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主管年度工作總結(jié)

時間:2023-04-13 15:17:39 年度工作總結(jié) 我要投稿

主管年度工作總結(jié)通用15篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,不如我們來制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編為大家收集的主管年度工作總結(jié),歡迎大家分享。

主管年度工作總結(jié)通用15篇

主管年度工作總結(jié)1

  不知不覺中,我來到廣澤商業(yè)管理有限公司工作已經(jīng)一年半了。廣澤為我們每個員工提供了展示自我的平臺,在廣澤這個大家庭里,我深深感受到,同事之間的團結(jié)友善,工作崗位的緊張快樂,日常生活的互助關(guān)愛。作為一名樓層主管,我付出了辛勤與努力,收獲了成就與快樂。在這里,我取得了工作經(jīng)驗,學(xué)到了很多新的知識,了解了賣場的工作流程,也熟悉了賣場的管理規(guī)范,我學(xué)會了人與人之間的交往,如何尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配,愛護員工,善待同事。在這年中之際,總結(jié)過去,展望未來,讓大家一起分享各自的收獲,使我們能夠互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足,挖掘潛力,爭取新的發(fā)展和進步,為20xx下半年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。

  1、 上半年的工作主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、二樓導(dǎo)購晨會召開工作

  按公司規(guī)定,各樓層每日早晨8:30分準(zhǔn)時召開晨會。首先,整理隊姿并檢查儀容儀表,目的是提高營業(yè)員精神面貌,然后進行當(dāng)天的培訓(xùn)。晨會培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:《導(dǎo)購員手冊》、《三包約定》、《商品退換貨管理制度》、禮貌用語、消防知識、銷售技能、銷售小票的規(guī)范填寫及相關(guān)知識的培訓(xùn)、通告有關(guān)店員及商戶的會議內(nèi)容。根據(jù)店員近期的表現(xiàn)情況及現(xiàn)場店員關(guān)于商場制度遵守的不足之處,擬定每周晨會的重點內(nèi)容。晨會培訓(xùn)的主要方式有:現(xiàn)場抽查、提問講解、情景假設(shè)、現(xiàn)場演練!耙蝗罩嬙谟诔俊,作為晨會的主持,給予店員一個微笑,一個正面的、積極的態(tài)度,在店員對于晨會內(nèi)容的接受和當(dāng)天工作的進展是非常必要的。與此同時本人也體會到晨會的重要性,因此本人應(yīng)做到在堅**有管理相關(guān)知識的同時,加強學(xué)習(xí)力度,完善相關(guān)知識,從而彌補自己的不足。

  2、 現(xiàn)場管理工作

  現(xiàn)場管理是樓層主管工作中的重要環(huán)節(jié),是所有工作中的重中之重。每天對本樓層進行巡視檢查,檢查的內(nèi)容是:儀容儀表、衛(wèi)生、燈具、價簽、商品是否缺項以及現(xiàn)場的秩序。在現(xiàn)場巡視的過程中,發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的,問明原因后采取相關(guān)處理方式。定期進店檢查衛(wèi)生、燈具、價簽等,出現(xiàn)問題,及時整改。這半年來,商場著重對導(dǎo)購的基礎(chǔ)管理進行整頓,導(dǎo)購員上班大多缺乏穩(wěn)定性,人員調(diào)動也很頻繁,工作意識也不強,新導(dǎo)購不熟悉商場紀(jì)律和銷售技巧,老導(dǎo)購自持待的時間長銷售好不服從管理,我逐漸在工作中加強了賣場巡查力度和管理力度,從開始的提醒,到警告,到最后的罰單,慢慢的提高導(dǎo)購的工作意識和紀(jì)律意識,現(xiàn)在賣場內(nèi)雖不能說沒任何問題,但相較以前已有較大的改善。

  身為樓層主管,工作中一定要對各品牌商品進行全方面的了解。比如某品牌市場效應(yīng)、風(fēng)格、定位、成分、價格等等。一個商品銷售的好不好取決于各方面的因素,我們做百貨零售就一定要了解這些因素,才能盡可能的避免一些問題,提高銷售,創(chuàng)造更大的.利益,這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

  在商場工作,商品或服務(wù)存在問題難免遇到顧客投訴。開始有些懼怕遇到客訴,怕顧客態(tài)度惡劣,后來經(jīng)過半年的歷練,本著一切以顧客為中心的公司理念,做到有章可依,公正、合理,靈活的解決客訴問題。這半年來,我獨立處理十幾起客訴,基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問題,每次解決客訴后我都有種滿足感,我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。

  3、 其他重點工作及配合工作

  我認(rèn)為運營部是與各個部門溝通的一個橋梁,由于運營部平日與供應(yīng)商接觸頻繁,所以在與各個部門密切的配合下能更好的為商戶服務(wù)。例如:與企劃部密切配合活動方案的制定、制作、色彩、情景、宣傳以及溝通商戶對活動的理解與配合。與人力部密切配合導(dǎo)購員的招聘、入職、離職、調(diào)崗手續(xù)的辦理。與財務(wù)部密切配合對商戶的繳款、返款工作。與物管部密切配合好商戶裝修前后的檢查驗收工作。雖然這些不是重點工作,但是部門之間的相互協(xié)作,同事之間的溝通協(xié)作,在工作中,也起著不可忽視的作用。

  2、 工作中存在的不足及對20xx年下半年的工作展望

  1、半年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這半年的時間里,本人也存在很多不足之處。譬如:在CAD圖紙的應(yīng)用及學(xué)習(xí)中,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報數(shù)據(jù)性工作匯總時對表格的應(yīng)用與抄作中,電腦系統(tǒng)知識是本人工作中的不足之處。在今后的工作中,本人將對電腦系統(tǒng)知識進行學(xué)習(xí),這樣才能在出現(xiàn)問題時,及時解決。

  2、在現(xiàn)場管理中,管理執(zhí)行的力度、細(xì)致度都是需要本人加強的,在處理一些糾紛時需要完善方式方法。在下半年的工作中,本人應(yīng)加強工作所必需的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),完善自己的工作,譬如:合同續(xù)簽、溝通洽談、投訴受理、裝修監(jiān)管這幾項,都是本人應(yīng)該在下半年工作中必須掌握的幾個方面。努力提升個人工作技能,使自己的工作能力全面起來。

  在做好樓層工作的同時,本人繼續(xù)做好對賣場的管理,以及更好的為商戶提供服務(wù)。在今后的工作中,本人會一如既往、踏踏實實的做好本職工作,揚長避短,使自己的工作更上一個臺階,為公司貢獻自己的光和熱。

  以上是本人年中工作總結(jié),不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

主管年度工作總結(jié)2

  年在公司班子的大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路,不斷夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新財務(wù)管理方法,改革財務(wù)管理體制,著力強化平穩(wěn)、受控運行,為全面完成公司的各項目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻。

  一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作

  在國家審計署的審計過程中,我們?nèi)σ愿、自查自改、跟蹤反饋、及時協(xié)調(diào),保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構(gòu),以財務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室,建立了順暢的溝通機制,及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題xx余項;二是根據(jù)公司審前工作會的部署,及時安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查,整改不合規(guī)范事項xx余項;三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的xx個審計記錄,立即組織三省公司財務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對、仔細(xì)研究,反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù),從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。

  通過“嚴(yán)格、扎實、細(xì)致、周密”的工作,公司接受住了審計署的嚴(yán)格考驗,得到了審計組的較高評價。

  二、財務(wù)信息化建設(shè)取得新突破

  在核算體系改革方面,以“推進財務(wù)和資產(chǎn)xx系統(tǒng)上線”為重點,組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干,積極學(xué)習(xí)財務(wù)xx系統(tǒng)的各項管理和操作程序,積極改變核算流程,xx人歷時一個月,完成了近xx萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作,順利實現(xiàn)了x和x系統(tǒng)的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加,在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上,財務(wù)人員加班加點、任勞任怨、扎實工作,為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎(chǔ)。在零售費用定額管理方面,我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的`三個階段一直處于板塊水平,得到了板塊的認(rèn)可,并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功,預(yù)計年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣,基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控,實現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺,是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

  三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升

  在資金管理方面,以“降低冗余資金、加強現(xiàn)場稽核”為重點,確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理,有效降低了在途資金,保障了資金安全,截止年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達到xx座,同比增加xx座,上門收款率達到xx%,同比提高x個百分點,比xx年提高。

主管年度工作總結(jié)3

  一、網(wǎng)絡(luò)部的組建。

  因為最初組建的網(wǎng)絡(luò)人員過于單薄化,很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品,疾病,科室包裝,療法等還不是很嫻熟,而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。程序+美工+文案,網(wǎng)絡(luò)部初級基礎(chǔ),人員分工:美工設(shè)計網(wǎng)站,包裝專題,程序建站,文案做偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。

