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網(wǎng)球球童送毛巾規(guī)則
“球童”的故事：16世紀(jì)末蘇格蘭的瑪麗女王非常喜歡高爾夫，經(jīng)常往返蘇格蘭和法國(guó)兩地的她，常與法國(guó)皇室一起打球，而在法國(guó)的皇室里，貴族們喜歡讓軍隊(duì)里的軍校生“Cadet”來(lái)為他們背球包，所以當(dāng)瑪麗女王1561年返回家鄉(xiāng)蘇格蘭的時(shí)候，就把這個(gè)詞一起帶回了蘇格蘭。大約在1610年的時(shí)候，這個(gè)詞開(kāi)始流傳到英國(guó)，之后就被簡(jiǎn)化成了球童(Caddie)。接下來(lái)小編為你網(wǎng)球球童送毛巾規(guī)則,希望對(duì)你有幫助。
篇一：網(wǎng)球球童送毛巾規(guī)則
讓球童的工作達(dá)到既定的規(guī)格水準(zhǔn)，嚴(yán)格的培訓(xùn)是一種必須而有效的手段：
1、提高球童的個(gè)人素質(zhì)
培訓(xùn)是球童獲取發(fā)展的重要途徑，通過(guò)培訓(xùn)，可以使球童增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高外語(yǔ)水平，獲得專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握服務(wù)技能和技巧，從而是球童的個(gè)人素質(zhì)得到全面提高。
2 提高服務(wù)質(zhì)量減少出錯(cuò)率
球童，尤其是新球童，在工作中經(jīng)常出錯(cuò)，這就是缺乏培訓(xùn)的表現(xiàn)。沒(méi)有人告訴球童該怎么做。服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么，遇到一些特殊情況該怎么處理。
3、提高工作效率
培訓(xùn)中的`所講授或示范的工作方法和要領(lǐng)，都是經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，通過(guò)培訓(xùn)，掌握服務(wù)的技能和科學(xué)的工作程序，不但能夠提高服務(wù)質(zhì)量，還可以節(jié)省時(shí)間和體力，提高工作效率，起著事半宮倍的作用。
4、提供安全保障
培訓(xùn)可以提高球童的球場(chǎng)服務(wù)安全意識(shí)，使其掌握正確的操作方法，減少各種傷亡等安全事故。
5、減少管理人員的工作量
6 改善與其他各部門(mén)的合作關(guān)系
球童培訓(xùn)的類(lèi)型：
1、崗前培訓(xùn) 2、日常訓(xùn)練 3、崗位培訓(xùn) 4專(zhuān)題培訓(xùn)
5、管理培訓(xùn)
球童評(píng)估的意義：
1 通過(guò)工作表現(xiàn)評(píng)估，能夠充分肯定球童的工作成績(jī)及良好表現(xiàn)，這就是對(duì)球童所做工作的肯定，能夠激發(fā)球童的進(jìn)取心。
2 有助于發(fā)現(xiàn)球童工作中的缺點(diǎn)和不足，以便采取相應(yīng)的管理措施。
球童評(píng)估的內(nèi)容（ 球會(huì)）：
1、 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 2、理解能力、 3、語(yǔ)言能力、
4、 進(jìn)取精神5、 責(zé)任感6、工作自覺(jué)性
7、工作效率 8、 工作質(zhì)量 9、 紀(jì)錄性
10、工作積極性 11、工作能力 12、溝通能力
13．、協(xié)調(diào)能力 14、服務(wù)態(tài)度 15、禮儀禮貌
16、儀容儀表17、與上司的關(guān)系 18、與同事的關(guān)系
19、個(gè)人品德20、考勤與守時(shí)
21、服從性 22、應(yīng)變能力
球童評(píng)估的內(nèi)容（客人）：
1、熱情周到、親切用語(yǔ)、儀容儀表
2、能夠準(zhǔn)確注意球的飛行方向與落點(diǎn)
3、服務(wù)技能嫻熟、動(dòng)作干練迅速
4、懂得基本的高爾夫規(guī)則
5、熟悉球場(chǎng)內(nèi)環(huán)境、球道結(jié)構(gòu)
6、平整沙坑、球球道上的補(bǔ)沙
7、準(zhǔn)確無(wú)誤報(bào)知碼距、提供助言
8、前后協(xié)調(diào)、保證球道暢通
9、果嶺上服務(wù)規(guī)范，良好，看線(xiàn)準(zhǔn)確
