辦公室工作總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編精心整理的辦公室工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作總結(jié) 1
20XX年即將過(guò)去，新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向猴年，奮蹄遠(yuǎn)征�；仡櫼荒陙�(lái)辦公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對(duì)年初的目標(biāo)、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對(duì)客房、餐飲、財(cái)務(wù)等各部門(mén)的工作認(rèn)真配合、有機(jī)銜接，正確傳達(dá)中心精神，全面推進(jìn)中心對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各項(xiàng)工作建設(shè)。具體歸納如下：
一、加強(qiáng)新老員工鏈接，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
從XX年8月試運(yùn)營(yíng)業(yè)以來(lái)，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進(jìn)行過(guò)一次，由于客觀(guān)上客源還算豐富，幾乎沒(méi)有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細(xì)化學(xué)習(xí)，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，一邊向老員工學(xué)習(xí)，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線(xiàn)，從小組做起；以線(xiàn)代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會(huì)議交接空閑、散客相對(duì)較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現(xiàn)場(chǎng)指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來(lái)，無(wú)論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報(bào)到注冊(cè)及辭退情況統(tǒng)計(jì)看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶(hù)的反饋看，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)相當(dāng)高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說(shuō)明我們新老員工的鏈接是成功的。
二、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境。
中心上下臨時(shí)職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門(mén)合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對(duì)待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺(jué)，每逢節(jié)假日，中心領(lǐng)導(dǎo)親自包餃子，和大家坐在一起其樂(lè)融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱(chēng)贊。
門(mén)衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)寥寥無(wú)幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴(yán)冬的寒冷，都是滿(mǎn)面笑容地把客人迎進(jìn)來(lái)，指導(dǎo)車(chē)輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會(huì)務(wù)組人員的好評(píng)，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。
一個(gè)干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開(kāi)的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們?cè)诒姸喁燄B(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標(biāo)。一年來(lái)，我們的顧客源源不斷，會(huì)議一個(gè)接一個(gè)，這都是對(duì)我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團(tuán)結(jié)和諧、友愛(ài)互助，而且在社會(huì)大家庭中也是愛(ài)心可見(jiàn)。
三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作。
作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見(jiàn)”組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神，統(tǒng)一思想，對(duì)方案中改革的原則，分配的紀(jì)律，調(diào)控的激勵(lì)與約束機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本人的實(shí)際檔案，準(zhǔn)確無(wú)誤地填報(bào)了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過(guò)單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計(jì)劃改革實(shí)施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅(jiān)決完成，地方上各主管部門(mén)、各職能部門(mén)的工作，我們也都高度重視。如管委會(huì)的衛(wèi)生責(zé)任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價(jià)部門(mén)的監(jiān)督培訓(xùn)、消防部門(mén)的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費(fèi)的繳費(fèi)，須整改的'整改，絲毫不敢馬虎。一年來(lái)工作始終走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門(mén)，各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接帶動(dòng)下，給全中心上下交了一份滿(mǎn)意的答卷。
總之，XX年的工作過(guò)去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績(jī)，但不足之處還有很多，還有不少問(wèn)題和困難，需要共同解決和克服，同時(shí)也給XX年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少，沒(méi)有筆記，更沒(méi)有更多的交流與溝通，在新的一年里，要定期組織學(xué)習(xí)，寫(xiě)出心得，相互學(xué)習(xí)與批評(píng)指導(dǎo)。
2、辦公室負(fù)責(zé)人沒(méi)有創(chuàng)新拓展的思路，沒(méi)有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎(chǔ)的生活動(dòng)力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對(duì)來(lái)自各方員工的口味，仔細(xì)揣摩，盡量做到眾口能調(diào)。
4、在原制度的基礎(chǔ)上，多集思廣益，從原料采購(gòu)到水電消耗等，要訂出“增收節(jié)支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，工作再上新臺(tái)階。
辦公室工作總結(jié) 2
一學(xué)期來(lái)，辦公室在校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，堅(jiān)持圍繞學(xué)校中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，通過(guò)辦公室人員的努力，較好完成了辦公室各項(xiàng)工作，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃開(kāi)展、依時(shí)完成，為學(xué)校各項(xiàng)工作的落實(shí)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
(一)行政事務(wù)工作
1、嚴(yán)格考勤制度。學(xué)校實(shí)行教職工上班簽到制度，教職工有事請(qǐng)假要遵守學(xué)校請(qǐng)假制度。教職工請(qǐng)假必須完成請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)校長(zhǎng)或部門(mén)負(fù)責(zé)人同意簽名后交辦公室存檔。辦公室以請(qǐng)假條準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)考勤，凡請(qǐng)假者無(wú)假條一律按缺席處理，每月初通報(bào)上月教職工考勤情況。
2、落實(shí)文秘工作。一是做好學(xué)校層面的各類(lèi)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，及時(shí)做好行政會(huì)議和校長(zhǎng)辦公會(huì)的議題收集、整理、呈報(bào)。二是對(duì)各種會(huì)議和重大活動(dòng)，組織好會(huì)議材料，做好會(huì)議記錄。三是及時(shí)出好會(huì)議通知，特別是緊急通知。四是做好起草全校性行政工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、決議等文書(shū)工作，組織、擬訂全校性規(guī)章制度，實(shí)行科學(xué)化管理。例如：做好了學(xué)校申報(bào)肇慶市德育示范學(xué)校評(píng)估的自評(píng)報(bào)告及會(huì)議資料，做好了學(xué)校申報(bào)鼎湖區(qū)安全文明校園評(píng)估的自評(píng)報(bào)告及會(huì)議資料。
3、做好行政值日安排。一是安排好上班期間和周末的行政值日。二是安排好節(jié)假日期間的行政值日。三是完善行政值日制度，加強(qiáng)對(duì)行政值日的監(jiān)督工作。
4、及時(shí)核算績(jī)效工資。按照相關(guān)程序，辦公室每月初組織各部門(mén)完成上個(gè)月的課時(shí)、班主任考核、值日、下班、加班及考勤統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布在簽到室，教職工核對(duì)，辦公室按方案核算績(jī)效，呈報(bào)校長(zhǎng)室簽發(fā)，轉(zhuǎn)總務(wù)處發(fā)放。為了發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)作用，能夠科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，重新修訂《獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)施辦法》。
5、按時(shí)公布學(xué)校工作安排。單周星期四辦公室及時(shí)督促和收集各線(xiàn)下兩周工作安排，匯總后在學(xué)校網(wǎng)站及簽到室辦公室欄公布，使教職工及時(shí)有針對(duì)性對(duì)開(kāi)展相關(guān)工作。學(xué)期初收集各部門(mén)學(xué)期工作計(jì)劃，學(xué)期末收集各部門(mén)學(xué)期工作總結(jié)，并在校務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi)。
6、規(guī)范公章管理。嚴(yán)格執(zhí)行公章使用要求，堅(jiān)持只有領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可蓋章，并做好登記。如果公章要帶離學(xué)校，必須征得校長(zhǎng)同意，并由專(zhuān)人攜帶，與辦理業(yè)務(wù)人分開(kāi)。本學(xué)期有兩次將公章帶離學(xué)校，即辦理組織機(jī)構(gòu)代碼年審和學(xué)校高中學(xué)生助學(xué)金帳戶(hù)。
7、認(rèn)真組織歸檔。進(jìn)一步促進(jìn)檔案管理規(guī)范化，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范各類(lèi)檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學(xué)校工作服務(wù)、為師生服務(wù)。辦公室認(rèn)真組織各部門(mén)將xx-xx學(xué)年檔案歸檔，做好迎接肇慶市德育示范學(xué)校評(píng)估和鼎湖區(qū)安全文明校園評(píng)估的資料收集及裝訂工作。
8、加強(qiáng)教育宣傳。密切留意學(xué)校各線(xiàn)各級(jí)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)形成新聞稿件在網(wǎng)上發(fā)布，并向鼎湖教育信息網(wǎng)、鼎湖區(qū)人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、《肇慶教育報(bào)》等報(bào)紙和網(wǎng)站投稿，本學(xué)期共投稿28篇，廣泛宣傳學(xué)校，提高知名度，促進(jìn)社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的了解，增強(qiáng)辦學(xué)的特色和優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立學(xué)校良好形象。及時(shí)更新學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容，增設(shè)“校內(nèi)資源”欄目，設(shè)立訪(fǎng)問(wèn)“校內(nèi)資源”帳號(hào)和密碼，讓教職工隨時(shí)隨地可以了解學(xué)校工作要求。
9、上傳下達(dá)及時(shí)。一是做好文書(shū)檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件和鼎湖協(xié)同辦公平臺(tái)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理，學(xué)校各種請(qǐng)示與報(bào)告的分類(lèi)呈送，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制。二是廣泛了解與學(xué)校有關(guān)的外部信息和上級(jí)精神，及時(shí)了解和收集學(xué)校各項(xiàng)工作的.開(kāi)展情況，加強(qiáng)與各處、室的信息溝通，三是通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)向廣大教職工和社會(huì)通報(bào)學(xué)校的工作動(dòng)態(tài)和辦學(xué)成果，四是通過(guò)校訊通及時(shí)發(fā)布相關(guān)通知。
10、督促協(xié)調(diào)有力。一是協(xié)助校長(zhǎng)室督促學(xué)校各部門(mén)積極做好各項(xiàng)工作，對(duì)各部門(mén)常規(guī)工作開(kāi)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好記錄，及時(shí)向校長(zhǎng)室反饋信息，為學(xué)校決策提供參考依據(jù)。二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合各部門(mén)之間的相關(guān)工作，上情下達(dá)，下情上曉要及時(shí)、準(zhǔn)確；做各處(室)之間溝通的橋梁，維護(hù)好學(xué)校班子的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。三是做好督查、催辦工作。負(fù)責(zé)學(xué)校有關(guān)會(huì)議的決議及辦文過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)批示、指示的檢查、落實(shí)和反饋。負(fù)責(zé)學(xué)校各職能部門(mén)的學(xué)期工作計(jì)劃、總結(jié)的上交催辦和提醒。
(二)人事工作
一是做好了xx年教師職稱(chēng)申報(bào)相關(guān)工作。從資料初審到評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)公示，均嚴(yán)格按照職稱(chēng)評(píng)審相關(guān)文件要求。今年我校有3位教師申報(bào)中學(xué)高級(jí)教師職稱(chēng)，8位教師申報(bào)中學(xué)一級(jí)教師職稱(chēng)。其中2人通過(guò)中學(xué)高級(jí)評(píng)審，8人通過(guò)中學(xué)一級(jí)評(píng)審。二是認(rèn)真開(kāi)展我校編制核查工作。嚴(yán)格按照區(qū)編辦要求，整理編制核查資料和落實(shí)相關(guān)工作，得到市、區(qū)編辦的充分肯定。三是完成xx年教師繼續(xù)教育學(xué)時(shí)驗(yàn)審工作。辦公室積極組織全校教師登錄省繼續(xù)教育管理網(wǎng)站填報(bào)繼續(xù)教育學(xué)時(shí)，在網(wǎng)上認(rèn)真為教師初審，在審核中遇到問(wèn)題及時(shí)反饋相關(guān)教師，確保了全校教師xx年繼續(xù)教育驗(yàn)審順利通過(guò)，打印并發(fā)放繼續(xù)教育完成證書(shū)。四是做好各類(lèi)報(bào)表和資料的上報(bào)工作。認(rèn)真仔細(xì)做好學(xué)校教職工名冊(cè)、通訊錄的更新，完成xx年學(xué)校人事、工資年報(bào)及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。
(三)黨務(wù)工作
一是做好黨建工作。認(rèn)真協(xié)助書(shū)記做好黨員活動(dòng)安排和落實(shí)黨建工作，做好黨務(wù)信息的更新、年報(bào)工作，辦理黨員的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)。為白x同學(xué)辦理黨員轉(zhuǎn)出手續(xù)，為劉x、張x辦理黨員轉(zhuǎn)入手續(xù)。二是開(kāi)展黨員教育活動(dòng)。組織全體黨員參加鼎湖區(qū)第二屆廉潔圖書(shū)讀后感征文比賽活動(dòng)，做好xx年黨報(bào)黨刊征訂工作，抓好開(kāi)展“三打兩建”宣傳工作。三是開(kāi)展學(xué)校廉政建設(shè)工作。結(jié)合實(shí)際，制定了活動(dòng)方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容和具體要求。組織全體行政進(jìn)行公開(kāi)承諾，在工作學(xué)習(xí)中、在日常行為的各個(gè)方面，要做堡壘、做標(biāo)兵、做表率，為學(xué)校發(fā)展，特別是為學(xué)校在今后一個(gè)時(shí)期加強(qiáng)校園文化建設(shè)，學(xué)生素質(zhì)提高，學(xué)校辦學(xué)特色等方面多做貢獻(xiàn)。
1、對(duì)辦公室工作，提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。
2、增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，注重自身形象。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能團(tuán)結(jié)一致，工作氣氛融洽，配合默契，能夠注意態(tài)度和方法，和教職工的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。
