淺談如何推廣淘寶商城

　　最近看到很多淘寶商城的商家在說沒生意，生意越來越難做了，也看到一部分剛做淘寶商城的商家不知道怎么推廣。那么小編就給大家?guī)�來推廣淘寶商城的辦法。

　　首先我們要了解一下商城的規(guī)則

　　一、“正品保障”的定義

　　根據(jù)協(xié)議約定，商家不得銷售假貨及非原廠正品商品，一旦發(fā)現(xiàn)有出售假貨及非原廠正品商品，則淘寶有權(quán)立即終止協(xié)議。

　　“正品保障”是天貓商家必須承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容。具體為，當(dāng)淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務(wù)購買商家的商品，若買家認(rèn)定已購得的商品為假貨，則有權(quán)在交易成功后14 天內(nèi)按本規(guī)則及淘寶其他公示規(guī)則的規(guī)定向淘寶發(fā)起針對該商家的投訴，并申請“正品保障”賠付，可以申請的賠付金額以《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的該類商品售假賠付金額(含投訴商品回郵郵費(fèi))為限。

　　買家提出“正品保障”賠付申請的條件

　　1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家;

　　2、買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

　　3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的售假賠付金額及郵費(fèi)(含投訴商品回郵郵費(fèi))為限;

　　4、買家提出“正品保障”賠付申請應(yīng)在交易成功后14 天內(nèi)。

　　二、“正品保障”賠付申請流程

　　1、在滿足第二條的前提下，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“正品保障”賠付申請并注明理由;

　　2、在收到買家“正品保障”賠付申請后，淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認(rèn)及判定;當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“正品保障”賠付申請成立，則有權(quán)通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應(yīng)款項，并退還買家購買該商品所使用的相應(yīng)積分。

　　賣家義務(wù)及處理辦法

　　1、在淘寶受理買家的“正品保障”賠付申請后，商家需積極配合，并根據(jù)淘寶的要求在規(guī)定時間內(nèi)提供相關(guān)證明;

　　2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品，則淘寶將退回買家“正品保障”賠付申請;

　　3、若商家在規(guī)定時間內(nèi)不能提供相關(guān)證明或提供的相關(guān)證明明顯無效，則淘寶有權(quán)通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應(yīng)款項，并退還買家相應(yīng)積分;同時，淘寶有權(quán)權(quán)根據(jù)約定終止與商家之間的協(xié)議。

　　三、推出“正品險” 買到假貨退全款賠4倍

　　2015年11月，雙十一前夕，天貓攜手螞蟻金服，與中國人保、平安產(chǎn)險等保險公司推出“天貓正品保證險”、“天貓品質(zhì)保證險”等一系列普惠保險項目，如果消費(fèi)者在天貓平臺購買到假冒商品，將無條件獲得退貨退款支持，并可以獲得4倍賠償。這是天貓在2012年推出“退貨運(yùn)費(fèi)險”后，再次升級消費(fèi)者保障。

　　品牌方檢測后，結(jié)果會如實(shí)返還給天貓，天貓將依據(jù)平臺規(guī)則對違規(guī)商家做出處罰：查實(shí)商家的售假行為后，除扣除保證金外，還將對涉事商家做出關(guān)店、摘牌等一系列嚴(yán)厲處罰。

　　淘寶商城是需要公司注冊資質(zhì)，交納一定費(fèi)用才能參加的淘寶網(wǎng)的一部分，是相對于集市商家，開設(shè)門檻高很多的一部分。

　　淘寶商城的整體商品頁面權(quán)重要高于一般的淘寶C店，這也是我們在淘寶上搜索商品經(jīng)常看到淘寶商城排在搜索結(jié)果首頁的原因，并且由于淘寶商城的入駐審核 與服務(wù)條款更嚴(yán)格，也更容易得到買家的信任，在價格相差不大的情況下往往能優(yōu)先獲得用戶的點(diǎn)擊，很容易對買家產(chǎn)生粘性。很多有實(shí)力的品牌商家以為入駐淘寶 商城，憑借商品頁面高權(quán)重就一定會出現(xiàn)好的銷量，但是我們明顯可以看到，有很多淘寶商城經(jīng)營狀況不盡如人意，銷量非常低下，甚至不如普通的淘寶鉆石級別C 店。

