下一年度工作計(jì)劃(通用28篇)
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃,好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?以下是小編整理的下一年度工作計(jì)劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
下一年度工作計(jì)劃 1
20xx年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的'目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,只要我能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始,也一定能做一名合格的管理人員。
下一年度工作計(jì)劃 2
近年來(lái),現(xiàn)代康復(fù)治療項(xiàng)目逐步納入基本醫(yī)保,是為康復(fù)醫(yī)學(xué)發(fā)展的絕佳時(shí)機(jī),加之我院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)康復(fù)醫(yī)學(xué)科大力支持,康復(fù)病區(qū)成立,開(kāi)張大吉,病房供不應(yīng)求,對(duì)康復(fù)醫(yī)學(xué)科的硬件裝備,人員配備,管理、教學(xué)和醫(yī)療質(zhì)量安全保障,均提出較高要求。為此,更鞭策我們?cè)诳剖医ㄔO(shè)、診治水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科研創(chuàng)新、人員配備、硬件設(shè)施上不斷發(fā)展,現(xiàn)制定20xx年度工作計(jì)劃如下:
一、著力建設(shè)康復(fù)科病房、規(guī)范發(fā)展康復(fù)科病房管理
康復(fù)病區(qū)已經(jīng)成立,按照衛(wèi)生部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)裝潢,煥然一新,裝潢留置康復(fù)訓(xùn)練治療大廳,面積八十平方米左右,設(shè)置床位二十張,目前床位供不應(yīng)求,開(kāi)張大吉,采購(gòu)器械最遲三月份到位。按照規(guī)范病區(qū)管理,加強(qiáng)核心制度學(xué)習(xí)和執(zhí)行,完善三級(jí)查房,加強(qiáng)住院部病人管理,實(shí)行有康復(fù)特色的病房管理模式。
二、人才引進(jìn),培養(yǎng)
我科現(xiàn)有醫(yī)師五人,其中理療醫(yī)師一名,門診上班一名,病房三名醫(yī)師,無(wú)法正常排班,嚴(yán)重缺編,存在嚴(yán)重醫(yī)療隱患,請(qǐng)求院部至少安排二名醫(yī)師,一至二名治療師上崗,以維持病區(qū)正常運(yùn)行。此十萬(wàn)火急!現(xiàn)有醫(yī)師建議院部安排到上級(jí)醫(yī)院康復(fù)科依次參觀學(xué)習(xí)一個(gè)月,主要針對(duì)神經(jīng)康復(fù)治療、物理治療學(xué)習(xí);蛘哒(qǐng)上級(jí)醫(yī)院醫(yī)師過(guò)來(lái)傳幫帶。
三、醫(yī)療器械配備
現(xiàn)有采購(gòu)計(jì)劃院部已通過(guò),估計(jì)爭(zhēng)取春節(jié)前安裝測(cè)試使用完畢,暫時(shí)以器械公司培訓(xùn)為主,所有醫(yī)師必須熟知操作,完全掌握適應(yīng)癥,禁忌癥,專人保管,確保醫(yī)療安全。根據(jù)醫(yī)療需要,逐步添置被動(dòng)訓(xùn)練器械.。
四、關(guān)于醫(yī)保
加強(qiáng)住院病人床位管理,嚴(yán)格實(shí)行病人離院請(qǐng)消假制度,避免醫(yī)保查房,堵住醫(yī)保漏洞。及時(shí)書寫病歷,病程記錄,規(guī)范用藥。
五、內(nèi)部管理,橫向聯(lián)系
安排醫(yī)生定期到其他科室查房,了解病人康復(fù)情況,指導(dǎo)相關(guān)科室醫(yī)師開(kāi)需要的康復(fù)治療項(xiàng)目,指導(dǎo)本科人員制定康復(fù)計(jì)劃及實(shí)施。本科醫(yī)師熟練掌握各種儀器的適應(yīng)證,向其他相關(guān)科室醫(yī)師推介本科特色。
有計(jì)劃對(duì)本科醫(yī)師進(jìn)行全面康復(fù)培訓(xùn),做到康復(fù)理論和康復(fù)治療技術(shù)每周一小訓(xùn)每月一大訓(xùn),以提高每位醫(yī)師的`康復(fù)理論及康復(fù)治療技術(shù)水平。
全面開(kāi)展運(yùn)動(dòng)療法、作業(yè)療法、言語(yǔ)訓(xùn)練、吞咽障礙治療,拓展腦損傷、腦癱、骨折術(shù)后功能康復(fù)。
在院內(nèi)外宣傳康復(fù)項(xiàng)目特點(diǎn)治療效果提高社會(huì)各界康復(fù)意識(shí)。通過(guò)病人及時(shí)反饋的意見(jiàn)與建議,及時(shí)改正我們工作當(dāng)中的不足,以提高工作質(zhì)量與服務(wù)。
對(duì)疑難病人進(jìn)行科內(nèi)討論,以提高治療效果增進(jìn)康復(fù)醫(yī)療技術(shù)水平。
勞務(wù)酬金實(shí)行二級(jí)分配,以工作量為主,結(jié)合崗位工作、職稱、病人滿意度綜合考慮富有美感!
下一年度工作計(jì)劃 3
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)士人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職實(shí)施方案抓好護(hù)士的"三基"及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)士部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)士知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2~3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)士文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用"5.12"護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),提高?谱o(hù)士技術(shù)水平。隨著護(hù)士水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?浦R(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)士部組織護(hù)士查房及護(hù)士會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)士管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)士服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)士的服務(wù)需求,新的一年護(hù)士工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)士質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)士質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)士管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)士質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)士工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)士質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)士質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)士部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)士工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)士文書采取質(zhì)控員~護(hù)士長(zhǎng)~護(hù)士部的.三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)士記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)士文書不歸檔。年終護(hù)士文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)士過(guò)程中的安全管理
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)士部每月進(jìn)行護(hù)士安全隱患查擺及做好護(hù)士差錯(cuò)缺陷、護(hù)士投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護(hù)士服務(wù)需求信息,護(hù)士部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護(hù)士以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護(hù)士部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1~2項(xiàng)。
(五)計(jì)劃制作護(hù)士園地網(wǎng),上傳我院護(hù)士動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
下一年度工作計(jì)劃 4
一、工作思路
20xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是:圍繞一個(gè)中心,搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心,即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù),一是搞好為臨床工作的服務(wù),為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù),解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭(zhēng)。五個(gè)確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力爭(zhēng)是:力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度;力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)約后勤開(kāi)支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)20xx年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度,做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
(2)從20xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項(xiàng)工作流程,包括維修、采購(gòu)等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,貢獻(xiàn)自己的力量。
3.加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案,物品的'入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。
4.節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣。
(1)加強(qiáng)全院職工愛(ài)護(hù)公物的公德心,達(dá)到物品的最長(zhǎng)使用壽命。
(2)加強(qiáng)采購(gòu)的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān),盡量購(gòu)買物美價(jià)廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫(yī)院清潔工作。
(1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn),讓其意識(shí)到清潔工作對(duì)醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強(qiáng)對(duì)清潔工的管理力度,明確職責(zé)、責(zé)任,嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。
(1)優(yōu)化維修流程,提高時(shí)效性。
(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作。
8.把安全防范工作放在首位
醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、總務(wù)、設(shè)備、財(cái)務(wù)、基本建設(shè)工作的總稱。它包括衣、食、住、行、水、電、煤、氣、冷、熱等諸多方面。醫(yī)院后勤管理工作主要分為財(cái)經(jīng)管理與總務(wù)管理兩部分。財(cái)經(jīng)管理工作包括經(jīng)濟(jì)管理與財(cái)務(wù)管理?倓(wù)管理工作包括物資管理、基建房產(chǎn)管理、設(shè)備管理和生活服務(wù)管理等。
下一年度工作計(jì)劃 5
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī),較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧上半年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款.