3、分工明確，責(zé)任清晰，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
4、與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏，不能讓工作出現(xiàn)真空。
5、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念。
6、要進(jìn)一步提高協(xié)調(diào)能力。辦公室是學(xué)校工作的樞紐，做好與各部室、各部門(mén)之間的聯(lián)系至關(guān)重要。
7、要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無(wú)人過(guò)問(wèn)等現(xiàn)象。
總之，在過(guò)去的工作中盡管取得了一些成績(jī)，但我們深知，辦公室工作沒(méi)有止境，如何更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考和探索的問(wèn)題。
辦公室工作總結(jié) 3
綜合辦公室是公司負(fù)責(zé)人室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
過(guò)去的半年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體職工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年下半年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了優(yōu)良的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、綜合辦公室行政管理工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年x月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)負(fù)責(zé)人室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
3、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
20xx年上半年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體職工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)
也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。下半年將要到來(lái)。在新的半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
20xx年上半年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年上半年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。
績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的`不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。綜合辦公室在20xx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并堅(jiān)持不懈地貫徹和運(yùn)行。
四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，20xx年x月份開(kāi)始的全體職工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。20xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
五、完善20xx年上半年各類(lèi)物品的采購(gòu)招標(biāo)工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，主動(dòng)聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的優(yōu)良建議意見(jiàn)。
以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示！
辦公室工作總結(jié) 4
一、定崗定責(zé)，明確工作目標(biāo)
年初以來(lái)辦公室按照公司的要求和工作的需要，進(jìn)一步建立和完善了辦公室的各項(xiàng)管理制度，建立《機(jī)關(guān)車(chē)輛使用管理辦法》，保證了公司車(chē)輛的有效利用；編寫(xiě)《低值易耗品管理制度》，為資源集約化管理打下基礎(chǔ)；重新對(duì)人員進(jìn)行了分工，詳細(xì)制定了人員崗位和分工職責(zé)，明確了辦公室在工作中的任務(wù)和職責(zé)。加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求，引導(dǎo)大家把精力用在工作中，放在崗位上。使全體人員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，集中精力做好本職工作。
二、搞好內(nèi)外勤服務(wù)，高效辦公
1、規(guī)范了文件資料的管理。對(duì)上級(jí)來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱；對(duì)上級(jí)來(lái)電，有記錄、有匯報(bào)、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。尤其是今年以來(lái)，上級(jí)來(lái)文、來(lái)電、傳真非常多，我們都認(rèn)真做好記錄，備有電話(huà)記錄本，來(lái)文登記及處理結(jié)果，保證收發(fā)文登記準(zhǔn)確，傳閱及時(shí)，信息反饋迅速。
2、我們對(duì)每次會(huì)議、每項(xiàng)活動(dòng)都高度重視，精心組織，合理安排，認(rèn)真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實(shí)。制定例會(huì)制度，規(guī)范會(huì)議流程，出臺(tái)具體的實(shí)施意見(jiàn)。會(huì)議做到了有記錄、有紀(jì)要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。
3、對(duì)于公章的管理，嚴(yán)格按照《印章管理制度》執(zhí)行，做到責(zé)任到人，建立內(nèi)、外部用章臺(tái)賬，確保了印章的權(quán)威性。對(duì)于證照的管理，首先保證公司級(jí)證照的時(shí)效性，按要求年檢換證；同時(shí)建立證照借閱臺(tái)賬，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
4、制定并完成年度歸檔工作，提醒到期未歸檔的部室及時(shí)歸檔，按時(shí)限接收各部門(mén)的歸檔文件，配合工程竣工單位的施工資料歸檔。嚴(yán)格按照檔案管理的要求，確保了檔案工作的收集和移交的有序進(jìn)行，為生產(chǎn)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)決策、制定方案、編制計(jì)劃等工作提供依據(jù)。
5、在車(chē)輛調(diào)配工作中，嚴(yán)格按照車(chē)輛使用管理辦法用車(chē)。特別是今年機(jī)關(guān)車(chē)輛少，用車(chē)部室多，為節(jié)能降耗，合理安排出車(chē)時(shí)間，我們嚴(yán)格執(zhí)行派車(chē)制度，做到能合并用車(chē)的合并用車(chē)，分輕重緩急用車(chē)，保證了車(chē)輛的合理使用。與此同時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)并督促駕駛員及時(shí)了解所駕車(chē)輛的運(yùn)行情況，做好車(chē)輛的維護(hù)和保養(yǎng)，不開(kāi)帶病車(chē)，并留有詳細(xì)記錄，確保了安全行車(chē)。
6、后勤工作關(guān)系到公司和職工的切身利益。我們按照要求做了一些工作，取得了一定的效果。
首先是食堂的管理，落實(shí)職責(zé)，明確責(zé)任。要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴(yán)格要求自己，努力提高服務(wù)質(zhì)量，讓職工吃飽吃好。
其次是門(mén)衛(wèi)和衛(wèi)生工的管理，重新修訂了門(mén)衛(wèi)和衛(wèi)生工人員考核制度，簽訂了門(mén)衛(wèi)安全責(zé)任書(shū)，值班人員的責(zé)任感明顯增強(qiáng)，做到了來(lái)客登記，熱情接待，嚴(yán)把廠(chǎng)門(mén)安全第一關(guān)，辦公區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生一直保持較高水平。
第三，對(duì)于公司低值易耗品的管理，由辦公室負(fù)責(zé)低值易耗品的.采購(gòu)、運(yùn)輸、入庫(kù)、保管、發(fā)放、結(jié)算、廢舊物品的回收、保管、處置工作。在管理中，嚴(yán)格執(zhí)行審批流程，完善臺(tái)賬制度，細(xì)化對(duì)辦公用品、低值易耗品的管理，有效降低辦公費(fèi)用。
7、熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué)，體現(xiàn)公司以誠(chéng)為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象。在信訪(fǎng)接待工作中，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示，并與有關(guān)單位、部室調(diào)查核實(shí)，做好協(xié)調(diào)和調(diào)解工作，使他們有氣而來(lái)，滿(mǎn)意而去，較好地維護(hù)了公司的聲譽(yù)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。對(duì)于上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)，能夠積極、按時(shí)完成，真正“急領(lǐng)導(dǎo)所急、想領(lǐng)導(dǎo)所想”。堅(jiān)持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯(cuò)在我的手里發(fā)生、不讓前來(lái)辦事的同志在我這里受到冷落、不讓全公司的形象在我這里受到影響”的辦事原則，強(qiáng)調(diào)事事有回音，件件有落實(shí)，快速高效完成任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和不足：
首先，各項(xiàng)管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；其次，與部室、各分公司之間聯(lián)系要進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效。
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)辦公室全體人員的共同努力及各部門(mén)的積極配合，很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年將是興盛全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，在明年的工作中，我們將繼續(xù)努力提高工作水平，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
辦公室工作總結(jié) 5
20xx年，辦公室將認(rèn)真履行工作職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)新突破。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手，使全辦上下自覺(jué)認(rèn)識(shí)到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。為此，我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹磸?fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對(duì)政府整體形象的評(píng)價(jià)。因此，我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹(shù)形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹(shù)良好的形象。
二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)工作方式的'新突破
辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng)新的問(wèn)題。根據(jù)新的形勢(shì)和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。自覺(jué)把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升工作水平。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多、主動(dòng)的少。我們要主動(dòng)克服這一弊端，緊緊圍繞街道工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，努力超前思考運(yùn)籌，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
三、把握服務(wù)重心，實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破
辦公室是綜合部門(mén)，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，才能取得事半功倍的效果。
一是高效辦事，當(dāng)好“管家”。近年來(lái)，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡(jiǎn)了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會(huì)中，通過(guò)統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴(yán)控制，講求時(shí)效，盡可能地減少會(huì)議，并加大協(xié)調(diào)力度，提高會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦。二是精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)篩選，形成一些貼近實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)的調(diào)研題目。做到掌握第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供問(wèn)題性、預(yù)測(cè)性、超前性調(diào)研報(bào)告。
四、激活服務(wù)要素，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)的新突破
做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此，必須把隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置，通過(guò)全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機(jī)制形成凝聚力。堅(jiān)持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才；在工作上，放心放手，讓大家在實(shí)踐中勵(lì)煉成長(zhǎng)；在環(huán)境上，努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長(zhǎng)成材、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。堅(jiān)持“用感情留人”。努力實(shí)施人本管理，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏；思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠(chéng)相處；生活上，友愛(ài)互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力。
辦公室工作總結(jié) 6
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，辦公室工作人員的整體素質(zhì)有了新提高
我辦始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在突出位置，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，致力于學(xué)用結(jié)合，以學(xué)促用，以學(xué)習(xí)促進(jìn)辦公室工作人員整體素質(zhì)的提高，以學(xué)習(xí)促進(jìn)整體服務(wù)水平的提升。一是注重學(xué)習(xí)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)。辦公室建立周五下午學(xué)習(xí)例會(huì)制度，堅(jiān)持用黨的基本理論武裝頭腦，從黨的理論創(chuàng)新成果中汲取智慧和力量。在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、法律知識(shí)等基本知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，全面提高辦公室人員的政治理論素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平。二是注重學(xué)習(xí)方式的靈活性。采取集體學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，定期學(xué)與平時(shí)學(xué)相結(jié)合，專(zhuān)題討論與主題輔導(dǎo)相結(jié)合，激發(fā)干部的學(xué)習(xí)熱情。通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、保障學(xué)習(xí)時(shí)間、檢查學(xué)習(xí)心得等措施，辦公室內(nèi)部學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)蔚然成風(fēng)，工作人員整體素質(zhì)不斷提高。
二、圍繞中心、服務(wù)大局，在服務(wù)縣委決策上有新突破
出主意、當(dāng)參謀，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策是辦公室最主要、最根本的職能，也是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的重要環(huán)節(jié)和前提。我辦充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的 “ 耳目” 和“外腦” 作用，全方位、深層次、寬領(lǐng)域地為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。
