導游職位說明書

　　導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

　　在中國，凡希望從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參加導游人員資格考試�？荚嚭细裾�，由國務院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。目前，導游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導游服務管理機構。

　　崗位描述：

　　1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作;

　　2、落實旅游團的衣食住行等;

　　3、處理團隊突發(fā)狀況或意外事件;

　　4、負責景點資料的`收集及團隊反饋;

　　5、維護本公司良好形象和聲譽。

　　任職資格：

　　1、男女不限、熟悉導游工作程序、從事相關工作經驗1年以上;

　　2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務意識;

　　3、吃苦耐勞、責任心強，工作細心有條理;

　　4、持有導游證優(yōu)先。

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