團隊精神的作用和重要性

　　團隊精神尊重每個成員的興趣和成就，要求團隊的每一個成員，都以提高自身素質(zhì)和實現(xiàn)團隊目標(biāo)為己任。團隊精神的核心是合作協(xié)同，目的是最大發(fā)揮團隊的潛在能量。下面小編為大家準(zhǔn)備了團隊精神的作用和重要性，歡迎閱讀。

　　團隊精神的作用

　　1.目標(biāo)導(dǎo)向功能

　　團隊精神的培養(yǎng)，使組織內(nèi)的員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對單個員工來說，團隊要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團隊整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個員工身上得到落實。

　　2.凝聚功能

　　任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。

　　3.激勵功能

　　團隊精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團隊的認(rèn)可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

　　4.控制功能

　　員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制;由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識;由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

　　團隊精神建設(shè)的重要性

　　1、團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為公司自由而全面發(fā)展的動力。

　　2、團隊精神培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結(jié)友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團隊，同時也使自己得到更全面的發(fā)展。

　　3、團隊精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚團隊精神，加強建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，讓客戶、員工團團轉(zhuǎn)，這樣就會減弱企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。

　　打造團隊精神

　　一、人的協(xié)作性不僅僅體現(xiàn)在實施過程中，而且還應(yīng)該體現(xiàn)實施前的準(zhǔn)備;沒有充分的實施前的準(zhǔn)備，就不可能真正地是贏得市場競爭的勝利。要贏得市場競爭性的預(yù)期目標(biāo)就必須充分估計將來在實施過程中可能出現(xiàn)的所有問題，(包括“單一”與“多重”競爭對手的策略應(yīng)變)并有針對性地在不同的實施環(huán)節(jié)和靈魂上做好充分準(zhǔn)備。人在市場競爭中的協(xié)作性的發(fā)揮提前到實施前，體現(xiàn)在實施準(zhǔn)備之中。這就決定了團隊必須始終保持高昂的團隊靈魂面貌，要把培育團隊靈魂，作為企業(yè)整體營銷核心競爭力的一項具體工作來對待。

　　二、建立有效的溝通機制理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經(jīng)聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。”

　　三、團隊必須形成有領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、實施力不同層次上的一個強強聯(lián)合體;如果不是最佳組合就難以在競爭中發(fā)揮協(xié)作性。不同的市場競爭形態(tài)對這個團隊與人的知識和素質(zhì)有著不同的要求，要求這個團隊中的每一個人在不同的層面上對自身行業(yè)動態(tài)具備一定的了解和研究

　　四、企業(yè)競爭并不像《藍(lán)海戰(zhàn)略》所講的“詩意化”、“理想化”了的那樣，而是更加殘酷、血腥和激烈，競爭形態(tài)的多樣化以及競爭空間擴大化，是對團隊與不同層面的人的靈魂力的需求。市場競爭中，任何一個領(lǐng)域都有可能變成戰(zhàn)場，無論前方還是后方、無論是沖鋒陷陣還是做管理、技術(shù)、服務(wù)保障工作，每一個人都會面臨競爭所形成的威脅。不具備強健的體魄、堅強的意志和靈活的應(yīng)變能力，很難承受企業(yè)信息化營銷變革戰(zhàn)略的高強度和快節(jié)奏，更談不上發(fā)揮人的協(xié)作性。那種在市場信息化條件下只做好本職工作、缺乏靈魂力的認(rèn)識，顯然是不能適應(yīng)競爭的需要。

　　五、從人的心理角度出發(fā)培養(yǎng)團隊靈魂力量。從心理學(xué)的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內(nèi)在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用，進(jìn)而雇員也會否定企業(yè)。

　　六、不斷賦予團隊靈魂新的內(nèi)涵。團隊靈魂，作為企業(yè)的特有文化優(yōu)勢有著一以貫之的深刻內(nèi)涵，如信念、士氣、作風(fēng)等。這些東西任何時候都不能丟、不能變。但團隊靈魂的內(nèi)涵并不是僵化的、一成不變的。隨著世界工業(yè)經(jīng)濟變革的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)理念正在發(fā)生變化，團隊靈魂的內(nèi)涵也有了新的拓展。因此，在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，僅有“個人能力”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要在“國際視野”、“系統(tǒng)能力”、“智勇謀略”上去培養(yǎng)企業(yè)團隊靈魂，努力打造一批具有“國際化管理”素質(zhì)的優(yōu)秀人才，使企業(yè)不同層面的人才在實施技能、知識積累、應(yīng)變能力上適應(yīng)時代發(fā)展的需求。

