銷(xiāo)售服裝實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售服裝實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售服裝實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)任務(wù)
實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，增加對(duì)本專(zhuān)業(yè)的熟悉，鍛煉自己讓實(shí)踐與在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論相結(jié)合并敏捷運(yùn)用，同時(shí)學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐中課本學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，增加了本專(zhuān)業(yè)的工作閱歷，為以后走向工作崗位打好根底。對(duì)本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)行業(yè)有肯定的了解，并接觸相關(guān)的運(yùn)作方式。
二、實(shí)踐的時(shí)間和地點(diǎn)
本次推銷(xiāo)實(shí)習(xí)實(shí)踐時(shí)間是從5月21日到5月27日，持續(xù)了一周的時(shí)間。
我的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)實(shí)踐地點(diǎn)是ｘｘ市的ｘｘ區(qū)潮流服飾服裝店。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
在本次實(shí)習(xí)經(jīng)受里，第一大難題就是考慮本次實(shí)習(xí)自己究竟應(yīng)當(dāng)做什么。自從實(shí)習(xí)的通知下達(dá)后我就在考慮究竟該做什么樣的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)，既要跟自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)相關(guān)，還必需符合自己的力量和條件，所以我制作了一份簡(jiǎn)歷，從一個(gè)星期之前就開(kāi)頭在58同城還有趕集網(wǎng)上公布兼職實(shí)習(xí)的信息。開(kāi)頭的時(shí)候有幾個(gè)聘請(qǐng)的單位聯(lián)系過(guò)我，但是這些單位要不就是與本次的實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)，要不就是騙人的，所以在實(shí)習(xí)前幾天，我們寢室的室友就開(kāi)頭考慮在校園擺攤，為此我們還特地去了西市場(chǎng)，西市場(chǎng)的東西琳瑯滿(mǎn)目，看得我們眼花繚亂。但是轉(zhuǎn)了幾圈也最終沒(méi)有確定要賣(mài)什么東西，總覺(jué)得要不就投資太大，要不就不值得我們這么小的規(guī)模去銷(xiāo)售。幸虧在這個(gè)時(shí)候有一個(gè)服裝店的聯(lián)系到了我，想要聘請(qǐng)銷(xiāo)售人員，由于店址就是在ｘｘ區(qū)交通很便利，而且與本次的實(shí)習(xí)課程有很大聯(lián)系，在周末時(shí)去了解了一下就打算在服裝店實(shí)習(xí)了。
我的工作單位是一個(gè)私營(yíng)的服裝店，一共大約40㎡的面積，銷(xiāo)售女裝的店鋪，規(guī)模不大店員一共有兩個(gè)。店址處于一個(gè)比擬繁華的地段，地理位置優(yōu)越來(lái)往人流量比擬大大。
第一天上班我了解了一下工作的內(nèi)容、時(shí)間和薪酬問(wèn)題，我的工作內(nèi)容就是銷(xiāo)售，向顧客推銷(xiāo)服裝，工作時(shí)間是早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)。首先對(duì)服裝店的根本狀況進(jìn)展了了解，庫(kù)存的地點(diǎn)，每種衣服型號(hào)、價(jià)格存放位置等必需牢記在心，同時(shí)還有一個(gè)必備的技能。就是在短時(shí)間內(nèi)區(qū)分一張錢(qián)幣的真?zhèn)�，由于假如收到假幣是要自己�?fù)責(zé)的，同時(shí)學(xué)習(xí)了一下顧客的接待方式，以及每天工作的根本流程。
我的一天工作流程是：到店進(jìn)展簽到——營(yíng)業(yè)前預(yù)備，清掃衛(wèi)生，整理貨架衣物——開(kāi)頭營(yíng)業(yè)，觀看顧客，揣測(cè)其需求——接待顧客，答復(fù)顧客的問(wèn)題，并準(zhǔn)時(shí)推銷(xiāo)——檢查試衣間，整理衣物并對(duì)衣物空缺的準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨——清理店內(nèi)衛(wèi)生下班。
剛剛開(kāi)頭時(shí)對(duì)服裝銷(xiāo)售工作不是很熟識(shí)，所以當(dāng)顧客少時(shí)就仔細(xì)觀看其他有閱歷的銷(xiāo)售人員的做法，來(lái)吸取閱歷。在服裝店每天的頂峰期時(shí)下午2點(diǎn)到5點(diǎn)，周末的時(shí)候更是人滿(mǎn)為患，顧客有時(shí)會(huì)擠滿(mǎn)整間屋子，實(shí)習(xí)的七天每天過(guò)的既勞累又充實(shí)，為自己取得的銷(xiāo)售成果感到傲慢。
四、1個(gè)典型的工作日描述
早晨7點(diǎn)起床，整理完畢后到學(xué)校門(mén)口等公交車(chē)，到達(dá)服裝店簽個(gè)到，然后開(kāi)頭清掃衛(wèi)生，掃一下地，整理一下貨架衣物，檢查一下展現(xiàn)出來(lái)的衣服，假如有污垢就需要用設(shè)備熨燙清洗一下，在檢查一下試衣間的衛(wèi)生狀況，假如要進(jìn)貨的話還需要幫助搬運(yùn)衣服，以及進(jìn)展整理。
整理預(yù)備工作完畢后9點(diǎn)左右就開(kāi)頭正式營(yíng)業(yè)了，上午時(shí)候人流量不大，顧客比擬少，假如顧客進(jìn)門(mén)后，首先先讓他們自主選擇，避開(kāi)增加顧客心理壓力，等到顧客有需求，有問(wèn)題時(shí)，在上前去解答顧客的問(wèn)題，假如有優(yōu)待活動(dòng)就先提前跟顧客說(shuō)明，吸引顧客，假如顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服，查找他們需要的服裝型號(hào)，并且?guī)兔λ麄兊皆囈麻g試衣服，等到顧客試完衣服，假如滿(mǎn)足了就引導(dǎo)他到店長(zhǎng)那里付款，同時(shí)為他把衣服打包，歡送他們下次再來(lái)光臨本店。顧客走后就整理剛剛選擇的衣服，檢查試衣間是不是還有衣服遺留在里面，將以衣服掛好。
到了中午時(shí)，假如還有顧客就由店長(zhǎng)安排，輪番外出吃飯，再回來(lái)接班。在顧客很少的時(shí)候，我們會(huì)聚在一起閑聊，跟其他的店員會(huì)相互溝通，向他們?cè)儐?wèn)接待顧客、觀看顧客的竅門(mén)，向他們學(xué)習(xí)增加閱歷。
下午時(shí)是顧客到來(lái)的頂峰期，首先要檢查衣服是否空缺需要補(bǔ)貨，有時(shí)缺少零錢(qián)還需要去銀行換零錢(qián)，最重要的是要打起精神，以飽滿(mǎn)的精神去迎接顧客。同時(shí)等待的時(shí)候站姿也是很重要的，不能懶散，給顧客不負(fù)責(zé)任的印象。詳細(xì)接待顧客的方式還是沒(méi)有變化，只是需要效率高一點(diǎn)，顧客多，不能全部都接待好，也不能忽視真正有需求的`顧客。