  二、網(wǎng)站人員培訓(xùn)。

  從對醫(yī)院人事和醫(yī)療營銷的認(rèn)識,以及醫(yī)療常識的書寫技巧,優(yōu)化掌握技巧和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò)營銷意識。

  三、網(wǎng)站的規(guī)劃和策劃。

  現(xiàn)在我們是三個網(wǎng)站,一個競價站和兩個優(yōu)化站,填充大量實質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題,提高網(wǎng)名的體驗度和可信度,權(quán)威感。

  四、競價賬戶的調(diào)整。

  1、重新分離組織結(jié)構(gòu),調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式,過濾垃圾關(guān)鍵詞2、賬戶書寫創(chuàng)意,力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合,刪除一部分陳舊的'創(chuàng)意3、地域推廣沒有掌握側(cè)重點,調(diào)整地域推廣力度。4關(guān)鍵詞價格的調(diào)整,采用新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略,以最少的錢打到最好的轉(zhuǎn)化5、著陸頁的調(diào)整,力求更符合患者訴求和所需。

  五、數(shù)據(jù)的分析,盡快的建立數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng),方便資源的開發(fā)和數(shù)據(jù)分析。

  六、新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)的關(guān)注。在競價,優(yōu)化的基礎(chǔ)上,積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò)模式。

  七、網(wǎng)絡(luò)推廣數(shù)據(jù)的建立。對推廣的數(shù)據(jù)進行分析,作出一系列的調(diào)整。

  八、網(wǎng)絡(luò)部人員的管理。培養(yǎng)主觀能動性,自主自發(fā)的思考,充分發(fā)揮自己的能力,多溝通。以團隊的凝聚力調(diào)整和危害個人價值觀念,在職權(quán)范圍內(nèi)提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展前景。

主管年度工作總結(jié)4

  年度即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的配合下,本人積極投入到公司的財務(wù)核算和管理工作中去,年重點完成了以下工作:1、配合領(lǐng)導(dǎo)組織實施了年度公司全面預(yù)算管理制度2、成功完成了公司20年度的預(yù)算編制工作3、根據(jù)公司財務(wù)管理辦法,審核各項費用和成本支出,配合完成了每月度的預(yù)算分析及財務(wù)分析工作4、完成財務(wù)軟件由“用友通”向“用友u8”帳套的轉(zhuǎn)變,嚴(yán)格遵守國家財經(jīng)制度和法規(guī),及時完成公司內(nèi)部賬務(wù)的處理工作5、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,現(xiàn)將年度的各項工作匯報如下:

  一、配合領(lǐng)導(dǎo)組織實施了年度公司全面預(yù)算管理工作

  全面預(yù)算管理作為對現(xiàn)代企業(yè)成熟與發(fā)展起過重大推動作用的管理系統(tǒng),是企業(yè)內(nèi)部管理控制的一種主要方法,公司的各級領(lǐng)導(dǎo)都比較重視。根據(jù)公司年度的全面預(yù)算管理制度和企業(yè)現(xiàn)狀,本人配合完成了公司全面預(yù)算編制的準(zhǔn)備工作即全面預(yù)算表格的設(shè)計。由于預(yù)算表格是一個有機聯(lián)系的整體,表與表之間有著嚴(yán)格的勾稽關(guān)系,所以在表格設(shè)計時既要綜合考慮各項費用主表、附表的相互對應(yīng),又要考慮公司各部門編制的清晰和明了,表格的設(shè)計相當(dāng)繁瑣和復(fù)雜。在借鑒前期工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合本公司的現(xiàn)狀,深入挖掘自身潛力,聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議,歷經(jīng)數(shù)次修改,形成了公司全面預(yù)算管理的全套表格設(shè)計,即行政費用、營銷費用、成本支出、收入預(yù)算、融資預(yù)算、公司資金預(yù)算及部門預(yù)算等一系列主表和附表的設(shè)計工作,并逐步得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和各部門的認(rèn)同。年度在預(yù)算的推行方面,嚴(yán)格預(yù)算管理制度,及時督促各部門完成每月度預(yù)算編制工作,使公司的各項資金支出都嚴(yán)格按照預(yù)算流程。并在推行各項預(yù)算的過程中,根據(jù)各部門的實施意見,不斷的完善公司的預(yù)算管理制度。

  二、完成公司年度的預(yù)算編制工作

  年在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門的配合下,預(yù)算得到了逐步的實施開展,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)公司項目開展的進度,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成了公司年度的預(yù)算編制工作。由于年度預(yù)算編制體系龐大復(fù)雜,牽涉到公司年度利潤目標(biāo)的考核。年度的月度預(yù)算表格部分上不能滿足年度預(yù)算編制的需求。為此,逐一修改和完善公司年度預(yù)算的表格設(shè)計,更加明了了公司各項經(jīng)營預(yù)算、資金預(yù)算、部門預(yù)算之間的邏輯勾稽關(guān)系。督促各部門全面綜合考慮年度的經(jīng)營工作安排合理填報各項費用支出,提供各部門年度各項費用的實際發(fā)生狀況,使各項費用的上報有理有據(jù)。根據(jù)公司要求,按時完成了公司年度各項收入、支出、資金預(yù)算的匯總工作,提交上級領(lǐng)導(dǎo)和集團公司審批,為年度公司的各項考核提供了依據(jù)。

  三、根據(jù)公司財務(wù)管理辦法,嚴(yán)格審核各項費用和成本支出,配合完成了每月度的預(yù)算分析及財務(wù)分析工作

  在日常工作中,嚴(yán)格預(yù)算管理辦法,對各部門的各項費用發(fā)生都嚴(yán)格在預(yù)算內(nèi)審批,并完善了各項預(yù)算外費用的審批制度。及時提供各部門預(yù)算執(zhí)行情況,并月末配合召開各部門預(yù)算分析會,通報公司超預(yù)算的費用和部門,以便各個部門對發(fā)生的費用清晰明了,也便于各部門根據(jù)自身的實際情況嚴(yán)格控制各項費用的發(fā)生。在預(yù)算分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)公司整個經(jīng)營分析的需要,及時提供給領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)分析的各項數(shù)據(jù),配合完成公司的財務(wù)分析工作,為下一階段公司經(jīng)營安排提供依據(jù)

  四、完成財務(wù)軟件由“用友通”向“用友u8”帳套的轉(zhuǎn)變,嚴(yán)格遵守國家財經(jīng)制度和法規(guī),及時完成公司內(nèi)部賬務(wù)的處理工作

  根據(jù)公司信息化的要求,財務(wù)軟件完成了由“用友通”向“用友u8”的轉(zhuǎn)變,在此期間,積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的各項操作,嚴(yán)格按照國家財經(jīng)法規(guī)及公司考核管理的要求,完成賬務(wù)處理。首先完成了前期總賬賬務(wù)數(shù)據(jù)及合同的補錄工作,其次根據(jù)公司新的財務(wù)制度和財務(wù)運行辦法的要求,完善了后期的'賬務(wù)處理流程,做到各項支出及時入賬,月末及時結(jié)賬,為公司的預(yù)算管理和財務(wù)管理工作提供了核算基礎(chǔ)。

  五、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

  財務(wù)工作有機聯(lián)系,需要各個崗位的相互配合,尤其是財務(wù)管理崗位,為提高自身素質(zhì),要求自己加強對稅務(wù)、資金等崗位的學(xué)習(xí),積極投身到部門舉辦的各項制度學(xué)習(xí)及討論中去,在此基礎(chǔ)上,配合領(lǐng)導(dǎo)完善各項財務(wù)制度、預(yù)算管理制度、合同管理辦法及固定資產(chǎn)管理辦法的制度制定中去。

  年對于我來講,是挑戰(zhàn)的一年,學(xué)習(xí)的一年,也是收獲的一年。預(yù)算及財務(wù)管理工作挖掘了我自身的潛力,也大大提高了我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通能力。隨著年公司各項業(yè)務(wù)的開展,對財務(wù)核算和管理的要求將會更加的精細(xì)、全面和深透,隨著國家房地產(chǎn)相關(guān)新政策的出臺和國家新的所得稅法的實施,對財務(wù)人員的要求也將會更加嚴(yán)格。在20年,我會更加督促自己不斷的學(xué)習(xí),提高自身知識的全面性,配合部門領(lǐng)導(dǎo)積極完成各項工作,與同事密切合作,嚴(yán)格年度預(yù)算和各項財務(wù)管理工作,為財務(wù)部和公司的發(fā)展作出自己的綿薄之力。

主管年度工作總結(jié)5

  20xx年年底崗位調(diào)整,現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計,壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,心里比較平靜,心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學(xué)就當(dāng)過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始銀行會計工作總結(jié),確實是個鍛煉人的機會!