10、18洞打完后主動(dòng)讓客人確認(rèn)球桿，清洗球桿
篇二：網(wǎng)球球童送毛巾規(guī)則
我實(shí)習(xí)的單位在佛山南海高爾夫球會(huì)，是一個(gè)老球場(chǎng)成立于1994年，該球會(huì)由美國(guó)著名的球場(chǎng)設(shè)計(jì)師羅斯先生精心策劃而成 球會(huì)坐落在廣東省南海市丹灶鎮(zhèn)仙湖旁，地處珠江三角洲的腹心地帶，距離廣州僅35公里，地理位置優(yōu)越，交通便利快捷。球會(huì)擁有一個(gè)18洞的國(guó)際冠軍級(jí)高爾夫球場(chǎng)，設(shè)施一流。球場(chǎng)坐落在3322畝的翠綠山丘上，位臨景致怡人的仙湖，盡享延綿7公里的湖畔風(fēng)光，。羅斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形，使每一個(gè)球道，無(wú)論是在擊球的策略上，還是在景觀(guān)方面，都充分體現(xiàn)創(chuàng)意獨(dú)特的風(fēng)格，整個(gè)球場(chǎng)的設(shè)計(jì)極富挑戰(zhàn)性及趣味性。
仙湖畔還設(shè)有度假村，內(nèi)有酒店、會(huì)議中心、保齡球館、跑馬場(chǎng)、夜總會(huì)、按摩院、沙灘燒烤場(chǎng)及垂釣中心等，是個(gè)旅游度假的勝地。此外，球會(huì)周?chē)杏心蠂?guó)桃園（五星級(jí)酒店），場(chǎng)面宏偉壯觀(guān)的中央影視城，國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)西樵山；以及三水的森林公園、荷花世界等酒店和旅游景點(diǎn)，到球會(huì)打球的會(huì)員和嘉賓可在享受高球樂(lè)趣的同時(shí)，又可飽覽風(fēng)景名勝，盡情游玩
實(shí)習(xí)崗位 球童
【培訓(xùn)階段】球童是按照規(guī)則幫助球員的人，工作包括球員打球過(guò)程中為其運(yùn)送和管理球桿，出發(fā)臺(tái)是一個(gè)球會(huì)運(yùn)作的核心，安排球童出場(chǎng)；而球童作為一線(xiàn)服務(wù)人員，是球會(huì)的重中之重跟球員接觸的時(shí)間最多，球童的形象關(guān)系到球會(huì)的整體形象。
來(lái)球會(huì)的第一天是入職培訓(xùn)，介紹球會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)以及自我介紹。接下來(lái)每天都要走18洞，要介紹球道，跟著主管教練們打球。那時(shí)候我最愿意上的是理論課，我就可以偷懶，好好的休息一下。不過(guò)上完理論課就會(huì)有一大堆的定義等著我們，臨時(shí)積水、沙坑、異常球場(chǎng)狀況、整修地等等，除了主管考我們這些定義外，偶爾經(jīng)理也會(huì)過(guò)來(lái)抽查我們，在了解我們真實(shí)地情況之后好給我們敲敲警鐘。還有球車(chē)也是必考的內(nèi)容之一從古至今安全都是排在第一位的，沒(méi)有熟練的駕車(chē)技術(shù)，是不可能被安排出場(chǎng)的。會(huì)有半個(gè)月的時(shí)間專(zhuān)門(mén)騰出來(lái)練車(chē)，所有有大部分時(shí)間我們二十幾個(gè)人是在練習(xí)場(chǎng)最后面的的那塊草坪上度過(guò)，考核內(nèi)容有繞s以及倒樁。那是正值太陽(yáng)最毒辣的時(shí)候，真是往練習(xí)場(chǎng)旁邊的小店貢獻(xiàn)了不少錢(qián)。 培訓(xùn)一共分為理論考試、球車(chē)、下場(chǎng)服務(wù)三大部分。最重要的.就是以下的出場(chǎng)服務(wù)了。
出發(fā)前的準(zhǔn)備——出發(fā)臺(tái)——發(fā)球臺(tái)——球道——果嶺
出發(fā)前的準(zhǔn)備：tee mark 沙袋 沙 水 果嶺叉
發(fā)球臺(tái)：自我介紹和確認(rèn)球桿（先生，你好很高興為你服務(wù)，我是您今天的球童，我的編號(hào)是xx，請(qǐng)確認(rèn)一下您的球桿，您的球包里有x木，x鐵，x推,總共xx）、幾號(hào)洞、幾桿洞、距離果嶺碼數(shù)、打球方向 道障礙以及過(guò)障礙的距離）
球道：球道的介紹包括距離果嶺、旗桿的位置、果嶺坡度、風(fēng)向
