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企業(yè)管理的五個關鍵點
要提升企業(yè)的管理水平,應重點做好企業(yè)管理的五個關鍵點等方面的工作。將每個關鍵點所對應的工作做到位才是做好管理的核心。企業(yè)管理的關鍵 主要包括:經(jīng)營目標、企業(yè)組織、崗位角色、業(yè)務流程、企業(yè)文化這五個方面,下面一起和小編學習學習吧!
1、經(jīng)營目標
經(jīng)營目標是企業(yè)的生命。任何一個組織都必須有它特定的目標,這個目標一經(jīng)達成,這個組織就能生存和發(fā)展,如果沒有形成新的目標,這個組織的生命就終結了,組織就會自然解散的方式消亡。企業(yè)作為一種特定的社會經(jīng)濟組織,也是如此。如果沒有自己的目標,同樣也不能生存和發(fā)展,目標都沒有了,它也就自然消亡了。
企業(yè)是組成企業(yè)這個社會群體的人,為了尋求特定目標——謀求經(jīng)濟利益而建立的,它直接服務于構成這個群體的人的一個工具和手段。如果謀求經(jīng)濟利益的目標已經(jīng)實現(xiàn)了,不再有新的目標追求了,或者這個目標根本就不可能實現(xiàn),那么,服務于這個目標的工具和手段也就失去了全部意義。
企業(yè)是由人組成的一個社會群體,這些人走到一起來,就是一定利益目標誘導作用的結果。構成企業(yè)這個社會群體的每一個人,都有自己的目標,他們的目標在一定的程度上又依賴于企業(yè)目標的實現(xiàn);蛘哒f,企業(yè)目標是構成企業(yè)這個社會群體的每個人的目標的一種融合。當然,企業(yè)目標首先得反映企業(yè)領導人的意志和愿望,其他人的意志和愿望盡管也必須在此充分體現(xiàn),但他們都是被容納進來的。企業(yè)領導人才是企業(yè)目標和價值的倡導人,也就是說,誰是企業(yè)的目標和價值的倡導人,誰就是這個企業(yè)的實際領導人。
企業(yè)的目標就是要賺錢。但賺錢可能主要是企業(yè)投資人的目標,而不是企業(yè)勞動者--員工的目標。但是,如果企業(yè)投資人的這個目標根本無法實現(xiàn),他們就不會投資,也就不會聘請員工。員工的目標是獲取工資收入和自我價值的實現(xiàn),但若企業(yè)不賺錢,企業(yè)本身就不能生存,員工的目標也無法實現(xiàn)。正是從這個意義上講,企業(yè)沒有經(jīng)營目標就沒有企業(yè)本身,也就沒有企業(yè)的員工。
2、企業(yè)組織
企業(yè)組織是企業(yè)的骨骼。沒有骨骼,人站不起來,沒有組織架構,企業(yè)也立不起來。它是企業(yè)目標得以實現(xiàn)的一個重要保證,并且直接制約著企業(yè)目標體系的形成、更新和發(fā)展。
企業(yè)的運行也就是企業(yè)組織的運行,這就像人體的骨架結構一樣。人的活動首先表現(xiàn)為人的骨架相對形式的變化,無論是行走、站立、還是坐臥,都首先表現(xiàn)為骨骼相對位置的一種轉換。人有了健康的骨骼才能運動,患軟骨病的人,沒有他人的幫助就永遠只能以一個姿勢存在。一個企業(yè)有了自己的組織架構,才能使構成這個社會群體的人,形成一種穩(wěn)定的聯(lián)系,并且讓企業(yè)內部的各種資源以一種特定的有序方式運動、傳遞。如果資源在企業(yè)內部的運動、傳遞像人患了軟骨病一樣的話,企業(yè)也就無法有所作為。沒有健康的組織,企業(yè)經(jīng)營目標是不可能實現(xiàn)的。
3、崗位角色
崗位角色是企業(yè)體系運行的細胞,就像人體組織由人體細胞構成一樣。沒有人體細胞,就沒有人體組織,也就沒有人本身。如果沒有崗位角色進入到企業(yè)組織中來,企業(yè)組織就只能是掛在墻上、毫無生氣和活力的組織架構圖。
但是,崗位角色本身又是由組織架構產(chǎn)生的,是組織架構設定了特定的崗位,才會產(chǎn)生特定的崗位角色。崗位角色的權利、責任和義務是由企業(yè)組織決定的。而且,由什么樣的人來填充這個角色,成為特定的崗位角色,也完全是由企業(yè)組織的性質和目標要求決定的。
崗位角色本身的特征又會直接影響企業(yè)組織的活力,也就是說,每一個崗位角色都只有當它達到了組織所界定的要求,并按照組織所賦予的職責和權限行動時,這個組織才能正常地運行,也才能有活力。
4、業(yè)務流程