  20xx年將要過去,回顧近一年來的工作,感觸良多,收獲不小。近一年來,在行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的全力支持下,嚴(yán)格自律,規(guī)范管理,踏實工作,熱情服務(wù),履職盡責(zé),任勞任怨,鍛煉了自己,提高了財務(wù)管理水平。當(dāng)然,也存在些許不足,在此,對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下:

  一、主要工作

  本人將工作重點放在財務(wù)服務(wù)、規(guī)范上,我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作,只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險與差錯。此后,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),以規(guī)范制度為理念,立足做好常規(guī)工作,著眼推進重點工作。取得了一定進展,收到了一定成效,做了大量事務(wù)性的工作。

  工作方面:踏實工作,履行職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的.合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間完成每個季度單位存款賬戶的對賬工作,另外按時完成市行布置的補發(fā)信用機構(gòu)代碼證得工作,及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。

  學(xué)習(xí)方面:虛心請教,不斷提高,完善各項財務(wù)基礎(chǔ)制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,擺正自身位置,尋求良好的工作方式,提高工作效率,探尋人性化管理,振作精神,嚴(yán)格要求,勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí),在總結(jié)中提高,在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫,注重細(xì)節(jié),養(yǎng)成良好習(xí)慣,做好工作。

  思想方面:積極上進,團結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性,不斷提高團隊整體素質(zhì),營造和諧氛圍,樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的形象。不斷加強財務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、互相補臺,打造和諧高效工作團隊,達到在工作中相互認(rèn)同、相互理解、相互支持、共同提高。

  二、存在不足

  1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,理論學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真,學(xué)得不深不透,忙于事務(wù),創(chuàng)新不足;

  2、疲于應(yīng)付日常事務(wù),前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;

  3、財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高,財務(wù)信息的決策能力有待增強;

  4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,以后有待加以克服。

  三、下步工作思路

  20xx年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化,將蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力堅持規(guī)范,著力推進創(chuàng)新,積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題,理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策,精打細(xì)算,確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。把財務(wù)做精做細(xì),搞好成本歸集。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值,充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務(wù)風(fēng)險,最大限度降低成本,促進單位全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,不斷鞭策自己,加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展,和大家共同進步,與公司共同成長。

主管年度工作總結(jié)6

  一、 總結(jié)20xx年工作,因前臺接待人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強技術(shù)水 平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

  二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且工作人員面對工作時并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤,故在20xx年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是廣汽本田售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著廣汽本田售后部的`形象,所以我們必為廣汽本田售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認(rèn)可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

  三、 價格合理化,價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。

  四、 加強5S管理,堅持對機器設(shè)備的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。

  五、 面對廣汽本田對我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié),和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關(guān)。

  最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,廣汽本田售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。

主管年度工作總結(jié)7

  時光飛逝,又到年關(guān)時,精彩的20xx年即將就要過去了,這是一個忙碌而充滿回憶的年頭,無論是xx生態(tài)城的裝修還是xx的房交會,都讓人回想起時就有許多感慨,在這忙碌而充實的一年里,讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。

  在公司我擔(dān)任的職位是執(zhí)行部主管,這一年里由我負(fù)責(zé)的主要項目就是xx生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個部門一起協(xié)助完成,因此,在負(fù)責(zé)xx生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門完成了很多零散的工作。例如在10月份xx房交會的時候,我就協(xié)助制作部完成了站臺的設(shè)計、布置和搭建。由于我有駕駛證,所以很多時候我更在是充當(dāng)了駕駛員的角色,這樣一來我所駕駛的車輛的維護工作也由我來擔(dān)任。我很高興,在這一年快要結(jié)束的時候,我主要負(fù)責(zé)的xx生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗,逐步成長起來。

  作為執(zhí)行部主管,所有的事情就必須落實在實際的工作中,可以說在這個職位,只有付出百分之百的努力才會得到認(rèn)同。在這一年里,凡事我都腳踏實地地去做,不弛于空想,不騖于虛聲,認(rèn)認(rèn)真真做好每件事,尊重領(lǐng)導(dǎo),同事,用戶,始終以一個執(zhí)行部主管的.身份來嚴(yán)格要求自己。作為主管,在處處以身作則的同時,時刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關(guān)系,盡力使他們的個人能力得到最大限度的發(fā)揮,讓他們團結(jié)起來為公司盡心盡力。在工作中,能夠及時迅速地分配工程里的具體事項,協(xié)調(diào)人手,聯(lián)系人員,分配物資,使工程都能順利保質(zhì)地完成。

  在這一年里,我細(xì)心處理工作中的每一件事,告誡自己不能粗枝大葉。因此,我常常牢記六個字:“細(xì)節(jié)決定成敗”,每一個小細(xì)節(jié)都有可能影響最后的成功,所以,我在做每一件事時都會細(xì)心、耐心、專心。我覺得我們應(yīng)該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,接了手的事必須按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成,不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情,自己要檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報,不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)了,這樣工作效率自然就提高了。我所負(fù)責(zé)的xx生態(tài)城的樣板間裝修,所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購回來的,每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過對房間的實際考慮來選擇的。在xx房交會的時候,雖然我是主管,但是布置會場那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等,這些雖然看起來都是很瑣碎得不值得一提,但是我卻認(rèn)為這些細(xì)節(jié)非常重要,這也一直是我要求自己的準(zhǔn)則。

  當(dāng)然,總結(jié)20xx年一年的表現(xiàn),也要看到自身的很多不足之處,有時候性子比較急,工作方法比較簡單,思考問題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己,使自己能夠更能勝任管理崗位的工作,管理好小組人員和施工隊伍,發(fā)揮各支隊伍的特點,提高外包隊的素質(zhì),多做精品工程,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

  20xx年很快就要接近尾聲,在作此總結(jié)的同時,我給自己提出了更高的要求:在今后的工作中,我要更加努力勤奮,不怕苦,不怕累,細(xì)心做好工作中的每一件小事,同時,一如既往地對自身素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力學(xué)習(xí)新的知識,不斷更新思想觀念,在工作中積極進取、開拓創(chuàng)新,把學(xué)習(xí)到的知識和理念落實到實際工作中,通過自身的努力,為部門,為公司貢獻出自己的一份力量。

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為**企業(yè)的每一名員工,我們深深感到**企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,**人之拼搏的精神。

主管年度工作總結(jié)8

  人事主管一職,在公司的人員調(diào)派,招聘,各種職位崗位職責(zé)的制定,績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去,以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料,請閱覽:

  三年的時間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理為基礎(chǔ),并配合公司的工作重心逐步開展的,F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下:

  一、公司人力資源管理體系的建立和完善

  1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

  人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到的配置,可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

  2.公司管理制度體系的建立

  我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的`意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。

  3.人事管理體系的確立

  人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進行調(diào)整和完善。

  二、職工人數(shù)的確定

  三年的經(jīng)營中,我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤,那接下來所作的都將會是無用功,而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動,因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。

  三、公司人員招聘工作

  第一年是公司高速發(fā)展的一年,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。

  四、培訓(xùn)工作

  職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費的提齲因為產(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓(xùn)有直接關(guān)系,所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能到ISO9000,公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上,因此每年都得投入培訓(xùn)費來保持90%的合格率。然而,培訓(xùn)會提升職工級別,經(jīng)過一年培訓(xùn),原本公司要求級別的工人級別提升,就會出現(xiàn)職工級別過高的情況,給公司帶來沒必要的工資支出。這時,裁減高級別的職工,再聘請低級別的工人會是的選擇。因此,在進行培訓(xùn)費用提取時,還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

  五、日常人事管理工作

  我部門在完成上述工作的同時,充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

  總之,在公司市場運作的三年中,人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。

  當(dāng)然,在三年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:

  1.在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推進力度,導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;

  2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,還有待加強;

  3.各部門的分工還不夠明確,有待跟進;

  4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

  綜上所述,三年來人力資源部的工作是較有成效的,作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗,改進自身的不足,為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

主管年度工作總結(jié)9

  我是在20xx年5月到新單位工作的,新單位是一個很不錯的單位,項目飽滿,資金等方面也沒有太多的問題,但就測試部門工作的情況卻很不樂觀。具體表現(xiàn)是人員少,任務(wù)重,人員不穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)對測試部門的工作很不滿意,在面試我的時候就多次表示了對公司目前測試不滿,期待我來之后能夠帶領(lǐng)測試部門有一個比較好的發(fā)展。

