半年度工作總結(jié)模板
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編整理的半年度工作總結(jié)模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
半年度工作總結(jié)模板1
半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，作為一個(gè)新成立的部門(mén)，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助�；仡欉@半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
作為一個(gè)新部門(mén)，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開(kāi)始，從第一個(gè)游客報(bào)名，到第一次成團(tuán)發(fā)車，第一次在車上做講解，第一次與景點(diǎn)協(xié)商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開(kāi)始。三月份成立以來(lái)，共計(jì)發(fā)團(tuán)14次，發(fā)送游客1416人次，車輛31輛，轉(zhuǎn)同行97人次，走訪同行30余家，達(dá)成協(xié)議協(xié)議景點(diǎn)40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶70余家。
一、工作初始，摸索前行，多有不足，改進(jìn)提升。
1、建章立制，無(wú)規(guī)矩不成方圓。新部門(mén)缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門(mén)職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。
2、沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞，同時(shí)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，輕信對(duì)方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng)，嚴(yán)重違反了財(cái)務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過(guò)此事后，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢(qián)走好流程把好關(guān)，不該花的錢(qián)一分也不溜出去，錢(qián)袋子要捂的緊一點(diǎn)。
3、工作缺少計(jì)劃。人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，計(jì)劃從一周，到半月，到一個(gè)月，這些都是短期的工作目標(biāo)，中長(zhǎng)期的工作計(jì)劃，對(duì)中長(zhǎng)期的工作目標(biāo)一直在思考、商討，但一直沒(méi)有確定下來(lái)，對(duì)將來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對(duì)未來(lái)的缺少定位。接下來(lái)首先要要制定短、中、長(zhǎng)期的工作目標(biāo)，定好方向，加速向前。
4、宣傳不足。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室?guī)椭�，�?duì)旅游中心進(jìn)行宣傳起到一定的效果，但社會(huì)上對(duì)總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，進(jìn)社區(qū)，走企業(yè)，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓更多的人知道、了解總站旅游中心。其次，利用好站內(nèi)現(xiàn)有資源宣傳，利用站內(nèi)led屏、服務(wù)臺(tái)擺臺(tái)，售票口等進(jìn)行宣傳。再在傳統(tǒng)宣傳的基礎(chǔ)上，不拉下網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過(guò)總站微信、總站網(wǎng)站、旮旯論壇、58同城等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。
5、欠缺資料整理，對(duì)景點(diǎn)情況、景點(diǎn)聯(lián)系人、客戶資料、同行資料登記不及時(shí)。雖然按照發(fā)團(tuán)情況進(jìn)行資料整理，但缺乏系統(tǒng)的詳細(xì)的資料整理，并且沒(méi)有形成回訪機(jī)制。通過(guò)回訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作中的.不足，也可以對(duì)新活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并且提高游客的忠實(shí)度。
6、安全工作不到位，經(jīng)過(guò)多次帶團(tuán)，大部分游客都不接安全帶，游客在車輛行駛中有在過(guò)道穿行的現(xiàn)象，工作中沒(méi)有將安全責(zé)任放到首位來(lái)抓，同時(shí)也缺乏必要安全知識(shí)的宣傳。
7、服務(wù)，服務(wù)技巧有待提高，在帶團(tuán)過(guò)程中對(duì)游客咨詢的過(guò)程中，出現(xiàn)了語(yǔ)言生硬，缺乏溝通技巧的情況，引起游客的不滿。沒(méi)有好的服務(wù)不可能帶動(dòng)好的效益，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為游客提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，從而增收創(chuàng)效。
二、圍繞“管理、營(yíng)銷、培訓(xùn)、服務(wù)”要求，整裝待發(fā)，推陳出新，開(kāi)始新征程
1、學(xué)習(xí)，首先加強(qiáng)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，旅游知識(shí)是旅游工作的指導(dǎo)，工作中做到用章可循。其次，加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人與人之間的溝通技巧，提高與客戶的溝通能力。同時(shí)，也要想站內(nèi)各科室學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握常用的線路、時(shí)間、票價(jià)等客運(yùn)知識(shí)，貨運(yùn)知識(shí)也要做相關(guān)的學(xué)習(xí)，在與客戶交流時(shí)進(jìn)行進(jìn)行推介。
2、合作，內(nèi)部合作，加強(qiáng)與各處室的溝通，各處室員工自己或者介紹親戚朋友來(lái)旅行中心出游，一直對(duì)旅游中心幫助很大，并且一直在為旅游中心做著宣傳工作，各處室就是旅游中心的娘家。外部合作，與同行做好合作，多到同行處進(jìn)行溝通，了解旅游市場(chǎng)的動(dòng)向，把握市場(chǎng)的情況，針對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。與游客的合作，通過(guò)初次接觸的宣傳講解，讓游客了解到總站旅游中心的價(jià)優(yōu)質(zhì)好，到旅游過(guò)程中讓游客感受到合理的行程安排，服務(wù)的周到熱心，游客一次開(kāi)心的旅行會(huì)將喜悅的心情分享到身邊的親朋好友，這是對(duì)我們最好的宣傳。
與企業(yè)、機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)的合作，與團(tuán)隊(duì)合作是最好的營(yíng)銷方式，為團(tuán)隊(duì)量身定做的私人定制線路，數(shù)量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長(zhǎng)期的固定客戶。