業(yè)務流程是企業(yè)為達成經(jīng)營目標而設定的方方面面的做事方式,它相當于人體的經(jīng)絡通道,把不同的崗位角色,乃至企業(yè)組織內部的部門和崗位角色的活動協(xié)調統(tǒng)一起來,就像人體的神經(jīng)網(wǎng)絡把人體的各個組織連接成一個整體并協(xié)調運動一樣。
這種做事方式,是由崗位角色的個人特征,包括個人修養(yǎng)、知識結構和行事風格等方面決定的。從宏觀的業(yè)務流程來看,它是企業(yè)主要領導人選擇的結果;從微觀的業(yè)務流程來看,它是相應崗位角色做事方式和方法的一種選擇。這兩種選擇的主要影響因素是作這種選擇的人的個人修養(yǎng)和素質。面對緊追不舍的狼,帶著刀、擔著骨頭的屠夫與赤手空拳的幼童肯定會有完全不同的行為選擇。
但這種業(yè)務流程如果相對穩(wěn)定下來,它又會倒過來對崗位角色個人構成一定影響并約束他們的行動。沒有特殊的理由,任何一個崗位角色的繼任者都不能隨意改變原有的業(yè)務流程的內容。
5、企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)的個性特征是由它體現(xiàn)的,企業(yè)沒有自己特有的文化,也就沒有自己的特征。而企業(yè)文化又不過是相對穩(wěn)定的企業(yè)業(yè)務流程--做事方式的一種沉淀。企業(yè)的做事方式變成一種在企業(yè)內部共有的習慣,這種表現(xiàn)為做事方式的業(yè)務流程也就演化成了一種企業(yè)文化。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)內部所有人員共同認同的價值觀念,但在企業(yè)的業(yè)務流程這種做事方式上,本身就體現(xiàn)了一定的價值觀念。人的價值觀念會首先反映在做事方式上,并且特定的做事方式只要不斷地反復,變成了一種習慣,它也就讓做事的人自覺或不自覺地接受了這種做事方式所體現(xiàn)的價值觀念。正是從這個意義上講,自主進行企業(yè)文化建設,必須走企業(yè)制度規(guī)范建設的道路。
拓展:企業(yè)管理中的關鍵問題
。1)關于戰(zhàn)略
沒有戰(zhàn)略,戰(zhàn)略空洞化或戰(zhàn)略缺乏策略的支持都是制約企業(yè)發(fā)展的重大問題,戰(zhàn)略是管理者自我實現(xiàn)的基礎,馬虎不得。
。2)關于人才
某種意義上講,企業(yè)惟一的財富是人才,但這只是一個空洞的觀念,管理者對人才的理解有多深,管理的質量就會有多高。
。3)關于理念
大多數(shù)企業(yè)理念只是一種口號,流于形式,是掛在企業(yè)辦公室墻上的追求時髦的裝飾品,由于對理念理解得不深不透,沒有將理念作為貫穿企業(yè)發(fā)展的靈魂,企業(yè)的內在發(fā)展邏輯就會出現(xiàn)問題。
。4)關于路線圖
馬上就行動當然會提高企業(yè)效率,但也會帶來執(zhí)行面上的盲目。我們的企業(yè)缺乏一種素質,即在做一件事的時候,把路線圖上的各個環(huán)節(jié)制約因素都想得很透徹。預測未來雖然很難,但對于管理者來說,卻非常必要。
。5)關于策略
創(chuàng)意思維、雕蟲小技都不能使戰(zhàn)略得到有效的實現(xiàn)。策略是方法的整合,中庸與效率有效結合的試金石,凡事難在"度"的把捏,很多企業(yè)戰(zhàn)略有余,策略不足,理念領先,方法滯后,缺乏大智慧。
(6)關于領導
傳統(tǒng)的領導者有兩個極端的傾向:老板意識過強或平民意識過強,但缺乏主體意識。領導的作用是發(fā)揮自己的主體意識,在組織目標實現(xiàn)的同時得到個人哲學觀的實現(xiàn)。
(7)關于組織
團隊和平均主義在現(xiàn)在的組織中十分流行,人們對所謂團隊精神有太多的誤解。企業(yè)是在個人主義和英雄主義的良性競爭中發(fā)展健全的。必須明確,組織的目的不是團隊,而是個人。
。8)關于企業(yè)文化
我們應該去構建一種生態(tài)型的組織,不應將企業(yè)文化當成應景之作,照搬照抄一些形式。須知,企業(yè)文化是人自身的哲學萌芽開花的結果,是生長之物,是生命和精神的外化。
。9)關于方法
沒有系統(tǒng)的學習,就沒有系統(tǒng)的方法,就難以形成一個成熟的模式,學習型組織的建立不是消融個性,而應使主體意識得到復蘇?上У氖,很多企業(yè)的知識底座,猶如一處沙漠。
。10)關于模式
由于方法上的形而上學,在管理上脫離實際,對模式的盲從或蔑視都很難使管理走向成熟,也難以真正實現(xiàn)企業(yè)管理的秩序。
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