社會工作者職業(yè)水平考試試題（精選5套）

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，我們最少不了的就是考試題了，考試題可以幫助學(xué)�；蚋髦鬓k方考察參試者某一方面的知識才能。你所了解的考試題是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的社會工作者職業(yè)水平考試試題（精選5套），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　社會工作者職業(yè)水平考試試題1

　　下列每小題的四個選項中，只有一項是最符合題意的正確答案，多選、錯選或不選均不得分。

　　1.《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》指出，要暢通和規(guī)范社會工作者參與社會治理的途徑，全面激發(fā)基層社會治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（）

　　A.招聘社會工作專業(yè)畢業(yè)生到城鄉(xiāng)社區(qū)從事一般行政工作

　　B.在相關(guān)文件中明確社會工作者參與處理社會救助工作中的復(fù)雜問題

　　C.鼓勵成立社會工作服務(wù)機構(gòu)，通過市場化競爭提高社會工作服務(wù)水平

　　D.鼓勵城鄉(xiāng)社區(qū)工作者參加社會工作者職業(yè)水平考試，提高其社會地位

　　【參考答案】C

　　2.專業(yè)社會工作已有多年的發(fā)展歷史。關(guān)于西方社會工作發(fā)展特點的說法，正確的是（）

　　A.社會工作教育領(lǐng)先實務(wù)發(fā)展

　　B.多種社會工作理論模式并存

　　C.行政性社會工作占主導(dǎo)地位

　　D.企業(yè)積極支持社會工作發(fā)展

　　【參考答案】B

　　3.徐女士近3個月常遭婆婆辱罵，丈夫?qū)δ赣H的行為聽之任之。徐女士覺得生活無望，十分痛苦，向社會工作者焦大姐求助。焦大姐最適宜的做法是（）

　　A.以徐女士本人為服務(wù)對象進行情緒疏導(dǎo)

　　B.以徐女士丈夫為服務(wù)對象進行說服教育

　　C.以徐女士家庭為服務(wù)對象進行干預(yù)服務(wù)

　　D.以徐女士婆婆為服務(wù)對象進行行為指導(dǎo)

　　【參考答案】C

　　4.學(xué)校社會工作者小蘭正在開展—項苦難大學(xué)生助學(xué)項目的受益情況調(diào)查。小蘭利用深度訪談記錄、問卷調(diào)查結(jié)果、項目服務(wù)記錄等資料，分析困難大學(xué)生對該助學(xué)項目的認識和看法，并提出完善建議。小蘭的上述做法中，體現(xiàn)的間接服務(wù)角色是（）。

　　A.研究者

　　B.行政管理者

　　C.倡導(dǎo)者

　　D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

　　【參考答案】A

　　5.陳女士在丈夫病故后獨自帶著8歲的女兒生活。她每個月都有一半時間要上夜班，上夜班時只能讓女兒單獨在家。陳女士多次找工廠主管申請減少夜班次數(shù)，均被主管以各種理由拒絕，為此她很苦惱，向社會工作者小趙求助。針時陳女士的情況，小趙首先要做的是（）。

　　A.建議陳女士向當?shù)貗D聯(lián)尋求幫助

　　B.勸說陳女士自己想辦法克服困難

　　C.向政府有關(guān)部門呼吁出臺"單親媽媽"照顧政策

　　D.安撫陳女士的情緒并與廠方協(xié)商如何幫助陳女士

　　【參考答案】D

　　6.小劉是某大學(xué)新生，在校園適應(yīng)方面遇到了一些困擾。他覺得周圍優(yōu)秀同學(xué)較多，自己的學(xué)習(xí)壓力較大，并常常與同宿舍同學(xué)發(fā)生小摩擦，情緒逐漸低落，遠離同學(xué)，獨來獨往。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后，尋求學(xué)校社會工作者小周的幫動。針對小雞的情況，小周利用籌備新年晚會的契機，鼓勵小劉參與更多的學(xué)�；顒樱�促使地融入集體，上述小周的做法，最能體現(xiàn)出社會工作對服務(wù)對象的功能是（）

　　A.促進正常學(xué)習(xí)生活

　　B.促進恢復(fù)弱化的功能

　　C.促進人的潛能發(fā)揮

　　D.促進社會環(huán)境的改變

　　【參考答案】A

　　7.社會工作者在社會救助、社會福利、社區(qū)治理、慈善事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，他們運用專業(yè)理念與專業(yè)技能改善困難人群的福利狀況，積極倡導(dǎo)制定有利于困難人群的社會政策，上述社會工作者的工作體現(xiàn)的專業(yè)價值觀是（）。

　　A.服務(wù)社會大眾，兼顧個人利益

　　B.推動社會改革，踐行社會公正

　　C.理解服務(wù)對象在生理、心理等各方面的差異性

　　D.設(shè)身處地地為他人著想，積極維護正向人際關(guān)系

　　【參考答案】B

　　8.小美因丈夫出軌而傷心不已，患上了中度抑郁癥。在與社會工作者小楊的交談中，小美說打算帶著孩子一起離開丈夫，還表示現(xiàn)在活著真沒意思，應(yīng)該讓丈夫為自己的行為付出代價，并懇請小楊為自己保密。此時，小楊做出倫理決定時，優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。

　　A.保護生命

　　B.最小傷害

　　C.當事人自決

　　D.隱私保密

　　【參考答案】A

　　9.在某地災(zāi)后重建中，社會工作者一方面救助處于困境中的服務(wù)對象，另一方面疏導(dǎo)他們自強自立，減少依賴。上述工作所體現(xiàn)的社會工作價值觀是（）。

　　A.強調(diào)接納與尊重

　　B.權(quán)利與責任并重

　　C.注重和諧與發(fā)展

　　D.個人發(fā)展優(yōu)先性

　　【參考答案】B

　　10.新冠防控期間，社會工作者小寧接到服務(wù)對象大強的電話，大強告訴小寧，自己剛從高風險地區(qū)回來，不敢告訴社區(qū)居委會，怕被隔離和歧視，但又擔心自己被感染而且會傳染家人，為此感到非常焦慮和恐懼，已經(jīng)連續(xù)幾天失眠，并請小寧不要把此事告訴其他人，此時，小寧最恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ��?/p>

　　A.安撫和疏導(dǎo)大強的焦慮情緒，并為其保守秘密

　　B.婉拒大強的請求，請社區(qū)向居民發(fā)出安全提示

　　C.誠摯地感謝大強的信任，建議其自行居家隔離

　　D.幫助大強消除顧慮，讓他向所在社區(qū)如實報告

　　【參考答案】D

　　11.陳女士因手術(shù)造成嚴重后遺癥，情緒變得焦慮、暴躁，她認為是醫(yī)院手術(shù)失誤給理她造成了傷害。但醫(yī)院認為在手術(shù)前已告知風險，陳女士家屬也簽署了同意書陳女士感到十分委屈，向該院醫(yī)務(wù)社會工作部的社會工作者大劉求助，希望大劉能幫助她"討回公道"此時，大劉面臨的倫理議題主要是（）

　　A.雙重關(guān)系

　　B.隱私保密

　　C.知情同意

　　D.當事人自決

　　【參考答案】A

　　12.關(guān)于人類需要層次理論的說法，正確的是（）

　　13.A.ERG理論強調(diào)需要層次的先后順序

　　B.最占優(yōu)勢的需要將支配個人的意識和行為

　　C.生存性需要包括陽光、空氣、水、火、食物和醫(yī)療

　　D.菜恩，多亞爾和伊恩·高夫認為人類不存在客觀需要

　　【參考答案】B

　　13.20歲的小敏被醫(yī)生診斷為神經(jīng)性厭食癥，但她拒絕西配合治療。在與社會工作者的一次談話中，小敏說∶"我只是不吃飯，我沒有神經(jīng)性厭食癥，醫(yī)生都是胡說的，你看那些模特，都那么瘦，多健康時尚啊！小敏的上述說法反映出她對自己行為判斷的依據(jù)是（）。

　　A.統(tǒng)計學(xué)標準

　　B.行為適應(yīng)性標準

　　C.個人主觀體驗

　　D.社會規(guī)范與價值標準

　　【參考答案】C

　　14.小明是初一學(xué)生，班主任張老師發(fā)現(xiàn)他比較膽小，學(xué)習(xí)中遇到困難總是采取逃避的態(tài)度。張老師通過家訪了解到小明父親是一名客車司機，常年在外跑長途，對小明要求嚴苛，小明母親包攬了小明的生活，把他照顧得無微不至。小明的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。

　　A.民主型

　　B.支配型

　　C.嬌縱型

　　D.沖突型

　　【參考答案】B

　　15.某校發(fā)生一起高年級學(xué)生欺負低年級學(xué)生的事件，給低年級學(xué)生亂起外號，錢物，引起學(xué)校的高度重視并開始調(diào)查。此類學(xué)生的行為屬于（）

　　A.本能行為

　　B.利己行為

　　C.偏差行為

　　D.犯罪行為

　　【參考答案】C

　　16.近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們越來越多地進行網(wǎng)上購物，越來越頻繁地使用移動支付，這些與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連的活動重塑了人們的消費方式，上述變化說明（）

　　A.個人行為也可以改變社會環(huán)境

　　B.人類行為對社會環(huán)境影響更大

　　C.人類行為受遺傳因素影響更大

　　D.社會環(huán)境的變化影響人類行為

　　【參考答案】D

　　17.根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，15歲以后的兒童看重法律的效力，同時也認為法律規(guī)定并不是絕對的，可以應(yīng)大多數(shù)人的要求而改變，在兒童的道德發(fā)展中，這一階段是（）。

　　A.社會契約定向階段

　　B.普遍性倫理準則階段

　　C.尋求認可定向階段

　　D.遵守法規(guī)和秩序定向階段

　　【參考答案】A

　　18.弗洛伊德的精神分析理論對社會工作的反

　　展有重要影響。根據(jù)費洛伊德的精神分析理論，防衛(wèi)機制的功能是（）。

　　A.察覺潛意識經(jīng)驗

　　B.滿足本我欲求

　　C.決定個人的行為

　　D.緩解內(nèi)在沖突

　　【參考答案】D

　　19.大學(xué)一年級學(xué)生小林第一學(xué)期成績中等。他覺得沒有達到自己剛上大學(xué)時設(shè)立的"保持成績優(yōu)秀"的目標，因此很失望，同時擔心自己缺乏大學(xué)學(xué)業(yè)所要求的自主學(xué)習(xí)能力。第二學(xué)期小林發(fā)現(xiàn)自己上課時經(jīng)常走神，不能完全跟上課程進度，他越來越擔心自己"這樣下去要掛科了"，更加覺得自己"真的不會主動學(xué)習(xí)"。社會工作者在得知小林的狀態(tài)后，根據(jù)認知行為理論為小林提供幫助，其適宜的做法是（）。

　　A.幫助小林看到學(xué)業(yè)挫折帶給他的獨特感悟和磨練

　　B.建議小林呼吁學(xué)校修改必修課程的成績評定方法

　　C.詢問小林在什么情況下會產(chǎn)生懷疑自己能力的想法

　　D.請小林回顧從小按照家長和老師的安排被動學(xué)習(xí)的經(jīng)歷

　　【參考答案】C

　　20.殘障人十的生存和發(fā)展與其所處環(huán)境有密切關(guān)系，根據(jù)系統(tǒng)理論對環(huán)境的劃分，殘障人士所面對的宏觀環(huán)境是指（）。

　　A.傳統(tǒng)觀念中對殘障人士的看法

　　B.服務(wù)殘障人士的社會工作機構(gòu)

　　C.家庭住房內(nèi)部無障礙設(shè)施狀況

　　D.在社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)識的其他殘障人士

　　【參考答案】A

　　21.錢女士把剛退休的母親從千里之外的老家接到自己生活的城市，請她幫忙找自己已六個月大的女兒。錢女士最近發(fā)現(xiàn)，母親做什么事情都小心翼翼，經(jīng)常悶悶不樂，這與錢女士心目中母親以往的狀態(tài)差別較大。錢女士很擔心母親得狀況，于是向社會工作者老孟求助。老孟運用生態(tài)系統(tǒng)理論，和錢女士一起分析母親的情況，下列說法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的'是（）。

　　A.母親表現(xiàn)出老年人的心理退行現(xiàn)象

　　B.母親對錢女士存在不切實際的期望

　　C.母親初到新的環(huán)境感到明顯不適應(yīng)

　　D.母親退休后需要尋找新的生活意義

　　【參考答案】C

　　22.大學(xué)四年級的小張一直沒找到合適的T作，身邊的同學(xué)有的拿到了研究生錄取通知書，有的考取了公務(wù)員，他覺得壓力很大，對未來失去了信心，社會工作者根據(jù)存在主義理論為小張?zhí)峁┓��?wù)，其恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

　　A.教導(dǎo)小張練習(xí)減緩壓力和穩(wěn)定情緒的方法

　　B.幫助小張鏈接其學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的資源

　　C.協(xié)助小張認識到找工作是否順利會受到環(huán)境變化的影響

　　D.引導(dǎo)小張認識到應(yīng)對壓力過程對人生發(fā)展具有積極意義

　　【參考答案】D

　　23.小白因詐騙被判2年有期徒刑，緩刑3年，司法社會工作者小陳為其提供服務(wù)。評估后，小陳決定采用心理社會治療模式對小白進行個案輔導(dǎo)。下列做法中，屬于該模式中反思性直接治療技巧的是（）。

　　A.引導(dǎo)小白進行探索－描述－反思

　　B.引導(dǎo)小白對現(xiàn)實情況反思

　　C.找出小自行為背后的非理性信念

　　D.提高小白理性認知的能力

　　【參考答案】B

　　24.大學(xué)二年級女生小燕陷入"校園貸"困境。她向社會工作者小顧哭訴∶"我是從農(nóng)村來的，身邊很多同學(xué)穿得比我好，用得比我新潮，我總覺得她們瞧不起我，在背后說我土…….我的命也太不好了。"針對小燕的想法，小顧為她布置了功課，讓她回顧自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顧所采用的個案工作模式是（）。

　　A.人本治療模式

　　B.危機介入治療模式

　　C.薩提亞家庭治療模式

　　D.理性情緒治療模式

　　【參考答案】D

　　25.王女士離異多年，除工作外，將所有精力都放在女兒小青身上。讀大四的小青正面臨就業(yè)選擇，王女士希望她留在自己身邊，而小青想到外地工作，遠離母親的約束，為此母女發(fā)生了多次爭吵，關(guān)系異常緊張。于是王女士向社會工作者老李求助，老李運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，讓母女倆呈現(xiàn)爭吵過程，并引導(dǎo)王女士認識到不應(yīng)過多干涉小青的選擇。老李的上述做法運用的技巧是（）

　　A.重演和劃清界限

　　B.角色扮演和重演

　　C.澄清和打破平衡

　　D.劃清界限和澄清

　　【參考答案】A

　　26.76歲的老周喪偶后獨自居住，其兩個子女住在同一城市，卻很少來看他。老周感到很孤獨，想找個老伴結(jié)婚，但遭到兒女的堅決反對，老周覺得很郁悶，為此，他向社會工作者老李求助。在個案服務(wù)中，老李運用引導(dǎo)性會話技巧輔導(dǎo)老周。下列表述中，屬于該技巧的是（）

　　A.如果兒子，女兒不同意，您可以找兒媳、女婿再聊聊嘛。

　　B."我岳父曾遇到同樣的情況，多與子女溝通幾次，孩子們會理解的。"

　　C."我想提醒您，您希望兒女尊重您，那您也要體諒子女的感受，好嗎？"。

　　D."您剛才說了很多，主要是想讓兒女能多陪陪您，理解您的感受，對嗎？"

　　【參考答案】D

　　27.服務(wù)對象∶"我覺得自己真是個失敗的母親，太關(guān)心孩子啦！我的嚴格管教，不但沒有讓孩子的學(xué)習(xí)成績提高，反而讓我們的關(guān)系越來越遠。"為了重塑服務(wù)對象的認知，社會工作者適宜的回應(yīng)是（）。

　　A."你對孩子過于嚴格，當然不利于你們之間的相處，孩子怎么會喜歡你？"

　　B.你在管教孩子上認識到了自己的問題，這非常好，那你之后有什么打算呢？

　　C.你這樣的想法，是因為你相信自己可以用更好的方式來教育孩子，而不是說你很失浸？

　　D.你一下子說自己失敗，又說自己關(guān)心孩子，這兩者之間不是很矛盾嗎？我覺得你要好好想想"

　　【參考答案】C

　　28.服務(wù)對象∶"父親對我很嚴厲，小時候壓力挺大，一言難盡��！但我有很多小伙伴，下了課就一起跳繩，還是很開心的…."社會工作者∶"剛才您談了很多童年的往事，有壓力，也有開心，接下來我們再多談一些您和父親的事吧。"

　　對話中，社會工作者采用的技巧是（）。

　　A.建議

　　B.澄清

　　C.對焦

　　D.專注

　　【參考答案】C

　　29.小曹今年35歲，他高中沒畢業(yè)就到一家飯店務(wù)工，后因飯店經(jīng)營不善倒閉而失業(yè)，家庭經(jīng)濟陷入困境，妻子也經(jīng)常與小曹吵架。為了生活，小曹在網(wǎng)絡(luò)上貸款做生意，但沒想到又遇到網(wǎng)絡(luò)許詐騙，不但沒有掙到錢，還損失了家里原有不多的積蓄，欠了很多債。小曹覺得自己沒用，生活無望，無臉面對家人，繼而動起了自殺念頭，社區(qū)工作者老韓了解情況后，運用危機介入模式開展服務(wù)，在服務(wù)中，老韓首先要（）。

　　A.緩解小曹與妻子的矛盾

　　B.判斷小曹自殺的可能性

　　C.辨識小曹的非理性信念

　　D.幫助小曹識別網(wǎng)絡(luò)詐騙

　　【參考答案】B

　　30.針對醫(yī)護人員的職業(yè)倦怠問題，社會工作者小劉開設(shè)了"初心依舊"小組，在探討職業(yè)倦怠的原因時，組員小王認為工作壓力大容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠，引起了其他組員的共鳴，小劉擬運用"深究回答型"的提問技巧推進討論。下來提問中，最適宜的是（）。

　　A."小王分享了職業(yè)倦怠的原因，大家還有其他觀點嗎？

　　B."哪位組員可以復(fù)述一下這個環(huán)節(jié)我們討論的主要結(jié)論？"

　　C."我們已經(jīng)討論了一段時間了，誰能總結(jié)一下大家的發(fā)言"

　　D."哪位組員可以描述一下什么情況會讓你感到工作壓力大"

　　【參考答案】D

　　31.社會工作者小李為社區(qū)殘障人士開設(shè)就業(yè)援助小組，旨在激勵參加者提升就業(yè)動機和技能。小組開始階段，組員很少主動說話，氣氛沉悶。小李帶領(lǐng)面試經(jīng)歷分享環(huán)節(jié)時，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對這種情形，小李最適宜的做法是（）。

　　A.邀請每位組員依次輪流介紹自己面試經(jīng)歷

　　B.邀請小徐再次深入分析自己面試失敗的原因

　　C.運用小組游戲打破沉默，促進組員互動提升信任

　　D.詢問組員不愿意發(fā)言的原因及對其他組員的看法

　　【參考答案】C

　　32.社會工作者小沈計劃為社區(qū)隨遷老人開設(shè)主題為"認識我，走近你"的小組，旨在豐富隨遷老人的生活，促進鄰里互動，助推社會融入。下列活動中，最有可能出現(xiàn)在小組成熟階段的是（）

　　A.千里一線牽"∶尋找好朋友

　　B."未來也精彩"∶構(gòu)想新生活

　　C."別樣茶話會"∶齊心解困境

　　D."成長紀念冊"∶回顧小組情

　　【參考答案】C

　　33.在一次親子溝通小組活動中，家長與孩子們就"上網(wǎng)的利與弊"發(fā)生了激烈爭論，孩子們認為"上網(wǎng)可以獲得豐富的知識，拓寬視野"、家長們則認為"網(wǎng)上負面信息太多，孩子們判斷力差，容易被誤導(dǎo)"針對這些爭論，社會工作者最恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

　　A.發(fā)揮社會工作者的帶領(lǐng)作用，將小組話題轉(zhuǎn)向下一議題

　　B.分析上網(wǎng)問題講的利與弊，澄清爭論背后的價值差異

　　C.重新調(diào)整小組規(guī)范，要求組員討論時不得打斷他人發(fā)言

　　D.堅持兒童優(yōu)先和兒童參與原則，要求家長尊重孩子意見

　　【參考答案】B

　　34.社會工作者小李為全職媽媽開設(shè)支持小組，其中一節(jié)小組活動是討論全職媽媽的焦慮情緒。小李在組織小組討論時，采用了幾種提問技巧，其中屬于反饋和闡述型提問的是（）A."請問各位媽媽，您自己的焦慮情緒與孩子有什么關(guān)聯(lián)嗎？"

　　B."有哪位媽媽愿意跟大家說一下最近一次產(chǎn)生焦慮情緒的情形？""

　　C."剛才大家講述了自己焦慮情緒發(fā)生的情形，哪位媽媽愿意幫忙總結(jié)一下？"

　　D."剛才這位媽媽提到自己的焦慮總是發(fā)生在孩子考試前后，那其他媽媽情況是怎樣的？"

　　【參考答案】C

　　35.社會工作者老邱為精神障礙患者開設(shè)了社區(qū)康復(fù)小組。在小組分享環(huán)節(jié)，老師發(fā)現(xiàn)很多組員存在"我是個無用的人"的觀念，并認為得了精神疾病很丟人。根據(jù)小組整體的介入技巧，下列做法中，適宜的是（）。

　　A.協(xié)助組員挑戰(zhàn)既有信念，尋找自身優(yōu)勢，重建小組文化

　　B.提升社區(qū)意識，增強社區(qū)居民對康復(fù)類小組工作的支持

　　C.協(xié)助組員觀察和模仿榜樣行為，促進組員之間相互學(xué)習(xí)。

　　D.改善組員生活環(huán)境，鏈接康復(fù)資源，拓展社會支持網(wǎng)絡(luò)