在剛開(kāi)始第一個(gè)月時(shí)候是對(duì)球場(chǎng)的熟悉掌握球道，看球的落點(diǎn)在哪些地方是安全的，看果嶺高低走向，每天頂著烈日在球場(chǎng)上曬著。球場(chǎng)里還有兩個(gè)教練，我們偶爾也會(huì)跟著他們下場(chǎng)，主管休假期間，跟著教練下場(chǎng)培訓(xùn)。第二個(gè)月的時(shí)候開(kāi)始學(xué)開(kāi)球車(chē)，每天一接到主管的命令就跑到車(chē)庫(kù)去派車(chē)都練習(xí)場(chǎng)，對(duì)著練習(xí)場(chǎng)上的磚頭打方向盤(pán)，真是可憐了后頭的草皮，被我們碾的粉身碎骨。服務(wù)看似簡(jiǎn)單，但讓客人覺(jué)得十分滿(mǎn)意的的卻少之又少。小小的球童工作里面包含著大內(nèi)容。
【上崗階段】將近四個(gè)月的培訓(xùn)，我終于正式上崗了，可以真正的下場(chǎng)服務(wù)客人了。就這樣開(kāi)始每天就出客人，他們有的是有的是過(guò)來(lái)消遣的，俗話(huà)說(shuō)得好小賭怡情，大賭傷情。有些客人在球場(chǎng)下也會(huì)為有些事?tīng)?zhēng)得面紅耳赤，這就會(huì)涉及到球場(chǎng)上的一些規(guī)則問(wèn)題，以及桿數(shù)問(wèn)題。因此在這種情況下球童萬(wàn)萬(wàn)不能懈怠工作，萬(wàn)分謹(jǐn)慎，算好桿數(shù)，盯緊球的落點(diǎn)，免得遭到客人不必要的數(shù)落。接觸到的客人是形形色色的，有老板、白領(lǐng)、教授、教練、學(xué)生還有一些韓國(guó)、日本客人，大部分都是成功人士。他們身上有很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
接包處的只有兩名固定接包員，因此分配到球童身上的任務(wù)就重了些，每天基本上去充當(dāng)接包員，接包員要把客人的包從車(chē)上拿下來(lái)，掛好包牌，接包應(yīng)該注意的問(wèn)題就是同時(shí)來(lái)了幾批客人，要把包分清，哪一組是哪一組的，以免給出發(fā)臺(tái)造成不必要的麻煩。在人多的時(shí)候要做到忙而不亂。呵呵，這是主管再三強(qiáng)調(diào)的。
實(shí)習(xí)體會(huì)
從8月一號(hào)到11月11號(hào)我尤其記得這個(gè)日子11月1號(hào)那天是正式上崗，整整培訓(xùn)了三個(gè)半月，日子是煎熬的剛到的時(shí)候一共是24人中途走了3個(gè)，雖然是第二批分的班，但是功夫不負(fù)有心人我們最終還是上崗了，回憶起培訓(xùn)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有歡笑，有淚水，此刻我終于歸隊(duì)。剛開(kāi)始去南海高爾夫球會(huì)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的心情充滿(mǎn)了激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。通過(guò)實(shí)踐我深有感觸，六個(gè)月的實(shí)習(xí)期雖然不是很長(zhǎng)，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)高爾夫管理這門(mén)專(zhuān)業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)六月實(shí)習(xí)下來(lái)，使我受益良多�？偨Y(jié)如下：
一、一切困難都是紙老虎，要有不怕吃苦的精神。萬(wàn)事開(kāi)頭難，不管做什么事，都不能一帆風(fēng)順，不要因?yàn)榕龅揭稽c(diǎn)事，就喊苦喊累，輕言放棄，我們要有的就是一顆堅(jiān)定的心，相信自己一定能做好，相信付出就一定會(huì)有回報(bào)。新球童培訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)很累，我們差不多每天要跟主管一起走下場(chǎng)，差不多二三十公里的路程，實(shí)習(xí)期間腳期間腳被磨得慘不忍睹。而且廣東8月份的天也是相當(dāng)?shù)脑餆�，每次都是干得出去濕漉漉的回�?lái)，滿(mǎn)身的臭味。當(dāng)然還有主管時(shí)不時(shí)對(duì)你的斥責(zé)。到了出場(chǎng)服務(wù)客人的時(shí)候，還要經(jīng)常受到一些客人的刁難等等。碰到這些
我們?cè)撛趺崔k，那就是要有堅(jiān)定的信念，把這些困難當(dāng)成是對(duì)自己的磨練，成為自己不斷向前的動(dòng)力。