1、加強(qiáng)調(diào)查研究，力求與領(lǐng)導(dǎo)合拍共振。在調(diào)研內(nèi)容上緊緊圍繞全縣大局和黨的中心工作，抓住黨委決策的重大問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)，捕捉社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活方面的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，隨時(shí)抓住當(dāng)前工作的新情況、新問(wèn)題，有目的、有計(jì)劃、有組織地深入基層、深入群眾、深入實(shí)際中去調(diào)查研究，掌握第一手資料，準(zhǔn)確反映客觀(guān)真實(shí)情況，敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為縣委和領(lǐng)導(dǎo)決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在調(diào)研方法上，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)型調(diào)研向主動(dòng)預(yù)測(cè)型調(diào)研轉(zhuǎn)變，由隨機(jī)調(diào)研向規(guī)范化調(diào)研轉(zhuǎn)變，把信息、調(diào)研、督查等工作在機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化中心意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和精品意識(shí)，增強(qiáng)調(diào)研工作的全局性、前瞻性、發(fā)展性和對(duì)策性。全年共開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)5次，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告30篇，在市級(jí)以上大型刊物發(fā)表調(diào)研文章及領(lǐng)導(dǎo)署名文章2篇。
2、精心辦好公文，提高以文輔政水平。堅(jiān)持嚴(yán)把“三關(guān)”，確保文稿質(zhì)量。一是嚴(yán)把起草關(guān)。應(yīng)由縣委辦公室起草的文件，認(rèn)真擬稿，精益求精；對(duì)由部門(mén)代擬的文件，進(jìn)行嚴(yán)格審核，仔細(xì)繕改，力求準(zhǔn)確到位。二是嚴(yán)把“審核關(guān)”。所有文件必須經(jīng)綜合股統(tǒng)稿、繕改后，再逐級(jí)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，最后再次對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)校核，使格式、內(nèi)容以及每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都準(zhǔn)確無(wú)誤。全年共撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、各類(lèi)文件、上報(bào)材料共 360篇，其中起草各類(lèi)公文140篇，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意率95%以上，文字差錯(cuò)率萬(wàn)分之一以下，政策把握率100%，確保了縣委各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確地安排部署。三是嚴(yán)把收發(fā)關(guān)。對(duì)上級(jí)文件的傳閱由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)登記傳閱，應(yīng)該保存的文件及時(shí)整理存檔。一年來(lái)，共傳閱上級(jí)文件500份，回收500份，杜絕了文件丟失及泄密事件的發(fā)生。
3、搞好信息服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。充分發(fā)揮信息主渠道作用，實(shí)事求是地做好上級(jí)黨委重大方針政策、決策部署的信息反饋工作，及時(shí)傳達(dá)縣委領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示精神，準(zhǔn)確、全面地反映全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)的工作成績(jī)、典型經(jīng)驗(yàn)、困難問(wèn)題和發(fā)展態(tài)勢(shì)，保證縣委領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)了解重要社情動(dòng)態(tài)。在及時(shí)、準(zhǔn)確、全面提供信息的前提下，辦公室狠抓了信息的收集和反饋工作，緊貼縣委的中心工作，抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、特點(diǎn)，突出超前性、苗頭性、綜合性、指導(dǎo)性，為領(lǐng)導(dǎo)決策參考提供高質(zhì)量的信息。同時(shí)，積極向省、市委反饋文件、會(huì)議、決策的實(shí)施情況和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展情況。全年共上報(bào)反應(yīng)類(lèi)、建議類(lèi)信息千條以上，上報(bào)網(wǎng)絡(luò)信息600余條。在信息報(bào)送工作中，我們還特別注重增強(qiáng)信息工作的針對(duì)性，把熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為首選題材，著力挖掘有一定深度的高層次信息，及時(shí)編發(fā)《博野快報(bào)》60多期，為縣委、縣政府了解重要工作動(dòng)態(tài)，掌握社情民意，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)之間交流工作，相互學(xué)習(xí)，起到了積極作用。
4、加大督查力度，推動(dòng)縣委決策落實(shí)。充分發(fā)揮職能作用，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，強(qiáng)化督導(dǎo)工作，在深入推動(dòng)縣委決策落實(shí)上下功夫，積極主動(dòng)地開(kāi)展督查工作，并對(duì)決策落實(shí)中帶有普遍性、傾向性、政策性的問(wèn)題及時(shí)反饋。一是圍繞縣委重大決策開(kāi)展重點(diǎn)督查。全年共開(kāi)展縣委全會(huì)、全縣領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)等重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況督查18余次，及時(shí)下發(fā)督查通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，使縣委重大決策得到及時(shí)貫徹落實(shí)。全年共編發(fā)《督查通報(bào)》30期，向市委督查室報(bào)送《督查專(zhuān)報(bào)》95期，被市采15篇。二是緊扣領(lǐng)導(dǎo)批示件開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求，堅(jiān)持“批則必查，查則必清、清則必辦、辦則必果”的原則，抓好領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)的落實(shí)。全年共收轉(zhuǎn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件20件，承辦書(shū)記批示的督辦件89件，全部處理完畢，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)反饋了結(jié)果，做到了件件有回音、事事有結(jié)果。三是抓住群眾關(guān)注的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)督查。先后圍繞農(nóng)民減負(fù)、行業(yè)不正之風(fēng)、下崗職工再就業(yè)等社會(huì)問(wèn)題主動(dòng)進(jìn)行查辦，有效地化解了社會(huì)矛盾，理順了群眾情緒，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。在督查工作中，辦公室工作人員發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)、一竿子插到底的精神，不怕吃苦，不怕得罪人，關(guān)鍵時(shí)刻不手軟，用大的力度尋求大的突破。采取上下、點(diǎn)面、調(diào)查與核實(shí)相結(jié)合，根據(jù)需要采用明查暗訪(fǎng)、督查調(diào)研和回訪(fǎng)核實(shí)等方法，出色地完成了各項(xiàng)督查活動(dòng)，大力推進(jìn)了縣委各項(xiàng)工作的落實(shí)。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，在保證縣委日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)上有新改進(jìn)
按照縣委、縣政府的總體部署，從大處著眼，從細(xì)節(jié)入手，著力解決有關(guān)工作行動(dòng)不夠?qū)�、質(zhì)量不夠高、效果不夠好的問(wèn)題，進(jìn)一步扎實(shí)有效地推動(dòng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
1、機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)重在規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。進(jìn)一步規(guī)范辦文程序，公文審核細(xì)致入微，對(duì)每一份文件都做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、精，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不出手。會(huì)議服務(wù)工作按照“胸懷大局，環(huán)環(huán)相扣，搞好銜接”的要求，堅(jiān)持提前準(zhǔn)備、分工負(fù)責(zé)、層層把關(guān)，做到會(huì)場(chǎng)布置整潔莊嚴(yán)，伙食安排從簡(jiǎn)不奢侈，會(huì)場(chǎng)服務(wù)細(xì)致不馬虎，會(huì)議材料齊備無(wú)差錯(cuò)。會(huì)前做好充分準(zhǔn)備，提前介入，做好預(yù)案；會(huì)中做到精心組織，明確責(zé)任，細(xì)致服務(wù)；會(huì)后及時(shí)做好總結(jié)及善后處理工作。全年共承擔(dān)了全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全縣領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)等重要會(huì)議38場(chǎng)，做到了忙而不亂、有條不紊、萬(wàn)無(wú)一失。接待工作本著熱情、周到、滿(mǎn)意、節(jié)儉的原則，進(jìn)一步劃分接待范圍，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，先后接待省、市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)博野視察，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
2、加強(qiáng)值班工作。要求全體同志牢固樹(shù)立“值班工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)和“隨時(shí)可能出事”的憂(yōu)患意識(shí)，對(duì)接聽(tīng)的每個(gè)電話(huà)、收發(fā)的每個(gè)文件，都做到了迅速反應(yīng)、細(xì)心對(duì)待、謹(jǐn)慎處置。對(duì)緊急情況、重大事件報(bào)送做到了“快”和“準(zhǔn)”，不遲報(bào)、不誤報(bào)、不漏報(bào)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度，確保了一旦發(fā)生重大問(wèn)題能及時(shí)掌握情況，及時(shí)向縣委領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，協(xié)助做好指揮協(xié)調(diào)工作。
3、耐心細(xì)致地做好信訪(fǎng)接待工作。信訪(fǎng)問(wèn)題一直是黨政機(jī)關(guān)的老大難問(wèn)題。為了全力為黨委政府分憂(yōu)，為廣大群眾解難，我們?cè)谵k公室設(shè)立溫馨接待處，派一名法律知識(shí)豐富、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接待，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾，動(dòng)之以情、曉之以理，耐心細(xì)致的給群眾做思想工作，努力使之主動(dòng)放棄上訪(fǎng)或?qū)崿F(xiàn)其信訪(fǎng)向信法的轉(zhuǎn)變。在做好信訪(fǎng)接待的同時(shí)，我們還尋根溯源，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)矛盾的源頭治理，不斷加大對(duì)基層信訪(fǎng)矛盾的摸排，最大限度地把群眾反映的問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)鼗鶎雍兔妊繝顟B(tài)。我們會(huì)同有關(guān)部門(mén)深入基層，變“上訪(fǎng)”為“下訪(fǎng)”，對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)辦公，就地解決，有效的控制和減少了重復(fù)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)。
4、慎之又慎地做好機(jī)要保密工作。機(jī)要人員以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持24小時(shí)值班，全年共收發(fā)報(bào)5000余份、機(jī)要件500份，沒(méi)有出現(xiàn)泄密事件，確保了縣委與上級(jí)黨委機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系和信息暢通。
5、全力做好黨史和社區(qū)工作。黨史工作，重點(diǎn)圍繞國(guó)慶60周年，與省市級(jí)媒體聯(lián)系，宣傳地方黨史，讓外界充分了解博野、認(rèn)識(shí)博野，提升了博野形象，擴(kuò)大博野知名度。社區(qū)工作，加強(qiáng)了社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)了社區(qū)工作社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大額醫(yī)療保險(xiǎn)，提高了社區(qū)工作者生活待遇。對(duì)縣社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行了重新選址，重新建設(shè)。投資2萬(wàn)多元對(duì)北環(huán)社區(qū)進(jìn)行了改造提高，進(jìn)一步改善了社區(qū)居委會(huì)的辦公條件�；I資10萬(wàn)多元，硬化了光明北街，徹底解決了多年來(lái)這些地段道路不平、排水不暢等實(shí)際問(wèn)題，得到了附近居民的肯定和贊揚(yáng)。
6、認(rèn)真開(kāi)展“親民愛(ài)民”活動(dòng)和解放思想大討論大實(shí)踐活動(dòng)。親民愛(ài)民活動(dòng)中，我辦作為牽頭單位，嚴(yán)格按照活動(dòng)要求，精心組織，周密部署，迅速啟動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)，確保了活動(dòng)的有序開(kāi)展�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全縣廣大干部積極響應(yīng)，廣泛參與，采取多種形式和方法，加強(qiáng)與幫扶對(duì)象的聯(lián)系，密切與幫扶對(duì)象的關(guān)系，千方百計(jì)為他們排憂(yōu)解難，已經(jīng)取得了初步成效，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。截止目前，全縣各級(jí)幫扶干部捐款捐物共計(jì)折合人民幣21萬(wàn)余元，為幫扶對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題160余件，使困難群眾真正得到了看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。解放思想大討論大實(shí)踐活動(dòng)中，我們堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹始終、把整改貫徹始終、把邊討論，邊實(shí)踐貫穿始終，認(rèn)真查找在開(kāi)放意識(shí)、解放思想方面存在的問(wèn)題和不足，認(rèn)真謀劃完善新思路、新舉措，積極開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)對(duì)口部門(mén)的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)對(duì)口部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到縣指導(dǎo)工作，確�；顒�(dòng)不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，達(dá)到了預(yù)期效果。
四、加強(qiáng)管理，凝聚合力，在創(chuàng)建和諧型機(jī)關(guān)上有新成效
一是按照“三服務(wù)”要求，積極創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)，努力達(dá)到“實(shí)現(xiàn)一個(gè)率先，確保四個(gè)一流”的目標(biāo)，即率先建成和諧機(jī)關(guān)，實(shí)現(xiàn)一流的管理，創(chuàng)出一流的業(yè)績(jī)，打造出一流的形象，獲得一流的創(chuàng)建效果，打造排頭室、一流室、標(biāo)桿室。二是叫響“團(tuán)結(jié)就是力量、團(tuán)結(jié)就是品
德”的口號(hào)，著力營(yíng)造心齊、 風(fēng)正、氣順、勁足的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，大力倡導(dǎo)“六多六少”，即多關(guān)心少排斥，多支持少挑剔，多謙讓少爭(zhēng)執(zhí)，多溝通少誤解，多信任少猜疑，多寬容少計(jì)較。加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉和崗位練兵，根據(jù)每個(gè)人的不同特長(zhǎng)、不同能力、不同愛(ài)好，安排適合的工作崗位，做到人盡其才，各盡所能。三是加強(qiáng)班子和諧，帶動(dòng)全員和諧。重點(diǎn)建立了班子成員之間、成員與干部職工之間的談心制度、約談制度，傾聽(tīng)干部職工的合理化建議和反應(yīng)的問(wèn)題，消除隔閡，真正實(shí)現(xiàn)和諧相處，和諧共進(jìn)。四是著力營(yíng)造整潔、有序、節(jié)儉、文明的辦公環(huán)境。對(duì)辦公資料定期歸檔整理，文件資料擺放有序，辦公設(shè)備性能保持良好，同時(shí)搞好衛(wèi)生清潔工作，努力創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、優(yōu)美的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
五、溝通情況，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，在形成和凝聚各方面工作合力上有新局面
綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)重要職能，綜合協(xié)調(diào)始終是貫穿于辦公室工作各個(gè)方面的一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，預(yù)先安排工作，做到事前勤溝通、事后多反饋，確保了工作準(zhǔn)備充分，銜接緊密。一是搞好領(lǐng)導(dǎo)之間的'協(xié)調(diào)。堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，聽(tīng)取指示，統(tǒng)籌安排領(lǐng)導(dǎo)同志的活動(dòng)，使各位領(lǐng)導(dǎo)之間的工作聯(lián)結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體。二是加強(qiáng)與人大辦、政府辦、政協(xié)辦之間的協(xié)調(diào)。主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)就縣級(jí)各大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題進(jìn)行溝通，取得理解與支持。三是搞好部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。以化解矛盾、加強(qiáng)協(xié)作、凝聚人心、聚合力量為目的，經(jīng)常與部門(mén)交流情況，協(xié)調(diào)處理好各部門(mén)間的關(guān)系，推動(dòng)全縣形成了團(tuán)結(jié)一致求發(fā)展、齊心協(xié)力抓落實(shí)的良好氛圍。四是搞好上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)。利用發(fā)文、電話(huà)、會(huì)議等各種形式，及時(shí)把縣委各個(gè)階段的重大決策和重要部署傳達(dá)到基層，把基層的工作情況、意見(jiàn)建議反映給縣委，并就有關(guān)事項(xiàng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)認(rèn)真給予了答復(fù)。