　　【參考答案】A

　　36.在青少年抑郁癥患者家長支持小組中，社會工作者小季說∶"小萍媽媽，在上節(jié)小組中，您提到當醫(yī)生告訴您孩子患有重度抑郁癥時，您感到非常震驚和難受，很長一段時間都失眠。剛才小美媽媽也講了和您差不多的經(jīng)歷，對于她的感受您有什么要說的嗎？"上述小季的回應(yīng)，運用的小組討論技巧是（）

　　A.小結(jié)組員觀點

　　B.幫助組員相互理解

　　C.磋商相關(guān)信息

　　D.聯(lián)結(jié)組員間的溝通

　　【參考答案】D

　　37.某社會工作服務(wù)機構(gòu)準備為所在地區(qū)的農(nóng)村留守兒童提供服務(wù)，機構(gòu)的社會工作者采用宏觀社會工作視角，對當?shù)亓羰貎和瘑栴}的成因進行分析。下列成因分析結(jié)果中，最能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點的是（）

　　A.留守兒童缺乏提升抗逆力的機會

　　B.父母缺乏陪伴兒童成長的養(yǎng)

　　C.照顧者缺乏科學(xué)養(yǎng)育兒童的方法

　　D.當?shù)厝狈ψ尨迕窬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)

　　【參考答案】D

　　38.社區(qū)照顧模式強調(diào)非正式照顧的作用。社會工作者通過動員親戚、鄰里、朋友、志愿者，協(xié)助和支援服務(wù)對象克服困難。下列情景中，適合社會工作者動員鄰里給予支持的是們

　　A.失業(yè)人員王先生失去信心，破罐破摔

　　B.空巢老人李爺爺家中摔倒，老伴求助

　　C.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷

　　D.社區(qū)居民張奶奶遭遇詐騙，情緒崩潰

　　【參考答案】B

　　39.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、高空拋物頻發(fā)、停車秩序混亂等問題，且居民對物業(yè)公司的服務(wù)不滿，矛盾糾紛頗多。為此，社區(qū)居委會邀請某社會服務(wù)機構(gòu)共同探索物業(yè)服務(wù)改革，推動社區(qū)自治。下列社會工作者的做法中，最能體現(xiàn)"地區(qū)發(fā)展模式"特征的是（）。

　　A.訪問社區(qū)老黨員，關(guān)注個別需求

　　B.分析社區(qū)居民需求，排列優(yōu)先次序

　　C.拜訪街道負責人，協(xié)商責任分工

　　D.開展社區(qū)教育活動，識別居民骨干

　　【參考答案】D

　　40.在社區(qū)照顧模式中，社會工作者扮演多重角色。下列做法中，體現(xiàn)社會工作者經(jīng)紀人"角色的是（）。

　　A.為聽障兒童家長提供溝通技巧訓(xùn)練

　　B.為聽障兒童家長提供情緒支持服務(wù)

　　C.為聽障兒童及其家長聯(lián)系特殊教育學(xué)校

　　D.為聽障兒童家長自助小組提供發(fā)展建議

　　【參考答案】C

　　41.某老舊小區(qū)停車問題突出。社會工作者通過走訪調(diào)查，收集多方意見，結(jié)合專業(yè)理論和方法對問題進行了深入分析。下列表述中，屬于"原因分析"的是（）

　　A.居民抱怨停車秩序混亂

　　B.無序停車造成安全隱患

　　C.停車管理的制度不健全

　　D.受影響的居民比例較高

　　【參考答案】C

　　42.某社會工作服務(wù)機構(gòu)受當?shù)卣�府委托，在某�?zhèn)建立了社會工作站，助力鄉(xiāng)村振興，駐村社會工作者小孫首先對村莊現(xiàn)狀進行了調(diào)研，計劃以村莊環(huán)境整治和困難人群服務(wù)為重點開展工作。下列做法中，能夠體現(xiàn)小孫進行社區(qū)資源動員的是（）

　　A.根據(jù)村民特長安排崗位，做到人盡其才

　　B.發(fā)放宣傳單，張貼海報公開招募志愿者

　　C.召集村民開會，就環(huán)境整治目標達成共識

　　D.加強經(jīng)費支出控制，避免造成資源的浪費

　　【參考答案】B

　　43.社會工作者協(xié)助喪偶獨居老人建立互助小組，發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò)。老人通過相互陪伴與支持，緩解思念親人的情緒，轉(zhuǎn)移注意力，開始新生活。社會工作者的下列做法中，運用了正面強化技巧的是（）.

　　A.贊賞老人嘗試結(jié)交新朋友的行動

　　B.指導(dǎo)老人直接面對喪親

　　C.引導(dǎo)老人分享經(jīng)驗并且宣泄情緒

　　D.鼓勵老人了解并提升抗逆力

　　【參考答案】A

　　44.面對新冠帶來的不確定性和挑戰(zhàn)，某社會工作服務(wù)機構(gòu)決定調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，分析評估當前的內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合未來發(fā)展方向，帶領(lǐng)團隊更好的走出困境。該機構(gòu)首先開展了需求評估，明確了機構(gòu)使命，對未來發(fā)展趨勢進行了預(yù)測，并設(shè)立確定了機構(gòu)的戰(zhàn)略目標。接下來，該機構(gòu)還需要開展的工作有（）

　　A.認識機構(gòu)的局限性

　　B.了解其他機構(gòu)新做法

　　C.認識環(huán)境的多變性

　　D.確定機構(gòu)的服務(wù)目標

　　【參考答案】D

　　45.為了加強民政工作的基層力量，創(chuàng)新社會治理，某省民政部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）普遍建立社會工作站，將服務(wù)深入到村（居），重點幫扶困難人群。社會工作者充分發(fā)揮主觀能動性，組建工作團隊，通過各種渠道了解服務(wù)對象需求，自主設(shè)計問題解決方案，分工合作開展有針對性的服務(wù)，幫助服務(wù)對象鞏固脫貧成果，取得顯著成效。從社會服務(wù)機構(gòu)的團隊類型看，上述鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作站的工作團隊屬于（）

　　A.多功能型團隊

　　B.問題解決型團隊

　　C.自我管理型團隊

　　D.創(chuàng)新研發(fā)型團隊

　　【參考答案】C

　　46.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃下一年度向當?shù)鼗�金會申請�?jīng)費開展困境兒童服務(wù)項目。為了做好財務(wù)預(yù)算，該機構(gòu)采用"方案預(yù)算法"制訂經(jīng)費預(yù)算。下列做法中，屬于"方案預(yù)算法"的是（）

　　A.以當年機構(gòu)開展服務(wù)項目的預(yù)算總額為基準，除以當年的總項目數(shù)，進而得出該項目預(yù)算

　　B.以當年同類型機構(gòu)開展類似服務(wù)項目預(yù)算為參考，上浮10%的經(jīng)費比率，得出該項目預(yù)算

　　C.以本機構(gòu)當年某項目服務(wù)活動計劃為基礎(chǔ)，結(jié)合該項目需要列明各項開支，得出項目預(yù)算

　　D.以本機構(gòu)下一年度年總經(jīng)費預(yù)算為依據(jù)，結(jié)合該項目實際需要列明支出項目，得出項目預(yù)算

　　【參考答案】C

　　47.某社會工作服務(wù)機構(gòu)長期扎根基層社區(qū)開展服務(wù)，經(jīng)常邀請志愿者骨干參與服務(wù)策劃，并安排其負責部分服務(wù)的實施。該機構(gòu)的上述工作，屬于志愿服務(wù)人力資源管理的（）。

　　A.規(guī)劃

　　B.組織

　　C.領(lǐng)導(dǎo)

　　D.控制

　　【參考答案】B

　　48.為了解決村里環(huán)境雜亂等問題，駐村社會工作者小李擬推動建立"先鋒志愿者協(xié)會"，從黨員帶頭做起，動員村里有影響的婦女委員、宗族長輩參與。從志愿服務(wù)人力資源的組織管理職能出發(fā)，小李下一步應(yīng)完成的工作是（）。

　　A.設(shè)定志愿服務(wù)目標

　　B.設(shè)計志愿服務(wù)方案

　　C.做好志愿服務(wù)記錄

　　D.制定志愿服務(wù)規(guī)范

　　【參考答案】D

　　49.某市社會工作行業(yè)協(xié)會對36家社會工作服務(wù)機構(gòu)進行評估，評估組通過實地走訪機構(gòu)業(yè)務(wù)主管部門代表、項目資助方代表、機構(gòu)理事與監(jiān)事，機構(gòu)員工和服務(wù)對象，詢問了他們對機構(gòu)的評價意見，最終有15家機構(gòu)獲得優(yōu)秀等級。下列評估指標中，屬于評價社會工作服務(wù)機構(gòu)"公信力"的是（）。

　　A.機構(gòu)規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)

　　B.機構(gòu)人才隊伍的建設(shè)

　　C.機構(gòu)使命宗旨的建立

　　D.機構(gòu)發(fā)展的愿景規(guī)劃

　　【參考答案】A

　　50.根據(jù)2018年國務(wù)院機構(gòu)改革方案，下列職能中，屬于民政部門的是（）

　　A.組織推進老齡事業(yè)發(fā)展

　　B.擬訂養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃

　　C.擬訂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策措施

　　D.擬訂養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌辦法

　　【參考答案】B

　　51.新冠防控期間的志愿服務(wù)范圍廣、難度高，志愿者不僅要花費大量時間、精力，還要面臨一定的健康風險。為此，受當?shù)孛裾�局委托，某市社會工作者協(xié)會組織多名資深社會工作者對志愿者進行督導(dǎo)。下列社會工作者的工作中，體現(xiàn)了"行政性督導(dǎo)"功能的是（）

　　A.向志愿者講解特殊或緊急情況的處理流程

　　B.向志愿者交代崗位職責，服務(wù)時間和頻次

　　C.向志愿者示范如何準確回答居民關(guān)心的問題

　　D.向志愿者解讀不同階段防疫政策的工作要點

　　【參考答案】B

　　52.社會工作者小李向督導(dǎo)者老張反應(yīng)，街道領(lǐng)導(dǎo)有時會抽調(diào)自己去寫一些工作匯報類的公文，且給的時間十分有限，雖然自己很努力地完成了工作，但街道領(lǐng)導(dǎo)仍不太滿意，他感到很挫敗，針對這一情況，從"教育學(xué)督導(dǎo)"的角度出發(fā)，老張適宜的做法是（）。

　　A.與小李討論公文寫作的規(guī)律

　　B.為小李示范婉拒領(lǐng)導(dǎo)的方法

　　C.協(xié)助小李宣泄負面情緒并反思自我

　　D.將小李的工作職責反饋給街道領(lǐng)導(dǎo)

　　【參考答案】A

　　53.社會工作者小林是社會環(huán)保志愿服務(wù)隊的督導(dǎo)，在他的引領(lǐng)和鼓勵下，志愿者積極投入垃圾分類工作，為了激發(fā)志愿者持續(xù)參與的動力，小林每個月都會組織他們開座談會，交流分享服務(wù)經(jīng)驗和助人體會，從志愿者督導(dǎo)的功能看，上述工作發(fā)揮的是（）。

　　A.支持功能

　　B.教育功能

　　C.行政功能

　　D.管理功能

　　【參考答案】A

　　54.某社會工作服務(wù)機構(gòu)招募了一批大學(xué)生志愿者，幫助社區(qū)殘障人士的孩子補習(xí)英語，每周一次，持續(xù)兩個月。志愿者小華最近一個月志愿服務(wù)時間與自己上課時間沖突，遲到了兩次，每次遲到15分鐘。針對這種情況，社會工作者在督導(dǎo)時最適宜的處理方式是（）。

　　A.包容小華服務(wù)遲到行為

　　B.教導(dǎo)小華學(xué)習(xí)時間管理

　　C.提議小華暫停志愿服務(wù)

　　D.建議小華調(diào)整服務(wù)時間

　　【參考答案】B

　　55.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)為青少年提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和社交能力提升服務(wù)，同時聘請了高校社會工作專業(yè)教師擔任督導(dǎo)者。在督導(dǎo)服務(wù)的"工作期"，督導(dǎo)者適宜的做法是（）。

　　A.與社會工作者分享青少年服務(wù)經(jīng)歷、經(jīng)驗與感受

　　B.綜述社會工作者開展專業(yè)服務(wù)的學(xué)習(xí)與成長過程

　　C.清楚描述督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的角色、期望與要求

　　D.了解社會工作者既往經(jīng)驗，明確督導(dǎo)目的和方式

　　【參考答案】A

　　56.社會工作研究是科學(xué)的研究，它由一定的理論做指導(dǎo)，社會工作研究方法論對社會工作研究的進行具有指導(dǎo)作用。關(guān)于建構(gòu)主義方法論的說法，正確的是（）。

　　A.該方法論注重通過研究對現(xiàn)實社會生活進行干預(yù)和改造

　　B.該方法論強調(diào)對研究對象進行詳細而深入的觀察與分析

　　C.該方法論強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解

　　D.該方法論強調(diào)研究結(jié)果是價值互動而達到的生成性理解

　　【參考答案】D

　　57.問卷調(diào)查是社會工作研究的常用方法，其中"問題"是問卷的核心，下列問題中，旨在了解被調(diào)查者"狀態(tài)"的是（）。

　　A.性別（1）男（2）女

　　B.您有幾次求職經(jīng)歷（1）0次（2）1-2次（3）3-4次（4）5次及以上

　　C.對于《社會工作導(dǎo)論》授課教師的講授形式，您感到∶（1）很不滿意（2）不太滿意（3）－般（4）比較演意

　　D.過去一個月，您接受過社會工作服務(wù)嗎？（1）是（2）否

　　【參考答案】A

　　58.定量研究是社會工作研究經(jīng)常使用的科學(xué)方法之一，它由一系列邏輯上相互連接的工作組成。定量研究方法在研究分析階段的主要工作是（）。

　　A.在資料薄弱時進行補充調(diào)查

　　B.對變量間的關(guān)系進行多重考慮

　　C.對原先的研究假設(shè)進行修訂

　　D.將理論概念轉(zhuǎn)化為可測量指標

　　【參考答案】B

　　59.在參與社會救助工作中，社會工作者采用個案研究方法了解情況，關(guān)于個案研究方法的說法，正確的是（）。

　　A.個案研究排除了研究者對救助對象的影響

　　B.個案研究能發(fā)現(xiàn)社會救助對象的普遍特征

　　C.個案研究可以促進社會救助服務(wù)更加精準

　　D.個案研究是社會救助個案工作的專用方法

　　【參考答案】C

　　60.社會工作專業(yè)碩士研究生小玥擬開展一項困境家庭發(fā)展計劃的行動研究，下列小玥的做法中，最能體現(xiàn)行動研究特點的是（）。

　　A.與社會工作服務(wù)機構(gòu)合作參與困境家庭的救助服務(wù)

　　B.選擇不同類型的困境家庭進行救助史的比較性研究

　　C.選取一個地區(qū)進行困境家庭救助狀況兄的結(jié)構(gòu)式訪談

　　D.運用民政本部門已公布的社會救助年度數(shù)據(jù)進行分析

　　【參考答案】A

　　二、多項選擇題

　　下列每小題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，至少有1個錯項，多選、錯選均不得分；少選，所選的每個選項得0.5分。

　　61.社會工作是綜合性的專業(yè)服務(wù)，具有多重社會功能，下列服務(wù)中，體現(xiàn)社會工作"促進發(fā)展"目標的有（）。

　　A.向貧困地區(qū)兒童捐贈生活用品

　　B.為殘障人士提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

　　C.為居家醫(yī)學(xué)觀察高齡老人提供心理支持

　　D.促進居民協(xié)商解決社區(qū)"停車難"問題

　　E.協(xié)助單親媽媽增強平衡工作生活的能力

　　【參考答案】B.D

　　62.關(guān)于社會工作基本過程的說法，正確的有（)

　　A.社會工作是一個以社會工作者為主的實務(wù)過程

　　B.社會工作是漸進的、持續(xù)地促進服務(wù)對象改變的過程

　　C.服務(wù)對象基于需求的求助行為往往是社會工作的起點

　　D.社會工作實務(wù)必須按照社會工作的基本過程模式分階段推進

　　E.社會工作是社會工作者協(xié)助服務(wù)對象動態(tài)調(diào)適人與環(huán)境關(guān)系的過程

　　【參考答案】B，C，E

　　63.某養(yǎng)老機構(gòu)中居住著一些計劃生育特殊困難家庭老人，他們因經(jīng)歷了喪子之痛，普遍比較敏感，情緒容易波動。根據(jù)社會工作價值觀的基本信念和實踐原則，社會工作者針對這些老人可開展的服務(wù)有（）。

　　A.讓其他老人分享生命故事，安撫老人的懷念之情

　　B.向老人了解情緒波動的原因，尊重其表達的意愿

　　C.建立志愿幫扶機制，協(xié)助老人逐步走出情緒困境

　　D.尊重老人的自我決定，允許其不遵守機構(gòu)部分規(guī)定

　　E.與老人分享自己的感受，一起探討改善情緒的辦法

　　【參考答案】A，B，C，E

　　64.小劉是社會工作者老李的幫教對象。當老李和小劉談?wù)夜ぷ鞯氖虑闀r，小劉說∶"你不要整天盯著我，我不想工作，也不用你幫我找工作，我就喜歡吃低保。"根據(jù)社會工作倫理難題處理的自由自主原則，老李適宜采取的做法有（）。

　　A.尊重并接受小劉意見，停止為他提供個案服務(wù)

　　B.與小劉溝通，說明非自愿服務(wù)對象應(yīng)服從安排

　　C.傾聽小劉的敘述和表達，清楚說明幫教的意圖

　　D.尊重小劉的意見，探尋他不想工作的深層原因

　　E.邀請小劉一起討論幫扶方案，調(diào)動他的積極性

　　【參考答案】C，D，E

　　65.73歲的李大爺最近中風，經(jīng)過治療，身體好轉(zhuǎn)，但仍然不能自理，雖然家人對李大爺?shù)恼疹櫉o微不至，但他仍接受不了自己的身體狀況，長時間情緒低落，經(jīng)常念叨這樣活著還不如死了算了"。李大爺面對的問題有（）。

　　A.失智

　　B.精神健康

　　C.失能

　　D.死亡問題

　　E.被忽視

　　【參考答案】B，C，D

　　66.根據(jù)新冠防控要求，個人進入某些公共場所需出示健康碼和行程卡，不少老年人因為不使用或不能熟練使用智能手機，生活非常不方便。某社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者注意到這一情況，決定運用增能理論為這部分老年人提供服務(wù)，其可以做的有（）。

　　A.由社會工作者教授老年人使用智能手機的方法

　　B.讓老年人互幫互學(xué)，掌握智能手機的相關(guān)功能

　　C.呼吁手機廠商開發(fā)生產(chǎn)更適合老年人使用的智能手機

　　D.建議相關(guān)部門提供手機以外的個人健康信息查詢方式

　　E.建議老年人配合新冠防控大局，盡量不出行

　　【參考答案】A，B，C，D

　　67.小李下肢殘疾，他從大學(xué)中文系畢業(yè)后.到人才市場找工作，幾次碰壁后，便一直待在家中不愿出門，也不和朋友聯(lián)系。社會工作者在為小李提供個案服務(wù)過程中，對小李面臨的問題進行了分析。下列表述中，屬于問題分析的內(nèi)容有（）.