加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年下半年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。
我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,納入我們公司的價(jià)值觀?头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年下半年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大xx市場(chǎng)占有面。
根據(jù)上半年支公司保費(fèi)收入xx萬(wàn)元為依據(jù),公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬(wàn)元,其中下半年計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場(chǎng),打好xx地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固xx市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的`重點(diǎn),下半年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在上半年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)。
做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。上半年在員工待遇上,工資及福利待遇在上半年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為下半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力。
今年將從制度入手,對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。
下一年度工作計(jì)劃 6
辦公室主任是公司最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn),也是基層問(wèn)題的反饋者,因此更要樹(shù)立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)探索,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。
積極與董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的.工作能夠更加完善。
1.充分發(fā)揮部門職能,加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作;
2.積極貫徹各種會(huì)議精神,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示;
3.協(xié)調(diào)各部門,溝通生產(chǎn),做好后勤保障工作;
4.提高溝通協(xié)調(diào)能力,用心盡心做事,低調(diào)沉穩(wěn);
5.做好各種接待及對(duì)外交流,維護(hù)公司形象;
6.履行發(fā)展委常委(代主任)的責(zé)任,為發(fā)展委工作貢獻(xiàn)力量。
新的起點(diǎn),新的征程,不斷尋找新的風(fēng)景,不斷迎接新的挑戰(zhàn),在接下來(lái)的一年中,我相信我可以做的更好。在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中,我得到了很大的進(jìn)步。感謝公司給我信任,讓我進(jìn)步這么多,我相信自己可以將全部的精力用在工作上,不斷的磨練自己從而得到升華與成長(zhǎng)。做一個(gè)有意愿的xx人,真實(shí)簡(jiǎn)單自然,感恩干凈扎根!真正的走向成熟,適應(yīng)這個(gè)社會(huì),感恩每一個(gè)幫助自己的人,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!
下一年度工作計(jì)劃 7
一、發(fā)展計(jì)劃
未來(lái)5年目標(biāo)發(fā)展:首先,科室業(yè)務(wù)在重點(diǎn)發(fā)展神經(jīng)康復(fù)及骨科康復(fù)的基礎(chǔ)上,全面開(kāi)展疼痛康復(fù)、亞健康狀態(tài)干預(yù)、以及中醫(yī)傳統(tǒng)康復(fù)。其次,根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科基本標(biāo)準(zhǔn),逐步設(shè)置病區(qū),床位數(shù)達(dá)到20床左右,以收治神經(jīng)內(nèi)外科、骨科疾病患者為主。
二、業(yè)務(wù)計(jì)劃
工作重點(diǎn)從常見(jiàn)病多發(fā)病康復(fù),心腦血管急性、亞急性期康復(fù),逐漸深入到疑難病康復(fù)。指導(dǎo)社區(qū)康復(fù),康復(fù)科研與康復(fù)臨床等方面在州內(nèi)起領(lǐng)頭作用。
三、人員配備
1、醫(yī)師逐步增加到
5、6名,屆時(shí)我科醫(yī)師組將分成2組:神經(jīng)康復(fù)組、骨科康復(fù)組。
2、康復(fù)治療師,逐步增加到15名左右,屆時(shí)我科治療師組將分成2組:神經(jīng)康復(fù)組、骨科康復(fù)組。
四、設(shè)備規(guī)劃
1、運(yùn)動(dòng)療法:生物反饋訓(xùn)練設(shè)備、減重步行訓(xùn)練架及專用運(yùn)動(dòng)平板、平衡訓(xùn)練設(shè)備、運(yùn)動(dòng)控制能力訓(xùn)練設(shè)備等
2、理療:傳導(dǎo)熱治療設(shè)備、冷療設(shè)備等
3、其他:作業(yè)治療設(shè)備、言語(yǔ)治療設(shè)備、認(rèn)知治療設(shè)備、吞咽治療設(shè)備、臨床常用矯形器、輔助具制作設(shè)備等等。
五、科室人員繼續(xù)教育
重視人才培養(yǎng),吸納優(yōu)秀人才。堅(jiān)持每周的科內(nèi)學(xué)習(xí),每年聘請(qǐng)知名專家教授來(lái)我院講課培訓(xùn)1—2次,并指導(dǎo)我們進(jìn)行神經(jīng)康復(fù)、骨科康復(fù)、疼痛康復(fù)的科研活動(dòng)。每年派遣1—2名醫(yī)師、治療師到國(guó)內(nèi)、國(guó)外優(yōu)秀醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)及參加學(xué)術(shù)活動(dòng),造就出一支具有較高醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的技術(shù)隊(duì)伍,以保證不斷提高科室專業(yè)技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。
六、加強(qiáng)康復(fù)宣傳,樹(shù)立品牌發(fā)展意識(shí)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果只是在默默的工作,患者不認(rèn)識(shí),同行不認(rèn)識(shí),社會(huì)不認(rèn)識(shí),我們?cè)趺茨苓_(dá)到宣傳的目的呢?我們科室通過(guò)印刷宣傳冊(cè),典型病例的'電視報(bào)道,以及網(wǎng)絡(luò)等渠道,大力宣傳康復(fù)醫(yī)學(xué),加強(qiáng)患者及醫(yī)務(wù)人員對(duì)康復(fù)醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí),更新人們的康復(fù)觀念,使越來(lái)越多人的接受康復(fù),選擇康復(fù)。同時(shí),我們還要樹(shù)立品牌意識(shí),拓展業(yè)務(wù)范圍,開(kāi)展特色治療,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造自己康復(fù)品牌。
下一年度工作計(jì)劃 8
作為一個(gè)綜合性機(jī)構(gòu),公司綜合辦公室一直以來(lái)都是整個(gè)公司的重要樞紐。在新的一年里,我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,制定出全面周詳、細(xì)致入微的年度工作計(jì)劃,以確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。以下是我們的具體工作內(nèi)容:
1.完善公司管理
管理是企業(yè)活動(dòng)的'重中之重。我們將著眼于公司內(nèi)部管理體制的完善,進(jìn)一步健全公司制度,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),規(guī)范管理流程,提高工作效率,并制定相應(yīng)的執(zhí)行方案來(lái)落實(shí)公司管理工作。
2.完善辦公設(shè)施
為了更好地完成工作任務(wù),我們會(huì)進(jìn)一步打造一個(gè)更舒適的辦公環(huán)境,更新辦公設(shè)施,完善辦公設(shè)備。同時(shí),我們會(huì)加強(qiáng)清潔和日常保養(yǎng),確保機(jī)器和設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,保證員工工作的順利進(jìn)行。
3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)和發(fā)展
我們將積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),為員工提供更好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),提升員工的職業(yè)素質(zhì)和能力,并制定并實(shí)施更有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)滿足員工需要。
4.建立合理的績(jī)效考核規(guī)則
為了提高員工工作效率和質(zhì)量,我們將建立合理的績(jī)效考核規(guī)則,并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,調(diào)動(dòng)員工積極性,并在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)員工和公司的共贏。
5.加強(qiáng)信息安全管理
信息安全的管理是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要問(wèn)題。我們將密切關(guān)注信息安全突發(fā)事件,建立有效的安全防范措施,保護(hù)企業(yè)信息和員工隱私的安全,保障企業(yè)制度和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
以上就是公司綜合辦公室年度工作計(jì)劃的主要內(nèi)容。我們將全力以赴,積極推進(jìn)工作,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,向著企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)前進(jìn)。
下一年度工作計(jì)劃 9
根據(jù)員工教育規(guī)劃及上級(jí)部門有關(guān)安全培訓(xùn)教育的要求,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃。
一:指導(dǎo)思想
圍繞公司20xx年企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),開(kāi)展以員工崗位培訓(xùn)、技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)以及安全教育培類培訓(xùn)。全面提高員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)提高員工的素質(zhì)和專業(yè)促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
二:工作目標(biāo)
