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開展3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日簡報
開展315主題宣傳活動,加強(qiáng)廣大市民的消費(fèi)維權(quán)意識，下面小編就為大家收集了開展3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日簡報，更多內(nèi)容敬請關(guān)注放假網(wǎng)。
篇一：開展3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日簡報
xx局圍繞國家工商總局提出的強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、改善消費(fèi)環(huán)境的工作要求及中消協(xié)確定的“新消費(fèi)，我做主”年主題，積極部署，認(rèn)真做好20xx年“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動。
一是集中開展紀(jì)念“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動。積極與主流媒體合作，以優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、釋放消費(fèi)潛力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，通過召開消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會、開展消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)互動、集中開展廣場活動、開展12315開放日活動、組織召開省消協(xié)法律顧問參加的研討會、組織召開河南省法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會座談會等多種形式，提高廣大人民群眾對消費(fèi)維權(quán)和工商工作的關(guān)注度，營造全社會共同關(guān)心、共同參與消費(fèi)維權(quán)工作的良好氛圍。
二是認(rèn)真做好“央視315晚會”有關(guān)工作。配合總局做好“央視3·15晚會”現(xiàn)場電話接訴人員的選拔、培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好“央視3·15晚會”曝光問題的后續(xù)處理工作。
三是暢通消費(fèi)投訴舉報受理渠道，認(rèn)真做好消費(fèi)糾紛化解工作。認(rèn)真做好“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”期間12315熱線電話的接聽受理工作，針對不同時段電話的呼入量和接入量特點，采取擴(kuò)充線路、調(diào)整值班人員等措施，切實保障消費(fèi)者訴求渠道暢通。充分發(fā)揮“一會兩站”和12315“五進(jìn)”深入基層、面向群眾的優(yōu)勢，認(rèn)真及時高效做好消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報的'受理、辦理、反饋等工作，做到件件有著落、事事有回音。對事實清楚、情節(jié)簡單的一般性消費(fèi)糾紛，設(shè)立快速解決爭議綠色通道，就近及時解決消費(fèi)糾紛。對群眾反映強(qiáng)烈、調(diào)處難度大、較長時間未化解，可能引發(fā)群體性事件和領(lǐng)導(dǎo)批示、包案的重大消費(fèi)糾紛案件，明確責(zé)任分工和時限，實行掛牌督辦，限時辦結(jié)。
四是加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)懲消費(fèi)侵權(quán)違法行為。加強(qiáng)“315”期間全省消費(fèi)市場執(zhí)法檢查，以消費(fèi)量大、消費(fèi)者關(guān)注度高、投訴舉報集中、社會影響面大的商品和服務(wù)為重點，加大對侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的懲處力度，有力凈化全省消費(fèi)環(huán)境。對不屬于工商部門管轄的案件，要依法及時做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及時移送司法機(jī)關(guān)處理。
五是做好值班和應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)“315”期間值班和應(yīng)急處置工作。任務(wù)到崗、責(zé)任到人，保證值班電話和12315投訴舉報熱線24小時有專人接聽。做好突發(fā)事件應(yīng)急處置的有關(guān)人員、車輛等準(zhǔn)備工作，確保突發(fā)事件一旦發(fā)生，能立即采取有效措施進(jìn)行處置和應(yīng)對，防止事態(tài)擴(kuò)大，避免造成社會不良影響。三是要強(qiáng)化輿情監(jiān)測，及時做好輿情的分析研判，了解事實真相，掌握工作主動。
篇二：開展3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日簡報
20xx年3月15日上午9點，吳川市工商行政管理局在解放路繁華地段設(shè)點，紀(jì)念20xx年3·15消費(fèi)者權(quán)益日既年主題活動，活動一邊宣傳國家消費(fèi)政策，一邊接受市民投訴，建議，并有工作人員熱情為市民展示，講解食用鹽，煙酒等產(chǎn)品真假樣品，分辨方法等，同時，市質(zhì)監(jiān)局，農(nóng)業(yè)局，住建局，人民銀行，中國電信吳川分公司等單位也派出人員設(shè)點為群眾解決問題。
會上，副市長梁韌才，市工商行政管理局局長王炎等領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
筆者看到，現(xiàn)場氣氛熱烈，市民踴躍參與，路人紛紛停下腳步參與進(jìn)來，吳川市副市長梁韌才表示，希望通過此次活動，加強(qiáng)廣大市民的消費(fèi)維權(quán)意識，倡導(dǎo)公平、誠信的生產(chǎn)、消費(fèi)環(huán)境，并表示對制假售假，坑害消費(fèi)者的`行為會一直呈高壓態(tài)勢，絕不手軟。
篇三：開展3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日簡報
xxx支行在蘇高新廣場進(jìn)行315金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動，發(fā)放宣傳手冊，并現(xiàn)場為廣大市民普及金融消費(fèi)者基本權(quán)利。立足學(xué)習(xí)、宣傳、落實“三步曲”，強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的宣貫、消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險意識的提升和員工消保履職能力的增強(qiáng)。金融知識宣傳注重消費(fèi)者保護(hù)的'知識宣傳，突出“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險”，大力宣傳消費(fèi)者擁有的各項法定權(quán)利，加強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險責(zé)任意識的教育，引導(dǎo)金融消費(fèi)者合法、合理、有序維權(quán)，同時擴(kuò)大防范打擊非法集資活知識宣傳，提高消費(fèi)者正確識別和自覺抵御非法金融活動的能力，進(jìn)一步推動金融公眾教育，彰顯了交行的社會責(zé)任。
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