六、嚴(yán)格要求，加強(qiáng)管理，在干部隊(duì)伍建設(shè)上有新舉措
重視和抓好縣委辦公室自身建設(shè)，努力打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)，讓縣委和群眾滿(mǎn)意的隊(duì)伍。一是始終站在維護(hù)縣委權(quán)威和形象的高度嚴(yán)格要求自己。要求辦公室工作人員，在任何時(shí)候、任何情況下都要把講政治放在第一位，在思想、政治、行動(dòng)上同縣委始終保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)縣委的權(quán)威，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和形象，并落實(shí)到具體工作上，帶頭貫徹執(zhí)行縣委的各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)定不移地服從縣委領(lǐng)導(dǎo)的指揮，忠于職守，盡職盡責(zé)，說(shuō)老實(shí)話(huà)，做老實(shí)人，辦老實(shí)事。二是始終端正對(duì)待群眾的感情和態(tài)度。以構(gòu)建“服務(wù)型機(jī)關(guān)”為切入點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為著力點(diǎn)，著重解決對(duì)待來(lái)機(jī)關(guān)辦事或上訪(fǎng)群眾“冷、橫、硬”和“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”等問(wèn)題，端正對(duì)群眾的態(tài)度，增進(jìn)對(duì)群眾的感情，牢記“時(shí)時(shí)有人觀(guān)察、事事有人比較”，要求每位同志都要做到時(shí)時(shí)反省自己，嚴(yán)格要求自己，不斷錘煉自己，努力提高自己，不斷提高做群眾工作的能力和水平。
七、今后工作方向
20xx辦公室的工作要緊密?chē)@全縣工作大局，以“建一流隊(duì)伍、樹(shù)一流形象、干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，從辦公室實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)，業(yè)務(wù)能力建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高黨委辦公部門(mén)的服務(wù)水平，為提速發(fā)展、建設(shè)強(qiáng)縣作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在全面完成各項(xiàng)常規(guī)工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作。
1 、創(chuàng)建一流隊(duì)伍。一是提高理論素質(zhì)。把學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策做為重點(diǎn)，充實(shí)完善思想體系，提高文稿質(zhì)量；同時(shí)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保學(xué)習(xí)效果。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，大興求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，增強(qiáng)辦公室人員的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，充分發(fā)揮辦公室的表率作用，努力把辦公室干部隊(duì)伍造就成政治合格、品質(zhì)優(yōu)秀、作風(fēng)過(guò)硬的戰(zhàn)斗集體，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，不斷把辦公室工作推向一個(gè)新的水平。
2、創(chuàng)建服務(wù)機(jī)關(guān)。一是強(qiáng)化對(duì)上服務(wù)意識(shí)，圍繞縣委中心工作提高服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，找準(zhǔn)服務(wù)方式方法，有效保證縣委工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)。二是強(qiáng)化橫向服務(wù)意識(shí)，圍繞全縣工作重點(diǎn)提高協(xié)作水平。做好橋梁紐帶，使黨委辦公部門(mén)的工作有效地拓展到各條戰(zhàn)線(xiàn)之中，保證縣委決策真正落實(shí)。三是強(qiáng)化對(duì)下服務(wù)意識(shí)，圍繞基層工作需求提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。幫助基層和群眾解決實(shí)際問(wèn)題，為他們辦實(shí)事、辦好事。
3、樹(shù)立良好形象。一是樹(shù)立解放思想，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新形象。二是樹(shù)立求真務(wù)實(shí)，勤政敬業(yè)的公仆形象。三是樹(shù)立清政廉明，嚴(yán)以律己的廉潔形象。四是樹(shù)立規(guī)范辦公，嚴(yán)謹(jǐn)有序的文明形象。
辦公室工作總結(jié) 7
本學(xué)期以來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心指導(dǎo)下，在各科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開(kāi)展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成校辦各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用�，F(xiàn)將本學(xué)年度工作總結(jié)如下：
一、所做的主要工作
1、組織、協(xié)助安排學(xué)校重大會(huì)議、行政例會(huì)、教師會(huì)，保障學(xué)校重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展。認(rèn)真落實(shí)“以人為本，依法從嚴(yán)治�！钡墓芾砝砟睢Ａ⒆闳�，注重與政教、教務(wù)、總務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，從而確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。
2、廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)校長(zhǎng)決策，并向教職工及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。
3、做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成學(xué)校工作計(jì)劃、工作總結(jié)以及各種會(huì)議安排，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證學(xué)校上下政令暢通。
4、完成了各項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)資料的收集、歸檔等工作；完成了20xx年度各項(xiàng)考核填表、上報(bào)工作；完成了事業(yè)單位聘任有關(guān)資料、表冊(cè)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。
二、工作中的反思及努力方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研。積極了解各部門(mén)及師生的'意見(jiàn)和要求，認(rèn)識(shí)校情，分析研究新情況、新問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，切實(shí)做好助手，當(dāng)好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)落實(shí)，加強(qiáng)督辦檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無(wú)人過(guò)問(wèn)等現(xiàn)象。
4、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，認(rèn)真對(duì)群眾做好學(xué)校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強(qiáng)學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
5、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極為校長(zhǎng)及決策層分憂(yōu)解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。
辦公室工作總結(jié) 8
一、深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(一)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定全鎮(zhèn)學(xué)習(xí)方案，組織召開(kāi)動(dòng)員會(huì)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行部署，深入開(kāi)展“六比六看“活動(dòng)，指導(dǎo)各基層各支部開(kāi)展活動(dòng)。開(kāi)設(shè)了基層黨支部書(shū)記“基層黨支部書(shū)記暢談“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”訪(fǎng)談欄目，推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)深入扎實(shí)地開(kāi)展。
(二)開(kāi)展“雙承諾”活動(dòng)。40個(gè)基層黨支部以“黨旗飄揚(yáng)，新城建設(shè)我先行”為主題，按照“五個(gè)好”要求，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建文明和諧社區(qū)、服務(wù)群眾、加強(qiáng)居民自治、物業(yè)管理、環(huán)境整治、維護(hù)穩(wěn)定等方面作出承諾。該鎮(zhèn)2580余名黨員根據(jù)自身實(shí)際，在提高服務(wù)水平、維護(hù)群眾利益、化解社會(huì)矛盾、參與文明創(chuàng)建和志愿服務(wù)等方面作出承諾。力爭(zhēng)做“帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣”的優(yōu)秀黨員，引導(dǎo)廣大黨員成為“八大員”。充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中建功立業(yè)，為全面落實(shí)我鎮(zhèn)“一三三五”工作要求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
二、指導(dǎo)各基層支部做好新形勢(shì)下黨員教育、管理、發(fā)展的各項(xiàng)工作。
加強(qiáng)對(duì)基層兩委班子的培訓(xùn)、教育、考核、；定期召開(kāi)黨務(wù)干部例會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，安排階段工作，指導(dǎo)認(rèn)真開(kāi)展黨務(wù)工作，指導(dǎo)各支部做好黨員發(fā)展工作，嚴(yán)格把關(guān)、保證發(fā)展黨員質(zhì)量，全年發(fā)展黨員新28名，33名預(yù)備黨員如期辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。做好黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)和管理工作。對(duì)黨員檔案、復(fù)員軍人檔案進(jìn)行了系統(tǒng)整理，做到了底數(shù)清，查閱方便。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。
組織好機(jī)關(guān)干部的'學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)題研討、講黨課等多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高黨員干部理論學(xué)習(xí)水平。并先后組織中層以上干部到西青張家窩工業(yè)區(qū)和中北高科技產(chǎn)業(yè)園、津洽會(huì)、雙港鎮(zhèn)、葛沽鎮(zhèn)等地進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊眼界，拓展思路，立足本崗，善謀實(shí)干，進(jìn)一步加快工作節(jié)奏，提高工作效率，全面提升工作水平。
建立選人用人機(jī)制，于20xx年3月14日、3月28日分別進(jìn)行了中層正、副職競(jìng)職演講大會(huì)。通過(guò)競(jìng)崗，我鎮(zhèn)中層干部隊(duì)伍作了重大調(diào)整，在參加中層競(jìng)職人員中，6名副職通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任正職，14名輕干部經(jīng)過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任副職。新一屆中層干部班子中40-50歲18名，30-40歲18名。一批擁有高學(xué)歷、高職稱(chēng)人才進(jìn)入中層干部隊(duì)伍，其中：碩士研究生1名，本科18名，大專(zhuān)學(xué)歷18名。通過(guò)人員競(jìng)爭(zhēng)上崗，一批年輕干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，激發(fā)了干部隊(duì)伍活力，達(dá)到了改善結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)、優(yōu)化隊(duì)伍的目的，取得了較好的效果。
四、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)。
(一)制定《咸水沽鎮(zhèn)開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議部署創(chuàng)建活動(dòng)。一是學(xué)習(xí)形式靈活多樣。堅(jiān)持“走出去”，先后組織黨委班子成員和機(jī)關(guān)中層到西青張家窩工業(yè)區(qū)和中北高科技產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習(xí)，到津洽會(huì)參觀(guān)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊眼界，拓展思路。趙北、新興等村黨支部組織黨員、村民代表去無(wú)錫等地考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和成果，并展開(kāi)討論和交流，為本村開(kāi)展土地整合、做好集體資產(chǎn)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。二是以會(huì)代訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)基層干部的培訓(xùn)。多次召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取全鎮(zhèn)27個(gè)村和44個(gè)單位的上半年工作情況匯報(bào)，及下半年的工作打算、完成目標(biāo)的具體措施。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的途徑。
(二)抓好“三個(gè)結(jié)合”，開(kāi)展了“八個(gè)一”活動(dòng)，運(yùn)用“新風(fēng)尚大學(xué)堂”、全民學(xué)習(xí)日、社會(huì)科學(xué)普及周、讀書(shū)節(jié)、讀書(shū)會(huì)、演講賽、知識(shí)競(jìng)賽、歌唱比賽、技能比賽等廣大黨員喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，特別是結(jié)合黨和國(guó)家重大政策出臺(tái)、重大活動(dòng)開(kāi)展和重大節(jié)慶日紀(jì)念日等契機(jī)，不斷豐富完善工作機(jī)制。增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，確保全年各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
五、深入開(kāi)展全民素質(zhì)提升工程
以“共學(xué)、共創(chuàng)、共建、共享”為主線(xiàn)，創(chuàng)新活動(dòng)方式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，在全鎮(zhèn)各行各業(yè)、不同群體中倡導(dǎo)“五心、十標(biāo)準(zhǔn)”、“十個(gè)提倡、十個(gè)反對(duì)”，取得了較好成效。
開(kāi)展群眾性教育活動(dòng)，進(jìn)行“兩高”、“兩美”、“兩勤”、“兩和”的“城市生活教育”，引導(dǎo)群眾講文明、樹(shù)新風(fēng)、打造和諧社區(qū)；挖掘先進(jìn)人物，宣傳先進(jìn)事跡，典型引路，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍；各村、社區(qū)利用農(nóng)家書(shū)屋、村民學(xué)校、社區(qū)活動(dòng)室、黨員遠(yuǎn)程教育平臺(tái)等載體，幫助廣大群眾了解區(qū)、鎮(zhèn)發(fā)展目標(biāo)、形勢(shì)政策，學(xué)習(xí)文明禮儀，激發(fā)廣大村、居民愛(ài)家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的熱情，攜手共同建設(shè)美麗的家園。
組織開(kāi)展“踐行文明大家談”訪(fǎng)談活動(dòng)，舉辦“踐行道德規(guī)范，做文明津南人”大型宣傳活動(dòng)，組織開(kāi)展“同在一方熱土，共建美好家園”環(huán)境衛(wèi)生清整活動(dòng)10余次。趙北村召開(kāi)第三屆“新農(nóng)村精神文明建設(shè)工程”表彰會(huì)，對(duì)評(píng)選出“模范文明家庭”、“孝敬公婆好兒媳”等21戶(hù)先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)家庭予以表彰。以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)為目標(biāo)，開(kāi)展文明企業(yè)、文明員工達(dá)標(biāo)活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)公德、職業(yè)道德和個(gè)人品德教育；開(kāi)展文明學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)，形成校風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，師德高尚，尊師重教的校園文明；各社區(qū)廣泛開(kāi)展新風(fēng)尚“一區(qū)一品”建設(shè)，以共創(chuàng)文明村為重點(diǎn)，積極開(kāi)展文明社區(qū)、文明村、文明樓棟等創(chuàng)建活動(dòng)；開(kāi)展“我的村莊、我愛(ài)護(hù)”活動(dòng)，推進(jìn)鎮(zhèn)村文明創(chuàng)建；開(kāi)展文明樓院、文明社區(qū)“五個(gè)一”、科普六進(jìn)、家庭美德建設(shè)等系列評(píng)選活動(dòng)，發(fā)展樓院文化和社區(qū)文化，引導(dǎo)廣大群眾建立科學(xué)、文明、和諧的生活方式。