二、關(guān)注每天的天氣情況以及預(yù)定，作為球童是挺重要的，知道客人的動(dòng)向認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
三、掌握溝通技巧是非常重要的，一個(gè)球會(huì)有很多部門(mén)，作為最前線(xiàn)部門(mén)的球童，我們更要做好人與人之間的溝通交流。與同事相處，我們要禮貌、謙虛、寬容、相互尊重、相互了解，只有這樣，我們才能每天保持好的心情，全身心的投入工作。而與客人的溝通相處，則顯的尤為重要。服務(wù)客人時(shí)，我們必須處處為客人著想，及時(shí)為客人提供好的打球建議，在客人打出一記好球時(shí)，我們要適時(shí)叫一聲“好球”，而當(dāng)客人沒(méi)打好時(shí)，我們則要給予鼓勵(lì)。好的溝通，會(huì)使客人打球時(shí)更放松、更愉快，也會(huì)讓我們更好的為客人提供服務(wù)，而這也會(huì)讓我們了解更多的人，豐富自己的閱歷。
四、 多做事，少說(shuō)話(huà)積極配合出發(fā)臺(tái)及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。到球會(huì)以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，以為球童要做的事很簡(jiǎn)單，不就是為客人報(bào)數(shù)拿拿桿擺擺線(xiàn)嗎，但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是自己所想的那樣，數(shù)必須要求精確，否則會(huì)影響客人的桿數(shù)，選桿也直接關(guān)系到能不能打出更好的成績(jī)。由于自己的不用心，我沒(méi)少出現(xiàn)紕漏，因次對(duì)待實(shí)習(xí)和工作，我們來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
六 虛心使人進(jìn)步，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。
感謝學(xué)校給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在大三就有實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們提早接觸到社會(huì)，這能讓很多人知道自己的理想及目標(biāo)，這樣學(xué)起來(lái)才會(huì)更有勁頭。更有利于以后的職業(yè)規(guī)劃。在此也感謝南海高爾夫球會(huì)球會(huì)給我們提供的實(shí)習(xí)崗位，感謝曾主管辛辛苦苦培訓(xùn)我們，祝愿球會(huì)越辦越好。
篇三：網(wǎng)球球童送毛巾規(guī)則
為明確球童在培訓(xùn)時(shí)必須遵守的各項(xiàng)制度，確保球童為賓客提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，特制定以下培訓(xùn)管理制度。
1、 儀容儀表
A、球童在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)有較好的儀容儀表、良好的精神狀態(tài)和面貌、穿戴整齊干凈的制服。如發(fā)現(xiàn)精神面貌欠佳者，服裝不整齊干凈者，俱樂(lè)部將停止下場(chǎng)培訓(xùn)一天。
B、不得佩帶首飾、頭發(fā)不染夸張顏色、男生發(fā)長(zhǎng)前不齊眉，側(cè)不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng)；女生長(zhǎng)發(fā)束起盤(pán)起。如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范者將停止下場(chǎng)培訓(xùn)一天。
2、 禮儀規(guī)范
A、見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)和賓客應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，如有需要及時(shí)提供力所能及的幫助。如發(fā)現(xiàn)不主動(dòng)問(wèn)好者，第一次口頭警告一次。第二次停止培訓(xùn)一天。
B 、培訓(xùn)中不得說(shuō)粗口、臟話(huà)。如發(fā)現(xiàn)，停止培訓(xùn)一天。