　　團隊精神的內(nèi)涵

　　團隊精神是團隊成員在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和帶領(lǐng)下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神，核心是協(xié)同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增強團隊成員之間相互信任，個體與集體利益相互統(tǒng)一，促使團隊和企業(yè)高效運轉(zhuǎn)。

　　它有三層含義：

　　首先，確立共同的目標(biāo)即建立共同的愿景，使團隊成員為共同的目標(biāo)努力，工作中有的放矢。

　　其次，團隊成員中有著良好間的溝通，相互之間彼此信任，在工作中有安全感和溫馨感。

　　第三，團隊成員相互幫助，在互助和良性競爭中，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

　　團隊精神的作用

　　一個企業(yè)如果有著堅固的團隊精神那么職工間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間有著很好的工作默契，可以使工作效率大幅度提高。

　　同時團隊中的良性競爭機制和溝通機制，有利于激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造性和工作的積極性。

　　團隊的團結(jié)、信任高效率的工作機制提高了企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在激烈競爭的今天處于不敗之地。

　　如果一個企業(yè)缺少團隊精神那么企業(yè)職工間缺乏信任感溫馨感，同時也缺乏共同的愿景，那么這個企業(yè)是一群烏合之眾，是一堆散沙，一推就散，在競爭激烈的今天，將無法生存。

　　怎樣培養(yǎng)團隊精神？

　　(一)、一個具有良好團隊精神的企業(yè)要有一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)。

　　一個優(yōu)秀的團隊少不了一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)帥素質(zhì)的好壞很大程度上決定團隊的戰(zhàn)斗力的強弱，拿破侖曾經(jīng)說過：“綿羊統(tǒng)帥的獅子軍團永遠(yuǎn)無法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團!”

　　首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有個人魅力，有感召力

　　巨人集團的總裁史玉柱便是一個這樣的領(lǐng)導(dǎo)，在巨人集團面臨倒閉的困境下好幾個月沒給員工發(fā)工資了，但是，史玉柱的核心干部竟然沒有一個人因此離開。史玉柱在忠誠團隊的支持下，終于東山再起。史玉柱靠的就是個人魅力，才使其屬下愿意為他賣力。

　　其次，領(lǐng)導(dǎo)者要有眼光，魄力和胸懷。

　　索尼公司的總裁盛田康夫讓索尼斥資48億美元并購哥倫比亞電影公司及關(guān)聯(lián)公司，最初的人們都不支持，甚至有人反對，但盛田邵夫的這一決策卻成為索尼公司日后賴以生存的支柱，盛田邵夫以其超人的眼光和企業(yè)家過人的魄力，讓索尼五十年后發(fā)展順利。

　　第三，領(lǐng)導(dǎo)者要有協(xié)調(diào)能力和凝聚力。

　　唐太宗——古代明君的代表，這位英明的君主便是具有這樣的能力，他用他的高超的凝聚力和協(xié)調(diào)力，讓眾多能人異士為其效力，并能巧妙的化解群臣間的矛盾，最終開創(chuàng)了“貞觀之治”，也為后來的“開元盛世”打下基礎(chǔ)。

　　第四，領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽，善于決策。

　　數(shù)年前，三星集團的主席李健熙在汽車產(chǎn)業(yè)投入130億，最后弄得血本無歸不能說他不善于決策，只能說他不善于傾聽，因為當(dāng)時就有人勸過他要慎重，但他沒聽。

　　第五，領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)。

　　2001年9月11日那個災(zāi)難的日子里，美國的總統(tǒng)、副總統(tǒng)由于受到特勤保護不能露面紐約市陷入一片混亂，這是紐約市市長英勇的站了出來，領(lǐng)導(dǎo)大家穩(wěn)定秩序，使紐約迅速安定下來，事后這個市長受到好評，政界普遍認(rèn)為它是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　(二)、建立團隊共同的愿景。

　　共同的愿景是企業(yè)團隊精神建設(shè)的導(dǎo)航器，有了共同的愿景才能讓團隊成員知道他們應(yīng)干什么，才能讓團隊成員同心同德，為達(dá)到共同的目標(biāo)而齊心努力。

