業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書（通用15篇）

　　在生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 1

　　組織計劃

　　1、組織根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、建立公司的跟單體系、制定跟單管理制度。

　　2、組織制定公司制度、并按照制度做好公司業(yè)務(wù)協(xié)助工作。

　　3、組織制定統(tǒng)計工作制度、并按照制度做好統(tǒng)計及各項處理事務(wù)。

　　執(zhí)行

　　1、遵守公司的各種規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定與實施細則，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　2、在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品運作流向并督促訂單落實的情況。

　　3、在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)工作。要按客戶的要求，并以書面的形式詳細列出工藝要求明細。

　　4、每天進行訂單跟進，掌握生產(chǎn)進度狀況。

　　5、樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，如是新客戶，樣品是否向客戶收費，收多少、快遞費是預付還是到付，都要按照公司規(guī)定特殊情況需有業(yè)務(wù)經(jīng)理決定。

　　6、積極主動與業(yè)務(wù)溝通，追蹤業(yè)務(wù)促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時詢問業(yè)務(wù)客戶對樣品的評價，是否有下單的可能。

　　8、負責異常訂單(質(zhì)量、交期等)的統(tǒng)計與反饋，為工作改進提供依據(jù)。

　　9、負責客戶合同明細、要求、合同更改等信息的`傳遞，并以書面的形式傳遞給公司相關(guān)部門。

　　10、負責部門內(nèi)外業(yè)務(wù)相關(guān)信息、單據(jù)收集與傳遞，確保及時、準確。

　　11、負責公司線材、膠帶的倉庫數(shù)據(jù)管理。

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 2

　　1、使用優(yōu)化公司各種外貿(mào)平臺包括阿里與中國制造網(wǎng)與其他網(wǎng)絡(luò)推廣渠道推廣公司產(chǎn)品獲得優(yōu)質(zhì)詢盤

　　2、協(xié)助外貿(mào)市場運營主管制定市場與平臺推廣策略，拓展海外業(yè)務(wù)市場;

　　3、協(xié)助處理回復客戶詢盤，保持與客戶溝通，安排跟蹤訂單。

　　4、組織歸檔各種外貿(mào)業(yè)務(wù)文檔。

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 3

　　1.協(xié)助外貿(mào)部完成客戶的開拓、維護、管理工作;

　　2.協(xié)助外貿(mào)部完成公司規(guī)定的'銷售目標的完成;

　　3.跟蹤訂單并完成整個工作流程;

　　4.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理做好市場開發(fā)工作，收集和整理商務(wù)信息，培育新市場，發(fā)展新客戶;

　　5.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 4

　　1、負責跟進業(yè)務(wù)合同、協(xié)議、確認函等的擬定、審核、批準及進程，協(xié)助業(yè)務(wù)合同完成，業(yè)務(wù)貨款支付與回收的申請與核對。

　　2、負責公司業(yè)務(wù)合同等文件資料的`管理，歸類、整理、建檔和保管。

　　3、負責定期整理、歸納采購和銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合市場變化及同業(yè)競爭，分析、編制、上報各類業(yè)務(wù)報表及報告。

　　4、負責定期完成客戶滿意度調(diào)查，電話及短信回訪，做好客戶滿意度調(diào)查及回訪報告。

　　5、負責記錄并初步處理客戶投訴，及時匯報并協(xié)助妥善處理。

　　6、負責維護公司網(wǎng)絡(luò)宣傳與電商平臺。

　　7、完成業(yè)務(wù)負責人臨時交辦的其他任務(wù)。

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 5

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)對接客戶，為客戶提供售前售后服務(wù)；

　　2、訂單整理、下發(fā)訂單、跟蹤訂單及整個流程的跟進；

　　3、聯(lián)系貨代訂艙、出貨、提單核對，以及聯(lián)系拖車、報關(guān)等事宜；

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)廠內(nèi)及廣交會的客戶接待工作。

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 6

　　1、負責公司相關(guān)業(yè)務(wù)合同草擬、簽訂工作。

　　2、負責公司商務(wù)函件、報告等的草擬工作。

　　3、負責公司經(jīng)營業(yè)務(wù)統(tǒng)計、核對、結(jié)算工作。

　　4、負責公司業(yè)務(wù)日常匯報工作。

　　5、協(xié)助其他部門負責站點建設(shè)工作。

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 7

　　1、負責國外貿(mào)易訂單的談判，及公司資料的編譯

　　2、根據(jù)外貿(mào)訂單的'要求及時協(xié)調(diào)安排生產(chǎn)，并跟進生產(chǎn)進度

　　3、負責在國外各大網(wǎng)站發(fā)布公司產(chǎn)品信息

　　4、通過各種渠道尋找和接洽國外電動自行車的經(jīng)銷商，落實長期有效的訂單

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 8

　　1、負責阿里巴巴平臺跟單、樣品寄送與跟進，確保在合同期內(nèi)交付;