辦公室工作總結(jié) 9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
現(xiàn)將辦公室工作匯報(bào)如下：20xx年，是忙碌的一年，這與公司的發(fā)展軌跡、發(fā)展方向、領(lǐng)導(dǎo)要求密不可分，是縮影，更是常態(tài)。
一年來(lái)的工作，存在著“變”與“不變”。不變的是，辦公室全體同志履職盡責(zé)、竭盡所能干好工作的初心不變，時(shí)刻保持著昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。變化的是，工作方式、工作理念，在點(diǎn)滴之中正在發(fā)生潛移默化的轉(zhuǎn)變，服務(wù)大局意識(shí)、工作宏觀(guān)意識(shí)、目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)進(jìn)一步清晰明確。
一年來(lái)的工作，有“被動(dòng)”也有“主動(dòng)”。主動(dòng)的是，在大家的共同努力下，基礎(chǔ)工作不斷扎實(shí)提升；被動(dòng)的是，在新常態(tài)下、新標(biāo)準(zhǔn)下，還有很多的不適應(yīng)、亟待提高的工作，是差距、更是今后的努力方向。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、兄弟部門(mén)的'支持，辦公室全體員工保持本色不改、角色不換、底色不變，主要開(kāi)展了以下四個(gè)方面的工作：
一、聚焦能力提升
落實(shí)兩級(jí)集團(tuán)及公司工作安排，把思想政治建設(shè)與業(yè)務(wù)工作開(kāi)展相結(jié)合，著力提升業(yè)務(wù)能力、參謀能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力，真正起到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)習(xí)帶動(dòng)工作的作用。
一是提升對(duì)標(biāo)水平。堅(jiān)持工作對(duì)標(biāo)，補(bǔ)齊“短板”，讓“長(zhǎng)板”更長(zhǎng)，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。及時(shí)與兩級(jí)集團(tuán)有關(guān)部門(mén)做好溝通，確保工作開(kāi)展方向不偏離。與兄弟單位加強(qiáng)交流、互通有無(wú)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。主動(dòng)向公司先進(jìn)部門(mén)、優(yōu)秀個(gè)人學(xué)習(xí)，多觀(guān)察、多思考、勤請(qǐng)教，盡力縮短工作差距。
二是加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。建設(shè)好“學(xué)習(xí)型、和諧型、高效型”部門(mén)，推進(jìn)好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，開(kāi)展好不忘初心、牢記使命主題活動(dòng)，落實(shí)好“亮轉(zhuǎn)做”工作及“不能腐”體制機(jī)制建設(shè)。工作中關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)與工作細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)剖析矯正。增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，爭(zhēng)取主動(dòng)性，確保員工對(duì)工作的理解與掌握。積極參加公司舉辦的培訓(xùn)，不斷拓展知識(shí)維度。
三是堅(jiān)持內(nèi)部學(xué)習(xí)。以理論、業(yè)務(wù)兩個(gè)載體為抓手，利用集體、自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作敏銳性，提高理論水平。在材料起草過(guò)程中，結(jié)合公司實(shí)際情況對(duì)優(yōu)秀范文、寫(xiě)作方法等開(kāi)展交流、討論。在接待禮儀及會(huì)議服務(wù)方面，結(jié)合不同情況進(jìn)行分析，以工作細(xì)節(jié)提升工作形象。
二、突出服務(wù)主線(xiàn)
圍繞部門(mén)職能與公司中心工作，努力做到“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，
一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。對(duì)待重要工作，堅(jiān)持制訂計(jì)劃，未雨綢繆。
二是實(shí)現(xiàn)服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。重點(diǎn)抓了“辦文、辦會(huì)、辦事”三條主線(xiàn)：
一是做好材料保障工作。做到“上情、下情、外情”融會(huì)貫通，增強(qiáng)文稿的思想性、指導(dǎo)性、針對(duì)性，力求表達(dá)準(zhǔn)確、內(nèi)容深刻、觀(guān)點(diǎn)新穎。全年累計(jì)起草各類(lèi)總結(jié)、講話(huà)、專(zhuān)題報(bào)告等x余篇。在公文服務(wù)方面，持續(xù)完善綜合辦公子系統(tǒng)，強(qiáng)化文件的登記、擬辦、傳閱、催辦等環(huán)節(jié)，努力提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)效率。嚴(yán)把公文政治關(guān)、程序關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保辦文“零差錯(cuò)”。全年累計(jì)收文x件、發(fā)文x份。
二是提高會(huì)議服務(wù)水平。全年共召開(kāi)上級(jí)調(diào)研會(huì)及公司各種會(huì)議、培訓(xùn)講座等x場(chǎng)，參會(huì)x人次。無(wú)論是臨時(shí)性會(huì)議還是重大會(huì)議組織，嚴(yán)格遵循辦會(huì)規(guī)范，在會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)安排、會(huì)議服務(wù)、設(shè)備保障、材料分發(fā)等方面堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、周密，保證會(huì)議效果。三是提高辦事服務(wù)水平�！按笫隆迸c“小事”是相互轉(zhuǎn)化的�！靶 钡浇哟蛞粋�(gè)電話(huà)，一個(gè)桌簽的擺放，在細(xì)節(jié)之中都能夠彰顯出窗口形象�！按蟆钡较嚓P(guān)工作的綜合協(xié)調(diào)，會(huì)關(guān)系到工作的推動(dòng)進(jìn)程與完成質(zhì)量。督辦工作方面，建立重要事項(xiàng)督辦臺(tái)賬，對(duì)主辦及協(xié)辦部門(mén)做好提醒與落實(shí)，保證了公司安排的有效執(zhí)行。完成了快件寄收x件、報(bào)刊雜志x件，其中快件量連續(xù)兩年增長(zhǎng)超x%，還完成了辦公用房、辦公用品及電話(huà)費(fèi)用管理工作。
三、增強(qiáng)規(guī)矩意識(shí)
堅(jiān)持以制度和規(guī)定作為工作開(kāi)展的行為準(zhǔn)則。
一是通過(guò)完善制度樹(shù)立規(guī)矩。積極開(kāi)展建章立制工作，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，規(guī)范管理細(xì)節(jié)，修訂了《業(yè)務(wù)招待管理辦法》《辦公用品管理辦法》，規(guī)范了公司業(yè)務(wù)招待和辦公耗材采購(gòu)工作。起草了《會(huì)議管理辦法》，旨在完善公司的會(huì)議管理體系。完成了公司印章梳理，目前正在起草管理規(guī)定，旨在加強(qiáng)公司級(jí)印章管理、規(guī)范部門(mén)及項(xiàng)目級(jí)印章管理、完善印章刻制程序。
二是通過(guò)相互提醒不忘規(guī)矩。辦公室工作點(diǎn)多面廣，在相對(duì)集中的時(shí)間段里，為避免“差不多”的狀況出現(xiàn)，克服“交差事”的思想，部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工之間互相提醒，盡最大努力減少或者杜絕常識(shí)性錯(cuò)誤。例如在業(yè)務(wù)接待時(shí)，做好提醒，不碰紅線(xiàn)。
三是通過(guò)作風(fēng)建設(shè)守好規(guī)矩。牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，堅(jiān)持做好首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、互相補(bǔ)位、十分鐘工作法等要求。做到既分工負(fù)責(zé)，又密切配合，要求大家從公司全局的角度來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)“不走樣”的情況下，努力做到將所執(zhí)行的任務(wù)放到部門(mén)及全局工作思考，進(jìn)行整體到局部的辯證統(tǒng)一理解分析，不能單純執(zhí)行、簡(jiǎn)單割裂的“自?huà)唛T(mén)前雪”。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)管理
重點(diǎn)概括為六個(gè)方面。
一是做好機(jī)要保密工作。進(jìn)一步規(guī)范機(jī)要文件運(yùn)轉(zhuǎn)流程，確�！吧婷懿簧暇W(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”，文件流轉(zhuǎn)無(wú)遺漏、無(wú)丟失、無(wú)延誤、無(wú)泄密。
二是加強(qiáng)工作調(diào)研。積極拓展調(diào)研廣度和深度，圍繞公司重點(diǎn)工作、難點(diǎn)工作及部門(mén)工作與職能部門(mén)、生產(chǎn)所及外部單位深入交流，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料，充分發(fā)揮下情上傳、參謀助手作用。
三是做好車(chē)輛管理。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，提升職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。制定了日常值班、長(zhǎng)途排班、指定用車(chē)、應(yīng)急響應(yīng)、GPS管理等有關(guān)規(guī)定，確立了長(zhǎng)途排班為核心、指定用車(chē)、全天值班為輔助的模式，大大提高了駕駛員的積極性和主動(dòng)性。全年派車(chē)x次，安全行駛里程x萬(wàn)公里，連續(xù)兩年增加x%。
四是做好信息報(bào)送工作。提升信息的層次和質(zhì)量，真正反映公司及部門(mén)的亮點(diǎn)工作。全年上報(bào)集團(tuán)公司相關(guān)稿件兩篇，同時(shí)根據(jù)工作開(kāi)展情況做好公司內(nèi)部稿件報(bào)送。
五是做好日常值班管理及重要節(jié)假日的值班安排，確保值班工作有序開(kāi)展。
六是做好印章管理工作。實(shí)事求是地開(kāi)具各類(lèi)證明、介紹信，慎重使用各類(lèi)印章，做好用印審批，全年完成公章用印x項(xiàng)，x次，合同用印x項(xiàng)、x次，總量較上年翻倍。同時(shí)，抽專(zhuān)人配合完成了公司“三供一業(yè)”分離移交工作并起到實(shí)質(zhì)性作用，協(xié)辦了團(tuán)拜會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、技術(shù)方案投標(biāo)匯報(bào)比賽等，參加了征文比賽、演講比賽、攝影比賽并獲各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)五項(xiàng)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，還存在許多不足有待改進(jìn)。
一是管理規(guī)范化、精細(xì)化有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是深入部門(mén)與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研不夠，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)思路的把握和分析問(wèn)題的準(zhǔn)確性上還存在較大差距，材料綜合能力有待進(jìn)一步提高，參謀助手作用發(fā)揮不好。
三是主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)還需進(jìn)一步強(qiáng)化，綜合協(xié)調(diào)工作思路不寬，主動(dòng)作為意識(shí)不強(qiáng)。四是工作作風(fēng)還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
20xx年，辦公室將繼續(xù)圍繞公司重點(diǎn)工作安排，埋頭苦干、銳意進(jìn)取，一如既往做好以下工作：
一是突出黨建引領(lǐng)，提升履職能力。持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，強(qiáng)化支部“三基建設(shè)”，履行好“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)宣傳工作及群團(tuán)工作。
二是著眼公司全局，提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)與工作調(diào)研，以提升工作能力、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、提高工作效率為抓手，發(fā)揮好參謀、保障、協(xié)調(diào)、服務(wù)的窗口平臺(tái)作用。
三是抓好“三項(xiàng)工作”，提升工作效能。做好材料、機(jī)要印章、文件收發(fā)、會(huì)議管理、督查督辦、業(yè)務(wù)接待等工作。四是加快信息化建設(shè)，提升工作效率。繼續(xù)與信息化公司對(duì)接，實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)與上級(jí)集團(tuán)的無(wú)縫銜接，不斷完善綜合辦公子系統(tǒng)功能，提高綜合效率。
辦公室工作總結(jié) 10
本學(xué)年以來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各處室的大力支持幫助下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開(kāi)展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成校辦各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用�，F(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下：
一、所做的主要工作
1、組織、協(xié)助安排學(xué)校重大會(huì)議、行政會(huì)、教師會(huì)、報(bào)告會(huì)，保障學(xué)校重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展。認(rèn)真落實(shí)
“以人為本，依法從嚴(yán)治�！钡墓芾砝砟�。立足全局，注重與政教、教務(wù)、教科、總務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，從而確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。
2、密切聯(lián)系群眾，注重一線(xiàn)調(diào)研，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)校長(zhǎng)決策，并向教職工及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。
3、做好辦公室日常行政事務(wù)工作。協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)組織起草學(xué)校綜合性的計(jì)劃、決議、總結(jié)等。組織制定全校性規(guī)章制度，負(fù)責(zé)行政會(huì)議記錄。完成學(xué)校工作計(jì)劃、工作總結(jié)以及各種會(huì)議匯報(bào)材料、擬定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃及各種自查報(bào)告、師德師風(fēng)建設(shè)材料及自查報(bào)告、整理”五五”普法材料及自查報(bào)告、做好我縣《教育志》、《縣志》教育部分資料等各種文字的撰寫(xiě)與編輯工作，圓滿(mǎn)的.完成了各項(xiàng)任務(wù)。迎接各類(lèi)檢查工作，做好了國(guó)慶節(jié)、五一，中秋節(jié)、清明節(jié)、潑水節(jié)、寒暑假等節(jié)假日值班安排工作，督促檢查上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證學(xué)校上下政令暢通。
4、管理檔案室。保管和使用印章，負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、催辦、歸檔。完成了各項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)資料的收集、歸檔等工作；完成了08年度各項(xiàng)考核填表、上報(bào)工作；完成了事業(yè)單位聘任有關(guān)資料、表冊(cè)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。
5、做好報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作。完成了上級(jí)交給的年度黨報(bào)黨刊和各類(lèi)報(bào)刊訂閱任務(wù)。
6、認(rèn)真做好對(duì)外宣傳工作和接待工作，做好了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界、校際交流以及職能部門(mén)同志的來(lái)校檢查、調(diào)研、來(lái)訪(fǎng)接待工作。20xx年是學(xué)校社會(huì)影響和綜合辦學(xué)實(shí)力顯著提高的一年。為保障這些接待工作的萬(wàn)無(wú)一失和重要活動(dòng)的順利舉辦，辦公室從會(huì)議通知、人員協(xié)調(diào)、會(huì)場(chǎng)布置、車(chē)輛調(diào)度、擬定宣傳標(biāo)語(yǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
7、組織協(xié)調(diào)全校的考勤，協(xié)助校長(zhǎng)進(jìn)行全校性各類(lèi)獎(jiǎng)金的初步審定工作，并報(bào)校行政會(huì)審定。
8、管理好學(xué)校公務(wù)用車(chē)；負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校所需物品的采購(gòu)，并做好臺(tái)帳記錄。
9、配合電信部門(mén)建立校訓(xùn)通網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系。
二、工作中的反思及努力方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研。積極了解各部門(mén)及師生的意見(jiàn)和要求，認(rèn)識(shí)校情，分析研究新情況、新問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，切實(shí)做好助手，當(dāng)好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)落實(shí)，加強(qiáng)督辦檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無(wú)人過(guò)問(wèn)等現(xiàn)象