　　A.小李社交退縮的行為表現(xiàn)

　　B.小李能勝任文案類的工作

　　C.協(xié)助小李參加就業(yè)指導(dǎo)培調(diào)班

　　D.找工作受挫傷害了小李的自尊

　　E.安排小李下月參加心理建設(shè)工作坊

　　【參考答案】A，B，D

　　68.小軍與父親因就業(yè)問題大吵一架，覺得很委屈，向社會工作者老汪求助，老汪與小軍幾次面談后，發(fā)現(xiàn)他言談中前后不一致，打算采取"對質(zhì)"技巧回應(yīng)。下列回應(yīng)中符合"對質(zhì)"技巧的有（）

　　A."你有很多話想說，這次你最想談的話題是什么"

　　B."你這樣的行為表現(xiàn)和你父親對你的期望差距較大"

　　C∶"從你的表情看得出來你非常憤怒，而你說你沒有生氣。"

　　D."你答應(yīng)父親開始學(xué)技術(shù)，但你卻沒有去參加技能培訓(xùn)班。

　　E."從你的表述中，我的理解是你與父親的矛兒不在就業(yè)上。"

　　【參考答案】C，D

　　69.8歲農(nóng)村男孩小剛患有先天性心臟病，因病情嚴重需手術(shù)治療。父母因小剛病情的不確定性、醫(yī)療費的籌措、家中老人的照料、責任田的耕種等問題而憂心忡忡；小剛既對醫(yī)院環(huán)境感到陌生，也對手術(shù)感到害怕。社會工作者采用個案管理方法對小剛及其家庭開展服務(wù)。下列做法中，運用個案管理中獲取外在資源的技巧有（）。

　　A.澄清小剛及其家庭的實際需求

　　B.為小剛家庭詳細講解就醫(yī)流程

　　C.告知小剛父母醫(yī)療救助基金會的資助范圍

　　D.安排小剛家庭與醫(yī)療救助基金會直接面談

　　E.與心外科醫(yī)生見面并討論小剛的治療方案

　　【參考答案】B，C，E

　　70.社會工作者老趙面向社區(qū)志愿者開設(shè)了主題為"守護家園"的小組，通過培育和挖掘當?shù)刂驹刚哔Y源，盤點資源并繪制社區(qū)資源圖，分析和討論社區(qū)疫情防控難點與解決方法，提升社區(qū)志愿者參與和改變社會環(huán)境的能力，強化社區(qū)疫情防控工作。下列老趙的做法中，體現(xiàn)"社會目標模式實施原則有（）

　　A.運用跨專業(yè)知識和技巧，控制小組的發(fā)展方向

　　B.幫助社區(qū)志愿者重建并適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

　　C.培養(yǎng)小組帶頭人，提升其推動社區(qū)變遷的能力

　　D培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任感

　　E.發(fā)展組員社會行動、社區(qū)參與和自我發(fā)展的能力

　　【參考答案】C，D，E

　　71.社會工作者小陳為社區(qū)青少年開設(shè)了"性安全教育"小組。通過小組活動，組員樹立了正確的性觀念，學(xué)習(xí)了相關(guān)生理衛(wèi)生知識，掌握了自我防護的方法。在小組最后一次活動中，有些組員表示還希望小組能繼續(xù)下去，不舍得與大家分開。面對這種情形，小陳可采取的做法有（）。

　　A.協(xié)助組員處理小組即將結(jié)束時產(chǎn)生的離別不舍情緒

　　B.引導(dǎo)組員分享之前用過哪些知識和方法來保護自己

　　C.模擬現(xiàn)實情景，幫助組員鞏固在小組中的學(xué)習(xí)成果

　　D.回顧小組服務(wù)的過程，鼓勵和肯定每位組員取得的進步

　　E.鼓勵組員澄清自己的問題和需求，并一起討論如何應(yīng)對

　　【參考答案】A，C，D

　　72.社會工作者小趙為社區(qū)精神障礙人士開設(shè)了旨在提升自尊與自我效能感的小組。小組進入尾聲時，需要對小組成效進行評估。評估中可選取的資料有（）

　　A.對社區(qū)精神障礙人士的服務(wù)需求調(diào)查表

　　B.組員參與小組活動滿意程度的調(diào)查問卷

　　C.最后一次小組服務(wù)中組員撰寫的自我評價

　　D.精神障礙人士家屬對組員行為表現(xiàn)的記錄

　　E.以往開展過的同類型小組工作的服務(wù)檔案

　　【參考答案】B，C

　　73.某社會工作服務(wù)機構(gòu)設(shè)計了"小小偵察兵"項目，動員社區(qū)里的青少年找出社區(qū)安全隱患，參與社區(qū)治理。在項目執(zhí)行工作的開展階段，該機構(gòu)需要完成的任務(wù)有（）

　　A.明確人員的職責范圍

　　B.做好危機情況的應(yīng)對預(yù)案

　　C.控制和管理經(jīng)費支出

　　D.依實際情況靈活處理工作

　　E.及時地撰寫總結(jié)報告

　　【參考答案】B，C，D

　　74.在社區(qū)工作中，社會工作者非常重視了解轄區(qū)單位的情況，以便爭取資金、場地、人力等方面的支持，攜手解決社區(qū)問題。為掌握轄區(qū)單位的基本情況，社會工作者應(yīng)重點關(guān)注的信息有（）

　　A.轄區(qū)單位的產(chǎn)品銷售渠道

　　B.轄區(qū)單位規(guī)模及部門設(shè)置

　　C.轄區(qū)單位的工作氣氛和組織文化

　　D.轄區(qū)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的性格及其價值取向

　　E.轄區(qū)單位與相關(guān)供應(yīng)鏈組織的互惠關(guān)系

　　【參考答案】B，C，D，E

　　75.應(yīng)街道辦事處激請，某社會工作服務(wù)機構(gòu)進駐社區(qū)，協(xié)助其開展議事協(xié)商工作。該機構(gòu)社會工作者采取"接觸技巧"與社區(qū)居委會建立信任關(guān)系。下列做法中，適宜的有（）。

　　A.尋找共同感興趣的話題，延伸討論

　　B.介紹機構(gòu)為社區(qū)及居民服務(wù)的宗旨

　　C.展示專業(yè)的理性和權(quán)威，影響對方

　　D.適當交流日常生活，營造輕松氛圍

　　E.全員投入行政工作，贏得對方認可

　　【參考答案】A，B，D

　　76.某社會工作服務(wù)機構(gòu)已運行10年。面對"十四五"規(guī)劃發(fā)展的新形勢，機構(gòu)管理層召開研討會，回顧機構(gòu)成長歷程，展望未來發(fā)展機遇，并形成決議，啟動新一輪機構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃工作。從社會工作服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的基本步驟看，下列工作屬于"準備階段"的有（）。

　　A.訪談機構(gòu)的服務(wù)對象

　　B.精確地分析關(guān)鍵的利益相關(guān)者

　　C.明確機構(gòu)的使命和定位

　　D.全面描述機構(gòu)所處的外部環(huán)境

　　E.確定參與戰(zhàn)略規(guī)劃的人員

　　【參考答案】A，B，E

　　77.某養(yǎng)老機構(gòu)社會工作部主管老劉發(fā)現(xiàn)咨詢接待處的李大姐近來工作熱情不高，工作態(tài)度大不如前。經(jīng)了解得知李大姐已在此崗位工作6年，同崗位的小張也工作了3年。李大姐感到工作枯燥無味，沒有發(fā)展空間。為此，老劉可采取的恰當措施有（）。

　　A.根據(jù)李大姐的工作能力，為其調(diào)換崗位

　　B.為李大姐調(diào)配搭檔，調(diào)小張到其他部門

　　C.將業(yè)務(wù)拓展部的部分工作交給李大姐

　　D.相據(jù)李大組的表現(xiàn)為其提供帶薪休假

　　E.請李大姐對機構(gòu)新服務(wù)項目提出建議

　　【參考答案】A，C、E

　　78.社會工作督導(dǎo)者在社會工作服務(wù)機構(gòu)中是行政管理的聯(lián)結(jié)點，在督導(dǎo)的過程中扮演著多種角色。下列社會工作督導(dǎo)者的做法中，體現(xiàn)"倡導(dǎo)者"角色的有（）。

　　A.幫助機構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善的意見

　　B.依據(jù)被督導(dǎo)者提供的社區(qū)服務(wù)缺失信息，向機構(gòu)提出拓展服務(wù)的對策

　　C.依據(jù)被督導(dǎo)者從直接服務(wù)中獲取的信息，向機構(gòu)提出改善程序的建議

　　D.引導(dǎo)被督導(dǎo)者熟悉機構(gòu)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境，減少不確定性帶來的壓力感

　　E.處理服務(wù)對象的申訴，避免讓被督導(dǎo)者直接面對服務(wù)對象的不滿情緒

　　【參考答案】A，C

　　79.駐村社會工作者小王為了提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力，主動聯(lián)系其他村的社會工作者每月聚會一次，開展同輩督導(dǎo)。為了保證督導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，在督導(dǎo)會議的組織方面，小王可采用的技巧有（）

　　A.設(shè)定規(guī)則讓所有成員表達意見

　　B.設(shè)定標準讓成員專業(yè)背景相同

　　C.安排一定的時間讓同輩成員表達期望

　　D.安排非正式交流時間讓成員充分交流

　　E.敏銳覺察并及時回應(yīng)同輩成員的感受

　　【參考答案】A，C，D，E

　　80.社會工作者小鄭在養(yǎng)老院為失智老人提供服務(wù)，他通過3年的行動研究獲得了一些減緩老人失智的方法。上述小鄭的研究，具有的直接功能有（）。

　　A.協(xié)助養(yǎng)老院反思為老服務(wù)

　　B.提升養(yǎng)老院在本地的知名度

　　C.改善失智老人的照護實踐

　　D.幫助公眾了解失智老人特點

　　E.幫助養(yǎng)老院其他老人預(yù)防失智

　　【參考答案】C，E

　　社會工作者職業(yè)水平考試試題2

　　一、單項選擇題

　　下列每小題的四個選項中，只有—項是最符合題意的正確答案,多選、錯選或不選均不得分。

　　1.《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年和2035年遠景目標的建議》在加強和創(chuàng)新社會治理方面提出的新要求是()。

　　A.建設(shè)人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體

　　B.提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平

　　C.完善社會治理體系，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系

　　D.暢通和規(guī)范市場主體、新社會階層、社會工作者和志愿者等參與社會治理的途徑

　　【答案】D

　　2.根據(jù)《民政部財政部關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》，政府部門可以直接向()購買社會工作服務(wù)。

　　A.無獨立法人資格但具備相應(yīng)能力的企業(yè)分支機構(gòu)

　　B.無獨立法人資格但具備相應(yīng)能力的事業(yè)單位所屬部門

　　C.具備社會工作專業(yè)經(jīng)驗和能力的資深社會工作者個人

　　D.具備相應(yīng)能力和條件的社會組織

　　【答案】D

　　3.根據(jù)《關(guān)于改革完善社會救助制度的意見》，要健全社會救助對象定期核查機制，加強分類動態(tài)管理。對收入來源不固定，家庭成員有勞動能力的最低生活保障家庭,應(yīng)當()核查一次。

　　A.每年

　　B.每半年

　　C.每季度

　　D.每月

　　【答案】B

　　4.根據(jù)《社會救助暫行辦法》，負責特困人員供養(yǎng)申請受理，調(diào)查審核的主體是申請人本人戶籍所在地的（）

　　A.縣級人民政府民政部門

　　B.縣級人民政府人力資源社會保障部門

　　C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處

　　D.村民委員會、居民委員會

　　【答案】C

　　5.某縣遭受重大洪澇災(zāi)害，社會各界積極捐款捐物，根據(jù)《自然災(zāi)害救助條例》，關(guān)于該縣救助款物管理的說法，正確的是()

　　A.自然災(zāi)害款物應(yīng)有縣人民政府調(diào)撥、分配、管理

　　B.政府部門接受的捐贈人無指定意向的捐款，應(yīng)由縣財政局統(tǒng)籌安排用于自然災(zāi)害救助

　　C.社會組織接受的捐贈人無指定意向的救災(zāi)物資，應(yīng)轉(zhuǎn)交應(yīng)急管理局統(tǒng)籌劃撥使用

　　D.縣紀委監(jiān)委，縣審計局應(yīng)當依法對自然災(zāi)害救助款物和捐贈款物的管理使用情況進行監(jiān)督管理

　　6.某市急救中心收治了一名需要急救但身份不明的重病患者，根據(jù)《社會救助暫行辦法》，該患者符合規(guī)定的急救費用由()支付。

　　A.醫(yī)療救助資金

　　B.大病保險資金

　　C.疾病應(yīng)急救助基金

　　D.基本醫(yī)療保險基金

　　【答案】C

　　7.根據(jù)《社會救助暫行辦法》，醫(yī)療救助的審批部門是縣級人民政府()。

　　A.民政部門

　　B.醫(yī)療保障部門

　　C.財政部門

　　D.衛(wèi)生健康主管部門

　　【答案】B

　　8.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，受助人員出現(xiàn)下列情形，應(yīng)當終止救助的是()。

　　A.受助人員在救助期間辱罵其他受助人員

　　B.受助人員在救助站內(nèi)患傳染病

　　C.受助人員擅自離開救助站

　　D.受助人員

　　【答案】C

　　9.王某從戶籍地甲市搬遷到乙市居住并入職某勞務(wù)派遣公司，該公司住所地在丙市，后王某被派遣到丁市某工廠工作，因勞動報酬問題,王某擬申請法律援助，根據(jù)《法律援助條例》，王某應(yīng)向()的法律援助機構(gòu)提出申請。

　　A.甲市

　　B.乙市

　　C.丙市

　　D.丁市

　　【答案】C

　　10.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》設(shè)立經(jīng)營性養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當在()辦理登記。

　　A.市場監(jiān)督管理部門

　　B.民政部門

　　C.衛(wèi)生健康主管部門

　　D.人力資源社會保障部門

　　【答案】A

　　11.謝某是家中長女，有一弟—妹，父母去世后，她將未成年的妹妹扶養(yǎng)長大，謝某婚后無子女，目前年事已高，配偶去世，生活困難,其弟在外經(jīng)商，有一女已成年，其妹在家務(wù)農(nóng)，有一子已成年并就業(yè)，根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，下列有負擔能力的人員，應(yīng)當對謝某履行贍養(yǎng)或扶養(yǎng)義務(wù)的是謝某的()

　　A.弟弟

　　B.妹妹

　　C.侄女

　　D.外甥

　　【答案】B

　　12.小馬因遭遇家庭暴力，申請人身安全保護令，人民法院依法作出人身安全保護令，根據(jù)《反家庭暴力法》，該人身安全保護令的有效期一般不超過()月。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.12

　　【答案】B

　　13.小李的父母吸毒成癮，對12周歲小李的學(xué)習(xí)、生活不管不顧，還動輒打罵，小李的爺爺申請撤銷小李父母的監(jiān)護資格，根據(jù)《未成年人保護法》，有權(quán)撤銷小李父母監(jiān)護人資格的部門是()

　　A.民政部門

　　B.公安機關(guān)

　　C.人民法院

　　D.人民檢察院

　　【答案】C

　　14.根據(jù)《關(guān)于進—步加強事實無人撫養(yǎng)兒童保障工作的意見》，下列未成年獨生子女，屬于事實無人撫養(yǎng)兒童的是()。

　　A.小吳，父親病故，母親四級智力殘疾

　　B.小王，父親服刑在押，母親體弱多病

　　C.小趙，父親常年外出打工，母親三級精神殘疾

　　D.小李、父親強制隔離戒毒，母親失去聯(lián)系3個月

　　【答案】A

　　15.某企業(yè)現(xiàn)有在職職工400人，安排殘疾人就業(yè)的比例達到法定要求，無須繳納殘疾人就業(yè)保障金，根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，該企業(yè)目前至少已安排（）名殘疾人就業(yè)。

　　A.4

　　B.6

　　C.8

　　D.10

　　【答案】B

　　16.賈某與尹某于2017年結(jié)婚，2020年6月。賈某以個人名義向邵某借款5萬元，用于夫妻家庭日常生活，2021年7月，邵某向賈某夫婦催債，尹某稱自己不知情，拒絕用夫妻共同財產(chǎn)清償，根據(jù)《民法典》，關(guān)于該5萬元債務(wù)性質(zhì)的說法，正確的是()。

　　A.5萬元因是賈某以個人名義所信債務(wù)，M隊定為賈某個人債務(wù)

　　B.5萬元債務(wù)因尹某不知情，應(yīng)認定為賈某個人債務(wù)

　　C.5萬元因是賈某在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所借債務(wù)，應(yīng)認定為夫妻共同債務(wù)

　　D.5萬元債務(wù)因用于賈某夫妻家庭日常生活,應(yīng)認定為夫妻共同債務(wù)

　　【答案】D

　　17.根據(jù)《民法典》，—方有重大疾病的，應(yīng)當在結(jié)婚登記前告知另—方，未如實告知的，另一方可以向人民法院請求撤銷婚姻，請求撤銷婚姻的，應(yīng)當在知曉后()之內(nèi)提出撤銷。

　　A.一年

　　B.二年

　　C.三年

　　D.六個月

　　【答案】A

　　18.根據(jù)《民法典》，關(guān)于送養(yǎng)未成年人的說法，正確的是（）

　　A.兒童福利機構(gòu)不可以作為未成年人的送養(yǎng)人

　　B.生父母因家庭生活困難無力撫養(yǎng)未成年子女的可以單方送養(yǎng)

　　C.未成年人的父母均不具備完全民事行為能力且可能嚴重危害該未成年人的，該未成人的監(jiān)護人可以將其送養(yǎng)

　　D.監(jiān)護人送養(yǎng)孤兒的，無需征得有撫養(yǎng)義務(wù)的人同意

　　【答案】C

　　19.根據(jù)《民法典》下列完全民事行為能力人所立的，且已注明或記錄年月日的遺囑,應(yīng)認定有效的是()

　　A.張某因病去世前獨自用電腦打印的遺囑

　　B.梁某車禍后獨自用手機自錄的錄音遺囑

　　C.孫某患病期間由其兒子代為書寫的遺囑

　　D.田某患病期間親筆書寫并簽名的遺囑

　　【答案】D

　　20.根據(jù)《人民調(diào)解法》，關(guān)于調(diào)解協(xié)議的說法，正確的是（）

　　A.經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議的,人民調(diào)解員應(yīng)制作書面調(diào)解協(xié)議書

　　B.調(diào)解協(xié)議書需由雙方當事人向人民法院申請司法確認后才具有效力

　　C.雙方當事人應(yīng)自調(diào)解協(xié)議達成之日起45日內(nèi)向人民法院申請司法確認

　　D.人民法院依法確認調(diào)解協(xié)議有效，一方當事人拒絕履行的，對方當事人可以向人民法院申請強制執(zhí)行

　　【答案】D

　　21.根據(jù)《信訪條約》，縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)對下列信訪事項的處理方式，正確的是（）

　　A.對信訪人提出的人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，應(yīng)當轉(zhuǎn)送人民檢察院

　　B.對已經(jīng)或者依法通過訴訟途徑解決的信訪事項，不予受理，但應(yīng)當告知信訪人依法向人民法院提出

　　C.對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應(yīng)當告知信訪人向有權(quán)處理的行政機關(guān)提出

　　D.信訪事項涉及下級行政機關(guān)或者其工作人員的，應(yīng)當直接轉(zhuǎn)送下一級人民政府信訪工作機構(gòu)處理

　　【答案】B

　　22.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》，關(guān)于突發(fā)事件等級劃分的說法，正確的是()。

　　A.自然災(zāi)害可分為紅色、橙色、黃色、藍色四個級別

　　B.事故災(zāi)難可分為—級、二級、三級、四級四個級別

　　C.公共衛(wèi)生事件可分為特別重大、重大、較大和一般四個級別

　　D.社會安全事件可分為—級、二級、三級、四級四個級別

　　【答案】C

　　23.判處管制，其社區(qū)矯正執(zhí)行地已確定，根據(jù)《社區(qū)矯正法》，錢某應(yīng)當自判決生效之日起最遲(）日內(nèi)到執(zhí)行地社區(qū)矯正機構(gòu)報到。

　　A.5

　　B.7

　　C.10

　　D.15

　　【答案】C

　　24.根據(jù)《社區(qū)矯正法》，下列社區(qū)矯正對象，經(jīng)縣級司法行政部門負責人批準，可以對其使用電子定位裝置，加強監(jiān)督管理的是()

　　A.到鄰市探親，已報經(jīng)社區(qū)矯正機構(gòu)批準的小強以

　　B.因遷居變更執(zhí)行地分小李

　　C.生病住院的小王

　　D.擬被提請撤銷緩刑的小趙

　　【答案】D

　　25.根據(jù)《治安管理處罰法》，行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過（）日.

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　【答案】C

　　26.根據(jù)《退役軍人保障法》，烈士紀念設(shè)施的修繕，保護和管理由()負責。

　　A.文化和旅游管理部門

　　B.城市建設(shè)行政主管部門

　　C.退役軍人工作主管部門

　　D.民政部門

　　【答案】C

　　27.2019年9月，已被某大學(xué)錄取的肖某，還未報到被應(yīng)征入伍。2021年9月，肖某退役,決定推遲入學(xué)，先利用在部隊學(xué)到的一技之長創(chuàng)業(yè)一段時間。根據(jù)《退役軍人保障法》，肖某最遲可以在()前到該大學(xué)辦理入學(xué)手續(xù)。

　　A.2022年9月

　　B.2023年9月

　　C.2024年9月

　　D.2025年9月

　　【答案】B

　　28.殘疾軍人張某退役后被安置在甲縣某事業(yè)單位工作，根據(jù)《中華人民共和國退役軍人保障法》張某的殘疾撫恤金由甲縣（）發(fā)放。

　　A.民政局

　　B.衛(wèi)生健康委員會

　　C.退役軍人事務(wù)局

　　D.殘疾人聯(lián)合會

　　【答案】C

　　29.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，關(guān)于居民委員會的說法，正確的是（）

　　A.居民委員會的設(shè)立、搬銷、規(guī)模調(diào)整由縣級人民政府民政部門決定

　　B.居民委員會委員可以由每個居民小組派1名代表選舉產(chǎn)生

　　C.居民委員會向街道辦事處負責并報告工作

　　D.居民委員會任期為5年，其成員可以連選連任

　　【答案】D

　　30.根據(jù)《村民委員會組織法》，關(guān)于村民會議的說法，正確的是()

　　A.有十分之一以上的村民提議，應(yīng)當召集村民會議

　　B.召集村民會議，應(yīng)當提前5天通知村民

　　C.召開村民會議，應(yīng)當有過半數(shù)以上的戶的代表參加

　　D.村民會議所作決定，應(yīng)當經(jīng)到會人數(shù)的三分之二以上通過

　　【答案】A

　　31.根據(jù)《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強和改進城市社區(qū)居民委員會建設(shè)工作的意見》，居民入住率達到()的新建住宅區(qū)，應(yīng)及時成立居民委員會。

　　A.20%

　　B.30%

　　C.40%

　　D.50%

　　【答案】D

　　32.為繁榮發(fā)展鄉(xiāng)村文化，某鎮(zhèn)社會工作站擬在中國農(nóng)民豐收節(jié)當天舉辦以鄉(xiāng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化保護為主題的宣傳活動，根據(jù)《鄉(xiāng)村振興促進法》，中國農(nóng)民豐收節(jié)為每年農(nóng)歷()

　　A.谷雨日

　　B.芒種日

　　C.立秋日

　　D.秋分日

　　【答案】D

　　33.某基金會于2015年成立，近日擬申請認定為慈善組織。根據(jù)《慈善組織認定辦法》，該基金會申請認定為慈善組織，應(yīng)當經(jīng)()表決通過。

　　A.理事長辦公會

　　B.職工代表大會

　　C.理事會

　　D.監(jiān)事會

　　【答案】C

　　34.甲乙丙丁四個慈善組織均具有公開募捐資格，根據(jù)《慈善法》，關(guān)于四個組織定期進行信息公開的`說法，正確的是（）

　　A.甲，公開募捐周期為9個月，應(yīng)當在公開募捐活動結(jié)束后1個月內(nèi)全國公開募捐情況

　　B.乙，公開募捐周期為2年，應(yīng)當至少每6個月公開一次募捐情況

　　C.丙，慈善項目實施周期為9個月，項目結(jié)束后3個月內(nèi)應(yīng)當全面公開項目實施情況和募得款物使用情況。

　　D.丁，慈善項目實施周期為2年，應(yīng)當至少每6個月公開1次項目實施情況

　　【答案】C

　　35.根據(jù)《慈善法》關(guān)于慈善組織終止時清算的說法，正確的是（）

　　A.慈善組織終止的情形出現(xiàn)后，其登記的民政部門應(yīng)當成立清算組進行清算并向社會公告

　　B.慈善組織清算后的剩余財產(chǎn)，應(yīng)當按照慈善組織發(fā)起人的約定進行分配

　　C.慈善組織發(fā)起人對慈善組織剩余財產(chǎn)沒有約定的，剩余財產(chǎn)歸國家所有

　　D.慈善組織清算結(jié)束后，應(yīng)當向其登記的民政部門辦理注銷登記，并由民政部門向社會公告

　　【答案】D

　　36.甲乙丙丁四個社會組織均于《慈善法》公布前成立，根據(jù)《慈善組織公開募捐管理辦法》，可以申請公開募捐資格證書的是()。

　　A.甲，公募基金會，持有標明慈善組織屬性的登記證書

　　B.乙、非會募基金會，登記滿8年，連續(xù)兩次被評為5A級社會組織，慈善組織認定申請審核中

　　C.丙，社會團體，具有公益性捐贈稅前扣除資格，尚未申請慈善組織認定

　　D.丁，社會工作服務(wù)機構(gòu)，認定為慈善組織剛滿1年

　　【答案】A

　　37.為促進廣覆蓋、多層次、寬領(lǐng)域開展志愿服務(wù)，某市將志愿服務(wù)事業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，該市志愿者應(yīng)當由該市（）合理安排。