　　首先，愿景的設(shè)置要切實可行，一個不可能實現(xiàn)的愿景不僅不會讓員工產(chǎn)生工作的激情，甚至還會打擊員工的積極性，自小馬列主義教導(dǎo)我們一切要從實際出發(fā)，中國共產(chǎn)黨第五次反圍剿的失敗就是最好的印證，這可是血的代價換來的。企業(yè)也一樣必須從實際出發(fā)，中國知名企業(yè)海爾，便是張瑞敏從最基礎(chǔ)的“十三條制度”上發(fā)展起來的，而十三條制度解決的都是海爾當(dāng)時最現(xiàn)實最基礎(chǔ)的問題。

　　其次，愿景的設(shè)置必須依賴大家一致同意和共同的規(guī)劃，只有這樣才能夠使所有的人對愿景持認(rèn)同和肯定的態(tài)度，才能使團隊每一個人愿意的盡最大的努力去完成。同時，一致的愿景也可以讓每一個人都了解該干什么，怎么去干。

　　天津女排曾經(jīng)連續(xù)兩年獲得全國冠軍，她們之所以成功就是因為她們對中每一個人都有“挑戰(zhàn)強隊，勇于奪冠，改寫歷史”的愿景，本著共同的愿景，形成凝聚力，走向勝利的巔峰。

　　第三，愿景的完成必須團隊成員的協(xié)力合作，2004年上半年的NBA總決賽豪華的湖人隊以1：4輸給了平民活塞隊。從實力上看，湖人隊有四位超級巨星：科比、奧尼爾、馬龍、佩頓，還擁有全聯(lián)盟最優(yōu)秀的教練邁克.杰克遜，為什么還會失敗呢?

　　就是因為他們的目標(biāo)不一致，不是一只有凝聚力的團隊。首先，科比與奧尼爾爭論誰是團隊的領(lǐng)袖，馬龍和佩頓為了爭奪總冠軍進(jìn)而你爭我奪，結(jié)局就可想而知了。

　　(三)、要全方位的進(jìn)行溝通和交流。

　　溝通是合作的基礎(chǔ)，溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契，缺乏共識，沒有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會影響發(fā)展，可見溝通是團隊發(fā)展的潤滑劑。

　　首先，團隊內(nèi)部進(jìn)行平等的雙向的溝通。溝通不僅要停留在縱向或橫向，還要注重深入，在溝通中，保證溝通的雙方是平等的雙向的，讓團隊成員真真切切的感受到“溝通無極限”。

　　郭士納在拯救IBM時，廣泛從不同渠道征求員工意見，并在保持IBM完整性，聚焦于IBM生存，裁員渡過難關(guān)及電子商務(wù)等階段性溝通主題表達(dá)了自己的經(jīng)營思路獲得員工支持，最終實現(xiàn)IBM再次飛躍。

　　其次，溝通的范圍要滲透到企業(yè)的每一個方面，不僅僅是內(nèi)部，外部上也要形成良好的溝通。二十一世紀(jì)是一個信息化的社會，只要有一個環(huán)節(jié)溝通不暢，就可能造成功虧一簣的結(jié)局。海爾在歐洲的成功便是最好的例證，在與客戶充分交流溝通后，他能在短時間內(nèi)完成客戶想要的產(chǎn)品樣板，且讓客戶滿意而歸，最終成為歐洲家電市場的大贏家。

　　第三，溝通中要讓各種觀點相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，使團隊成員在溝通中建立相互信任，相互幫助的模式，讓團隊成員觀點在溝通中一致，進(jìn)而行動一致，最終價值觀一致。

　　(四)、有適當(dāng)?shù)募�勵機制。

　　人是一種情緒化動物，在遇到不順意的事情時往往出現(xiàn)消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo)對他們工作和生活都會產(chǎn)生負(fù)面影響。這時最為有利的一劑良藥便是激勵。

　　1、對于人事的安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對每一個人作出最合適的安排。

　　1926年有日本“經(jīng)營之神”的松下幸之助準(zhǔn)備在金澤開辦一家辦事處，他將這個任務(wù)交給了一個年僅19歲的小伙子，他知道小伙子有能力，適合干這個工作，于是他力排眾議讓小伙子去經(jīng)營，最終獲得成功。