  首先說說我們公司測試部門在這四個月的變化吧

  1 測試人員大量增加,原來的測試人員為3人,現(xiàn)在為14人,人員擴充了3倍,目前來說,測試人員的數(shù)量還不是很多,但相比原來部門的擴充速度還是很快的,另外一個方面,由于我們工作比較有成效,領(lǐng)導(dǎo)基本認(rèn)可開發(fā)人員和測試人員比例可以達到1:0.8或1的比例。我想這個比例對一個國內(nèi)的企業(yè)來說已經(jīng)是很高的比例了。

  2 個人素質(zhì)的提高。具體的個人素質(zhì)提高不是很好說,還是用項目來說吧,我剛來的時候,測試人員在一個系統(tǒng)測試的時候,一般測試需求點位500個左右,后來一個項目在作回歸測試的時候,測試需求點達到15000個,第二次回歸測試的時候測試需求點達到了49000個,這里要說明的是,我們測試需求點的增加不是為了增加而增加,而是對被測試需求各種使用情況分析的更詳細(xì),程序覆蓋強度越來越大的結(jié)果,測試發(fā)現(xiàn)的問題深度逐步增強的反應(yīng)。

  3 機器設(shè)備的變化,測試人員是開發(fā)群體的弱勢群體,他們的機器配置也是公司最低的,剛來的時候,全部測試人員都使用P4 1.7完全不能滿足自動化測試的需要,目前,測試人員基本都是P4 3.0雙核,液晶,測試人員很高興。另外我們還有專門的測試流程管理服務(wù)器,一些淘汰下來的老機器作為專門跑測試用例的測試專用機。

  4 開發(fā)人員對測試人員的態(tài)度改變。測試人員在開發(fā)過程中處于弱勢地位,這是一個不可回避的現(xiàn)象,原來開發(fā)人員可以隨意的讓測試人員作自己認(rèn)為需要的測試,而測試人員是沒有辦法拒絕的,甚至連具體測試的方法和手段開發(fā)人員都要干涉,而一旦出問題,首先怪罪測試人員,而不是找自己的責(zé)任,測試人員成了項目失敗的替罪羊。而現(xiàn)在這種已經(jīng)發(fā)生了很大的改變,至少測試人員有能力展示他們的特長。而不是開發(fā)人員的附屬。

  5 領(lǐng)導(dǎo)對測試工作的態(tài)度轉(zhuǎn)變

  我剛到單位的時候,領(lǐng)導(dǎo)們對測試工作很不滿意,給我印象最深的是領(lǐng)導(dǎo)說,測試部門的工作人員,可用的就留下,不可用的就直接開除,這對測試人員的工作評價實在不高,現(xiàn)在好多了,首先測試部門現(xiàn)在的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可(原來我們總是被批評,而現(xiàn)在總是被表揚),其次,人員、設(shè)備的配置在增加,最重要的是,我們要求的測試時間可以得到保證。

  到單位工作4個月了,測試部門出現(xiàn)這么多的變化,有很多原因,但最重要的就是那句話:做正確的事情,正確地做事情。

  個人認(rèn)為做正確的事情比正確地做事情要重要,道理很簡單,中國的一句成語,南轅北轍是最好的解釋了,如果不能了解什么事情是正確的事情,那么你做事情的效果越好,則整個項目失敗的可能性越大。下邊先說說我到單位做的幾個事情。

  1和領(lǐng)導(dǎo)達成一個協(xié)議

  和領(lǐng)導(dǎo)達成一個協(xié)議是一個很關(guān)鍵的事情,我在面試的時候,就了解到了領(lǐng)導(dǎo)們對測試部門的工作很不滿意,希望很快扭轉(zhuǎn)測試部門目前的工作狀態(tài),但一個部門工作狀態(tài)的改變不是一件很容易的事情,在面試的時候,我就和領(lǐng)導(dǎo)們達成了一個協(xié)議,爭取測試部門在3個月內(nèi)有一個小變化,6個月內(nèi)有一個大變化,12個月內(nèi)形成一個良好的工作環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)是 一個明白人,沒有強迫我在幾天或幾周內(nèi)就要 有一個大變化,這為我們部門以后的發(fā)展打下了一個良好的基礎(chǔ)。

  2了解單位的工作情況

  3了解單位工作的問題

  4訂立規(guī)則

  5組建自己的團隊以及核心團隊

  6協(xié)助其他人做工作

  測試人員工作分配不均,嚴(yán)重影響工作情緒

  在我來的時候,測試人員都是被配置到項目組,開發(fā)人員有測試需求的時候都是直接找到本項目組的測試人員,由于各項目進度不一,造成在不同階段測試人員的工作量嚴(yán)重不一,真是忙的忙死,閑的閑死。另外還有一個問題,有一些比較好的測試人員會主動幫助其他測試人員,而一些懶惰的測試人員作會坐在一邊裝作什么都不知道,結(jié)果是好的測試人員忙死,其他人閑死。

  4訂立規(guī)則

  在了解了測試部門當(dāng)前的主要問題,解決的方法就確定了,具體方法:

  A:首先是訂立規(guī)則,說簡單點先確定測試部門內(nèi)部規(guī)則,我規(guī)定測試部門只接受系統(tǒng)測試,不接受單元測試和集成測試,說簡單點,測試人員進行的測試必須是一個完整的測試周期,最短時間是2周,這樣才能保證測試工作的最低測試強度。

  B:我向測試人員明確測試人員是軟件開發(fā)過程中的專業(yè)技術(shù)人員,他們的特長就是測試技術(shù),在測試技術(shù)上測試人員不能比開發(fā)人員水平低,所以,他們的測試工作要保持自己的獨立性,問題的發(fā)現(xiàn)是他們作主,至于發(fā)現(xiàn)的問題是否是BUG,是否需要修改,這是開發(fā)人員(確切的說是項目經(jīng)理)和質(zhì)量保證人員來確定,但是否是問題是測試人員來決定,測試人員判斷是否是問題的標(biāo)準(zhǔn)就是測試結(jié)果和測試預(yù)期結(jié)果是否相同,只要不相同,就算問題。其他人員無權(quán)對這個原則提出異議。

  C:為了保證測試的獨立性,我要求測試人員在測試過程中,不要和開發(fā)人員有過多的交流,如果有交流也僅僅限制于關(guān)于系統(tǒng)如何使用方面(我們沒有很好的開發(fā)文檔),其他的一概不和開發(fā)人員討論,這種方法雖然會對開發(fā)工作有一些阻礙工作,但在測試工作當(dāng)時的工作狀態(tài)下是很必要的,否則整個測試工作的獨立性根本無法保持。

  D:使用測試流程管理工具,我們原來的測試計劃、測試用例都使用word文檔來管理,很不方便,我來單位后,采用了專門的測試流程管理工具,也就是說一個完整的測試,首先寫測試計劃(主要內(nèi)容是測試人員,系統(tǒng)需求,時間等方面的信息,這個東西還是使用word來編寫),其次是測試需求點、測試計劃(這個測試計劃是我們測試用例執(zhí)行的'先后次序),每個測試用例的測試步驟,以及發(fā)現(xiàn)的所有問題。在最近的一段時間,通過測試工具的使用,使我們測試需求點的管理從不規(guī)范,隨意寫,到有條理,有順序,有了很大的變化,我們的一個系統(tǒng),在我來以前測試需求點大約是600個。在我們后來的幾次回歸測試中,測試需求點,分別為20000,500000,60000個,測試需求點的變化,說明了測試強度的增加和規(guī)范。

  E:測試結(jié)果需求評審,否則不進行回歸測試。這是一個原則問題,確切的說測試人員在開發(fā)過程中不能直接創(chuàng)造價值,他們的工作必須通過開發(fā)人員才可以得到體現(xiàn)。開發(fā)人員是否重視測試中發(fā)現(xiàn)的問題,是否對這些問題進行認(rèn)真的評判和修改,不但關(guān)系到測試人員工作價值的體現(xiàn),而且對測試部門工作安排也很重要。在我們測試的幾個項目中,如果開發(fā)人員認(rèn)真對待測試結(jié)果,一般來說,進行1到2次回歸測試,整個系統(tǒng)bug就會呈現(xiàn)出收斂狀態(tài),否則,測試人員需要無休止的測試。在測試過程中,我一方面保證測試周期的時間的要求(最少2周)。一方面,和質(zhì)量保證人員配合,對于那些不認(rèn)真對待測試結(jié)果的項目組,采取不評審,就不進行回歸測試的方法。(反正項目延期不是測試部門的責(zé)任,有點無賴,但有時候也是沒有辦法)。保證了測試的有效性。

  刪除 51mobile (20xx-4-21 12:36:45, 評 0 分)