C、 培訓(xùn)期間不得飲酒吸煙。如發(fā)現(xiàn)，停止培訓(xùn)一天。
D 、培訓(xùn)期間未經(jīng)允許不得請(qǐng)假。
E 、不服從工作安排，動(dòng)作緩慢或以種種理由拒絕培訓(xùn)，直接勸退。
F 、培訓(xùn)期間講究個(gè)人衛(wèi)生和公共區(qū)域衛(wèi)生。如發(fā)現(xiàn)隨地吐痰，亂扔垃圾，做值日三天。
G、 在培訓(xùn)期間相互追逐打鬧，大聲喧嘩者，第一次口頭警告一次，第二次停止培訓(xùn)一天。
3、 規(guī)范制度
A 、集合時(shí)間必須準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)到預(yù)定位置，點(diǎn)名時(shí)，應(yīng)大聲應(yīng)“到”，點(diǎn)名不在場(chǎng)，一律視為遲到，第一次口頭警告，遲到三次記曠工一天。
B 、點(diǎn)名時(shí)，必須要求列隊(duì)整齊，服裝整齊，由高到矮順序排列，不得講話(huà)，喧嘩，哄鬧，接電話(huà)，第一次口頭警告，第二次停止培訓(xùn)一天。
4、 培訓(xùn)管理
出發(fā)前
A、出發(fā)前應(yīng)檢查自己工作的所需工具是否齊全、整潔（包括一條干凈的擦球布、工衣、褲、鞋、球僮帽、背心、果嶺叉、MARK、記分卡、鉛筆 沙鏟 雨衣 球包雨罩 ），未準(zhǔn)備好；停止培訓(xùn)一天。
B、在客人發(fā)球之前，末記錄客人球桿和準(zhǔn)備好客人所須用品，（如球、手套，球TEE）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)口頭警告一次。
發(fā)球臺(tái)
A、球僮出場(chǎng)時(shí)，球車(chē)停放在靠近發(fā)球臺(tái)的一邊，每輛停放車(chē)間隔為3-5碼。球到了果嶺后，球車(chē)停放靠近下一洞的發(fā)球臺(tái)通道上，未按此進(jìn)行的'，口頭警告一次。
B、在開(kāi)球前末確認(rèn)客人使用之球（品牌、號(hào)碼）并站在客人右后方45度角4-5碼處看球，向客人介紹球道，（碼數(shù)、障礙、風(fēng)向、安全落球點(diǎn)）。未按此進(jìn)行的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)警告一次。
C、出場(chǎng)時(shí)帶手機(jī)或使用客人手機(jī)，口頭警告一次，停止培訓(xùn)一天。
球道
A、沒(méi)有主動(dòng)去尋找球，而等到球員提出才去找，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)口頭警告一次。
B、沒(méi)有準(zhǔn)確判斷客人球的去向?qū)ふ覅⒄瘴锖吐淝螯c(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)口頭警告一次。
C、培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，揮打客人球桿，第一次口頭警告，第二次停止培訓(xùn)一天并做相應(yīng)處理。
D、丟失客人球桿，桿套，自已負(fù)責(zé)賠償并處罰30元。
E、前組客人未開(kāi)安全區(qū)域而讓本組客人開(kāi)球，口頭警告一次。第二次通報(bào)批評(píng)。
F、球打出危險(xiǎn)區(qū)域沒(méi)有大聲叫“FORE”“看球”。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)口頭警告一次。第二次通報(bào)批評(píng)。
G、客人打壞草皮必須撿回，未及時(shí)補(bǔ)沙，用腳踏實(shí)，口頭警告一次。第二次通報(bào)批評(píng)并停止培訓(xùn)一天。
H、客人每一桿打完后球桿未清潔干凈一經(jīng)發(fā)現(xiàn)口頭警告一次。第二次通報(bào)批評(píng)并停止培訓(xùn)一天。
I、不按要求耙沙，沙耙不按要求擺放。第一次口頭警告，第二次通報(bào)批評(píng)。 J、球道上未經(jīng)允許跳洞打球，第一次口頭警告一次。第二次停止培訓(xùn)一天并通報(bào)批批評(píng)。第三次作辭退處理。
K、超越前組時(shí)，球僮未向讓組的客人打招呼道謝，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)口頭警告一次。 M、球僮禁止坐在球車(chē)的前面（副駕駛坐位）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)口頭警告一次并停止培訓(xùn)一天。
