年終工作總結

時間：2020-07-21 16:06:52 年終工作總結我要投稿

【必備】年終工作總結集合五篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時候寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結5篇，希望對大家有所幫助。

【必備】年終工作總結集合五篇

年終工作總結篇1

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我到公司已有7個月了�；仡欉@幾個月的工作，我從學校到單位，從學生到員工，隨著環(huán)境的改變，我也發(fā)生了變化。對我來說20xx年是我步入社會很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。

　　在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現(xiàn)理想抱負的平臺與機會。調度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個起點，我對此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業(yè)務技能的培訓，同時也感謝公司經理，主任的教導，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學習方面的監(jiān)督與引導，及其張姐平時的指導對我的工作都起了極大的作用。

　　經過這大半年來的不斷學習與努力，以及領導，同事的幫助，我感到自己已經完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中，我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了�，F(xiàn)在就我13年的工作情況作工作總結如下：

　　一、積極端正態(tài)度，努力完成工作

　　維修部是公司運轉的一個重要樞紐部門，許多機器耗材的銷售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術人員，作為維修部的調度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調配工作。

　　自5月底，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門的調度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案，每天一上班我就開始回收技術人員的派工單，進行派工單收集的統(tǒng)計，定期進行客戶電話回訪，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。

　　二、總結經驗，改正錯誤

　　工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時候由于對業(yè)務知識不是很熟，接聽客戶來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時間的推移，加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業(yè)務水平也有進一步的提高。

　　由于我的社會經驗不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財務處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結了一下經驗教訓：自己不應該先與他們的領導接觸，通常領導都比較事務繁忙，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕，我應該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事愛揚而后行。

　　三、工作目標，發(fā)展前景

　　由于今年比較特殊，經濟受到了國外的影響，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè)，商場如戰(zhàn)場，職場如沙場，養(yǎng)兵千日用兵一時，怎么打好這場經濟戰(zhàn)，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關，在這個多災多難的時期，作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實地的工作，有國就有家，有家就有個人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時更應該積極努力的去工作，發(fā)揮個人的積極主動性，多為公司出份力，也能為領導排憂解難。使自己的業(yè)務水平要更加的精湛。

　　新的一年即將來臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶得到滿意的服務，盡量提高個人的業(yè)務及服務水平，極大的為公司奉獻自己的力量。

年終工作總結篇2

　　20xx年就快結束，新的一年工作又要開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將我這一年的工作經歷做下總結，以更好地面對新一年的工作：

　　總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

　　第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：

　　1.推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。

　　2.為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇。

　　3.結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

　　4.配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。

　　5.談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

　　6.觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

　　第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

　　1.注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

　　2.言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

　　3.具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

　　以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

年終工作總結篇3

　　光陰似箭，時光如梭，20xx年一轉眼就過去了�；赝�20xx年，有進步，有過失，有快樂，也有難過。在這一年里，我嚴格遵守公司的各項管理制度及研發(fā)部條例，以嚴謹?shù)膽B(tài)度和飽滿的熱情去工作，以輕松的心情和積極的心態(tài)去面對生活。在公司領導的關心與指導下，在同事的幫助下，我一步一個腳印，踏踏實實的走過了20xx年。

　　在工作中，我始終帶著一顆負責任的心，責任感是每一個技術人員應具備的基本素質。只有有了責任感，才會用心的去做事情；只有有了責任感，才能踏實的做好每一件事。但是作為一名合格的研發(fā)人員，光有責任感是遠遠不夠的，還需要不斷的學習理論知識，需要有一個好的工作方式方法，需要良好的溝通能力，還需要一種愛崗敬業(yè)的精神。

　　過去的一年里，我深深的體會到自己在理論知識方面的欠缺，我常常利用空閑時間去補充自己的理論知識，去充實自己，也取得了不少的進步，學到了不少東西。比如在PLC編程方面，我獨立的完成了PLC與EPC9033儀表的通訊程序。也學習了電力系統(tǒng)方面的知識，比如鐵路供配電與煤礦供配電。有句話叫學無止境，是的，我還得不斷地去學，用專業(yè)知識來武裝自己的頭腦，這樣工作起來才能得心應手。

　　好的工作方式方法可以提高工作效率，可以避免不必要的錯誤。我已經來公司一年半了，我已經慢慢的養(yǎng)成了一個良好的工作方法，這讓我在工作中省去不少麻煩。當然，溝通能力是必不可少的，很多問題，就是因為與其他部門的溝通不到位，導致出現(xiàn)不必要的過失。

　　記得有這么一句話，“你現(xiàn)在沒有成功，是因為你犯的'錯誤還不夠多”，的確如此，在成功的道路上，錯誤是難免的，老馬也有失前蹄的時候。每一次錯誤都是一次進步，都是一種積累。

　　我感謝公司，給我一個成長的平臺，給我一個展示自己、證明自己的舞臺。在新的一年里，我會更加努力的工作，我會加強各方面的能力，特別是理論知識的加強。當然，還得加強與其他部門的溝通和聯(lián)系，加強與同事的協(xié)助和合作。在新的一年里，我會做的更好，給領導一個更加滿意的答案。

　　在此，本著為公司發(fā)展的目的，我有兩點建議：第一，盡量為新員工的培訓

　　提供完善的培訓設備。比如我們電力組，樣機室里的EPL實驗臺，由于缺少掛箱，導致我們很多實驗不能做，這給我們平時的工作帶來很多麻煩；第二，對我們研發(fā)人員開放物料清單查詢權限。很多同事常常為了列清單，而奔走于樣機室與倉庫之間，這樣浪費了很多時間。如果我們能查詢物料清單，這樣就能大大提高工作效率。