  現(xiàn)在這篇不完整,我在其他地方有看到完整的,現(xiàn)在補充下,希望作者別見怪 ^_^

  1和領(lǐng)導(dǎo)達成一個協(xié)議

  2了解單位的工作情況

  3了解單位工作的問題

  4訂立規(guī)則

  5組建自己的團隊以及核心團隊

  6協(xié)助其他人員工作

  下邊我具體的說一下:

  1、和領(lǐng)導(dǎo)達成一個協(xié)議:

  5月份我到公司正式上班,新到一個公司,人生地不熟。最先要作的事情是在和各位領(lǐng)導(dǎo)接觸過程中了解公司的情況,并與領(lǐng)導(dǎo)達成一個大致的協(xié)議,我首先和領(lǐng)導(dǎo)達成的協(xié)議基本內(nèi)容是測試部門的工作在3個月內(nèi)有一個小變化,6個月內(nèi)有一個大改觀,1年之后形成良好的測試流程和測試隊伍。領(lǐng)導(dǎo)們也基本同意我的設(shè)想。和領(lǐng)導(dǎo)達成這個協(xié)議為我以后的工作的開展取得了時間上的保證,(很多領(lǐng)導(dǎo)希望招聘一個高級開發(fā)管理人員后,開發(fā)或測試立刻有一個改觀,在幾天內(nèi)開發(fā)和測試完全沒有問題,這種心情是可以理解的,但實際上也是不可能的),我的領(lǐng)導(dǎo)在這方面給了我一定寬限,為以后的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。

  2、了解單位的工作情況

  每一個單位都用自己的特點,有優(yōu)點也有缺點,如果下車伊始就亂下命令,必然是瞎指揮,不但不能改善工作,而且原來單位一些好的做法也必然被你毀掉。所以,剛下車,一定要休息一下,看看周圍的環(huán)境,再決定如何行動。來一個新單位也是這樣,人生地不熟的自然要先看看,首先是有幾個部門,各個部門主要方向,幾個主管領(lǐng)導(dǎo),比如人力資源對我們以后人員招聘會比較重要,研發(fā)部門有幾個?哪個研發(fā)方向是單位的最主要的方向,后勤保障部門是那些人員,不要小看他們,部門以后是否可以獲得好設(shè)備主要就看他們了,這些人職位不高,但屬于現(xiàn)管。爭取他們對工作支持是很必要的。最后,別忘了了解你的工作人員,無論怎么說,你的工作人員是和你打天下的人。

  3、了解單位工作的問題

  剛到單位,測試人員都很忙,我則在一邊觀察,前幾天的問題總結(jié)了一下。

  A:測試人員人員少,隊伍分散,由于以前的測試隊伍管理比較亂,很多項目不放到測試部門測試,而是將測試人員直接從測試部門調(diào)出。在我到崗的時候測試部門只有4名測試人員。

  B:試部門機器的問題,由于測試部門一直不被重視,所有的機器很落后,自動化測試工具基本不可使用,

  C:開發(fā)人員對測試干涉過多,測試缺少獨立性

  開發(fā)人員對測試工作干涉過多,主要表現(xiàn)在幾個方面,

  C1:測試內(nèi)容由開發(fā)人員規(guī)定,測試方法以及測試手段均由開發(fā)人員決定,在測試人員能力弱的情況下,這無疑是一個可行的方法,問題是這種方法要求開發(fā)人員對測試方法和手段比較了解,但單位的實際情況卻不是這樣,另外開發(fā)人員對測試工作質(zhì)量不承擔(dān)責(zé)任,說明白點就是測試人員按照開發(fā)人員的規(guī)定去做,即使完成了測試任務(wù),也無法保證測試質(zhì)量,而由于測試質(zhì)量不好造成產(chǎn)品質(zhì)量不好的問題,又需要測試人員來承擔(dān)。

  C2:開發(fā)人員和測試人員在測試過程中交流過多,在測試過程中由于相關(guān)文檔不全或者質(zhì)量問題,測試人員經(jīng)常需要開發(fā)人員進行交流,這種交流是必要的,但也容易產(chǎn)生問題,比如測試在發(fā)現(xiàn)一個問題的時候,開發(fā)人員總會用這樣或那樣的借口告訴開發(fā)人員這不是問題,不用寫在問題報告里,結(jié)果很多問題即使被測試出來也被這種糟糕的交流給掩蓋起來了。

  D:測試時間無法保證

  測試時間無法保證主要是以下幾個原因

  D1:首先是開發(fā)人員來規(guī)劃測試任務(wù),而真正了解測試工作的開發(fā)人員很少,測試工作量占到整個開發(fā)量的30%-70%;旧蠜]有開發(fā)人員了解這個情況,所以他們給測試留得時間很少,往往是1、2天。這么短的時間根本不能做到完整的測試。

  D2:開發(fā)人員管理的混亂,軟件版本的頻繁升級,有時候一個版本和上一個版本的差別只有幾行代碼,這樣不但造成軟件配置管理的混亂,而且給測試人員帶來了很大的麻煩,最討厭的是,絕大部分的測試工作都變成了無效測試。除了浪費測試資源以外對開發(fā)沒有任何好處。

  E:測試水平低,測試需求點少,測試強度不夠

  測試時間的緊張,嚴(yán)重限制了測試人員的測試水平的發(fā)揮,單位許多測試人員測試水平是相當(dāng)不錯的,但他們根本沒有時間編寫測試需求報告,一個系統(tǒng)的測試需求點往往只有幾百個點,這種測試需求強度根本無法保證測試質(zhì)量。

主管年度工作總結(jié)10

  20xx年分廠在安全生產(chǎn)中,緊密圍繞"以人為本,預(yù)防為主,全員參與,持續(xù)改進"的hse方針和“零事故,零傷害,零污染,”的"三零"目標(biāo)。經(jīng)過自身努力和踏實的工作確保安全事故發(fā)生率為0,實現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標(biāo),F(xiàn)將一年安全工作總結(jié)如下:

  一、目標(biāo)層層分解把安全職責(zé)落到實處

  20xx年初分廠領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整后及時對安全管理網(wǎng)絡(luò)進行更新,明確了各級人員的安全職責(zé)。根據(jù)總廠的hse管理要求逐級制定相應(yīng)的責(zé)任狀、書。并與全廠350名員工自上而下簽訂了hse責(zé)任狀、書,使各級管理人員和操作人員都明確了各自的安全職責(zé)。

  二、定期開展安全活動,積極參加安全培訓(xùn)教育

  1、在危害因素識別活動中分廠及時成立風(fēng)險識別與評價小組,指導(dǎo)基層車間在生產(chǎn)作業(yè)、人員聚集的場所和環(huán)境,基礎(chǔ)設(shè)施、資源、能源,設(shè)備、設(shè)施,上崗、轉(zhuǎn)崗的操作人員等十個方面進行危害因素辨識。各車間以班組為討論小組,大家通過不同角度,結(jié)合自己多年的實際工作經(jīng)驗對健康、安全和環(huán)境中的危害因素進行全面辨識。分廠風(fēng)險評價小組對收集的危害因素進行評價、制定相對應(yīng)的控制與預(yù)防措施,并及時將整理完危害因素清單下發(fā)到基層車間,要求員工進行認(rèn)真學(xué)習(xí),并對全廠范圍內(nèi)的員工進行了危害因素答題,使員工對危害因素識別和風(fēng)險控制有了更新的認(rèn)識。

  2、熱門思想?yún)R報對新增人員進行了安全培訓(xùn)教育。讓他們熟知分廠的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律,職業(yè)健康防護知識,作業(yè)場所存在的風(fēng)險、防范措施及事故應(yīng)急措施,有關(guān)事故案例等。通過對新員工認(rèn)真進行安全教育,使他們對分廠的安全生產(chǎn)形勢有了初步認(rèn)識,并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。

  3、定期參加培訓(xùn)中心舉辦的特種作業(yè)人員培訓(xùn),其中起重作業(yè)操作培訓(xùn)62人,電工操作培訓(xùn)1人,培訓(xùn)合格率100%。通過培訓(xùn)提升了員工的素質(zhì),保證特種作業(yè)人員和特種設(shè)備操作人員持證上崗率達到100%。

  4、按照年初特種設(shè)備檢測計劃,分廠請來特種設(shè)備檢驗所的工作人員對分廠4臺叉車進行了檢測,檢測合格率100%。

  5、在安全月按照公司《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》的要求,分廠認(rèn)真開展安全月活動。各車間多方收集安全資料讓操作者積極參與制作安全月宣傳板報,利用空閑時間,組織員工進行了全國安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”知識競賽答題。為了不耽誤生產(chǎn),生產(chǎn)安全組組織分廠領(lǐng)導(dǎo)、組室長、車間領(lǐng)導(dǎo)、班組長和相關(guān)方代表等共計90多人共同觀看了安全月教育片。通過觀看教育片大家感觸很深,進一步認(rèn)識了安全工作的重要性,使員工的安全意識又一次提高?傊謴S通過各種形式在安全月對廣大干部職工進行宣傳教育,使員工從思想深處懂得安全,重視安全,時時刻刻想著安全,從而進一步提高了員工的安全素質(zhì)。