果嶺
A、果嶺上旗桿沒(méi)插好，摔旗桿者，旗桿放在果嶺上者，第一次口頭警告一次，第二次停止培訓(xùn)一天并通報(bào)批評(píng)。
B、沒(méi)修補(bǔ)果嶺球痕，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次口頭警告一次，第二次停止培訓(xùn)一天并通報(bào)批評(píng)。
C、在果嶺上跑步，或沒(méi)有及時(shí)幫客人做標(biāo)記和擦拭球，沒(méi)有主動(dòng)幫助客人看推球路線(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)口頭警告一次。
回場(chǎng)
A、回場(chǎng)后沒(méi)將客人的球桿、球包清除干凈、沒(méi)確認(rèn)客人球桿及其它物品，第一次口頭警告一次，第二次停止培訓(xùn)一天并通報(bào)批評(píng)
B、回場(chǎng)后未將球車(chē)清洗干凈，或未清洗球車(chē)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)清洗球車(chē)一周。
C、在培訓(xùn)考試時(shí)弄虛作假、球童考試成績(jī)?yōu)?分，通報(bào)批評(píng)一次。
（備注：停止培訓(xùn)滿(mǎn)三天者予以勸退處理。）
5.服務(wù)規(guī)范
針對(duì)下場(chǎng)培訓(xùn)評(píng)估表現(xiàn)及日常工作表現(xiàn)，未能按《服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行服務(wù)，培訓(xùn)期視其工作表現(xiàn)，表現(xiàn)未改進(jìn)給予開(kāi)除勸退。
6. 球車(chē)
A、培訓(xùn)球車(chē)時(shí)，不允許亂停車(chē)；球道上球車(chē)要靠邊停。沒(méi)有按規(guī)定停車(chē)，第一次口頭警告一次，第二次停止培訓(xùn)一天并通報(bào)批評(píng)。
B、培訓(xùn)期間禁止私開(kāi)球車(chē)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。造成事故責(zé)任自負(fù)。
C、培訓(xùn)期間，駕駛球車(chē)時(shí)，球車(chē)表面擦傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)球車(chē)管理規(guī)定賠償。
D、培訓(xùn)駕駛球車(chē)時(shí)，逆行，超速、嚴(yán)重違反交通規(guī)則造成翻車(chē)或其它事故，主要責(zé)任人承擔(dān)全部維修費(fèi)用。
7.安全
在球道上，時(shí)刻注意客人的安全， 打到隔壁球道，必須叫“FORE”，否則將給予警告。對(duì)前組客人多次造成危險(xiǎn)不制止，事實(shí)查明給予“辭退”。
8.清潔
A、出完場(chǎng)后，清理車(chē)上一切物品，不可有垃圾留在球車(chē)上，包括出發(fā)單，第一次口頭警告一次，第二次停止培訓(xùn)一天并通報(bào)批評(píng)。
B、對(duì)培訓(xùn)教室衛(wèi)生應(yīng)時(shí)刻保持整潔，未按規(guī)定保持清潔干凈對(duì)當(dāng)之日人員進(jìn)行處罰（做值日一周）。
9.工作安排
培訓(xùn)時(shí)服從一切出發(fā)指令，如拒絕培訓(xùn)人員工作安排者；未經(jīng)培訓(xùn)主管同意擅自離開(kāi)崗位者，給予“警告”處分，情況惡劣者給予“辭退”。
10.團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)是一個(gè)集體良好運(yùn)作的根本，培訓(xùn)期間如發(fā)生同事間打架，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。
11.抽煙
培訓(xùn)期間，在球會(huì)區(qū)域內(nèi)不許帶煙，抽煙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給予“警告”，第二次給予辭退。
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