　　2、按照公司業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督海外業(yè)務(wù);

　　3、協(xié)助參加國內(nèi)外展會，搜集潛在客戶需求;

　　4、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 9

　　職責描述：

　　1、負責搜索各招標網(wǎng)站招標信息；

　　2、負責制作投標文件。

　　3、領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，專業(yè)不限；

　　2、熟練操作辦公軟件如WORD、EXCEL等文檔；

　　3、品行端正、責任心強，作風嚴謹，工作認真細致，具備良好的職業(yè)操守、服務(wù)意識、團隊協(xié)作能力及人際溝通交往能力。

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 10

　　1、訂單和項目資料跟蹤和整理;準確傳達客戶要求，確保訂單和項目準確按時進行;

　　2、協(xié)調(diào)、配合上下游部門，對項目進行準確的溝通和跟蹤，確保項目按時按質(zhì)完成;

　　3、完成寄樣和寄樣跟蹤;

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)上級進行客戶資料整理，系統(tǒng)錄入;

　　5、完成上級交辦的其他事宜并主動匯報進展和結(jié)論;

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 11

　　1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的`制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài)；

　　3、負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告；

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；

　　5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作。

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好回款、開票工作

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 12

　　1.接聽電話，并記錄客戶信息和要求，匯報給領(lǐng)導

　　2.跟隨領(lǐng)導拜訪客戶，詳細了解客戶現(xiàn)場情況和具體的技術(shù)要求，并做會議記錄

　　3.翻譯技術(shù)規(guī)范書

　　4.翻譯報價單

　　5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要和公司實際項目，定期更新公司簡介

　　6.根據(jù)客戶招標文件要求，準備招投標資料

　　7.收寄合約，規(guī)范書等重要業(yè)務(wù)文件

　　8. 整理，存檔項目的合約，規(guī)范書等重要文件

　　9.客戶來訪時的車輛安排，接待等相關(guān)工作

　　10. 領(lǐng)導要求的'其他任務(wù)。

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 13

　　1.業(yè)務(wù)開發(fā)：負責外貿(mào)出口的聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，通過B2B平臺和外貿(mào)網(wǎng)站等渠道，開發(fā)海外市場，獲取外貿(mào)訂單;

　　2.客戶跟蹤：熟練操作各平臺發(fā)布和處理，有效跟進和日常維護，持續(xù)提高業(yè)務(wù)水平并及時處理客戶詢盤;

　　3.商務(wù)談判：通過電話及郵件方式，與客戶溝通售前咨詢、簽訂合同和售后維護等問題;

　　4.訂單跟蹤：負責訂單計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸和交付等過程跟蹤;

　　5.單據(jù)制作：按外貿(mào)規(guī)定傳遞客戶要求，制作和辦理各單據(jù)。

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 14

　　1、 充分了解公司的產(chǎn)品的`材質(zhì)，規(guī)格(我們專業(yè)做童裝)�？梢愿�客戶介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)勢

　　2、 學習給客戶寫郵件，推薦產(chǎn)品

　　3、 學習如何找客戶，維護客戶，和客戶保持良好的關(guān)系

　　4、 了解外貿(mào)的基本流程

　　5、 學習做產(chǎn)品目錄、報價單、形式發(fā)票等

　　6、 了解各種收款方式和其中的風險

　　7、 處理客戶郵件。跟進樣品，安排倉庫發(fā)貨

　　業(yè)務(wù)助理崗位職責說明書 15

　　1、收集行業(yè)及市場信息，掌握市場動態(tài)，分析市場競爭狀況，知己知彼，百戰(zhàn)不殆；

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)部年度銷售計劃，分解季度、月度銷售目標，拿下訂單，完成目標；

　　3、負責區(qū)域市場客戶的應(yīng)收賬款的催收工作，并協(xié)助做好呆賬催收處理；

　　4、處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立良好的客戶關(guān)系；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作任務(wù)，定期向直接上級述職。

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