　　2、盡可能地滿足員工各種合理的愿望，海爾公司在1984年時，幾乎面臨倒閉，張瑞敏接手后，先進(jìn)行的并不是大規(guī)模的改革，而是到各處奔波借錢，為每一位員工發(fā)工資、發(fā)福利——五斤刀魚，這是自工廠虧損以來工人們拿到的第一筆工資且有福利，使海爾的工人過了一個幸福的年，從此工人們愿為張瑞敏盡自己最大的力量，最終讓海爾起死回生，從此開始了發(fā)展之路。

　　3、在注重物質(zhì)獎勵的同時要注重精神獎勵，物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩手抓兩手都要硬。在員工心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，他更代表了身份、地位、個人能力的高低、成就的大小，所以適時的給員工一定的獎勵以肯定他們的付出是十分必要的，弗洛里達(dá)州珊瑚角的東氏健康機構(gòu)在《先代健康》雜志將其列為全美國100家最完善的醫(yī)療網(wǎng)機構(gòu)后，公司為每一位員工發(fā)了一個特制的鑰匙鏈，上面寫著“自從…….以來有價值員工”下面刻著這個員工受聘的時間，這個鑰匙鏈價值只有4.5美元，但他卻讓員工為企業(yè)創(chuàng)造了不只4500萬美元的價值。

　　4、建立合適的升遷機制。職位對于員工來說是最為重要的，對于一個合適的升遷機制有利于激發(fā)員工的實干性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)的發(fā)展。

　　(五)、引入良性競爭機制。

　　通過良好的團隊競爭可以激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造性，競爭也可以使團隊越來越好，它可以刺激每位成員的進(jìn)取心，使他們力爭上游，發(fā)揮最大的潛能。

　　競爭能激起一個人無盡的智慧.每一個人都有一種拼搏取勝的愿望，一種展現(xiàn)自我價值的意愿.據(jù)大量科學(xué)家的研究證實了競爭并獲得勝利的重要意義.

　　他們斷言：獲取勝利(在一場游戲，一項運動中或是任何一件事情中)對于一個人的自尊心和健康具有意義深遠(yuǎn)的意義.個體通過不斷的競爭并獲取勝利的過程中，能改變一個人對未來生活的態(tài)度，不斷的取得成功會建立一個人的自信心以及鼓起人的高昂的志氣.重燃起內(nèi)心中的熱情.最大限度地發(fā)揮出一個人的創(chuàng)造力.相對而言，一個害怕競爭，凡事都畏首畏尾的人一生由于沒有迎接挑戰(zhàn)的勇氣與熱誠，只會浪費一次又一次的機會，抱憾終生，永遠(yuǎn)被籠罩在失敗的陰影中.

　　競爭還有能夠令一個瀕臨絕境的團隊重獲新生的魔力.

　　古代日本的老漁民發(fā)現(xiàn)如果將幾條生性活潑的沙丁魚放入一群被打撈的懶惰的鲇魚當(dāng)中.由于好動的沙丁魚在鲇魚中亂竄，給鲇魚帶來一種危機感，它們奮力游動，從而避免了由于窒息而亡.這便是有名的鲇魚效應(yīng).

　　鲇魚效應(yīng)同樣適用于社會團體，經(jīng)驗豐富的管理者在面對一毫無活力地團隊時，他們便會引進(jìn)一批充滿活力，積極行動的新人，以打亂團體中原來已經(jīng)形成了的較為穩(wěn)定的工作人際關(guān)系.由與新人們個個如狼似虎，不畏強者，敢于爭勝.這讓原老們?yōu)榱司S護自身的利益不得不解放思想積極行動，以適應(yīng)激烈的競爭(而且據(jù)科學(xué)家們研究證表明潛在的危機感會更加地激發(fā)人們之間的競爭)

　　從而使團體煥發(fā)新的活力與創(chuàng)造力.競爭與合作是統(tǒng)一不可分割的競爭要求合作，而合作促進(jìn)競爭.在一個和諧融洽的團隊中，各成員互愛，互勉，互補，互利互惠.有利于競爭本身所需的信息的互相交流，知識和經(jīng)驗傳播和互相借鑒.正如一位名人所言：你有一個思想，我有一個思想，我們互相交換，我們各自就有兩個思想了.那么通過合作團隊就擁有了更多的思想了!為了將良性競爭引入團隊?wèi)?yīng)從以下幾方面做起：

