企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意哪些問(wèn)題

時(shí)間：2024-08-15 09:03:17 登綺網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 我要投稿

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　　隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入了千家萬(wàn)戶，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為了一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。那么，對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)注意哪些問(wèn)題呢?下面是YJBYS小編搜索整理的相關(guān)內(nèi)容，供參考閱讀，以下是小編為大家整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意哪些問(wèn)題，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意哪些問(wèn)題

　　企業(yè)如要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展成功，則必須注意以下方面：

　　1、準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)定位

　　網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)同傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相比，其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場(chǎng)定位。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與一般營(yíng)銷(xiāo)有較大的區(qū)別，因此其市場(chǎng)定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。如何準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位，必須搞清以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

　　(1)產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

　　如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?一般說(shuō)來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識(shí)別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

　　所謂標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù)，是指這樣一種商品或服務(wù)，它們很少發(fā)生變化，以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其性能，例如書(shū)這樣的商品，太標(biāo)準(zhǔn)不過(guò)了，這樣的商品就適合網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。所謂品質(zhì)容易識(shí)別，是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類產(chǎn)品或服務(wù)的地方，以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其品質(zhì)。例如一個(gè)商品的品牌。中國(guó)銀行是一世界級(jí)品牌，在它的站點(diǎn)上，消費(fèi)者自然很容易信賴其網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。

　　(2)分析網(wǎng)絡(luò)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往與現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一致，網(wǎng)絡(luò)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定其在各個(gè)領(lǐng)域的策略，營(yíng)銷(xiāo)手法等。在網(wǎng)上，要訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，往往對(duì)手的最新動(dòng)作包括市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)及時(shí)反映在其網(wǎng)站上;而且要注意本企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，以吸引更多的消費(fèi)者光顧，更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)。

　　(3)目標(biāo)市場(chǎng)客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并非萬(wàn)能，它的本質(zhì)是一種新的高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。目標(biāo)市場(chǎng)客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率，無(wú)疑是一個(gè)非常重要的參數(shù)，假若目標(biāo)市場(chǎng)的客戶基本不使用Internet，那在 Internet上營(yíng)銷(xiāo)顯然是不值得的，如面對(duì)這樣的情形，則可以通過(guò)Internet完成原傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的一部分功能：如廣告宣傳等。

　　(4)確定具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

　　與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)有相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，須避免盲目。有了目標(biāo)，還需進(jìn)行相應(yīng)的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)總體上應(yīng)與現(xiàn)實(shí)中營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)一致，但由于網(wǎng)絡(luò)面對(duì)的市場(chǎng)客戶有其獨(dú)到之處，且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營(yíng)銷(xiāo)所采用的各種手段與媒體，因此具體的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)目標(biāo)確定應(yīng)稍有不同。在當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)剛剛起步發(fā)展之時(shí)，目標(biāo)就不應(yīng)定得過(guò)高，重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段。

　　(5)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位決定著營(yíng)銷(xiāo)方式

　　定位是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，由此決定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)形式，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、服務(wù)通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營(yíng)銷(xiāo)方式的成功與否。

　　2、運(yùn)用各種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)站宣傳

　　(1)導(dǎo)航臺(tái)上的網(wǎng)址注冊(cè)要保證排名。特別是入口網(wǎng)站和信息服務(wù)網(wǎng)站，當(dāng)然，這必須考慮商家的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。

　　(2)BBS。可開(kāi)辟一塊信息空間，若能成為熱點(diǎn)，則其效果也非常好。

　　(3)Newsgroup。進(jìn)行專業(yè)宣傳可考慮這一手段。

　　(4)Mail-list。這都是些免費(fèi)資源，不過(guò)，發(fā)電子郵件的方式要得當(dāng)，千萬(wàn)不要讓消費(fèi)者對(duì)您的舉動(dòng)反感。

　　(5)免費(fèi)廣告資源。效果一般，不太理想。

　　(6)有償廣告投入。效果稍好于免費(fèi)廣告，尤其是在分類廣告上的網(wǎng)址宣傳。

　　(7)與傳統(tǒng)媒體宣傳配合，這一點(diǎn)非常重要。

　　3、對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行快速反饋

　　(1)網(wǎng)絡(luò)的高速傳播特點(diǎn)要求商家為客戶提供快速回應(yīng)，通常的承諾是24小時(shí)回復(fù);

　　(2)開(kāi)辟收費(fèi)區(qū)進(jìn)行一對(duì)一實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)。

　　4、充分運(yùn)用面向技術(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)

　　成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須采用更先進(jìn)的技術(shù)。預(yù)計(jì)，從現(xiàn)在起到2002年，新技術(shù)在企業(yè)的市場(chǎng)推銷(xiāo)過(guò)程中將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，并將會(huì)給企業(yè) 的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)深刻的變化。傳統(tǒng)的概念認(rèn)為，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與先進(jìn)的技術(shù)及自動(dòng)化毫不相干。然而實(shí)踐證明，這樣的觀點(diǎn)是極其錯(cuò)誤的。事實(shí)上，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已把許多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)推向了技術(shù)的最前沿。

　　然而，綜觀國(guó)內(nèi)大量企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，迄今大多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)所采用的依然是戰(zhàn)術(shù)性而不是戰(zhàn)略性的IT方案。因而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，實(shí)施面向技術(shù)的市場(chǎng)推銷(xiāo)戰(zhàn)略，已成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

　　5、虛擬服務(wù)"現(xiàn)實(shí)"化

　　Internet是一虛擬的生活空間，同時(shí)也是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，因此，虛擬服務(wù)"現(xiàn)實(shí)"化很是重要，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)注意以下幾方面：

　　(1)取得客戶信任是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否成功的關(guān)鍵;

　　(2)網(wǎng)站內(nèi)容宜客觀、忌花哨;

　　(3)利用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或產(chǎn)品"真實(shí)"地再現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是從網(wǎng)站建設(shè)到運(yùn)營(yíng)、推廣;到網(wǎng)絡(luò)媒體的投放、公關(guān); 到品牌的傳播、市場(chǎng)策略; 再到目標(biāo)客戶的積累、和客戶管理整個(gè)全案的營(yíng)銷(xiāo)百度的競(jìng)價(jià)排名就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意哪些問(wèn)題

　　1、明確目標(biāo)和策略

　　確定清晰、可衡量的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，例如增加品牌知名度、提高產(chǎn)品銷(xiāo)量、拓展客戶群體等。

　　制定與目標(biāo)相匹配的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道和方法。

　　2、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位

　　深入了解目標(biāo)客戶的需求、偏好、行為習(xí)慣和消費(fèi)能力。

　　基于客戶特征，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提供符合他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　3、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站建設(shè)

　　確保網(wǎng)站設(shè)計(jì)美觀、簡(jiǎn)潔，易于導(dǎo)航和瀏覽。

　　優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，提供有價(jià)值、相關(guān)且準(zhǔn)確的信息。

　　保證網(wǎng)站的加載速度快，以提供良好的用戶體驗(yàn)。

　　4、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)