等下午的顧客頂峰期一過(guò)我的工作就完畢了，由于顧客會(huì)很稀有，不用那么多人員看店，跟店長(zhǎng)打完招呼，就坐車(chē)回學(xué)校，我的實(shí)習(xí)工作的一天就完畢了。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過(guò)這一周并不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多，對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有了肯定的了解，學(xué)到了在學(xué)校接觸不到的實(shí)踐學(xué)問(wèn)，許多有用的銷(xiāo)售技巧。從剛剛開(kāi)頭接觸手足無(wú)措到能嫻熟的接待顧客，使學(xué)校的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐很好的結(jié)合在一起，學(xué)習(xí)力量和實(shí)踐力量獲得了很大的提高。
六、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作改良規(guī)劃
實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到了許多的銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了許多銷(xiāo)售技巧，其中觀看力量就特別重要，尤其是當(dāng)顧客多的時(shí)候就需要對(duì)顧客進(jìn)展肯定的篩選，從顧客的動(dòng)作和表情中觀看哪些顧客只是一逛街為主，而哪些顧客是真的有買(mǎi)衣服的需求，并且對(duì)自己的衣物真正感興趣的，這個(gè)技巧沒(méi)有什么好的學(xué)習(xí)方法，就是多觀看顧客，尤其是比擬不同的顧客，有購(gòu)置需求和沒(méi)有的，看多了就知道了。還有不要輕易反對(duì)客戶(hù)。先傾聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反對(duì)，對(duì)客戶(hù)予以確定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
還有不管做什么樣的銷(xiāo)售工作，好的對(duì)待顧客的態(tài)度是很重要的，自己是顧客與產(chǎn)品之間接觸的紐帶，假如自己留給顧客不好的印象，那么產(chǎn)品的形象也會(huì)一落千丈。不管什么時(shí)候留給顧客的肯定是飽滿(mǎn)的精神和積極的態(tài)度，才能得到顧客的信任，而且自己要自信，對(duì)產(chǎn)品布滿(mǎn)信念才能使顧客對(duì)產(chǎn)品有信念，也會(huì)信任你對(duì)產(chǎn)品的介紹。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，也有可以改良的地方：
1、我覺(jué)得假如對(duì)服裝的標(biāo)價(jià)上面做的具體一點(diǎn)，就可以是顧客一目了然，同時(shí)減輕了銷(xiāo)售的工作，尤其是在客流量大的時(shí)候，可以減輕負(fù)擔(dān)，提高員工的工作效率；
2、在迎接顧客時(shí)不要死板的只說(shuō)歡送光臨或請(qǐng)下次光臨，可以想一些更親切一些的話語(yǔ)，對(duì)顧客會(huì)留下更好的印象；
3、我們服裝店的宣傳工作做的不是很到位，應(yīng)當(dāng)多做一些宣傳單、宣傳冊(cè)或者把店里的服裝總結(jié)裝訂成冊(cè)供顧客翻閱；
4、在服裝店的旁邊也有許多銷(xiāo)售服裝的店鋪，是競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系，要多了解競(jìng)爭(zhēng)者的服裝價(jià)格樣式等，依據(jù)這些資料來(lái)制定自己店鋪的銷(xiāo)售策略，這樣才能則知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
七、自我鑒定
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)力量，提高了自己的應(yīng)變力量，鍛煉了心理素養(yǎng)。而且通過(guò)實(shí)踐熟悉到了自己的缺點(diǎn)和缺乏，提高了自己的力量，克制了面對(duì)顧客大方簡(jiǎn)單害怕的缺點(diǎn)，使自己布滿(mǎn)了信念。現(xiàn)在我可以在顧客面前介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理敏捷，通過(guò)對(duì)自己閱歷教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書(shū)本學(xué)不到的閱歷，在治理方面也有所收獲。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐力量大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的力量強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用力量增加了，真正跨出、走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。
銷(xiāo)售服裝實(shí)習(xí)報(bào)告2
今年，我有幸到xx商城服裝部實(shí)習(xí)，在將近x個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的狀況，積存了肯定的社會(huì)閱歷。
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)單位：xxx商城。
實(shí)習(xí)部門(mén)：服裝部。
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)、店助。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日—20xx年x月xx日。
二、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論學(xué)問(wèn)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的學(xué)問(wèn)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能表達(dá)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展現(xiàn)自己力量的舞臺(tái)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中穩(wěn)固學(xué)問(wèn)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是x店長(zhǎng)，考慮到我社會(huì)閱歷較少，因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu)，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。