3、走出去，走出去是為了更好的宣傳和營(yíng)銷，去了解旅游市場(chǎng)的動(dòng)向，找準(zhǔn)工作的重心，細(xì)分旅游市場(chǎng)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，找好營(yíng)銷的重點(diǎn)，開(kāi)拓不同旅游市場(chǎng)板塊。
經(jīng)過(guò)上半年的工作，旅游集散中心經(jīng)歷了從零開(kāi)始的過(guò)程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標(biāo)還差很遠(yuǎn)。下半年我們將提成自身水平，克服工作中的困難，開(kāi)拓新旅游市場(chǎng)，提高服務(wù)水平，將旅游集散中的工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
半年度工作總結(jié)模板2
時(shí)光飛逝，從去年到今年，從磨分車間到技術(shù)部，已經(jīng)過(guò)了半年了�；仡櫳习肽�，從不了解到了解，從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，從不明白到明白，從不熟悉到熟悉……本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在各方面都有了更進(jìn)一步的提高。
XX年上半年工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
在5-6月的培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，如何更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)到了如何和公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與交流。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，由公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和員工組成。公司的業(yè)績(jī)?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和員工們的積極配合，我認(rèn)為發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)合作就會(huì)取得更好的效益�，F(xiàn)在隨著公司效益的日益增長(zhǎng)，我們員工們的素質(zhì)和工作效率也要不斷的提高，這樣才能滿足公司的要求，達(dá)到更高更大更好的效益。在接下來(lái)的半年，要不斷提高自己，不斷嚴(yán)格要求自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。要嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，服從公司的安排，公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，就要抓住這樣機(jī)會(huì)，提高自己的能力，發(fā)揮自己應(yīng)該有的作用，給公司出自己小小的一份力。
二、工作能力和具體任務(wù)方面
雖然現(xiàn)在我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)圖紙，但是在工作的過(guò)程中，在完成自己的任務(wù)的同時(shí)還做一些相關(guān)的工作。在工作過(guò)程當(dāng)中，在王組長(zhǎng)和常部長(zhǎng)以及黃總的指導(dǎo)下面，學(xué)習(xí)到以前在車間沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。慢慢的開(kāi)始成長(zhǎng)起來(lái)，獨(dú)立起來(lái)，真正成為技術(shù)部的.一員。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)認(rèn)真勤奮的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：
1、圖紙情況：能及時(shí)處理客戶發(fā)來(lái)的新產(chǎn)品圖紙確認(rèn)。對(duì)修改的圖紙及時(shí)的進(jìn)行修改和下發(fā)，做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。在繪畫(huà)圖紙的過(guò)程中，要考慮很多:如圖紙要分磁芯圖和坯件圖兩部分，磁芯圖里面的公差要在滿足客戶要求的前提下，還要滿足我們公司自身的要求。坯件圖中縮比，裝料比，磨面磨底的尺寸都要進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)算，這都是這幾個(gè)月的繪圖中學(xué)習(xí)到的。還有在圖紙完成之后，要下發(fā)給部門(mén)車間。圖紙最后要存檔歸類。
2、送樣情況：在收到樣品派工單后，及時(shí)處理，按正常流程操作。送樣的過(guò)程中，要先明白是什么地方的客戶，什么產(chǎn)品，什么材料，方可進(jìn)行下一步驟。樣品要從樣品庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)的零頭庫(kù)找;在沒(méi)有的情況下，要找半成品加工，如果沒(méi)有半成品就要下壓坯單，進(jìn)行壓坯、燒結(jié)、然后進(jìn)行磨加工，接下來(lái)挑選制作樣品，最后就是寄送樣品給客戶。在送樣過(guò)程中，又學(xué)習(xí)到了好多產(chǎn)品知識(shí)，總而言之，這是一種樂(lè)趣。我認(rèn)為有一個(gè)好的心態(tài)，這樣才能做好做快，要腳踏實(shí)地。
三、工作態(tài)度
我想工作態(tài)度的認(rèn)真程度，決定了一個(gè)人的工作效率。不認(rèn)真則昨天效率差，事情做不好，有時(shí)候還會(huì)影響到周圍的同事。態(tài)度認(rèn)真，工作效率自然高，同時(shí)還能帶動(dòng)周圍的同事一同進(jìn)入工作狀態(tài)，提高大家的工作效率。這是一件非常好的事……
四、存在的不足
總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
1.是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
2.是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
3.是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。今年下半年工作計(jì)劃如下
1.加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
2.加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
我認(rèn)為公司要的是效益，產(chǎn)品要的是質(zhì)量，我們員工要的是能力和素養(yǎng)。所以在公司不斷提高效益的同時(shí)，我們也要不斷提高自己的能力和素養(yǎng)，這樣才能為公司做出更大個(gè)貢獻(xiàn)。最后我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們公司下半年一定會(huì)超過(guò)預(yù)期的效益，并且明年后年，年年效益都會(huì)不斷的增長(zhǎng)。
半年度工作總結(jié)模板3
XX年彈指間已過(guò)半年�？偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的'缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
（一）、強(qiáng)化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
（二）、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
�。ㄈ�、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
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