辦公室工作總結(jié) 11
辦公室系統(tǒng)是單位的“窗口”和“樞紐”，辦公室工作不僅僅局限于擬辦文件、召開(kāi)會(huì)議、發(fā)放福利等，還成承擔(dān)著其他多層次、多方位的工作任務(wù)。辦公室工作是一個(gè)承上啟下的工作，不僅僅要溝通好上下，還要協(xié)調(diào)內(nèi)部、聯(lián)絡(luò)外部。辦公室工作需要圍繞中心、服務(wù)大局，提升工作新水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
1、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，提高辦公室工作效率
做好辦公室包羅萬(wàn)象的日常工作，要求辦公室工作人員要有良好的工作態(tài)度。
首先，是提高工作積極性和創(chuàng)新性，轉(zhuǎn)變一味理解和老牛拉車(chē)的工作態(tài)度。雖然理解和服從工作安排、有老牛拉車(chē)的耐心，不怕苦，不怕累是對(duì)辦公室人員的基本要求，但是一味理解，只顧埋頭工作不做思考就轉(zhuǎn)成了毫無(wú)思想的“機(jī)器人”。在辦公室工作要有工作的積極性、主動(dòng)性，要有獨(dú)立的見(jiàn)解，在認(rèn)真工作、踏實(shí)干事的前提下，多動(dòng)腦筋、不斷思考，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。
其次，提高職責(zé)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變得過(guò)且過(guò)、盲目樂(lè)觀(guān)的態(tài)度。辦公室是連接上下級(jí)的紐帶，如果抱著得過(guò)且過(guò)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘的想法就會(huì)誤事。在工作取得了必須的成績(jī)，也不能盲目樂(lè)觀(guān)、自以為是。作為辦公室工作人員務(wù)必具備強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高警覺(jué)性，經(jīng)常自我反省，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，找出不足，不斷完善，及時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高效的完成工作任務(wù)。
2、摒棄陳舊觀(guān)念，深刻認(rèn)識(shí)辦公室工作的重要性
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及單位管理的逐步規(guī)范，一個(gè)單位的工作從辦文、辦會(huì)、辦事到管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)等工作都離不開(kāi)辦公室，辦公室也成為了信息的交匯點(diǎn)、任務(wù)的集中點(diǎn)、矛盾的集聚點(diǎn)、成果的收集點(diǎn)，其地位突出、性質(zhì)特殊、作用重要。辦公室人員務(wù)必轉(zhuǎn)變陳舊觀(guān)念，深刻認(rèn)識(shí)辦公室工作的中心，將紐帶作用、宣傳作用和服務(wù)作用放在首位。
在遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)完成任務(wù)，以良好的服務(wù)意識(shí)杜絕工作拖延、質(zhì)量粗糙。
3、提高綜合素質(zhì)，迎接辦公室工作新挑戰(zhàn)
辦公室工作紛繁復(fù)雜，也面臨越來(lái)越多的`新挑戰(zhàn)。因此，做好辦公室工作，對(duì)于人員的綜合素質(zhì)要求較高，務(wù)必依靠過(guò)硬的綜合素質(zhì)和強(qiáng)大的工作潛力。
首先，要有堅(jiān)定的政治素質(zhì)。這要求辦公室工作人員要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，在重大原則性問(wèn)題上立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策部署。在處理工作事務(wù)和協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)能夠做到公開(kāi)、公平、公正。
其次，要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室工作資料多，職責(zé)重，節(jié)奏快，要求高，要求工作人員不僅僅要有本事、能干事、會(huì)干事，最重要的還是要能干成事。要想干成事就務(wù)必具備“三個(gè)潛力”：文字潛力、協(xié)調(diào)潛力、辦事潛力。文字潛力能夠依靠平常加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和寫(xiě)作技巧。協(xié)調(diào)潛力就既要立足協(xié)調(diào)的高度又要拓寬協(xié)調(diào)的廣度，還要正確把握協(xié)調(diào)的深度。辦事潛力要求辦公室人員牢記“辦公室工作無(wú)小事”，堅(jiān)持做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。
4、改善工作方法，增強(qiáng)工作針對(duì)性
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作就要講究工作方式和方法，理清思路，分清輕重緩急，既要抓住重點(diǎn)，又要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。
改善工作方法，要多在求實(shí)求效上下功夫。俗話(huà)說(shuō)：“光說(shuō)不練假把式�！备纳乒ぷ鞣绞椒椒�，在必須程度上就是要改變“說(shuō)得多、干得少”的不良風(fēng)氣，要“說(shuō)得少、干得多、干得好”。取得實(shí)際效果是我們一切工作的落腳點(diǎn)，也是檢驗(yàn)我們工作做得到位不到位的重要標(biāo)準(zhǔn)，尤其對(duì)于注重工作結(jié)果的辦公室，能不能做到求實(shí)求效更為重要。
辦公室工作總結(jié) 12
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我加強(qiáng)工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提升工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系
2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展工作。
3、健全公司基本制度。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。
5、企業(yè)文化建設(shè)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的'距離，因此總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了較大的提升，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提升；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提升業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，重視本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成不錯(cuò)的部門(mén)工作氛圍。
辦公室工作總結(jié) 13
今年以來(lái)，辦公室在楊總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，在各部室的協(xié)調(diào)配合下，一切以公司和諧、穩(wěn)定、發(fā)展為主線(xiàn)，較好地發(fā)揮了辦公室的各項(xiàng)職能，各項(xiàng)具體工作穩(wěn)中有序地推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作按時(shí)保質(zhì)的圓滿(mǎn)完成�，F(xiàn)將xx年上半年辦公室工作總結(jié)如下：
一、上半年主要完成工作
辦文工作：克服了文多事繁的困難，嚴(yán)格遵照分局相關(guān)文件及楊總經(jīng)理的要求，加強(qiáng)與分局各科室的溝通，牢牢結(jié)合公司實(shí)際，完成了《20xx年晉通監(jiān)理公司工作計(jì)劃》、《20xx年晉通監(jiān)理公司xxxx工作安排》、《20xx年晉通監(jiān)理公司xxxx工作安排》、《20xx年安全生產(chǎn)工作安排》《20xx年晉通監(jiān)理公司防汛》《會(huì)議紀(jì)要》等多份文件的起草、校對(duì)、印發(fā)工作；編寫(xiě)了《xxxxx工作會(huì)上的報(bào)告》《20xx上半年工作匯報(bào)》、《20xx年老齡工作匯報(bào)》等多個(gè)會(huì)議材料及領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)；為及時(shí)傳達(dá)貫徹分局有關(guān)文件的批示精神，認(rèn)真細(xì)致地做好了文件的收發(fā)、登記、傳閱工作；對(duì)所有重要來(lái)電做好電話(huà)記錄，及時(shí)報(bào)呈領(lǐng)導(dǎo)批示，切實(shí)減少推諉扯皮，提高了效率；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，下發(fā)公司文件、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)來(lái)文共計(jì)35份；重新設(shè)計(jì)完善了《晉通監(jiān)理公司發(fā)文卡》，并對(duì)所有文件、報(bào)告、合同等資料做了細(xì)致地整理及分類(lèi)歸檔保管工作。
辦會(huì)工作：在楊總的親自安排、過(guò)問(wèn)及各部室的`幫助下，籌備、完成了公司xxxxx會(huì)、冬季質(zhì)量安全培訓(xùn)等會(huì)議的舉行；協(xié)助分局高質(zhì)量地完成了“迎國(guó)檢”、“文明單位復(fù)查驗(yàn)收”“五老宣講團(tuán)”匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)布置工作，同時(shí)對(duì)分局舉行的安全、廉政、審計(jì)、匯報(bào)等數(shù)次大小會(huì)議，我們都精心準(zhǔn)備，認(rèn)真對(duì)待；6月份組織開(kāi)展了“慶七一、唱紅歌”的排練，并取得了可喜的成績(jī)。
辦事工作：對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人機(jī)構(gòu)代碼證的年檢進(jìn)行了辦理；做好了報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作；響應(yīng)分局的號(hào)召，組織了公司的“博愛(ài)一日捐”“慈善一日捐”募捐活動(dòng)，募集捐款1930元；發(fā)起“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，為李慧君同志募集捐款7350元；幫助多名職工做好紅白喜事的操持工作，得到了大家的認(rèn)可。
其他工作：為公司各部室提供強(qiáng)有力的后勤保障是辦公室的一項(xiàng)主要工作。根據(jù)公司實(shí)際需要，我們本著節(jié)儉辦公的原則，按時(shí)購(gòu)置辦公及勞保、衛(wèi)生用品并認(rèn)真做好管理登記工作，同時(shí)做到及時(shí)發(fā)放；當(dāng)辦公樓的水電、試驗(yàn)儀器設(shè)備以及其他方面一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系維修人員盡快解決，堅(jiān)決徹底消除安全隱患，保證日常工作的正常進(jìn)行；對(duì)公章使用、辦公用品使用、請(qǐng)銷(xiāo)假、簽發(fā)文等工作中存在的不足進(jìn)行了改進(jìn)。
二、存在問(wèn)題
半年來(lái)辦公室工作雖然取得了一些成績(jī)，受到了大家的認(rèn)同，但存在許多問(wèn)題要求我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步的改進(jìn)。
1、工作中存在主次顛倒，抓不住重點(diǎn)，因此在工作中多次出現(xiàn)紕漏。
2、惰性思想嚴(yán)重，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差。
3、辦事欠考慮，存在急躁、毛糙現(xiàn)象。
4、原則性不強(qiáng)，不愿得罪人，處處想做“老好人”。
5、工作按部就班，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
辦公室工作總結(jié) 14
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的大力支持下，也在公司同事們無(wú)私的幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)，個(gè)人工作能力和處事態(tài)度都有了明顯提高�，F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、踏實(shí)工作，成為部門(mén)間溝通的紐帶
辦公室文秘的工作職責(zé)決定了我每天的工作要面對(duì)各個(gè)部門(mén)。在工作當(dāng)中，各部門(mén)如有問(wèn)題要來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)耐心回答并給予幫助，超過(guò)我的職責(zé)范圍的問(wèn)題我也會(huì)在記錄后第一時(shí)間咨詢(xún)相關(guān)負(fù)責(zé)人員后予以答復(fù)或解決，我懷著一顆真誠(chéng)的心實(shí)事求是的為大家服務(wù)，保障各部門(mén)日常工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、盡心盡責(zé)，做好文書(shū)工作
秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫(xiě)作要求盡可能的`詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。為提高寫(xiě)作能力，我不斷的學(xué)習(xí)，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任幫忙把關(guān)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿。
為確保收文管理不混亂，我于20xx年1月制作了文件發(fā)放登記表，對(duì)文件的流轉(zhuǎn)情況均予以詳實(shí)登記，做到有據(jù)可查。并按照集團(tuán)公司無(wú)紙化辦公工作要求，我每天上班第一件工作就是打開(kāi)xx管理系統(tǒng)，直到下班結(jié)束，即使在節(jié)假日，也要最少保證每天上線(xiàn)一次，確保收到每一份文件、每一份通知，每天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)我總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向主管部門(mén)反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通。
三、從小做起，做好節(jié)能降耗
20xx年，公司提出了降本增效1100萬(wàn)元的任務(wù)目標(biāo)，為響應(yīng)公司號(hào)召，降本增效做出貢獻(xiàn)。我從自身做起，從小做起，盡自己所能節(jié)能降耗。
我從小處著手，嚴(yán)格控制20xx年低值易耗品的耗用，例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，較好的減少了低值易耗品的使用。
為降低辦公話(huà)費(fèi)支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，經(jīng)與通訊供應(yīng)商溝通，取消了部分電話(huà)用處不多的功能使用費(fèi)，并將部分電話(huà)的月租改為最低消費(fèi)，限度的節(jié)約辦公話(huà)費(fèi)支出。
為提高工作效率，我積極自學(xué)電腦相關(guān)知識(shí)，幫助辦公室工作人員做好電腦日常維護(hù)工作，小的故障，我就自己動(dòng)手解決，避免因等待報(bào)修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響辦公效率，同時(shí)降低了辦公設(shè)備的修理費(fèi)用。
四、積極參與，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
xx公司就是一個(gè)大家庭，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工互相幫助，在這里工作，我的心情非常輕松愉快，因此，我積極的參與公司的各項(xiàng)員工活動(dòng)，并做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作。先后參加公司組織的羽毛球運(yùn)動(dòng)、“三八節(jié)”員工活動(dòng)、集團(tuán)公司各部門(mén)的籃球聯(lián)誼賽等多項(xiàng)員工活動(dòng)，為公司企業(yè)文化建設(shè)盡了自己的一份心力。
五、刻苦學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平
具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。今年來(lái)，我在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘工作標(biāo)準(zhǔn)指南》、《辦公室文秘寫(xiě)作》、《應(yīng)用公文寫(xiě)作》等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我的崗位知識(shí)有了很大的提高。
同時(shí)，在20xx年3月份，我參加了xxx省秘書(shū)協(xié)會(huì)組織的全省辦公室公文知識(shí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了《常用公文寫(xiě)作》、《公文處理規(guī)范》、《辦公室事務(wù)性文書(shū)寫(xiě)作》等6項(xiàng)課程，共修學(xué)分20分，通過(guò)了省秘書(shū)協(xié)會(huì)的考試認(rèn)可，去得了結(jié)業(yè)證書(shū)。學(xué)習(xí)結(jié)束后，我還按照公司要求，對(duì)公司各部門(mén)的文職人員進(jìn)行了一次公文應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)，糾正了同事們?cè)诠氖褂弥兴傅腻e(cuò)誤，并組織編制一份xx公司日常公文應(yīng)用知識(shí)，傳發(fā)至各單位文職人員處，希望能與同事們共同學(xué)習(xí)共同提高。
六、細(xì)心用心，做好日常定期工作
20xx年初，xx公司加強(qiáng)了定期工作管理，下發(fā)通知要求我公司定期上報(bào)xx辦公室工作共計(jì)6項(xiàng)，其中月度2項(xiàng)，每周4項(xiàng)，為了做好定期工作，我在桌前放置日歷，將每周上報(bào)的工作標(biāo)記于日歷上，養(yǎng)成長(zhǎng)期良好的習(xí)慣。并與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，分解任務(wù)，及時(shí)督促各部門(mén)按時(shí)上報(bào)所取材料，同時(shí)，做到周六不休息加班工作，確保公司定期工作按時(shí)上報(bào)，截止目前，我共上報(bào)xx公司周視頻會(huì)議匯報(bào)50份，周總結(jié)50份，例會(huì)工作安排50份，月工作總結(jié)11份，季度工作總結(jié)3份，年度工作總結(jié)1份；一年來(lái)，公司定期工作均能按照xx要求按時(shí)上報(bào)。在這里，我也向一年來(lái)給予我大力支持和幫助的同事表示衷心的感謝，這份成績(jī)也屬于大家。