20xx年公司員工風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)教育率達(dá)到100%。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)教育,進(jìn)一步使全體員工切實(shí)提高安全生產(chǎn)意識(shí),牢固樹(shù)立“安全第一”的理念,熟悉了解風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的方法和風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的知識(shí)。使大家運(yùn)用到實(shí)際中去,杜絕各類安全事故的發(fā)生。
三:主要措施與要求
1進(jìn)一步提高職工培訓(xùn)的針對(duì)性和適用性,結(jié)合公司深化人事分配制度的改革,建立和完善促進(jìn)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的'激勵(lì)機(jī)制。
2加強(qiáng)培訓(xùn)資料登記、保存、整理、分析,做好職工教育培訓(xùn)資料基礎(chǔ)工作。
3積極主動(dòng)地抓好員工培訓(xùn)教育工作,充分調(diào)動(dòng)員工鉆研學(xué)習(xí)的積極性,不斷提高素質(zhì)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、國(guó)家安監(jiān)總局關(guān)于危險(xiǎn)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的通知及相關(guān)文件
2、工作危險(xiǎn)、有害因素分析(JHA)、安全檢查表法(SCL)
五、培訓(xùn)教育的方法
面授、實(shí)地實(shí)習(xí)
六、實(shí)施措施
1、各單位認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作,并結(jié)合個(gè)單位實(shí)際情況,緊密地與公司實(shí)際情況相結(jié)合
2、建立培訓(xùn)、考核與實(shí)際使用想結(jié)合的制度,對(duì)未按要求培訓(xùn)的員工與考核不合格的員工重新培訓(xùn)、重新考核。
下一年度工作計(jì)劃 10
在過(guò)去我們部門一直保持著遙遙領(lǐng)先的業(yè)績(jī)水平,講到底這個(gè)成績(jī)是來(lái)自我們大家協(xié)同共進(jìn)的結(jié)果。我雖然執(zhí)掌著所有的工作安排,不過(guò)也有顧及不到的地方,從前所出現(xiàn)的疏漏在此后的日子要極力完善。使部門在保持較好運(yùn)行狀態(tài)的同時(shí)再拓展一下成績(jī),從而穩(wěn)穩(wěn)的站定行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位。接著我們就要承接過(guò)去的成果,把下一步細(xì)節(jié)安排給敲定,為此我已經(jīng)仔細(xì)斟酌好了部門年度工作計(jì)劃,在其中重點(diǎn)就工作的協(xié)調(diào)和目標(biāo)方向做了規(guī)劃。
1、觀念指導(dǎo)
現(xiàn)在比較緊要的就是幫大家端正心態(tài),因?yàn)樵S多人還沉浸在過(guò)去成績(jī)的驕傲里,對(duì)即將開(kāi)展的工作形勢(shì)存在輕視的心理。再就是自我認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)了偏差,雖然之前有過(guò)好的表現(xiàn),可是不能把那種膨脹的情緒帶到新的'工作進(jìn)度里來(lái)。那么就要給大家傳遞務(wù)實(shí)的觀念,以及保持緊張刻苦的意識(shí),如此才能踏實(shí)的投入到崗位里,不會(huì)因?yàn)檫^(guò)分驕傲而導(dǎo)致受挫。
2、目標(biāo)規(guī)劃
總體的目標(biāo)就是提高業(yè)務(wù)量,我們得始終記住這個(gè)原則,不能做有損我們工作進(jìn)度的事,按照增長(zhǎng)遞進(jìn)的規(guī)律來(lái)看,今年起碼可以在增加兩成業(yè)務(wù)。與之相關(guān)的還要把我們的管理給優(yōu)化,把所有的人都給調(diào)動(dòng)起來(lái),維護(hù)好良性秩序,再就是對(duì)我們的流程也要作出改進(jìn)。
3、自我進(jìn)步
作為部門的帶頭人,我的讓自己的眼光和認(rèn)識(shí)水平都保持在其他人之上,一個(gè)是要有頑強(qiáng)的斗志,在部門工作受阻的時(shí)候不出現(xiàn)挫敗情緒。再就是要精心研究各項(xiàng)工作的方法,要給員工提出更有促進(jìn)性的建議,同時(shí)要探索核心要領(lǐng)。讓自己能夠在必要的時(shí)候能夠擔(dān)負(fù)起工作的擔(dān)子,并保持清醒活躍的頭腦,給大家指名工作思路。
下一年度工作計(jì)劃 11
新年伊始之際,通訊部的每個(gè)成員都正滿懷著無(wú)比高漲的熱情翹首期待著投入到新學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作中。在過(guò)去的一學(xué)期里,部長(zhǎng)
以及各位干事的相互配合,協(xié)調(diào)工作下,使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。 所以在接下來(lái)的新學(xué)期里,為展現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀部門的實(shí)干精神,更好地開(kāi)展學(xué)生會(huì)通訊部的各項(xiàng)工作,真正做到有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行各項(xiàng)工作,同時(shí)使我們的工作做出特色和成效,特制定了以下20xx年第一學(xué)期工作計(jì)劃。具體內(nèi)容如下:
一、日常工作
1、部室工作。我部仍要堅(jiān)持以展開(kāi)日常工作為主,如下達(dá)學(xué)生會(huì)每項(xiàng)活動(dòng)的通知,活動(dòng)后期的宣傳工作。
2、配合其他部門的工作。體育學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)是統(tǒng)一整體,內(nèi)部和諧才能將工作完成到最好。 任何其他部門需要我部配合的工作,我們將義不容辭,認(rèn)真準(zhǔn)確地完成。
3、經(jīng)常開(kāi)部?jī)?nèi)會(huì)議,加強(qiáng)我部門內(nèi)部人員團(tuán)結(jié)和提高個(gè)人素質(zhì),不斷在工作中鍛煉成長(zhǎng)。
4、將工作主力轉(zhuǎn)向大一干事,逐漸鍛煉干事們獨(dú)立工作的能力;
5、部長(zhǎng)、副部平時(shí)要熱心關(guān)心干事,在學(xué)習(xí)和生活上予以幫助。
二、重點(diǎn)工作
1、發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神,創(chuàng)造性地開(kāi)展通訊活動(dòng)。在堅(jiān)持傳統(tǒng)宣傳通訊方式的基礎(chǔ)上,廣開(kāi)思路,通過(guò)多種渠道將體育學(xué)院的進(jìn)步展示在全校師生前
2、加強(qiáng)對(duì)大一干事的培訓(xùn),以老帶新,新老交替的適應(yīng)過(guò)程,努力使各部員在工作中積極主動(dòng),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,講求創(chuàng)新。
三、部室新學(xué)期的目標(biāo)
1、通訊部能夠發(fā)展的更好,工作質(zhì)量能夠上一個(gè)更高的臺(tái)階。
2、每位部員都能夠更加熱情和積極向上的.態(tài)度迎接新學(xué)期的工作。
3、本學(xué)期的通訊報(bào)道工作能夠優(yōu)質(zhì)完成。
總之,通訊部必將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)拓,勇于實(shí)踐,為體育學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)進(jìn)一步的發(fā)展和成熟貢獻(xiàn)自己的力量。在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多很多的困難,但我們堅(jiān)信我們會(huì)除萬(wàn)難,盡最大的努力把通訊報(bào)道工作做的最好,同時(shí)請(qǐng)各位主席監(jiān)督,使我們工作完成的更加優(yōu)秀。
下一年度工作計(jì)劃 12
我是物業(yè)部門的員工,面對(duì)新的一年的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我已經(jīng)制定了自己的年度工作計(jì)劃,我將積極履行我的職責(zé),力爭(zhēng)在20xx年實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
一、強(qiáng)化服務(wù)理念
我首要的任務(wù)還是提供高品質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù),滿足業(yè)主的需求。我將進(jìn)一步培養(yǎng)“以人為本”的服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,對(duì)每一位業(yè)主的訴求和需求給予最大限度的關(guān)注和滿足。
我將設(shè)立定期業(yè)主滿意度調(diào)查,來(lái)了解和改進(jìn)我們的服務(wù)水平。對(duì)于業(yè)主投訴和意見(jiàn),我將及時(shí)反饋并進(jìn)行整改,盡全力提高業(yè)主滿意度。
二、貼心的維修保養(yǎng)工作
我將根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃,定期檢查電梯、公共區(qū)域設(shè)施等硬件設(shè)備,定時(shí)清潔,并對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng),確保其工作良好,保障業(yè)主們的生活質(zhì)量。
對(duì)于臨時(shí)的維修需求,我將提供24小時(shí)的服務(wù),確保在第一時(shí)間給予響應(yīng)和處理。我還將繼續(xù)改進(jìn)維修流程,提高維修效率,減少業(yè)主等待的時(shí)間。
三、提高安全意識(shí)
我將深化對(duì)安全工作的理解,經(jīng)常參與安全培訓(xùn)活動(dòng),提高安全防范能力。同時(shí),我將對(duì)公共區(qū)域定期進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,為業(yè)主提供一個(gè)安全、和諧的居住環(huán)境。
在大型節(jié)日或活動(dòng)期間,我將加強(qiáng)對(duì)社區(qū)安全的管理,以防范可能的安全事故。對(duì)于違反社區(qū)安全規(guī)定的行為,我會(huì)嚴(yán)格按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
四、環(huán)保、綠化管理
在我看來(lái),物業(yè)工作不僅僅是維護(hù)硬件設(shè)施,更是需要承擔(dān)起環(huán)保、綠化的職責(zé)。我將引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成良好的垃圾分類習(xí)慣,定期開(kāi)展廢品回收活動(dòng),倡導(dǎo)節(jié)水節(jié)電,為營(yíng)造綠色環(huán)保的社區(qū)環(huán)境盡一份力。
同時(shí),我會(huì)安排維護(hù)綠化區(qū)域,定期對(duì)公共綠地進(jìn)行修剪、灌溉,保持其清潔整潔,使之成為業(yè)主們的休閑好去處。
以上就是我在20xx年物業(yè)工作計(jì)劃,希望在新的.一年里,我能夠利用所學(xué)知識(shí)和技能,提供更好的物業(yè)服務(wù),創(chuàng)造更滿意的業(yè)主體驗(yàn),并以更專業(yè)的態(tài)度,更貼心的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我對(duì)于物業(yè)工作的期望。
謝謝大家的支持和信任,我將以實(shí)際行動(dòng)去履行我的責(zé)任和承諾,讓我們共同為物業(yè)部門的不斷發(fā)展和突破付出努力。
下一年度工作計(jì)劃 13