　　A.慈善協(xié)會

　　B.志愿服務(wù)協(xié)會

　　C.青年聯(lián)合會

　　D.人民政府

　　【答案】D

　　38.某醫(yī)療社會團體符合非營利組織免檢資格申請條件，根據(jù)《財政部稅務(wù)總局關(guān)于非營利組織免稅資格認定管理有關(guān)問題的通知》，該社會團體免檢資格申請是由()依法按照管理權(quán)限聯(lián)合進行審核確認、并定期予以公示。

　　A.財政，衛(wèi)生行政部門

　　B.稅務(wù)，民政部門

　　C.民政，衛(wèi)生行政部門

　　D.財務(wù)，稅務(wù)部門

　　【答案】D

　　39.王某共籌集了價值120萬元的合法財產(chǎn)，用于開辦民辦非企業(yè)單位，根據(jù)《民辦非企業(yè)單位登記暫行辦法》，這些財產(chǎn)中的非國有資產(chǎn)份額不得低于()萬元，方符合申請登記條件。

　　A.40

　　B.60

　　C.80

　　D.90

　　【答案】C

　　41.根據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，職業(yè)中介機構(gòu)的下列做法，正確的是（）。

　　A.介紹17周歲的未成年人就業(yè)

　　B.轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證

　　C.短暫扣押勞動者的居民身份證

　　D.向勞動者收取押金

　　【答案】A

　　42.根據(jù)《勞動合同法》，下列事項，屬于勞動合同必備條款的是()。

　　A.試用期

　　B.勞動合同期限

　　C.職業(yè)培訓(xùn)

　　D.保守秘密

　　【答案】B

　　43.根據(jù)《勞動合同法》，用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當向勞動者每月支付()倍的工資。

　　A.1.5

　　B.2

　　C.2.5

　　D.3

　　44.下列四人與所在公司簽訂的勞動合同均未到期，根據(jù)《勞動合同法》,四人所在公司應(yīng)當向其支付經(jīng)濟補償?shù)氖牵ǎ��?/p>

　　A.趙某，所在公司認為其能力有限,提出解除勞動合同，趙某也覺得工作沒什么意思，同意解除勞動合同

　　B.錢某，因技術(shù)出眾收到其他公司的高薪邀約，于是提前30日以書面形式通知所在公司，要求解除勞動合同

　　C.孫某，勞動合同到期前，所在公司決定按照現(xiàn)有勞動合同約定條件與其續(xù)訂勞動合同,但孫某要求提高待遇，雙方未達成—致，合同按期終止

　　D.李某，依法辦理提前退休手續(xù)，開始享受基本養(yǎng)老保險待遇，勞動合同自動終止

　　【答案】A

　　45.某外貿(mào)集團準備調(diào)整部分人員工資，初擬了工資分配草案，征求法務(wù)部門參考意見，根據(jù)《勞動法》，該草案的下列細則，正確的是()

　　A.行政部門高級管理人員實行年薪制，每年分兩次發(fā)放

　　B.生產(chǎn)部門管理人員以企業(yè)股份形式支付工資，年終分紅

　　C.研發(fā)部門人員工資納入項目經(jīng)費，立項時預(yù)付一部分

　　D.外貿(mào)銷售部門員工與銷售績效掛鉤，應(yīng)以貨幣形式每月發(fā)放

　　【答案】D

　　46.根據(jù)《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》，關(guān)于公民放假的說法，正確的是()。

　　A.婦女節(jié)，婦女放假半天

　　B.護士節(jié)，護士放假半天

　　C.教師節(jié)，教師放假半天

　　D.記者節(jié)，記者放假半天

　　【答案】A

　　47.趙某，生育三胞胎，正處于哺乳期。根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》，趙某所在工作單位應(yīng)當在每天的勞動時間內(nèi)為趙某安排()小時哺乳時間。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　【答案】C

　　48.李某，戶籍在甲省乙市，在丙省丁市工作。兩者均為設(shè)區(qū)的市。李某懷疑自己因工作患職業(yè)病，回老家甲省乙市某承擔職業(yè)病診斷的醫(yī)院申請診斷。經(jīng)診斷，該醫(yī)院認為李某未患職業(yè)病。李某對此有異議，根據(jù)《職業(yè)病防治法》，向（）人民政府衛(wèi)生行政部門申請鑒定。

　　A.甲省

　　B.乙市

　　C.丙省

　　D.丁市

　　【答案】B

　　49.某公司員工田某發(fā)生工傷后，與公司就工傷醫(yī)療費支付金額發(fā)生爭議。根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，關(guān)于田某和公司雙方處理勞動爭議的說法，正確的是()。

　　A.雙方應(yīng)進行協(xié)商，如協(xié)商不成，公司可直接向人民法院提起訴訟

　　B.雙方可向勞動爭議調(diào)解組織申請調(diào)解，如調(diào)解不成，田某可向人民法院提起訴訟

　　C.雙方可向勞動爭議調(diào)解組織申請調(diào)解，如調(diào)解不成，公司可直接向人民法院提起訴訟

　　D.雙方可向勞動爭議仲裁機構(gòu)申請仲裁，如對裁決不服，田某可直接向人民法院提起訴訟

　　【答案】D

　　50.根據(jù)《集體合同規(guī)定》，關(guān)于集體協(xié)商代表的說法，正確的是（）。

　　A.集體協(xié)商雙方的代表人數(shù)應(yīng)當對等，每方至少2人

　　B.職工一方的協(xié)商代表應(yīng)由本單位職工自愿報名擔任

　　C.用人單位—方的首席協(xié)商代表，應(yīng)由用人單位人事部門負責人擔任

　　D.集體協(xié)商雙方首席代表均不得由非本單位人員代表

　　【答案】D

　　51.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于實施健康中國行動的意見》關(guān)于2030年健康中國任務(wù)的相關(guān)說法,正確的是（）。

　　A.全國居民健康素養(yǎng)水平不低于30%

　　B.全面無煙法規(guī)保護的人口比例達到50%以上

　　C.嬰兒死亡率控制在7.5%o以下

　　D.適齡兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率保特在80%以上

　　【答案】A

　　52.甲省乙縣某醫(yī)院發(fā)現(xiàn)其所在縣發(fā)生了重大食物中毒事件。根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事應(yīng)急條例》，該醫(yī)院應(yīng)當在2小時內(nèi)將此事向()報告

　　A.甲省人民政府應(yīng)急管理部門

　　B.甲省人民政府衛(wèi)生行政主管部門

　　C.乙縣人民政府應(yīng)急管理部門

　　D.乙縣人民政府衛(wèi)生行政主管部門

　　【答案】D

　　53.根據(jù)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法(試行)》關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法的說法，正確的是（）

　　A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)當根據(jù)本地實際情況自主設(shè)置臨床和公共衛(wèi)生等部門

　　B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以根據(jù)本地實際情況設(shè)置診療科目開展診療活動

　　C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以根據(jù)本地實際情況出租、承包內(nèi)部科室

　　D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效考核應(yīng)當由縣人民醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責組織

　　【答案】A

　　54.根據(jù)《人力資源社會保障部民政部關(guān)于鼓勵社會團體、基金會和民辦非企業(yè)單位建立企業(yè)年金有關(guān)問題的通知》，社會組織建立企業(yè)年金所需費用由社會組織和工作人員共同繳納的，雙方繳納合計一般不超過本單位上年度工作人員工資總額的()

　　A.六分之一

　　B.八分之一

　　C.十分之一

　　D.十二分之一

　　【答案】A

　　55.李某，35周歲，申請從甲地城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老險保險轉(zhuǎn)入乙地城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險，根據(jù)《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度銜接暫行辦法》，關(guān)于李某城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度銜接的說法，正確的是()。

　　A.李某城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險個人賬戶儲存額不與城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險個人賬戶余額合并

　　B.李某城鄉(xiāng)居民保險繳存年限不合并計算或折算為城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險繳費年限

　　C.李某若在同一年度同時參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，其重復(fù)繳費時段只計算城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險

　　D.李某退休后可同時領(lǐng)取城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇

　　【答案】B

　　56.根據(jù)《人力資源社會保障部財政部關(guān)于調(diào)整失業(yè)保險金標準的指導(dǎo)意見》，各省要在確保基金可持續(xù)前提下，逐步將失業(yè)保險金標準提高到最低工資標準的（）

　　A.60%

　　B.70%

　　C.80%

　　D.90%

　　【答案】D

　　57.農(nóng)村居民何某在某市—非法用工單位工作，患上職業(yè)病，被評定為—級傷殘，根據(jù)《非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法》,何某可獲得所在單位工傷保險統(tǒng)籌地區(qū)上年度()16倍的一次性賠償金。

　　A.最低工資

　　B.職工年平均工資

　　C.城鎮(zhèn)居民人均可支配收入

　　D.農(nóng)村居民人均可支配收入

　　【答案】B

　　58.根據(jù)《社會保險法》，下列人員可以直接向社會保險費征收機構(gòu)繳納城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險費的是（）

　　A.侯某，無雇工的個體工商戶

　　B.張某，某基金會秘書長

　　C.李某，某企業(yè)專職會計

　　D.吳某，無業(yè)人員

　　【答案】A

　　59.某企業(yè)因不可抗力造成生產(chǎn)經(jīng)營嚴重困難，企業(yè)賬戶余額已少于應(yīng)繳社會保險費，根據(jù)《社會保險法》，該企業(yè)可以依法采取的緩解社會保險費措施是（）

　　A.向社會保險費征收機構(gòu)申請降低繳費基數(shù)

　　B.通過工會與本企業(yè)職工協(xié)商停繳社會保險費

　　C.向社會保險費征收機構(gòu)提供擔保并簽訂延期繳費協(xié)議

　　D.經(jīng)職工代表大會同意向社會保險費征收機構(gòu)申請減少繳費人員

　　【答案】C

　　60.根據(jù)《欺詐騙取醫(yī)療保障基金行為舉報獎勵暫行辦法》，對符合條件的舉報人予以獎勵的最高額度為（）萬元

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

　　【答案】B

　　二、多項選擇題

　　下列每小題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，至少有1個錯項，多選、錯選均不得分;少選，所選的每個選項得0.5分。

　　61.當前，我國的政府與社會力量在社會福利事業(yè)方面的合作主要方式有（）

　　A.社會力量通過資金投入?yún)⑴c政府主辦的社會福利事業(yè)

　　B.政府通過減免稅收方式鼓勵社會力量參與社會福利事業(yè)

　　C.鼓勵大型企業(yè)向政府捐款以彌補政府社會福利行政經(jīng)費的不足

　　D.地方政府將社會力量捐贈的資金納入公共財政預(yù)算

　　E.政府通過購買服務(wù)方式向參與社會福利事業(yè)的社會力量投入資金

　　【答案】A,B,E

　　63.農(nóng)村居民張某，65周歲，孤身—人，經(jīng)濟困難，申請?zhí)乩�人員救助供養(yǎng)。根據(jù)《特困人員認定辦法》，在審核張某家庭收入時，張某的下列收入應(yīng)計入在內(nèi)的有()。

　　A.賣菜收入

　　B.土地流轉(zhuǎn)收入

　　C.村民委員會發(fā)放的治安巡邏志愿者補貼

　　D.政府發(fā)放的種糧補貼

　　E.中央確定的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金

　　【答案】A.B,C,D

　　64.根據(jù)《社會救助暫行辦法》，實施住房救助可采取的方式有()。

　　A.配租公共租賃住房

　　B.發(fā)放住房租賃補貼

　　C.降低購房首付比例

　　D.減免購房貸款利息

　　E.農(nóng)村危房改造

　　【答案】AB.E

　　65.根據(jù)《社會救助管理辦法》，基于不同教育階段需求，可以采取的教育救助方式有()

　　A.減免學(xué)雜費用

　　B.發(fā)放學(xué)業(yè)獎學(xué)金

　　C.給予生活補助

　　D.安排勤工儉學(xué)

　　E.發(fā)放助學(xué)金

　　【答案】A,C,D,E

　　66.根據(jù)《民法典》，孫子女、外孫子對祖父母、外祖父母履行贍養(yǎng)義務(wù)包括()

　　A.祖父母、外祖父母缺乏生活能力

　　B.祖父母、外祖父母的子女已經(jīng)死亡或者子女無力贍養(yǎng)

　　C.孫子女、外孫子女有負擔能力D.孫子女、外孫子女無其他贍養(yǎng)對象

　　E.孫子女、外孫子女由祖父母、外祖父母撫養(yǎng)長大

　　【答案】B.C

　　67.根據(jù)《民法典》，遺產(chǎn)管理人應(yīng)當履行的職責有（)

　　A.清理遺產(chǎn)并制作遺產(chǎn)清單

　　B.向繼承人報告遺產(chǎn)情況

　　C.為被繼承人設(shè)立遺囑信托

　　D.采取必要措施防止遺產(chǎn)毀損、滅失

　　E.按照遺囑或者依照法律規(guī)定分割遺產(chǎn)

　　【答案】A.B.DE

　　68.甲乙丙丁四兄弟的父母、祖父母、外祖父母均已故，甲育有一子—女，甲于2017年病故;乙和丙未婚未育;丁已婚未育。丙于2020年12月突發(fā)意外去世，未訂立遺囑。根據(jù)《民法典》，丙的法定繼承人有()。

　　A.甲的兒子

　　B.甲的女兒

　　C.乙

　　D.丁

　　E.丁的妻子

　　【答案】A.B,C,D

　　69.甲省氣象臺檢測到近期本省將出現(xiàn)極端天氣，其中甲省轄區(qū)內(nèi)的乙市有可能發(fā)生自然災(zāi)害，引發(fā)突發(fā)事件，遂及時通知乙市氣象局，并向甲省人民政府報告。根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》，可以向乙市發(fā)布突發(fā)事件預(yù)警的有()

　　A.甲省氣象臺

　　B.乙市氣象站

　　C.甲省人民政府

　　D.乙市人民政府

　　E.乙市應(yīng)急管理指揮中心

　　【答案】C,D

　　70.根據(jù)《治安管理處罰法》，下列違反治安管理行為人，經(jīng)查其行為的違法事實清楚、證據(jù)確鑿，可以對其當場作出治安管理處罰決定的有（）

　　A.何某，醉酒后擾亂公園秩序，擬處以警告

　　B.王某，在車站擾亂運營秩序，強行闖卡上車，擬處以100元罰款

　　C.李某，擅自進入鐵路防護網(wǎng)，影響行車安全，擬處以200元罰款

　　D.趙某，在高速公路服務(wù)區(qū)強行向過往司機售賣玻璃水，擬處以300元罰款

　　E.張某，盜竊路面井蓋，擬處以3日拘留

　　【答案】A,B,C

　　71.烈士老張有一子張某，無其他近親屬，張某未婚未育，現(xiàn)已年邁，入駐當?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)部門所屬的光榮院。日前，網(wǎng)絡(luò)主播王某在網(wǎng)上丑化烈士老張，造成了惡劣影響,不僅侵害了老張的名譽、榮譽，也損害了社會公共利益。根據(jù)《英雄烈士保護法》，對王某的行為，可以依法向人民法院提起訴訟的主體有（）

　　A.張某

　　B.張某所入住的光榮院

　　C.當?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)部門

　　D.當?shù)毓�安機關(guān)

　　E.當?shù)貦z察機關(guān)

　　【答案】A,E

　　72.根據(jù)《關(guān)于加強軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象優(yōu)待工作的意見》，下列人員可以享受免費乘坐市內(nèi)公共汽車、電車和軌道交通工具優(yōu)待的有()

　　A.現(xiàn)役軍人

　　B.退役軍人

　　C.殘疾軍人

　　D.現(xiàn)役軍人家屬

　　E.烈士遺屬

　　【答案】A.C

　　73.根據(jù)《退役軍人保障法》，對退役的軍官，國家采�。ǎ┌仓�。

　　A.退休

　　B.轉(zhuǎn)業(yè)

　　C.自主擇業(yè)

　　D.逐月領(lǐng)取退役金

　　E.復(fù)員

　　【答案】A.B,D,E

　　74.某城市社區(qū)共有住戶600戶，18周歲以上的居民1500人,共分設(shè)30個居民小組，成立了業(yè)主委員會，聘用了一家物業(yè)管理公司，根據(jù)《城市居民委員會組織法》，若該社區(qū)（）提議，應(yīng)當召集居民會議。

　　A.業(yè)主委員會

　　B.150名滿18周歲的居民

　　C.120戶居民

　　D.10個居民小組

　　E.物業(yè)管理公司

　　【答案】CD

　　75.根據(jù)《慈善法》，關(guān)于慈善組織清算后的剩余財產(chǎn)的說法，正確的是（）。

　　A.慈善組織章程作出規(guī)定的，可根據(jù)章程規(guī)定轉(zhuǎn)給宗旨相同或相近的慈善組織

　　B.慈善組織章程作出規(guī)定的，可由出資比例退還給慈善組織發(fā)起人

　　C.慈善組織章程未作規(guī)定的，可向民政部門主持轉(zhuǎn)給宗旨相同或相近的慈善組織

　　D.慈善組織章程未作規(guī)定的，籌得的非定向捐贈資金結(jié)余部分可由財政部門收繳處理

　　E.慈善組織章程未作規(guī)定的，籌得的非定向捐贈資金結(jié)余部分可按比例退還捐贈人

　　【答案】A.C

　　76.趙某擬發(fā)起成立地方性社會團體“甲市鄉(xiāng)村振興促進會”，該促進會由個人和單位會員混合組成，根據(jù)《社會團體登記管理條例》，申請成立應(yīng)當具備的條件有()。

　　A.有獨立承擔民事責任的能力

　　B.會員總數(shù)不少于50個

　　C.有相應(yīng)的組織機構(gòu)、固定的住所

　　D.有不少于10萬元的活動資金

　　E.有與其業(yè)務(wù)活動相適應(yīng)的專職工作人員

　　【答案】A,B,C,E

　　77.根據(jù)《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》，針對跨省流動的參保人員，下列辦理基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)的程序，正確的有()

　　A.參保人員在新就業(yè)地按規(guī)定建立基本養(yǎng)老保險關(guān)系和繳費后，由用人單位或參保人員向新參保地社保經(jīng)辦機構(gòu)提出基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)書面申請

　　B.新參保地社保經(jīng)辦機構(gòu)在15個工作日內(nèi)，對符合轉(zhuǎn)移接續(xù)條件的，向參保人員原基本養(yǎng)老保險關(guān)系所在地的社保經(jīng)辦機構(gòu)發(fā)出同意接收函

　　C.新參保地社保經(jīng)辦機構(gòu)在15個工作日內(nèi)，對不符合轉(zhuǎn)移接續(xù)條件的，向參保人員作出電話或口頭說明

　　D.原基本養(yǎng)老保險關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機構(gòu)在接到同意接收函的15個工作日內(nèi)，辦理好轉(zhuǎn)移接續(xù)的各項手續(xù)

　　E.新參保地社保經(jīng)辦機構(gòu)在收到參保人員原基本養(yǎng)老關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機構(gòu)轉(zhuǎn)移的基本養(yǎng)老保險關(guān)系和資金后，應(yīng)在15個工作日內(nèi)辦結(jié)有關(guān)手續(xù)

　　【答案】A.B,D,E

　　78.楊某欲申請工傷保險輔助器具，根據(jù)《工傷保險輔助器具配置管理辦法》，關(guān)于楊某工傷保險輔助器具配置的說法，正確的有()A.楊某應(yīng)向勞動能力鑒定委員會提出輔助器具配置確認申請

　　B.楊某應(yīng)向勞動能力鑒定委員會提交有效身份證明原件和復(fù)印件

　　C.楊某收到予以配置的確認結(jié)論后，應(yīng)及時向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)進行登記

　　D.楊某應(yīng)當?shù)焦�傷保險輔助器具配置機構(gòu)配置輔助器具

　　E.楊某應(yīng)支付為其配置輔助器具的安裝、維修費用

　　【答案】A.C,D

　　79.下列人員被認定為工傷，但其所在用人單位未依法繳納工傷保險費，根據(jù)《社會保險基金先行支付暫行辦法》，這些人員當中可以向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)書面申請先行支付工傷保險待遇的有()

　　A.趙某，所在用人單位被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照

　　B.楊某，所在用人單位被依法撤銷登記

　　C.賀某，所在用人單位拒絕支付費用

　　D.呂某，所在用人單位經(jīng)營困難，雙方達成協(xié)議暫緩支付工傷保險待遇

　　E.何某，所在用人單位支付的費用未達到規(guī)定的工傷保險待遇標準，且用人單位拒絕支付不足部分

　　【答案】A,B,C

　　80.根據(jù)《社會保險基金監(jiān)督舉報工作管理辦法》，關(guān)于社會保險基金監(jiān)督的說法，正確的有（)

　　A.受理電話舉報，應(yīng)當錄音

　　B.當面舉報時,舉報人可以不在筆錄上留姓名

　　C.舉報人有權(quán)要求答復(fù)本人所舉報案件的辦理結(jié)果

　　D.監(jiān)督機構(gòu)工作人員可以對匿名的舉報材料鑒定筆跡

　　E.監(jiān)督機構(gòu)工作人員應(yīng)當及時向被調(diào)查單位和被調(diào)查人出示舉報材料

　　【答案】B,C

　　社會工作者職業(yè)水平考試試題3

　　一、單選題

　　1.在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告提出“堅持在發(fā)展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題”，社會工作應(yīng)該積極響應(yīng)黨和國家的號召并做出新貢獻。根據(jù)十九大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢的領(lǐng)域是()