  三、深入細(xì)致的開展安全檢查工作,做到預(yù)防為主,防治結(jié)合

  安全檢查是安全生產(chǎn)的重要手段,其基本任務(wù)就是:幫助車間發(fā)現(xiàn)和查找各種可能或隱藏的危險和隱患,督促車間管理人員及時進行整改,并制止違章指揮、違章作業(yè)。

  每周進行日常巡檢,有計劃的開展消防專項檢查、防洪防汛專項檢查、夏季專項檢查、相關(guān)方檢查等各種檢查工作,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題以圖片的形式下發(fā)給分廠領(lǐng)導(dǎo)及各車間及項目部,對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進行處理,并納入分廠的考核內(nèi)容。在生產(chǎn)現(xiàn)場著重查看的關(guān)鍵裝置和重點部位及特殊作業(yè)現(xiàn)場。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題,馬上通知相關(guān)人員對現(xiàn)場進行整改,發(fā)現(xiàn)人的問題,立即進行教育,必要時進行處罰和處理。到目前為止共計進行了30余次,在這些檢查中共查處不安全因素45項,我們對檢查出的問題督促車間及時進行整改,對不能及時整改完成的,要求車間制定相應(yīng)的監(jiān)控措施和整改計劃,有效的保證了安全生產(chǎn)。通過親臨現(xiàn)場、親自觀察,得到的信息更及時、真實、全面而且詳盡,使問題能夠及時得到解決,從而有效杜絕了安全事故的發(fā)生。

  四、切實抓好防洪防汛工作和夏季季八防工作

  20xx年分廠應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)及成員的有新的變動,生產(chǎn)安全組根據(jù)變動情況及時對分廠的應(yīng)急預(yù)案進行了修訂。按照年初制定演練計劃,三月份進行機械傷害事故應(yīng)急演練。個人簡歷進入汛期后,分廠認(rèn)真貫徹落實公司下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)夏季安全生產(chǎn)措施的通知》,在做好各種風(fēng)險評估和削減措施的基礎(chǔ)上,制訂了防洪防汛專項搶險應(yīng)急預(yù)案。首先從安全基礎(chǔ)工作入手,把防洪防汛工作作為干部值班的一項重要內(nèi)容,要求防洪防汛24小時值班,每天查收天氣預(yù)報,及時掌握第一手資料和信息,做好各項預(yù)防措施,防患于未然。其次按規(guī)定儲備了排洪泵、鐵鍬、鐵絲、編制袋、手電等各類防洪搶險物資,同時成立了抗洪搶險突擊隊,確保分廠安全度汛和生產(chǎn)順利進行。六月份分廠組織黨員在車間進行了一次防洪防汛應(yīng)急演練,通過應(yīng)急演練提高了黨員的防洪防汛能力,降低了突發(fā)事件對生產(chǎn)的影響。通過這兩次演練讓崗位員工又一次學(xué)習(xí)了突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施,從而使員工在遇到突發(fā)事件時能夠正確對待、處置突發(fā)事件。

  夏季是事故的易發(fā)期和多發(fā)季節(jié),分廠召開安全生產(chǎn)會,按照公司夏季安全生產(chǎn)措施的要求,認(rèn)真部署落實好以“防雷擊、防觸電、防中暑、防淹溺、防火防爆、防洪排澇、防食物中毒、防交通事故”為主要內(nèi)容的夏季“八防”工作。并結(jié)合各車間項目部實際情況,制定具體的實施細(xì)則實際和防范措施,加強了當(dāng)前安全生產(chǎn)管理,從而有效的避免各類事故發(fā)生。

  五、認(rèn)真做好車輛管理工作保證了生產(chǎn)正常運行

  為保持車輛的良好運行狀況,對分廠12臺車輛進行了行駛證上線檢測,對11臺貨物運輸車輛進行了營運證年審和22次季度上線檢測。在上半年節(jié)假日期間,認(rèn)真做好了節(jié)假日的車輛“三交一封”工作,對節(jié)日期間使用的車輛嚴(yán)格執(zhí)行了公司的節(jié)日車輛審批程序,保證了分廠節(jié)日期間的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)。

  六、加強相關(guān)方管理

  年初分別與6家相關(guān)方施工作業(yè)單位簽訂了安全環(huán)保協(xié)議書,并對施工過程中存在的風(fēng)險,通過相關(guān)方告知書的形式對相關(guān)方負(fù)責(zé)人及施工人員進行告知。5月公司對相關(guān)方檢查時發(fā)現(xiàn)的問題如:有效資質(zhì)未加蓋公章,未提供派遣人員名單等問題及時進行了整改。相關(guān)方在施工作業(yè)過程中,生產(chǎn)安全組和車間不定時的對作業(yè)現(xiàn)場進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的'問題,要求負(fù)責(zé)人馬上整改,使相關(guān)方施工人員達到了安全管理。

  七、提高消防意識、加強消防管理、及時更新消防器材

  根據(jù)消防安全委員會的要求,分廠全面落實消防安全主體責(zé)任,開展消防安全“四個能力”(檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)建設(shè)達標(biāo)創(chuàng)建活動;結(jié)合實際開展防火檢查巡查和消防教育培訓(xùn)工作,確保員工達到“一懂三會”(懂本單位火災(zāi)危險性,工作總結(jié)會報火警、會撲救初起火災(zāi)、會火場逃生自救)的要求。在5月份分廠的安全員、車間領(lǐng)導(dǎo)、特殊工種操作人員共計21人參加了公安局消防支隊組織的專業(yè)消防知識培訓(xùn),通過培訓(xùn)使員工對消防法規(guī)、防火知識、滅火知識等相關(guān)的消防專業(yè)知識再次得到提高。在日常檢查工作中分廠各級安全管理人員每月定期對各自管轄范圍內(nèi)的消防器材進行檢查,使分廠的消防器材的有效性得到了保障。

  八、安全管理工作不足之處

  在今年的hse安全管理工作中,發(fā)現(xiàn)了不少hse工作上的疏漏和問題,如深入現(xiàn)場檢查頻次不足,安全資料管理不細(xì)等方面的內(nèi)容,這說明我的工作與hse的要求還有著不小的差距,安全工作還存在一定的困難和問題,在20xx年我將繼續(xù)加強全員hse教育,使hse安全管理知識在實際工作中認(rèn)真貫徹實施,使分廠的hse管理水平更上一個新的臺階。

  九、安全管理建議

  1、車間的安全管理基礎(chǔ)較薄弱,應(yīng)加強車間管理人員、班組長的安全培訓(xùn),在工作現(xiàn)場帶一個好頭,從而提高員工對安全工作重視程度,加強自我安全保護意識,達到我要安全的目的。

  2、要加強車間、班組的hse活動記錄本上的安全記錄工作,hse活動記錄本上更好的體現(xiàn)安全活動內(nèi)容、安全事項、安全檢查情況。

主管年度工作總結(jié)11

  20xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的—工作,是—給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝—的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培讓我當(dāng)上了保潔主管。是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:

  一、一年來的工作表現(xiàn)

 。ㄒ唬⿵娀蜗,提高自身素質(zhì)

  為做好自己的保潔工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),把自己多年學(xué)到的東西,毫無保留地奉獻于—;二是端正工作態(tài)度,講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。

  (二)嚴(yán)于律已,不斷加強工作作風(fēng)

  一年來我對自身嚴(yán)格要求,在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,認(rèn)真領(lǐng)會每一次會議精神,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進工作作風(fēng),對每一位客人都能堅持微笑服務(wù),以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。

  二、工作中的不足與今后的'努力方向

  一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識不強,不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事,團結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望,爭取做一名優(yōu)秀的管理員。

主管年度工作總結(jié)12

  時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,又將跨過一個年度之坎。

  作為制造行業(yè),成本是公司的關(guān)鍵之一,對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對采購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

  x昨天,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。

  回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):

  一、回首20xx

  1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。

  不足之處:沒有和各部門保持良好的溝通。

  時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,又將跨過一個年度之坎。

  作為制造行業(yè),成本是公司的關(guān)鍵之一,對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對采購原材料、到各部門材料的'使用更應(yīng)加以控制;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

  x昨天,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,

  達到新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。

  回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):