為強(qiáng)化安全管理,公司堅(jiān)持認(rèn)真貫徹以“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,確保公司安全工作順利開(kāi)展,有效杜絕各類事故發(fā)生,結(jié)合公司特點(diǎn),制定本安全工作計(jì)劃。
一、總體思路
堅(jiān)持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求,深入扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)為宣傳載體,以加強(qiáng)建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查治理、現(xiàn)場(chǎng)管理,加大安全投入等主要措施,以有效防范和杜絕事故為工作目標(biāo),二、工作目標(biāo)
1、堅(jiān)決遏制較大交通事故、杜絕事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機(jī)械事故的發(fā)生。
2、道路交通安全行車事故不超過(guò)22萬(wàn)公里/次,承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任亡人事故不超過(guò)2200萬(wàn)公里/次。確保公司無(wú)“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。
3、從業(yè)人員持證上崗達(dá)100%。
4、安全隱患整改率100%。
5、gps綜合在線率不低于92%,安全設(shè)備設(shè)施配備率100%。
三、具體措施
1、加強(qiáng)建設(shè)
以“主體責(zé)任明確、崗位職責(zé)明晰、健全規(guī)范、措施有效落實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn),建立健全各級(jí),分級(jí)落實(shí)安全責(zé)任,與駕、乘人員簽訂安全責(zé)任書。每半年對(duì)各單位(部門)負(fù)責(zé)人是否履行其職責(zé)與義務(wù)進(jìn)行考核,確保安全責(zé)任得到有效落實(shí)。
2、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)
1)崗前安全教育培訓(xùn)。根據(jù)上級(jí)文件要求,加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào),做好新進(jìn)職工的崗前“三級(jí)”教育培訓(xùn)(主要內(nèi)容:工作環(huán)境常見(jiàn)的安全隱患、所從事的工作可能遭受的職業(yè)傷害、安全職責(zé)及操作技能、自救互救急救的方法、個(gè)人防護(hù)用品的.使用和維護(hù)、公司的規(guī)章等)。
2)日常教育和培訓(xùn)。各單位(部門)每月至少對(duì)職工進(jìn)行安全教育一次,安全教育培訓(xùn)時(shí)間不少于2學(xué)時(shí);做好各部門、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全知識(shí)學(xué)習(xí)工作。
3、加強(qiáng)安全會(huì)議及節(jié)假日值班
1)安全例會(huì)。按照安全生產(chǎn)列會(huì),認(rèn)真落實(shí)安全例會(huì)。
2)節(jié)前會(huì)議。根據(jù)國(guó)家節(jié)日安排通知,開(kāi)展好節(jié)前會(huì)議,學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)文件。
3)加強(qiáng)節(jié)假日值班,匯報(bào)節(jié)日期間的工作動(dòng)態(tài)和安全穩(wěn)定工作。
4、加強(qiáng)安全隱患排查。
下一年度工作計(jì)劃 14
一、前言
本計(jì)劃是根據(jù)我公司20xx年的發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合品質(zhì)部自身在過(guò)去一年工作的實(shí)際情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為明年的工作進(jìn)行部署與規(guī)劃。此計(jì)劃的主旨在于貫徹“質(zhì)量第一,用戶至上”的理念,全面提高產(chǎn)品品質(zhì),增強(qiáng)用戶體驗(yàn),將我公司的產(chǎn)品推向一個(gè)新的高度。
二、20xx年工作目標(biāo)
1.提高產(chǎn)品質(zhì)量:將以產(chǎn)品合格率和用戶滿意度為核心指標(biāo),設(shè)定目前階段目標(biāo)提高3%-5%。
2.強(qiáng)化品質(zhì)管理:構(gòu)建全新的品質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),提升產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
3. 優(yōu)化品質(zhì)流程:通過(guò)流程重構(gòu)與優(yōu)化,減少不必要的環(huán)節(jié)和流程,提升工作效率,進(jìn)行品質(zhì)成本消減。
4.提升員工素質(zhì):通過(guò)培訓(xùn)與考核,提高品質(zhì)部門員工的專業(yè)素質(zhì)和行業(yè)知識(shí)。
三、具體工作事項(xiàng)
1. 建立新的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):按照ISO9001等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司實(shí)際,制定和推行新的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保公司產(chǎn)品與國(guó)際接軌。
2. 實(shí)施新的品質(zhì)管理系統(tǒng):開(kāi)發(fā)新的品質(zhì)管理系統(tǒng),以數(shù)字化、智能化的方式,實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理,提升工作效益,減少人工差錯(cuò)。
3. 品質(zhì)流程優(yōu)化:對(duì)每一道工序進(jìn)行流程分析、瓶頸識(shí)別,并在分析的基礎(chǔ)上重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程,實(shí)現(xiàn)品質(zhì)流程的精細(xì)化管理。
4. 開(kāi)展員工培訓(xùn):制定全年的員工培訓(xùn)計(jì)劃,圍繞品質(zhì)知識(shí)和技能進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行考核,確保培訓(xùn)效果的顯現(xiàn)。
四、期望成果
1.產(chǎn)品質(zhì)量顯著提升,產(chǎn)品合格率提升,用戶滿意度達(dá)到歷史新高。
2.品質(zhì)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度提升,使得公司具備更高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.品質(zhì)流程高效穩(wěn)定,提高了員工的工作效率,同時(shí)也降低了成本。
4. 員工品質(zhì)意識(shí)增強(qiáng),全公司形成強(qiáng)有力的`品質(zhì)保障體系。
20xx年品質(zhì)部年度工作計(jì)劃是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),我們將以全新的視角與決心,堅(jiān)持“質(zhì)量第一,用戶至上”的原則,傾力打造全公司品質(zhì)工作的新局面,讓用戶感受到我們產(chǎn)品的出色品質(zhì),增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
下一年度工作計(jì)劃 15
在過(guò)去一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的'方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加N個(gè)以上的新客戶,還要有一到四個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成M到N萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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后勤辦公室的職能在公司里有著承接上下的左右。我們需要負(fù)責(zé)分發(fā)公司里的各種文件,并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。同時(shí),作為后勤里的一員,我們同樣需要公司里的各項(xiàng)事物的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),提前準(zhǔn)備好筆、紙等辦公用具。在接下來(lái)的半年里,我將開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作:
一、繼續(xù)加強(qiáng)辦公室職能
1.在剛剛過(guò)去的上半年里,我公司一共開(kāi)展了五次月總結(jié)大會(huì),一次年初會(huì)議。在會(huì)議上明確了今年的工作方針,我們后勤辦公室協(xié)助公司工作的進(jìn)行,幫助開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),同時(shí)制定了各項(xiàng)工作計(jì)劃表、完成了各項(xiàng)活動(dòng)的總結(jié)工作。在下半年中,我們將繼續(xù)努力,確保每一條消息能及時(shí)、有效的送達(dá)到各個(gè)部門。
2.辦公室的需要的基本素質(zhì)就是服從,作為公司頂層管理人員的傳話筒,作為公司后勤的負(fù)責(zé)部門,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一條指令都嚴(yán)格遵循,并且要對(duì)下達(dá)的指令完完全全的理解,如果有不懂地方,就詢問(wèn)清楚,不能添油加醋。但是除了服從之外,還需要做事有預(yù)先性,不能一味的只聽(tīng)從指示而做事,應(yīng)該做到聽(tīng)一件事,傳一件事,作三四件事。
3.作為后勤辦公室里的一員,在下半年里每天我都會(huì)做到提前到崗,將辦公室里文件的擺放處理好,部門里的人員不多,但是對(duì)于文件的整理收納很不到位,有時(shí)候在尋找文件的.時(shí)候要找尋很久。每天早晨我會(huì)將這些文件整理收納,將當(dāng)日所需的文件都挑出來(lái),將其余的文件收納至檔案室,分門別類進(jìn)行處理。同時(shí),也要保證辦公室里的衛(wèi)生的整潔、干凈。讓同事們能夠在一個(gè)舒適的環(huán)境里工作。
二、努力學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng)
辦公室里的工作主要與文字有關(guān),我應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì)。并能在工作中找到快樂(lè),不能把工作當(dāng)成工作,而要把工作發(fā)展成事業(yè)。即使我只是個(gè)小小的文員,但是我也有我自己的作用。小兵尚且有當(dāng)將軍的夢(mèng),我也有成為領(lǐng)導(dǎo)的愿望。不斷的加強(qiáng)自身修養(yǎng),提升自己、表現(xiàn)自己,一步一步的向上爬。我在今年上半年的員工評(píng)比中,獲得了部門優(yōu)秀員工稱號(hào),但我不能因此而驕傲自滿,這只是一個(gè)小小的獎(jiǎng)勵(lì)。在未來(lái),我會(huì)努力獲得更多的獎(jiǎng)賞。
下一年度工作計(jì)劃 17
根據(jù)省市縣工商聯(lián)會(huì)議的總體要求,大謝集鎮(zhèn)商會(huì)工作總的指導(dǎo)思想和目標(biāo)是:以加快發(fā)展,推進(jìn)“兩個(gè)率先”,爭(zhēng)先進(jìn)位,實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)鎮(zhèn),突出發(fā)揮商會(huì)優(yōu)勢(shì),拓寬服務(wù)領(lǐng)域,進(jìn)一步解放思想,勇于創(chuàng)新,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,努力開(kāi)拓我鎮(zhèn)商會(huì)工作新局面。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治思想覺(jué)悟。
堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、讀文件與專題研討相結(jié)合,做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、人員、時(shí)間三落實(shí),在學(xué)習(xí)中要把學(xué)習(xí)同深入貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市、縣工商聯(lián)工作會(huì)議精神及我鎮(zhèn)商會(huì)工作實(shí)際相結(jié)合起來(lái)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新工作方法,緊緊圍繞富民強(qiáng)鎮(zhèn)目標(biāo),調(diào)動(dòng)會(huì)員的積極性,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府對(duì)商會(huì)的工作要求。
二、富民強(qiáng)鎮(zhèn),加快發(fā)展為中心,努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
要牢固樹(shù)立以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的思想,立足商會(huì)職能,發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì),選準(zhǔn)服務(wù)角度,更好地把商會(huì)會(huì)員的智慧和力量凝聚到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)。要進(jìn)一步加強(qiáng)拓寬經(jīng)濟(jì)統(tǒng)戰(zhàn)工作思路,加強(qiáng)對(duì)外交流與聯(lián)系,以金秋經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)為契機(jī),加大“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”的工作力度,爭(zhēng)取各方支持,學(xué)習(xí)外地工商聯(lián)經(jīng)驗(yàn),加大招商引資力度。
三、加強(qiáng)服務(wù)功能,進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
幫助會(huì)員創(chuàng)立自己的品牌,為會(huì)員提供物價(jià)管理,企業(yè)年檢、會(huì)計(jì)證年檢,職稱評(píng)定,出國(guó)(境)證明等服務(wù)。廣泛傾聽(tīng)和反映會(huì)員的意見(jiàn)和要求,幫助會(huì)員協(xié)調(diào)矛盾和解決糾紛,切實(shí)維護(hù)會(huì)員的'合法權(quán)益,使他們?cè)鰪?qiáng)把企業(yè)做大做強(qiáng)的決心。
幫助會(huì)員企業(yè)建立計(jì)量檢測(cè)和質(zhì)量體系,配合有關(guān)部門開(kāi)展質(zhì)量大檢查和打假治劣工作。
四、加強(qiáng)自制建設(shè),切實(shí)改進(jìn)思想作風(fēng)。
建立和完善各項(xiàng)制度,自覺(jué)按制度辦事;
堅(jiān)持定期學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)心得筆記;
結(jié)合商會(huì)工作的實(shí)際,商會(huì)干部要努力做到“五個(gè)倡導(dǎo)、五個(gè)力戒”:
一是要倡導(dǎo)與時(shí)俱進(jìn),力戒不思進(jìn)取;
二是要倡導(dǎo)學(xué)以致用,力戒夸夸其談;
三是要倡導(dǎo)民主協(xié)商,力戒簡(jiǎn)單生硬;
四是要倡導(dǎo)深入調(diào)研,力戒工作飄。
五是倡導(dǎo)廉潔自律,力戒奢侈浪費(fèi)。
要著力提高商會(huì)干部的理論修養(yǎng)和政策業(yè)務(wù)能力,大力倡導(dǎo)工作創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法,使全鎮(zhèn)的商會(huì)工作充滿生機(jī)和活力。
下一年度工作計(jì)劃 18
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我十分重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而有現(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)完美的未來(lái)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的提高和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)禮貌修養(yǎng),進(jìn)取愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作貼合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂貼合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的'論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn)。
認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)、更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的本事,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同提高。爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,期望經(jīng)過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,xx年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
下一年度工作計(jì)劃 19
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,依據(jù)《食品衛(wèi)生法》、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我校食堂實(shí)際情況,使全體師生有一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境,保證師生的衛(wèi)生安全,特制定食堂工作計(jì)劃如下:
一、要進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、在干好食堂工作的前提下,全體食堂人員要積極參加學(xué)校各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),不斷提高為師生服務(wù)的自覺(jué)性,做到禮貌待人、文明服務(wù)、熱情主動(dòng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,伙房工作人員必須做到持健康證上崗,嚴(yán)防衛(wèi)生事故。
四、搞好食品采購(gòu)、運(yùn)輸、保管、衛(wèi)生工作,凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐爛的食品,堅(jiān)決不預(yù)采購(gòu),以防食物中毒。
五、搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生,食具要做到每天消毒,生熟分開(kāi),預(yù)防傳染病的發(fā)生。
六、食品要洗凈、飯不夾生,盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做,隔夜飯菜必須蒸開(kāi)后再吃。
七、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅措施,冬季做好保溫工作。
八、正確處理伙房人員之間的工作關(guān)系,要相互支持、友好相處、協(xié)同工作。
九、采購(gòu)伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由總務(wù)主任批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。動(dòng)用大的資金應(yīng)由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
十、伙房人員要自覺(jué)做好本職工作,工作中吃苦耐勞,不斷提高飯菜質(zhì)量,保證無(wú)差錯(cuò),安全無(wú)事故。
十一、個(gè)人方面要注意:上班時(shí)間要穿戴好工作服,不要在食堂會(huì)客,工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無(wú)關(guān)的其他事宜。要定期洗澡、理發(fā),不得留過(guò)長(zhǎng)指甲。對(duì)于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū),要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫(kù)房的`整潔。對(duì)食堂大的衛(wèi)生清理任務(wù)周五安排要全面清理,使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十二、以改變服務(wù)方式,提高服務(wù)意識(shí)為突破口,把改善食堂飲食,強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn),抓真抓實(shí)。
十三、新學(xué)期開(kāi)始,食堂職工要善于研究食堂飯菜質(zhì)量,著重做好新生的飲食工作,注意科學(xué)營(yíng)養(yǎng)搭配,使同學(xué)們吃的滿意,家長(zhǎng)放心。
新一學(xué)年的工作已經(jīng)開(kāi)始,作為食堂全體職工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn),為了落實(shí)食堂工作的全面開(kāi)展,我們有信心遵守好學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,注意節(jié)約,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,為總務(wù)處整體形象做出應(yīng)有的努力。
下一年度工作計(jì)劃 20
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我組課題正順利進(jìn)行著,我們?cè)趯W(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí),積極進(jìn)行著課堂教學(xué)研究的實(shí)踐與探索,為我組課題能更好展開(kāi),做出成效、做出影響,特制定本學(xué)期的研究計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
立足本校教育教學(xué)實(shí)際,緊密結(jié)合課堂教學(xué)現(xiàn)狀,注重課堂教學(xué)策略的研究,規(guī)范每個(gè)教師的教學(xué)行為,努力改善每個(gè)教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,真正為提高每個(gè)學(xué)生的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、培養(yǎng)他們的健全人格而努力!同時(shí)強(qiáng)化規(guī)范科研意識(shí),運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)進(jìn)行實(shí)踐,創(chuàng)新研究工作思路、扎實(shí)推進(jìn)研究工作、深入進(jìn)行課題研究、營(yíng)造良好的研究氛圍,為促進(jìn)每個(gè)教師的專業(yè)成長(zhǎng)而努力!