　　做淘寶商城不能被動，切莫守株待兔等顧客上門。淘寶C店賣的是商品，淘寶商城賣的是品牌。應(yīng)將淘寶商城的優(yōu)勢完全發(fā)揮出來，對經(jīng)營的品牌進(jìn)行主動運(yùn)營，打造出高流量，高粘性，高轉(zhuǎn)化率的B2C商城。淘寶商城前期運(yùn)營除了好的策劃外，推廣應(yīng)當(dāng)是重中之重。

　　效果比較顯著的推廣方式有如下幾種：

　　一、商品標(biāo)題優(yōu)化。

　　淘寶搜索引擎的排名系統(tǒng)與商品標(biāo)題有很大關(guān)系。人氣、銷量、好評率等因素當(dāng)然也有較大影響。但是淘寶商城本身具有高權(quán)重的先天優(yōu)勢，對標(biāo)題進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化會會增加不少自然流量

　　二、直通車。

　　直通車是淘寶商城推廣中的重要組成部分但不應(yīng)該有過大比例。直通車的性價比越來越低，并不是花一分錢就會產(chǎn)生一分錢的效果，這是一個明顯的趨勢，所以對直通車進(jìn)行操作應(yīng)謹(jǐn)慎。

　　三、鉆石展位。

　　淘寶網(wǎng)流量較大，這種CPM廣告投放是比較燒錢的。鉆石展位本身轉(zhuǎn)化率與廣告費(fèi)用一般很難成正比。

　　四、淘寶活動。

　　很多店主朋友抱怨說，積極的報名參加，結(jié)果一次也沒成功過，所以就再也沒報過名了。如果對報名失敗的原因進(jìn)行總結(jié)，對所報活動成果的同行產(chǎn)品進(jìn)行分析，會增加報名成功機(jī)率。在貨源不出問題的情況下，報名次數(shù)多了以后，成功率會愈來愈高，對銷量的提高有很大幫助。在報名的商品名稱中讓品牌名稱醒目，一旦報名成功就可以大幅增加品牌知名度，這是品牌運(yùn)營成功的捷徑。

　　五、淘寶幫派及論壇。

　　在淘寶論壇及幫派中對產(chǎn)品進(jìn)行推廣，對商城流量會有很大幫助，但是轉(zhuǎn)化率一般不會很高，流量多少可以增加商城整站權(quán)重，使商品自然排名靠前。

　　六、淘寶客。

　　眼光長遠(yuǎn)一點(diǎn)，現(xiàn)在錢少賺一點(diǎn)無所謂，量跑起來，整個網(wǎng)店就會活躍起來。保證利潤的情況下，不妨在淘客上多花點(diǎn)功夫，像專業(yè)的淘寶導(dǎo)購打折網(wǎng)“阿里推”，有很多優(yōu)惠活動，像注冊會員即送五元，精選的打折促銷信息等，吸引了大量的注冊會員和購物流量。

　　淘寶商城的推廣重點(diǎn)應(yīng)該是對經(jīng)營的品牌進(jìn)行宣傳，與線下推廣相輔相成，增加品牌的曝光率，對品牌形象進(jìn)行塑造，合理的利用人力與財力資源，在網(wǎng)上進(jìn)行廣泛宣傳，最終增加品牌的知名度及產(chǎn)品銷量。

　　像阿里推的商城和皇冠頻道，已與多家淘寶商城和皇冠店合作，有效切入流量入口，非常利于品牌推廣和提升銷量。

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