　　A.老有所得，為下崗人員創(chuàng)造就業(yè)機會

　　B.病有所醫(yī)，為患病人士提供咨詢治療

　　C.弱有所扶，為困境群體提供社會服務(wù)

　　D.幼有所育，為學(xué)前兒童提供文化教育

　　【答案】C

　　【解析】社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動。

　　知識點：什么是社會工作

　　2.社會工作者小岳負責社區(qū)“銀齡樂享”項目，為有需要的社區(qū)獨居老人提供情緒支持服務(wù);她是自己所住社區(qū)的業(yè)主委員會委員，定期參加業(yè)主代表大會;她還為社區(qū)“四點半課堂”的小學(xué)生輔導(dǎo)功課;另外，她也幫助社區(qū)家政中心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承擔的任務(wù)中，最能體現(xiàn)專業(yè)社會工作助人特點的是()

　　A.輔導(dǎo)小學(xué)生的功課

　　B.籌辦家政人員廚藝比賽

　　C.參加業(yè)主代表大會

　　D.執(zhí)行“銀齡樂享”項目

　　【答案】D

　　【解析】社會工作不是一般的助人活動，而是以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動。

　　知識點：社會工作的特點

　　3.82歲的張大爺身患多種疾病，行動不便，與80歲的老件共同生活，子女均在外地工作。社會工作者小王了解到該情況后，組織社區(qū)志服者定期保訪、陪同就醫(yī)，協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)點提供上門送餐、理發(fā)等服務(wù)。上述小王的做法，重點體現(xiàn)的社會工作目標是()。

　　A.緩解張大爺家庭生活照料困難

　　B.解除張大爺家庭的危機狀況

　　C.激發(fā)張大爺家庭成員照顧潛能

　　D.促進張大爺家庭的整體發(fā)展

　　【答案】A

　　【解析】社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。

　　知識點：社會工作的目標

　　4.根據(jù)“人在情境中”的觀點，服務(wù)對象的困境很大程度上源于對社會變化的適應(yīng)不良。為此，社會工作者一方面要協(xié)助服務(wù)對象增強自己的能力來應(yīng)對壓力，另一方面要()

　　A.改善社會環(huán)境

　　B.激發(fā)內(nèi)在潛能

　　C.改善居住條件

　　D.維持社會秩序

　　【答案】A

　　【解析】社會工作就是要促成人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)為兩個方面：一方面，通過解決問題和增強能力使服務(wù)對象能應(yīng)對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn);另一方面，通過調(diào)動環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對象提供更多支持。

　　知識點：社會工作的功能

　　5.下列主體中，屬于社會工作基本對象的是()。

　　A.新招聘來的年輕護士

　　B.工作倦怠的城市白領(lǐng)

　　C.缺乏照顧的留守兒童

　　D.參與扶貧的駐村干部

　　【答案】C

　　【解析】從發(fā)展中國家的實踐來看，社會工作的基本對象依然是那些“最值得幫助的人”，如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災(zāi)害和社會原因而陷入困難境地的人。

　　社會工作的要素

　　6.社會工作者小王在某養(yǎng)老院開展了“幸福銀行”老年活動項目。該項目旨在鼓勵老年人積極參與院內(nèi)的合唱、手工、書法等興趣小組活動，參與活動所得積分可用于院內(nèi)消費，以此提升老年人參與熱情，改善生活質(zhì)量。在上述服務(wù)中，小王扮演的角色是()。

　　A.行政管理者

　　B.倡導(dǎo)者

　　C.政策影響者

　　D.治療者

　　【答案】B

　　【解析】倡導(dǎo)者。倡導(dǎo)是社會工作者向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象不知如何走出困境時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們成功。

　　知識點：社會工作的要素

　　7.工作者小李的工作內(nèi)容是為城市無家可歸者提供基本生活物資幫扶、政策咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)。該服務(wù)領(lǐng)域?qū)儆?)

　　A.社區(qū)社會工作

　　B.優(yōu)撫安置社會工作

　　C.家庭社會工作

　　D.社會救助社會工作

　　【答案】D

　　【解析】社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。

　　知識點：社會救助社會工作

　　8.“每個人不僅可以選擇自己的人生目標，而且在選擇實現(xiàn)目標的手段上有充分的自主性”，這種觀點突出體現(xiàn)的社會工作價值觀是()

　　A.尊重服務(wù)對象個人權(quán)利

　　B.推動服務(wù)對象人際交往

　　C.對待服務(wù)對象真誠守信

　　D.注重服務(wù)對象能力培養(yǎng)

　　【答案】A

　　【解析】權(quán)利與責任并重。社會工作的目標就是通過專業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。在此基礎(chǔ)上，社會工作者要幫助服務(wù)對象樹立責任意識，逐步強化服務(wù)對象自我改變和自我發(fā)展的能動性，減少服務(wù)對象對制度和外部支持體系的依賴，真正達到助人自助的目的。

　　知識點：社會工作價值觀的內(nèi)容

　　9.社會工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人提供服務(wù)時，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習(xí)慣等差異，得到老人們的一致好評。小周的工作體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價值觀是()。

　　A.個別化和非評判

　　B.平等待人，注重民主參與

　　C.注重和諧，促進發(fā)展

　　D.個人發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合

　　【答案】A

　　【解析】個別化和非評判。對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業(yè)服務(wù)，他們也要注意將服務(wù)對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理-心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會地位、宗教信仰、政治傾向性等)對服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。

　　知識點：社會工作價值觀的內(nèi)容

　　10.某福利院在為院內(nèi)智障青少年開設(shè)小組時發(fā)現(xiàn)，部分處于青春期的服務(wù)對象由于日常接觸增加，開始談戀愛，其中兩個男孩為了爭女朋友大打出手，造成了惡劣影響，這讓社會工作者感到很為難�；�于社會工作倫理難題處理的基本原則，社會工作者首先應(yīng)()。

　　A.厘清社會工作者自身對于此事的價值觀取向

　　B.將智障青少年按照性別分別開展小組活動

　　C.通知三個孩子的父母并告知發(fā)生的事情

　　D.停止已經(jīng)開展的小組工作并上報機構(gòu)

　　【答案】D

　　【解析】社會工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護服務(wù)對象的利益不受到侵害，要最大可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)對服務(wù)對象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實現(xiàn)其利益的最大化。

　　知識點：倫理難題處理的基本原則及步驟

　　11.王阿姨近期被確診為癌癥，她的兒子希望醫(yī)務(wù)社會工作者小鄭向王阿姨隱瞞病情，因為她曾流露過如果得了癌癥就放棄治療的念頭。但在病房探訪中，王阿姨不斷請求小鄭告訴自己真實的病情。此時，小鄭最適合的做法是()

　　A.尊重王阿姨的自決權(quán)，馬上向王阿姨告知其真實的病情

　　B.從保護王阿姨的自身利益出發(fā)，決定不告知其真實病情

　　C.尊重王阿姨及其兒子的請求，決定安排他們面對面溝通

　　D.綜合考慮王阿姨的情況，與同事及家屬商議適合的決定

　　【答案】B

　　【解析】在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者不僅有義務(wù)保護服務(wù)對象的生命，也有義務(wù)保護其他所有人的生命。

　　知識點：倫理難題處理的基本原則及步驟

　　12.社會工作者小捷在入職初期，發(fā)現(xiàn)自己的一些觀點常受到同事們的質(zhì)疑，開展服務(wù)時也不知從何處入手。根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，小捷最恰當?shù)淖龇ㄊ?)

　　A.以遵守機構(gòu)規(guī)章制度為前提，公開反駁同事們的.質(zhì)疑意見

　　B.以保護服務(wù)對象權(quán)益為前提，堅持按自己的觀點開展服務(wù)

　　C.以遵循專業(yè)工作原則為前提，主動與同事們討論工作思路

　　D.以維系同事之間關(guān)系為前提，匿名向負責人投訴有關(guān)同事

　　【答案】C

　　【解析】社會工作者應(yīng)尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應(yīng)以負責任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。

　　知識點：我國社會工作專業(yè)的倫理守則內(nèi)容

　　13.青年人將“粉絲文化”、使用前衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)語言，穿破洞牛仔褲等看作時尚，但這在大多數(shù)老年人看來是難以理解和接受的，兩代人對時尚的看法體現(xiàn)出同輩群體的特點是()

　　A.平等性

　　B.開放性

　　C.認同性

　　D.獨特性

　　【答案】D

　　【解析】獨特性。每個同輩群體都有自己獨特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價值標準和行為方式。群體成員在語言、服飾、行為方式，甚至發(fā)型等方面都體現(xiàn)出自己的獨特性。

　　知識點：社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素

　　14.小張是家中獨子，因無力購置新房，結(jié)婚后小兩口與小張的父母住在一起。目前小張的家庭類型屬于()。

　　A.主干家庭

　　B.單親家庭

　　C.聯(lián)合家庭

　　D.核心家庭

　　【答案】A

　　【解析】主干家庭。主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。

　　知識點：社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素

　　15.小林婚后辭職在家，專心做起全職媽媽。在孩子過完5周歲生日后，小林在日記里這樣寫道：“與孩子在一起的日子是開心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了太多心血，感覺像蠟燭一樣被耗竭，每天在家面對的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥似的困在籠中，我想出去看看外面的世界。”根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小林的日記中反映出她目前主要的需要是()

　　A.生存的需要

　　B.尊重的需要

　　C.成長的需要

　　D.關(guān)系的需要

　　【答案】

　　【解析】

　　知識點：人類需要的層次和類型

　　16.晚上睡覺前，兩歲半的苗苗會和自己的小熊玩偶安靜地躺在床上聽媽媽講故事。聽完故事后，苗苗會和小熊說晚安。根據(jù)嬰幼兒社會性發(fā)展的特點。上述苗苗的行為，反映出嬰幼兒處于社會化基本過程中的()

　　A.區(qū)分他人與自我階段

　　B.單純社會化反應(yīng)階段

　　C.社會性感情連接建立階段

　　D.伙伴關(guān)系發(fā)展階段

　　【答案】D

　　【解析】嬰幼兒社會化的基本過程有三個階段，出生至6個月是單純社會化反應(yīng)階段，7個月至2歲是社會性感情連接建立階段，2~3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。

　　知識點：嬰幼兒階段

　　17.根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點和需要，社會工作者計劃首先從預(yù)防層面對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題進行干預(yù)。下列社會工作者的做法中，最適宜的是()

　　A.從個人層面入手，要求青少年遠離網(wǎng)絡(luò)游戲

　　B.從家庭層面入手，促進青少年與父母的溝通

　　C.從學(xué)校層面入手，減少青少年課業(yè)學(xué)習(xí)負擔

　　D.從社會層面入手，加強對青少年的道德教育

　　【答案】B

　　【解析】社會工作對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療兩個層面進行。預(yù)防層面，社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學(xué)校和社會之中，防止青少年因為無法處理好現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。

　　知識點：青少年階段

　　18.社會工作者向服務(wù)對象收集資料時，針對一些涉及隱私或不便于在他人面前表達的資料，最適宜采用的方法是()

　　A.自我陳述

　　B.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表

　　C.參與觀察

　　D.文獻記錄

　　【答案】B

　　【解析】結(jié)構(gòu)式調(diào)查表要有預(yù)先設(shè)計好的固定的調(diào)查問題和調(diào)查問題的答案選項，調(diào)查對象只需挑選其中認為正確的答案。這種調(diào)查表比較適合于收集有明確答案而且比較容易識別的資料。

　　知識點：收集資料

　　19.小麗最近剛剛離婚，她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實，將自己關(guān)在家中，其正常生活受到了嚴重影響。為此，她感到十分絕望但又無能為力。根據(jù)危機介入理論，小麗正處于危機發(fā)展的()

　　A.解組階段

　　B.危機階段

　　C.恢復(fù)階段

　　D.重組階段

　　【答案】A

　　【解析】解組。在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂;如果危機事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。

　　知識點：危機介入模式的內(nèi)容及特點

　　20.老林因患肝癌，深受病痛折磨，每次醫(yī)生查房時，他都反復(fù)訴說自己嚴重失眠，要求增加安眠藥的劑量。社會工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒有服藥，而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經(jīng)過了解和初步分析，小張認為老林因難以承受病痛，產(chǎn)生了自殺念頭。這時，小張首先需要做的是()。

　　A.穩(wěn)定服務(wù)對象情緒

　　B.預(yù)估服務(wù)對象問題

　　C.通知家屬前來探望

　　D.快速評估危機程度

　　【答案】A

　　【解析】危機介入模式的特點

　　(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問題;

　　(2)快速作出危險性判斷;

　　(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒;

　　(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問題。

　　21.社會工作者：“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會保密，沒有您的書面同意，絕對不會泄露給無關(guān)人員。但是如果有自我傷害或危及他人的情況，就不能保密。關(guān)于保密的規(guī)定，您需要我再解釋?”上述會談內(nèi)容表明該個案服務(wù)正處于()

　　A.接案階段

　　B.診斷階段

　　C.制訂計劃階段

　　D.評估階段

　　【答案】A

　　【解析】明確了求助對象的要求之后，社會工作者就需要與求助對象一起對接受機構(gòu)服務(wù)的事項和困難進行一個初步的探索，包括介紹機構(gòu)服務(wù)的基本流程、服務(wù)對象的權(quán)益以及服務(wù)過程中的基本要求等，讓求助對象能夠在一個寬松、理性的環(huán)境中為自己是否接受機構(gòu)服務(wù)作出決定。

　　知識點：申請與接案

　　22.在個案會談中，針對服務(wù)對象錯綜復(fù)雜的情況，社會工作者與服務(wù)對象一起進行深度探索和分析，逐漸明確問題。這種會談屬于()

　　A.治療性會談

　　B.收集資料的會談

　　C.診斷性會談

　　D.一般性咨詢會談

　　【答案】C

　　【解析】在診斷性會談中，社會工作者需要不斷地從觀察到的事實出發(fā)并作出各種推斷，然后再驗證這些推斷，這樣一步步地逐漸深化對服務(wù)對象的理解，最后形成有關(guān)服務(wù)對象問題的準確判斷。

　　知識點：會談

　　23.服務(wù)對象小陸說自己在戀愛過程中總是患得患失。談過兩個女朋友都分手了。經(jīng)過幾次會談后，社會工作者了解到小陸幼年時父母離異，被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會工作者幫助小陸一起回顧其成長經(jīng)歷。探討童年發(fā)生的重要事件對現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會治療模式，這種治療技巧是()

　　A.非反思技巧

　　B.反思技巧

　　C.非影響技巧

　　D.影響技巧

　　【答案】B

　　【解析】人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認識和評價自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如，幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思這種輔導(dǎo)技巧。

　　知識點：心理社會治療模式的內(nèi)容及特點

　　24.服務(wù)對象小馬向社會工作者小王抱怨：“我父親老是不放心我，不是問我去哪里了，就是問我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當作三歲孩子看�！贝藭r，小王運用同理心的技巧，最適宜的回應(yīng)是()

　　A.“你過去是不是做過什么讓他擔憂的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然�！�

　　B.“你煩惱、不滿，覺得父親不信任你，你認為自己可以照顧自己�！�

　　C.“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說過嗎?”

　　D.“你父親對你不信任，我為你感到難過。”

　　【答案】B

　　【解析】同理心。社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。

　　知識點：會談

　　25.下列社會工作者的回應(yīng)中，運用對焦技巧的是()

　　A.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請具體講一講好嗎?”

　　B.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，您還有其他需要補充的嗎?”

　　C.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請您說說最困擾的是哪個問題?”

　　D.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，但我覺得您最想說的不是這些問題。”

　　【答案】C

　　【解析】對焦。社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進行收窄，集中討論的焦點。社會工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。例如，社會工作者可以建議：“您有很多話題(問題)想談，因為時間有限，您這次最想談的話題(問題)是什么?其他的我們放在以后�！被蛘咛岢觯骸澳�能否把接下來想做的事情排一下次序?這樣，我們就可以從您最希望做的事情開始。”

　　知識點：會談

　　26.針對新手媽媽常見的育兒問題，社會工作者小張開設(shè)了一個主題為“新手媽媽訓(xùn)練營”的小組。在小組中，小張與醫(yī)生、心理咨詢師合作，為新手媽媽普及科學(xué)育兒、新生兒常見疾病預(yù)防、新生兒心理及行為等方面的知識。該小組的類型是()

　　A.教育小組

　　B.成長小組

　　C.支持小組

　　D.治療小組

　　【答案】A

　　【解析】教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識不足，促使成員改變其原來對于自己的問題不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。

　　知識點：小組工作的類型

　　27.社會工作者老劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少貧困家庭的中年人文化程度低，職業(yè)技能不足，缺乏創(chuàng)業(yè)信心。為此，老劉為他們開設(shè)了一個小組。在小組中，老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強自立，成功創(chuàng)業(yè)的故事，啟發(fā)組員重新認識自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法。上述老劉的做法，體現(xiàn)小組工作發(fā)展模式的實施原則是()

　　A.開放互動

　　B.迅速解決問題

　　C.激發(fā)潛能

　　D.促進平等參與

　　【答案】C

　　【解析】社會工作者在運用發(fā)展模式時，應(yīng)堅持貫徹以下兩個原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中，主動表達自己的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發(fā)展的能力。

　　知識點：發(fā)展模式

　　28.某社會工作服務(wù)機構(gòu)開設(shè)了夫妻關(guān)系協(xié)調(diào)小組。社會工作以家庭生命周期為主線，帶領(lǐng)組員分享夫妻溝通的經(jīng)驗，探討解決夫妻矛盾的方法。在小組的結(jié)束階段，社會工作者的主要任務(wù)是()

　　A.模擬生活環(huán)境，讓組員鞏固學(xué)習(xí)到的夫妻溝通技巧

　　B.營造開放氣氛，幫助組員探索內(nèi)在恐懼和防衛(wèi)機制

　　C.鼓勵組員進一步自我探索，反省夫妻矛盾的成因

　　D.重新調(diào)整小組的規(guī)范和契約，鼓勵組員獨立自主

　　【答案】A

　　【解析】模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。

　　知識點：結(jié)束階段

　　29.社會工作者老鄭在社區(qū)開設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組，在一次小組活動中，組員圍繞飲食養(yǎng)生進行了熱烈的討論，分享了很多辦法。臨近結(jié)束時，大家意猶未盡。老鄭說：“我們已經(jīng)討論了一段時間，哪位老人家能總結(jié)一下呢?”老鄭運用的提問技巧類型是()

　　A.深究回答型

　　B.重新定向型

　　C.反饋闡述型

　　D.封閉提問型

　　【答案】C

　　【解析】四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎?”

　　知識點：小組討論技巧

　　30.“接下來這個環(huán)節(jié)是‘我的名片’，現(xiàn)在我給每個人發(fā)一張卡紙，請你們在卡紙上用3至5個簡單的字或詞來描述自己，制作自己的特色名片。寫好后與其他組員交換名片，相互認識一下。”社會工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的()

　　A.準備階段

　　B.開始階段

　　C.中期轉(zhuǎn)折階度

　　D.后期成熟階段

　　【答案】B

　　【解析】社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，促進組員之間盡快建立相對的熟人關(guān)系。

　　知識點：開始階段

　　31.在大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃小組中，組員小芬和小芳就畢業(yè)后直接工作還是繼續(xù)讀研究生產(chǎn)生了爭執(zhí)。社會工作者對此進行了回應(yīng)：“剛才，小芬和小芳分別發(fā)表了自己的觀點。先工作可以更早適應(yīng)社會，實現(xiàn)經(jīng)濟獨立，但在后期職業(yè)晉升時可能會因?qū)W歷受到限制;繼續(xù)讀研究生則能培養(yǎng)研究能力，提升未來工作的競爭力，但無法積累工作經(jīng)驗�！鄙鲜錾鐣�工作者的回應(yīng)，運用的小組工作技巧是()

　　A.鼓勵

　　B.示范

　　C.限制

　　D.中立

　　【答案】D

　　【解析】在小組討論中，可能因為某一個問題的觀點不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社工能支持自己的觀點。此時，社工的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环?不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述;隨時保持中立的位置。

　　知識點：小組討論技巧

　　32.在主題為“我的社區(qū)我做主”的小組第三節(jié)，社會工作者小李讓組員就社區(qū)廣場舞噪聲擾民問題進行頭腦風暴式討論，隨后組員你一句我一句開始議論廣場舞領(lǐng)隊張老師舞跳得好。這時小李說：“今天的討論非常熱烈，因為時間關(guān)系，接下來，我們能不能一起討論一下解決問題的辦法呢?”，小李運用的技巧是()

　　A.了解

　　B.引導(dǎo)

　　C.鼓勵

　　D.摘述

　　【答案】B

　　【解析】引導(dǎo)的技巧。討論中有時出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時會議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進行。

　　知識點：小組討論技巧

　　33.為外來務(wù)工人員子女開設(shè)的自信心提升小組即將結(jié)束。社會工作者準備對該小組進行效果評估。下列評估指標中，屬于小組效果評估指標的是()

　　A.組員的出席情況

　　B.組員的過往經(jīng)歷

　　C.組員的改變程度

　　D.組員特征與能力

　　【答案】C

　　【解析】小組的效果評估。小組按計劃完成自己的任務(wù)后，社會工作者需要對自己的工作進行總結(jié)。一方面了解小組是否完成了自己預(yù)定的目標和任務(wù)，另一方面為以后主持類似的小組積累經(jīng)驗。因此，在小組的結(jié)束階段，社會工作者會設(shè)計一些問卷或量表，讓組員根據(jù)自己的改變狀況，來評估小組的效果。常用的方法有：小組結(jié)束后的跟進訪談、組員的自我評估報告、小組目標實現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。

　　知識點：小組評估技巧

　　34.某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多，有的居民反映，有的老人近三年都沒有下過樓，為解決該問題，某社會工作服務(wù)機構(gòu)參與了與社區(qū)居委會共同推進的電梯加裝工作，經(jīng)過近半年的努力，看到電梯完成安裝并投入使用。從社區(qū)工作目標分類的角度看，上述工作實現(xiàn)的是()

　　A.任務(wù)目標

　　B.過程目標

　　C.參與目標

　　D.控制目標

　　【答案】A

　　【解析】所謂任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作。滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實在的。

　　知識點：社區(qū)工作的含義、特點和目標

　　35.社會工作者小張在社區(qū)環(huán)境綜合整治項目中主要負責收集社區(qū)資料。進行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作，根據(jù)社會策劃模式。小張扮演的角色主要是()

　　A.技術(shù)專家

　　B.協(xié)調(diào)者

　　C.方案實施者

　　D.中介者

　　【答案】A

　　【解析】在社會策劃模式中，社會工作者主要是扮演專家的角色。包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進行策劃、組織運作和評估等。

　　知識點：社會策劃模式

　　36.某社區(qū)內(nèi)行動不便的老年人長期存在“理發(fā)難”的問題。下列做法中，最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標的是()

　　A.將老年人上門理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店

　　B.發(fā)放“服務(wù)劵”，讓老年人購買上門理發(fā)的服務(wù)

　　C.指導(dǎo)老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)

　　D.招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門理發(fā)

　　【答案】D

　　【解析】社區(qū)照顧模式強調(diào)動員家人、社區(qū)居民與志愿者開展服務(wù)，以在社區(qū)中建立互助互愛的關(guān)系。從定義中也可以看出，社區(qū)照顧的過程目標是要建立一個相互關(guān)懷的社區(qū)。

　　知識點：社區(qū)照顧模式

　　37.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃在A社區(qū)為精神障礙康復(fù)者家屬建立支持網(wǎng)絡(luò)，為了準確評估該計劃行動策略的社區(qū)可接受性，該機構(gòu)適宜的做法是()

　　A.考察行動策略是否符合機構(gòu)使命宗旨

　　B.分析社區(qū)資源能否滿足策略實施需要

　　C.評估社區(qū)成員對行動策略的認可程度

　　D.確認政府部門對行動策略的支持力度

　　【答案】C

　　【解析】運用符合性、可接受性、可行性三個指標去評估上一階段提出的每個策略。符合性考察的是策略是否符合機構(gòu)的宗旨和目標，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實中實現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。

　　知識點：制訂社區(qū)工作計劃

　　38.某社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)街道邀請推動社區(qū)社會組織發(fā)展。該機構(gòu)社會工作者先后對接康樂太極隊、綠色家園志愿者服務(wù)隊、京劇隊、柔力球隊和攝影俱樂部，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了組織的骨干及帶頭人。從社區(qū)社會組織管理的角度看，社會工作者還應(yīng)做的工作是()。

　　A.掌管社區(qū)社會組織的經(jīng)費收支工作

　　B.協(xié)助社區(qū)社會組織進行規(guī)范化建設(shè)

　　C.起草社區(qū)社會組織的年度工作計劃

　　D.完成社區(qū)社會組織的項目策劃工作

　　【答案】B

　　【解析】社會工作者在社區(qū)組織的管理中所扮演的角色應(yīng)隨著組織的發(fā)展而有所不同。組織成立之初，社會工作者可能親自承擔較多的管理工作。發(fā)展過程中，社會工作者應(yīng)注重建立和完善組織的內(nèi)部規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)組織的領(lǐng)導(dǎo)者。最終，社會工作者不再直接擔負組織的管理工作，只在必要時為組織提供咨詢服務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)組織的自我管理。

　　知識點：組織社區(qū)

　　39.為全面了解社區(qū)居民的生活狀況，社會工作者小美入戶走訪社區(qū)的低保家庭、殘障人士家庭和獨居老人家庭。小美與上述居民下列的談話中，最能反映“維持對話”技巧的是()。

　　A.“打擾您了，我是社會工作者小美�！�

　　B.“您的孩子今年上幾年級了?”