七、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，做好會(huì)議記錄工作
參加會(huì)議，做好會(huì)議記錄是文秘的必修課，一年來(lái)，我按照公司要求，參加周視頻會(huì)，周例會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)，專(zhuān)題會(huì)等各項(xiàng)各項(xiàng)會(huì)議，做好每次會(huì)議的簽到工作，并隨時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排和對(duì)工作的指導(dǎo)性意見(jiàn)，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議內(nèi)容，下發(fā)會(huì)議紀(jì)要，保證了會(huì)議所安排的工作及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司各部門(mén)。
八、積極主動(dòng)，做好宣傳報(bào)道工作
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)公司簡(jiǎn)報(bào)，在外部宣傳方面做好公司《豫聯(lián)報(bào)》的投稿工作。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足：
一是政治理論修養(yǎng)不足，造成公文寫(xiě)作的局限性；
二是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足；
三是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高；
四是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為xx公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
辦公室工作總結(jié) 15
回顧20XX年，既是忙碌又是充實(shí)的，在同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、 工作態(tài)度方面
無(wú)論在工作還是在生活中，我一直相信一份耕耘一份收獲，自從進(jìn)入公司城東污水項(xiàng)目部以來(lái)，我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位。同時(shí)，在工作之余，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，也都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、 工作內(nèi)容方面
項(xiàng)目部綜合辦公室的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，許多工作都是邊摸索邊干過(guò)來(lái)的。作為項(xiàng)目部綜合辦公室的負(fù)責(zé)人，我清醒地認(rèn)識(shí)到，綜合辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。項(xiàng)目部綜合辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的行政人事事務(wù)，又要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常的后勤保障及宣傳等工作，工作內(nèi)容十分繁雜。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我不斷自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，努力及時(shí)辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、及時(shí)、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人努力負(fù)責(zé)地去開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，在日常工作中，有些工作做的還不夠細(xì)致，一些協(xié)調(diào)工作做的不是十分到位。
在接下來(lái)的.工作中，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)，提高工作效率。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好本職崗位工作，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他組室的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
我相信“冰凍三尺非一日之寒”，在科學(xué)技術(shù)日新月異、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，在工作中不斷的積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和工作能力，盡可能的去滿(mǎn)足工作的需求和適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，不斷拓寬思路、深化本職工作，努力為公司及項(xiàng)目部做出力所能及的貢獻(xiàn)。
辦公室工作總結(jié) 16
大家好！20XX年在忙碌與充實(shí)中渡過(guò)，回首這一年的工作歷程，受益匪淺。我從20XX年xx月份進(jìn)入xx公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有xx個(gè)多月的時(shí)間，進(jìn)入公司以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，以及自己辛勤努力下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境及工作流程，并順利完成了綜合辦公室各項(xiàng)工作，個(gè)人的綜合素質(zhì)方面也有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將入職以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一．盡心盡責(zé)，努力做好日常工作
辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、橫向協(xié)調(diào)的樞紐部門(mén)。辦公室工作線(xiàn)多面廣，我主要做了如下工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的`文件起草、整理工作，按照公司的要求擬定綜合性文件，認(rèn)真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記和督辦工作，以及對(duì)各類(lèi)文件資料的整理存檔工作。
2、認(rèn)真做好考勤、差假管理，準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的做好員工考勤、出差、加班、請(qǐng)假情況的統(tǒng)計(jì)，公司在11年10月份引進(jìn)了指紋考勤機(jī)，使考勤管理進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、認(rèn)真、嚴(yán)肅的做好人事勞資、社保繳納工作，不徇私舞弊，及時(shí)、準(zhǔn)確的完成每月的核算工作。
4、做好公司公章、合同章、辦公室章的管理工作，各類(lèi)用章做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行用章管理規(guī)定。
5、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待等后勤工作，對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備，會(huì)議通知、室內(nèi)衛(wèi)生、桌椅擺放、會(huì)前簽到、會(huì)議拍照等各項(xiàng)工作，會(huì)后整理會(huì)議記錄，保證會(huì)議圓滿(mǎn)完成。6、認(rèn)真做好檔案管理工作，嚴(yán)格按照對(duì)檔案進(jìn)行管理。對(duì)公司各種需要?dú)w檔的資料進(jìn)行接收、整理、歸檔、存檔、借檔等各項(xiàng)工作。
7、認(rèn)真做好人事招聘、對(duì)外接待、外聯(lián)事務(wù)、電話(huà)接聽(tīng)、客戶(hù)投訴、收發(fā)傳真、上傳下達(dá)、衛(wèi)生考核等工作。
8、認(rèn)真、及時(shí)、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，積極配合其他同事做好工作。
二、個(gè)人工作中的不足處
入職以來(lái)，我認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作、認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、熱心的為同事服好務(wù)；在業(yè)余時(shí)間，通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)關(guān)于燃?xì)夥矫娴闹R(shí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、燃?xì)庑袠I(yè)理論知識(shí)、施工操作流程、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)技能等方面不熟悉，制約自己創(chuàng)造性工作思路的發(fā)揮，使工作做起來(lái)顯得不夠完善。
2、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部門(mén)不熟悉，影響了部分工作效率。
三、今后努力方向
繼續(xù)做好綜合辦公室的各項(xiàng)事務(wù)，充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，為使個(gè)人步入一個(gè)新的臺(tái)階，重點(diǎn)加強(qiáng)以下方面的學(xué)習(xí)：
1、提高燃?xì)庑袠I(yè)的各種知識(shí)及業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)與本部門(mén)相聯(lián)系的其他部門(mén)熟悉度，以便快捷有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、在“精細(xì)化”和“創(chuàng)新”上下功夫，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、流程化，提高自身工作的效率。
3、提高自身知識(shí)水平，自己在工作外時(shí)間，多學(xué)習(xí)多培訓(xùn)各方面的管理知識(shí)，擴(kuò)大視野，努力充電。
4、在工作中專(zhuān)心、用心、細(xì)心，使自身適應(yīng)公司的快速發(fā)展，提高自身的綜合素質(zhì)。
辦公室工作總結(jié) 17
20xx年以來(lái)，我整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，在去年成果的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，連續(xù)堅(jiān)持“三以?xún)勺ァ钡墓ぷ魉悸�，扎�?shí)做好一季度整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室工作，爭(zhēng)取開(kāi)門(mén)紅，經(jīng)過(guò)我整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室全體同事的認(rèn)真努力與辛勤工作，各方面工作開(kāi)展順當(dāng)，為圓滿(mǎn)完成全年工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室工作狀況
在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，經(jīng)過(guò)我辦同志們的堅(jiān)韌拼搏與辛勤努力工作下，整合營(yíng)銷(xiāo)工作取得了不錯(cuò)的成果。
1、我辦所負(fù)責(zé)的三個(gè)頻道在國(guó)內(nèi)的廣告銷(xiāo)售狀況分別為中文臺(tái)25.19%、資訊臺(tái)28.72%、電影臺(tái)為0，工作任務(wù)較之去年同期的中文臺(tái)完成13.86%、資訊臺(tái)0、電影臺(tái)0，有明顯增長(zhǎng)。
2、客戶(hù)工作開(kāi)展方面：老客戶(hù)的續(xù)約主要是兩處，與廣州長(zhǎng)隆
始終關(guān)系良好，在春節(jié)期間該公司也進(jìn)行了階段性的資金投放。在三月份也成功續(xù)約，續(xù)約金額較之去年還有所增長(zhǎng)。唯一有所困擾的'是酒集團(tuán)原來(lái)預(yù)定會(huì)在3月底續(xù)約，但是由于該客戶(hù)內(nèi)部緣由現(xiàn)將續(xù)約推延至4月份；新客戶(hù)開(kāi)拓上，一季度以廣告公司居多，其中比較有期望的以直客為首，但是在一季度沒(méi)有順當(dāng)?shù)倪_(dá)成合作，這些潛在客戶(hù)后期還需要我們持續(xù)跟進(jìn)努力。
3、辦公室自身建設(shè)方面，我辦連續(xù)狠抓內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在堅(jiān)持每周例行會(huì)議對(duì)該周工作進(jìn)行商量總結(jié)，對(duì)消滅的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)查缺補(bǔ)漏。同時(shí)，加大培訓(xùn)力度，連續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，除公司現(xiàn)有資料外，還通過(guò)方式，主要針對(duì)同志們思想上悟性的培育和建立。
二、下一步工作打算
下一步工作打算，我整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室將奮起直追，依據(jù)現(xiàn)階段的進(jìn)展勢(shì)頭，力爭(zhēng)在二季度完成全年任務(wù)的65%，順當(dāng)?shù)呐c紅西風(fēng)、將來(lái)之窗、長(zhǎng)隆等老客戶(hù)續(xù)約，主動(dòng)爭(zhēng)取與幾個(gè)具備潛力的大客戶(hù)促成合作。
我整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室雖然在整合營(yíng)銷(xiāo)工作中做了一些工作，取得了確定的成果，但是同時(shí)也存在這樣那樣的一些問(wèn)題，特殊是看到不少兄弟單位在一季度就紛紛完成了全年任務(wù)的時(shí)候就放大了我辦的問(wèn)題。今后，我辦要具體問(wèn)題具體分析，連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)本領(lǐng)，創(chuàng)新的開(kāi)放工作，做到求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)完成既定任務(wù)，促進(jìn)辦公室工作全面進(jìn)展。
辦公室工作總結(jié) 18
今年以來(lái)，辦公室工作圍繞醫(yī)院工作大局，認(rèn)真履行職責(zé)，盡心竭力，全心全意，在建章立制、服務(wù)病人、企業(yè)文化建設(shè)、社會(huì)活動(dòng)等方面有了了突出的表現(xiàn)。
一．不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮職能作用
在堅(jiān)持遵守辦公室工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，向全院公示辦公室工作職責(zé)、權(quán)限、辦事時(shí)效。并特意制定了關(guān)于如何協(xié)調(diào)保障日常工作的規(guī)定。
每天，我們?cè)谕瓿杀韭氠t(yī)療、護(hù)理等業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，遇到許多繁瑣而又必不可少的日常事務(wù)，包括信息交流傳達(dá)、對(duì)外宣傳、文字材料、后勤保障等工作，需要醫(yī)院各部門(mén)和個(gè)人方方面面的保障配合，為保證大家工作順利，辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于協(xié)調(diào)保障醫(yī)院日常工作的通知》。
一是加強(qiáng)信息協(xié)調(diào)保障，協(xié)調(diào)信息包括，向領(lǐng)導(dǎo)收集上報(bào)信息，向科室發(fā)布傳達(dá)信息兩項(xiàng)工作。其中，收集上報(bào)信息工作要求全院每個(gè)部門(mén)的每名員工，包括醫(yī)生科室、護(hù)士單元及后勤各部門(mén)全體人員，隨時(shí)都可以向辦公室提出建議和意見(jiàn)。辦公室做好信息的記錄歸檔工作，并于二個(gè)工作日內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，給予答復(fù)。發(fā)布傳達(dá)信息工作要求各部門(mén)，凡是領(lǐng)導(dǎo)同意并需要向全院告知的事情，可口頭或者書(shū)面文字通知辦公室，由辦公室當(dāng)天向全院通知傳達(dá)。
二是加強(qiáng)宣傳協(xié)調(diào)保障。市場(chǎng)部、企劃部、咨詢(xún)室、客服部、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)等對(duì)外聯(lián)系各部門(mén)，向外界發(fā)布信息，進(jìn)行宣傳，可將材料信息報(bào)辦公室，由辦公室做好內(nèi)部配合協(xié)助工作，通知全院各科室、部門(mén)，避免互相封閉，“一家有事，其余不知”，宣傳口徑不一，眾說(shuō)紛紜現(xiàn)象發(fā)生。
三是加強(qiáng)后勤協(xié)調(diào)保障。各科室遇到外出診斷、聯(lián)系人員、聯(lián)系車(chē)輛、斷水?dāng)嚯�、設(shè)備維修、機(jī)械故障、人員缺到等一系列非常事項(xiàng)，都可及時(shí)向辦公室打電話(huà)反映。辦公室在最快時(shí)間內(nèi)，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，立即聯(lián)系司機(jī)、水電暖工、維修工、借調(diào)人員，安排有關(guān)人員到場(chǎng)處理。
四是加強(qiáng)值班協(xié)調(diào)保障。醫(yī)院總值班工作由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，日常排班等事務(wù)管理歸辦公室負(fù)責(zé)。科室部門(mén)全體值班工作人員的考勤工作由當(dāng)日總值班負(fù)責(zé)。值班期間，遇緊急突發(fā)事情，為不影響工作，經(jīng)電話(huà)請(qǐng)示總經(jīng)理和院長(zhǎng)后，總值班有權(quán)調(diào)動(dòng)一切有關(guān)人員前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理。
五是加強(qiáng)突發(fā)事件協(xié)調(diào)保障。各科室、部門(mén)，尤其是醫(yī)生科室、護(hù)理單元在接診病人當(dāng)中，如遇突發(fā)事件，第一時(shí)間立即報(bào)辦公室，辦公室立即上報(bào)總經(jīng)理、院長(zhǎng)和總值班，安排有關(guān)人員到場(chǎng)處理。對(duì)政策、規(guī)定、制度不清，科室部門(mén)責(zé)任劃分不清，人員不到位等原因而給工作帶來(lái)糾紛和困難，各科室部門(mén)隨時(shí)報(bào)告辦公室，由辦公室解釋或向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)、部門(mén)反映解決和處理。
二、完成創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)，樹(shù)立醫(yī)院對(duì)外形象