　　1、打造學(xué)習(xí)型團隊，授人以漁。企業(yè)要讓內(nèi)部小團隊之間相互交流，使團隊之間相互學(xué)習(xí)共同提高，實現(xiàn)資源的共享。

　　2、制定員工自己的目標(biāo)，實現(xiàn)超越自我。

　　有句俗語說人最難做到的就是不但超越自我，這十幾年，澳柯瑪被一連串的榮譽所籠罩：1995年，澳柯瑪被第50屆世界統(tǒng)計大會、國家技術(shù)進(jìn)步評價中心認(rèn)定為“中國電冰柜大王”;1997年，“澳柯瑪”商標(biāo)被國家工商行政管理總局授予“中國馳名商……靠的就是制定新的目標(biāo)，不斷超越自我，“沒有最好只有更好澳柯瑪創(chuàng)新無止境”便是澳柯瑪最好的證明。

　　3、開展學(xué)、比、趕、幫、超活動，麥當(dāng)勞一年一度傳統(tǒng)的明星大賽(ALLSTAR)：所有的麥當(dāng)勞門店會推出各個項目的參賽人選：比如，誰的薯條炸得最棒;誰的漢堡做得最好;誰的柜臺服務(wù)讓顧客最滿意等等。

　　最后讓選出的明星講解他們的心得經(jīng)驗，在日常工作中，讓他們幫助能力較弱的員工。這樣技能使有成就的員工有了榮譽，促使他們更加努力，又能幫助弱者進(jìn)步，鞭策弱者趕超強者，整個企業(yè)共同發(fā)展。

　　當(dāng)然，競爭還有一個發(fā)展趨勢，就是一旦失控便會向盲目、惡性、無序狀態(tài)發(fā)展，這種狀態(tài)會導(dǎo)致種種弊病甚至罪惡、災(zāi)難產(chǎn)生。團隊內(nèi)部一但產(chǎn)生惡性競爭，將會導(dǎo)致資源浪費，員工間相互排斥，甚至可能導(dǎo)致團隊乃至整個企業(yè)的毀滅。所以我們要防止惡性競爭的產(chǎn)生。這就要靠溝通和交流以及需要一個健全的分配機制和共同的價值觀引導(dǎo)。

　　引入競爭機制有眾多的爭議，有人說在團隊內(nèi)有競爭就不和諧了。但我要說之所以引入競爭就是為了讓每個成員更加清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢，同時也去發(fā)現(xiàn)其他成員的優(yōu)勢和劣勢，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，與其他隊員形成優(yōu)勢互補，使團隊的凝聚力增強，從而避免了“搭便車”和吃“大鍋飯”的現(xiàn)象。這一點要很好的與激勵機制相結(jié)合的來用。

　　(六)、建立企業(yè)團隊內(nèi)部的潛規(guī)則

　　1、領(lǐng)導(dǎo)的表帥作用。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，中國有句古話叫“上行下效”，可見上級的表帥作用十分重要，領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭做好模范，以便引導(dǎo)下屬為企業(yè)的整體利益著想，中國的華為老總便是這樣一個領(lǐng)導(dǎo)，他帶頭為了企業(yè)的利益拼命工作，甚至節(jié)假日都會為了工作而放棄，最終華為所有的員工都這樣做了，為企業(yè)利益付出一切已經(jīng)成了華為員工不成文的準(zhǔn)則。華為的成功與這一潛規(guī)則密不可分。

　　2、制度規(guī)范。

　　一個強有力的企業(yè)，一定有一套完善的成功的規(guī)章制度，沒有規(guī)矩不成方圓這是我們老祖宗的經(jīng)驗，肯德基的擴展速度迅速，但服務(wù)的質(zhì)量并沒有因為擴張而下降，靠的就是那套完善的規(guī)章制度。

　　3、時時提醒，重復(fù)是記憶的良師。

　　在海爾有一本20頁的小冊子，海爾的員工會隨時帶在身上，那是海爾的文化、海爾的規(guī)章制度、海爾的經(jīng)營哲學(xué)和海爾的獎勵政策。美國的GE公司也有相同的作法，其公司的經(jīng)營信條、手冊人手一本。韋爾奇說：“一旦你有了一個想法，只要你堅定的不斷的重復(fù)，終會變成現(xiàn)實的”。這種方法很容易讓員工將企業(yè)的各項要求變成自己的日常工作中的自我要求，這便形成一種潛規(guī)則。

