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社會(huì)服務(wù)方案怎么策劃
社會(huì)服務(wù)方案策劃包括評(píng)估工作對(duì)象的需要，建立服務(wù)目標(biāo)和選擇最有效的策略，發(fā)展和動(dòng)員所需資源，有系統(tǒng)、有次序地根據(jù)方案配置服務(wù)資源，通過服務(wù)組織的運(yùn)作達(dá)到預(yù)期服務(wù)效果的設(shè)計(jì)活動(dòng)。社會(huì)服務(wù)方案具體應(yīng)該怎么策劃，我們一起來學(xué)習(xí)一下！
服務(wù)的推行有計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估三部分內(nèi)容。計(jì)劃由問題的認(rèn)識(shí)分析和目標(biāo)制定兩部分構(gòu)成。因此，策劃有四階段：
1、問題的認(rèn)識(shí)和分析階段。
(1)問題認(rèn)識(shí)方法
問題認(rèn)識(shí)工作表：5W+1H。
分支法：明確全面性問題;分解為各“明確問題”;探索“明確問題”產(chǎn)生的原因，建議機(jī)構(gòu)集中解決的“明確問題”。
(2)需要評(píng)估。
人口的分類。服務(wù)方案一般只能幫助其中部分“求助者或被問題影響最大的人群”。
2、目標(biāo)制訂階段
(1)界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo)。影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，可將其細(xì)化為“服務(wù)性目標(biāo)”，再根據(jù)“服務(wù)性目標(biāo)”確定后勤保障目標(biāo)。
(2)確立目標(biāo)的優(yōu)先次序。
主要考慮可動(dòng)員的資源條件。此外，還要注意服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段與特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、問題的急迫程度、社會(huì)正義等。
3、方案安排階段
(1)制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。
(2)選擇理想的可行方案。“可行性方案模型”有6個(gè)“篩選標(biāo)準(zhǔn)”：效率，效果，可行性，重要性，公平，附加結(jié)果(潛功能)。
(3)決定資源需求和爭(zhēng)取資源分配。優(yōu)先的最可行方案最容易獲得資源。一般會(huì)考慮經(jīng)濟(jì)上是否有效率，社會(huì)上是否可接納，政治上是否可行(風(fēng)險(xiǎn))。
(4)制訂行動(dòng)計(jì)劃。簡(jiǎn)單時(shí)間線條表。
4、考慮服務(wù)的評(píng)估
過程評(píng)估和效果評(píng)估。
延伸閱讀：社會(huì)服務(wù)策劃的形式
�、賾�(zhàn)略性策劃 主要過程是：需求評(píng)估一明確機(jī)構(gòu)的使命一預(yù)測(cè)一設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略一選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務(wù)方案目標(biāo)一方案發(fā)展一評(píng)估。
�、诜桨赴l(fā)展策劃 主要過程是：需求評(píng)估一目標(biāo)制訂一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法一認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。
③問題解決策劃 主要過程是：認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認(rèn)識(shí)各種可能限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。
�、軇�(chuàng)新策劃 主要過程是：認(rèn)識(shí)特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提高資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。
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