年終工作總結篇4

　　20xx年的教授教化時光即逝，現(xiàn)就我這二年來我的思想、教授教化工作等方面的環(huán)境作如下總結。

　　一、增強思想政治修養(yǎng)，積極進步自身的思想程度。

　　為了在思想政治方面進一步縮短與思想覺悟高的教師之間的差距，我不停堅持收看中央新聞報道，積極閱讀《中國教導報》、《人民教導》上的有關文章雜志，關注時事政治，并認真地參加學校組織的政管理論學習，應用聽課培訓學習“中國特色社會主義理論”和“科學成長不雅”的緊張思想，積極做好理論學習筆記，以此督匆匆本身的政管理論修養(yǎng)和業(yè)務程度與時俱進。

　　二、抓好日常教授教化科研，積極探索有效教授教化。

　　在日常教導教授教化工作中，我常常深入講堂，與學生們商討如何進步英語教授教化效率，進步講堂教導教授教化后果;再次，抓好日常教授教化科研工作，積極探索得當農村子小學英語有效教授教化的新道路。第三，我作為主干教師，不停推動教改在新范疇的探索《小學英語綜合評價》，通過念書看報，賡續(xù)地為本身“充電”，賡續(xù)引入“源頭活水”，使本身的不雅念跟得上時代成長的“快車道”，使本身的知識適應于本日的教導教授教化工作。并身體力行地讀了很多有關《教導評價》教導論著，書寫了恒河沙數(shù)的教導評價筆記。

　　三、確立教師正確的人生代價不雅。

　　作為一名教師，我們不僅是教導歷程的組織者，也是素質教導的最終實踐者。在當前的知識經濟時代，面對新的教導形勢，新的教導體制，必須建立正確的教導不雅、質量不雅和人才不雅。賡續(xù)學習、盡力進步本身的教授教化程度，不僅要關注先進的教授教化理論，更新本身的教授教化理念，更要關注本身的教授教化作風。使本身的英語教授教化賡續(xù)向綜合才能的探究性、多維性的體驗教授教化的方面成長。我要“把英語教授教化當成一種事業(yè)去追求，把每節(jié)課都當作是施展本身創(chuàng)造力、發(fā)揮本身能力的機會;當作是成長本身的一個機會，把上好一堂課當作是本身生命代價的體現(xiàn)�！鼻杏洠骸敖淌诮袒鞘聵I(yè)，事業(yè)必要奉獻;教授教化是科學，科學必要探索;教授教化是藝術，藝術必要立異。

　　四、容身講堂，在實踐中探究。

　　講堂是教師體現(xiàn)自身代價的主陣地，講堂蘊涵著生命的資源，講堂是教師與學生配合發(fā)展的樂園。于是，本著“一切為了學生，為了學生的一切”的理念，我將本身的愛全身心地融入到學生中，研究講堂，研究學生。在增強和改進未成年人思想道德扶植方面，環(huán)抱“兩綱”教導，精心設計相符學生年齡特點的系列主題教導運動。

　　五、堅持言傳身教，關切愛護學生，用愛心去浸染學生

　　“言傳身教”是我作為班級的治理者、引路人而一貫奉行的工作風格。我時時以我的一言一行做學生的楷模。人們常說，學校無小事，事事皆教導，教師無小節(jié)，處處是榜樣。我想：作為先生，應“不以善小而不為”，應從我們親自彎腰拾起地上的一張廢紙做起。 “身教重于言教，模范的力量是無窮的”。其實，在我教導治理學生的歷程中，我要求學生做到的，我也要做到，要求學生不做的，我也不做。

　　真誠關切和愛護學生，不僅要在思想上、學習上、生活上給予關切，而且要具體體現(xiàn)在實際行動上，無論是優(yōu)生照樣落后生，我都盡本身最大的盡力去關愛他們，用愛心去浸染他們。尤其是落后生，我會通過多渠道、多形式、多種鼓勵法子做好他們的轉化工作。

　　我班有一個叫耿建強的學生，紀律散慢，作業(yè)經常不完成，常與同學鬧反面。固然多次教導，但都沒有收到明顯的后果。怎么辦呢?最后，我試著尋找他本人身上的長處，結果發(fā)明他這個人還真有不少長處。比如，愛勞動，對先生有禮貌，關切班級體等，于是我就分外注意他，一經發(fā)明他做好事，就實時表揚他，在他犯了差錯時，以一顆寬容而博大的心去浸染他、鼓勵他。顛末盡力，他的學習造詣有了明顯的進步，紀律也許多多少了。我想，這也許便是我們說的愛心教導吧!

　　總結曩昔，我還有很多不夠的地方，比如：由于年齡身體的問題，工作學習未免存在惰性;勇敢立異不敷;工作壓力較大時有點想放棄和退縮等畏難情緒等。往后將盡力改進教導教授教化新思路，把各項工作再進步到一個新臺階。

年終工作總結篇5

　　根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從十個方面開展200x年度的工作:

　　1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);

　　3、完成日常人力資源招聘與配置

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　6 在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

　　8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;

　　9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

　　10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　注意事項:

　　1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部將無法對目標完成質量提供保證。

　　2、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。

　　3、此工作目標僅為人力資源部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設是一個長期工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，人力資源部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調整后的目標進行具體落實。

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