  二、回首20xx

  1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。

  不足之處:沒有和各部門保持良好的溝通。

  2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度,防止收發(fā)材料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳,手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫;出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重,愛護公司財產(chǎn),不監(jiān)守自盜。

  不足之處:對供應(yīng)商物料進倉數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)了,卻對生產(chǎn)部門領(lǐng)料沒有把好關(guān);erp錄入不夠及時,爭取09年改進這一現(xiàn)狀。

  3、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼,不得混和亂堆,保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。

  不足之處:倉庫規(guī)劃不夠合理,20xx年將重新進行規(guī)劃。

  4、積極配合財務(wù)部和采購部。負(fù)責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉,做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作,保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實性。

  不足之處:盤點速度較慢,提供物料數(shù)據(jù)速度有待提高。

  每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

  三、展望20xx

  在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標(biāo):

  1、加強費用成本方面的管理。

 、拧⒁(guī)范庫存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度,改變原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

  ⑵、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃物料成本的管理,加強對各部門物料使用管理,實實在在核算各部門所使用物料消耗,真實反映出各部門生產(chǎn)成本。為各部門物料使用管理提供參考依據(jù)。

  ⑶、認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法,進一步對各部門成本控制基礎(chǔ)工作的配合,合理使用各項物料,嚴(yán)格對物料消耗合理性進行審核,杜絕亂使用浪費等現(xiàn)象。

  2、加強控制基礎(chǔ)工作。

  ⑴、本人從事制造行業(yè)也有數(shù)年時間,但未真正了解成本核算工作,但我堅信只要大家共同努力,肯定可以把公司成本降到最低點,給公司創(chuàng)造更大的效益。⑵、按規(guī)定時間對各部門物料進行盤點,及時核算出各部門所使用物料情況。在月終報表中通報給生產(chǎn)主管、及時指出各部門存在浪費現(xiàn)象,積極配合各部門查找分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。

  3、加強每月核算與日常管理工作。

  ⑴、強烈建議各部門按規(guī)定使用物料、管理人員每天進行監(jiān)督、

  審核,參照相應(yīng)的規(guī)定制度。統(tǒng)一正常使用各項物料,日常工作中,節(jié)約使用、并時刻注意員工在使用物料過程中是否存在浪費現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時指出、讓全體人員養(yǎng)成良好的節(jié)約意識。

 、、每月統(tǒng)計出各部門使用物料數(shù)據(jù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有超標(biāo)現(xiàn)象,及時查找原因,使用是否合理,及時發(fā)現(xiàn)存在問題并予以改正,保持降低成本意識,爭取做到低成本高效益的管理理念。

  ⑶、在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

 、、作為基層管理者,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低,除了各部門管理人員熟悉合理使用物料外,還需要認(rèn)真實在培訓(xùn)員工,首先要以身作則,這樣才能讓自己的下屬有榜樣看,大家都能夠主動形成節(jié)約意識。

  4、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

 、、為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理制度>執(zhí)行,對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況,對erp數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。

 、啤⒓訌妼Ρ静块T職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握物料進、出、存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做

  到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免原材物料的浪費,節(jié)約原材料,處理部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

 、恰⒅匦聦}庫庫位進行有效的規(guī)

  劃,使物料擺放更加合理,盤點更加方便。

  三、倉庫提出的建議

  1、針對綜合原材料倉和綜合半成品倉(噴塑、沖床、保護焊、機加車間等)統(tǒng)計人員的一點建議:

  目前車間統(tǒng)計員所統(tǒng)計的物料數(shù)據(jù),如車間制成半成品、原材料消耗、車間在產(chǎn)品等。從形式上來看,只是僅僅為其車間提供的,而他們的工作范圍也只是成為車間算工資的工具而已。我的建議是他們?nèi)绻軌虻轿覀儌}庫,直接把他們所統(tǒng)計的物料數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成erp數(shù)據(jù),這樣的話,即減少不必要的工作流程,又能及時確保綜合原材料倉和綜合半成品倉所有物料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,還能為財務(wù)、采購等部門提供更及時的物料信息。當(dāng)然,這并不影響給生產(chǎn)車間提供生產(chǎn)進度所用的數(shù)據(jù)。這個建議并不是說統(tǒng)計人員歸倉庫管理,只是互相配合,因為大家都是為生產(chǎn)而服務(wù)、為公司而服務(wù)!

  如果公司采取這條建議的話,我會對他們進行一個培訓(xùn),讓其了解物料進出的流程及其如何規(guī)范。

  2、對生產(chǎn)車間的建議:

  希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠重視這條建議。

  ⑴、因為我們公司倉庫場地有限,所以大部分物料均在各個車間存放。正是這個原因,車間領(lǐng)料人員(比如總裝車間)到別的車間去領(lǐng)取物料時能否叫一下我們一起去或者把領(lǐng)料的數(shù)據(jù)(物料上基本有標(biāo)識卡)及時報給我們?

 、啤τ谲囬g用低值易耗品,望生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)給予一個硬性規(guī)定,我們將按此規(guī)定去實施進出倉手續(xù)。

  總之,倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)

  先進企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。

  在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

  在過去的上半年倉庫所做的工作主要是在硬件上的規(guī)劃和制度上的完善。倉庫管理流程的模式已有一個雛形,同時本月將推行倉庫管理制度,從而倉庫的管理開始逐步走向正規(guī)化。未來的下半年,工作要更細(xì)化,希望倉庫的管理能更上一個臺階,根據(jù)公司的實際情況,有望在下半年嵌套上新的ERP系統(tǒng)。本人對倉庫管理作出下半年的工作計劃如下:

  一、流程規(guī)劃

  1.完善部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖

  2.制訂作業(yè)流程圖

  3.加強完善倉庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

  4.新增《倉庫管理職務(wù)說明書》

  5.倉庫作業(yè)指導(dǎo)書(倉庫收發(fā)作業(yè)程序)修訂

  6.倉庫管理制度的修訂及完善

  二、人員培訓(xùn)/6S工作

  1.對職員的培訓(xùn)(傳達上級指示精神,政策及方案)

  2.在職教育(工作態(tài)度,敬業(yè)精神,配合性,積極性)

  3.講解6S工作內(nèi)容

  4.對倉庫管理的實施方案及措施

  5.在倉庫作一些標(biāo)語和警語張貼于倉庫內(nèi),起到一定的宣傳作用,并促進倉庫管理制度的執(zhí)行

  三、倉庫辦公室的布置及規(guī)劃(先做好辦公室的5S工作)

  1.張貼部門組織架構(gòu)圖

  2.張貼

  3.張貼倉庫管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

  4.張貼標(biāo)語

  5.建立文件資料柜(集中存放倉庫程序管理類文件,帳單,資料等)

  四、逐步規(guī)范作帳及倉庫盤點作業(yè)流程

  1.先做好必要的手工帳

  2.倉庫電腦帳的輸入和輸出

  3.異常帳目的處理

  4.倉庫盤點作業(yè)方法和流程

  5.其它細(xì)則等

主管年度工作總結(jié)13

  20xx年對**酒店是意義深遠(yuǎn)的一年,在外部形式異常嚴(yán)峻的情況下,酒店領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)部抓起,完善采購工作流程,各部門開源節(jié)流,盡量控制節(jié)約成本。在整個大環(huán)境的制約下做到了效益最大化。

  就酒店前廳部工作而言,20xx年主要工作回顧如下:

  一、經(jīng)營效益

  1、酒店前廳部截至20xx年12月13日共計開房8635間,全年平均每天出租率39.16%,全年平均房價457.14元/間,全年客房吧累計收入51310元,全年客人賠償2343元,全年商務(wù)中心(為客人復(fù)印打印等服務(wù))收入2432元。

  二、前臺銷售

  1、面對日益激烈的市場競爭,酒店前廳部20xx年開啟了最低銷售價格的靈活銷售方式。前廳部員工在面對客人進行銷售的時候,試探和了解客人的心理價位,當(dāng)?shù)陀谇皬d部最低銷售價格時,采取電話申請方式申請價格。前廳部在面對客房銷售時的宗旨是:不讓一個客戶流失的工作原則對客房進行銷售。

  三、團隊會議接待

  1、20xx年全年共計接待旅行社大小團隊165個,其中藏游國際旅行社團隊約100個,其他團隊涉及旅行社包括:拉薩市旅行社、圣地華美旅行社、暢游旅行社、茶馬古道旅行社、拉薩市國際旅行社、青年旅行社等。前廳部除了對老客戶的關(guān)系維護外,也積極開發(fā)新的合作伙伴,20xx年前廳部新增的合作單位有:高炮團、圣地華美旅行社、拉薩市旅等合作旅行社及單位。在中秋節(jié)期間還對各單位進行了中秋月餅的贈送等工作。