　　C.“您目前生活中有哪些困難?”

　　D.“您是否還有其他的建議?”

　　【答案】

　　【解析】

　　40.幸福家園社區(qū)召開居民大會商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認為應(yīng)該懲罰那些不遵守垃圾分類要求的居民，李大爺則認為懲罰沒有用，反而會增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭論不休。社會工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點，將雙方意見串聯(lián)起來找到共同點，從而減少分歧，推動形成共識。小張運用的技巧是()。

　　A.鼓勵

　　B.聚焦

　　C.摘要

　　D.綜合

　　【答案】D

　　【解析】綜合的技巧指的是將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。

　　知識點：與社區(qū)居民開展工作的技巧

　　41.某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在進行社區(qū)活動策劃，社會工作者在制定初步計劃之前應(yīng)該開展的工作是()

　　A.比較不同情況下開展活動所需的準確服務(wù)時長

　　B.評估機構(gòu)及社區(qū)擁有的資源以及可動員的資源

　　C.明確招募服務(wù)對象的范圍以及選擇標準

　　D.現(xiàn)估計劃執(zhí)行過程中的困難及應(yīng)對方法

　　【答案】B

　　【解析】活動策劃的過程：1.掌握活動的基本目標;2.衡量服務(wù)對象的特點、需要、興趣;3.符合機構(gòu)的宗旨、贊助團體的期望;4.評估本身擁有的資源以及可以動員的資源;5.制訂初步計劃;6.評估可行性;7.確立詳細計劃;8.預(yù)期困難及解決方法。

　　【考點】活動策劃與方案設(shè)計的技巧

　　42.在社會服務(wù)方案策劃中，影響性目標是社會工作干預(yù)所要達到的目標，下列服務(wù)目標中，屬于影響性目標的是()

　　A.在3個月內(nèi)為10名老人評估認知狀態(tài)

　　B.安排2名社會工們者學(xué)習(xí)相關(guān)評估技術(shù)

　　C.服務(wù)6個月后緩解10名老人的抑郁程度

　　D.招募不少于5名專業(yè)志愿者協(xié)助探訪

　　【答案】B

　　43.某社會工作服務(wù)機構(gòu)受當?shù)孛裾�部門委托，對該地區(qū)30個公益創(chuàng)投項目進行年度效果評估，下列評估內(nèi)容中，照于效果評估的是()

　　A.實際參與的服務(wù)對象是否符合預(yù)期

　　B.項目關(guān)健指標的定期統(tǒng)計監(jiān)測情況

　　C.項目資源整合及經(jīng)費管理使用情況

　　D.項目實施以來產(chǎn)生的社會經(jīng)濟效益

　　【答案】D

　　【解析】效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。

　　44.社會工作服務(wù)機構(gòu)的運作主要是指的內(nèi)部的動態(tài)機制。關(guān)于機構(gòu)運作機制的說法，正確的是()。

　　A授權(quán)利于提高員工的工作動機

　　B.協(xié)調(diào)注重推動機構(gòu)向公眾交代

　　C.控制旨在推動各部門分工合作

　　D.溝通主要依靠自上而下的傳達

　　【答案】A

　　【解析】授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。協(xié)調(diào)的主要目的是促進各部門的密切配合、分工合作，以便如期達到工作目標;推動各部門和員工步調(diào)一致，化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。溝通是指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動，包括上情下達、下情上傳、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等�？刂乒ぷ鞯哪康木褪潜ＷC機構(gòu)服務(wù)活動的有序與高效。

　　45.下列青年志愿者參與社會服務(wù)的動機中，屬于“以利他和社會主義為中心”的是()

　　A.豐富生活閱歷B.表達同情之心C.表現(xiàn)個人能力D.獲取他人贊賞

　　【答案】B

　　46.隨著服務(wù)項目的增多，某社會工作服務(wù)機構(gòu)招募了大批志愿者，為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進志愿者管理，機構(gòu)需要開展志愿者績效評估，執(zhí)行評估前機構(gòu)應(yīng)該做的是()

　　A.評估服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度

　　B.向志愿者說明評估的標準和程序

　　C.運用評估結(jié)果來判定志愿者勝任程度

　　D.評估機構(gòu)的需要和志愿者的表現(xiàn)情況

　　【答案】B

　　【解析】志愿者績效評估的標準與程序應(yīng)該在事前以書面方式說清楚，評估資料的收集應(yīng)側(cè)重于志愿者動機的滿足方面。

　　【考點】志愿者管理的內(nèi)容和過程

　　47.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在人力資源配置方面遭遇困難，符合崗位要求的應(yīng)聘者少，通過面試進入試用期的新員工離職情況時有發(fā)生，并且影響到現(xiàn)有員工隊伍的穩(wěn)定，為此，人事主管向機構(gòu)督導(dǎo)者老楊反映了此問題，下列老楊的做法中，屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()

　　A.參與面試工作，評估應(yīng)聘者對機構(gòu)目標的認同程度

　　B.增強技術(shù)輔導(dǎo)，協(xié)助新進人員掌握服務(wù)理念和方法

　　C.提供咨詢支持，加強對員工團隊管理方法的指導(dǎo)

　　D.及時疏導(dǎo)情緒，協(xié)助現(xiàn)有員工適應(yīng)團隊的變化

　　【答案】A

　　【解析】行政性督導(dǎo)的內(nèi)容有：1.社會工作者的招募和選擇;2.安置和引導(dǎo)工作人員;3.工作計劃和分配;4.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通;5.工作監(jiān)督、總結(jié)和評估;6.督導(dǎo)者扮演多種角色：緩沖器、倡導(dǎo)者、機構(gòu)變遷推動者。

　　【考點】社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容

　　48.關(guān)于定性研究和定量研究的說法，正確的是()

　　A.在定量研究中，研究者往往被當做自己人

　　B.在定量研究中，研究者主要進行演繹推理

　　C.在定性研究中，研究者應(yīng)該恪守預(yù)設(shè)研究大綱

　　D.在定性研究中，研究者旨在發(fā)現(xiàn)問題的普遍性

　　【答案】B

　　【解析】A項，定性研究中該研究者被視為“自己人”;C項，定性研究的研究問題、研究計劃和研究內(nèi)容則根據(jù)當時當?shù)氐那闆r而靈活變化;D項，定性研究注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性。

　　49.某社區(qū)正在開展一個精準扶貧項目，需要對社區(qū)貧困家庭的老年人進行問卷調(diào)查，為了確保調(diào)查結(jié)果的準確性，最適宜采用的問卷填答方式是()

　　A.調(diào)查者當面詢問被調(diào)查者

　　B.讓被調(diào)查者自行填答

　　C.調(diào)查者電話詢問被調(diào)查者

　　D.讓被調(diào)查者集中填答

　　【答案】A

　　50.社會工作者小秦計劃通過問卷調(diào)查了解某老年公寓中老人的需求，老年公寓負責人提醒小秦，只抽取部分老人參與調(diào)查可能會讓這些老人不理解，下列封面信內(nèi)容中，能夠避免讓老人產(chǎn)生誤解的是()

　　A.“我們絕不會公開您的個人資料”

　　B.“我們希望了解老年朋友們院舍照顧的需求”

　　C.“我們是老年公寓社會工作部的社會工作者”

　　D.“我們通過入住老人登記編號進行隨機抽樣”

　　【答案】D

　　51.關(guān)于問卷調(diào)查中問題排序的說法，正確的是()

　　A.單選題在前，多選題在后

　　B.個人背景等敏感問題必須放在后面

　　C.被調(diào)查者感興趣的問題應(yīng)該放在前面

　　D.行為與態(tài)度方面的問題應(yīng)該放在前面

　　【答案】C

　　【解析】一般而言，個人背景居首;客觀題在前，主觀題在后;熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面;行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

　　【考點】問卷設(shè)計

　　52.社會工作者小李對社區(qū)的“暖心服務(wù)隊”進行個案研究，探索“暖心服務(wù)隊”的發(fā)展歷程，嘗試總結(jié)社區(qū)社會組織培育的模式，關(guān)于該研究的說法，正確的是()

　　A.研究資料收集步驟是關(guān)鍵，應(yīng)注重先觀察后訪談的順序組合

　　B.研究側(cè)重于橫向研務(wù)一，應(yīng)注重“暖心服務(wù)隊”隊員的主觀感受

　　C.研究體現(xiàn)出“暖心服務(wù)隊”隊員作為研究對象的個別性特點

　　D.研究過程中，資料的獲取、梳理和探究相互銜接并融為一體

　　答案：D

　　解析：個案研究具有如下幾個特點：

　　1.凸顯研究的“對象”維度

　　個案研究作為一種研究，更多地體現(xiàn)研究的“對象”維度品性，強調(diào)研究對象的個別性。題干是對“暖心服務(wù)隊”進行個案研究，研究對象是“暖心服務(wù)隊”。故C錯誤。

　　2.手段和資料多元化

　　個案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)(如訪問法、觀察法、文獻法、調(diào)查法;橫剖研究、縱貫研究)，記載多方面資料。3.研究步驟不甚嚴格

　　由于可以采用多種研究方法，個案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進行各項工作。故A錯誤。

　　4.資料詳盡深入

　　由于橫向研究和縱貫研究均可運用且具體方法較多，個案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻，且在過程中注重對象的主觀感受，因此其資料也比較深入。故B錯誤。

　　53.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，國家建立和完善以()為基礎(chǔ)的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　A.居家B.社區(qū)C.街鎮(zhèn)。D.機構(gòu)

　　答案：A

　　解析：《老年人權(quán)益保障法》不僅明確提出了“國家和社會應(yīng)當采取措施，健全保障老年人權(quán)益的各項制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及參與社會發(fā)展的條件，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”的老年人權(quán)益保障的目標，而且明確規(guī)定國家建立多層次的社會保障體系，逐步提高對老年人的保障水平，建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　54.根據(jù)《社會救助暫行辦法》，可以確定當?shù)刈畹蜕�活保障標準的主體是()

　　A.省級人民政府民政部門B.社區(qū)的市級人民政府

　　C.省級人民政府財政部門D.社區(qū)的市級人民政府民政部門

　　答案：B

　　解析：《社會救助暫行辦法》第十條最低生活保障標準，由省、自治區(qū)、直轄市或者設(shè)區(qū)的市級人民政府按照當?shù)鼐用裆�活必需的費用確定、公布，并根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和物價變動情況適時調(diào)整。

　　55.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，共同生活的家庭成員()低于當?shù)氐捅�標準，且家庭財產(chǎn)狀況符合政府規(guī)定條件的，可以申請低保。

　　A.總收入B.可支配收入C.純收入D.人均收入

　　答案：D

　　解析：《低保審核審批辦法》規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財產(chǎn)是認定低保對象的三個基本要件。持有當?shù)爻Ｗ�戶口的居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當?shù)氐捅�標準，且家庭財產(chǎn)狀況符合當?shù)厝嗣裾�府�?guī)定條件的，可以申請低保。

　　考點：社會救助政策法規(guī)

　　答案：D

　　解析：持有當?shù)爻Ｗ�戶口的居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當?shù)氐捅�標準，且家庭財產(chǎn)狀況符合當?shù)厝嗣裾�府�?guī)定條件的，可以申請低保。

　　56.根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》，關(guān)于女職工可享受產(chǎn)假天數(shù)的說法，正確的是()

　　A.小陸，懷孕3個月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假30天

　　B.小賈，懷孕6個月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假42天

　　C.小王，難產(chǎn)，生雙胞胎可享受產(chǎn)假143天

　　D.小吳，懷雙胞胎，產(chǎn)前可休假30天

　　女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

　　答案：B

　　解析：女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

　　57.根據(jù)《勞動法》，下列人員中，用人單位不得安排延長工作時間的是()

　　A.懷孕3個月的小梅

　　B.正哺乳9個月兒子的小芳

　　C.半年前做了計劃生育手術(shù)的小華

　　D.獨自撫養(yǎng)5歲女兒的單親母親小青

　　答案：B

　　解析：對延長工時的限制，《勞動法》的規(guī)定主要有兩種：一是人員的限制。對懷孕7個月以上或有哺乳未滿1周歲的嬰兒的女職工，不得安排延長工作時間。二是延長工時的長度限制。一般每日不得超過1小時;因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

　　58.根據(jù)《村民委員會組織法》，村務(wù)監(jiān)督委員會成員的產(chǎn)生方式是()

　　A.由村民會議或者村民代表會議在村民中推選產(chǎn)生

　　B.由村民代表推選，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批準后產(chǎn)生

　　C.由村民會議在村民代表中選舉產(chǎn)生

　　D.由戶代表會議在村民中選舉產(chǎn)生

　　答案：A

　　解析：應(yīng)當建立村務(wù)監(jiān)督委員會或者其他形式的村務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，負責民主理財、監(jiān)督村務(wù)公開等制度酶落實。其成員由村民會議或者村民代表會議在村民中推選產(chǎn)生，其中應(yīng)有具備財會、管理知識的人員。

　　59.《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站基本標準》規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心房屋建筑面積不得少于()平方米。

　　A.500B.800C.1000D.1200

　　答案：C

　　解析：業(yè)務(wù)用房方面明確提出了滿足最低限度需要的建筑面積要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑面積不低于1000平方米，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不低于150平方米。

　　60.根據(jù)《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》下列人員中，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定其是否參加基本醫(yī)療保險的是()

　　A.私營企業(yè)職工B.民辦非企業(yè)單位職工

　　C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工D.外商投資企業(yè)職工

　　答案：C

　　解析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經(jīng)濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。

　　二、多選題

　　61.“助力單親媽媽就業(yè)”項目旨在解決社區(qū)單親媽媽就業(yè)難的問題。社會工作者小李一方面根據(jù)單親媽媽的實際情況，給予針對性的就業(yè)技能培訓(xùn)和求職輔導(dǎo)服務(wù);另一方面利用網(wǎng)絡(luò)平臺整合轄區(qū)單位資源，為單親媽媽尋找合適的就業(yè)崗位。小李的做法反映出社會工作在服務(wù)對象層面的功能有()

　　A.構(gòu)建社會資本

　　B.恢復(fù)正常生活

　　C.吸引社會關(guān)注

　　D.促進社會適應(yīng)

　　E.推動個人發(fā)展

　　答案：BDE

　　解析：社會工作對服務(wù)對象的功能

　　1.促進服務(wù)對象正常生活

　　2.恢復(fù)弱化的功能

　　3.促進人的發(fā)展

　　4.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

　　62.三個月前，社會工作者小劉推薦服務(wù)對象阿強參加了技能培訓(xùn)課程。最近，小劉發(fā)現(xiàn)阿強經(jīng)常遲到、曠課，精神萎靡不振。在小劉一再追問下，阿強承認一個月前開始吸毒，但表示已開始努力改正，希望小劉不要告訴其母親，也不要向公安機關(guān)報告。下列小劉的做法中，符合社會工作專業(yè)倫理守則的有()

　　A.阿強已經(jīng)知道錯了，也表示要努力悔改，小劉不再告知任何第三方

　　B.阿強已經(jīng)在努力悔改中，小劉應(yīng)答應(yīng)替他保密并負責監(jiān)督他的行為

　　C.與同強一起分析吸毒的危害，但對于是否向公安機關(guān)報告不做承諾

　　D.向阿強說明家人可以督促其改正，是否告知家人由阿強自己來決定

　　E.報告公安機關(guān)前，告知阿強有限度公開其信息的必要性及保密措施

　　答案：CDE

　　解析：社會工作者應(yīng)當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

　　63.有一天，入住某養(yǎng)老機構(gòu)的王奶奶特意把社會工作者小范叫到房間，送給她一個錢包，感謝她一直以來的照顧，并偷偷告訴她，自己的入住擔保人是朋友的女兒而不是自己女兒，雖然不符合機構(gòu)的規(guī)定，但還請小范保密。上述情形中，小范遇到的社會工作倫理難題有()

　　A.價值介入與客觀性的矛盾

　　B.保密與信息披露的矛盾

　　C.人情與法制及規(guī)定的矛盾

　　D.個人利益與機構(gòu)利益的矛盾

　　E.服務(wù)對象自我決定與社會工作者決定的矛盾

　　答案：BC

　　解析：具體而言，社會工作者面臨的倫理困境主要有以下幾個方面：

　　1.保密問題

　　2.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

　　3.價值介入與客觀性的矛盾

　　4.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

　　5.自我決定問題

　　64.12歲的小明是留守兒童，一直由爺爺奶奶撫養(yǎng)，他的父母在外打工，每年春節(jié)才回家?guī)滋�，小明有時因想念父母而悶悶不樂。雖然成長環(huán)境不利，但小明能夠正確面對，不僅學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，還擔任小隊長，在老師帶領(lǐng)下組織和他情況相似的小伙伴們?yōu)樯鐓^(qū)高齡老年人服務(wù)。在外擔任工程隊隊長的爸爸得知情況后，自豪地說：“這孩子的領(lǐng)導(dǎo)能力超過我了啊!”上述內(nèi)容體現(xiàn)出人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系有()

　　A.留守兒童雖然處于不利的社會環(huán)境，但激發(fā)其抗逆力可改善社會環(huán)境

　　B.留守兒童雖然處于不利的社會環(huán)境，但是會逐漸適應(yīng)社會環(huán)境

　　C.留守兒童處于不利社會環(huán)境時，會受到社會環(huán)境影響

　　D.留守兒童雖處于不利社會環(huán)境，但完全不會受其影響

　　E.社會環(huán)境和生物遺傳會共同對留守兒童產(chǎn)生影響

　　答案：BCE(A不確定)

　　解析：人類是在環(huán)境之中生活的，同時人又具有能動性。人類行為和社會環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.人們要適應(yīng)社會環(huán)境

　　2.社會環(huán)境影響個人行為

　　3.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響

　　4.人類能夠改變社會環(huán)境

　　5.人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性

　　65.50歲的高先生是某企業(yè)高管，不僅經(jīng)常加班加點，下班后還要喝酒應(yīng)酬，導(dǎo)致血脂血壓都不正常。最近，高先生與妻子因女兒的教育問題發(fā)生激烈爭執(zhí)，妻指責他對自己和家庭不負責任，要跟他離婚。上述情況反映出高先生目前面臨的要問題有()

　　A.更年期綜合征

　　B.婚姻危機

　　C.家庭經(jīng)濟負擔重

　　D.工作壓力大

　　E.生活習(xí)慣不良

　　答案：BDE

　　解析：中年階段面臨的主要問題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。根據(jù)題干“要跟他離婚”可知B正確。“經(jīng)常加班加點,下班后還要喝酒應(yīng)酬”可知D正確。“下班后還要喝酒應(yīng)酬,導(dǎo)致血脂血壓都不正�！笨芍狤正確。

　　66.社會工作者小楊為社區(qū)矯正對象小吳提供個案服務(wù)。在制訂計劃過程中，小吳同意簽署一份正式的個案服務(wù)協(xié)議。這份協(xié)議的基本內(nèi)容應(yīng)包括()

