軟件架構

B/S結構，少數(shù)的使用C/S結構，部分廠商的支持跨平臺、跨數(shù)據庫。

B/S結構，跨平臺、跨數(shù)據庫，支持不同應用組合，OA系統(tǒng)架構在通用的支撐平臺之上。

服務方式

產品化為主，定制開發(fā)難度大、成本高；或項目模式的定制開發(fā)，但周期長、風險大、成本高。

產品化和基于平臺的定制開發(fā)，綜合了產品化和項目模式的優(yōu)點，以用戶需求為中心，旨在提高用戶滿意度，降低成本。

功能

功能模塊相對固定，針對具體的需求有可能適用性不夠，部分廠商在一定程度上也支持定制。

提供了OA常用的通用功能，通過OA內置的平臺圍繞用戶需求進行不同程度的個性化，周期短、質量高，大大提高OA軟件實用性。

價格

價格水平參差不齊，從完全免費到幾百上千，甚至數(shù)十萬（項目型OA）不等。

基礎應用價格實惠，比一般OA低，按二次開發(fā)功能多少和服務程度收費，定價合理；二次開發(fā)收費比傳統(tǒng)開發(fā)低。

易用性

安裝和使用簡單，但往往由于功能模塊過多，需要額外培訓指導。

一鍵式安裝，操作簡單，精煉的功能，無需專業(yè)培訓；但后臺管理的特殊功能比一般OA強大、使用復雜。

擴展性

擴展性較差，尤其是基于asp和php開發(fā)的OA產品，一般周期比較長。

具備良好擴展性

集成性

集成性較差，尤其是基于asp和php開發(fā)的OA產品。

具備良好集成性，可以作為基礎的框架平臺。

性能和穩(wěn)定性

不同的OA廠商不一樣

性能非常好，平臺經過多個大型項目的專業(yè)壓力測試，系統(tǒng)非常穩(wěn)定。

二次開發(fā)、系統(tǒng)維護

需要開放源代碼，二次開發(fā)周期過長，二次開發(fā)一般需要廠商進行，對廠商依賴比較大；維護成本高，技術難度大。

基于平臺的二次開發(fā)，大大降低技術難度，降低實施成本和風險，一般無需開放源碼，最終用戶可以使用平臺進行定制開發(fā)；后續(xù)系統(tǒng)維護方便、技術難度低。

實施成功率

不同的廠商實施成功率不一樣。

實施成功率非常高，用戶滿意度高。

使用年限

一般使用年限不長，往往因為無法滿足企業(yè)成長需求而停用。

提供軟件運行和開發(fā)的基礎框架平臺，可因需而變，軟件使用年限較長。

市場認知度

產品包裝精美，宣傳到位，市場認知度高。

起步較晚，注重技術，市場認知度不高。