二、工作重點(diǎn)
1、根據(jù)制定的`本學(xué)期的課題研究計(jì)劃有序展開(kāi)研究。在研究過(guò)程中,邊研究、邊總結(jié)、邊收集成果。
2、在已有的研究基礎(chǔ)上,繼續(xù)收集資料;進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)策略。
3、積極參加各級(jí)培訓(xùn)活動(dòng),提高每個(gè)研究者的研究水平和素養(yǎng)。
4、加強(qiáng)課題成員之間的聯(lián)系,促進(jìn)本組課題的研究。
5、定期開(kāi)展子課題研討會(huì),注意收集過(guò)程性材料和階段研究成果。
三、具體工作安排
3月份:
1、制定本學(xué)期課題研究工作計(jì)劃
2、參加校本培訓(xùn)和研究活動(dòng)
3、課題組內(nèi)課題研究課,對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整
4——5月份:
1、組織子課題組成員學(xué)習(xí)貫徹課題研究計(jì)劃
2、完成課題中期評(píng)估材料
6月份:
1、中期評(píng)估
2、參加學(xué)校的課題研究課活動(dòng)
3、作好本階段課題研究工作總結(jié)
下一年度工作計(jì)劃 21
兒科護(hù)士作為醫(yī)院的一份子,對(duì)孩子們懷著無(wú)比的關(guān)懷和責(zé)任感,同時(shí)也負(fù)責(zé)著和家長(zhǎng)的通信以及對(duì)疾病的護(hù)理。20xx年是充滿期待和挑戰(zhàn)的一年,我會(huì)以專業(yè)的知識(shí)和技能,以及無(wú)比的熱情與愛(ài)心,來(lái)呵護(hù)這些可愛(ài)的小生命。
一、基本工作
1、繼續(xù)提升臨床技能。我將參加相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn),提升護(hù)理操作、護(hù)理評(píng)估、健康教育、疾病預(yù)防等技能。
2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)程和操作標(biāo)準(zhǔn),避免醫(yī)療差錯(cuò)和疾病交叉感染。
3、強(qiáng)化溝通技巧,合理處理與醫(yī)生、同事、家長(zhǎng)和患兒之間的.關(guān)系,營(yíng)造良好的護(hù)病關(guān)系。
二、工作改進(jìn)
1、改善病房環(huán)境:如果有任何不適合兒童的因素,我將采取積極的措施進(jìn)行改進(jìn),將病房打造成一個(gè)對(duì)孩子們友好的環(huán)境。
2、提升服務(wù)質(zhì)量:我將積極參與護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),以期實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的持續(xù)改進(jìn)。
三、新的目標(biāo)
1、提升兒科護(hù)理服務(wù)滿意度:通過(guò)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)和良好的護(hù)病關(guān)系,努力提高家長(zhǎng)和患兒對(duì)兒科護(hù)理的滿意度。
2、建立護(hù)理團(tuán)隊(duì):我將積極參與同事之間的交流學(xué)習(xí),不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),并與他們一起提高兒科護(hù)理的專業(yè)水平。
四、個(gè)人專業(yè)發(fā)展
為了能夠?yàn)椴』继峁└玫姆⻊?wù),我將努力提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)和技能,并提供積極有效的健康教育,為疾病防治工作貢獻(xiàn)一份力量。
總的來(lái)說(shuō),我深知身為一名御用的護(hù)士,責(zé)任的重大和挑戰(zhàn)的艱巨。我會(huì)一如既往地堅(jiān)守職責(zé),為每一位小患者提供細(xì)致入微的護(hù)理服務(wù),并愿意接受任何形式的反饋,以便不斷改進(jìn)工作,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。我會(huì)積極面對(duì)每一天的挑戰(zhàn),以卓越的表現(xiàn)為20xx年的兒科護(hù)士工作做出貢獻(xiàn)。
下一年度工作計(jì)劃 22
xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,亦要做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的.作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),然后繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
下一年度工作計(jì)劃 23
一、20xx年度工作總結(jié)
20xx年年尾,很榮幸能加入公司,成為公司的一份子,日子過(guò)得飛快,轉(zhuǎn)眼間來(lái)到公司上班已經(jīng)半個(gè)月了,在這半個(gè)月其間,主要的工作總結(jié)如下:
1.《員工制度》編寫
20xx年12月根據(jù)原有的行政人事制度以及公司正在執(zhí)行而沒(méi)有文字說(shuō)明的制度,編寫了《員工制度》20xx年12月試行版,規(guī)范了員工日常工作行為規(guī)范。
2.員工招聘
根據(jù)公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求,及時(shí)做好人員招聘,努力把好招聘環(huán)節(jié),根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門的實(shí)際需求,提高招聘員工學(xué)歷及技能的要求標(biāo)準(zhǔn),且盡可能地節(jié)約人力成本,使人盡其才,在達(dá)成招聘目標(biāo)的過(guò)程中,對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。
3、辦公室的管理
A、上班時(shí)間監(jiān)督員工日常規(guī)范。例如提醒同事們上班要配戴工作卡,辦公桌面要保持整潔,有客戶來(lái)訪時(shí)禁止吃東西,不能大聲說(shuō)話打擾別人工作,維護(hù)公司辦公室電話,盡最大的努力給同事們一個(gè)良好的.辦公環(huán)境。
B、建立員工外出登記表,以了解員工外出的行蹤。
4。人事檔案、財(cái)務(wù)資料和辦公用品管理
A、人事檔案管理:完善公司人事檔案管理工作,建立公司員工人事電子存檔,收集員要照片、身份證,畢業(yè)證書等資料以確保公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
B.財(cái)務(wù)重要資料統(tǒng)一分類歸檔管理,準(zhǔn)備好公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等復(fù)印件和電子版,放在財(cái)務(wù)室柜子并上鎖,以便以后使用和保護(hù)公司財(cái)務(wù)資料不外泄。
C、辦公用品管理:制定辦公用品申請(qǐng)購(gòu)買流程,清點(diǎn)辦公用品的庫(kù)存量,建立員工領(lǐng)取辦公用品登記表,確保辦公用品不濫用。
5、勞動(dòng)合同和社保
擬定勞動(dòng)合同的內(nèi)容,了解購(gòu)買社保流程,年后回來(lái)跟員工簽定法定的勞動(dòng)合同,進(jìn)而為員工們購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。
6、內(nèi)部管理
管理好銷售部,每日了解銷售部同事的工作完成進(jìn)度情況,簡(jiǎn)單了解銷售部工作內(nèi)容,每個(gè)星期各部門中層管理者開(kāi)會(huì),了解項(xiàng)目或行政事宜工作進(jìn)度,討論各部門不足或需要改進(jìn)之處,探討解決問(wèn)題辦法,努力完成各位經(jīng)理下達(dá)的任務(wù),做到上傳下達(dá)的作用。
二、20xx年度工作目標(biāo)計(jì)劃及展望
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),打算從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作。
1、梳理編制,做好人力資源規(guī)劃
進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),確定各部門的崗位設(shè)置數(shù)量及工作職責(zé),
進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,為制定科學(xué)合理的薪酬制度,實(shí)施績(jī)效考核提供良好的基礎(chǔ)。
2、豐富招聘媒介,招募優(yōu)秀人才
在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,主要是做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作,提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平,為公司成為行業(yè)領(lǐng)頭做好人才儲(chǔ)備。
同時(shí),豐富招聘渠道,加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選撥,培育企業(yè)所需人才。
3、培養(yǎng)員工歸屬感
充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,與職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工的主人翁精神,獻(xiàn)身精神和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,
(1)計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目:節(jié)假日禮金、員工生日公司員工一起為其慶生。
。2)計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:年度優(yōu)秀員工評(píng)選、員工合理化建議提案、銷售指標(biāo)完成獎(jiǎng)等。
4、實(shí)行企業(yè)績(jī)效管理
計(jì)劃對(duì)公司人員實(shí)行績(jī)效考核?(jī)效考核的啟動(dòng)將是20xx年行政人事部的重要計(jì)劃之一,其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系,達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的,提高員工工作效率和工作積極性。
因績(jī)效考核需在較為成熟的工作崗位當(dāng)中運(yùn)用,所以此項(xiàng)工作需根據(jù)公司20xx年度的發(fā)展情況來(lái)定。
5、完善培訓(xùn)體系
大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
。1)將在年后對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,擬定培訓(xùn)計(jì)劃。
。2)開(kāi)展多樣化培訓(xùn):主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和自學(xué)。
內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo))對(duì)員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn);自學(xué)主要是購(gòu)買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
6、公司開(kāi)發(fā)技術(shù)資源和行政管理
1、對(duì)公司開(kāi)發(fā)技術(shù)重要資料,統(tǒng)一鎖在文件柜里,以防外泄,公司機(jī)密我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待。
2、有效利用資源,加強(qiáng)后勤服務(wù),營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
。1)強(qiáng)化辦公紀(jì)律,杜絕員工上班時(shí)間玩私人QQ、網(wǎng)上購(gòu)物、睡覺(jué)或在有客戶在的情況下吃東西等不良行為。
。2)擬實(shí)施采購(gòu)分離,抓好辦公用品使用監(jiān)督,切實(shí)做好行政成本費(fèi)用控制。
7、以人為本,提升企業(yè)文化品質(zhì)
關(guān)心員工,做好行政服務(wù)細(xì)節(jié)工作。對(duì)內(nèi)要做好員工之間的工作溝通,使員工工作保持良好銜接,同時(shí),計(jì)劃每半年以部門為單位召開(kāi)員工去吃飯或喝茶,傾聽(tīng)員工意見(jiàn)。
8、提升自己管理能力
透切了解銷售部的工作,不斷提升自己各方面的管理能力,努力做好總經(jīng)理的參謀手,起到承上啟下的作用并協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)管理并督促、檢查、落實(shí)貫徹執(zhí)行情況,促進(jìn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。愿我們建創(chuàng)在未來(lái)一年更上一層樓。
下一年度工作計(jì)劃 24
在20xx年一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)工程組全體員工共同的努力,完成工作如下:
1、累計(jì)客戶xx 位;
2、實(shí)現(xiàn)銷量xx噸;
3、實(shí)現(xiàn)回款xx萬(wàn)元,回款率xx %;
4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì):
從銷售業(yè)績(jī)上看,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響,更有我們工作做得不好的多種因素,銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方,有待我們大家一起努力,去改進(jìn)去完善。
客觀上的因素雖然存在,但是工作中還是存在的一些問(wèn)題,主要有以下幾方面:
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開(kāi)發(fā)工作停滯不前,客戶拜訪工作總體來(lái)說(shuō)做的不好,這是銷量沒(méi)有提升的一個(gè)重要原因,也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過(guò)程中,不能把公司產(chǎn)品的`實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰,有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖,對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,對(duì)銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天,假如沒(méi)有把銷售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,以積極的心態(tài)迎接來(lái)年的工作:
下一年度工作計(jì)劃 25
時(shí)光飛逝,眨眼間到了20xx年末,在此一年中,秩序維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下:
1、團(tuán)隊(duì)合作,效率提升
秩序維護(hù)部為公司重要部門,對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到?jīng)Q定性的作用,諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問(wèn)題,秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出及時(shí)處理,充分配合各部門完成各項(xiàng)工作,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下,秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù);在沒(méi)有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善,實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神,工作效率得到進(jìn)一步的提升。
2、堅(jiān)守崗位,義不容辭
在過(guò)去的一年里,秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài),在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下,休息時(shí)間減少,公休時(shí)間被占用工作,并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間,秩序維護(hù)部全體人員高度警備,關(guān)注天氣情況,及時(shí)將地下室、車庫(kù)的積水清掃干凈,維護(hù)了公司的利益。
3.、行業(yè)規(guī)范,定期培訓(xùn)
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練,通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況,特制定20xx年度的工作計(jì)劃如下:
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。,我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè):
1. 從員工做起,員工之間親密團(tuán)結(jié),協(xié)作到位。
2. 管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的'行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工,平時(shí)多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導(dǎo)。
3. 發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn),激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,讓員工參與管理,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。
4. 讓員工感到家的溫暖,在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān),個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事,對(duì)待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)的提升。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等,尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等,建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。
三、崗位職責(zé)、對(duì)客溝通、品質(zhì)提升
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。
3.根據(jù)保安工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長(zhǎng)的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活,了解保安隊(duì)員的思想狀況,對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,妥善安排保安隊(duì)員的工作,以適應(yīng)情況的變化。
7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。
9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓、交警、消防等部門聯(lián)系,聘請(qǐng)他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10.注意降低無(wú)效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約,減輕公司的負(fù)擔(dān)。
11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。
12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。
13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率,對(duì)園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。
四、各部門的協(xié)調(diào)
積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,以公司利益為重,不計(jì)個(gè)人得失。
下一年度工作計(jì)劃 26
我自20xx年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月,在這3個(gè)多月中,不知不覺(jué)的忙碌工作中,20xx年即將悄然逝去,驀然回首,感慨萬(wàn)千,收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我工作成長(zhǎng)中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn);仡櫧衲晡覀(gè)人的工作情況,特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來(lái),我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清IT對(duì)我工作方面的幫助,特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無(wú)法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在E3系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開(kāi)始接觸E3的時(shí)候,總會(huì)有很多問(wèn)題不明白,給各位同事帶來(lái)了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助,F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃:
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講,出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用,整體硬件使用情況較好。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前一共近60臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括E3的使用,office辦公軟件的使用等。
。ㄈ、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、QQ文件發(fā)送傳播,為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的`機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作
工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等,完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
。ㄒ唬⒐揪W(wǎng)站方面的維護(hù)情況,
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息。
。ǘ、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況,
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng),在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問(wèn)題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的等等現(xiàn)象,進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。
三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助
工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和E3系統(tǒng)的一些常見(jiàn)故障。
完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
。ㄒ唬、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ);圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)QQ遠(yuǎn)程處理。
。ǘ、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
。ㄈ、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的E3系統(tǒng)常見(jiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理,具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的,還是E3系統(tǒng)本身的問(wèn)題。針對(duì)不同的問(wèn)題做出具體的解決方案,比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有:圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢,不能導(dǎo)出數(shù)據(jù),連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟E3或者重啟電腦,檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)QQ工具通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
20xx年度工作中存在的不足:
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度,因此機(jī)器的配較為混亂,年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前E3軟件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾,對(duì)工作按排不合理,沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意,和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng),上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
20xx年度工作計(jì)劃:
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作,網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作,為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部IT崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
下一年度工作計(jì)劃 27
xx年以來(lái),我鎮(zhèn)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市、區(qū)的具體指導(dǎo)下,圍繞xx年度勞動(dòng)保障目標(biāo)任務(wù)、社保繳納與發(fā)放、勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)維權(quán)這個(gè)中心,充分發(fā)揮管理、服務(wù)的職能作用,努力做好勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作。同時(shí)指標(biāo)多、時(shí)間緊、居民素質(zhì)普遍不高以至于溝通困難是社保所工作所面臨的現(xiàn)實(shí);設(shè)備老、基礎(chǔ)設(shè)施配置不完全是社保工作急需解決的問(wèn)題,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