　　A.服務(wù)執(zhí)行的資金來源

　　B.服務(wù)內(nèi)容和采用的服務(wù)方法

　　C.服務(wù)執(zhí)行的理論基礎(chǔ)

　　D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

　　E.服務(wù)時限、地點和次數(shù)

　　答案：BDE

　　解析：根據(jù)實際情況的需要，服務(wù)協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的。它通常包括5個方面的基本內(nèi)容：一是服務(wù)目標;二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法;三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù);四是服務(wù)的地點、時間、期限和次數(shù);五是服務(wù)雙方的簽字。

　　67.社會工作者小張發(fā)現(xiàn)他的服務(wù)對象最近不像之前那樣積極主動，和他的關(guān)系也日漸疏遠，小張向督導(dǎo)者尋求幫助：“我們已經(jīng)比較熟悉了，他也不像從前那樣拘謹，也許是我在面質(zhì)的時候同理心不夠，但我覺得我挺真誠的”，督導(dǎo)者認為要維持專業(yè)關(guān)系，繼續(xù)開展服務(wù)，此時小張應(yīng)做到()

　　A.關(guān)注服務(wù)對象的新需求

　　B.迎合服務(wù)對象的情緒狀態(tài)

　　C.評價服務(wù)對象的退化現(xiàn)象

　　D.理解服務(wù)對象的態(tài)度變化

　　E.與服務(wù)對象分享個人感受

　　答案：ADE

　　解析：服務(wù)對象對社會工作者疏遠可能是因為有了新的需求，社會工作者需要多加關(guān)注。對服務(wù)對象的態(tài)度變化也要運用同理心加以理解。與服務(wù)對象分享自己的感受，表達自己的真誠。這些舉措都有利于繼續(xù)開展服務(wù)。故選ADE。

　　68.社會工作者小徐在精準扶貧服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)救助對象小李的文化程度較低，雖有手工編織的一技之長，但是一直缺乏自信，精神狀態(tài)不佳，經(jīng)小李同意后，小徐為其提供個案管理服務(wù)，激發(fā)她自立自強的潛能，鼓勵她通過手工編織進行創(chuàng)業(yè)，發(fā)動志愿者幫助銷售產(chǎn)品，并動員她積極向當?shù)卣�府部門爭取就業(yè)資源，上述服務(wù)中，小徐扮演的角色有()

　　A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.教育者E.倡導(dǎo)者

　　答案：ABE

　　解析：使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。

　　聯(lián)系人即社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。

　　倡導(dǎo)者即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。

　　69.某社會工作服務(wù)機構(gòu)擬為隔代祖輩家長開設(shè)教育小組，旨在幫助他們掌握隔代教育的知識，打造溝通交流和互助的平臺，在小組準備階段，社會工作者應(yīng)完成的工作有()。

　　A.申報并協(xié)調(diào)資源

　　B.招募并遴選組員

　　C.確定小組目標并制定工作計劃

　　D.消除組員陌生感并制定小組規(guī)范

　　E.確定并促進形成相對穩(wěn)定的小組結(jié)構(gòu)

　　答案：ABC

　　解析：一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。

　　(一)組員的招募及遴選

　　(二)確定工作目標

　　(三)制訂工作計劃

　　(四)申報并協(xié)調(diào)資源

　　(五)小組的規(guī)模與工作時間

　　(六)活動場地及設(shè)施的選擇和安排

　　70.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為輕度認知障礙的老人開設(shè)預(yù)防腦退化小組，目的是幫助他們延緩腦功能減退，小組進行到第三節(jié)，社會工作者小茹帶領(lǐng)組員進行趣味拼圖游戲，這時黃奶奶拒絕參加，還大聲說“那是小孩子玩的游戲，好幼稚!”小組氣氛變得十分尷尬。對此，小茄適宜的做法有()

　　A.向組員表示尊重黃奶奶的意愿，營造開放的氣氛

　　B.請其他組員勸說黃奶奶繼續(xù)參加，配合小組進程

　　C.跟組員協(xié)商這個游戲是否繼續(xù)進行，并取得共識

　　D.向黃奶奶解釋游戲的目的，再次邀請黃奶奶參與

　　E.重申小組的規(guī)范，主導(dǎo)處理由黃奶奶引起的沖突

　　答案：CD

　　解析：根據(jù)題干可知，小組處于中期轉(zhuǎn)折階段。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。題干當中黃奶奶拒絕參加小組活動，并說“那是小孩子玩的游戲,好幼稚!”，此時社工應(yīng)先黃奶奶解釋游戲的目的，同時與組員協(xié)商，取得共識，故選CD。

　　71.社會工作者小劉曾并設(shè)老年人放詐騙小組，取得了良好效果。最近，小劉到另一社區(qū)舉辦同類主題的小組，因不同社區(qū)的居民存在差異，小劉在設(shè)計小組活動時應(yīng)考慮的因素有()

　　A.組員的文化背景B組員的能力

　　C.組員的家庭成員人數(shù)D.組員的社會關(guān)系背景

　　E組員的生理、情緒和認知狀況

　　答案：ABDE

　　解析：在設(shè)計小組活動時，社會工作者需要綜合分析每一名組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，認識和把握組員的社會關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。

　　72.某養(yǎng)老機構(gòu)在社區(qū)新建了一個養(yǎng)老驛站，機構(gòu)負責人委派社會工作者小李到社區(qū)開展前期工作，為了盡快讓社區(qū)居民認識社會工作者，了解養(yǎng)老驛站的服務(wù)，

　　小李適宜的做法有()。

　　A.參加社區(qū)重陽節(jié)活動，派發(fā)相關(guān)宣傳資料

　　B.去社區(qū)和老人聊天，介紹即將開展的工作

　　C.拜訪社區(qū)居委會的負責人，搞好私人關(guān)系

　　D.舉辦社工節(jié)活動，現(xiàn)場邀請老年居民體驗驛站服務(wù)

　　E.招募大學(xué)實習(xí)生，開展問卷調(diào)查，了解居民的需要

　　答案：ABD

　　解析：社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識自己：

　　1.積極參與社區(qū)重要活動

　　2.主辦社區(qū)活動

　　3.積極介入社區(qū)事務(wù)

　　4.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

　　5.報道社區(qū)活動

　　73.社會工作者小劉在某街道剛成立的黨群服務(wù)中心工作。為了科學(xué)細致地了解該街道所轄各社區(qū)的基本情況，小劉需要開展的工作有()

　　A.了解居民對社區(qū)問題的真切感受

　　B.入戶調(diào)查，掌握人戶分離的情況

　　C.評估居民對公共設(shè)施的利用情況

　　D.參與社區(qū)活動，觀察居民骨干的影響力

　　E.出席社區(qū)工作會議，并提供專業(yè)性意見

　　答案：ACD

　　解析：了解基本情況的方法，可以通過閱讀書面資料，也可以通過一些趣味的活動，邀請居民一同來認識社區(qū)。在活動的過程中，了解居民對社區(qū)的基本認識。

　　74.社會工作者老林負責某街道優(yōu)撫對象關(guān)懷項目。為準確了解優(yōu)撫對象的需要，老林運用一些量表評估優(yōu)撫對象的現(xiàn)狀，井去學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學(xué)校的表現(xiàn)。上述資料收集過程中，老林采用的方法有()

　　A.訪問法B.觀察法

　　C.文獻分析法D.實驗法

　　E.問卷調(diào)查法

　　答案：AE

　　解析：題干當中“學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學(xué)校的表現(xiàn)”采用了訪問法�！斑\用一些量表評估優(yōu)撫對象的現(xiàn)狀”采用了問卷調(diào)查法。

　　75.社會工作者小李計劃向某社區(qū)基金會申請項目資助，在項目申請中，小李應(yīng)說明的內(nèi)容有()

　　A.申請項目的意義和重要性

　　B.項目的具體實施過程及預(yù)期效果

　　C.項目預(yù)算構(gòu)成和經(jīng)費使用途徑

　　D.基金會的評委構(gòu)成及其資助偏好

　　E.向資助方及相關(guān)人士的交代方法

　　答案：ABCE

　　解析：機構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明以下內(nèi)容：向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標;要說明資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性;說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，需要列出較細致的項目預(yù)算;要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務(wù);要說明使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果;要說明使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。服務(wù)項目不同、資助方不同，項目申請書的寫法也略有不同，但上述幾個方面是必須要說清楚的。

　　76.某服務(wù)對象向機構(gòu)督導(dǎo)者老王抱怨社會工作者小李工作不太細心，有一次家訪還遲到了半小時，在督導(dǎo)面談中，小李也談到最近感覺工作任務(wù)多，時間不夠用，工作壓力太大，有時晚上失眠，經(jīng)常提不起精神。從教育性督導(dǎo)角度看，為緩解小李的壓力，老王適宜采取的做法有()

　　A.告訴小李與服務(wù)對象溝通的策略和技巧

　　B.幫助小李進行壓力管理訓(xùn)練，學(xué)習(xí)放松技巧

　　C.指導(dǎo)小李做好時間管理，合理安排工作優(yōu)先次序

　　D.協(xié)助小李識別和處理服務(wù)過程中所產(chǎn)生的焦慮情緒

　　E.給予小李情感關(guān)懷和心理支持，并鼓勵其繼續(xù)投入工作

　　答案：BC

　　解析：社會工作督導(dǎo)還可以通過教育性督導(dǎo)，有效緩解社會工作者壓力。具體的工作內(nèi)容是：一是教導(dǎo)時間管理技巧。二是教導(dǎo)溝通技巧。三是培養(yǎng)價值倫理抉擇能力。四是發(fā)展壓力管理培訓(xùn)課程。

　　77.小林和小王分別采用不同研究方法對A村留守兒童的生活照料情況進行研究，并根據(jù)研究結(jié)果設(shè)計服務(wù)項目。小林通過量表收集了A村所有留守兒童生活照料情況，而小王則通過深度訪談收集了A村1/5留守兒童生活照料情況。關(guān)于小林和小王研究的說法，正確的有()

　　A.小王的研究主要獲取描述性的信息

　　B.小林的研究能夠體現(xiàn)抽樣調(diào)查的基本特性

　　C.小林的研究可以發(fā)現(xiàn)A村留守兒童生活照料的普遍需求

　　D.小林的研究可以在研究過程中根據(jù)當?shù)厍榫承薷耐晟屏勘?/p>

　　E.小王的研究可以逐步形成影響A村留守兒童生活照料的理論假設(shè)

　　答案：ACE

　　解析：小林的研究是定量研究，小王的研究是定性研究。定性研究則主要獲取描述性的信息，故A正確。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，故C正確。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構(gòu)。故E正確。

　　78.在設(shè)計問卷之前，需要進行探索性工作。下列做法中，屬于探索性工作的有()

　　A.運用卡片法記錄并分類每個問題

　　B.運用文獻法了解研究問題的現(xiàn)狀

　　C.運用框圖法確定研究問題的板塊

　　D.通過實地考察明確研究問題的主題

　　E.通過訪問研究對象了解待研究的問題

　　答案：BDE

　　解析：探索性工作：通過文獻回顧、實地考察、訪問專家，認識待研究的問題。如研究者希望對失業(yè)人士的社會支持進行研究。經(jīng)過文獻回顧，發(fā)現(xiàn)這方面的研究成果比較少。在與失業(yè)人員的交流中，研究者發(fā)現(xiàn)他們的社會支持涉及情感支持、社會交往、實際協(xié)助、經(jīng)濟協(xié)助、指導(dǎo)、建議等方面，從而就可以設(shè)計相應(yīng)問題。

　　79.社會政策能在多領(lǐng)域發(fā)揮作用，下列社會政策的功能中，屬于社會功能的有()

　　A.社會控制功能B.調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行功能

　　C.收入再分配功能D.激勵勞動積極性功能

　　E.社會投資和社會建設(shè)功能

　　答案：ACE

　　解析：社會功能包括：1.收入再分配功能;2.社會投資和社會建設(shè)功能;3.社會控制功能。

　　80.為了方便推輪椅帶老伴出門，王大爺私自請工人將單元樓一樓的全部臺階改造成坡道。樓上幾家鄰居覺得坡道會影響大家的日常出行，于是到社區(qū)居委會反映情況，居委會人民調(diào)解委員會派調(diào)解員張阿姨進行調(diào)解，根據(jù)《人民調(diào)解法》，關(guān)于該調(diào)解事項的說法，正確的有()

　　A.如果王大爺接受調(diào)解，則中途不得要求終止調(diào)解

　　B.如果王大爺不信任張阿姨，可以要求換一位調(diào)解員

　　C.如果雙方以口頭方式達成調(diào)解協(xié)議則該調(diào)解協(xié)議無效

　　D.如果達成調(diào)解協(xié)議，人民調(diào)解委員會要督促王大爺盡快執(zhí)行

　　E.如果達成調(diào)解協(xié)議后，鄰居不放心，可以在45天內(nèi)申請司法確認

　　答案：BD

　　解析：當事人可以接受人民調(diào)解委員會的調(diào)解，也可以拒絕調(diào)解，在調(diào)解活動進行過程中，還可以隨時要求終止調(diào)解，充分尊重當事人的意愿。故A錯。

　　當事人認為無須制作調(diào)解協(xié)議書的，可以采取口頭協(xié)議方式，人民調(diào)解員應(yīng)當記錄協(xié)議內(nèi)容。故C錯。

　　第三十三條經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議后，雙方當事人認為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認，人民法院應(yīng)當及時對調(diào)解協(xié)議進行審查，依法確認調(diào)解協(xié)議的效力。故E錯。

　　社會工作者職業(yè)水平考試試題4

　　第一題（案例分析題，20分）

　　D社區(qū)沒有物業(yè)服務(wù)單位，長期存在環(huán)境臟亂差的問題。為此，社區(qū)居委會委托某社會工作服務(wù)機構(gòu)推動居民成立"物業(yè)自我管理委員會"。

　　社會工作者開展了社區(qū)分析∶經(jīng)過深入社區(qū)觀察發(fā)現(xiàn)，D社區(qū)地處市中心，住房和基礎(chǔ)設(shè)施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流動人口，屬于典型的老舊小區(qū)；借助查閱資料進一步分析了社區(qū)的歷史、人口結(jié)構(gòu)和社區(qū)資源等基本情況∶

　　通過訪問居民了解到，D社區(qū)還存在居民的社區(qū)參與熱情和水平不高，缺少骨干，沒有成熟的社區(qū)社會組織，社區(qū)協(xié)商活動一直組織不起來等社區(qū)內(nèi)共同性問題。問題∶

　　1.本案例中社會工作者還需要開展哪些社區(qū)分析工作？

　　2.從擴大社區(qū)參與的角度，本案例中社會工作者應(yīng)當從哪些方面開展服務(wù)？

　　參考答案：

　　一、社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容社區(qū)分析∶

　　1.社區(qū)類型分析（商品住宅、單位型住宅、保障房住宅、老舊小區(qū)）

　　2.社區(qū)基本情況分析（名稱、發(fā)展歷史、地理位置、經(jīng)濟狀況、人口結(jié)構(gòu)、資源等）

　　3.社區(qū)問題分析：

　　（1）社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析

　�。�2）社區(qū)內(nèi)群體性問題分析

　　4.社區(qū)需求分析：

　　（1）感覺性需求

　�。�2）表達性需求

　�。�3）規(guī)范性需求

　　（4）比較性需求

　　二、擴大社區(qū)參與

　　1.參與社區(qū)需求調(diào)查與社區(qū)服務(wù)項目

　　2.促進社區(qū)協(xié)商

　　3.提高社區(qū)居民參與水平

　　4.培育社區(qū)社會組織和社區(qū)骨干

　　5.組織社區(qū)志愿服務(wù)項目

　　第二題（案例分析題，20分）

　　社會工作者在某社區(qū)開展需求調(diào)研時發(fā)現(xiàn)；該社區(qū)的低收入家庭中有勞動意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農(nóng)村嫁到城里，婚后長期在家照顧老人和孩子，身邊幾乎沒有能談心的朋友。由于沒有工作收入，她們的家庭地位較低；一旦發(fā)生家庭矛盾，只能忍氣吞聲。因此，她們希望學(xué)一些在家能做的手工編織技能.實現(xiàn)勞動創(chuàng)收和照顧家庭兩不誤，提升自身價值和家庭地位。

　　結(jié)合需求調(diào)研，社會工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開展手工編織技能培訓(xùn)時，她們認為應(yīng)該由社會工作者制定培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計劃，因此幾乎不發(fā)表自己的意見。由于不自信，她們在培訓(xùn)活動的討論環(huán)節(jié)也很少主動分享自己的想法和經(jīng)驗。問題∶

　　1.結(jié)合案例，分析該社區(qū)低收入家庭中的婦女主要有哪幾個方面的需求？

　　2.運用參與式學(xué)習(xí)方法，社會工作者在開展技能培訓(xùn)時，應(yīng)采取哪些策略促進這些婦女的改變。

　　參考答案：

　　一、婦女的需要

　　1、社交的需要，案例中提到她們身邊幾乎沒有可以談心的朋友。

　　2、提升就業(yè)技能的需要。案例中提到她們由于沒有工作收入，家庭地位低，希望學(xué)一些手工編織技能。

　　3、提升收入與家庭地位的需要。

　　4、增強自尊自信心的需要。

　　二、參與式方法

　　為了有效地貫徹婦女社會工作中尊重婦女的聲音和經(jīng)驗、協(xié)助婦女參與對自己問題的重新界定、將婦女看成是發(fā)展的主體而不是客體等婦女社會工作的原則，在開展婦女社會工作的時候常常用到參與式學(xué)習(xí)方法，它不僅體現(xiàn)了賦權(quán)，還是推動婦女自我教育、建立自尊自信、學(xué)習(xí)平等尊重的方法，同時也是鍛煉婦女們參與社區(qū)事務(wù)管理乃至參政議政能力的方法。

　　"參與式"強調(diào)的是參與者介入的程度和活動中權(quán)利的分享，特別關(guān)注參與者的參與動機、參與態(tài)度、參與熱情、參與方式、參與效果等。"參與式"認為∶每個人都有認識世界的方式，社會工作者不能將自己的信念或者看問題的方式強加給婦女。婦女應(yīng)該參與對自己問題的界定，而不僅僅是依靠專家或者學(xué)者定義。婦女應(yīng)參與制定問題解決的目標、進行討論、制定解決策略的全部過程，而不是被動地等待解決社會工作者和參與者的關(guān)系是合作關(guān)系，社會工作者是協(xié)助者的角色，而不是專家的角色。參與式學(xué)習(xí)的主要目標是賦權(quán)，確保婦女參與培訓(xùn)，實現(xiàn)權(quán)利關(guān)系的改變。參與過程要達到一起變，而不是婦女改變。

　�。�1）使婦女們參與學(xué)習(xí)課程內(nèi)容制定、課程主題和進程、課程評估等各個環(huán)節(jié)，而不是執(zhí)行專家制訂的套學(xué)習(xí)計劃。

　　（2）用角色扮演、案例討論、游戲、情景劇、講故事等方法調(diào)動婦女經(jīng)驗的分享，"小活動、大道理"通過小活動引發(fā)大家的深入思考，使每名婦女充分表達自己的思想。

　　（3）不僅要讓婦女學(xué)習(xí)到知識，更重要的是提升婦女的自信。

　　第三題（案例分析題，20分）

　　小輝上小學(xué)二年級時，他的爸爸突發(fā)急病去世，媽媽因此受刺激得了間歇性精神疾病。媽媽病情發(fā)作時，不僅沒有能力照顧小輝，而且會無故毆打他。最近，媽媽病情加重，試圖自殺，被鄰居及時發(fā)現(xiàn)并制止。

　　村兒童主任將小輝的情況緊急報告給鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)政府委托某社會工作服務(wù)機構(gòu)入村支援。社會工作者評估發(fā)現(xiàn)，小輝今年剛滿10歲，身體嚴重消瘦，已經(jīng)半個多月沒去上學(xué)了∶小輝的'媽媽需要立即入院治療；小輝家在當?shù)貨]有親戚，當前亟需處理小輝的臨時安置問題。

　　上級民政部門接到鎮(zhèn)政府的報告后，決定依法對小輝實施臨時監(jiān)護，委托村委會采取家庭寄養(yǎng)的方式進行臨時安置。村兒童主任和社會工作者在上級民政部門的指導(dǎo)下，征得小輝及其媽媽的知情同意，面向全村招募臨時寄養(yǎng)家庭，并對報名的家庭進行篩選，最終評審出一個合格家庭。問題∶

　　1、結(jié)合案例，分析小輝面臨的主要問題。

　　2、按照家庭寄養(yǎng)服務(wù)流程，本案例中社會工作者后續(xù)需要開展哪些工作？

　　參考答案：

　　一、面臨的主要問題

　�。ㄒ唬┥�存的需要

　　生存的需要包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面∶

　　（1）生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料。

　　（2）社會存在的需要，即獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍。

　�。ǘ�）發(fā)展的需要

　　兒童的發(fā)展需要也被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。它主要包括∶

　�。�1）獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當管教，與父母建立良好的親子關(guān)系。

　�。�2）擁有受教育的機會，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認知世界的求知欲。

　�。�3）獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。

　�。ㄈ�）受保護的需要

　　兒童受保護的需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒，童的虐待、忽視和剝削。兒童虐待包括針對兒童的身體虐待，如體罰和責打情感虐待如用諷刺、挖苦和侮辱性語言對兒童進行管教，不公平地對待兒童以及歧視兒童∶如成人對兒童實施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動、性音像或者性圖片以及成人為了自身的而與兒童發(fā)生的一切接觸和撫摸行為。

　　兒童忽視包括對兒童身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對兒童發(fā)展需要的教育需要的忽視，以及對兒童社會化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會的機會的忽視。兒童剝削主要包括童工形式的勞動剝削和讓兒童從事商業(yè)性活動的剝削兩大類型。

　　（四）社會化需要

　　兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步。它要求兒童在成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等方面的能力和行為方式。兒童社會化的具體內(nèi)容包括∶

　　（1）培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛(wèi)生、語言表達等人類發(fā)展的最初行為方式。

　�。�2）促使兒童的自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系。

　　（3）使兒童養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，逐漸懂得約束自己的行為，調(diào)整好個人與個人以及個人與家庭、學(xué)校、社會等方面的關(guān)系。