　　總之，21世紀(jì)的市場競爭是人才的競爭，要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強團隊精神的建設(shè)，這樣才能形成強大的凝聚力，進(jìn)而增強企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下越走越寬，越做越強。

　　團隊精神介紹

　　1 新形勢下如何理解企業(yè)的“團隊精神”

　　“團隊精神”就是在數(shù)十年的工作經(jīng)歷和不斷的學(xué)習(xí)、思考和摸索，以及眾多企業(yè)管理精英的研究中，形成的基本相應(yīng)的共識。即在一個企業(yè)中，由于企業(yè)核心人物的特殊作用和企業(yè)文化建設(shè)的引導(dǎo)作用，而逐步培養(yǎng)和打造出的全體員工自覺圍繞企業(yè)的短、中、長期目標(biāo)而形成的高度團結(jié)協(xié)作、互相幫助和激勵、共克難關(guān)、共同進(jìn)取，共擔(dān)風(fēng)險、共享利益，共同呵護企業(yè)的聲譽和利益，把企業(yè)的興衰成敗與每位員工的利益緊密相連，時時保持爭強好勝，勇于參與社會和市場競爭的良好狀態(tài)，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績的一個良好的精神面貌和狀態(tài)。

　　2 良好的團隊精神有利于企業(yè)凝聚人心、創(chuàng)新開拓

　　經(jīng)過企業(yè)長期的培養(yǎng)而形成的良好團隊和團隊精神是非常難得的，在企業(yè)內(nèi)部，一支具有良好團隊精神的團隊，將給這個企業(yè)帶來具有強大生命力、凝聚力、創(chuàng)造力的發(fā)展后勁，使企業(yè)可以在激烈的市場競爭中，形成較強的合力、競爭力和抗風(fēng)險的能力。

　　作為企業(yè)的一員，自愿加入一個集體，并為成為該集體的一員而感到驕傲、自豪和欣慰的時候，他(她)都將會愿意為這個集體的發(fā)展和進(jìn)步而努力拼搏和積極付出。在這個團隊中，培養(yǎng)和引導(dǎo)好團隊中的每個成員形成團結(jié)和諧、相互幫助和鼓勵、相互尊重、相互信任、相互寬容、相互關(guān)懷、誠信待人、能力互補、攻堅克難、同舟共濟、責(zé)任共擔(dān)、利益共享的良好團隊精神，不但重要也十分必要。在這樣的一個團隊里，當(dāng)一位員工取得一定成就時，大家都為之高興，并互相激勵。員工都將從自我做起，共同為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展付出自己的努力，默默奉獻(xiàn)自己的一份力量。

　　眾所周知，任何企業(yè)的生存和發(fā)展，都離不開人的作用，做任何事情，人是決定性因素，正所謂“事在人為”。當(dāng)前我國提出的“實現(xiàn)兩個100年的中國夢”的重要奮斗目標(biāo)，有著極其深遠(yuǎn)的意義，其倡導(dǎo)人們在社會發(fā)展過程中，要以人為本，堅持可持續(xù)發(fā)展，堅持社會共同進(jìn)步、共同富裕的重要發(fā)展理念和奮斗目標(biāo)。一個國家要做到這樣，一個企業(yè)也是如此。作為企業(yè)要依靠全體員工的共同智慧和團體的力量、團隊的作用為企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)而服務(wù)。

　　良好的團隊精神，積極有效的團隊合作對企業(yè)起著非常重要的作用。有資料顯示，不少企業(yè)管理不成功的最重要原因就是企業(yè)內(nèi)部不團結(jié)、員工關(guān)系不和諧，沒有形成一個團結(jié)的集體和良好的團隊。