(一)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作:城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)是政府一項(xiàng)實(shí)事工程,涉及人數(shù)多,工作量大,政策性強(qiáng):為了把這件利國(guó)利民的好事辦好,今年初,我中心在分管領(lǐng)導(dǎo)于濤鎮(zhèn)長(zhǎng)的指導(dǎo)下,認(rèn)真做好開(kāi)展居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,加大宣傳力度,加強(qiáng)政策引導(dǎo),注重業(yè)務(wù)培訓(xùn),迅速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò),在各村委會(huì)(居委會(huì))的大力配合下,順利有序地將居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作在全鎮(zhèn)整體推進(jìn),在此基礎(chǔ)上,我中心在鎮(zhèn)黨委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,加強(qiáng)督促,強(qiáng)力推動(dòng),使全鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的進(jìn)度明顯加快。截止xx年11月15日我鎮(zhèn)參保人數(shù)為28872人;繳費(fèi)人數(shù)19482人,參保率的95.14%;到齡領(lǐng)取人員數(shù)為7030人,本年度死亡及退保數(shù)為222人。
(二)、全民參保:根據(jù)區(qū)農(nóng)保中心召開(kāi)全民參保大會(huì)的要求,我鎮(zhèn)全面推進(jìn)對(duì)未參保人員進(jìn)行全面的核查,本鎮(zhèn)共計(jì)有3371人,至xx年10月30日已全部核查完成并且全部導(dǎo)入系統(tǒng),目前正在進(jìn)行最后的檔案整理裝訂工作。
(三)、勞動(dòng)維權(quán)工作富有成效:為了保障勞動(dòng)維權(quán)工作順利能順利開(kāi)展,我鎮(zhèn)社保所加大勞動(dòng)法規(guī)宣傳力度利用,深入廣泛宣傳國(guó)家的勞動(dòng)保障法律法規(guī),要求企業(yè)及職工嚴(yán)格遵守。與此同時(shí),我們建立了定期督查制度、跟蹤檢查制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題的企業(yè)加強(qiáng)引導(dǎo),定期檢查落實(shí),同時(shí)我中心建立嚴(yán)格的投訴受理、處理制度,讓職工的投訴得到及時(shí)有效的處理。xx年我鎮(zhèn)共處理了3起拖欠農(nóng)民工工資的事件,其中3期都是由于磚窯老板經(jīng)營(yíng)不善,攜帶工人工資出走或者由于管理不善導(dǎo)致員工出事。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)實(shí)地考察以及與當(dāng)事人取得聯(lián)系并在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膮f(xié)同下成功解決了此3起事件,幫助100多工人討回了工資,共計(jì)約20多萬(wàn)元,維護(hù)了勞動(dòng)者的應(yīng)有權(quán)益。
(四)、就業(yè)脫貧工作:我社保所積極響應(yīng)區(qū)政府就業(yè)脫貧攻堅(jiān)工作的政策,截止xx年10月底已幫助有就業(yè)意愿的249人完成就業(yè),實(shí)現(xiàn)了區(qū)下發(fā)的任務(wù)。xx年8月份在周圩村開(kāi)展了就業(yè)扶貧培訓(xùn)會(huì)議,幫助46人實(shí)現(xiàn)了就業(yè),完成了就業(yè)扶貧的`任務(wù),并且在區(qū)就業(yè)局的支持下開(kāi)發(fā)了40個(gè)輔助性崗位,幫助貧困戶早日脫貧;接下來(lái)計(jì)劃于xx年11份尋求扶貧辦的支持對(duì)我鎮(zhèn)已完成貧困勞動(dòng)者再次摸底調(diào)查表信息采集工作,并將采集的信息錄入系統(tǒng),這不僅實(shí)現(xiàn)與扶貧辦貧困勞動(dòng)者0數(shù)據(jù)差距,更加對(duì)明年的輔助性崗位開(kāi)發(fā),與扶貧基地就業(yè)補(bǔ)助做好了前提工作。
為更好推進(jìn)xx年度人社工作,F(xiàn)結(jié)合x(chóng)x年度的工作經(jīng)驗(yàn),將xx年總體工作計(jì)劃制定如下:
一、大力發(fā)展就業(yè)、養(yǎng)老等政策宣傳工作,保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,及時(shí)完成區(qū)下達(dá)的任務(wù)。
二、是采取有效措施,提升社保隊(duì)伍建設(shè)水平,充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村級(jí)勞動(dòng)保障服務(wù)所作用。
三、大力開(kāi)展就業(yè)援助工作,促進(jìn)大齡困難人員就業(yè),確保純農(nóng)就業(yè)家庭和零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)為零;
四、加大勞動(dòng)法規(guī)宣傳力度利用,深入廣泛宣傳國(guó)家的勞動(dòng)保障法律法規(guī),維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。
下一年度工作計(jì)劃 28
xxxx年,市公共資源交易中心在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作扎實(shí)有序推進(jìn),現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:
今年來(lái),中心共完成工程招標(biāo)交易項(xiàng)目xx個(gè),預(yù)算金額xxxxx.xx萬(wàn)元,中標(biāo)金額xxxxx.xx萬(wàn)元,節(jié)約資金xxxxx.xx萬(wàn)元,節(jié)支率xx.xx%;土地出讓交易xx宗,交易金額xxxxx萬(wàn)元;政府采購(gòu)項(xiàng)目xx個(gè),預(yù)算金額xxxx.xx萬(wàn)元,成交金額xxxx.xx萬(wàn)元,節(jié)約資金xxx.xx萬(wàn)元,節(jié)支率x.xx%,很好的服務(wù)了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
一、xxxx年工作情況
1.深入推進(jìn)電子化交易平臺(tái)建設(shè)。
中心加大交易場(chǎng)地軟硬件設(shè)施建設(shè)投入,新增改造電子開(kāi)標(biāo)室x間,新添置評(píng)標(biāo)大屏x個(gè),投影儀x臺(tái)、配備評(píng)標(biāo)用電腦xx臺(tái)及辦公桌椅等,切實(shí)加強(qiáng)電子化交易工作力度。設(shè)置開(kāi)標(biāo)室x間(其中電子開(kāi)標(biāo)室x間)、電子評(píng)標(biāo)室x間、電子音視頻監(jiān)控室x間,評(píng)標(biāo)區(qū)設(shè)置電子門禁及全方位監(jiān)控,內(nèi)置衛(wèi)生間、開(kāi)水間,為交易主體各方提供“一站式”服務(wù),為開(kāi)展全流程電子化交易和遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.深化“放管服”改革,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
一是對(duì)招標(biāo)采購(gòu)x個(gè)業(yè)務(wù)股室崗位職責(zé)和辦事流程進(jìn)行梳理優(yōu)化,建立完善內(nèi)控制度x個(gè),同步做好公開(kāi)公示,業(yè)務(wù)受理嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)等制度。
二是推行“互聯(lián)網(wǎng)+政府采購(gòu)”服務(wù),建成全流程電子化采購(gòu)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目交易“全網(wǎng)辦、零跑路、零成本”,采購(gòu)效率大幅提升。
三是開(kāi)展“責(zé)權(quán)歸位”招投標(biāo)改革,工程項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)試行“評(píng)定分離”機(jī)制,將“評(píng)標(biāo)”與“定標(biāo)”兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分離,評(píng)委只做評(píng)委,不做裁判,將決定權(quán)還給招標(biāo)人,充分體現(xiàn)招標(biāo)人主體責(zé)任的權(quán)責(zé)統(tǒng)一。
四是全面取消停止交易收費(fèi),減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)招標(biāo)采購(gòu)“零收費(fèi)”。
五是深化“不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)工作,推廣使用手機(jī)APP掌上交易系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)交易業(yè)務(wù)“指尖辦”。
3.健全制度規(guī)范,常態(tài)化開(kāi)展遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工作。
一是進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目一律實(shí)行遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo),對(duì)組織協(xié)調(diào)、場(chǎng)地預(yù)約、專家抽取、評(píng)標(biāo)評(píng)審、費(fèi)用發(fā)放、異常情況處理等方面明確操作要求和標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提高遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工作的可操作性。
二是交易項(xiàng)目提前制定每周遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)計(jì)劃,及時(shí)與外地交易中心做好對(duì)接聯(lián)系,安排專人做好技術(shù)保障,避免發(fā)生場(chǎng)地預(yù)約沖突、人員保障不力、網(wǎng)絡(luò)接入不暢等問(wèn)題,充分保障交易各方主體權(quán)益。
4.加強(qiáng)監(jiān)管,深入推進(jìn)信用體系建設(shè)。
一是進(jìn)一步暢通投訴受理渠道,規(guī)范投訴處理程序,在交易場(chǎng)所增設(shè)投訴意見(jiàn)箱,公開(kāi)投訴電話、受理部門、投訴處理流程,加強(qiáng)對(duì)交易行為的日常監(jiān)督。
二是做好現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證,評(píng)審專家開(kāi)標(biāo)前一律簽訂承諾書,開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)交易見(jiàn)證,切實(shí)增強(qiáng)評(píng)審專家守法和誠(chéng)信意識(shí)。
三是建立中介代理機(jī)構(gòu)、專家評(píng)委從業(yè)行為信用信息共享共用機(jī)制,對(duì)發(fā)現(xiàn)的'違法違規(guī)違紀(jì)等不良行為進(jìn)行曝光,并將相關(guān)信息推送至有關(guān)行業(yè)及監(jiān)管部門。
二、存在的問(wèn)題和不足
一是項(xiàng)目交易流程和約束制度有待進(jìn)一步完善規(guī)范,服務(wù)水平仍有提升空間;
二是少數(shù)評(píng)審專家和代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)良莠不齊,電子交易系統(tǒng)操作水平還有待進(jìn)一步提高,中心還需加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)力度。
三、xxxx年工作謀劃
1.持續(xù)推進(jìn)交易服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。創(chuàng)新服務(wù)舉措,定期梳理優(yōu)化服務(wù)事項(xiàng)和流程,全面構(gòu)建以服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦事指南、崗位作業(yè)和管理制度等為一體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。
2.加大評(píng)審專家的征集和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。面向社會(huì)征集各類符合條件標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)評(píng)審人員,定期組織招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和評(píng)審專家開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)從業(yè)人員法律意識(shí)和能力水平。
3.推進(jìn)政府采購(gòu)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)常態(tài)化。按照省、x市工作要求,實(shí)現(xiàn)與周邊市縣主副場(chǎng)聯(lián)動(dòng),豐富專家資源,有效避免人為干擾因素,杜絕圍標(biāo)串標(biāo)行為發(fā)生。
4.深化招標(biāo)項(xiàng)目“評(píng)定分離”制度改革。繼續(xù)發(fā)揮好職能作用,積極推廣“評(píng)定分離”制度,不斷擴(kuò)大適用范圍,助推招投標(biāo)制度改革,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
5.全面提升交易服務(wù)質(zhì)效。不斷優(yōu)化見(jiàn)證、場(chǎng)所、信息、系統(tǒng)、檔案等服務(wù)內(nèi)容,持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”,切實(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)主體的獲得感和滿意度。
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