　　（4）培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，使兒童逐步適應(yīng)社會規(guī)范，具備社會公德∶培養(yǎng)社會角色，使兒童隨著年齡的增長不斷扮演適當?shù)男詣e角色、游戲角色、學(xué)校角色以及社會角色等。

　　二、家庭寄養(yǎng)服務(wù)

　　家庭寄養(yǎng)服務(wù)是指社會工作者運用兒童社會工作的專業(yè)知識、方法為永久或者臨時失去家庭監(jiān)護的兒童選擇合適的寄養(yǎng)家庭，并完成寄養(yǎng)安置的服務(wù)過程。

　　家庭寄養(yǎng)的服務(wù)環(huán)節(jié)如下∶寄養(yǎng)家庭招募、篩選合格家庭、評審合格家庭、寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)、兒童與寄養(yǎng)家庭適配、寄養(yǎng)監(jiān)督與支持和寄養(yǎng)結(jié)案。因此后續(xù)還不應(yīng)開展的活動有寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)兒童與寄養(yǎng)家庭適配、寄養(yǎng)監(jiān)督與支持和寄養(yǎng)結(jié)案。

　　第四題（案例分析題，20分）

　　在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，某鎮(zhèn)社會工作站派遣社會工作者進駐移民搬遷新建社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)，以鞏固和拓展脫貧攻堅成果。

　　社會工作者通過家訪發(fā)現(xiàn)∶王老漢一家從缺乏基本生存條件的山區(qū)搬遷入住新建社區(qū)，老伴幾年前過世∶兒子、兒媳在外省打工，會定期寄錢回家，但人很少回來；

　　孫兒由王老漢獨自照顧。王老漢對社區(qū)不熟悉，遇到困難時也不知道該找準來幫忙.為此他感到十分苦悶。由于搬遷的緣故.與王老漢關(guān)系密切的原住地鄉(xiāng)親中只剩下十幾個人還保持著聯(lián)系，經(jīng)常來往的只有兩三個人。這些鄉(xiāng)親表示，如果王老漢有需要的話，他們愿意提供力所能及的幫助。社會工作者還了解到，新建社區(qū)中的移民家庭大多有相互聯(lián)系的意愿，而且不少熱心居民愿意提供志愿服務(wù)。

　　針對上述情況，社會工作者決定采取社會支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用策略，從個人層面強化王老漢的網(wǎng)絡(luò)效益。問題∶

　　1、結(jié)合案例，分析社會工作者從哪些方面評估了王老漢的社會支持網(wǎng)絡(luò)狀況

　　2、社會工作者可以通過哪些具體步驟強化王老漢的社會支持網(wǎng)絡(luò)效益？

　　參考答案：

　　1、個人層面∶強化網(wǎng)絡(luò)效益

　　2、是和救助對象一起分析網(wǎng)絡(luò)中能提供支持的成員，然后鼓勵和協(xié)助救助對象與其加強聯(lián)系；發(fā)動志愿者網(wǎng)絡(luò)資源，將救助對象和愿意提供志愿服務(wù)的成員聯(lián)系在一起；結(jié)成互助和自助網(wǎng)絡(luò)。此外，還可以發(fā)動網(wǎng)絡(luò)資源。

　　第五題（方案設(shè)計題，20分）

　　某校為落實《未成年人保護法》，更好地開展學(xué)校保護工作，成立了包括社會工作者在內(nèi)的學(xué)生欺凌防治工作組。社會工作者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有欺凌行為的學(xué)生中，不少人缺乏基本的情緒管理能力∶有的不能覺察自己的情緒狀態(tài)∶有的不善表達自己的情緒∶有的用暴力方式釋放負面情緒∶有的雖知道欺凌行為不好，但無法自我控制。

　　在學(xué)校的支持下，社會工作者計劃運用小組工作方法幫助這些學(xué)生科學(xué)管理情緒。小組總體目標為∶通過提升學(xué)生情緒覺察、情緒表達和情緒管理等能力，預(yù)防和消除欺凌行為。小組共分五節(jié)。

　　要求∶

　　結(jié)全案例，完成本情緒管理小組計劃的設(shè)計，只需列出每節(jié)活動的目標和主要內(nèi)容。

　　參考答案：

　　第一節(jié)∶破冰，互相認識，了解情緒的基本知識。

　　活動內(nèi)容∶1、暖場游戲；

　　2、社工引導(dǎo)組員對喜怒哀樂等基本情緒進行討論。

　　第二節(jié)：覺察識別自身的情緒

　　活動內(nèi)容∶1、量表測量情緒狀態(tài)；

　　2、討論不良情緒的具體表現(xiàn)

　　第三節(jié)：學(xué)會表達及宣泄情緒

　　活動內(nèi)容∶在社工帶領(lǐng)下，學(xué)會轉(zhuǎn)移及宣泄情緒等做法。

　　第四節(jié)：非暴力溝通

　　活動內(nèi)容∶社工講解非暴力溝通原理，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)

　　第五節(jié)：展望未來

　　做好情緒的主人活動內(nèi)容分享總結(jié)

　　社會工作者職業(yè)水平考試試題5

　　第一題(案例分析題，20分)

　　李大爺因中風住院治療，出院回家后，執(zhí)意一個人居住。女兒放心不下，為李大爺申請了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。

　　社會工作者通過李大爺?shù)呐畠毫私獾�，李大爺中風前是社區(qū)志愿服務(wù)團隊骨干，經(jīng)常參加各類社區(qū)活動�，F(xiàn)在，李大爺雖生活基本能自理，但身體狀況大不如前，經(jīng)常忘記吃藥，而且他總擔心自己會跌倒，不愿出門，脾氣也越來越差。

　　社會工作者入戶評估發(fā)現(xiàn)，李大爺?shù)木蛹噎h(huán)境存在一定的安全隱患，對醫(yī)療和社區(qū)服務(wù)資源的使用較少。

　　當社會工作者進一步評估時，李大爺表現(xiàn)得很不耐煩，他認為自己不需要外人幫忙，對女兒沒經(jīng)過他同意就找人來調(diào)查，感到很生氣。李大爺也擔心社會工作者會把家里的情況隨便告訴其他人。

　　問題：

　　1.社會工作者對李大爺進行社區(qū)居家養(yǎng)老評估時，重點收集了哪幾個方面的信息?

　　2.社會工作者在為李大爺開展評估時應(yīng)注意哪些事項?

　　參考答案：

　　1、社會工作者對李大爺進行居家養(yǎng)老評估，主要會評估身體健康、心理和情緒方面的安康、社會功能、日�；顒幽芰�、精講狀況和環(huán)境安全六個方面的狀況，因此也主要從這幾個方面來收集信息。

　　(1)身體健康方面：因李大爺曾中風住院，需要收集目前疾病治療、恢復(fù)和用藥情況。如李大爺身體狀況大不如前、經(jīng)常忘記吃藥。

　　(2)心理與情緒方面：需要了解李大爺認真功能和情緒狀況。如他總擔心自己會跌倒，脾氣也越來越差。

　　(3)社會生活方面：需要了解李大爺?shù)纳鐣�交往能力，社會支持網(wǎng)絡(luò)。如不愿出門;一個人居住、女兒放心不下;對醫(yī)療和社區(qū)服務(wù)資源的使用較少等。

　　(4)經(jīng)濟狀況方面：了解李大爺?shù)慕?jīng)濟收入、生活成本、家庭開支等;

　　(5)日常生活照顧能力方面：需要了解李大爺?shù)莫毩⑸�活能力，以及自我照顧的能力。如生活基本能自理�?/p>

　　(6)環(huán)境安全方面：需要了解李大爺?shù)木蛹噎h(huán)境是否安全。如文中提到李大爺?shù)木蛹噎h(huán)境存在一定的安全隱患。

　　2、在對李大爺開展評估時，社會工作者應(yīng)該注意以下事項：

　　(1)平衡好老年人自立和依賴他人的需要，在評估的時候社會工作者應(yīng)該注意李大爺自己能完成的事情，要讓他自己來完成，不能完成的，不要為了面子而過于硬性保持自立，以免造成傷害;

　　(2)保護老年人的隱私權(quán)，在對李大爺開展評估時，需要保護他的隱私，有些問題不能保密時，需要征得李大爺?shù)闹�情同�?打消“李大爺也擔心社會工作者會把家里的情況隨便告訴其他人�！钡囊蓱]。

　　(3)注意到老年人個體的差異性，在評估時要采用個別化的方法，不能一刀切，針對不同的老年人要采用不同的方法進行評估;

　　(4)尊重老年人的自決，在評估時，需要征得李大爺?shù)耐�意，過程中，當他能夠有自我決定的能力時，需要尊重他的自決;所以要評估前要注意解決“他認為自己不需要外人幫忙，對女兒沒經(jīng)過他同意就找人來調(diào)查，感到很生氣”這個問題。

　　(5)關(guān)注到最初提議做評估的人，最初提議做評估的人，也就是李大爺?shù)呐畠海�很可能是老年人的身邊重要他人，所以社會工作者�?yīng)該及時與其溝通，進一步詳細了解老年人的情況。

　　第二題(案例分析題，20分)

　　為提高社區(qū)環(huán)境治理水平，A社區(qū)發(fā)揮社會工作者的專業(yè)優(yōu)勢，重點解決生活垃圾分類活動中居民參與不足的問題。

　　進會工作者通過社區(qū)調(diào)查了解到以下信息：有些居醫(yī)認為，拉級分類是很重要的，但其他居民還是把沒有分類的垃圾丟進垃圾桶，自己一個人也是白做;有些居民反映，因為宣傳不到位，自己不太清楚垃圾分類的意義和價值;有些居民指出，目前垃圾分類設(shè)置的物質(zhì)類獎品沒有太大吸引力，建議把獲得便民服務(wù)也作為獎勵;有些居民表示，平時工作比較忙，沒有時間參加垃圾分類的培訓(xùn);有些居民提到，垃圾分類是新鮮事物，不太清楚究竟要怎么分類。

　　社會工作者基于社區(qū)調(diào)查掌握的信息，著手制定服務(wù)計劃，以推動A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動。

　　問題：

　　1.列出影響A社區(qū)居民參與拉級分類活動的主要因素。

　　2.為推動A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動，社會工作者可以采取哪些策略?

　　參考答案：

　　1、影響A社區(qū)居民參與垃圾分類活動的主要因素有：

　　(1)參與價值。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣，關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果社區(qū)參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。A社區(qū)的情況是“有些居醫(yī)認為，拉級分類是很重要的，但其他居民還是把沒有分類的垃圾丟進垃圾桶，自己一個人也是白做;有些居民反映，因為宣傳不到位，自己不太清楚垃圾分類的意義和價值。因此他們對垃圾分類活動的參與價值并不是很了解。

　　(2)參與意愿。即使社區(qū)居民肯定參與的價值，也仍要看其是否愿意，或有動機參與其中，并身體力行。A社區(qū)的情況是“有些居民指出，目前垃圾分類設(shè)置的物質(zhì)類獎品沒有太大吸引力”因獎品沒有吸引力，參與意愿不高。

　　(3)參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響。第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。A社區(qū)的情況是“有些居民表示，平時工作比較忙，沒有時間參加垃圾分類的培訓(xùn);有些居民提到，垃圾分類是新鮮事物，不太清楚究竟要怎么分類”。所以在參與時間和知識與技巧方面，都影響了參與能力。

　　2、為推動A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動，社會工作者可以采取的策略有：

　　(1)肯定社區(qū)居民參與的價值的角度

　�、匍_展社區(qū)研討會、居民大會等，邀請居民參與進來，對垃圾分類展開討論，讓居民了解到垃圾分類人人有責，每個人做一點點，環(huán)境改善就能進一大步;

　�、陂_展圖片展或觀影活動，通過圖片或影片的方式，讓社區(qū)居民看到垃圾分類能為改善環(huán)境帶來的變化與影響，讓居民了解垃圾分類的意義和價值，改變居民對垃圾分類的不重視態(tài)度;

　　(2)提升社區(qū)居民參與的意愿

　�、賹⑴c居民生活更相關(guān)的事物做為獎勵，如“便民服務(wù)”，以提高居民個人的參與意愿。

　�、谘�請相關(guān)人員的家人和朋友來參加活動，進一步感染社區(qū)居民。

　　(3)提高社區(qū)居民參與的能力

　�、匍_展垃圾分類主題培訓(xùn)，采用個別培訓(xùn)或小組訓(xùn)練的方式，幫助居民認識垃圾分類，了解如何進行垃圾分類，并現(xiàn)場實踐演練日常生活場景的垃圾分類做法。讓居民完全掌握日常生活中如何進行垃圾分類。

　　②妥善處理好時間的問題，相關(guān)活動策劃期間，充分考慮到居民的時間，盡量安排在大部分人能參與的時間;同時優(yōu)化活動流程，盡可能提高活動效率;最后提前做好規(guī)劃并通知到居民，以便他們提前協(xié)調(diào)安排資金的時間。

　　第三題(案例分析題，20分)

　　小萌是小學(xué)五年級學(xué)生，由于先天原因，她的理解力較弱，學(xué)習(xí)困難，成績總在末尾。小萌的母親王女士為此十分焦慮。

　　王女士認為，只有學(xué)習(xí)成績、學(xué)歷才能決定一個人將來的職業(yè)和社會地位;她擔心小萌學(xué)習(xí)成績差，將來無法在社會上立足，養(yǎng)活不了自己。王女士不能理解自己這么用心地督促，為什么小萌的學(xué)習(xí)成績還是不理想。

　　期中考試后，工女士得知小萌學(xué)習(xí)成績?nèi)匀粵]有提高，情緒幾乎崩潰，還動手打了小萌。事后王女士很懊悔，向社會工作者求助。

　　社會工作者通過評估了解到，小萌雖然學(xué)習(xí)成績不好，但在學(xué)校性格開朗，在家孝順母親，她還特別喜歡給玩具娃娃設(shè)計、縫制衣服，而且在這方面很有天賦。

　　社會工作者決定運用理性情緒治療模式(ABC理論)對王女士開展個案輔導(dǎo)。

　　問題：

　　1.依據(jù)理性情緒治療模式(ABC理論)，對王女士個案輔導(dǎo)中的A，B、C分別予以具體說明。

　　2.列出社會工作者應(yīng)該幫助王女士建立的合理信念。

　　參考答案：

　　1、依據(jù)理性情緒治療模式(ABC理論)來分析，

　　A、代表引發(fā)事件，是指王女士所遇到的當前發(fā)生的事件，即“期中考試后，小萌學(xué)習(xí)成績?nèi)匀粵]有提高”。

　　B、代表王女士的信念，是指王女士對當前所遭遇事件的認識和評價，即“王女士認為，只有學(xué)習(xí)成績、學(xué)歷才能決定一個人將來的職業(yè)和社會地位;她擔心小萌學(xué)習(xí)成績差，將來無法在社會上立足，養(yǎng)活不了自己�！�

　　C、代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。即“王女士情緒幾乎崩潰，還動手打了小萌”。

　　2、社會工作者幫助王女士建立的合理信念有：

　�、俑淖儭爸挥袑W(xué)習(xí)成績、學(xué)歷才能決定一個人將來的職業(yè)和社會地位”的想法，幫助李女士建立“孩子將來的職業(yè)和社會地位會有很多因素影響，不僅僅是學(xué)習(xí)成績”，小萌雖然學(xué)習(xí)不好，但她在給玩具娃娃設(shè)計、縫制衣服方面特別有天賦，如果把這個興趣愛好發(fā)展下去，孩子將來也可以從事“服裝設(shè)計師”這樣高大上又掙錢的職業(yè)，如果發(fā)展的好，也可以擁有很高的社會地位。

　�、诩议L對孩子未來的期盼，更應(yīng)關(guān)注的`是孩子的身心健康和幸福感，而不僅僅是職業(yè)和地位。小萌性格開朗，在家孝順母親，是品質(zhì)和性格都很好的孩子。這樣的孩子將來也會幸福。

　�、蹘椭�李女士認識到每個孩子都是不一樣的天使。小萌因先天原因理解力較弱，學(xué)習(xí)困難。李女士應(yīng)該給小萌更多的耐心和時間，學(xué)習(xí)方法和技巧，幫助她每天進步一點點，長久下去，學(xué)習(xí)成績也能提高。

　　第四題(案例分析題，20分)

　　某社會工作服務(wù)機構(gòu)承接的“城市低保家庭就業(yè)促進”項目結(jié)束后，該社會工作服務(wù)機構(gòu)安排評估人員運用程序邏輯模式對項目進行成效評估。

　　評估人員通過查閱服務(wù)檔案了解到，社會工作者為了讓服務(wù)對象更積極地面對就業(yè)，舉辦了4次政策宣傳活動，開展了2個“自力更生”就業(yè)促進小組;為協(xié)助屢次求職失敗的服務(wù)對象認識就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，完成了5個個案輔導(dǎo);為提高服務(wù)對象就業(yè)能力，組織60名就業(yè)競爭力較弱的服務(wù)對象參加了技能培訓(xùn);為增加服務(wù)對象就業(yè)機會，聯(lián)系了一些企業(yè)提供就業(yè)崗位。

　　評估人員還對該項目采用的理論框架、處境分析的結(jié)果、影響項目推進的外在環(huán)境因素進行了評估。

　　問題：

　　1.該社會工作服務(wù)機構(gòu)在本項目中為低保家庭提供了哪些方面的就業(yè)救助服務(wù)?

　　2.該社會工作服務(wù)機構(gòu)的評估人員運用程序邏輯模式對本項目開展成效評估時，還需要評估哪些要素?

　　參考答案：

　　1、社會工作服務(wù)機構(gòu)在本項目中為低保家庭提供的就業(yè)救助服務(wù)包括：

　　(1)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，社會工作者為了讓服務(wù)對象更積極地面對就業(yè)，舉辦了4次政策宣傳活動，開展了2個“自力更生”就業(yè)促進小組;

　　(2)自我認知調(diào)整，為協(xié)助屢次求職失敗的服務(wù)對象認識就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，完成了5個個案輔導(dǎo)。

　　(3)職業(yè)技能培訓(xùn)，為提高服務(wù)對象就業(yè)能力，組織60名就業(yè)競爭力較弱的服務(wù)對象參加了技能培訓(xùn)。

　　(4)連接就業(yè)資源，為增加服務(wù)對象就業(yè)機會，聯(lián)系了一些企業(yè)提供就業(yè)崗位。

　　2、社會工作服務(wù)成效評估的程序邏輯模式主要包含七個環(huán)節(jié)：資源投入、活動/服務(wù)、服務(wù)成效、處境分析、假設(shè)/理論基礎(chǔ)、外在環(huán)境、邏輯聯(lián)系。本題中對該項目采用的理論框架、處境分析的結(jié)果、影響項目推進的外在環(huán)境因素進行了評估，還需要進行評估的要素包括：資源投入、活動/服務(wù)、服務(wù)成效、邏輯聯(lián)系。

　　資源投入是指在服務(wù)或活動中所投入的資源，包括時間、人力、財力、活動物資和設(shè)備等，這些將有助于服務(wù)或活動的開展。

　　活動/服務(wù)是指向服務(wù)對象提供的活動和服務(wù)，而這些活動和服務(wù)數(shù)量的多少關(guān)乎最終想達到的成效。

　　服務(wù)成效是指活動和服務(wù)為個人、家庭、組群、社區(qū)、機構(gòu)帶來的益處和轉(zhuǎn)變，甚至是一些較長遠的影響。

　　各部分的邏輯聯(lián)系要求整個服務(wù)項目必須“成效為本，邏輯為導(dǎo)向”“有根有據(jù)，環(huán)環(huán)緊扣”。

　　第五題(方案設(shè)計題，20分)

　　近年來，職場騷擾事件頻頻爆出，其中大部分受強擾者是女性，這引起了社會廣泛關(guān)注。

　　某地工會聯(lián)合社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃在在H企業(yè)中開展反職場騷擾服務(wù)。服務(wù)前期的抽樣調(diào)查顯示，大部分企業(yè)員工對職場騷擾問題有比較正確的認識，但也有少部分人認為受者女性“衣著暴露，是自找的“，男人難免有點不良習(xí)氣”，甚至有人認為那些投訴上司有騷擾行為的女性是”別有用心”。在對受害女性的深度訪談中發(fā)現(xiàn)，有的受害女性希望懲戒騷擾者，卻不知如何投訴;有的受害女性因為擔心遭受打擊報復(fù)、被人嘲諷貨失去工作而選擇了忍氣吞聲;有的受害女性甚至出現(xiàn)了自卑、罪惡感、恐懼和自我封閉等較為嚴重的心理問題。

　　要求：

　　依據(jù)社會性別理論，設(shè)計一份反職場騷擾的社會工作服務(wù)方案，需說明理論，并分別運用個人發(fā)展模式和社群權(quán)益模式，列出具體目標和干預(yù)策略。

　　參考答案：

　　(一)社會性別理論

　　社會性別是指在一個特定社會中，由社會形成的男性和女性的群體特征、角色、活動及責任。社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會關(guān)于不同性別的觀念來規(guī)范自己的行為，成長為符合社會性別角色定型的男人和女人。

　　傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別定型認識阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會性別定型認識，重新反思和認識社會性別，對婦女發(fā)展、男女平等的實現(xiàn)有深刻的含義，也是婦女社會工作的目標。

　　(二)干預(yù)目標

　　1、讓女性對騷擾有正確的認識;

　　2、幫助女性了解面對騷擾該如何做;

　　3、解決受害女性因騷擾而出現(xiàn)的心理問題。

　　(三)干預(yù)策略

　　1、利用社群權(quán)益模式，組織關(guān)于騷擾主題的宣傳活動，幫助職場女性了解什么是騷擾，為什么會引起騷擾，如何避免等相關(guān)知識;同時宣傳婦女保護相關(guān)政策。鼓勵大家面對騷擾，不逃避，知道這不是女性自身的問題。

　　2、利用社群權(quán)益模式，協(xié)調(diào)資源，聯(lián)系相關(guān)專業(yè)律師，為大家提供法律方面的專業(yè)咨詢服務(wù)，幫助大家了解在遇到騷擾后，該如何收集證據(jù)，如何投訴，如何保護自身安全等問題。

　　3、利用個人發(fā)展模式，成立支持小組，提供壓力舒緩課程和人際關(guān)系訓(xùn)練，幫助受害女性解決自卑、罪惡感、恐懼和自我封閉等心理問題。

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