剛到單位時(shí)先是熟識(shí)部門(mén)環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷(xiāo)售模式。從其次天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu)，主要是熟識(shí)貨品，熟識(shí)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位，學(xué)習(xí)服裝商品陳設(shè)學(xué)問(wèn)，每天的工作大體上都是接待顧客。
一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟識(shí)，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，由于我不知道中號(hào)是幾號(hào)而且放在庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售完畢后，店長(zhǎng)告知我襯衣S號(hào)是小號(hào)，M號(hào)是中號(hào)，L號(hào)是大號(hào)，沒(méi)有數(shù)字區(qū)分。店長(zhǎng)用急躁為我上了珍貴的一課。
四、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析和建議
1.品牌知名度對(duì)銷(xiāo)售的影響
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)覺(jué)品牌的知名度對(duì)服裝銷(xiāo)售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷(xiāo)售額不錯(cuò)，但和其它同類(lèi)的大品牌相比擬還是有很大的差距的。xx的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高，同類(lèi)服裝中價(jià)格廉價(jià)，因而受到廣闊基層顧客的青睞，但我認(rèn)為在店里的銷(xiāo)售狀況并不行觀，顧客在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)置衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。
品牌知名度越高說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)其越熟識(shí)，而熟識(shí)的品牌總是令人感到安全、牢靠，使人產(chǎn)生好感（心理傾向），也有助于給予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費(fèi)者對(duì)其喜愛(ài)程度也就越高，選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜愛(ài)程度一樣的狀況下，品牌知名度越高，其市場(chǎng)占有率（市場(chǎng)份額）就越大。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐說(shuō)明：在同類(lèi)產(chǎn)品中，知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌，即市場(chǎng)占有率最高的品牌�？梢哉f(shuō)，名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正由于品牌知名度重要，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)治理的一項(xiàng)根本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)程中，企業(yè)面臨的問(wèn)題是，隨著群眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，利用群眾媒體提高知名度的做法漸漸受到了挑戰(zhàn)。
越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐證明，只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng)，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性，從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng)，這是提升品牌知名度的有效途徑。
2.盲目的減價(jià)策略
適時(shí)大減價(jià)是服裝專(zhuān)賣(mài)的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品構(gòu)造，處理過(guò)時(shí)換季的商品，并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)置欲望。從過(guò)去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專(zhuān)賣(mài)商店，由于服裝有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣，由于過(guò)季商品如不準(zhǔn)時(shí)處理，只好等明年再賣(mài)�？墒敲髂晔欠窳餍�，是否有銷(xiāo)路還是個(gè)未知數(shù)，即使是銷(xiāo)路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉，因此，服裝店的減價(jià)銷(xiāo)售不行避開(kāi)。減價(jià)銷(xiāo)售并非無(wú)利可圖，由于服裝經(jīng)常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn)，有時(shí)資金利潤(rùn)率可到達(dá)100%，甚至200%，即使減價(jià)20%-50%銷(xiāo)售也不至于賠本。
對(duì)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低，但假如不準(zhǔn)時(shí)性脫手，也會(huì)使商店陷入逆境。因此服裝專(zhuān)賣(mài)商店在實(shí)行減價(jià)策略時(shí)，必需留意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對(duì)于不同類(lèi)的服裝專(zhuān)賣(mài)商店來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷(xiāo)，但是也有一些做法經(jīng)常是全都的，如大多是從周末開(kāi)頭連續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷(xiāo)售時(shí)間的30%，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店，破壞專(zhuān)賣(mài)商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。一些討論資料說(shuō)明，專(zhuān)賣(mài)商店降價(jià)20%以下，對(duì)顧客沒(méi)有吸引力，一般在30%-50%之間較為相宜，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。
五、重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)置的信念，是銷(xiāo)售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有以下原則：
