銷售員崗位說(shuō)明書應(yīng)知

　　崗位名稱

　　銷售代表/業(yè)務(wù)員

　　所屬部門

　　直接上級(jí)

　　職等職級(jí)

　　輪轉(zhuǎn)崗位

　　職位概要：

　　負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、管理，合同的簽訂、處理客戶投訴，積極開拓市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息。

　　工作職責(zé)描述：

　　1.按照公司提出的年度銷售計(jì)劃，制定月度銷售目標(biāo)和具體實(shí)施計(jì)劃。

　　2.與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，主動(dòng)熱情地向客戶介紹、推銷公司所經(jīng)營(yíng)的'產(chǎn)品，做好售前、售后技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

　　3.經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

　　4.代表公司與客戶洽談業(yè)務(wù)、進(jìn)行商務(wù)談判。

　　5.負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行工作，與客戶協(xié)調(diào)，收取各期合同款項(xiàng)。

　　6.負(fù)責(zé)做好客戶信用程度和經(jīng)銷能力的資歷調(diào)查評(píng)價(jià)和確認(rèn)。

　　7.負(fù)責(zé)對(duì)客戶意見和投訴的接待，協(xié)調(diào)溝通和處理。

　　8.有計(jì)劃、有目標(biāo)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。

　　9.完成銷售所涉及的各種表格。

　　任職要求：

　　大專或以上文化程度，市場(chǎng)營(yíng)銷或外貿(mào)經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)，接受過市場(chǎng)銷售知識(shí)培訓(xùn)以及相關(guān)實(shí)操培訓(xùn);通曉公司銷售管理制度、辦法、市場(chǎng)銷售及客戶拜訪等各種操作規(guī)程、公司銷售產(chǎn)品的情況;具有較強(qiáng)的公共關(guān)系處理技能和組織協(xié)調(diào)能力;有一定的市場(chǎng)開發(fā)能力，性格外向，有較廣泛的社會(huì)關(guān)系;身體健康。

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