　　據(jù)調(diào)查，當(dāng)今全球500強企業(yè)以及國內(nèi)的在20世紀(jì)80年代以后較快發(fā)展壯大的知名企業(yè)，始終注重團隊作用的培養(yǎng)和發(fā)揮，始終把團隊建設(shè)擺在突出位置，如海爾集團等一批知名企業(yè)，由于特別重視企業(yè)團隊建設(shè)、重視企業(yè)文化建設(shè)，注意發(fā)揮團隊精神的積極作用，他們已經(jīng)或正在享受著通過團隊精神的努力拼搏、不斷進(jìn)取而給企業(yè)帶來的豐碩成果。福能聯(lián)美集團創(chuàng)建20多年來，取得了良好業(yè)績，贏得了同行的贊許、員工的信賴，這其中傾注了一個團隊(包括善于領(lǐng)導(dǎo)決策的核心層、敬業(yè)的具有骨干管理作用的中層以及員工服務(wù)層)的不懈努力，這樣一支目標(biāo)責(zé)任明確、團結(jié)進(jìn)取的良好團隊，使企業(yè)走上了良性循環(huán)發(fā)展的快車道。不難看出，這其中除了決策領(lǐng)導(dǎo)層核心人物的自身典范引導(dǎo)作用外，企業(yè)內(nèi)部上下團結(jié)拼搏、通力協(xié)作的團隊精神也起到了積極的、非常重要的作用。

　　3 認(rèn)真培養(yǎng)、努力打造具有良好團隊精神的一流企業(yè)

　　時至今日，努力培養(yǎng)和打造一支具有良好團隊精神的企業(yè)，早已形成共識，如果一個企業(yè)不重視內(nèi)部團隊精神的培養(yǎng)，那么這個企業(yè)就沒有凝聚力，自然形成不了合力，其發(fā)展后勁可想而知。要較好地在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出一支具有良好團隊精神的隊伍應(yīng)考慮以下幾點。

　　首先，這個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理決策層的核心人物至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威是建立在其以身作則、率先垂范基礎(chǔ)上的，當(dāng)然還應(yīng)該有計劃、有目標(biāo)、有規(guī)則地逐步訓(xùn)練員工的團隊意識，使企業(yè)內(nèi)部步調(diào)一致，在企業(yè)目標(biāo)和行為準(zhǔn)則的規(guī)范下，自覺培養(yǎng)該團隊成員的行為規(guī)范和處事準(zhǔn)則，這是一個良好的團隊精神所要具備的。建立健全和完善的企業(yè)管理制度、規(guī)范，對企業(yè)打造良好的團隊精神具有積極作用。當(dāng)然，企業(yè)中的管理層、領(lǐng)導(dǎo)層，尤其是企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)層要有愛崗敬業(yè)之心、嚴(yán)于律己率先垂范之為、言行一致包容豁達(dá)之胸懷，那么，該企業(yè)這個團隊就一定能帶好，團隊中必將形成團結(jié)、不斷進(jìn)取的精神。

　　其次，在日常工作中要保持較好的凝聚力和戰(zhàn)斗力，除了要保持高度團結(jié)外，還要做到員工的高度配合、信息互通、及時交流。企業(yè)首先要明確發(fā)展方向，制定本企業(yè)的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。如果企業(yè)或團隊的目標(biāo)與員工個人的目標(biāo)較為一致的時，企業(yè)對員工就有凝聚力，員工對企業(yè)就有信任感。自然，員工積極性就高，凝聚力、創(chuàng)新力、開拓力就會展現(xiàn)出來，從而形成心往一處想、勁往一處使的良好局面。

　　第三，企業(yè)應(yīng)重視培養(yǎng)和營造一個團結(jié)、自信、進(jìn)取的氛圍，讓員工樹立自信、自強、勇于超越自我的意識和行為。要達(dá)到這一目的，應(yīng)注意以下幾點。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理層在管理過程中，要堅持以人為本。對員工除了要關(guān)心外，信任、尊重和善用也非常必要。在企業(yè)獲得良好業(yè)績的同時，應(yīng)讓每個員工充分感受到，由于自己的努力而換來的收獲和成就感，讓員工共同享受改革、發(fā)展、開拓、創(chuàng)新所帶來的成果。注意情感投資，以情留人，以企業(yè)文化留人，以良好的收益和福利留人，讓企業(yè)的每個團隊成員共同享受企業(yè)發(fā)展過程中所取得的成果，打造一支上下團結(jié)協(xié)調(diào)、步調(diào)一致的一流團隊。

　　團隊精神作用

　　1．目標(biāo)導(dǎo)向功能

　　團隊精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對單個營業(yè)員來說，團隊要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團隊整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個員工身上得到落實。

　　2．凝聚功能

　　任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。

　　3．激勵功能

　　團隊精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團隊的認(rèn)可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

　　4．控制功能

　　員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制;由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識;由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

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