1．積極響應(yīng)柳林鎮(zhèn)黨委、政府府關(guān)于建設(shè)“文明一條街”的號(hào)召，動(dòng)員全院每一個(gè)人認(rèn)識(shí)到開(kāi)展整治環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)的重要性和必要性，保證做到自覺(jué)自愿參加。活動(dòng)期間，組織安排各科室人員每日早6：45分在院門(mén)前集合，整隊(duì)攜帶工具前往劃定區(qū)域參加勞動(dòng)。由于表現(xiàn)突出，獲得了寶塔區(qū)衛(wèi)生局的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、為確保汛期醫(yī)院安全，成立延安協(xié)和醫(yī)院汛期安全工作小組和防汛醫(yī)療救護(hù)隊(duì)。醫(yī)療救護(hù)隊(duì)按職責(zé)分為五個(gè)組：醫(yī)療搶救組、護(hù)理?yè)尵冉M、醫(yī)技保障組、聯(lián)絡(luò)保障組、勤務(wù)保障組。
隨時(shí)聽(tīng)候區(qū)防汛指揮部調(diào)遣，備足藥品、工具、器械等，全力參與防汛搶險(xiǎn)救護(hù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全體員工進(jìn)行防汛知識(shí)的教育，盡量做到讓每一個(gè)員工都學(xué)會(huì)自護(hù)自救能力。領(lǐng)導(dǎo)小組成員人堅(jiān)持收聽(tīng)收看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，有情況及時(shí)通知做好通知防汛準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院的結(jié)構(gòu)圖以及汛期情況，對(duì)醫(yī)院的房屋、下水道、地下室檢查是否漏雨、漏水，并盡快維修，避免水土流失造成路面泥濘。
3、根據(jù)省市下發(fā)的《創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生單位的通知》，我院制定控?zé)熡?jì)劃和方案，通過(guò)控?zé)熃】到逃�，控�(zé)熍嘤?xùn)、醫(yī)院內(nèi)公共通道設(shè)宣傳專(zhuān)欄，圖文并茂，介紹吸煙危害健康和戒煙方法的知識(shí)；在院內(nèi)視屏系統(tǒng)定期播放吸煙危害健康的宣傳片；安排控?zé)煴O(jiān)督員；組織新入院病人，護(hù)士進(jìn)行控?zé)熃逃榷喾N形式活動(dòng)，使大家認(rèn)識(shí)到吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x，提高控?zé)熞庾R(shí)，如今我院吸煙率整體下降，基本達(dá)到無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚員工隊(duì)伍
1、在建院3周年到來(lái)之際，為慶祝3周年華誕，活躍醫(yī)院文化氣氛，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，培育全體員工的共同價(jià)值觀(guān)和群體意識(shí)，舉辦主題為“歡慶協(xié)和3周年，樹(shù)立協(xié)和新形象”的慶�；顒�(dòng)。一是開(kāi)展了主題征文活動(dòng)。二是動(dòng)員全體員工上報(bào)美術(shù)、書(shū)法、攝影、手工作品，評(píng)選作品在醫(yī)院設(shè)置的文化走廊進(jìn)行展示。三是各科室編排短小精悍，聯(lián)系實(shí)際的文藝節(jié)目，在晚會(huì)上做了精彩表演。
2、為提高全體職工的身體健康水平，增強(qiáng)鍛煉意識(shí)，學(xué)會(huì)鍛煉技能，養(yǎng)成鍛煉習(xí)慣，更好地生活和工作。中秋、十一國(guó)慶節(jié)期間，組織全體職工學(xué)跳廣場(chǎng)舞，并舉辦延安協(xié)和醫(yī)院慶十一廣場(chǎng)舞比賽和第一屆“協(xié)和杯”職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
活動(dòng)期間，各科室可根據(jù)自身工作特點(diǎn)，盡量避開(kāi)病人就診高峰期，靈活機(jī)動(dòng)安排訓(xùn)練時(shí)間。治療室、手術(shù)室、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、輸液室，表現(xiàn)突出。她們利用休息時(shí)間，在網(wǎng)上下載MP4格式視頻播放進(jìn)行學(xué)習(xí)。動(dòng)作整齊一致，符合節(jié)拍，富于激情。表現(xiàn)出了濃厚的團(tuán)隊(duì)精神和向心力、凝聚力，給其他人做了團(tuán)結(jié)的榜樣。各單位參賽人員不計(jì)加班、不予補(bǔ)助，不安排服裝，增強(qiáng)了鍛煉意識(shí)，培養(yǎng)業(yè)余愛(ài)好，取得了預(yù)期效果。
趣味體育比賽共設(shè)單人跳繩、踢毽子、端乒乓球跑、2人綁腿跑、2人夾氣球跑、集體4人障礙接力共8個(gè)項(xiàng)目。比賽單位原則上以各科室劃分，要求人人必須參加。郎太平、高崗元、胡巧玲幾位老同志帶頭上陣比賽，給大家?guī)Я藗�(gè)好頭，受到了眾人的'贊譽(yù)。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、治療室、手術(shù)室分獲一二三等獎(jiǎng)。
四，完成日常工作，服務(wù)醫(yī)院大局
1.完成了年度證件校驗(yàn)工作，通過(guò)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的換證工作。
2、健全規(guī)章制度，理順工作流程。
一是按照院委會(huì)會(huì)議要求，健全了醫(yī)院各個(gè)管理委員會(huì)名單，完善了考勤、獎(jiǎng)勵(lì)、加班、休假管理制度。
二是本著精簡(jiǎn)實(shí)用有效的原則，規(guī)范辦公室來(lái)文、發(fā)文登記、審批、簽發(fā)程序，建立領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)登記審批制度，減少發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，增強(qiáng)辦事能力，提高工作效率。
三是規(guī)范辦公用品采購(gòu)、維修報(bào)批制度，制定《購(gòu)置計(jì)劃審批表》、《維修申請(qǐng)單》，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批，方可購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)已形成制度。
四是制定下發(fā)《醫(yī)院消防工作流程》，制作并張貼了《防火通道示意圖》，增強(qiáng)全體員工消防安全意識(shí)，防患于未然。
五是配合后勤部，調(diào)研分析解決食堂管理中存在的問(wèn)題，制定科學(xué)詳細(xì)的規(guī)章制度，減少損耗，杜絕浪費(fèi)。
六是完善了汽車(chē)管理，實(shí)行了定點(diǎn)修車(chē)管理、每日加油加氣登記、每日司機(jī)出車(chē)日志登記制度，明確了司機(jī)在違章、修車(chē)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任大小，從而縮小了管理上存在的漏洞，減少了損失。
3、加強(qiáng)人事管理工作，針對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展，后勤行政司機(jī)保安庫(kù)管藥劑等崗位人員職責(zé)發(fā)生變化，及時(shí)修改制定了相應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)，并簽字生效，提高了員工的工作責(zé)任心和執(zhí)行力。
五、開(kāi)展內(nèi)外宣傳，樹(shù)立醫(yī)院良好形象
醫(yī)院安排的每項(xiàng)重大活動(dòng)結(jié)束之后，辦公室于最快時(shí)間撰寫(xiě)文字稿件，并編配照片，張貼在固定宣傳欄上，及時(shí)向大家公示，講明活動(dòng)的意義、作用、目的，有效地凝聚了人心，鼓舞了士氣。
存在的不足：
一是執(zhí)行力不夠，制度定得多，長(zhǎng)期堅(jiān)持，嚴(yán)格貫徹的少。
二是把大量時(shí)間消耗在處理日常辦公事務(wù)當(dāng)中，服務(wù)基層不夠。
三是嚴(yán)格紀(jì)律方面存在很大漏洞，較為松懈，上班期間普遍存在著吃早餐、玩手機(jī)游戲、打私人電話(huà)現(xiàn)象，一些應(yīng)當(dāng)處罰的違章違紀(jì)人員，沒(méi)有得到應(yīng)有處理，造成了一些消極現(xiàn)象蔓延。
四是人才隊(duì)伍建設(shè)缺乏有效機(jī)制和措施。學(xué)科隊(duì)伍建設(shè)裹足不前，學(xué)科帶頭人的傳、幫、帶的作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，缺少能夠支持醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的中青年技術(shù)骨干。
五是中層管理者責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，上下銜接不暢，出現(xiàn)斷層，起不到上傳下達(dá)作用，部門(mén)職能作用發(fā)揮不足，對(duì)上不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，對(duì)下不能化解醫(yī)患糾紛矛盾。
六是首問(wèn)負(fù)責(zé)制落實(shí)不夠，對(duì)病人投訴存在推諉、敷衍、拖延現(xiàn)象，醫(yī)患缺少溝通。
七是考勤審批把關(guān)不嚴(yán)，沒(méi)有根據(jù)正常崗位工作需要合理安排員工的公休、輪休，部分人員中間脫崗時(shí)有發(fā)生。
八是后勤工作沒(méi)有做到勤巡視，多檢查，處理問(wèn)題不夠及時(shí)。以上這些都亟待我們迫切解決。
明年工作打算：
20XX年，將是我院面對(duì)困難與挑戰(zhàn)的一年，我院只有不斷增強(qiáng)綜全實(shí)力，才能更好更快地發(fā)展。我們要在認(rèn)識(shí)不足，拾遺補(bǔ)缺，填補(bǔ)漏洞的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，通過(guò)進(jìn)一步改善院內(nèi)環(huán)境，滲透誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)文化意識(shí)，引導(dǎo)職工愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮斗，振奮精神，以良好的心態(tài)投入工作中，在院內(nèi)逐步形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人的良好氛圍，為醫(yī)院長(zhǎng)足發(fā)展增添后勁。
醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院整體工作部署，結(jié)合我院實(shí)際，圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題，找準(zhǔn)自身角色定位，加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，更好地服務(wù)臨床一線(xiàn)。
1、認(rèn)真做好醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、工作簡(jiǎn)報(bào)，宣傳通訊等文件的草擬，并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行。
2、做好各類(lèi)行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔、報(bào)刊訂閱、印鑒管理、文件打印、考勤、通訊聯(lián)絡(luò)、車(chē)輛安排、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、參觀(guān)接待等工作，在二樓輸液大廳設(shè)立閱報(bào)欄。
3、完善計(jì)算機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)工作，擴(kuò)大醫(yī)院局域網(wǎng)建設(shè)，設(shè)立院內(nèi)網(wǎng)站，推動(dòng)辦公自動(dòng)化的發(fā)展。
4、深入科室，掌握動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況，當(dāng)好參謀。以醫(yī)院開(kāi)展行政查房為契機(jī)，做到“五勤”：使這項(xiàng)制度發(fā)揮最大作用；眼勤，主動(dòng)觀(guān)察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室日常工作中的問(wèn)題和遇到的困難；耳勤，多傾聽(tīng)一線(xiàn)職工和患者的心聲；手勤，多做記錄，收集科室實(shí)際情況，保證信息客觀(guān)真實(shí)性；腦勤，多想辦法，為一線(xiàn)科室和員工解決實(shí)際困難上加難；腿勤，多下一線(xiàn)科室，拉近與一線(xiàn)科室的關(guān)系，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)確全面的反饋信息。
5、建立醫(yī)院大事日志，基本做到每日登記。建立工作簡(jiǎn)報(bào)，每月匯總工作情況，完善各種會(huì)議記錄。
6、加大力度推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)，完善我院網(wǎng)站建設(shè)的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取每季度辦一期墻報(bào)，開(kāi)展各種文體活動(dòng)活躍醫(yī)院的文化生活。
7、在醫(yī)院對(duì)外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體，做好信息員工作，每月至少寫(xiě)兩篇通訊稿，通過(guò)院報(bào)、醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄等加強(qiáng)醫(yī)院的對(duì)外宣傳。
辦公室工作總結(jié) 19
數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室是學(xué)生會(huì)下設(shè)的一個(gè)有力部門(mén)，在學(xué)生工作中起到了紐帶作用，即時(shí)讓校領(lǐng)導(dǎo)了解我院學(xué)生的工作動(dòng)態(tài)，以便能夠在學(xué)生工作中起到上傳下達(dá)的作用。本學(xué)期，我部在學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)安排下，很出色的完成了各項(xiàng)工作。對(duì)促使我院各項(xiàng)教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展，我部肩負(fù)起了義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)將我部該學(xué)期的工作得失總結(jié)如下：
一、在本學(xué)期，我部工作成績(jī)與表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：
1、我部積極配合其它部門(mén)做一些活動(dòng)，使它部活動(dòng)能夠順利完成。
2、負(fù)責(zé)組織、安排學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)會(huì)議及會(huì)場(chǎng)布置。
3、及時(shí)傳達(dá)有關(guān)事情，使同學(xué)們消息暢通，并積極遞送信息報(bào)道。
4、每周做好辦公室值班工作，負(fù)責(zé)值班考勤，協(xié)助體育部、生活部作檢查工作。
5、做到每周團(tuán)學(xué)例會(huì)的考勤工作，及各部門(mén)的每周考核工作的匯總統(tǒng)計(jì)。
6、我部成員對(duì)工作的態(tài)度很積極，及時(shí)的能完成工作。
二、本學(xué)期，我部在工作中存在的問(wèn)題：
1、與其它部門(mén)開(kāi)展的工作銜接不到位，沒(méi)有做好與它部的溝通。
2、在工作中不能自覺(jué)的進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。
3、工作中注重別人面子，不能做到人人同等。
4、對(duì)分配的工作，具有依賴(lài)性。
回顧本學(xué)期的.工作，我部工作有得有失。對(duì)于工作中的優(yōu)點(diǎn)，要將繼續(xù)保持；對(duì)于存在的問(wèn)題，要及時(shí)的改正。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們對(duì)于我部工作存在的問(wèn)題能夠及時(shí)的指正，我們會(huì)很認(rèn)真的接受和學(xué)習(xí)指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取使我們的工作完成的更出色，讓更多學(xué)生能了解數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院的工作力度和作風(fēng)，并給予鼓勵(lì)和支持。
辦公室工作總結(jié) 20
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期就結(jié)束了。梳理本學(xué)期辦公室的工作感悟很多，具體總結(jié)如下：
一、基本踐行了開(kāi)學(xué)前的工作計(jì)劃，認(rèn)真根據(jù)開(kāi)學(xué)前的計(jì)劃去執(zhí)行和落實(shí)。認(rèn)真完成校長(zhǎng)和中心校交給的臨時(shí)性工作，本學(xué)期通過(guò)會(huì)議和文件完成上傳下達(dá)的文件就有20多個(gè)。管理辦公耗材這一塊原來(lái)在計(jì)劃之中，后來(lái)實(shí)踐下來(lái)才覺(jué)得不合適，應(yīng)該由總務(wù)后勤去落實(shí)管理，對(duì)于學(xué)校印章管理還是不夠細(xì)致，導(dǎo)致讓一部分教職工也養(yǎng)成了懶散的習(xí)慣。
二、認(rèn)真做好各辦公室的協(xié)調(diào)工作。協(xié)助校長(zhǎng)做好本學(xué)期的師生安全會(huì)議責(zé)任狀等，做好一學(xué)期一次的安全演練工作，認(rèn)真落實(shí)好一學(xué)期兩次的家長(zhǎng)會(huì)工作。
三、認(rèn)真收集好本學(xué)期督導(dǎo)評(píng)估方面的資料。本學(xué)期結(jié)束，撰寫(xiě)了學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)、會(huì)議等信息簡(jiǎn)報(bào)29期，協(xié)助校長(zhǎng)做好接待、學(xué)校安全等方面的工作。
四、認(rèn)真做好學(xué)校會(huì)議安排和記錄，對(duì)于學(xué)校各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)都如實(shí)地將照片等文字印證資料整理好。
在本學(xué)期工作中，雖然圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作，同時(shí)也取得一些成績(jī)。但是學(xué)校辦公室的一些工作還存在許多問(wèn)題，比如辦公室的衛(wèi)生、辦公室的打印耗材、都沒(méi)有讓一些教師養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，在打印班級(jí)導(dǎo)學(xué)案等資料方面沒(méi)有雙面打印，要么一些個(gè)人所有資料文件都在一個(gè)文件名里，打印出來(lái)出現(xiàn)不符合的就隨手扔掉，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。還有少數(shù)辦公室里的'衛(wèi)生非常糟糕，時(shí)不時(shí)沒(méi)有保持和打掃；少數(shù)教師養(yǎng)成了順手牽羊的習(xí)慣，拿走別人的東西從來(lái)不打招呼等等一些雞毛蒜皮的小事，這些習(xí)慣將在今后的工作中要引起足夠重視。
路漫漫而修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。雖然辦公室遇到的都是看上去不太起眼的小事雜事，忙碌之中我感受到一種充實(shí)的快樂(lè)，相信今后的辦公室工作會(huì)做得更好些。
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