  2、20xx年全年前廳部參與、協(xié)助接待的重要會議包括:尼泊爾國慶招待會、西藏旅游業(yè)商會成立儀式等,前廳部員工積極參與和協(xié)助。圓滿完成了兩次重要的會議接待工作。

  3、酒店從20xx年8月底完成了外賓接待資質(zhì)。截至20xx年12月13日共計接待外賓及港澳臺團隊6批次。外賓及港澳臺團隊接待前廳部嚴(yán)格按照拉薩市出入境管理支隊對外賓及港澳臺賓客入住上傳要求進行上傳登記,未出現(xiàn)不符合要求情況。

  四、員工培訓(xùn)

  加強重視員工培訓(xùn)工作以次增強員工服務(wù)質(zhì)量,從前期的引導(dǎo)培訓(xùn)及強化練習(xí),都精心組織、安排了培訓(xùn)。部分新增的工作要求進行了多次培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)。

  1、 酒店及部門的規(guī)章制度

  2、 儀表儀容及禮貌標(biāo)準(zhǔn)

  3、 酒店應(yīng)知應(yīng)會、框架及各部門營業(yè)時間

  4、 熟記各部門電話號碼

  5、 酒店的房類房態(tài)及客房的價格

  6、 參觀房間了解房型和設(shè)施設(shè)備

  7、 接聽電話的.標(biāo)準(zhǔn)及要求

  8、 前臺崗位職責(zé)

  9、 各班次操作流程

  10、 前臺術(shù)語

  11、 證件的類型以及掃描、核對、上傳

  12、 熟悉前臺操作系統(tǒng)

  13、 前臺接待工作流程

  14、 散客預(yù)定服務(wù)程序(掛賬、退付、自付)

  15、 團隊預(yù)定服務(wù)程序

  16、 更改預(yù)定服務(wù)程序

  17、 取消預(yù)定服務(wù)程序

  18、 超額預(yù)定服務(wù)程序

  19、 預(yù)定排房技巧與注意事項

  20、 辦理入住服務(wù)程序(掛賬、退付、自付)

  21、 團隊入住服務(wù)程序

  22、 VIP客人接待程序

  23、 查詢客人服務(wù)程序

  24、 客人加床服務(wù)程序

  25、 保密入。―ND)服務(wù)程序

  26、 換房服務(wù)程序

  27、 客人續(xù)住服務(wù)程序

  28、 客人更改房價服務(wù)程序

  29、 婚宴房的操作流程

  30、 辦理退房服務(wù)程序(掛賬、退付、自付)

  31、 團隊退房工作流程

  32、 發(fā)票開具流程與注意事項

  33、 叫醒服務(wù)操作流程

  34、 售房技巧及突發(fā)事件的處理

  35、 客人投訴的處理技巧

  綜上所培訓(xùn)項目后,員工對各種服務(wù)技巧、自身的儀表儀容等有所提高。有利于酒店形象的宣傳等。

  五、人員編制情況

  前廳部目前編制共計10人,包括副經(jīng)理1名,前臺接待領(lǐng)班1名,前臺接待員4名,迎賓3名,行李生1名。其中2名迎賓員分別在8月及10月請產(chǎn)假。

  人員流動情況:前廳部接待員20xx年無人員離職;迎賓員2人有調(diào)崗情況,無人員離職;行李員1人離職?傮w上全年前廳部人員流失率在10%左右。相對同行業(yè)是非常低的員工流失率,這有助于前廳部提高服務(wù)質(zhì)量、降低員工成本的控制。

  六、客人投訴

  1、衛(wèi)生方面

  衛(wèi)生方面主要存在于客房房間未能及時打掃,床單上有污漬或毛發(fā)等情況。前廳部接到客人投訴會在第一時間到達客房向客人道歉,并爭取客人意見后對客房進行升級入住或更換床單被套或贈送水果等方式安撫客人情緒。

  2、設(shè)施設(shè)備

  設(shè)施設(shè)備方面的投訴主要存在于電視、網(wǎng)絡(luò)以及部門設(shè)備無法使用等情況。比如吹風(fēng)機不能長時間使用,電視信號不好、無線網(wǎng)絡(luò)無法使用、燈具不亮等情況。前廳部會根據(jù)具體投訴內(nèi)容進行處理,能及時維修的征求客人意見后維修。不能及時維修的進行換房等處理。

  七、需要改進完善

  1、保持人員的穩(wěn)定性

  2、提高員工的微笑服務(wù)

  3、對客服務(wù)主動性靈活性以及服務(wù)質(zhì)量 。

主管年度工作總結(jié)14

  xx年已悄然過去,回首這一年的緊張忙碌工作,伴隨著大成集團各新建項目的破土,金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn),我本人也通過實際工作中的鍛煉,和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高,但同時更暴露出很多新的不足。

  一、應(yīng)對市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。

  xxxx年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響,化工市場發(fā)生了較大變化,隨著奧運臨近,國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度,部分不達標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段,造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅,面對供應(yīng)市場環(huán)境突變,采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下,積極應(yīng)對提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防,落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案,采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位,保證生產(chǎn)原料供應(yīng),xx年共簽訂采購合同20份、確認(rèn)書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家,共計采購金額19881272元,收到采購任務(wù)單207份、采購項目577項,除部分采購項目取消或自采外,100%完成xx年采購任務(wù)。

  二、持續(xù)加強企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)

  采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學(xué)習(xí),會后每名采購員都要結(jié)合實際工作認(rèn)真總結(jié),談?wù)勊枷塍w會相互提高,緊隨集團的領(lǐng)導(dǎo)方針,“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。積極參加集團組織的各項學(xué)習(xí),通過對企業(yè)文化和《公司興亡我的責(zé)任》一書的`學(xué)習(xí),讓我的思想觀念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的認(rèn)識,增加了企業(yè)與員工之間的紐帶,加強責(zé)任意識提高執(zhí)行力,是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。通過集團人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助,也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個途徑。

  通過采購物資輪換,讓我有機會接觸更多的采購品種,在市場考察時與不同的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧,豐富了采購專業(yè)知識,提高了綜合業(yè)務(wù)水平,也讓我有機會重新認(rèn)識了自己的不足,有效的.業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高,最大的收獲是讓我懂得了如何才能提高,性格并不是工作能力的決定性因素,工作方法、溝通能力、思維方式的改變,才是提高業(yè)務(wù)能力的根本出發(fā)點,“知識是學(xué)來的,能力是練出來的,品德是修出來的”。

  我相信只要立足全心全意為大成集團服務(wù),擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度,奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業(yè)精神,一定可以克服困難,從普通到優(yōu)秀,最終成為一名卓越的采購員,為大成集團的發(fā)展添一份力。

主管年度工作總結(jié)15

  20xx年,在黨總支、分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位主任,認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網(wǎng)點儲蓄存款達xx萬元,比年初新增xx萬元,新增代發(fā)工資戶xx戶,F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下:

  一、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。

  會計主管工作,責(zé)任重,一年來,我努力按照強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),堅持時時事事與銀行保持高度一致,全面提高自己的、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際,增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和組織紀(jì)律,全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻”的時代精神,以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),積極努力地做好各項管理工作。

  二、做好服務(wù)工作,奉獻自己力量。

  優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,在會計主管工作崗位上,做好服務(wù)工作守鍵。我上任后,把自己看作是x行的普通一兵,開動腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得家的滿意,一心一意搞好工作,全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù),本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關(guān)心和助。三是給網(wǎng)點服好務(wù),工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的助他們解決。

  三、抓好隊伍建設(shè),全力做好工作。

  搞好會計主管工作,隊伍建設(shè)是根本。首先,我切實擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。同時,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動每個職工的.工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),一年來,我始終堅守崗位,每日早堅持晨會,及時組織傳達業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé),使家團結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項會計工作搞好。

  四、強化內(nèi)控管理,提升合規(guī)經(jīng)營水平。

  作為銀行網(wǎng)點的會計主管,主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制,努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,進一步完善防范案件的長效機制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育,努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強警惕,做好內(nèi)控管理,防范金融風(fēng)險,實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

  20xx年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化,蘊藏著巨的機遇,也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),一年來,我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線,齊心協(xié)力,通過一年的努力,會計工作上了新的臺階,差錯少了,新進的柜員進步了,操作流程更規(guī)范了,杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力堅持規(guī)范,著力推進創(chuàng)新,積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題,理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策,精打細(xì)算,確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值,充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務(wù)風(fēng)險,限度降低成本,促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更的義務(wù)與責(zé)任,不斷鞭策自己,加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展,和家共同進步,與xx行共同成長。

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