)趨向→體化 , 中國(guó)即將成為世界貿(mào)易組織的成員 , 對(duì)中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機(jī)遇 , 但這更是一個(gè)挑戰(zhàn)(當(dāng) 然機(jī)遇與挑戰(zhàn)本是一把雙刃劍)。如何迎接挑戰(zhàn)并在市場(chǎng)中保持一席之地 , 需要做好多方面的工作 , 其中之一就是要按國(guó) 際慣例做事 , 實(shí)現(xiàn)企業(yè)行為規(guī)范的全球化。不按規(guī)則辦事 , 就會(huì)被制裁 , 甚至被罰出場(chǎng)。美國(guó)一個(gè)世紀(jì)以來(lái)所構(gòu)筑的反壟斷法律體系使美國(guó)許多經(jīng)濟(jì)巨人吃了不少苦頭。標(biāo)準(zhǔn)石油公司、美孚石油公司、美國(guó)電報(bào)電話公司 , 分別于 1890 年、l911 年和 1984 年被美國(guó)政府分解。今年 4 月 3 日美國(guó)司法部與 l9 個(gè)州聯(lián)合控告微軟案宣判微軟壟斷。當(dāng)天受這一消息影響 , 微軟 公司股票狂跌 15%, 縮水高達(dá) 115 億美元。

  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最根本原則就是公平競(jìng)爭(zhēng)原則 , 這不僅僅局限于一國(guó)國(guó)內(nèi) , 也涉及到對(duì)外貿(mào)易。1997 年 11 月 ,34 個(gè)國(guó)家在 法國(guó)巴黎簽訂了第一個(gè)反國(guó)際貿(mào)易中賄賂外國(guó)官員協(xié)約。簽約國(guó)包括經(jīng)合組織中 29 個(gè)成員國(guó)以及阿根廷、巴西、保加利 亞、智利和斯洛伐克。反賄賂協(xié)約使賄賂在全球范圍內(nèi)成為違法行為 , 使公司行為更趨于檢點(diǎn)。1987 年 , 埃及議會(huì)議員雷 拉·愛(ài)·泰克拉建立了泰克拉公司(TaKKIne), 成為洛克希德股份有限公司(LockheedCorp)的拿薪水的 “ 顧問(wèn) ”。洛 克希德公司是美國(guó)主要的國(guó)防設(shè)備供應(yīng)商。當(dāng)時(shí) , 洛克希德公司急于使埃及空軍向它購(gòu)買三架 C-130 巨人(C13OHercules)運(yùn)輸機(jī) , 向泰克拉公司轉(zhuǎn)移了價(jià)值 100 萬(wàn)美元的 “ 咨詢費(fèi) ”。1995 年 1 月 , 生意做成后 6 年 , 公司服罪 , 承認(rèn)偽造了帳冊(cè) , 付了 2480 萬(wàn)美元的罰款。這筆罰款相當(dāng)于公司那筆生意所獲利潤(rùn)的兩倍。而且 , 公司負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 的拿賽爾(ltaar)在做了 l0 月的逃犯后 , 被捉拿歸案 , 判處→年半的監(jiān)禁 , 罰款 20.5 萬(wàn)美元。目前 , 世界經(jīng)濟(jì)一體化逐 步深透到各個(gè)方面 , 企業(yè)的行為規(guī)范不得不與國(guó)際慣例接軌 , →個(gè)企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)行為規(guī)范的全球化 , 才能在國(guó)際市場(chǎng)上立于不敗之地。

  ·企業(yè)文化的共性與異性

  正如人之所以為人 , 其屬性是一樣的. , 企業(yè)之所以為企業(yè) , 其屬性也是一樣的。既然屬性一樣 , 則企業(yè)經(jīng)營(yíng)的總體原 則也是一樣的 , 不論此企業(yè)在何方 , 更何況現(xiàn)在 “ 企業(yè)是世界的企業(yè) ”。人們?cè)谡務(wù)撟匀豢茖W(xué)時(shí) , 很少說(shuō)(我還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò))西方的自然科學(xué)或東方的自然科學(xué) , 如西方物理學(xué) , 東方化學(xué)。西方人也好 , 東方人也好 , 大家都知道 l+l=2, 兩點(diǎn) 之間的最短距離是直線距離。但是在談?wù)撋鐣?huì)科學(xué)時(shí) , 卻經(jīng)常貫以 “ 西方 ” 和 “ 東方 ”, 如西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、東方管理學(xué)。這 沒(méi)有錯(cuò) , 這是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的描述一一當(dāng)然客觀現(xiàn)實(shí)是理論引導(dǎo)的結(jié)果。然而 , 我國(guó)企業(yè)現(xiàn)在進(jìn)行的企業(yè)文化建設(shè)就目前來(lái) 說(shuō)是→種新的經(jīng)濟(jì)體制下的新的實(shí)踐 , 是企業(yè)管理科學(xué)的新學(xué)科。

  如何進(jìn)行新的實(shí)踐的探索 , 如何進(jìn)行新的理論思考 , 是 極為重要的。企業(yè)是社會(huì)的最基本的經(jīng)濟(jì)組織 , 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化 , 從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成員經(jīng)濟(jì)效益的 最大化及自身價(jià)值的最充分實(shí)現(xiàn)。因此企業(yè)文化的建設(shè)具有共性 , 即企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是給企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的土 壤 , 企業(yè)文化建設(shè)主要側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。同時(shí) , 不同的企業(yè)處于不同 的內(nèi)部與外部環(huán)境中 , 企業(yè)文化的特征又不相同。如有的企業(yè)重市場(chǎng)的開(kāi)拓 , 有的重產(chǎn)品的創(chuàng)新 , 奇的重售后服務(wù) , 有的 重經(jīng)營(yíng)績(jī)效 , 有的重競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) , 有的重團(tuán)結(jié)合作 , 有的重穩(wěn)定。不同的經(jīng)營(yíng)理念 , 產(chǎn)生不同的行為規(guī)范以及思維方式和行 為方式。就象北京一家知名企業(yè)的管理思路是全廠圍著銷售轉(zhuǎn) , 銷售圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn) , 所以全廠最好的轎牢不是廠長(zhǎng)坐的 , 而 是由銷售部門的人員以及客戶坐的。因此 , 企業(yè)文化建設(shè)不能 “ 千1律 ”, 應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)、自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 環(huán)境 , 進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)定位。

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