1、從“4W”上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)置參謀，有利于銷(xiāo)售勝利。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開(kāi)。
3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的.推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積存豐富的閱歷并從中鍛煉自己的口才與力量。因此現(xiàn)在我仔細(xì)完成了服裝銷(xiāo)售部門(mén)的實(shí)習(xí)，雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的狀況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷(xiāo)售不是純純單靠我們的銷(xiāo)售力量。還要做好組織貨品的力量，把我們的全部的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌安排。假如我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說(shuō)的天花亂墜，客戶(hù)也沒(méi)沖動(dòng)去買(mǎi)那個(gè)貨品了；假如我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷(xiāo)力量力量再?gòu)?qiáng)，滿(mǎn)大街都是了，你的東西也很難賣(mài)出去，只能讓大家一起努力才能到達(dá)我們想要的效果。
通過(guò)做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷(xiāo)售技巧：
1、推舉時(shí)要有信念。當(dāng)向顧客推舉服裝時(shí)，銷(xiāo)售員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推舉。對(duì)顧客進(jìn)展商品說(shuō)明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際狀況，真心為他們推舉適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝。
3、精確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)展服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比擬各類(lèi)服裝的不同，精確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)�？梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，不行過(guò)度夸獎(jiǎng)，避開(kāi)產(chǎn)生逆反。
5、協(xié)作商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面，向顧客推舉服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：
第一：真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到許多新的面孔，由于和他們未熟識(shí)，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)頭覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我漸漸發(fā)覺(jué)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很愿意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)留意的人際關(guān)系，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有共性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
其次：不要偷懶。我曾問(wèn)店長(zhǎng)：＂什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡送？＂他的答復(fù)是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜愛(ài)懶散的下屬的？于是我時(shí)刻提示自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí)，主管很厭煩在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起談天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要談天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三：遇到不懂的事情就要問(wèn)，可以吸取別人閱歷。剛來(lái)到店里時(shí)，我對(duì)許多方面都未熟識(shí)，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。由于閱歷是很重要的，比方我剛來(lái)到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉(cāng)庫(kù)貨位不熟識(shí)，常常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的焦急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了，她們都會(huì)很急躁的給我講解，由于沒(méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我覺(jué)察前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是慌張失策。例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí)，首先會(huì)依據(jù)顧客的反映來(lái)分析狀況，然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)展分析。我看到那些有閱歷的同事都是進(jìn)展調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來(lái)的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷(xiāo)售時(shí)間保證在最好的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)閱歷，更是我人生的一筆財(cái)寶。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，她們賜予我不少的幫忙。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有時(shí)機(jī)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我在不久的將來(lái)就要畢業(yè)走向社會(huì)了，信任這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參與工作會(huì)有許多的幫忙，感謝在這期間全部幫忙過(guò)我的人！
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